Non importa quanto religiosamente seguiate gli aggiornamenti dell'algoritmo di Instagram, far arrivare i vostri post davanti alle persone non vi servirà a molto se poi non vengono effettivamente come quello che vedono.

I social media sono in ultima analisi per le persone, non per i robot, il che significa che per ottenere un vero coinvolgimento è necessario fare appello a ciò che piace alle persone.

Sappiamo già che i contenuti visivamente belli o interessanti sono i più efficaci (avete provato i nostri trucchi per scattare e modificare buone foto su Instagram, vero?).

Ma al di là della composizione o del design grafico, esiste una tipo di foto che piace di più alla gente?

Ebbene, l'intuizione di molti social media manager è che immagini di persone hanno prestazioni migliori rispetto a quelle senza (Mi dispiace, fotografi di paesaggi).

Ma perché affidarsi all'istinto, quando abbiamo un'intera rubrica speciale qui sul blog di SMMExpert dedicata a testare rigorosamente questi sospetti?

È il momento di mettere alla prova una teoria con un'immersione analitica profonda e un po' di tentativi ed errori (mio padre ha sempre voluto che diventassi un medico, ma sono sicuro che essere uno scienziato non autorizzato di Instagram sia la cosa migliore).

Se mettere in mostra la propria faccia migliore produce risultati migliori? Scopriamolo.

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Ipotesi: le foto con persone hanno un rendimento migliore su Instagram

Il buon senso guida questa ipotesi: contrariamente a quanto la cultura generale di Internet e il comportamento umano potrebbero far credere, le persone amano le persone.

C'è una tendenza che si verifica verso la fine di un anno solare, in cui le persone sottopongono i loro account Instagram a un generatore di "Top 9" (qui ce n'è uno; qui ce n'è un altro). Il generatore raccoglie i loro post più popolari dell'anno in una griglia. Aneddoticamente, queste nove foto sono quasi sempre incentrate su un volto... che si tratti del mio allenatore di improvvisazione o di Taylor Swift.

Fonte: BestNine

La storia dice che siamo ossessionati dai volti

L'industria editoriale sa già che siamo ossessionati dai volti: c'è un motivo per cui il 90% delle copertine in edicola ha un volto.

Il nostro cervello vede volti anche dove non ce ne sono, ecco quanto li amiamo. Carta, digitale o in carne e ossa, vediamo un paio di occhi e pensiamo inconsciamente: "Amico!".

...e la scienza sociale sembra essere d'accordo

Nel 2014 (una generazione fa, negli anni dei social media), i ricercatori del Georgia Tech hanno esaminato 1,1 milioni di foto su Instagram e hanno scoperto che le immagini di volti erano 38% di probabilità in più di ricevere un like rispetto alle foto senza volto. 32% di probabilità in più di ottenere un commento anche.

La stessa ricerca ha scoperto che l'età, il sesso e il numero di volti non fanno molta differenza: se c'è un volto (o due, o 10), non importa di chi sia, siamo portati a fare un doppio tap.

Nel 2021, anche se con un campione molto più ristretto, metterò alla prova questa teoria facendo il mio personale confronto tra faccia e non faccia. Vediamo come si presenta la situazione.

Metodologia

Mi è sembrato che il modo migliore per verificare se le facce suscitano coinvolgimento fosse quello di guardare il mio account Instagram e vedere se le foto con o senza facce ottenevano un maggior coinvolgimento, misurato in termini di like e commenti. Così semplice da essere geniale? Grazie.

Naturalmente, testando questo solo sul mio account personale, dove la mia faccia è ovviamente amato da un gruppo parziale di seguaci (ad esempio mia madre) non sarebbe un dato sufficiente.

Per fortuna, mi è capitato di avere le chiavi digitali dell'account Instagram di una rivista locale di matrimoni (su cui ho già fatto esperimenti in passato - non ditelo al mio capo!), così ho deciso di osservare anche come un gruppo più ampio di follower (oltre 10.000) reagisse alle foto di faccia rispetto a quelle non di faccia.

(Un'altra distinzione rispetto al mio account personale: su @RealWeddings pubblichiamo un'ampia varietà di volti che possono non avere alcun significato o legame personale con il pubblico).

Per assicurarci di avere un ampio bacino di campioni da cui attingere, ho esaminato i post di ogni account nel 2020 e ho rivisto i 20 post migliori dell'anno.

Risultati

In poche parole: le facce non sembrano avere un vantaggio particolare su Instagram. I contenuti che si allineano al vostro marchio e a ciò che il vostro pubblico ama fanno meglio, faccia o non faccia.

Sul mio account personale, non ho postato molto nel 2020, ma ecco la suddivisione delle mie 20 foto più apprezzate e delle 20 foto più commentate.

Le foto più apprezzate

• 16 persone su 20 in evidenza (80%)
• 3 su 20 erano illustrazioni (15%)
• L'1 riguardava un simpatico rifacimento del patio... chi poteva resistere? (0,5%)

Le foto più commentate

• 11 persone su 20 in evidenza (55%)
• 6 su 20 erano illustrazioni (30%)
• 1 su 20 era una foto di cibo (pesche, se siete curiosi) (0,5%)
• 1 su 20 era una foto di paesaggio (0,5%)
• 1 su 20 è stato il mio rifacimento del patio - HGTV, chiamami! (0,5%)

Sul nostro account della rivista di matrimonio, ecco la ripartizione.

Le foto più apprezzate

• 15 persone su 20 in evidenza (75%)
• 5 su 20 sedi in vetrina (25%)

Le foto più commentate

• 15 persone su 20 in evidenza (75%)
• 5 su 20 sedi in vetrina (25%)

Finora sembra che le facce abbiano la meglio, ma il fatto è che questi numeri si allineano in modo piuttosto preciso con la quantità di contenuti di facce che l'uno o l'altro account sta pubblicando in generale .

I volti sono davvero più coinvolgenti dei contenuti non facciali? Oppure è solo più probabile che ci siano più facce nei top post se si pubblicano facce più spesso ?

Quando guardo alcuni altri account a cui ho accesso (sono una donna impegnata nel mondo dei media e della commedia che brama attenzione! Indosso molti cappelli!) che non pubblicano tante foto di volti, i numeri diminuiscono in proporzione.

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Per @VanMag_com (una rivista della città di Vancouver dove lavoro come redattore) vediamo che circa il 40% dei post più apprezzati ha come protagonisti delle persone... ma in realtà solo circa il 40% dei post in generale ha come protagonisti delle persone (il cibo è la vera star qui - date un'occhiata ai nostri Restaurant Awards).

Per @WesternLiving (un'altra pubblicazione per cui lavoro), vediamo solo il 20% dei post più cliccati con persone al loro interno. Il focus di questo marchio, tuttavia, è la casa e il design, quindi l'80% dei suoi contenuti, in generale, è costituito da scatti glamour di interior design o architettura.

Un ultimo esempio è quello di @NastyWomenComedy, una troupe comica di sole donne di cui faccio parte. Mentre il 100% dei nostri post più apprezzati ha un volto... il 100% dei nostri contenuti include un volto (o 10). È un marketing geniale o siamo ossessionati da noi stessi? Solo voi potete deciderlo.

Cosa significano i risultati?

Onestamente mi aspettavo che i volti facessero saltare in aria tutti gli altri contenuti.

Ma riflettendo su tutto questo, credo che il filo conduttore di tutti questi post di punta sia che riflettono la nicchia di contenuti specifici di ogni singolo marchio - con o senza volto.

La creazione di contenuti coerenti e in linea con il vostro marchio è ciò che guida il coinvolgimento .

Non è necessario pianificare trucchi psicologici per ottenere like e commenti: basta fare ciò che si sa fare meglio, in modo autentico e con significato, sia che si tratti di condividere una sorprendente recensione di un ristorante o di mostrare il rifacimento di un patio di cui si è orgogliosi (il segreto? Astroturf).

Ma, naturalmente, si trattava di un'indagine su piccola scala, che non teneva conto dell'ora o del giorno in cui erano stati pubblicati i post. Fate quindi i vostri esperimenti e A/B test (provate lo strumento di pianificazione di SMMExpert!) per scoprire cosa piace di più al vostro pubblico e non dimenticate di inviarci un tweet con i risultati.

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