Društveni mediji i e-trgovina dva su zrna graška u mahuni. Marketinški stručnjaci za e-trgovinu koriste društvene platforme za podizanje svijesti o robnoj marki, povezivanje s kupcima i promicanje proizvoda putem organskih postova i ciljanih oglasa.

I ove strategije funkcioniraju . Razmotrite ove statistike iz izvješća SMMExpert Global State of Digital 2022:

• 57,5% korisnika interneta u dobi od 16 do 64 kupuje proizvod ili uslugu online tjedno
• 26,5 % korisnika društvenih medija ide na društvene platforme kako bi pronašli proizvode za kupnju

U ovom ćemo članku objasniti kako koristiti e-trgovinu na društvenim mrežama za rast vašeg posao.

Bonus: naučite kako prodati više proizvoda na društvenim mrežama pomoću našeg besplatnog vodiča Social Commerce 101 . Oduševite svoje kupce i poboljšajte stope konverzije.

Što je marketing e-trgovine na društvenim mrežama?

Marketing e-trgovine na društvenim mrežama praksa je korištenja društvenih medija za promicanje internetske trgovine stvaranjem svijesti o marki, zanimanja za proizvode ili usluge i prodaje.

Popularne taktike e-trgovine na društvenim mrežama uključuju:

• Promicanje i privlačenje prometa na web mjesto za e-trgovinu ili brendiranu aplikaciju
• Prodaja proizvoda izravno na društvenim medijima
• Uključivanje kupaca i potencijalnih kupaca izravno na društvenim kanalima
• Pružanje podrške kupcima prije i nakon prodaje
• Prikupljanje uvida o vašoj industriji i tržištu
• Izgradnja online zajednice društvenih medijaproizvode i zamolite ih da ih pokažu na svojim kanalima. Zauzvrat, influenceri dobivaju affiliate vezu koja im daje povrat od ostvarene prodaje.

  

  3. Koristite video što je više moguće

  Video je brzo postao najpopularnija—i najutjecajnija—vrsta sadržaja društvenih medija. 88% ljudi kaže da želi vidjeti više video sadržaja robnih marki. I isti broj je rekao da su bili uvjereni da kupe proizvod ili uslugu nakon gledanja videa brenda.

  Nije slučajnost da su TikTok i Instagram Stories dva najpopularnija kanala u igri društvenih medija. Oboje nude neprocjenjive prilike za robne marke da objave plaćeni i organski videosadržaj kako bi zainteresirali korisnike.

  Videozapis ne mora biti skup. Ne zahtijeva visoku proizvodnu vrijednost ili sjajne efekte. Sve što treba učiniti je pokazati vrijednost, pokazati svoju osobnost i razgovarati s vašim klijentom.

  Uzmimo za primjer Vessija. Oni koriste Instagram Stories za promicanje proizvoda, dijeljenje priča o robnoj marki i karijeri i općenito stvaranje privlačnijeg iskustva.

  

  4. Objavite sadržaj koji generiraju korisnici

  Sadržaj koji generiraju korisnici ima ogroman učinak na društvenim medijima. To uključuje sadržaj kao što su recenzije korisnika, otpakiranja proizvoda ili bilo što u čemu kupac koristi ili raspravlja o stavci koju je kupio.

  Ova vrsta sadržaja povezuje se s važnošću pozitivnih recenzija, društvenih dokaza iutjecajne osobe. Ljudi iz stvarnog svijeta daju komentare o vašem proizvodu. To je zlatni rudnik za brendove koji mogu iskoristiti na društvenim medijima.

  Potaknite svoje klijente da dijele slike i videozapise koji prikazuju vaše proizvode na društvenim medijima. Zamolite ih da označe vaš brend. Kada to učine, ponovno podijelite sadržaj na svom profilu.

  Bam. Sada imate besplatan sadržaj koji je zaštićen društvenim mrežama i prikazuje vaš proizvod na djelu.

  Ova taktika također ima dodatnu prednost jer čini da se korisnici osjećaju povezani s vašom markom. Stvara angažman i pokazuje da čujete i cijenite svoje klijente. Pobjeđuje sve.

  Evo još jednog primjera od Vessija gdje dijele video otpakiranja od kupca.

  

  5. Radite pametno (i koristite alate za upravljanje društvenim mrežama)

  51% stručnjaka za društveni marketing smatra upravljanje svim porukama i rasporede objavljivanja na jednom mjestu svojim najvećim izazovom. Svaki upravitelj društvenih medija e-trgovine koji ovo čita trenutno bijesno klima glavom.

  Kako bi lakše skalirali i upravljali svojom prisutnošću na društvenim medijima, većina vodećih robnih marki okreće se alatima kao što je SMMExpert.

  Upravljanje društvenim medijima Alati vam omogućuju:

  • Upravljanje s višestrukim računima društvenih medija u isto vrijeme
  • Osigurajte da su sadržaj i poruke objedinjeni na svim kanalima
  • Pratite i organizirajte razgovor sa svojom publikom
  • Zakažite objave unaprijed
  • Pratite spominjanja na društvenim mrežama i relevantnerazgovori
  • Pratite i analizirajte izvedbu

  O alatima za upravljanje društvenim mrežama ne može se pregovarati za robne marke e-trgovine koje žele skalirati više tokova sadržaja na više kanala. Ako ga još niste uključili, zahvalit ćete nam kada to učinite.

  6. Objavljujte često

  Objavljujte rano i često. To bi trebala biti mantra za bilo koju robnu marku e-trgovine koja počinje s radom na društvenim mrežama.

  Objavljivanje vam često pomaže da steknete privlačnost, testirate što radi i izgradite sljedbenike. Redoviti raspored objavljivanja, također, osigurava da ste dosljedni svojoj strategiji društvenih medija.

  Ovo je način na koji svoju marku održavate na prvom mjestu i gradite internetsku zajednicu.

  Najbolji društveni mediji alati za medijsku e-trgovinu za 2023.

  Teško je raditi pametno kada nemate prave alate. Evo dva ključna alata za e-trgovinu na društvenim mrežama koja možete početi koristiti već danas.

  Heyday: razgovor AI chatbot

  Heyday je chatbot vođen umjetnom inteligencijom koji povezuje vašu web-lokaciju za e-trgovinu s društvenim kanalima kao što su Facebook Messenger, Instagram i Whatsapp.

  Vodeći brendovi e-trgovine koriste Heyday za:

  • Odgovaranje na često postavljana pitanja
  • Pomoć u praćenju paketa
  • Pružanje preporuka proizvoda kupcima i izgledi
  • Ponudite podršku nakon prodaje
  • Prikupite povratne informacije o potrebama korisnika
  • Pružite višejezičnu podršku

  Još bolje, Heyday se neprimjetno integrira s Shopify trgovinama . Jednostavno preuzmiteaplikaciju i instalirajte je u svoju trgovinu — i možete početi nuditi automatizirana često postavljana pitanja na Shopifyju za manje od 10 minuta.

  

  Zatražite besplatnu Heyday demo

  SMMExpert : nadzorna ploča za upravljanje društvenim medijima

  SMMExpert pomaže tvrtkama e-trgovine svih veličina (uključujući samostalne poduzetnike!) planirati i objavljivati ​​postove, komunicirati sa svojim pratiteljima i pratiti vaš uspjeh na svim platformama s jedne interaktivne nadzorne ploče jednostavne za korištenje.

  Evo nekih značajki SMMExpert koje marke e-trgovine smatraju posebno korisnima:

  • Stvorite postove na Instagramu s oznakama proizvoda za kupnju u Composeru (i zakažite njihovo objavljivanje uživo u preporučeno vrijeme kada je vaša publika najaktivniji online)
  • Odgovarajte na komentare i DM-ove sa svih svojih računa na društvenim mrežama na jednom mjestu
  • Postavite društveni tok za slušanje kako biste pratili što ljudi govore o vašem brendu i vašoj konkurenciji

  Isprobajte besplatno 30 dana

  Statistika e-trgovine na društvenim mrežama

  Još uvijek nisam uvjeren da društvenim medijima ecom probati merce marketing? Pustit ćemo da čvrsti podaci nešto govore.

  U 2022. prodaja putem platformi društvenih medija dosegnula je procijenjenih 992 milijarde dolara. Očekuje se da će to doseći 2,9 trilijuna dolara do 2026. Nepotrebno je reći da su društveni mediji pravo mjesto za robne marke e-trgovine.

  

  Što pokreće taj rast? Nekoliko stvari.

  Prema SMMExpert Global State of Digital 2022izvješće:

  • Postoji 4,7 milijardi korisnika društvenih medija u cijelom svijetu
  • 47 milijuna novih korisnika društvenih mreža dodaje se svakog mjeseca
  • Korisnici provode 2 sata i 29 minuta dnevno, u prosjeku, na društvenim medijima
  • I koriste prosječno 7,4 različite društvene platforme svaki mjesec

  

  Društveni mediji su popularni (duh). I postaje eksponencijalno popularniji na globalnoj razini.

  U isto vrijeme, društvena trgovina također eksplodira. 30% korisnika interneta u Sjedinjenim Državama kupuje izravno na društvenim mrežama. I tek su na drugom mjestu. Kina je očiti lider u društvenoj trgovini. Gotovo polovica kineskih korisnika interneta kupuje putem društvenih platformi.

  Facebook je bio najpopularniji društveni kanal za kupnju 2022. (vjerojatno potpomognut Marketplaceom). Za petama su mu Instagram, Pinterest i TikTok.

  Međutim, glavna priča o rastu društvene e-trgovine je TikTok. Zabilježio je eksplozivan rast u posljednjih nekoliko godina, premašivši 1 milijardu aktivnih korisnika u 2021.

  To se pretvara u fantastičnu priliku za trgovce e-trgovine. Prema izvješćima SMMExperta, TikTok oglasi imaju potencijalni doseg od 1,02 milijarde. I, prema samom TikToku, 39% korisnika koristilo je platformu za otkrivanje proizvoda ili brenda. A 47% kaže da su kupili nešto na TikToku.

  Instagram, sa svoje strane, također ne spava. S ukupnim potencijalnim dosegom oglasa od 1,44 milijarde,Instagram je kanal za društvenu trgovinu koji se ne može zanemariti.

  Brendovi imaju više alata za društvenu trgovinu i veću publiku na raspolaganju nego ikad prije.

  Česta pitanja o e-trgovini na društvenim mrežama

  Koji su društveni mediji najbolji za e-trgovinu?

  Ovisi o vašim marketinškim i prodajnim ciljevima. TikTok je promjena igre za svijest o robnoj marki. Instagram i Facebook vodeći su u društvenoj trgovini i izravnoj prodaji. Pinterest je savršen za lifestyle marketing. Zajedno, sve društvene platforme stvaraju nenadmašnu mrežu mogućnosti za prodaju i marketing.

  Koja je uloga društvenih medija u e-trgovini?

  Uloga društvenih medija u e-trgovini je izgradnja svijesti o robnoj marki , oglašavati kako biste ciljali korisničke segmente, prodavati proizvode, poboljšavati i proširivati ​​korisničku podršku te sudjelovati u razgovoru i izgradnji zajednice.

  Koje su prednosti korištenja društvenih medija za e-trgovinu?

  Prednosti korištenje društvenih medija za e-trgovinu uključuje proširenje vašeg marketinga na nove kanale, povećanje angažirane publike, distribuciju vrijednog sadržaja i promocija vašem ciljnom tržištu, interakciju s kupcima i potencijalnim kupcima i poticanje nove prodaje.

  Koji je utjecaj koristite društvene medije za e-trgovinu?

  Društveni mediji pomažu u razvoju jačih i smislenijih odnosa između robnih marki i kupaca. Računi na društvenim mrežama služe i kao korisnička podrška i izravna komunikacijakanala. To pomaže u jačanju afiniteta robne marke i odnosa s kupcima. Nakon što se to postigne, društvena trgovina omogućuje izravnu, neometanu prodaju angažiranoj i lojalnoj publici.

  Uključite se s kupcima na društvenim mrežama i pretvorite razgovore kupaca u prodaju s Heydayom, našim namjenskim razgovornim AI chatbotom za trgovce na malo na društvenim mrežama . Isporučite korisnička iskustva s 5 zvjezdica — u velikom broju.

  Dobijte besplatnu demonstraciju Heyday

  Pretvorite razgovore s korisničkom službom u prodaju uz Heyday . Poboljšajte vrijeme odgovora i prodajte više proizvoda. Pogledajte ga na djelu.

  Besplatna demonstracijaoko vašeg brenda

Mnogi brendovi koriste sve gore navedene taktike za stvaranje uspješne marketinške strategije e-trgovine na društvenim medijima.

Marketing e-trgovine na društvenim mrežama nasuprot prodaje na društvenim mrežama nasuprot trgovini na društvenim mrežama

Vjerojatno ste čuli izraze marketing e-trgovine na društvenim mrežama, prodaja na društvenim mrežama i trgovina na društvenim mrežama. Često se koriste kao sinonimi, ali nisu ista stvar.

Pogledajmo kako se razlikuju.

Marketing putem e-trgovine na društvenim mrežama

Ovo je kada tvrtke koje se bave e-trgovinom koriste društvene medije kao marketinški kanal za promoviranje svoje robne marke, proizvoda ili usluge kako bi povećale prodaju i povezale se s kupcima.

Prodaja na društvenim mrežama

Ovo je kada robne marke koriste društvene medije identificirati, povezati se i njegovati izglede za prodaju. To je taktika koja pomaže tvrtkama da dosegnu i uključe se u prodajne ciljeve putem društvenih medija.

Zamislite prodaju na društvenim mrežama kao modernu izgradnju odnosa. Cilj je povezati se s potencijalnim kupcima te ponuditi podršku i smjernice. Zatim, kada je ta osoba u načinu kupnje, vaš proizvod ili usluga prvo padaju na pamet.

Trgovina na društvenim mrežama

Ovo je kada robne marke prodaju proizvode ili usluge izravno na društvenim medijima koristeći izvorna rješenja kao što je Facebook Trgovine, Instagram trgovine, Pinterest pribadače proizvoda ili TikTok trgovina.

Društvena trgovina omogućuje kupcima kupnju, odabir i dovršetak kupnje bez napuštanja društvenih medijaaplikacije.

6 načina na koje brendovi mogu koristiti društvene medije za e-trgovinu

1. Izgradite svijest o robnoj marki

Ne postoji bolji marketinški kanal za stvaranje buzza od društvenih medija. To je savršeno mjesto za promociju vaše nove trgovine, proizvoda, usluga, događaja ili promocija. I odličan je za uključivanje u razgovore s vašom ciljanom publikom.

Da biste uspješno izgradili svijest o robnoj marki, stvorite dosljednu strategiju objavljivanja s jedinstvenim glasom i porukom. Objavite na više kanala, u više formata. Uključite se u vruće teme, hashtagove i izravne razgovore s korisnicima.

Izgradnja svijesti o robnoj marki je proces. Treba vremena. Da biste pomogli, slijedite ove savjete:

• Istaknite svoju osobnost i vrijednosti
• Budite dosljedni u svojim porukama
• Razgovarajte s pravim ljudima
• Pokažite vaša vrijednost
• Odgovorite na povratne informacije

Primjer izgradnje marke: tentree

Tentree je tvrtka za proizvodnju odjeće koja ne bježi od svoje misije promicanja održivosti. Naslanjaju se na ovu poruku na društvenim mrežama. Uzmimo ovaj tweet, na primjer, koji prikazuje samoodržive kabine u Finskoj. Post ne promovira izravno Tentreejeve proizvode, ali je inspirativan i estetski ugodan, te naglašava ono što je robna marka.

2. Oglašavajte

Ne postoji moćniji kanal za oglašavanje od društvenih medija. Globalni doseg oglasa na društvenim mrežamamediji su ogromni i brzo rastu.

Evo dosega oglasa prema kanalu društvenih medija, prema izvješću SMMExperta:

• 2,17 milijardi na Facebook oglasima
• 1,44 milijarde na Instagram oglasima
• 1,02 milijarde na TikTok oglasima
• 849,6 milijuna na LinkedIn oglasima

Publika je ogromna. Preveliko, zapravo. Zbog toga ovi društveni kanali također imaju

moćne alate za ciljanje i segmentaciju.

Da biste učinkovito oglašavali na društvenim medijima, pobrinite se da:

• Odredite svoje ciljno tržište i publiku
• Sloj parametara ciljanja da se fokusirate na tu publiku
• Stvorite privlačnu strategiju sadržaja da biste razgovarali s njima
• Definirajte svoje ciljeve i KPI-ove za svaki kanal
• Odaberite vrste oglasa koje su u skladu s vašim ciljevima
• Navedite prave metrike konverzije

Ciljevi koje imate za oglašavanje na društvenim mrežama diktirati će vrste oglasa, KPI-ove i metriku konverzije ti biraš. I platforme u koje ulažete.

Cilj povećanja svijesti o robnoj marki, na primjer, najbolje odgovara:

• Slikovni, video i oglasi s vrtuljkom koji potiču
• Posjeti trgovini, pojavljivanja oglasa i angažman

Ako želite potaknuti prodaju, trebali biste koristiti:

• Oglase za proizvode, kolekcije ili kupnju , koji potiču
• Izravne kupnje, posjete stranicama proizvoda

Za početak odaberite svoj cilj. Zatim definirajte vrstu oglasa i ciljanje koje trebate. A zatim definirajte kako ćete pratitiuspjeh.

Možete saznati više o ciljevima i formatima oglasa na različitim platformama u našem vodiču za oglašavanje na društvenim medijima.

Primjer oglašavanja: The Bay

The Bay je glavni Kanadska robna kuća koja koristi Instagram oglašavanje za izgradnju robne marke i prodaju proizvoda. U oglasu u nastavku kombiniraju svoj jedinstveni vizualni sjaj s kataloškim oglasima koji se mogu kupiti.

3. Prodajte proizvode izravno na društvenim medijima

Trgovina na društvenim mrežama nikad nije bila lakša. Trenutačno postoje četiri aplikacije za društvene medije s izvornim ugrađenim mogućnostima društvene prodaje:

• Facebook
• Instagram
• Pinterest
• TikTok

Twitter i Snapchat također su se udružili s Shopifyjem kako bi stvorili vlastite alate za društvenu trgovinu.

Ovdje se marketing e-trgovine na društvenim mrežama preklapa s društvenom trgovinom. Tamo gdje doseg i moć izgradnje robne marke društvenih medija mogu dovesti do izravnog poslovanja.

Prednosti korištenja rješenja za društvenu trgovinu uključuju:

• besplatna su za postavljanje
• Oni stvaraju nezaboravna, interaktivna iskustva kupnje na mreži
• Oni usmjeravaju proces prodaje
• Oni proširuju mjesta na kojima se može dogoditi prodaja
• Oni omogućuju trgovinu bez glave
• Oni vam daju mogućnost stvaranja iskustava kupnje uživo

Ako želite isprobati društvenu trgovinu, pogledajte ove vodiče za postavljanje:

• Instagram trgovina
• FacebookKupujte
• Priznaci proizvoda na Pinterestu
• Video oglasi za kupnju na TikToku

Primjer oglasa koji se mogu kupovati: CCM

CCM-ov Instagram izravna je mješavina životnog stila marketing i plasman proizvoda koji se mogu kupovati. Oni prikazuju profesionalni hokejaški stil života i čine opremu koju NHL igrači koriste dostupnom u samo nekoliko klikova.

4. Povećajte prodaju chatbotom za e-trgovinu

Da parafraziramo ujaka Bena, s velikim opsegom (i prodajom) dolazi velika odgovornost. Robne marke koje proširuju svoj otisak i kapacitet prodaje na društvenim mrežama moraju osigurati i povećanje korisničke podrške.

Botovi za e-trgovinu najučinkovitiji su način za to. Korištenjem chatbota koji pokreće AI kao što je Heyday tvrtke SMMExpert, robne marke mogu:

• Jednostavno se povezati i komunicirati s potrošačima 1:1 na više kanala
• Ponuditi podršku prije i nakon prodaje u bilo kojem trenutku
• Nudi popuste, predlaže proizvode i automatski ističe promocije
• Odgovara na često postavljana pitanja
• Vodi korisnike kroz proces kupnje

I oni može učiniti sve to u velikom broju za djelić troškova tima za podršku.

Zainteresirani ste? Naučite kako koristiti chatbotove za Instagram i Facebook.

Bonus: naučite kako prodati više proizvoda na društvenim medijima pomoću našeg besplatnog vodiča Social Commerce 101 . Oduševite svoje klijente i poboljšajte stope konverzije.

Primjer chatbota za e-trgovinu: DeSerres

Umjetnost i obrtOpskrbna trgovina DeSerres zabilježila je značajan rast prodaje tijekom pandemije. Kako bi zadovoljili potražnju, instalirali su AI chatbot na svoju web stranicu. Jedan od njegovih glavnih zadataka je davanje prijedloga proizvoda kako bi se odgovorilo na upite korisnika i povećala prodaja.

5. Korisnička podrška

Nijedna strategija e-trgovine na društvenim mrežama nije potpuna bez uzimanja u obzir korisničke podrške. Društvene platforme idealne su za njegovanje i podršku postojećim kupcima. Zbog toga su postali de facto kanal korisničke podrške za većinu velikih robnih marki.

Kupci mogu doći na vaš profil da:

• pronađu informacije
• Postavljajte pitanja
• Dajte povratne informacije
• Uključujte se u svoj sadržaj
• Ponudite uvid u ono što žele

Brandovi—i menadžeri društvenih medija—moraju biti spremni nositi se s tim pristiglim komentarima i DM-ovima. Ako ne možete, tada vam može pomoći chatbot za e-trgovinu.

Osim pružanja dobrog korisničkog iskustva, društveni dokaz je još jedan razlog da provjerite jesu li vaši profili na društvenim mrežama interaktivni. Izgledi će vidjeti javne interakcije s klijentima. To će utjecati na to hoće li ili ne žele obaviti kupnju. Način na koji javno rješavate pritužbe dovoljno govori o tome kako ih rješavate privatno.

Primjer korisničke podrške: Ray-Ban

Bivstvo na društvenim mrežama otvara brendovima povratne informacije—pozitivne i negativne. Ovdje Ray-Ban odgovara na posebno neprijateljski komentarizravno i odmah pokušava pronaći lijek.

6. Društveno slušanje

S pravim alatima, društveni mediji mogu biti zlatni rudnik podataka za vaš brend. Društveno slušanje je proces skeniranja društvenih medija u potrazi za spominjanjem vašeg brenda ili relevantnim razgovorima.

67% marketinških stručnjaka kaže da je društveno slušanje koristan način za praćenje i razumijevanje potreba kupaca. I ne samo to, nudi neprocjenjive uvide kao što su:

• Koje proizvode ljudi najviše vole
• Gdje bi mogli ležati problemi ili problemi koji se ponavljaju
• Osjećaj javnosti prema vašem brendu

Ovo vam omogućuje da se pozabavite problemima, iskoristite prilike i poboljšate svoju poruku kako biste zadovoljili zahtjeve tržišta.

7 praktičnih savjeta za e-trgovinu na društvenim mrežama

U ovom trenutku, Vjerojatno imate dobru ideju o tome na što ćete usredotočiti svoje napore na društvenim medijima. Ali savjete poput "izgradite svijest o robnoj marki" ponekad je lakše reći nego učiniti.

Trebate li neke djelotvorne sljedeće korake? Evo nekoliko dodatnih savjeta koji će vas usmjeriti u pravom smjeru.

1. Pokažite svoju osobnost

Kupci žele uspostaviti vezu s markama. Kako to radiš? Tako što ste sami. I ne bojte se pokazati osobnost.

Društveni mediji savršen su alat za stvaranje osobnosti vašeg brenda. Možete koristiti humor, uključiti se u društvenu svrhu, biti brend s najvećim odzivom na tržištu i još mnogo toga. Što god radili, cilj je olakšatiza potencijalne kupnje da vas upamte i prepoznaju.

Pogledajmo kralja osobnosti brenda na Twitteru: Wendy's.

Ljubičast i prekriven štreberima, baš kao @Twitch #TwitchCon2022 pic.twitter. com/xZYQpzthC6

— Wendy's (@Wendys) 7. listopada 2022.

Wendy's ne pokušava ništa kad su u pitanju njihovi profili na društvenim mrežama. Šale se, prže ljude i šale se s konkurentima. Kao rezultat toga, razvili su kult obožavatelja na mreži.

2. Surađujte s drugima

Suradnja je ključ uspjeha na društvenim medijima. Angažiranje utjecajnih osoba i partnerstvo s drugim robnim markama dva su načina da se suradnja pretvori u isplativu.

Influencer marketing vrijedan je 16,4 milijarde dolara 2022. I nije teško shvatiti zašto. Postala je jedna od najpopularnijih marketinških taktika društvene e-trgovine za širenje dosega, proizvode otporne na društvene mreže i pridobijanje novih sljedbenika.

Suradnje su jednako važne. Sve više robnih marki surađuje s drugim tvrtkama koje imaju sličnu publiku. Kada to učine, mogu kreirati skupove poklona visoke vrijednosti ili promocije koje svaka robna marka zajednički plasira svojim sljedbenicima.

U oba slučaja, robne marke pojačavaju i potvrđuju svoje proizvode i usluge golemoj publici društvenih medija.

Glamnetic je jedan primjer. Ovaj kupac Shopifyja koristi se širokom mrežom utjecaja za promicanje svojih proizvoda. Influencerima pružaju besplatno