Facebook lead advertenties kunnen een verscheidenheid aan marketingdoelstellingen bereiken, maar ze zijn het beste in het helpen met een van de gouden regels van marketing: Ken uw publiek.

Veel marketeers denken dat ze hun publiek kennen, maar verwarren klantgegevens vaak met klantanalyses. In een voornamelijk online ecosysteem is het gemakkelijk om te vergeten dat de beste manier om meer over klanten te weten te komen soms is om gewoon vragen te stellen. Dat is precies wat Facebook lead ads (soms Facebook lead forms genoemd) doen.

Als uw doelstellingen marktonderzoek, feedback van klanten of zelfs het verhogen van conversies omvatten, kunnen Facebook lead ads de juiste oplossing zijn. Deze gids zal al uw vragen over het advertentieformaat beantwoorden, inclusief hoe u een campagne maakt en hoe u optimaliseert voor succes.

Bonus: Download een gratis gids die je leert hoe je Facebook-verkeer in vier eenvoudige stappen omzet met behulp van SMMExpert.

Wat zijn Facebook lead ads?

Facebook lead ads zijn in wezen gepromote formulieren. Met deze formulieren kunnen marketeers gegevens van klanten vastleggen en tegelijkertijd mogelijkheden bieden om contact te leggen, zoals inschrijvingen voor nieuwsbrieven, demo-aanvragen of inschrijvingen voor wedstrijden.

Wanneer iemand op een lead-advertentie klikt, krijgt hij een formulier te zien dat vooraf is ingevuld met informatie van zijn Facebook-profiel. De rest kan in een paar eenvoudige tikken worden ingevuld.

Een belangrijk kenmerk van lead-advertenties is dat ze geoptimaliseerd zijn voor mobiel. Dat is belangrijk voor Facebooks 88 procent aandeel van mobiele gebruikers - vooral omdat het doorgaans 40 procent langer duurt om formulieren op desktop in te vullen.

Een ander voordeel van Facebook-advertenties voor leadgeneratie is dat de gegenereerde leads rechtstreeks kunnen worden gesynchroniseerd met het beheersysteem voor klantenrelaties van uw bedrijf of kunnen worden gedownload als een CSV-bestand. Hierdoor kunnen marketeers efficiënter follow-up geven, wat van vitaal belang is voor het sluiten van de deal.

Hoe maak je een Facebook lead-advertentie in 10 stappen

Hier lees je hoe je stap voor stap Facebook leadgeneratie advertenties opzet.

1. Ga naar Ads Manager.

2. Klik in Advertentiebeheer op Maak in de linkerbovenhoek.

3. Kies Leads genereren als doelstelling en geef je campagne een naam.

4. Kies de pagina die u wilt gebruiken voor de lead-advertentie. Klik op Voorwaarden bekijken en ga dan akkoord met de voorwaarden van Facebook Lead Ads nadat je ze gelezen hebt.

5. Kies uw doelgroep, plaatsingen, budget en planning. Opmerking: Lead-advertenties kunnen niet worden gericht op mensen onder de 18 jaar.

6. Selecteer het formaat van uw lead-advertentie: carrousel, enkele afbeelding, video of diavoorstelling.

7. Een venster aan de rechterkant biedt een voorbeeld van uw advertentie terwijl u deze maakt.

8. Scroll naar beneden en klik op Contactformulier Hier kunt u een formuliertitel toevoegen, een intro, vragen, het privacybeleid van uw bedrijf en een bedankscherm.

• Intro: Gebruik dit gedeelte om duidelijk uit te leggen waarom mensen uw formulier moeten invullen.
• Aangepaste vragen: U kunt kiezen uit twee soorten vragen: standaardvragen (bijv. geslacht, functie) en aangepaste vragen. Stel aangepaste vragen die betrekking hebben op uw bedrijf, bijvoorbeeld: "Wanneer wilt u een nieuwe auto kopen?" U kunt maximaal 15 vragen opnemen. Sommige overheden verbieden adverteerders om bepaalde informatie te vragen,
• Soort vorm: Onder Formuliertype kunt u kiezen: meer volume of hogere intentie. Kies meer volume als uw campagnedoel is het formulier door zoveel mogelijk mensen te laten invullen. Als u hogere intentie kiest, voegt u een stap toe aan uw formulier waarmee mensen hun informatie kunnen controleren en bevestigen voordat ze op verzenden klikken. Dit is een goede optie als u een deal wilt sluiten.
• Privacybeleid: Facebook lead ads vereisen een link naar het privacybeleid van je bedrijf. Zorg ervoor dat je een pagina hebt op je zakelijke website.
• Dank je scherm: Dit scherm verschijnt nadat het formulier is verzonden. U kunt hier ook een call-to-action of download link opnemen.

9. Klik op Instellingen onder de naam van uw formulier en vink aan dat u organische leads wilt verzamelen. Deze geavanceerde stap is optioneel, maar aanbevolen. U kunt hier ook de taal van uw formulier wijzigen.

10. Klik op Afwerking in de rechterbovenhoek. Bekijk uw advertentie vanuit Ads Manager en wanneer u klaar bent om te publiceren, klikt u op Bevestig .

Zodra u een advertentie hebt gemaakt, kunt u toegang krijgen tot leads via, klantensysteemintegratie, implementatie van de Facebook Marketing API, of door handmatige download.

Facebook staat adverteerders ook toe om leads te verzamelen met behulp van Facebook Instant Experience-formulieren.

Tips voor het maken van Facebook lead advertenties die converteren

Een stimulans bieden

Mensen zijn eerder bereid om hun persoonlijke informatie met u te delen als u er iets tegenover stelt. Of het nu gaat om een promotiecode of een gratis download, een goede incentive laat klanten zien dat u hun informatie waardeert.

Populaire voorbeelden van stimulansen zijn:

• Aanbiedingen
• Doe mee aan sweepstakes en wedstrijden
• Productmonsters ontvangen
• Een evenement bijwonen
• Producten vooraf bestellen
• Studies en whitepapers downloaden

Wees duidelijk over uw aanbod

Deel uw waardepropositie vooraf, zodat mensen begrijpen waarvoor ze zich aanmelden. Hoewel dit optioneel is, raadt Facebook u aan deze informatie op te nemen in uw promotietekst en in de inleiding aan het begin van uw formulier. Voeg ook branding toe aan de hele ervaring, zodat er geen onduidelijkheid bestaat over met wie mensen hun informatie delen.

Het is ook belangrijk om beeldmateriaal te kiezen dat uw boodschap ondersteunt. De leverancier van verkooppuntsystemen Revel Systems testte bijvoorbeeld verschillende creaties voor zijn leadadvertentiecampagne en ontdekte dat afbeeldingen met het product als centraal punt veel effectiever waren.

Gebruik aantrekkelijke inhoud en formats

Net als elke andere Facebook-advertentie zijn lead-advertenties het meest geschikt als het medium bij de boodschap past. Als je bijvoorbeeld meerdere producten of functies wilt laten zien, is een carrouselformaat misschien de beste keuze. Korte video's daarentegen zijn een goed formaat voor storytelling en het vergroten van de naamsbekendheid.

Ga er niet van uit dat het niet uitmaakt omdat u een incentive aanbiedt. Gebruik afbeeldingen en video's van hoge kwaliteit, scherpe teksten en een CTA-knop voor de beste resultaten. U vindt de ontwerpspecificaties voor leadadvertenties hier.

Houd uw formulier eenvoudig

Het is eenvoudig: hoe gemakkelijker uw formulier in te vullen is, hoe hoger uw voltooiingspercentage zal zijn. Volgens Facebook stijgt de kans dat iemand het formulier verlaat met elke vraag die u toevoegt.

Vraag alleen naar de meest relevante informatie. Als uw formulier meerkeuzevragen bevat, beperk het aantal keuzes dan tot drie of vier.

De juiste vragen stellen

Als de door Facebook verstrekte vragen niet aan uw behoeften voldoen, kunt u aangepaste vragen voor uw formulier maken. Kies tussen korte antwoorden, meerkeuzevragen en voorwaardelijke vragen, die veranderen op basis van hoe een vorige vraag is beantwoord.

Uw formulier kan ook een Store Locator en Appointment Scheduling velden bevatten waarmee mensen een locatie in de buurt kunnen zoeken of bezoeken kunnen plannen.

Heb je hulp nodig bij het bedenken van vragen? Facebooks rubriek met zakelijke doelstellingen en voorbeelden is een goede plek om te beginnen.

De juiste doelgroep aanspreken

Uw doelgroep moet overeenstemmen met de doelstellingen van uw lead-advertentie. Er zijn drie primaire publiekstypes waaruit u kunt kiezen:

• Lookalike-publiek : Als u uw klantenbestand wilt uitbreiden, maak dan een Lookalike Audience op basis van uw meest waardevolle klanten om vergelijkbare gebruikers te vinden. Meer informatie over het gebruik van Lookalike Audiences.
• Mensen in uw buurt : Als u een of meer locaties hebt en uw account wordt beheerd door een Facebook-vertegenwoordiger, kunt u de functie Business Locator gebruiken en advertenties richten op mensen binnen het bereik van uw winkels. Dit doelgroepsegment is ideaal als u afspraken of demo's wilt plannen of gewoon klanten wilt aanmoedigen om langs te komen.
• Aangepaste doelgroepen Voorbeelden van aangepaste doelgroepen zijn mensen die zijn ingeschreven op uw nieuwsbrief, recente site- en appbezoekers of mensen in uw CRM.

Plan voor de follow-up

Een snelle follow-up kan de kans op een conversie aanzienlijk vergroten. En hoe sneller u dat doet, hoe beter. Een baanbrekende studie gepubliceerd in Harvard Business Review ontdekte dat bedrijven die binnen een uur contact opnemen met klanten zeven keer meer kans hebben op gekwalificeerde leads.

Houd in gedachten dat messaging-apps nu de favoriete manier van consumenten zijn om in contact te komen met merken. Twee derde van de klanten verkiest messaging boven telefoon, live chat en face-to-face communicatie. Misschien is het tijd voor uw bedrijf om Facebook Messenger te gebruiken. En natuurlijk, als u wilt weten welke tijd en communicatiemiddelen uw klanten verkiezen, vergeet het dan niet te vragen.

Testen en optimaliseren

De beste lead-advertenties zijn vaak het resultaat van A/B-tests en fine-tuning. Overweeg om twee lead-advertenties met verschillende afbeeldingen of teksten te laten lopen. Of probeer lead-advertenties te laten lopen met verschillende formulierlengtes om de voltooiingspercentages te meten.

6 succesvolle Facebook lead ad voorbeelden van merken

Hier zijn enkele Facebook lead ad voorbeelden om uw volgende campagne te inspireren.

LA Auto Show: kaartverkoop stimuleren

De LA Auto Show voerde meerdere Facebook-advertentiecampagnes om zijn topevenement te promoten, maar leadadvertenties waren van cruciaal belang om de belangstelling aan te wakkeren. Om autoliefhebbers te vinden en de kaartverkoop te verhogen, maakte LA Auto Show een leadadvertentiecampagne gericht op een lookalike-publiek dat vergelijkbaar is met degenen die al online kaartjes hadden gekocht.

De lead-advertenties boden een incentive voor ticketkorting voor degenen die het formulier instuurden. En de vertegenwoordigers van de LA Auto Show volgden de verkoop op, wat bijdroeg tot een stijging van 37 procent in de online ticketverkoop in vergelijking met het jaar daarvoor.

Hubble Contacts: Duidelijke marktinzichten

Om de interesse in betaalbare wegwerpcontactlenzen te peilen, maakte Hubble Contacts gebruik van lead-advertenties om een eenvoudig inschrijvingsformulier te creëren. Het enige wat het bedrijf vroeg was dat mensen hun vooraf ingevulde e-mailadres gaven als ze meer wilden weten.

Bonus: Download een gratis gids die je leert hoe je Facebook-verkeer in vier eenvoudige stappen omzet met behulp van SMMExpert.

Hoewel het bedrijf nog niet was gelanceerd, speelden deze inzichten een cruciale rol bij het aantrekken van financiering. "De gegevens van deze campagne waren essentieel voor het aantrekken van een seed bridge van 3,7 miljoen USD vóór de lancering, waardoor we het kapitaal hadden om vanaf de eerste dag zwaar in te zetten op marketing", aldus mede-CEO Jesse Horowitz.

Toen Hubble lanceerde kon het zijn e-maillijst gebruiken om advertenties te maken die geoptimaliseerd waren voor conversies.

Revel Systems: Optimaliseren loont

Met het doel meer klantenleads te genereren voor zijn point-of-sales systeem, testte Revel Systems lead advertenties tegen link advertenties die mensen naar een campagne landingspagina leidden.

Uit de eerste resultaten bleek dat het formaat van de in-app lead-advertentie leidde tot 619 keer zoveel leads en 74 procent lagere kosten per lead. Het bedrijf testte ook verschillende afbeeldingen en ontdekte dat afbeeldingen die zich op het product richtten, beter presteerden.

Generali Thailand: Zorgen voor betere reacties

Om zijn reactietijd op vragen van nieuwe klanten te verbeteren, voerde persoonlijke verzekeringsmaatschappij Generali Thailand een advertentiecampagne waarbij leads werden geïntegreerd in zijn CRM-managementsysteem.

De vooraf ingevulde formulieren en automatische verzameling van klantgegevens hielpen de medewerkers van het verkoopteam te ontlasten, waardoor ze nieuwe vragen sneller konden identificeren en beantwoorden. Door binnen 24 uur te reageren op Facebook-leads zag Generali Thailand een 2,5x hogere verkoopconversie.

Myra: Afslanken van de kosten van bemonstering

Het UL Skin Sciences merk Myra is een groot brad in de Filippijnen en was in staat haar nationale klantenbestand te laten groeien door offline samples aan te bieden. Om haar bedrijf online te laten groeien en de kosten te verlagen, wendde Myra zich tot Facebook lead ads.

Met behulp van lookalike en aangepaste doelgroepen richtte het schoonheidsmerk zich op een bestaand klantenbestand en een nieuw gekwalificeerd klantsegment. De campagne zorgde voor 110.000 inschrijvingen tegen 71 procent lagere kosten per inschrijving.

Real Madrid: voorsprong op nieuwe markten

Champions League voetbalteam Real Madrid heeft een trouwe fanbase op Facebook, en een nog sterkere offline. Om de kloof te overbruggen en de basis te laten groeien in landen met een laag engagement, lanceerde de club een reeks lead advertenties.

Optimalisatie speelde een grote rol in de drie maanden durende campagne door middel van een reeks A/B-tests waarbij doelgroepen, creativiteit en formaten werden vergeleken. Aan het einde van de toegewezen periode had de club maar liefst 2,4 miljoen leads gegenereerd en was het in staat om een daling van 70 procent in de kosten per lead te realiseren.

Beheer uw aanwezigheid op Facebook naast uw andere sociale mediakanalen met SMMExpert. Vanuit één enkel dashboard kunt u berichten plannen, video's delen, uw publiek betrekken en de impact van uw inspanningen meten. Probeer het vandaag nog gratis uit.

Aan de slag