يمكن للإعلانات الرائدة على Facebook تحقيق مجموعة متنوعة من الأهداف التسويقية ، لكنها أفضل في المساعدة في إحدى القواعد الذهبية للتسويق: اعرف جمهورك.

يعتقد العديد من المسوقين أنهم يعرفون جمهورهم ، ولكن غالبًا ما يربكون العملاء البيانات مع تحليلات العملاء. في معظم الأنظمة البيئية عبر الإنترنت ، من السهل أن تنسى أنه في بعض الأحيان تكون أفضل طريقة للتعرف على العملاء هي مجرد طرح الأسئلة. هذا هو بالضبط ما تفعله إعلانات Facebook (تسمى أحيانًا نماذج Facebook Lead).

إذا كانت أهدافك تتضمن أبحاث السوق أو تعليقات العملاء أو حتى زيادة التحويلات ، فقد تكون إعلانات Facebook الرائدة هي الحل الصحيح. سيجيب هذا الدليل على جميع أسئلتك حول شكل الإعلان ، بما في ذلك كيفية إنشاء حملة وكيفية تحسينها لتحقيق النجاح.

مكافأة: تنزيل دليل مجاني يعلمك كيفية تحويل حركة مرور Facebook إلى مبيعات في أربع خطوات بسيطة باستخدام SMMExpert.

ما هي إعلانات Facebook الرائدة؟

إعلانات Facebook الرائدة هي أشكال ترويجية بشكل أساسي. تسمح هذه النماذج للمسوقين بالتقاط التفاصيل من العملاء مع تقديم فرص للتواصل ، مثل اشتراكات الرسائل الإخبارية أو الطلبات التجريبية أو التسجيل في المسابقة.

عندما ينقر شخص ما على إعلان رئيسي ، يقدمون نموذجًا تم ملؤه مسبقًا بمعلومات من ملفهم الشخصي على Facebook. يمكن إكمال الباقي في بضع نقرات سهلة.

إحدى السمات الرئيسية حول الإعلانات الرائدة هي أنها محسّنةفي البلدان ذات المشاركة المنخفضة ، أطلق النادي سلسلة من الإعلانات الرائدة.

لعب التحسين دورًا كبيرًا في الحملة التي استمرت ثلاثة أشهر من خلال سلسلة من اختبارات A / B التي قارنت الجماهير والتصميمات والأشكال. في نهاية الفترة المخصصة ، حقق النادي 2.4 مليون عميل متوقع ، وتمكن من تحقيق انخفاض بنسبة 70 في المائة في تكلفة كل عميل متوقع.

إدارة وجودك على Facebook جنبًا إلى جنب مع قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى باستخدام SMMExpert. من لوحة تحكم واحدة ، يمكنك جدولة المنشورات ، ومشاركة الفيديو ، وإشراك جمهورك ، وقياس تأثير جهودك. جربه مجانًا اليوم.

ابدأ

هناك ميزة أخرى لعرض إعلانات إنشاء قوائم العملاء المحتملين على Facebook وهي أنه يمكن مزامنة العملاء المتوقعين مباشرةً مع عميل شركتك -نظام إدارة العلاقة أو تنزيله كملف CSV. يتيح ذلك للمسوقين المتابعة بشكل أكثر كفاءة ، وهو أمر حيوي لإتمام الصفقة.

كيفية إنشاء إعلان Facebook يؤدي في 10 خطوات

إليك كيفية إعداد إعلانات إنشاء قوائم العملاء المحتملين على Facebook ، خطوة بخطوة.

1. اذهب إلى Ads Manager.

2. في Ads Manager انقر أنشئ في الزاوية اليسرى العليا.

3. اختر إنشاء العملاء المحتملين كهدف لك وقم بتسمية حملتك.

4. اختر الصفحة التي تخطط لاستخدامها للإعلان الرئيسي. انقر فوق عرض الشروط ثم وافق على شروط وأحكام Facebook Lead Ads بعد قراءتها.

5. اختر الجمهور المستهدف والمواضع والميزانية والجدول الزمني. ملاحظة: لا يمكن أن تستهدف الإعلانات الرائدة الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.

6. حدد أشكال الإعلانات الرائدة. يمكنك تحديد رف دائري أو صورة واحدة أو فيديو أو عرض شرائح.

7. أضف العنوان والنسخة الأساسية وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. توفر نافذة على اليسار معاينة لإعلانك أثناء إنشائه.

8. مرر لأسفل وانقر فوق نموذج الاتصال . هنايمكنك إضافة عنوان نموذج ، وإضافة مقدمة ، وأسئلة ، وسياسة خصوصية شركتك ، وشاشة شكر.

• مقدمة: استخدم هذا القسم لتوضيح لماذا يجب على الأشخاص املأ النموذج الخاص بك.
• الأسئلة المخصصة: هناك نوعان من الأسئلة يمكنك اختيارهما: الأسئلة القياسية (مثل الجنس والمسمى الوظيفي) والأسئلة المخصصة. اطرح أسئلة مخصصة تتعلق بعملك ، على سبيل المثال: "متى تريد شراء سيارة جديدة؟" يمكن تضمين ما يصل إلى 15 سؤالاً. تمنع بعض الحكومات المعلنين من طلب معلومات معينة ،
• نوع النموذج: ضمن نوع النموذج ، يمكنك تحديد: حجم أكبر أو هدف أعلى. اختر حجمًا أكبر إذا كان هدف حملتك هو إكمال النموذج بواسطة أكبر عدد ممكن من الأشخاص. يضيف تحديد الهدف الأعلى خطوة إلى النموذج تسمح للأشخاص بمراجعة معلوماتهم وتأكيدها قبل النقر على إرسال. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان هدفك هو إبرام صفقة.
• سياسة الخصوصية: تتطلب إعلانات Facebook الرائدة رابطًا لسياسة الخصوصية الخاصة بشركتك. تأكد من وجود صفحة على موقع الويب الخاص بنشاطك التجاري.
• شاشة شكرًا لك: ستظهر هذه الشاشة بعد إرسال النموذج. يمكنك أيضًا تضمين رابط الحث على اتخاذ إجراء أو رابط التنزيل هنا.

9. انقر فوق إعدادات تحت اسم النموذج الخاص بك وتحقق من رغبتك في جمع العملاء المتوقعين العضويين. هذه الخطوة المتقدمة اختيارية ،لكن موصى به. يمكنك أيضًا تغيير لغة النموذج الخاص بك هنا.

10. انقر فوق إنهاء في الزاوية العلوية اليمنى. راجع إعلانك من Ads Manager وعندما تكون مستعدًا للنشر ، انقر فوق تأكيد .

بمجرد إنشاء إعلان ، يمكنك الوصول إلى العملاء المحتملين من خلال تكامل نظام العملاء وتنفيذ Facebook Marketing API ، أو عن طريق التنزيل اليدوي.

يتيح Facebook أيضًا للمعلنين جمع العملاء المحتملين باستخدام نماذج التجربة الفورية من Facebook.

نصائح لإنشاء إعلانات Facebook تؤدي إلى تحويل

عرض حافزًا

يكون الأشخاص أكثر استعدادًا لمشاركة معلوماتهم الشخصية معك إذا قدمت شيئًا في المقابل. سواء أكان رمزًا ترويجيًا أم تنزيلًا مجانيًا ، يُظهر الحافز الجيد للعملاء أنك تقدر معلوماتهم.

تشمل أمثلة الحوافز الشائعة:

• الحصول على صفقات وعروض
• أدخل مسابقات يانصيب ومسابقات
• تلقي عينات المنتج
• حضور حدث
• طلب المنتجات مسبقًا
• تنزيل الدراسات والأوراق البيضاء

كن واضحًا بشأن عرضك

شارك عرض القيمة مقدمًا حتى يفهم الناس ما يشتركون فيه. على الرغم من أنه اختياري ، يوصي Facebook بتضمين هذه المعلومات في نسختك الترويجية وفي المقدمة في بداية النموذج الخاص بك. أيضًا ، أضف العلامة التجارية طوال التجربة حتى لا يكون هناك أي غموض بشأن الأشخاص الذين يشاركون معلوماتهممع

من المهم أيضًا اختيار الصور التي تدعم رسائلك. على سبيل المثال ، اختبر مزود أنظمة نقاط البيع Revel Systems تصميمًا مختلفًا لحملته الإعلانية الرائدة ، ووجد أن الصور مع المنتج كنقطة محورية كانت أكثر فاعلية.

استخدم محتوى وتنسيقات جذابة

تمامًا مثل أي إعلان آخر على Facebook ، يتم عرض الإعلانات الرائدة بشكل أفضل عندما يناسب الوسيط الرسالة. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في عرض منتجات أو ميزات متعددة ، فربما يكون تنسيق الرف الدائري هو الخيار الأفضل. من ناحية أخرى ، يُعد الفيديو القصير تنسيقًا جيدًا لسرد القصص وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

لا تفترض أن ذلك لا يهم لأنك تقدم تصميمًا تحفيزيًا. قم بتضمين صور ومقاطع فيديو عالية الجودة ونسخة حادة وزر CTA للحصول على أفضل النتائج. يمكنك العثور على مواصفات تصميم الإعلانات الرائدة هنا.

احتفظ بنموذجك بسيطًا

الأمر بسيط: كلما كان ملء النموذج أسهل ، زاد معدل الإكمال. وفقًا لـ Facebook ، مع كل سؤال تضيفه ، تزداد فرصة تخلي شخص ما عن النموذج.

اسأل فقط عن المعلومات الأكثر صلة. إذا كان النموذج الخاص بك يتضمن أسئلة متعددة الخيارات ، فحد من عدد الاختيارات بين ثلاثة وأربعة.

اطرح الأسئلة الصحيحة

إذا كانت الأسئلة المقدمة من Facebook لا تلبي احتياجاتك ، يمكنك إنشاء أسئلة مخصصة لشكلك. اختر بين الإجابة القصيرة والاختيار من متعدد والأسئلة الشرطية ، والتي تتغير بناءً على كيفية الإجابة على سؤال سابق.

يمكن أن يتضمن النموذج أيضًا محدد موقع المتجر وحقول جدولة المواعيد التي تتيح للأشخاص البحث عن موقع قريب أو جدولة الزيارات.

تحتاج تساعد في طرح الأسئلة؟ يُعد نموذج تقييم أهداف وأمثلة العمل في Facebook مكانًا جيدًا للبدء.

استهدف الجمهور المناسب

يجب أن يتماشى جمهورك المستهدف مع أهداف إعلانك الرئيسي. هناك ثلاثة أنواع أساسية للجمهور يمكنك الاختيار من بينها:

• جماهير متشابهة : إذا كان هدفك هو توسيع قاعدة عملائك ، فأنشئ جمهورًا مشابهًا على غرار العملاء الأكثر قيمة لديك من أجل العثور على مستخدمين مشابهين. تعرف على المزيد حول كيفية استخدام الجماهير المتشابهة.
• الأشخاص القريبون منك : إذا كان لديك موقع واحد أو أكثر ويتم إدارة حسابك بواسطة ممثل Facebook ، فيمكنك استخدام ميزة تحديد موقع الأعمال و استهداف الإعلانات للأشخاص في نطاق متاجرك. تعتبر شريحة الجمهور هذه مثالية إذا كان هدفك هو جدولة المواعيد أو العروض التوضيحية أو ببساطة تشجيع العملاء على الزيارة.
• الجماهير المخصصة : يمكن أن تتضمن أمثلة الجماهير المخصصة الأشخاص المشتركين في رسالتك الإخبارية ، أو زوار الموقع والتطبيق الجدد ، أو الأشخاص في CRM الخاص بك.

خطة للمتابعة

يمكن للمتابعة السريعة أن تحسن بشكل كبير من فرص التحويل. وكلما أسرع في القيام بذلك كان ذلك أفضل. أوجدت دراسة تاريخية نُشرت في Harvard Business Review أن الشركات التي تجري اتصالات مع العملاء في غضون ساعة تزيد احتمالية تأمينها للعملاء المحتملين المؤهلين سبع مرات.

ضع في اعتبارك أن تطبيقات المراسلة أصبحت الآن مستهلكين الطريقة المفضلة للتواصل مع العلامات التجارية. يصنف ثلثا العملاء الرسائل قبل الهاتف والدردشة الحية والاتصالات وجهاً لوجه. ربما حان الوقت لكي يقفز عملك إلى Facebook Messenger. وبالطبع ، إذا كنت تريد معرفة الوقت المفضل لعميلك ووسائل الاتصال الخاصة بك ، فلا تنس أن تسأل.

اختبار وتحسين

غالبًا ما تكون أفضل الإعلانات الرائدة هي نتيجة A / ب اختبار وضبط. ضع في اعتبارك تشغيل إعلانين رئيسيين بصور أو نسخ مختلفة. أو جرِّب تشغيل إعلانات الرصاص بأطوال أشكال مختلفة لقياس معدلات الإكمال.

6 أمثلة ناجحة لإعلانات Facebook من العلامات التجارية

فيما يلي بعض أمثلة الإعلانات الرائدة على Facebook لإلهام حملتك التالية.

معرض لوس أنجلوس للسيارات: تأجيج مبيعات التذاكر

قام معرض لوس أنجلوس للسيارات بتشغيل عدة حملات إعلانية على Facebook للترويج لحدثه البارز ، لكن الإعلانات الرائدة كانت ضرورية لزيادة الاهتمامات. للعثور على عشاق السيارات وزيادة مبيعات التذاكر ، أنشأت LA Auto Show حملة إعلانية رائدة تستهدف جمهورًا مشابهًا لهؤلاء الذين قاموا بالفعل بشراء التذاكر عبر الإنترنت.

عرضت الإعلانات الرائدة حافزًا لخصم التذاكر لأولئك الذين أرسلوا الاستمارة. وبشكل حاسم ، تابع ممثلو LA Auto Show لإكمال المبيعات ، مما ساهم في زيادة مبيعات التذاكر عبر الإنترنت بنسبة 37 بالمائة مقارنة بالعام السابق.

جهات اتصال Hubble: مسح رؤى السوق

لتقييم اهتمام السوق بالعدسات اللاصقة التي تستخدم لمرة واحدة بأسعار معقولة ، استفادت Hubble Contacts من الإعلانات الرائدة لإنشاء نموذج اشتراك بسيط. كل ما طلبته الشركة هو أن يرسل الأشخاص عنوان بريدهم الإلكتروني المملوء مسبقًا إذا كانوا مهتمين بمعرفة المزيد.

مكافأة: قم بتنزيل دليل مجاني يعلمك كيفية تحويل حركة مرور Facebook إلى مبيعات في أربع خطوات بسيطة باستخدام SMMExpert.

على الرغم من أن الشركة لم تطلق بعد ، فقد لعبت هذه الأفكار دورًا مهمًا في زيادة التمويل. قال الرئيس التنفيذي المشارك جيسي هورويتز: "كانت البيانات من هذه الحملة أساسية في جمع 3.7 مليون دولار أمريكي للجسر الأولي قبل الإطلاق ، مما أعطانا رأس المال للاعتماد بشكل كبير على التسويق من اليوم الأول".

عندما أطلق هابل كان قادرًا على استخدام قائمة بريده الإلكتروني لإنشاء إعلانات محسّنة للتحويلات.

Revel Systems: التحسين يؤتي ثماره

بهدف توليد المزيد من العملاء المحتملين من أجل نظام نقاط البيع الخاص بها ، اختبرت Revel Systems الإعلانات الرائدة مقابل إعلانات الروابط التي توجه الأشخاص إلى صفحة مقصودة للحملة.

أظهرت النتائج الأولية أن شكل الإعلان الرائد داخل التطبيق أدى إلى 619 ضعف عدد العملاء المحتملين و 74 بالمائةتكلفة أقل لكل عميل محتمل. اختبرت الشركة أيضًا صورًا مختلفة ، ووجدت أن الصور التي تركز على المنتج كان أداءها أفضل.

Generali Thailand: ضمان استجابات أفضل

لتحسين وقت استجابتها لاستفسارات العملاء الجدد ، أطلقت شركة التأمين الشخصي Generali Thailand حملة إعلانية رائدة دمجت العملاء المحتملين مع نظام إدارة CRM الخاص بها.

النماذج المعبأة مسبقًا والتجميع الآلي لمعلومات العملاء ساعد في تخفيف العبء عن وكلاء فريق المبيعات ، ومساعدتهم على تحديد الاستفسارات الجديدة والرد عليها بشكل أسرع. من خلال العمل على العملاء المحتملين على Facebook في غضون 24 ساعة ، شهدت شركة Generali Thailand زيادة 2.5 مرة في تحويلات المبيعات.

Myra: تقليل تكاليف أخذ العينات

مظهر UL العلامة التجارية للعلوم Myra هي شركة كبيرة في الفلبين وتمكنت من تنمية قاعدة عملائها الوطنية من خلال تقديم عينات في وضع عدم الاتصال. لتنمية أعمالها عبر الإنترنت وتقليل التكاليف ، تحولت Myra إلى إعلانات Facebook الرائدة.

باستخدام جماهير متشابهة ومخصصة ، استهدفت العلامة التجارية للجمال قاعدة عملاء حالية وشريحة عملاء جديدة مؤهلة. تمكنت الحملة من تأمين 110000 اشتراك بتكلفة أقل بنسبة 71 بالمائة لكل معدل اشتراك.

ريال مدريد: تسجيل نقاط في أسواق جديدة

يتمتع فريق ريال مدريد بدوري أبطال أوروبا لكرة القدم بقاعدة جماهيرية مخلصة على Facebook ، وقاعدة أقوى في وضع عدم الاتصال. لسد الفجوة وتنمية قاعدتها في