โฆษณานำของ Facebook สามารถบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่หลากหลาย แต่จะช่วยได้ดีที่สุดด้วยกฎทองข้อหนึ่งของการตลาด: รู้จักผู้ชมของคุณ

นักการตลาดจำนวนมากคิดว่าพวกเขารู้จักผู้ชมของตน แต่มักสร้างความสับสนให้กับลูกค้า ข้อมูลด้วยการวิเคราะห์ลูกค้า ในระบบนิเวศออนไลน์ส่วนใหญ่ เป็นเรื่องง่ายที่จะลืมว่าบางครั้งวิธีที่ดีที่สุดในการเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าคือการถามคำถาม นั่นคือสิ่งที่โฆษณาลูกค้าเป้าหมายของ Facebook (บางครั้งเรียกว่าแบบฟอร์มลูกค้าเป้าหมายของ Facebook) ทำ

หากวัตถุประสงค์ของคุณรวมถึงการวิจัยตลาด ความคิดเห็นของลูกค้า หรือแม้แต่การเพิ่มคอนเวอร์ชั่น โฆษณาลูกค้าเป้าหมายของ Facebook อาจเป็นทางออกที่เหมาะสม คู่มือนี้จะตอบคำถามทั้งหมดของคุณเกี่ยวกับรูปแบบโฆษณา รวมถึงวิธีสร้างแคมเปญและวิธีเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อความสำเร็จ

โบนัส: ดาวน์โหลดคู่มือฟรีที่สอนวิธีเปลี่ยนการเข้าชม Facebook เป็นการขายในสี่ขั้นตอนง่ายๆ โดยใช้ SMMExpert

โฆษณานำของ Facebook คืออะไร

โฆษณานำของ Facebook เป็นรูปแบบที่ได้รับการส่งเสริมโดยพื้นฐานแล้ว แบบฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้นักการตลาดสามารถเก็บรายละเอียดจากลูกค้าในขณะที่เสนอโอกาสในการเชื่อมต่อ เช่น การสมัครรับจดหมายข่าว คำขอตัวอย่าง หรือการลงทะเบียนการแข่งขัน

เมื่อมีคนคลิกโฆษณาที่นำไปสู่การขาย พวกเขานำเสนอแบบฟอร์มที่มีการเติมข้อมูลไว้ล่วงหน้า ด้วยข้อมูลจากโปรไฟล์ Facebook ของพวกเขา ส่วนที่เหลือสามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้ด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้ง

คุณลักษณะที่สำคัญเกี่ยวกับโฆษณาที่มุ่งหวังคือโฆษณาได้รับการปรับให้เหมาะสมประเทศที่มีส่วนร่วมต่ำ Club ได้เปิดตัวโฆษณานำชุดหนึ่ง

การเพิ่มประสิทธิภาพมีบทบาทสำคัญในแคมเปญสามเดือนผ่านชุดการทดสอบ A/B ที่เปรียบเทียบผู้ชม โฆษณา และรูปแบบ เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่กำหนด สโมสรสร้างลีดได้ถึง 2.4 ล้านคน และสามารถลดต้นทุนต่อลีดได้ถึง 70 เปอร์เซ็นต์

จัดการ สถานะ Facebook ของคุณควบคู่ไปกับช่องทางโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ของคุณโดยใช้ SMMExpert จากแดชบอร์ดเดียว คุณสามารถตั้งเวลาโพสต์ แชร์วิดีโอ มีส่วนร่วมกับผู้ชม และวัดผลจากความพยายามของคุณ ทดลองใช้ฟรีวันนี้

เริ่มต้นใช้งาน

ข้อดีอีกประการของข้อเสนอโฆษณาสำหรับการสร้างโอกาสในการขายบน Facebook คือลูกค้าเป้าหมายที่สร้างขึ้นสามารถซิงค์โดยตรงกับลูกค้าของบริษัทของคุณ - ระบบจัดการความสัมพันธ์ หรือ ดาวน์โหลดเป็นไฟล์ .CSV ซึ่งช่วยให้นักการตลาดสามารถติดตามผลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งมีความสำคัญต่อการปิดดีล

วิธีสร้างโฆษณานำบน Facebook ใน 10 ขั้นตอน

ต่อไปนี้ วิธีตั้งค่าโฆษณาสร้างโอกาสในการขายบน Facebook ทีละขั้นตอน

1. ไปที่ตัวจัดการโฆษณา

2. คลิกในตัวจัดการโฆษณา สร้าง ที่มุมบนซ้าย

3. เลือก การสร้างโอกาสในการขาย เป็นวัตถุประสงค์และตั้งชื่อแคมเปญของคุณ

4. เลือกเพจที่คุณวางแผนจะใช้สำหรับโฆษณานำ คลิก ดูข้อกำหนด จากนั้นยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Facebook Lead Ads หลังจากที่คุณอ่านแล้ว

5. เลือกกลุ่มเป้าหมาย ตำแหน่ง งบประมาณ และกำหนดการของคุณ หมายเหตุ: โฆษณานำไม่สามารถกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีได้

6. เลือกรูปแบบโฆษณานำของคุณ คุณสามารถเลือกภาพหมุน ภาพเดียว วิดีโอ หรือสไลด์โชว์

7. เพิ่มบรรทัดแรก เนื้อหา และคำกระตุ้นการตัดสินใจ หน้าต่างทางด้านขวาแสดงตัวอย่างโฆษณาของคุณขณะที่คุณสร้างโฆษณา

8. เลื่อนลงและคลิก แบบฟอร์มติดต่อ . ที่นี่คุณสามารถเพิ่มชื่อแบบฟอร์ม เพิ่มบทนำ คำถาม นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท และหน้าจอแสดงคำขอบคุณ

• บทนำ: ใช้ส่วนนี้เพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่าเหตุใดผู้คนจึงควร กรอกแบบฟอร์มของคุณ
• คำถามที่กำหนดเอง: มีคำถามสองประเภทที่คุณสามารถเลือกได้: คำถามมาตรฐาน (เช่น เพศ ตำแหน่งงาน) และคำถามที่กำหนดเอง ถามคำถามที่กำหนดเองซึ่งเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ เช่น “คุณต้องการซื้อรถใหม่เมื่อใด” สามารถรวมคำถามได้มากถึง 15 คำถาม รัฐบาลบางแห่งห้ามไม่ให้ผู้ลงโฆษณาขอข้อมูลบางอย่าง
• ประเภทแบบฟอร์ม: ภายใต้ประเภทแบบฟอร์ม คุณสามารถเลือก: ปริมาณมากขึ้นหรือความตั้งใจที่สูงขึ้น เลือกปริมาณที่มากขึ้น หากเป้าหมายของแคมเปญของคุณคือให้ผู้คนกรอกแบบฟอร์มให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ การเลือกเจตนาที่สูงขึ้นจะเพิ่มขั้นตอนในแบบฟอร์มของคุณ ซึ่งช่วยให้ผู้อื่นตรวจสอบและยืนยันข้อมูลของตนได้ก่อนที่จะกดส่ง นี่เป็นตัวเลือกที่ดีหากวัตถุประสงค์ของคุณคือการปิดดีล
• นโยบายความเป็นส่วนตัว: โฆษณานำของ Facebook ต้องมีลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเพจในเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ
• หน้าจอขอบคุณ: หน้าจอนี้จะปรากฏขึ้นหลังจากส่งแบบฟอร์ม คุณสามารถใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจหรือลิงก์ดาวน์โหลดได้ที่นี่

9. คลิก การตั้งค่า ใต้ชื่อแบบฟอร์มของคุณ และตรวจสอบว่าคุณต้องการรวบรวมโอกาสในการขายทั่วไป ขั้นตอนขั้นสูงนี้เป็นทางเลือกแต่แนะนำ คุณยังสามารถเปลี่ยนภาษาของแบบฟอร์มได้ที่นี่

10. คลิก เสร็จสิ้น ที่มุมขวาบน ตรวจทานโฆษณาของคุณจากตัวจัดการโฆษณา และเมื่อคุณพร้อมที่จะเผยแพร่ ให้คลิก ยืนยัน

เมื่อคุณสร้างโฆษณาแล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายผ่านการรวมระบบของลูกค้า การใช้งาน API การตลาดของ Facebook หรือดาวน์โหลดด้วยตนเอง

Facebook ยังอนุญาตให้ผู้ลงโฆษณารวบรวมลีดโดยใช้แบบฟอร์ม Facebook Instant Experience

เคล็ดลับในการสร้างโฆษณาลีดบน Facebook ที่เปลี่ยน

ข้อเสนอพิเศษ สิ่งจูงใจ

ผู้คนเต็มใจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับคุณมากขึ้นหากคุณเสนอสิ่งตอบแทน ไม่ว่าจะเป็นรหัสโปรโมชันหรือดาวน์โหลดฟรี สิ่งจูงใจที่ดีจะแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับข้อมูลของพวกเขา

ตัวอย่างสิ่งจูงใจยอดนิยม ได้แก่:

• รับข้อตกลงและข้อเสนอต่างๆ
• เข้าร่วมการชิงโชคและการแข่งขัน
• รับตัวอย่างผลิตภัณฑ์
• เข้าร่วมกิจกรรม
• สินค้าพรีออเดอร์
• ดาวน์โหลดการศึกษาและเอกสารรายงาน

ระบุข้อเสนอของคุณให้ชัดเจน

แชร์ข้อเสนอที่มีคุณค่าของคุณล่วงหน้า เพื่อให้ผู้คนเข้าใจว่าพวกเขากำลังลงชื่อสมัครใช้อะไร แม้ว่าจะเป็นทางเลือก Facebook ขอแนะนำให้คุณรวมข้อมูลนี้ไว้ในสำเนาส่งเสริมการขายและในบทนำที่จุดเริ่มต้นของแบบฟอร์มของคุณ นอกจากนี้ ให้เพิ่มการสร้างแบรนด์ตลอดประสบการณ์ เพื่อไม่ให้เกิดความคลุมเครือว่าใครแชร์ข้อมูลของพวกเขาด้วย

การเลือกภาพที่รองรับข้อความของคุณก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการระบบ ณ จุดขาย Revel Systems ทดสอบโฆษณาที่แตกต่างกันสำหรับแคมเปญโฆษณานำ และพบว่ารูปภาพที่มีผลิตภัณฑ์เป็นจุดโฟกัสนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่ามาก

ใช้เนื้อหาและรูปแบบที่น่าสนใจ

เช่นเดียวกับโฆษณา Facebook อื่นๆ โฆษณาแบบนำจะแสดงได้ดีที่สุดเมื่อสื่อเหมาะสมกับข้อความ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการแสดงผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์หลายรายการ รูปแบบภาพหมุนอาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด ในทางกลับกัน วิดีโอสั้นเป็นรูปแบบที่ดีสำหรับการเล่าเรื่องและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

อย่าคิดว่าการเสนอโฆษณาจูงใจนั้นไม่สำคัญ รวมรูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูง สำเนาที่คมชัด และปุ่ม CTA เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด คุณสามารถดูข้อกำหนดการออกแบบโฆษณาโอกาสในการขายได้ที่นี่

ทำให้แบบฟอร์มของคุณเรียบง่าย

เรียบง่าย: ยิ่งกรอกแบบฟอร์มได้ง่ายเท่าใด อัตราการกรอกของคุณก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น จากข้อมูลของ Facebook ในแต่ละคำถามที่คุณเพิ่ม โอกาสที่บางคนจะละทิ้งแบบฟอร์มจะเพิ่มขึ้น

ขอเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเท่านั้น หากแบบฟอร์มของคุณมีคำถามแบบปรนัย ให้จำกัดจำนวนตัวเลือกระหว่างสามและสี่ตัวเลือก

ถามคำถามที่ถูกต้อง

หากคำถามที่ Facebook ให้มาไม่ตรงกับความต้องการของคุณ คุณสามารถสร้างคำถามแบบกำหนดเองได้ สำหรับแบบฟอร์มของคุณ เลือกระหว่างคำตอบสั้นๆ หลายตัวเลือก และคำถามแบบมีเงื่อนไข ซึ่งเปลี่ยนแปลงตามวิธีการตอบคำถามก่อนหน้า

แบบฟอร์มของคุณยังสามารถรวมช่องระบุตำแหน่งร้านและการจัดกำหนดการนัดหมาย ซึ่งช่วยให้ผู้คนค้นหาสถานที่ใกล้เคียงหรือกำหนดเวลาการเยี่ยมชม

จำเป็น ช่วยระดมความคิดคำถาม? ตัวอย่างรูบริกเป้าหมายทางธุรกิจของ Facebook เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

กำหนดกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม

กลุ่มเป้าหมายของคุณควรสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของโฆษณาเป้าหมาย มีกลุ่มเป้าหมายหลักสามประเภทที่คุณสามารถเลือกได้:

• กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน : หากเป้าหมายของคุณคือการขยายฐานลูกค้า ให้สร้างกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันโดยจำลองมาจากลูกค้าที่มีคุณค่าที่สุดของคุณ เพื่อค้นหาผู้ใช้ที่คล้ายกัน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน
• ผู้คนที่อยู่ใกล้คุณ : หากคุณมีสถานที่ตั้งแต่หนึ่งแห่งขึ้นไปและบัญชีของคุณได้รับการจัดการโดยตัวแทนของ Facebook คุณสามารถใช้คุณลักษณะตัวระบุตำแหน่งธุรกิจและ กำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังผู้คนในร้านค้าของคุณ กลุ่มเป้าหมายนี้เหมาะอย่างยิ่งหากเป้าหมายของคุณคือการนัดหมาย การสาธิต หรือเพียงกระตุ้นให้ลูกค้าเข้าชม
• กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง : ตัวอย่างของกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองอาจรวมถึงผู้ที่สมัครรับจดหมายข่าวของคุณ ผู้เยี่ยมชมไซต์และแอปล่าสุด หรือบุคคลใน CRM ของคุณ

วางแผนติดตามผล

การติดตามอย่างรวดเร็วช่วยเพิ่มโอกาสในการเกิด Conversion ได้อย่างมาก และยิ่งคุณทำได้เร็วเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น กการศึกษาหลักที่ตีพิมพ์ใน Harvard Business Review พบว่าธุรกิจที่ติดต่อกับลูกค้าภายในหนึ่งชั่วโมงมีโอกาสมากกว่าที่จะได้ลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมถึงเจ็ดเท่า

โปรดทราบว่าปัจจุบันแอปรับส่งข้อความเป็นของผู้บริโภค วิธีที่ต้องการเชื่อมต่อกับแบรนด์ ลูกค้าสองในสามให้ความสำคัญกับการส่งข้อความก่อนโทรศัพท์ แชทสด และการสื่อสารแบบเห็นหน้ากัน อาจถึงเวลาที่ธุรกิจของคุณจะต้องหันมาใช้ Facebook Messenger และแน่นอน หากคุณต้องการทราบเวลาและวิธีการสื่อสารที่ลูกค้าต้องการ อย่าลืมถาม

ทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพ

โฆษณาที่มีโอกาสในการขายที่ดีที่สุดมักเป็นผลมาจาก A /B การทดสอบและการปรับแต่งอย่างละเอียด พิจารณาแสดงโฆษณานำสองรายการที่มีภาพหรือสำเนาต่างกัน หรือลองใช้โฆษณาลีดที่มีความยาวแบบฟอร์มต่างกันเพื่อวัดอัตราความสมบูรณ์

6 ตัวอย่างลีดโฆษณาบน Facebook ที่ประสบความสำเร็จจากแบรนด์ต่างๆ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างโฆษณาลีดบน Facebook บางส่วนที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้กับแคมเปญถัดไปของคุณ

LA Auto Show: เติมพลังให้กับการขายตั๋ว

งาน LA Auto Show ใช้แคมเปญโฆษณาบน Facebook หลายแคมเปญเพื่อโปรโมตงานอีเวนต์ แต่โฆษณาที่เป็นตัวนำมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการกระตุ้นความสนใจ เพื่อค้นหาผู้ที่ชื่นชอบรถยนต์และเพิ่มยอดขายตั๋ว งาน LA Auto Show ได้สร้างแคมเปญโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่มีลักษณะคล้ายกับผู้ที่ซื้อตั๋วออนไลน์แล้ว

โฆษณาที่นำเสนอนำเสนอสิ่งจูงใจส่วนลดตั๋วสำหรับผู้ที่ส่ง แบบฟอร์ม และที่สำคัญ ตัวแทนของงาน LA Auto Show ติดตามผลการขายให้เสร็จสิ้น ส่งผลให้ยอดขายตั๋วออนไลน์เพิ่มขึ้น 37 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว

Hubble Contacts: ข้อมูลเชิงลึกของตลาดที่ชัดเจน

เพื่อประเมินความสนใจของตลาดในคอนแทคเลนส์แบบใช้แล้วทิ้งราคาย่อมเยา Hubble Contacts ใช้ประโยชน์จากโฆษณานำเพื่อสร้างแบบฟอร์มลงทะเบียนง่ายๆ สิ่งที่บริษัทขอคือให้ผู้คนส่งที่อยู่อีเมลที่กรอกไว้ล่วงหน้า หากพวกเขาสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติม

โบนัส: ดาวน์โหลดคู่มือฟรีที่สอนวิธีเปลี่ยนการเข้าชม Facebook เป็นการขายในสี่ขั้นตอนง่ายๆ โดยใช้ SMMExpert

ในขณะที่บริษัทยังไม่ได้เปิดตัว ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้มีบทบาทสำคัญในการระดมทุน “ข้อมูลจากแคมเปญนี้เป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มสะพานเมล็ดพันธุ์ 3.7 ล้านเหรียญสหรัฐก่อนเปิดตัว ซึ่งทำให้เรามีทุนในการพึ่งพาการตลาดอย่างมากตั้งแต่วันแรก” Jesse Horowitz ซีอีโอร่วมกล่าว

เมื่อ Hubble เปิดตัว สามารถใช้รายชื่ออีเมลเพื่อสร้างโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับคอนเวอร์ชั่นได้

Revel Systems: การเพิ่มประสิทธิภาพให้ผลตอบแทนที่ดี

มีเป้าหมายในการสร้างลูกค้าเป้าหมายเพิ่มขึ้นสำหรับ ระบบ ณ จุดขาย Revel Systems ทดสอบโฆษณาลูกค้าเป้าหมายเทียบกับโฆษณาลิงก์ที่นำผู้คนไปยังหน้า Landing Page ของแคมเปญ

ผลลัพธ์ในช่วงแรกพบว่ารูปแบบโฆษณาลูกค้าเป้าหมายในแอปนำไปสู่การเพิ่มจำนวนลูกค้าเป้าหมาย 619 เท่า และ 74 เปอร์เซ็นต์ลดต้นทุนต่อโอกาสในการขาย นอกจากนี้ บริษัทยังได้ทดสอบภาพต่างๆ โดยพบว่าภาพที่เน้นผลิตภัณฑ์ทำงานได้ดีขึ้น

เจนเนอราลี่ ประเทศไทย: รับประกันการตอบสนองที่ดีขึ้น

เพื่อปรับปรุงเวลาในการตอบสนองต่อข้อสงสัยของลูกค้ารายใหม่ บริษัทประกันส่วนบุคคล Generali Thailand เรียกใช้แคมเปญโฆษณาที่นำไปสู่การรวมลูกค้าเป้าหมายเข้ากับระบบการจัดการ CRM ของบริษัท

แบบฟอร์มที่มีการเติมข้อมูลล่วงหน้าและการรวบรวมข้อมูลลูกค้าโดยอัตโนมัติ ช่วยแบ่งเบาภาระของตัวแทนทีมขาย ช่วยให้พวกเขาระบุและตอบคำถามใหม่ได้เร็วขึ้น ด้วยการดำเนินการกับลีดบน Facebook ภายใน 24 ชั่วโมง ทำให้ Generali Thailand มียอดขายเพิ่มขึ้น 2.5 เท่า

Myra: ลดค่าใช้จ่ายในการสุ่มตัวอย่าง

UL Skin Myra แบรนด์ Sciences เป็นแบรนด์ใหญ่ในฟิลิปปินส์และสามารถขยายฐานลูกค้าระดับประเทศผ่านการนำเสนอตัวอย่างแบบออฟไลน์ เพื่อให้ธุรกิจเติบโตทางออนไลน์และลดต้นทุน Myra หันมาใช้โฆษณาแบบ Lead Ads บน Facebook

แบรนด์ความงามใช้กลุ่มเป้าหมายที่เหมือนกันและกำหนดเอง โดยกำหนดเป้าหมายไปที่ฐานลูกค้าที่มีอยู่และกลุ่มลูกค้าใหม่ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม แคมเปญนี้ได้รับการลงชื่อสมัครใช้ 110,000 รายโดยมีค่าใช้จ่ายต่อการสมัครลดลง 71 เปอร์เซ็นต์

เรอัล มาดริด: ทำคะแนนนำในตลาดใหม่

ทีมฟุตบอลแชมเปียนส์ลีก เรอัล มาดริด มีฐานแฟนบอลที่เหนียวแน่นบน Facebook และฐานออฟไลน์ที่แข็งแกร่งกว่านั้น เพื่อเชื่อมช่องว่างและขยายฐานให้ใหญ่ขึ้น