Os anuncios principais de Facebook poden acadar unha variedade de obxectivos de mercadotecnia, pero son os mellores para axudar cunha das regras de ouro do marketing: coñece a túa audiencia.

Moitos comerciantes pensan que coñecen á súa audiencia, pero moitas veces confunden ao cliente. datos con análise de clientes. Nun ecosistema principalmente en liña, é fácil esquecer que ás veces a mellor forma de coñecer os clientes é simplemente facer preguntas. Iso é exactamente o que fan os anuncios de clientes potenciales de Facebook (ás veces chamados formularios de contactos de Facebook).

Se os teus obxectivos inclúen investigación de mercado, comentarios dos clientes ou incluso aumentar as conversións, os anuncios de clientes potenciais de Facebook poden ser a solución correcta. Esta guía responderá a todas as túas preguntas sobre o formato de anuncio, incluíndo como crear unha campaña e como optimizala para ter éxito.

Bonificación: Descarga unha guía gratuíta que che ensina como converter o tráfico de Facebook en vendas en catro pasos sinxelos mediante SMMExpert.

Que son os anuncios de clientes potenciales de Facebook?

Os anuncios principais de Facebook son esencialmente formularios promocionados. Estes formularios permiten aos comerciantes capturar detalles dos clientes ao tempo que ofrecen oportunidades para conectarse, como subscricións de boletíns de noticias, solicitudes de demostración ou rexistro de concursos.

Cando alguén fai clic nun anuncio principal, presentaba un formulario que está previamente enchedo. con información do seu perfil de Facebook. O resto pódese completar cuns poucos toques sinxelos.

Un dos principais atributos dos anuncios potenciales é que están optimizados.países con baixa participación, o club lanzou unha serie de anuncios principais.

A optimización xogou un papel importante na campaña de tres meses a través dunha serie de probas A/B que compararon audiencias, creatividades e formatos. Ao final do período asignado, o club xerou a friolera de 2,4 millóns de vantaxes e puido lograr unha diminución do 70 por cento no custo por cliente potencial.

Xestionar. a túa presenza en Facebook xunto coas túas outras canles de redes sociais usando SMMExpert. Desde un único panel, podes programar publicacións, compartir vídeos, involucrar á túa audiencia e medir o impacto dos teus esforzos. Probao gratis hoxe.

Comezar

Outra vantaxe que ofrecen os anuncios de xeración de leads de Facebook é que os clientes potenciales xerados pódense sincronizar directamente co cliente da túa empresa. -sistema de xestión de relacións ou descargado como ficheiro .CSV. Isto permite que os comerciantes fagan un seguimento máis eficiente, o que é vital para pechar o acordo.

Como crear un anuncio principal de Facebook en 10 pasos

Aquí está como configurar anuncios de xeración de clientes potenciales de Facebook, paso a paso.

1. Vaia ao Xestor de anuncios.

2. No Xestor de anuncios fai clic en Crear na esquina superior esquerda.

3. Escolle Xeración de clientes potenciales como obxectivo e pon un nome á túa campaña.

4. Escolla a páxina que quere utilizar para o anuncio principal. Fai clic en Ver os termos e, a continuación, acepta os termos e condicións de Facebook Lead Ads despois de lelos.

5. Escolla o seu público obxectivo, colocacións, orzamento e programación. Nota: os anuncios de clientes potenciales non se poden orientar a persoas menores de 18 anos.

6. Seleccione os formatos de anuncios de clientes potenciais. Podes seleccionar carrusel, imaxe única, vídeo ou presentación de diapositivas.

7. Engade o teu título, a copia do corpo e unha chamada á acción. Unha xanela á dereita ofrece unha vista previa do teu anuncio mentres o creas.

8. Desprázate cara abaixo e fai clic en Formulario de contacto . Aquípode engadir un título de formulario, engadir unha introdución, preguntas, a política de privacidade da súa empresa e unha pantalla de agradecemento.

• Intro: Use esta sección para explicar claramente por que a xente debería encha o teu formulario.
• Preguntas personalizadas: Hai dous tipos de preguntas que podes escoller: preguntas estándar (por exemplo, sexo, cargo) e preguntas personalizadas. Fai preguntas personalizadas relacionadas coa túa empresa, por exemplo: "Cando estás buscando comprar un coche novo?" Pódense incluír ata 15 preguntas. Algúns gobernos prohíben aos anunciantes solicitar certa información,
• Tipo de formulario: En Tipo de formulario pode seleccionar: Máis volume ou maior intención. Escolla máis volume se o obxectivo da súa campaña é que o formulario sexa completado polo maior número de persoas posible. Se seleccionas unha intención máis alta, engádese un paso ao teu formulario que permite ás persoas revisar e confirmar a súa información antes de que prema Enviar. Esta é unha boa opción se o teu obxectivo é pechar un acordo.
• Política de privacidade: Os anuncios de clientes potenciales de Facebook requiren unha ligazón á política de privacidade da túa empresa. Asegúrate de ter unha páxina no sitio web da túa empresa.
• Pantalla de agradecemento: Esta pantalla aparecerá despois de enviar o formulario. Tamén podes incluír unha chamada á acción ou unha ligazón de descarga aquí.

9. Fai clic en Configuración baixo o nome do teu formulario e verifica que queres recoller clientes potenciales orgánicos. Este paso avanzado é opcional,pero recomendable. Tamén podes cambiar o idioma do teu formulario aquí.

10. Fai clic en Finalizar na esquina superior dereita. Revisa o teu anuncio desde o Xestor de anuncios e, cando esteas listo para publicalo, fai clic en Confirmar .

Unha vez que crees un anuncio, podes acceder aos clientes potenciales a través da integración do sistema do cliente e a implementación de a API de marketing de Facebook ou mediante a descarga manual.

Facebook tamén permite que os anunciantes recompilen clientes potenciales mediante formularios de Facebook Instant Experience.

Consellos para crear anuncios de clientes potenciales de Facebook que convertan

Oferta un incentivo

As persoas están máis dispostas a compartir a súa información persoal contigo se ofreces algo a cambio. Tanto se se trata dun código promocional como dunha descarga gratuíta, un bo incentivo mostra aos clientes que valoras a súa información.

Exemplos de incentivos populares inclúen:

• Obtener ofertas e ofertas
• Participa en sorteos e concursos
• Recibe mostras de produtos
• Asiste a un evento
• Solicita produtos
• Descarga estudos e documentos técnicos

Ten claro a túa oferta

Comparte a túa proposta de valor de antemán para que a xente entenda para que se rexistra. Aínda que é opcional, Facebook recomenda que inclúas esta información na túa copia promocional e na introdución ao comezo do teu formulario. Ademais, engade marca ao longo da experiencia para que non haxa ambigüidades sobre quen está a compartir a súa informacióncon.

Tamén é importante escoller imaxes que admitan a túa mensaxería. Por exemplo, o provedor de sistemas de punto de venda Revel Systems probou diferentes creatividades para a súa campaña publicitaria principal e descubriu que as imaxes co produto como punto focal eran moito máis eficaces.

Utiliza contido e formatos atractivos

Do mesmo xeito que calquera outro anuncio de Facebook, os anuncios de leads serven mellor cando o medio se adapta á mensaxe. Por exemplo, se queres mostrar varios produtos ou funcións, quizais un formato de carrusel sexa a mellor opción. O vídeo curto, por outra banda, é un bo formato para contar historias e aumentar a notoriedade da marca.

Non asumas que non importa porque estás ofrecendo un incentivo creativo. Inclúe imaxes e vídeos de alta calidade, copia nítida e un botón CTA para obter os mellores resultados. Podes atopar aquí especificacións de deseño de anuncios de clientes potenciales.

Mantén o teu formulario sinxelo

É sinxelo: canto máis fácil sexa cubrir o teu formulario, maior será a taxa de completación. Segundo Facebook, con cada pregunta que engades, aumentan as posibilidades de que alguén abandone o formulario.

Só solicita a información máis relevante. Se o teu formulario inclúe preguntas de opción múltiple, limita o número de opcións entre tres e catro.

Fai as preguntas correctas

Se as preguntas proporcionadas por Facebook non satisfacen as túas necesidades, podes crear preguntas personalizadas. para o teu formulario. Escolla entre resposta curta, opción múltiple epreguntas condicionais, que cambian segundo como se respondeu a unha pregunta anterior.

O teu formulario tamén pode incluír campos Localizador de tendas e Programación de citas que permiten buscar unha localización próxima ou programar visitas.

Necesitas axudar a facer preguntas? A rúbrica de obxectivos comerciais e exemplos de Facebook é un bo lugar para comezar.

Diríxete ao público axeitado

O teu público obxectivo debería aliñarse cos obxectivos do teu anuncio principal. Podes escoller tres tipos de público principais:

• Públicos parecidos : se o teu obxectivo é ampliar a túa base de clientes, crea unha audiencia parecida a partir dos teus clientes máis valiosos. para atopar usuarios similares. Obtén máis información sobre como usar audiencias semellantes.
• Persoas próximas a ti : se tes unha ou máis localizacións e a túa conta está xestionada por un representante de Facebook, podes utilizar a función de localización de empresas e Diríxe os anuncios ás persoas que se atopan nas túas tendas. Este segmento de público é ideal se o teu obxectivo é programar citas, demostracións ou simplemente animar aos clientes a que o visiten.
• Públicos personalizados : os exemplos de públicos personalizados poden incluír persoas subscritas ao teu boletín informativo. , visitantes recentes de sitios e aplicacións ou persoas do teu CRM.

Planea facer un seguimento

Un seguimento rápido pode mellorar significativamente as posibilidades dunha conversión. E canto máis rápido o fagas, mellor. Aun estudo histórico publicado en Harvard Business Review descubriu que as empresas que entran en contacto cos clientes nunha hora teñen sete veces máis probabilidades de conseguir clientes potenciales cualificados.

Ten en conta que as aplicacións de mensaxería son agora os consumidores. forma preferida de conectarse coas marcas. Dous terzos dos clientes sitúan as mensaxes por diante do teléfono, o chat en directo e as comunicacións cara a cara. Quizais sexa hora de que a túa empresa entre a Facebook Messenger. E por suposto, se queres coñecer o momento e o medio de comunicación preferido do teu cliente, non esquezas preguntalo.

Proba e optimiza

Os mellores anuncios de clientes potenciales adoitan ser o resultado de A /B proba e axuste fino. Considera publicar dous anuncios principais con imaxes ou copias diferentes. Ou proba a publicar anuncios de clientes potenciales con diferentes lonxitudes de formulario para medir as taxas de finalización.

6 exemplos exitosos de anuncios de clientes potenciales de Facebook de marcas

Aquí tes algúns exemplos de anuncios de clientes potenciais de Facebook para inspirar a túa próxima campaña.

LA Auto Show: impulsando a venda de entradas

O LA Auto Show realizou varias campañas publicitarias en Facebook para promocionar o seu evento principal, pero os anuncios principais foron críticos para estimular os intereses. Para atopar entusiastas do automóbil e aumentar as vendas de entradas, LA Auto Show creou unha campaña de anuncios principais dirixidos a un público semellante aos que xa compraran entradas en liña.

Os anuncios principais ofrecían un incentivo de desconto de entradas para os que enviaron entradas. a forma. Efundamentalmente, os representantes do Salón do Automóbil de LA seguiron para completar as vendas, contribuíndo a un aumento do 37 por cento nas vendas de entradas en liña en comparación co ano anterior.

Contactos de Hubble: información clara do mercado.

Para avaliar o interese do mercado polas lentes de contacto desbotables accesibles, Hubble Contacts aproveitou os anuncios de clientes potenciales para crear un formulario de rexistro sinxelo. O único que pediu a empresa foi que as persoas enviasen o seu enderezo de correo electrónico previamente enchedo se estaban interesados ​​en saber máis.

Bonificación: Descarga unha guía gratuíta que che ensina como converter o tráfico de Facebook en vendas en catro pasos sinxelos mediante SMMExpert.

Aínda que a empresa aínda non se lanzara, estas informacións desempeñaron un papel fundamental na captación de fondos. "Os datos desta campaña foron clave para recadar unha ponte semente de 3,7 millóns de dólares antes do lanzamento, o que nos deu o capital necesario para apostar moito no mercado desde o primeiro día", dixo o co-CEO Jesse Horowitz.

Cando lanzou Hubble. puido utilizar a súa lista de correo electrónico para crear anuncios optimizados para conversións.

Revel Systems: Optimización vale la pena

Co obxectivo de xerar máis clientes potenciales para o seu sistema de punto de venda, Revel Systems probou anuncios de clientes potenciales contra anuncios de ligazóns que dirixían aos usuarios a unha páxina de destino da campaña.

Os primeiros resultados mostraron que o formato de anuncios de clientes potenciais na aplicación orixinaba 619 veces a cantidade de clientes potenciales. e un 74 por centomenor custo por lead. A compañía tamén probou diferentes imaxes, descubrindo que as imaxes que se centraban no produto tiñan un mellor rendemento.

Generali Thailand: Garantir mellores respostas

Para mellorar o seu tempo de resposta ás novas consultas dos clientes, a compañía de seguros persoais Generali Thailand realizou unha campaña publicitaria de clientes potenciales que integraba os clientes potenciales co seu sistema de xestión de CRM.

Os formularios previamente enchedos e a recollida automatizada de información dos clientes. axudou a aliviar a carga dos axentes do equipo de vendas, axudándoos a identificar e responder ás novas consultas máis rápido. Ao actuar en clientes potenciales de Facebook nun prazo de 24 horas, Generali Thailand experimentou un aumento de 2,5 veces nas conversións de vendas.

Myra: reducindo os custos de mostraxe

The UL Skin A marca de ciencias Myra é unha gran marca en Filipinas e puido facer crecer a súa base de clientes nacional ofrecendo mostras fóra de liña. Para facer crecer o seu negocio en liña e reducir os custos, Myra recorreu aos anuncios principais de Facebook.

Utilizando audiencias similares e personalizadas, a marca de beleza dirixiuse a unha base de clientes existente e a un novo segmento de clientes cualificados. A campaña conseguiu 110.000 inscricións a un custo un 71 por cento máis baixo por taxa de inscrición.

Real Madrid: conseguir vantaxes en novos mercados

O equipo de fútbol da Liga de Campións o Real Madrid ten unha base de seguidores leais en Facebook, e unha aínda máis forte fóra de liña. Para salvar a diferenza e facer crecer a súa base