Sare sozialak eta merkataritza elektronikoa leka batean bi ilar dira. Merkataritza elektronikoko merkatariak plataforma sozialak erabiltzen ari dira marka ezagutzera emateko, bezeroekin harremanetan jartzeko eta produktuak sustatzeko argitalpen organikoen eta zuzendutako iragarkien bidez.

Eta estrategia hauek funtzionatzen dute . Kontuan izan SMMExpert-en Global State of Digital 2022 txosteneko estatistika hauek:

• 16 eta 64 urte bitarteko internautarren %57,5ek produktu edo zerbitzu bat sarean erosten du astero
• 26,5. Sare sozialen erabiltzaileen % sare sozialetara joaten da erosteko produktuak aurkitzeko

Artikulu honetan, sare sozialetako merkataritza elektronikoa nola erabili azalduko dugu zure hazteko. negozioa.

Hobaria: ikasi produktu gehiago nola saltzen sare sozialetan gure doako Social Commerce 101 gidarekin . Gozatu zure bezeroak eta hobetu bihurketa-tasak.

Zer da sare sozialetako merkataritza elektronikoko marketina?

Sare sozialen merkataritza elektronikoaren marketina sare sozialak sareko denda bat sustatzeko erabiltzearen praktika da, markaren kontzientzia, produktu edo zerbitzuekiko interesa eta salmentak sortuz.

Sare sozialetako merkataritza elektronikoaren taktika ezagunak hauek dira:

• Merkataritza elektronikoko webgune edo markako aplikazio batera trafikoa sustatu eta bideratzea
• Produktuak sare sozialetan zuzenean saltzea
• Bezeroekin eta bezeroekin zuzenean sare sozialetan parte hartzea
• Bezeroei salmenta aurreko eta ondorengo laguntza eskaintzea
• Zure industriari eta merkatuari buruzko xehetasunak biltzea
• Sareko sare sozialen komunitate bat sortzeaproduktuak, eta eskatu haien kanaletan erakusteko. Trukean, eragin-eraginek afiliatu-esteka bat lortzen dute, sortutako salmentei kolpea ematen diena.

  

  3. Erabili bideoa ahalik eta gehien

  Bideoa azkar bihurtu da sare sozialen eduki mota ezagunena eta eragingarriena. Jendearen %88k dio marken bideo eduki gehiago ikusi nahi duela. Eta kopuru berak esan zuen marka baten bideoa ikusi ondoren produktu edo zerbitzu bat erosteko konbentzituta daudela.

  Ez da kasualitatea TikTok eta Instagram Stories sare sozialen jokoaren kanal ezagunenetako bi izatea. Biek aukera paregabeak eskaintzen dizkiete markei ordainpeko bideo edukia eta organikoa argitaratzeko, erabiltzaileak erakartzeko.

  Bideoak ez du zertan garestia izan. Ez du produkzio-balio handirik edo efektu distiratsurik behar. Egin behar duen bakarra balioa erakustea, zure nortasuna erakustea eta zure bezeroarekin hitz egitea da.

  Hartu Vessi, adibidez. Instagram Stories erabiltzen dute produktuak sustatzeko, marka eta karrerako istorioak partekatzeko eta, oro har, esperientzia erakargarriagoa sortzeko.

  

  4. Argitaratu erabiltzaileek sortutako edukia

  Erabiltzaileek sortutako edukiak izugarrizko indarra dauka sare sozialetan. Erabiltzaileen iritziak, produktuen ontziratzeak edo bezero batek erosten duen elementu bat erabiltzen edo eztabaidatzen duen edozer gauza hartzen du barne.

  Eduki mota honek iritzi positiboen, froga sozialen eta froga sozialen garrantziarekin lotzen du.eragileak. Mundu errealeko jendea da zure produktuari buruzko iruzkinak ematen. Urrezko meategia da markek sare sozialetan aprobetxatzeko.

  Animatu bezeroak zure produktuak agertzen dituzten argazkiak eta bideoak partekatzera sare sozialetan. Eskatu zure marka etiketatzeko. Hori egiten dutenean, partekatu edukia zure profilarekin.

  Bam. Orain, doako edukia duzu gizarte-frogatuta dagoena eta zure produktua martxan erakusten duena.

  Taktika honek bezeroak zure markarekin lotuta sentiarazteko abantaila gehigarria du. Konpromisoa sortzen du, eta zure bezeroak entzuten eta baloratzen dituzula erakusten du. Irabaziak guztiak.

  Hona hemen Vessiren beste adibide bat, non bezero baten desegite-bideo bat partekatzen duten.

  

  5. Lan egin adimentsua (eta erabili sare sozialak kudeatzeko tresnak)

  Merkatari sozialen % 51k mezu guztiak kudeatzea eta ordutegiak leku bakarrean argitaratzea da erronkarik handiena dela. Merkataritza elektronikoko sare sozialetako edozein kudeatzaile hau irakurtzen ari da buruarekin burutik amorruz keinua egiten ari da orain.

  Sare sozialen presentzia eskalatzea eta kudeatzea errazteko, marka nagusi gehienek SMMExpert bezalako tresnetara jotzen dute.

  Sare sozialen kudeaketa. tresnei esker:

  • Sare sozialetako hainbat kontu aldi berean kudeatu
  • Edukia eta mezularitza kanal guztietan bateratuta daudela ziurtatzea
  • Entzuleekin elkarrizketak jarraitu eta antolatu
  • Antola ezazu argitalpenak aldez aurretik.
  • Begiratu aipamen sozialak eta garrantzitsuakelkarrizketak
  • Errendimendua jarraitu eta aztertu

  Sare sozialak kudeatzeko tresnak ez dira negoziagarriak kanal anitzetan eduki-jario anitz eskalatu nahi dituzten merkataritza elektronikoko markentzat. Oraindik ez baduzu ontziratu, eskerrak emango dizkiguzu egiten duzunean.

  6. Argitaratu maiz

  Argitaratu goiz, eta argitaratu maiz. Sare sozialetan hasten den merkataritza elektronikoko marka guztien mantra izan beharko litzateke hori.

  Argitaratzeak maiz indarra lortzen laguntzen dizu, funtzionatzen duena probatzen eta jarraitzaileak sortzen laguntzen dizu. Argitalpen-egutegi erregularra izateak, era berean, zure sare sozialen estrategiarekin koherentea zarela ziurtatzen du.

  Horrela mantenduko duzu zure marka gogoan eta lineako komunitate bat eraikitzen.

  Sozial onena. 2023rako komunikabideen merkataritza elektronikoko tresnak

  Zaila da adimendun lan egitea tresna egokiak ez dituzunean. Hona hemen gaur egun erabiltzen has zaitezke sare sozialetako merkataritza elektronikoko funtsezko bi tresna.

  Heyday: conversation AI chatbot

  Heyday zure merkataritza elektronikoaren webgunea Facebook Messenger bezalako kanal sozialekin lotzen duen AI bidezko txat-bot bat da. Instagram eta Whatsapp.

  Merkataritza elektronikoko marka nagusiek Heyday erabiltzen dute:

  • Ohiko galderak erantzuteko
  • Paketeen jarraipena egiten laguntzeko
  • Bezeroei produktuen gomendioak emateko eta prospects
  • Salmenta osteko laguntza eskaini
  • Bildu erabiltzaileen beharrei buruzko iritzia
  • Eman laguntza eleanitza

  Are hobe, Heyday ezin hobeto integratzen da Shopify dendetan . Besterik gabe, deskargatuaplikazioa eta instala ezazu zure dendan, eta 10 minutu baino gutxiagotan hasi zaitezke Shopify-n ohiko galdera automatikoak eskaintzen.

  

  Eskatu Heyday demo doan

  SMMExpert : sare sozialak kudeatzeko panela

  SMMExpert-ek tamaina guztietako merkataritza elektronikoko enpresei (soil-preneurs barne!) argitalpenak programatzen eta argitaratzen laguntzen die, zure jarraitzaileekin harremanetan jartzen eta plataforma guztietan zure arrakastaren jarraipena egiten die panel interaktibo bakar, erabilerraz eta erraz batetik.

  Hona hemen merkataritza elektronikoko markek bereziki erabilgarriak iruditzen zaizkien SMMExpert-en eginbide batzuk:

  • Sortu Instagram-eko argitalpenak eros daitezkeen produktuen etiketarekin Composer-en (eta programatu itzazu zuzenean ager daitezen gomendatutako uneetan zure audientzia dagoenean. sareko aktiboena)
  • Erantzun zure kontu sozial guztietako iruzkinei eta mezu elektronikoei leku bakarrean
  • Konfiguratu entzuteko korronte soziala zure markari eta lehiakideei buruz jendeak esaten duenaren jarraipena egiteko

  Saiatu doan 30 egunez

  Sare sozialetako merkataritza elektronikoaren estatistikak

  Oraindik ez nago konbentzitu sare sozialetako ecom emateko merce marketina probatu? Datu gogorrak hitz egiten utziko dugu.

  2022an, sare sozialetako plataformen bidezko salmentek 992.000 mila milioi dolar inguru izan zituzten. 2026rako 2,9 bilioi $ lortuko duela espero da. Esan beharrik ez dago sare sozialak merkataritza elektronikoko marken lekua direla.

  

  Zerk bultzatzen du hazkunde hori? Gauza batzuk.

  SMMExpert-en Global State of Digital 2022-ren araberatxostena:

  • Mundu osoan 4.700 mila milioi erabiltzaile daude sare sozialetan
  • Hilero 47 milioi erabiltzaile sozial berri gehitzen dira
  • Erabiltzaileek egunean 2 ordu 29 minutu ematen dituzte, batez beste, sare sozialetan
  • Eta hilero batez beste 7,4 plataforma sozial ezberdin erabiltzen dituzte

  

  Sare sozialak ezagunak dira (duh). Eta mundu mailan esponentzialki ezagunagoa da.

  Aldi berean, merkataritza soziala ere lehertzen ari da. Estatu Batuetako internauten %30ek zuzenean egiten dituzte erosketak sare sozialetan. Eta bigarren postuan bakarrik daude. Txina da merkataritza sozialaren lider argia. Txinako Interneteko erabiltzaileen ia erdiek plataforma sozialen bidez egiten dute erosketa.

  Facebook izan zen 2022an erosketak egiteko kanal sozialik ezagunena (litekeena da Marketplacek bultzatuta). Bere ondoan Instagram, Pinterest eta TikTok daude.

  Ecommerce sozialaren hazkunde istorio nagusia, ordea, TikTok da. Azken urteotan hazkunde lehergarria izan du, 2021ean 1.000 mila milioi erabiltzaile aktibo gaindituz.

  Honek merkataritza elektronikoko merkaturatzaileentzako aukera izugarria da. SMMExpert-en txostenaren arabera, TikTok iragarkiek 1.020 milioiko irismen potentziala dute. Eta, TikTok-ek berak dioenez, erabiltzaileen % 39k plataforma erabili du produktu edo marka bat ezagutzeko. Eta % 47k TikTok-en zerbait erosi duela dio.

  Instagram, bere aldetik, ere ez da lozorroan. 1.440 mila milioi iragarkien irismen potentzialarekin,Instagram merkataritza sozialeko kanala da, alde batera utzi ezin dena.

  Markek inoiz baino sare sozialeko merkataritza tresna eta audientzia handiagoak dituzte eskura.

  Sare sozialetako merkataritza elektronikoaren ohiko galderak

  Zein sare sozial da merkataritza elektronikorako onena?

  Zure marketin eta salmenta helburuen araberakoa da. TikTok marka ezagutarazteko joko-aldaketa bat da. Instagram eta Facebook liderrak dira merkataritza sozialean eta zuzeneko salmentan. Pinterest ezin hobea da bizimoduaren marketinerako. Elkarrekin, plataforma sozial guztiek aukera paregabea sortzen dute salmentarako eta marketinerako.

  Zein da sare sozialek merkataritza elektronikoan duten eginkizuna?

  Sare sozialek merkataritza elektronikoan duten zeregina markaren kontzientzia sortzea da. , egin iragarkiak erabiltzaile-segmentuetara bideratzeko, produktuak saltzeko, bezeroen arreta hobetzeko eta hedatzeko, eta elkarrizketan eta komunitatearen eraikuntzan parte hartu.

  Zeintzuk dira sare sozialak merkataritza elektronikorako erabiltzearen abantailak?

  Abantailak sare sozialak merkataritza elektronikorako erabiltzean, besteak beste, zure marketina kanal berrietara hedatzea, audientzia konprometitua haztea, eduki eta promozio baliotsuak zure xede-merkatuan banatzea, bezeroekin eta potentzialekin elkarreraginean jardutea eta salmenta berriak bultzatzea.

  Zer eragina du. sare sozialak merkataritza elektronikorako erabiltzen?

  Sare sozialek marken eta bezeroen arteko harreman sendoagoak eta esanguratsuagoak garatzen laguntzen dute. Kontu sozialak bezeroarentzako laguntza eta zuzeneko komunikazio gisa bikoizten dirakanalak. Horrek markaren kidetasun eta bezeroekiko harremanak sendotzen laguntzen du. Hori lortutakoan, merkataritza sozialak ikusle konprometitu eta leialentzako zuzeneko eta frikziorik gabeko salmenta ahalbidetzen du.

  Hartu erosleekin sare sozialetan eta bihurtu bezeroen elkarrizketak salmentan Heyday-rekin, merkataritza sozialeko merkatarientzako gure elkarrizketa-gai den txatbot-ekin. . Eskain itzazu 5 izarreko bezeroen esperientziak — eskala mailan.

  Lortu Heyday demo bat doan

  Bihurtu bezeroarentzako arretarako elkarrizketak salmenta Heyday rekin. Hobetu erantzun denborak eta saldu produktu gehiago. Ikus ezazu ekintzan.

  Doako demoazure markaren inguruan

Marka askok goiko taktika guztiak erabiltzen dituzte sare sozialetako merkataritza elektronikoko marketin estrategia oparoa sortzeko.

Sare sozialetako merkataritza elektronikoko marketina vs. salmenta soziala vs. merkataritza soziala

Segur aski, sare sozialetako merkataritza elektronikoko marketina, salmenta soziala eta merkataritza soziala terminoak entzun dituzu. Askotan elkarren artean erabiltzen dira, baina ez dira gauza bera.

Ikus dezagun nola desberdinak diren.

Sare sozialen merkataritza elektronikoko marketina

Hau Merkataritza elektronikoko enpresek sare sozialak beren marka, produktua edo zerbitzua sustatzeko marketin-kanal gisa erabiltzen dituztenean da, salmenta gehiago sustatzeko eta bezeroekin konektatzeko.

Salmenta soziala

Hau da markek sare sozialak erabiltzen dituztenean. salmenta-aukerak identifikatu, konektatu eta elikatzeko. Enpresei sare sozialen bidez salmenta-helburuetara iristen eta haiekin harremanetan jartzen laguntzen dien taktika da.

Pentsatu salmenta soziala harreman-sorkuntza moderno gisa. Helburua bezero potentzialekin konektatzea da, eta laguntza eta orientazioa eskaintzea. Gero, pertsona hori erosteko moduan dagoenean, zure produktua edo zerbitzua etortzen zait burura lehenik.

Gizarte-merkataritza

Hau da markek produktuak edo zerbitzuak zuzenean sare sozialetan saltzen dituztenean, Facebook bezalako irtenbide natiboak erabiliz. Dendak, Instagram dendak, Pinterest produktuen pinak edo TikTok denda.

Komertzi sozialei esker, bezeroek erosketak erosteko, hautatzeko eta osatzeko aukera dute sare sozialetatik irten gabe.aplikazioak.

Markek sare sozialak merkataritza elektronikorako erabil ditzaketen 6 modu

1. Sortu markaren kontzientzia

Ez dago sare sozialak baino marketin kanal hoberik burrunba sortzeko. Leku ezin hobea da zure denda, produktu, zerbitzu, ekitaldi edo promozio berriak sustatzeko. Eta oso ona da zure xede-publikoarekin elkarrizketetan aritzeko.

Markaren ezagutza arrakastaz sortzeko, sortu argitalpen estrategia koherentea ahots eta mezu bateratu batekin. Argitaratu hainbat kanaletan, hainbat formatutan. Erabili gai nagusiekin, hashtagekin eta erabiltzaileekin zuzeneko elkarrizketetan.

Markaren kontzientzia sortzea prozesu bat da. Denbora behar da. Laguntzeko, jarraitu aholku hauei:

• Erakutsi zure nortasuna eta balioak
• Izan koherentea zure mezularitzan
• Hitz egin pertsona egokiekin
• Frogatu zure balioa
• Erantzun iritziei

Marka eraikitzeko adibidea: tentree

Tentree jasangarritasuna sustatzeko eginkizunari kikiltzen ez dion arropa enpresa bat da. Sare sozialetan mezu honetan sartzen dira. Hartu, adibidez, Finlandiako kabina autonomoak erakusten dituen txio hau. Argitalpenak ez ditu Tentreeren produktuak zuzenean sustatzen, baina inspiratzailea eta estetikoki atsegina da, eta marka zer den indartzen du.

2. Iragarki

Ez dago sare sozialak baino publizitate kanal indartsuagorik. Iragarkiaren hedadura globala sare sozialetanhedabideak izugarriak dira, eta azkar hazten ari dira.

Hona hemen sare sozialen kanalaren iragarkien irismena, SMMExpert-en txostenaren arabera:

• 2.170 mila milioi Facebook Ads-en
• 1.4400 milioi Instagram iragarkietan
• 1.020 mila milioi TikTok iragarkietan
• 849,6 milioi LinkedIn iragarkietan

Ikusleak izugarriak dira. Izugarriegia, egia esan. Horregatik, kanal sozial hauek ere

bideratzeko eta segmentatzeko tresna indartsuak dituzte.

Sare sozialetan modu eraginkorrean iragartzeko, ziurtatu:

• Zure xede-merkatua identifikatzen duzula. eta publikoa
• Eruzatu geruzak bideratzeko parametroak ikusle hori zerora arte
• Sortu eduki estrategia sinesgarria haiekin hitz egiteko
• Zehaztu zure helburuak eta KPIak kanal bakoitzeko
• Hautatu zure helburuekin bat datozen iragarki motak
• Zehaztu bihurketa-neurri egokiak

Sare sozialen iragarkietarako dituzun helburuek iragarki motak, KPIak eta bihurketa-neurriak zehaztuko dituzte. zuk aukeratu. Eta inbertitzen dituzun plataformetan.

Markaren kontzientzia sustatzeko helburua, adibidez, hauetarako egokiena da:

• Irudi, bideo eta karrusel iragarkiak, bultzatzen dituztenak
• Dendako bisitak, iragarkien inpresioak eta konpromisoa

Salmentak bultzatu nahi badituzu, hauekin joan nahi zenuke:

• Produktu, bilduma edo erosketa iragarkiak , horrek bultzatzen dituena
• Erosketa zuzenak, produktuen orrien bisitak

Hasteko, hautatu zure helburua. Ondoren, zehaztu behar duzun iragarki mota eta bideratze-mota. Eta, ondoren, zehaztu nola egingo duzun jarraipenaarrakasta.

Plataforma ezberdinetako iragarkien helburuei eta formatuei buruz gehiago jakin dezakezu sare sozialetako publizitateari buruzko gure gidan.

Publizitate-adibidea: The Bay

The Bay garrantzitsuena da. Kanadako denda handiak, Instagramen publizitatea erabiltzen duena marka eraikitzeko eta produktuen salmentarako. Beheko iragarkian, ikusmen-distira berezia konbinatzen dute eros daitezkeen katalogoko iragarkiekin.

3. Saldu produktuak zuzenean sare sozialetan

Gizarte-merkataritza ez da inoiz erraza izan. Gaur egun, sare sozialetako lau aplikazio daude jatorrizko sare sozialen salmentarako gaitasunak dituztenak:

• Facebook
• Instagram
• Pinterest
• TikTok

Twitter eta Snapchat ere Shopifyrekin elkartu dira merkataritza sozialeko tresna propioak sortzeko.

Hor dago sare sozialetako merkataritza elektronikoko marketina merkataritza sozialarekin gainjartzen den. Sare sozialen irismenak eta markak sortzeko ahalmenak negozio zuzenak sor ditzaketen tokietan.

Gizarte-merkataritza-soluzioak erabiltzearen abantailen artean hauek daude:

• Doakoak dira konfiguratzea
• Interneteko erosketa-esperientzia gogoangarriak eta interaktiboak sortzen dituzte
• Salmenta prozesua arintzen dute
• Salmentak egin daitezkeen lekuak zabaltzen dituzte
• Bururik gabeko merkataritza ahalbidetzen dute
• Zuzeneko erosketa esperientziak sortzeko gaitasuna ematen dizute

Komertzial soziala probatu nahi baduzu, begiratu konfiguratzeko gida hauek:

• Instagram denda bat
• Facebook batErosi
• Produktu-pinak Pinterest-en
• Bideoen erosketa-iragarkiak TikTok-en

Erosketarako iragarkien adibidea: CCM

CCM-ren Instagram bizimoduaren nahasketa zuzena da. marketina eta eros daitezkeen produktuen kokapenak. Hockey profesionalaren bizimodua erakusten dute eta NHL-ek erabiltzen duten ekipamendua klik gutxi batzuetan eskuragarri jartzen dute.

4. Handitu salmentak merkataritza elektronikoko txat-bot batekin

Osaba Ben parafraseatuz, eskala handiarekin (eta salmentarekin) ardura handia dakar. Sare sozialetan beren aztarna eta salmenta-gaitasuna zabaltzen duten markek bezeroen arreta ere eskalatzen dutela ziurtatu behar dute.

Ecommerce txat-botak dira horretarako modurik eraginkorrena. Heyday by SMMExpert bezalako AI bidezko txat-bot bat aprobetxatuz, markek honako hauek egin ditzakete:

• Kontsumitzaileekin 1:1 erraz konektatu eta elkarreragin dezakete hainbat kanaletan
• Salmenta aurreko eta ondorengo laguntza eskaini. edozein unetan
• Deskontuak eskaini, produktuak iradoki eta promozioak automatikoki nabarmendu
• Erantzun maiz egiten diren galderak
• Gidatu erabiltzaileak erosteko prozesuan

Eta haiek hori guztia eskalan egin dezake laguntza-talde baten kostuaren zati baten truke.

Interesatuta? Ikasi Instagram eta Facebook-erako txat-botak erabiltzen.

Hobaria: ikasi produktu gehiago nola saltzen sare sozialetan gure doako Social Commerce 101 gidarekin . Poztu zure bezeroak eta hobetu bihurketa-tasak.

Ecommerce txatbot adibidea: DeSerres

Arteak eta eskulanakDeSerres hornidura-dendak salmenten hazkunde handia izan zuen pandemian. Eskariari eusteko, AI chatbot bat instalatu zuten euren webgunean. Bere lan nagusietako bat produktuen iradokizunak egitea da, erabiltzaileen galderei erantzuten laguntzeko eta salmentak bultzatzeko.

5. Bezeroarentzako arreta

Ez dago sare sozialetako merkataritza elektronikoko estrategiarik osatuta bezeroarentzako arreta kontuan hartu gabe. Plataforma sozialak ezin hobeak dira lehendik dauden bezeroak elikatzeko eta laguntzeko. Hori dela eta, de facto bezeroarentzako arretarako kanal bihurtu dira marka nagusi gehienentzat.

Bezeroak zure profilera etor daitezke:

• Informazioa bilatzeko
• Egin galderak
• Eman iritzia
• Eman zure edukiarekin
• Eman nahi dutenari buruzko xehetasunak

Markak eta sare sozialen kudeatzaileak izan behar dira. Jasotako iruzkinak eta mezu elektronikoak kudeatzeko prest. Ezin baduzu, baliteke merkataritza elektronikoko txat-bot batek laguntzea.

Bezeroaren esperientzia ona eskaintzeaz gain, froga sozialak zure profil sozialak interaktiboak direla ziurtatzeko beste arrazoi bat da. Aurreikuspenek bezeroekiko interakzio publikoak ikusiko dituzte. Horrek eragina izango du erosketa bat egin nahi duten ala ez. Kexak publikoki kudeatzen dituzun modu pribatuan kudeatzen dituzun moduari buruz hitz egiten du.

Bezeroentzako laguntza-adibidea: Ray-Ban

Sare sozialetan egoteak markak iritziak jasotzera irekitzen ditu, positiboak eta negatiboak. Hemen, Ray-Ban-ek iruzkin bereziki etsai bati erantzuten diozuzenean, eta berehala saiatzen da erremedio bat aurkitzen.

6. Entzun soziala

Tresna egokiekin, sare sozialak zure markaren datuen urrezko meategia izan daitezke. Social listening sare sozialak zure markaren aipamenak edo hizketaldi garrantzitsuak bilatzeko prozesua da.

Merkataritzatzaileen % 67k dio entzute soziala bezeroen beharrak kontrolatzeko eta ulertzeko modu erabilgarria dela. Ez hori bakarrik, informazio eskerga eskaintzen du, besteak beste:

• Jendeak zer produktu maite ditu gehien
• Arazoak edo arazoak errepika daitezkeen non egon daitezkeen
• Publikoek zure markarekiko duten sentimendua

Horrek aukera ematen dizu arazoei aurre egiteko, aukerak aprobetxatzeko eta zure mezua fintzeko merkatuaren eskaerei erantzuteko.

7 sare sozialetako merkataritza elektronikoko aholku ekingarriak

Une honetan, zuk Seguruenik, ideia ona daukazu sare sozialetako ahaleginak non bideratuko dituzun. Baina "markaren kontzientzia sortu" bezalako aholkuak batzuetan errazagoak dira esatea baino.

Hurrengo urrats batzuk egin behar dituzu? Hona hemen bono-aholku batzuk norabide egokian bideratzen laguntzeko.

1. Erakutsi zure nortasuna

Erosleek markekin lotura bat egin nahi dute. Nola egiten duzu hori? Zeu izanda. Eta nolabaiteko nortasuna erakusteko beldurrik ez izatea.

Sare sozialak tresna ezin hobea dira zure markaren nortasuna lantzeko. Umorea erabil dezakezu, kausa sozial batean parte hartu, merkatuko markarik sentikorrena izan eta abar. Egiten duzuna edozein dela ere, erraza izatea da helburuazu gogoratzeko eta ezagutzeko balizko erosketetarako.

Begira diezaiogun Twitterren markaren nortasunaren erregeari: Wendy's.

Morea eta nerdez estalia, @Twitch #TwitchCon2022 pic.twitter bezala. com/xZYQpzthC6

— Wendy's (@Wendys) 2022ko urriaren 7a

Wendy's-ek ez du kolperik ematen bere profil sozialei dagokienez. Txantxak egiten dituzte, jendea erretzen dute eta lehiakideekin txantxetan aritzen dira. Ondorioz, sareko zaleen jarraitzaile kultua hazi da.

2. Besteekin kolaboratu

Elkarlana da sare sozialetan arrakasta izateko gakoa. Eragintzaileak erakartzea eta beste markekin elkartzea lankidetza errentagarri bihurtzeko bi modu dira.

Influencer marketinak 16.400 mila milioi dolar balio ditu 2022an. Eta ez da zaila ikustea zergatik. Merkataritza elektronikoko marketin-taktika ezagunenetako bat bihurtu da irismena zabaltzeko, froga sozialeko produktuak eta jarraitzaile berriak irabazteko.

Elkarlanak ere garrantzitsuak dira. Gero eta marka gehiago ari dira elkartzen antzeko publikoak dituzten beste konpainiekin. Hori egiten dutenean, baliteke marka bakoitzak bere jarraitzaileei batera merkaturatzen dizkien balio handiko sorta-opariak edo sustapenak sor ditzakete.

Bi kasuetan, markek beren produktuak eta zerbitzuak zabaltzen eta balioztatzen dituzte sare sozialen ikusle handien aurrean.

Glamnetic adibide bat da. Shopify bezero honek eragin sare zabala erabiltzen du bere produktuak sustatzeko. Eragintzaileei doan eskaintzen diete