સામગ્રીઓનું કોષ્ટક
સોશિયલ મીડિયા અને ઈકોમર્સ એક પોડમાં બે વટાણા છે. ઈકોમર્સ માર્કેટર્સ બ્રાન્ડ જાગરૂકતા વધારવા, ગ્રાહકો સાથે જોડાવા અને ઓર્ગેનિક પોસ્ટ્સ અને લક્ષિત જાહેરાતો દ્વારા ઉત્પાદનોને પ્રમોટ કરવા માટે સામાજિક પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં છે.
અને આ વ્યૂહરચનાઓ કામ કરે છે . SMMExpertના ગ્લોબલ સ્ટેટ ઑફ ડિજિટલ 2022 રિપોર્ટના આ આંકડાઓને ધ્યાનમાં લો:
- 16 થી 64 વર્ષની વયના 57.5% ઈન્ટરનેટ વપરાશકર્તાઓ ઑનલાઈન ઉત્પાદન અથવા સેવા ખરીદે છે સાપ્તાહિક
- 26.5 % સોશ્યલ મીડિયા યુઝર્સ ખરીદવા માટે પ્રોડક્ટ્સ શોધવા માટે સોશિયલ પ્લેટફોર્મ પર જાય છે
આ લેખમાં, અમે તમારા વિકાસ માટે સોશિયલ મીડિયા ઈકોમર્સનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો તે વિશે વાત કરીશું. વ્યવસાય.
બોનસ: અમારી મફત સામાજિક વાણિજ્ય 101 માર્ગદર્શિકા સાથે સોશિયલ મીડિયા પર વધુ ઉત્પાદનો કેવી રીતે વેચવા તે જાણો. તમારા ગ્રાહકોને ખુશ કરો અને રૂપાંતરણ દરમાં સુધારો કરો.
સોશિયલ મીડિયા ઈકોમર્સ માર્કેટિંગ શું છે?
સોશિયલ મીડિયા ઈકોમર્સ માર્કેટિંગ એ બ્રાન્ડ જાગૃતિ, ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓમાં રસ અને વેચાણ પેદા કરીને ઑનલાઇન સ્ટોરને પ્રોત્સાહન આપવા માટે સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કરવાની પ્રથા છે.
લોકપ્રિય સોશિયલ મીડિયા ઈકોમર્સ યુક્તિઓમાં શામેલ છે:
- ઈકોમર્સ વેબસાઈટ અથવા બ્રાન્ડેડ એપ પર ટ્રાફિકને પ્રોત્સાહન આપવું અને ચલાવવું
- સોશિયલ મીડિયા પર સીધા ઉત્પાદનોનું વેચાણ
- સામાજિક ચેનલો પર સીધા ગ્રાહકો અને સંભાવનાઓ સાથે સંલગ્ન થવું
- ગ્રાહકોને વેચાણ પૂર્વે અને વેચાણ પછીની સહાય પૂરી પાડવી
- તમારા ઉદ્યોગ અને બજાર વિશે આંતરદૃષ્ટિ એકત્રિત કરવી
- ઓનલાઈન સોશિયલ મીડિયા સમુદાયનું નિર્માણ કરવુંઉત્પાદનો, અને તેમને તેમની ચેનલો પર દર્શાવવા માટે કહો. બદલામાં, પ્રભાવકોને એક સંલગ્ન લિંક મળે છે જે તેમને જનરેટ થયેલા વેચાણ પર કિકબેક આપે છે.
3. બને તેટલો વિડિયોનો ઉપયોગ કરો
વીડિયો ઝડપથી સૌથી વધુ લોકપ્રિય-અને પ્રભાવશાળી-સામાજિક મીડિયાનો કન્ટેન્ટ પ્રકાર બની ગયો છે. 88% લોકો કહે છે કે તેઓ બ્રાન્ડ્સમાંથી વધુ વિડિઓ સામગ્રી જોવા માંગે છે. અને તેટલી જ રકમે કહ્યું કે તેઓ બ્રાન્ડનો વિડિયો જોયા પછી ઉત્પાદન અથવા સેવા ખરીદવા માટે સહમત થયા છે.
આ કોઈ સંયોગ નથી કે TikTok અને Instagram Stories એ સોશિયલ મીડિયા ગેમની બે સૌથી લોકપ્રિય ચેનલો છે. બંને બ્રાન્ડ્સ માટે પેઇડ અને ઓર્ગેનિક વિડિયો કન્ટેન્ટ પોસ્ટ કરવા માટે વપરાશકર્તાઓને જોડવા માટે અમૂલ્ય તકો પ્રદાન કરે છે.
વિડિયો ખર્ચાળ હોવો જરૂરી નથી. તેને ઉચ્ચ ઉત્પાદન મૂલ્ય અથવા ચળકતા અસરોની જરૂર નથી. તેને માત્ર મૂલ્ય દર્શાવવાનું, તમારું વ્યક્તિત્વ દર્શાવવાનું અને તમારા ગ્રાહક સાથે વાત કરવાનું છે.
ઉદાહરણ તરીકે, વેસી લો. તેઓ ઉત્પાદનોને પ્રોત્સાહન આપવા, બ્રાન્ડ અને કારકિર્દીની વાર્તાઓ શેર કરવા અને સામાન્ય રીતે વધુ આકર્ષક અનુભવ બનાવવા માટે Instagram વાર્તાઓનો ઉપયોગ કરે છે.
4. વપરાશકર્તા-જનરેટેડ કન્ટેન્ટ પોસ્ટ કરો
વપરાશકર્તા-જનરેટેડ કન્ટેન્ટ સોશિયલ મીડિયા પર એક પ્રચંડ પંચ પેક કરે છે. આમાં વપરાશકર્તાની સમીક્ષાઓ, ઉત્પાદન અનબૉક્સિંગ અથવા કોઈપણ વસ્તુ જેમાં ગ્રાહક પોતે ખરીદેલી આઇટમનો ઉપયોગ કરે છે અથવા તેની ચર્ચા કરે છે જેવી સામગ્રીનો સમાવેશ થાય છે.
આ પ્રકારની સામગ્રી હકારાત્મક સમીક્ષાઓ, સામાજિક પુરાવા અનેપ્રભાવકો તે વાસ્તવિક દુનિયાના લોકો છે જે તમારા ઉત્પાદન વિશે ભાષ્ય પ્રદાન કરે છે. સોશિયલ મીડિયા પર લાભ મેળવવા માટે તે બ્રાન્ડ્સ માટે સોનાની ખાણ છે.
તમારા ગ્રાહકોને સોશિયલ મીડિયા પર તમારા ઉત્પાદનો દર્શાવતા ચિત્રો અને વીડિયો શેર કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરો. તેમને તમારી બ્રાન્ડને ટેગ કરવા માટે કહો. જ્યારે તેઓ કરે, ત્યારે સામગ્રીને તમારી પોતાની પ્રોફાઇલ પર ફરીથી શેર કરો.
બેમ. હવે તમારી પાસે મફત સામગ્રી છે જે સામાજિક પ્રમાણિત છે અને તમારા ઉત્પાદનને કાર્યમાં બતાવે છે.
આ યુક્તિમાં ગ્રાહકોને તમારી બ્રાંડ સાથે જોડાયેલા હોવાનો અનુભવ કરાવવાનો વધારાનો લાભ પણ છે. તે સગાઈ બનાવે છે, અને બતાવે છે કે તમે તમારા ગ્રાહકોને સાંભળો છો અને મૂલ્ય આપો છો. ચારે બાજુ જીતે છે.
અહીં વેસીનું બીજું ઉદાહરણ છે જ્યાં તેઓ ગ્રાહકનો અનબોક્સિંગ વીડિયો શેર કરે છે.
5. સ્માર્ટ વર્ક કરો (અને સોશિયલ મીડિયા મેનેજમેન્ટ ટૂલ્સનો ઉપયોગ કરો)
51% સોશિયલ માર્કેટર્સ બધા સંદેશાઓનું સંચાલન અને શેડ્યૂલને એક જ જગ્યાએ પોસ્ટ કરવાનું સૌથી મોટો પડકાર માને છે. આ વાંચીને કોઈપણ ઈકોમર્સ સોશિયલ મીડિયા મેનેજર અત્યારે ગુસ્સે થઈને માથું હલાવતા હોય છે.
તેમની સોશિયલ મીડિયા હાજરીને સરળ બનાવવા અને મેનેજ કરવા માટે, મોટા ભાગની અગ્રણી બ્રાન્ડ્સ SMMExpert જેવા સાધનો તરફ વળે છે.
સોશિયલ મીડિયા મેનેજમેન્ટ ટૂલ્સ તમને આની મંજૂરી આપે છે:
- એક જ સમયે બહુવિધ સોશિયલ મીડિયા એકાઉન્ટ્સનું સંચાલન કરો
- ખાતરી કરો કે સામગ્રી અને મેસેજિંગ બધી ચેનલોમાં એકીકૃત છે
- તમારા પ્રેક્ષકો સાથે વાતચીત ટ્રૅક કરો અને ગોઠવો
- પોસ્ટને સમય પહેલાં શેડ્યૂલ કરો
- સામાજિક ઉલ્લેખો અને સંબંધિત પર નજર રાખોવાર્તાલાપ
- પ્રદર્શનને ટ્રૅક કરો અને વિશ્લેષણ કરો
સોશિયલ મીડિયા મેનેજમેન્ટ ટૂલ્સ ઈકોમર્સ બ્રાન્ડ્સ માટે બિન-વાટાઘાટપાત્ર છે જે બહુવિધ ચેનલો પર બહુવિધ સામગ્રી સ્ટ્રીમ્સને સ્કેલ કરવા માંગે છે. જો તમે હજી સુધી કોઈને ઓનબોર્ડ કર્યું નથી, તો તમે જ્યારે કરશો ત્યારે તમે અમારો આભાર માનશો.
6. વારંવાર પોસ્ટ કરો
વહેલી પોસ્ટ કરો અને વારંવાર પોસ્ટ કરો. સોશિયલ મીડિયા પર શરૂ થતી કોઈપણ ઈકોમર્સ બ્રાંડ માટે તે એક મંત્ર હોવો જોઈએ.
પોસ્ટ કરવાથી ઘણી વાર તમને ટ્રેક્શન મેળવવામાં, શું કામ કરે છે તેનું પરીક્ષણ કરવામાં અને નીચેનાને બનાવવામાં મદદ મળે છે. નિયમિત પોસ્ટિંગ શેડ્યૂલ રાખવાથી, એ જ રીતે, તમે તમારી સોશિયલ મીડિયા વ્યૂહરચના સાથે સુસંગત છો તેની ખાતરી કરે છે.
આ રીતે તમે તમારી બ્રાન્ડને ટોચ પર રાખો છો અને ઑનલાઇન સમુદાય બનાવો છો.
શ્રેષ્ઠ સામાજિક 2023 માટે મીડિયા ઈકોમર્સ ટૂલ્સ
જ્યારે તમારી પાસે યોગ્ય સાધનો ન હોય ત્યારે સ્માર્ટ કામ કરવું અઘરું છે. અહીં બે આવશ્યક સોશિયલ મીડિયા ઈકોમર્સ ટૂલ્સ છે જેનો તમે આજે ઉપયોગ કરવાનું શરૂ કરી શકો છો.
Heyday: વાતચીત AI ચેટબોટ
Heyday એ AI-સંચાલિત ચેટબોટ છે જે તમારી ઈકોમર્સ વેબસાઈટને Facebook Messenger જેવી સામાજિક ચેનલો સાથે જોડે છે. Instagram અને Whatsapp.
અગ્રણી ઈકોમર્સ બ્રાન્ડ્સ હેયડેનો આ માટે ઉપયોગ કરે છે:
- FAQ નો જવાબ આપો
- પેકેજ ટ્રેકિંગમાં સહાય કરો
- ગ્રાહકોને ઉત્પાદન ભલામણો પ્રદાન કરો અને સંભાવનાઓ
- પોસ્ટ-સેલ સપોર્ટ ઓફર કરો
- વપરાશકર્તાની જરૂરિયાતો પર પ્રતિસાદ મેળવો
- બહુભાષી સપોર્ટ પ્રદાન કરો
તેનાથી પણ વધુ સારું, Heyday એકીકૃત રીતે Shopify સ્ટોર્સ સાથે એકીકૃત થાય છે . ફક્ત ડાઉનલોડ કરોએપ્લિકેશન અને તેને તમારા સ્ટોર પર ઇન્સ્ટોલ કરો — અને તમે 10 મિનિટથી ઓછા સમયમાં Shopify પર સ્વચાલિત FAQ ઓફર કરવાનું શરૂ કરી શકો છો.
મફત હેયડે ડેમોની વિનંતી કરો
SMMExpert : સોશિયલ મીડિયા મેનેજમેન્ટ ડેશબોર્ડ
SMMExpert તમામ કદના ઈકોમર્સ વ્યવસાયોને (સોલોપ્રેન્યોર સહિત!) પોસ્ટ શેડ્યૂલ કરવામાં અને પ્રકાશિત કરવામાં, તમારા અનુયાયીઓ સાથે જોડાવવા અને એક જ, ઉપયોગમાં સરળ, ઇન્ટરેક્ટિવ ડેશબોર્ડથી સમગ્ર પ્લેટફોર્મ પર તમારી સફળતાને ટ્રૅક કરવામાં મદદ કરે છે.
અહીં કેટલીક SMME એક્સપર્ટ સુવિધાઓ છે જે ઈકોમર્સ બ્રાન્ડને ખાસ કરીને ઉપયોગી લાગે છે:
- કંપોઝરમાં શોપેબલ પ્રોડક્ટ ટૅગ્સ સાથે Instagram પોસ્ટ્સ બનાવો (અને જ્યારે તમારા પ્રેક્ષકો હોય ત્યારે ભલામણ કરેલ સમયે લાઇવ થવા માટે તેમને શેડ્યૂલ કરો સૌથી વધુ સક્રિય ઓનલાઈન)
- તમારા તમામ સામાજિક એકાઉન્ટ્સમાંથી એક જ જગ્યાએ ટિપ્પણીઓ અને ડીએમનો જવાબ આપો
- લોકો તમારી બ્રાંડ અને તમારા હરીફો વિશે શું કહે છે તે ટ્રૅક કરવા માટે એક સામાજિક શ્રવણ સ્ટ્રીમ સેટ કરો
30 દિવસ માટે મફતમાં અજમાવી જુઓ
સોશિયલ મીડિયા ઈકોમર્સ આંકડા
સોશિયલ મીડિયા ઈકોમ આપવા માટે હજુ પણ ખાતરી નથી મર્સ માર્કેટિંગ એક પ્રયાસ? અમે હાર્ડ ડેટાને થોડી વાત કરવા દઈશું.
2022માં, સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ દ્વારા વેચાણ અંદાજે $992 બિલિયનને આંબી ગયું. તે 2026 સુધીમાં $2.9 ટ્રિલિયન સુધી પહોંચવાની ધારણા છે. કહેવાની જરૂર નથી, સોશિયલ મીડિયા એ ઈકોમર્સ બ્રાન્ડ્સ માટેનું સ્થાન છે.
આ વૃદ્ધિને શું ચલાવી રહ્યું છે? થોડી વસ્તુઓ.
SMMExpertના ગ્લોબલ સ્ટેટ ઑફ ડિજિટલ 2022 મુજબઅહેવાલ:
- દુનિયાભરમાં 4.7 અબજ સોશિયલ મીડિયા વપરાશકર્તાઓ છે
- દર મહિને 47 મિલિયન નવા સામાજિક વપરાશકર્તાઓ ઉમેરવામાં આવે છે
- વપરાશકર્તાઓ દરરોજ 2 કલાક 29 મિનિટ વિતાવે છે. સરેરાશ, સોશિયલ મીડિયા પર
- અને તેઓ દર મહિને સરેરાશ 7.4 વિવિધ સામાજિક પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરે છે
સોશિયલ મીડિયા લોકપ્રિય છે (ડુહ). અને તે વૈશ્વિક સ્તરે ઝડપથી વધુ લોકપ્રિય થઈ રહ્યું છે.
તે જ સમયે, સામાજિક વાણિજ્ય પણ વિસ્ફોટ કરી રહ્યું છે. યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં 30% ઇન્ટરનેટ વપરાશકર્તાઓ સીધી સોશિયલ મીડિયા પર ખરીદી કરે છે. અને તેઓ માત્ર બીજા સ્થાને છે. ચીન સામાજિક વાણિજ્ય માટે સ્પષ્ટ નેતા છે. લગભગ અડધા ચાઈનીઝ ઈન્ટરનેટ યુઝર્સ સોશિયલ પ્લેટફોર્મ દ્વારા ખરીદી કરે છે.
2022 માં ખરીદીઓ માટે ફેસબુક સૌથી લોકપ્રિય સામાજિક ચેનલ હતી (શક્યતઃ માર્કેટપ્લેસ દ્વારા પ્રોપર્ડ). તેની રાહ પર Instagram, Pinterest અને TikTok છે.
સામાજિક ઈકોમર્સમાં મુખ્ય વૃદ્ધિ વાર્તા, જોકે, TikTok છે. છેલ્લાં કેટલાંક વર્ષોમાં તેમાં વિસ્ફોટક વૃદ્ધિ જોવા મળી છે, જે 2021માં 1 અબજ સક્રિય વપરાશકર્તાઓને વટાવી ગઈ છે.
આ ઈકોમર્સ માર્કેટર્સ માટે એક મોન્સ્ટર તકમાં અનુવાદ કરે છે. SMMExpertના રિપોર્ટિંગ મુજબ, TikTok જાહેરાતો 1.02 બિલિયનની સંભવિત પહોંચ ધરાવે છે. અને, TikTok મુજબ, 39% વપરાશકર્તાઓએ કોઈ પ્રોડક્ટ અથવા બ્રાન્ડ શોધવા માટે પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કર્યો છે. અને 47% લોકો કહે છે કે તેઓએ TikTok પર કંઈક ખરીદ્યું છે.
Instagram, તેના ભાગ માટે, પણ કોઈ ઊંઘતું નથી. કુલ સંભવિત જાહેરાત 1.44 અબજની પહોંચ સાથે,Instagram એ એક સામાજિક વાણિજ્ય ચેનલ છે જેને અવગણી શકાતી નથી.
બ્રાંડ્સ પાસે પહેલા કરતાં વધુ સામાજિક વાણિજ્ય સાધનો અને મોટા પ્રેક્ષકો તેમના નિકાલ પર છે.
સોશિયલ મીડિયા ઈકોમર્સ FAQ
ઈકોમર્સ માટે કયું સોશિયલ મીડિયા શ્રેષ્ઠ છે?
તે તમારા માર્કેટિંગ અને વેચાણના લક્ષ્યો પર આધારિત છે. TikTok બ્રાન્ડ જાગૃતિ માટે ગેમ-ચેન્જર છે. Instagram અને Facebook સામાજિક વાણિજ્ય અને સીધા વેચાણમાં અગ્રણી છે. Pinterest જીવનશૈલી માર્કેટિંગ માટે યોગ્ય છે. એકસાથે, તમામ સામાજિક પ્લેટફોર્મ વેચાણ અને માર્કેટિંગ માટે તકોનું અજેય વેબ બનાવે છે.
ઈકોમર્સમાં સોશિયલ મીડિયાની ભૂમિકા શું છે?
ઈકોમર્સમાં સોશિયલ મીડિયાની ભૂમિકા બ્રાન્ડ જાગૃતિ ઊભી કરવાની છે. , યુઝર સેગમેન્ટ્સને લક્ષિત કરવા, પ્રોડક્ટ્સ વેચવા, ગ્રાહક સપોર્ટ સુધારવા અને વિસ્તારવા અને વાતચીત અને સમુદાય નિર્માણમાં જોડાવા માટે જાહેરાત કરો.
ઈકોમર્સ માટે સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કરવાના ફાયદા શું છે?
ના ફાયદા ઈકોમર્સ માટે સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કરીને તમારા માર્કેટિંગને નવી ચેનલો સુધી લંબાવવું, સંલગ્ન પ્રેક્ષકોને વધારવું, મૂલ્યવાન સામગ્રી અને પ્રચારોનું તમારા લક્ષ્ય બજારમાં વિતરણ કરવું, ગ્રાહકો અને સંભાવનાઓ સાથે વાર્તાલાપ કરવો અને નવા વેચાણને આગળ વધારવો.
ની અસર શું છે ઈકોમર્સ માટે સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કરો છો?
સામાજિક મીડિયા બ્રાન્ડ્સ અને ગ્રાહકો વચ્ચે મજબૂત અને વધુ અર્થપૂર્ણ સંબંધો વિકસાવવામાં મદદ કરે છે. સામાજિક એકાઉન્ટ્સ ગ્રાહક સપોર્ટ અને સીધા સંચાર તરીકે બમણા છેચેનલો આનાથી ગ્રાહકો સાથે મજબૂત બ્રાન્ડ એફિનિટી અને સંબંધો વધારવામાં મદદ મળે છે. એકવાર તે હાંસલ થઈ જાય, પછી સામાજિક વાણિજ્ય સંલગ્ન અને વફાદાર પ્રેક્ષકોને સીધા, ઘર્ષણ રહિત વેચાણને સક્ષમ કરે છે.
સોશિયલ મીડિયા પર ખરીદદારો સાથે જોડાઓ અને હેયડે સાથે ગ્રાહકની વાતચીતને વેચાણમાં ફેરવો, સામાજિક વાણિજ્ય રિટેલરો માટે અમારું સમર્પિત વાર્તાલાપ AI ચેટબોટ . 5-સ્ટાર ગ્રાહક અનુભવો વિતરિત કરો — સ્કેલ પર.
મફતમાં હેયડે ડેમો મેળવો
હેયડે સાથે ગ્રાહક સેવા વાર્તાલાપને વેચાણમાં ફેરવો . પ્રતિભાવ સમય બહેતર બનાવો અને વધુ ઉત્પાદનો વેચો. તેને ક્રિયામાં જુઓ.
ફ્રી ડેમોતમારી બ્રાંડની આસપાસ
ઘણી બ્રાન્ડ્સ ઉપરોક્ત તમામ યુક્તિઓનો ઉપયોગ એક સમૃદ્ધ સોશિયલ મીડિયા ઈકોમર્સ માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના બનાવવા માટે કરે છે.
સોશિયલ મીડિયા ઈકોમર્સ માર્કેટિંગ વિ. સોશિયલ સેલિંગ વિ. સોશિયલ કોમર્સ
તમે સંભવતઃ સોશિયલ મીડિયા ઈકોમર્સ માર્કેટિંગ, સોશિયલ સેલિંગ અને સોશિયલ કોમર્સ શબ્દો સાંભળ્યા હશે. તેઓ ઘણીવાર એકબીજાના બદલે વાપરવામાં આવે છે, પરંતુ તેઓ એક જ વસ્તુ નથી.
ચાલો તેઓ કેવી રીતે અલગ છે તેના પર એક નજર કરીએ.
સોશિયલ મીડિયા ઈકોમર્સ માર્કેટિંગ
આ જ્યારે ઈકોમર્સ વ્યવસાયો સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ માર્કેટિંગ ચેનલ તરીકે તેમના બ્રાન્ડ, ઉત્પાદન અથવા સેવાને વધુ વેચાણ વધારવા અને ગ્રાહકો સાથે જોડાવા માટે કરે છે.
સામાજિક વેચાણ
આ ત્યારે થાય છે જ્યારે બ્રાન્ડ સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કરે છે. વેચાણની સંભાવનાઓને ઓળખવા, તેની સાથે જોડાવા અને ઉછેરવા. તે એક યુક્તિ છે જે વ્યવસાયોને સામાજિક મીડિયા દ્વારા વેચાણ લક્ષ્યો સુધી પહોંચવામાં અને તેમાં જોડાવવામાં મદદ કરે છે.
સામાજિક વેચાણને આધુનિક સંબંધ-નિર્માણ તરીકે વિચારો. ધ્યેય સંભવિત ગ્રાહકો સાથે જોડાવાનો અને સપોર્ટ અને માર્ગદર્શન આપવાનો છે. પછી, જ્યારે તે વ્યક્તિ બાય મોડમાં હોય, ત્યારે તમારું ઉત્પાદન અથવા સેવા પ્રથમ ધ્યાનમાં આવે છે.
સામાજિક વાણિજ્ય
આ ત્યારે થાય છે જ્યારે બ્રાન્ડ્સ Facebook જેવા મૂળ ઉકેલોનો ઉપયોગ કરીને સીધા જ સોશિયલ મીડિયા પર ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓનું વેચાણ કરે છે. દુકાનો, Instagram દુકાનો, Pinterest ઉત્પાદન પિન અથવા TikTok દુકાન.
સામાજિક વાણિજ્ય ગ્રાહકોને સોશિયલ મીડિયા છોડ્યા વિના ખરીદી, પસંદગી અને ખરીદી પૂર્ણ કરવા દે છે.એપ્સ.
ઈકોમર્સ માટે બ્રાન્ડ સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કરી શકે તેવી 6 રીતો
1. બ્રાન્ડ જાગૃતિ બનાવો
સોશિયલ મીડિયા કરતાં બઝ જનરેટ કરવા માટે કોઈ વધુ સારી માર્કેટિંગ ચેનલ નથી. તમારા નવા સ્ટોર, ઉત્પાદનો, સેવાઓ, ઇવેન્ટ્સ અથવા પ્રમોશનને પ્રમોટ કરવા માટે તે યોગ્ય સ્થાન છે. અને તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો સાથે વાતચીતમાં જોડાવા માટે તે સરસ છે.
સફળતાપૂર્વક બ્રાંડ જાગૃતિ વધારવા માટે, એકીકૃત અવાજ અને સંદેશ સાથે સુસંગત પોસ્ટિંગ વ્યૂહરચના બનાવો. બહુવિધ ચેનલો પર, બહુવિધ ફોર્મેટમાં પ્રકાશિત કરો. લોકપ્રિય વિષયો, હેશટેગ્સ અને વપરાશકર્તાઓ સાથે સીધી વાતચીતમાં જોડાઓ.
બ્રાંડ જાગૃતિનું નિર્માણ એ એક પ્રક્રિયા છે. તે સમય લેશે. મદદ કરવા માટે, આ ટીપ્સને અનુસરો:
- તમારું વ્યક્તિત્વ અને મૂલ્યો દર્શાવો
- તમારા મેસેજિંગમાં સુસંગત રહો
- યોગ્ય લોકો સાથે વાત કરો
- પ્રદર્શન કરો તમારું મૂલ્ય
- પ્રતિસાદનો પ્રતિસાદ આપો
બ્રાન્ડ બિલ્ડીંગ ઉદાહરણ: ટેન્ટ્રી
ટેન્ટ્રી એ એક કપડાની કંપની છે જે ટકાઉપણાને પ્રોત્સાહન આપવાના તેમના મિશનથી શરમાતી નથી. તેઓ સોશિયલ મીડિયા પર આ સંદેશ પર ઝુકાવ કરે છે. ઉદાહરણ તરીકે, આ ટ્વિટ લો, જે ફિનલેન્ડમાં સ્વ-ટકાઉ કેબિનનું પ્રદર્શન કરે છે. આ પોસ્ટ ટેન્ટ્રીના ઉત્પાદનોનો સીધો પ્રચાર કરતી નથી, પરંતુ તે પ્રેરણાદાયી અને સૌંદર્યલક્ષી રીતે આનંદદાયક છે અને તે બ્રાંડ વિશે શું છે તે વધુ મજબૂત બનાવે છે.
2. જાહેરાત કરો
સોશિયલ મીડિયા કરતાં વધુ શક્તિશાળી જાહેરાત ચેનલ કોઈ નથી. વૈશ્વિક જાહેરાત સામાજિક પર પહોંચે છેમીડિયા વિશાળ છે, અને ઝડપથી વધી રહ્યું છે.
એસએમએમઈ એક્સપર્ટના રિપોર્ટિંગ અનુસાર, સોશિયલ મીડિયા ચેનલ દ્વારા જાહેરાતની પહોંચ અહીં છે:
- Facebook જાહેરાતો પર 2.17 અબજ
- 1.44 અબજ Instagram જાહેરાતો પર
- 1.02 અબજ TikTok જાહેરાતો પર
- LinkedIn જાહેરાતો પર 849.6 મિલિયન
પ્રેક્ષકો વિશાળ છે. ખૂબ વિશાળ, હકીકતમાં. તેથી જ આ સામાજિક ચેનલોમાં
શક્તિશાળી લક્ષ્યીકરણ અને વિભાજન સાધનો પણ છે.
સોશિયલ મીડિયા પર અસરકારક રીતે જાહેરાત કરવા માટે, ખાતરી કરો કે તમે:
- તમારા લક્ષ્ય બજારને ઓળખો અને પ્રેક્ષકો
- સ્તર લક્ષ્યીકરણ પરિમાણોને તે પ્રેક્ષકો પર શૂન્ય કરો
- તેમની સાથે વાત કરવા માટે એક આકર્ષક સામગ્રી વ્યૂહરચના બનાવો
- દરેક ચેનલ માટે તમારા લક્ષ્યો અને KPIs વ્યાખ્યાયિત કરો
- તમારા લક્ષ્યો સાથે સંરેખિત હોય તેવા જાહેરાત પ્રકારો પસંદ કરો
- સાચા રૂપાંતરણ મેટ્રિક્સનો ઉલ્લેખ કરો
સોશિયલ મીડિયા જાહેરાત માટે તમારી પાસે જે લક્ષ્યો છે તે જાહેરાતના પ્રકારો, KPIs અને રૂપાંતરણ મેટ્રિક્સ નક્કી કરશે તમે પસંદ કરો. અને તમે જે પ્લેટફોર્મમાં રોકાણ કરો છો.
ઉદાહરણ તરીકે, બ્રાંડ જાગૃતિ લાવવાનો ધ્યેય આ માટે સૌથી યોગ્ય છે:
- છબી, વિડિયો અને કેરોયુઝલ જાહેરાતો, જે ચલાવે છે
- સ્ટોર મુલાકાતો, જાહેરાતની છાપ અને જોડાણ
જો તમે વેચાણ વધારવા માંગતા હો, તો તમે આની સાથે જવા માંગો છો:
- ઉત્પાદન, સંગ્રહ અથવા શોપિંગ જાહેરાતો , તે ડ્રાઇવ
- સીધી ખરીદીઓ, ઉત્પાદન પૃષ્ઠની મુલાકાતો
પ્રારંભ કરવા માટે, તમારું લક્ષ્ય પસંદ કરો. પછી તમને જોઈતી જાહેરાતો અને લક્ષ્યીકરણનો પ્રકાર વ્યાખ્યાયિત કરો. અને પછી તમે કેવી રીતે ટ્રૅક કરશો તે વ્યાખ્યાયિત કરોસફળતા.
તમે સામાજિક મીડિયા જાહેરાત માટેની અમારી માર્ગદર્શિકામાં વિવિધ પ્લેટફોર્મ પર જાહેરાતના ઉદ્દેશ્યો અને ફોર્મેટ્સ વિશે વધુ જાણી શકો છો.
જાહેરાતનું ઉદાહરણ: The Bay
The Bay એ મુખ્ય છે કેનેડિયન ડિપાર્ટમેન્ટ સ્ટોર જે બ્રાન્ડ બિલ્ડિંગ અને પ્રોડક્ટના વેચાણ માટે Instagram જાહેરાતનો ઉપયોગ કરે છે. નીચેની જાહેરાતમાં, તેઓ શોપેબલ કેટેલોગ જાહેરાતો સાથે તેમના અનન્ય વિઝ્યુઅલ ફ્લેરને જોડે છે.
3. સોશિયલ મીડિયા પર સીધા ઉત્પાદનો વેચો
સામાજિક વાણિજ્ય ક્યારેય સરળ નહોતું. હાલમાં, મૂળ બિલ્ટ-ઇન સોશિયલ સેલિંગ ક્ષમતાઓ સાથે ચાર સોશિયલ મીડિયા એપ્સ છે:
- ફેસબુક
- ઇન્સ્ટાગ્રામ
- TikTok<6
Twitter અને Snapchat બંનેએ પોતપોતાના સામાજિક વાણિજ્ય સાધનો બનાવવા માટે Shopify સાથે ભાગીદારી પણ કરી છે.
આ તે છે જ્યાં સોશિયલ મીડિયા ઈકોમર્સ માર્કેટિંગ સામાજિક વાણિજ્ય સાથે ઓવરલેપ થાય છે. જ્યાં સોશિયલ મીડિયાની પહોંચ અને બ્રાંડ-નિર્માણ શક્તિ સીધા વ્યવસાય તરફ દોરી શકે છે.
સામાજિક વાણિજ્ય ઉકેલોનો ઉપયોગ કરવાના ફાયદાઓમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:
- તેઓ સેટ કરવા માટે મુક્ત છે<6
- તેઓ યાદગાર, ઇન્ટરેક્ટિવ ઓનલાઈન શોપિંગ અનુભવો બનાવે છે
- તેઓ વેચાણ પ્રક્રિયાને સુવ્યવસ્થિત કરે છે
- તેઓ એવા સ્થાનોને વિસ્તૃત કરે છે જ્યાં વેચાણ થઈ શકે છે
- તેઓ હેડલેસ કોમર્સને સક્ષમ કરે છે<6
- તેઓ તમને લાઇવ શોપિંગ અનુભવો બનાવવાની ક્ષમતા આપે છે
જો તમે સામાજિક વાણિજ્યનો પ્રયાસ કરવા માંગતા હો, તો સેટઅપ કરવા માટે આ માર્ગદર્શિકાઓ તપાસો:
- એક Instagram દુકાન
- એક Facebookશોપ કરો
- Pinterest પર પ્રોડક્ટ પિન
- TikTok પર વિડિયો શોપિંગ જાહેરાતો
ખરીદી શકાય તેવી જાહેરાતો ઉદાહરણ: CCM
CCM નું Instagram એ જીવનશૈલીનું સીધું મિશ્રણ છે માર્કેટિંગ અને શોપેબલ પ્રોડક્ટ પ્લેસમેન્ટ. તેઓ વ્યાવસાયિક હોકી જીવનશૈલીનું પ્રદર્શન કરે છે અને NHLers જે ગિયરનો ઉપયોગ કરે છે તે માત્ર થોડી ક્લિક્સમાં ઉપલબ્ધ કરાવે છે.
4. ઈકોમર્સ ચેટબોટ વડે વેચાણ વધારો
અંકલ બેનને સમજાવવા માટે, મોટા પાયે (અને વેચાણ) સાથે મોટી જવાબદારી આવે છે. જે બ્રાન્ડ્સ સોશિયલ મીડિયા પર તેમના પદચિહ્ન અને વેચાણ ક્ષમતાને વિસ્તૃત કરે છે તેઓને ખાતરી કરવાની જરૂર છે કે તેઓ ગ્રાહક સમર્થનને પણ સ્કેલ કરે છે.
ઈકોમર્સ ચેટબોટ્સ તે કરવાની સૌથી અસરકારક રીત છે. SMMExpert દ્વારા હેયડે જેવા AI-સંચાલિત ચેટબોટનો લાભ લઈને, બ્રાન્ડ્સ આ કરી શકે છે:
- બહુવિધ ચેનલો પર 1:1 ગ્રાહકો સાથે સરળતાથી કનેક્ટ થઈ શકે છે અને સંપર્ક કરી શકે છે
- વેચાણ પહેલા અને વેચાણ પછી સપોર્ટ ઓફર કરે છે કોઈપણ સમયે
- ડિસ્કાઉન્ટ ઓફર કરો, ઉત્પાદનો સૂચવો અને પ્રમોશનને આપમેળે હાઇલાઇટ કરો
- FAQ ના જવાબ આપો
- ખરીદી પ્રક્રિયા દ્વારા વપરાશકર્તાઓને માર્ગદર્શન આપો
અને તેઓ સપોર્ટ ટીમના ખર્ચના એક અંશ માટે તે બધું સ્કેલ પર કરી શકે છે.
રસ છે? Instagram અને Facebook માટે ચેટબોટ્સનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો તે જાણો.
બોનસ: અમારી મફત સામાજિક વાણિજ્ય 101 માર્ગદર્શિકા સાથે સોશિયલ મીડિયા પર વધુ ઉત્પાદનો કેવી રીતે વેચવા તે જાણો. તમારા ગ્રાહકોને ખુશ કરો અને રૂપાંતરણ દરમાં સુધારો કરો.
હમણાં જ માર્ગદર્શિકા મેળવો!ઈકોમર્સ ચેટબોટ ઉદાહરણ: ડીસેરેસ
કલા અને હસ્તકલાસપ્લાય સ્ટોર ડીસેરેસમાં રોગચાળા દરમિયાન નોંધપાત્ર વેચાણ વૃદ્ધિ જોવા મળી હતી. માંગને જાળવી રાખવા માટે, તેઓએ તેમની વેબસાઇટ પર AI ચેટબોટ ઇન્સ્ટોલ કર્યું. તેના મુખ્ય કાર્યોમાંનું એક છે વપરાશકર્તા પ્રશ્નોના જવાબ આપવા અને વેચાણ વધારવામાં મદદ કરવા ઉત્પાદન સૂચનો.
5. ગ્રાહક સપોર્ટ
કોઈપણ સોશિયલ મીડિયા ઈકોમર્સ વ્યૂહરચના ગ્રાહક સપોર્ટને ધ્યાનમાં લીધા વિના પૂર્ણ થતી નથી. સામાજિક પ્લેટફોર્મ હાલના ગ્રાહકોને ઉછેરવા અને ટેકો આપવા માટે આદર્શ છે. તેના કારણે, તેઓ મોટાભાગની મોટી બ્રાન્ડ્સ માટે વાસ્તવિક ગ્રાહક સપોર્ટ ચેનલ બની ગયા છે.
ગ્રાહકો તમારી પ્રોફાઇલ પર આવી શકે છે:
- માહિતી શોધો
- પ્રશ્નો પૂછો
- પ્રતિસાદ આપો
- તમારી સામગ્રી સાથે જોડાઓ
- તેમને શું જોઈએ છે તેની આંતરદૃષ્ટિ ઑફર કરો
બ્રાન્ડ્સ-અને સોશિયલ મીડિયા મેનેજરો-હોવા જોઈએ તે આવનારી ટિપ્પણીઓ અને ડીએમને હેન્ડલ કરવા માટે તૈયાર. જો તમે ન કરી શકો, તો ઈકોમર્સ ચેટબોટ મદદ કરી શકે છે.
સારા ગ્રાહક અનુભવ આપવા ઉપરાંત, સામાજિક પુરાવા એ ખાતરી કરવા માટેનું બીજું કારણ છે કે તમારી સામાજિક પ્રોફાઇલ્સ ઇન્ટરેક્ટિવ છે. સંભાવનાઓ ગ્રાહકો સાથે જાહેર ક્રિયાપ્રતિક્રિયા જોશે. આ તેઓ ખરીદી કરવા માગે છે કે નહીં તેની અસર કરશે. તમે ફરિયાદોને સાર્વજનિક રીતે કેવી રીતે હેન્ડલ કરો છો તે તમે તેને ખાનગી રીતે કેવી રીતે હેન્ડલ કરો છો તે વિશે વોલ્યુમો જણાવે છે.
ગ્રાહક સમર્થન ઉદાહરણ: રે-બૅન
સોશિયલ મીડિયા પર રહેવાથી બ્રાન્ડ્સને પ્રતિસાદ મળે છે—સકારાત્મક અને નકારાત્મક. અહીં, રે-બાન ખાસ કરીને પ્રતિકૂળ ટિપ્પણીનો જવાબ આપે છેસીધા, અને તરત જ ઉપાય શોધવાનો પ્રયાસ કરે છે.
6. સામાજિક શ્રવણ
સાચા સાધનો સાથે, સામાજિક મીડિયા તમારી બ્રાન્ડ માટે ડેટા ગોલ્ડમાઇન બની શકે છે. સામાજિક શ્રવણ એ તમારી બ્રાંડ અથવા સંબંધિત વાર્તાલાપના ઉલ્લેખ માટે સામાજિક મીડિયાને સ્કેન કરવાની પ્રક્રિયા છે.
67% માર્કેટર્સ કહે છે કે સામાજિક શ્રવણ એ તેમના ગ્રાહકની જરૂરિયાતોને ટ્રૅક કરવા અને સમજવા માટે એક ઉપયોગી રીત છે. એટલું જ નહીં, તે અમૂલ્ય આંતરદૃષ્ટિ પ્રદાન કરે છે જેમ કે:
- લોકોને કયા ઉત્પાદનો સૌથી વધુ ગમે છે
- ક્યાં પુનરાવર્તિત સમસ્યાઓ અથવા સમસ્યાઓ આવી શકે છે
- તમારી બ્રાન્ડ પ્રત્યે જનતાની લાગણી
આનાથી તમે સમસ્યાઓનું નિરાકરણ કરી શકો છો, તકોનો લાભ મેળવી શકો છો અને બજારની માંગને પહોંચી વળવા માટે તમારા સંદેશને રિફાઇન કરી શકો છો.
7 કાર્યક્ષમ સોશિયલ મીડિયા ઈકોમર્સ ટિપ્સ
આ સમયે, તમે તમે તમારા સોશિયલ મીડિયા પ્રયત્નોને ક્યાં ફોકસ કરશો તેનો કદાચ નક્કર વિચાર મળ્યો છે. પરંતુ "બ્રાંડ જાગૃતિ બનાવો" જેવી ટિપ્સ કેટલીક વખત પૂર્ણ કરતાં વધુ સરળ હોય છે.
આગલા પગલાંની જરૂર છે? તમને યોગ્ય દિશામાં લઈ જવા માટે અહીં કેટલીક બોનસ ટીપ્સ આપી છે.
1. તમારું વ્યક્તિત્વ દર્શાવો
ખરીદનારા બ્રાન્ડ્સ સાથે જોડાણ કરવા માંગે છે. તમે તે કેવી રીતે કરશો? સ્વયં બનીને. અને કોઈ વ્યક્તિત્વ બતાવવાથી ડરતા નથી.
સોશિયલ મીડિયા એ તમારા બ્રાન્ડ વ્યક્તિત્વને ઘડવાનું સંપૂર્ણ સાધન છે. તમે રમૂજનો ઉપયોગ કરી શકો છો, સામાજિક કાર્યમાં જોડાઈ શકો છો, બજારમાં સૌથી વધુ પ્રતિભાવ આપતી બ્રાન્ડ બની શકો છો અને વધુ. તમે જે પણ કરો છો, ધ્યેય તેને સરળ બનાવવાનો છેતમને યાદ રાખવા અને ઓળખવા માટે સંભવિત ખરીદીઓ માટે.
ચાલો Twitter પર બ્રાન્ડ વ્યક્તિત્વના રાજાને જોઈએ: વેન્ડીઝ.
જાંબલી અને નર્ડ્સમાં આવરી લેવામાં આવે છે, જેમ કે @Twitch #TwitchCon2022 pic.twitter. com/xZYQpzthC6
— વેન્ડીઝ (@વેન્ડીઝ) ઑક્ટોબર 7, 2022
જ્યારે તેમની સામાજિક પ્રોફાઇલની વાત આવે છે ત્યારે વેન્ડીઝ કોઈ મુક્કો મારતા નથી. તેઓ મજાક કરે છે, તેઓ લોકોને રોસ્ટ કરે છે, અને તેઓ સ્પર્ધકો સાથે મશ્કરી કરે છે. પરિણામે, તેઓ ઓનલાઈન ચાહકોને અનુસરતા સંપ્રદાયમાં વૃદ્ધિ પામ્યા છે.
2. અન્ય લોકો સાથે સહયોગ કરો
સોશિયલ મીડિયા પર સહયોગ એ સફળતાની ચાવી છે. પ્રભાવકોને જોડવા અને અન્ય બ્રાન્ડ્સ સાથે ભાગીદારી એ સહયોગને નફાકારક બનાવવાના બે રસ્તા છે.
2022માં પ્રભાવક માર્કેટિંગનું મૂલ્ય $16.4 બિલિયન છે. અને શા માટે તે જાણવું મુશ્કેલ નથી. તે પહોંચને વિસ્તૃત કરવા, સામાજિક સાબિતી ઉત્પાદનો અને નવા અનુયાયીઓને જીતવા માટેની સૌથી લોકપ્રિય સામાજિક ઈકોમર્સ માર્કેટિંગ યુક્તિઓમાંની એક બની ગઈ છે.
સહયોગ સમાન રીતે મહત્વપૂર્ણ છે. વધુને વધુ બ્રાન્ડ્સ અન્ય કંપનીઓ સાથે ભાગીદારી કરી રહી છે જેમની પાસે સમાન પ્રેક્ષકો છે. જ્યારે તેઓ કરે છે, ત્યારે ઉચ્ચ-મૂલ્ય બંડલ ભેટો અથવા પ્રમોશન બનાવી શકે છે જે દરેક બ્રાન્ડ તેમના સંબંધિત અનુયાયીઓને સહ-માર્કેટ કરે છે.
બંને કિસ્સાઓમાં, બ્રાન્ડ્સ તેમના ઉત્પાદનો અને સેવાઓને વિશાળ સોશિયલ મીડિયા પ્રેક્ષકો માટે વિસ્તૃત અને માન્ય કરે છે.
ગ્લામેનેટિક એ એક ઉદાહરણ છે. આ Shopify ગ્રાહક તેમના ઉત્પાદનોને પ્રમોટ કરવા માટે પ્રભાવોના વ્યાપક નેટવર્કનો ઉપયોગ કરે છે. તેઓ પ્રભાવકોને મફતમાં પ્રદાન કરે છે
