I tassi di coinvolgimento sono la valuta del settore del social media marketing.

Certo, le metriche di vanità come i follower e le impressioni contano qualcosa, ma le metriche di coinvolgimento come il numero di like e di commenti danno una prospettiva alle vostre prestazioni sui social media.

Ecco perché il tasso di coinvolgimento viene spesso utilizzato come punto di forza nei media kit di influencer marketing o per misurare il ritorno sugli investimenti di una campagna social. Ma ci sono diversi modi per calcolarlo.

Continuate a leggere per saperne di più sui tassi di coinvolgimento sui social media e utilizzate il nostro calcolatore gratuito del tasso di coinvolgimento per scoprire quanto stanno facendo i vostri account.

Bonus: utilizzate il nostro calcolo del tasso di coinvolgimento gratuito per scoprire il vostro tasso di coinvolgimento in 4 modi veloci. Calcolatelo su base post per post o per un'intera campagna, per qualsiasi social network.

Che cos'è il tasso di coinvolgimento?

Il tasso di coinvolgimento è un metriche di marketing sui social media che misura la quantità di interazione una parte di contenuto (o una campagna, o un intero account) viene rispetto alla portata o ai follower o alle dimensioni del pubblico .

Quando si parla di social media analytics, la crescita dei follower è importante, ma non significa molto se il vostro pubblico non si interessa ai contenuti che pubblicate. Avete bisogno di commenti, condivisioni, like e altre azioni che dimostrare che i vostri contenuti hanno una risonanza con le persone che li vedono .

Cos'altro conta come coinvolgimento? Potete scegliere di includere tutte o alcune di queste metriche nel calcolo del vostro tasso di coinvolgimento:

• reazioni
• piace
• commenti
• azioni
• salvataggi
• messaggi diretti
• menzioni (etichettate o non etichettate)
• click-through
• clic
• visite al profilo
• risposte
• retweet
• tweet di citazione
• regrams
• clic sul link
• chiamate
• testi
• tocchi di adesivo (Instagram Stories)
• e-mail
• "Ottieni indicazioni" (solo per l'account Instagram)
• uso di hashtag di marca

Calcolatore gratuito del tasso di coinvolgimento

Siete pronti a calcolare il vostro tasso di coinvolgimento? Il nostro calcolatore gratuito del tasso di coinvolgimento sarà d'aiuto.

Utilizzare la calcolatrice

Tutto ciò che serve per utilizzare questa calcolatrice è Google Sheets. Aprire il link, fare clic sul pulsante File e selezionare Fare una copia per iniziare a compilare i campi.

Per calcolare il tasso di coinvolgimento di un singolo post, inserire 1 in Numero di posti Per calcolare il tasso di coinvolgimento di più post, inserire il numero totale di post in Numero di posti.

6 formule per il tasso di coinvolgimento

Queste sono le formule più comuni per calcolare i tassi di coinvolgimento sui social media.

1. Tasso di coinvolgimento per portata (ERR): il più comune

Questa formula è la più comune modo per calcolare il coinvolgimento con i contenuti dei social media.

L'ERR misura la percentuale di persone che hanno scelto di interagire con il vostro contenuto dopo averlo visto.

Utilizzate la prima formula per un singolo post e la seconda per calcolare il tasso medio su più post.

• ERR = numero totale di impegni per post / reach per post * 100

Per determinare la media, sommare tutti gli ERR dei post che si desidera calcolare e dividere per il numero di post:

• ERR medio = ERR totale / Posti totali

In altre parole: Post 1 (3,4%) + Post 2 (3,5%) / 2 = 3,45%.

Pro Reach può essere una misura più accurata del numero di follower, poiché non tutti i follower vedranno tutti i vostri contenuti e i non follower potrebbero essere stati esposti ai vostri post attraverso condivisioni, hashtag e altri mezzi.

Contro Una reach molto bassa può portare a un tasso di coinvolgimento sproporzionatamente alto e viceversa, quindi è bene tenerlo presente.

2. Tasso di coinvolgimento per post (post ER): migliore per post specifici

Tecnicamente, questa formula misura il coinvolgimento dei follower su un post specifico. In altre parole, è simile all'ERR, solo che invece della portata indica il tasso di coinvolgimento dei follower sui vostri contenuti.

La maggior parte degli influencer sui social media calcola il proprio tasso di coinvolgimento medio in questo modo.

• ER post = Totale impegni su un post / Totale follower *100

Per calcolare la media, sommare tutti i messaggi ER di cui si vuole fare la media e dividere per il numero di messaggi:

• ER medio per posto = ER totale per posto / Posti totali

Esempio: posto 1 (4,0%) + posto 2 (3,0%) / 2 = 3,5%.

Pro Mentre l'ERR è un modo migliore per misurare le interazioni basate sul numero di persone che hanno visto il vostro post, questa formula sostituisce la portata con i follower, che è generalmente una metrica più stabile.

Bonus: utilizzate il nostro calcolo del tasso di coinvolgimento gratuito per scoprire il vostro tasso di coinvolgimento in 4 modi rapidi. Calcolatelo su base post per post o per un'intera campagna, per qualsiasi social network.

In altre parole, se la vostra portata fluttua spesso, utilizzate questo metodo per avere una misura più accurata del coinvolgimento post per post.

Contro Come già accennato, se da un lato questo può essere un modo più sicuro per tenere traccia degli impegni sui post, dall'altro non fornisce necessariamente un quadro completo, poiché non tiene conto della portata virale. Inoltre, man mano che il numero di follower aumenta, il tasso di impegno potrebbe diminuire un po'.

Assicuratevi di visualizzare questa statistica insieme all'analisi della crescita dei follower.

3. Tasso di coinvolgimento in base alle impressioni (ER impressions): migliore per i contenuti a pagamento.

Un'altra metrica di base del pubblico in base alla quale si può scegliere di misurare gli impegni è quella delle impressioni. Mentre la portata misura quante persone vedono i vostri contenuti, le impressioni rilevano la frequenza con cui quei contenuti appaiono su uno schermo.

• Impressioni ER = Coinvolgimenti totali su un post / Impressioni totali *100
• Impressioni medie ER = Impressioni totali ER / Messaggi totali

Pro Questa formula può essere utile se si gestiscono contenuti a pagamento e si deve valutare l'efficacia in base alle impressioni.

Contro Un'equazione del tasso di coinvolgimento che utilizza il numero di impressioni come base è destinata a essere inferiore rispetto alle equazioni ERR e ER post. Come il reach, anche le cifre relative alle impressioni possono essere incoerenti. Può essere una buona idea utilizzare questo metodo insieme al reach.

Per saperne di più sulla differenza tra reach e impressions.

4. Tasso di coinvolgimento giornaliero (Daily ER): migliore per l'analisi a lungo termine.

Sebbene il tasso di coinvolgimento in base alla portata misuri il coinvolgimento rispetto all'esposizione massima, è comunque utile avere un'idea della frequenza con cui i vostri follower si impegnano con il vostro account su base giornaliera.

• ER giornaliero = Totale impegni in un giorno / Totale follower *100
• ER medio giornaliero = Totale impegni per X giorni / (X giorni *follower) *100

Pro Questa formula è un buon modo per valutare la frequenza con cui i follower interagiscono con il vostro account su base giornaliera, piuttosto che l'interazione con un post specifico. Di conseguenza, tiene conto degli impegni su post nuovi e vecchi.

Questa formula può anche essere adattata a casi d'uso specifici: ad esempio, se il vostro marchio vuole misurare solo i commenti giornalieri, potete regolare di conseguenza il "coinvolgimento totale".

Contro Per esempio, la formula non tiene conto del fatto che lo stesso follower può impegnarsi 10 volte in un giorno, mentre 10 follower si impegnano una volta sola.

Il coinvolgimento giornaliero può variare anche per una serie di motivi, tra cui il numero di post condivisi. Per questo motivo può essere utile tracciare un grafico del coinvolgimento giornaliero rispetto al numero di post.

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5. Tasso di coinvolgimento in base alle visualizzazioni (ER views): migliore per i video

Se il video è una verticale primaria per il vostro marchio, probabilmente vorrete sapere quante persone scelgono di impegnarsi con i vostri video dopo averli visti.

• Visualizzazione ER = Totale coinvolgimenti sul post video / Totale visualizzazioni video *100
• Visualizzazione media ER = Visualizzazione totale ER / Totale messaggi

Pro Se uno degli obiettivi del vostro video è quello di generare coinvolgimento, questo può essere un buon modo per tracciarlo.

Contro I conteggi delle visualizzazioni spesso includono le visualizzazioni ripetute da un singolo utente (visualizzazioni non uniche). Sebbene lo spettatore possa guardare il video più volte, non è detto che si impegni più volte.

6. Costo per coinvolgimento (migliore per misurare i tassi di coinvolgimento degli influencer)

Un'altra equazione utile da aggiungere alla vostra cassetta degli attrezzi per i social media è il costo per coinvolgimento (CPE). Se avete scelto di sponsorizzare i contenuti e il coinvolgimento è un obiettivo chiave, vorrete sapere quanto l'investimento si sta ripagando.

• CPE = Importo totale speso / Totale impegni

La maggior parte delle piattaforme pubblicitarie sui social media effettua questo calcolo per voi, insieme ad altri calcoli orientati all'oggetto, come il costo per clic. Assicuratevi di controllare quali interazioni contano come impegni, in modo da essere sicuri di fare un confronto tra mele e mele.

Come calcolare automaticamente il tasso di coinvolgimento

Se siete stanchi di calcolare manualmente il vostro tasso di coinvolgimento, o semplicemente non siete persone matematiche (ciao!), potreste prendere in considerazione l'utilizzo di uno strumento di gestione dei social media come SMMExpert, che vi permette di analizzare il vostro coinvolgimento sui social network da un livello elevato. e ottenere tutti i dettagli che desiderate con i report personalizzati.

Ecco un esempio di come appaiono i dati di engagement in SMMExpert:

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Oltre a mostrare il tasso di coinvolgimento complessivo dei post, è possibile vedere quali tipi di post ottengono il maggior coinvolgimento (in modo da poterne creare di più in futuro) e anche quante persone hanno visitato il vostro sito web.

Nei report di SMMExpert è facilissimo vedere il numero di engagement ottenuti in un periodo di tempo, cosa viene conteggiato come engagement per ogni network e confrontare i tassi di engagement con i periodi precedenti.

Suggerimento: è possibile programmare la creazione automatica di questi rapporti e ricordarsi di controllarli ogni volta che si vuole.

Un grande vantaggio è che con SMMExpert si ha la possibilità di vedere quando il vostro pubblico è più propenso a partecipare ai vostri post - e programmare i contenuti di conseguenza.

Qual è un buon tasso di coinvolgimento?

La maggior parte degli esperti di social media marketing concorda sul fatto che un buon tasso di coinvolgimento è compreso tra Dall'1% al 5% Più follower si hanno, più è difficile ottenerli. Il team di SMMExpert che si occupa di social media ha registrato un tasso di coinvolgimento medio su Instagram pari a 4.59% nel 2022 con 177k follower.

Ora che sapete come monitorare il coinvolgimento del vostro marchio sui social media, leggete come aumentare il vostro tasso di coinvolgimento.

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