విషయ సూచిక
సోషల్ మీడియా మరియు ఇకామర్స్ ఒక పాడ్లో రెండు బఠానీలు. ఇకామర్స్ విక్రయదారులు బ్రాండ్ అవగాహనను పెంపొందించడానికి, కస్టమర్లతో కనెక్ట్ అవ్వడానికి మరియు సేంద్రీయ పోస్ట్లు మరియు లక్ష్య ప్రకటనల ద్వారా ఉత్పత్తులను ప్రచారం చేయడానికి సామాజిక ప్లాట్ఫారమ్లను ఉపయోగిస్తున్నారు.
మరియు ఈ వ్యూహాలు పని చేస్తాయి . SMMExpert యొక్క గ్లోబల్ స్టేట్ ఆఫ్ డిజిటల్ 2022 నివేదిక నుండి ఈ గణాంకాలను పరిగణించండి:
- 16 నుండి 64 సంవత్సరాల వయస్సు గల ఇంటర్నెట్ వినియోగదారులలో 57.5% వారానికి
- 26.5 % సోషల్ మీడియా వినియోగదారులు కొనుగోలు చేయడానికి ఉత్పత్తులను కనుగొనడానికి సోషల్ ప్లాట్ఫారమ్లకు వెళతారు
ఈ కథనంలో, మీ వృద్ధిని పెంచుకోవడానికి సోషల్ మీడియా ఇకామర్స్ను ఎలా ఉపయోగించాలో మేము వివరిస్తాము వ్యాపారం.
బోనస్: మా ఉచిత సోషల్ కామర్స్ 101 గైడ్ తో సోషల్ మీడియాలో మరిన్ని ఉత్పత్తులను ఎలా విక్రయించాలో తెలుసుకోండి. మీ కస్టమర్లను సంతోషపెట్టండి మరియు మార్పిడి రేట్లను మెరుగుపరచండి.
సోషల్ మీడియా ఇకామర్స్ మార్కెటింగ్ అంటే ఏమిటి?
సోషల్ మీడియా ఇ-కామర్స్ మార్కెటింగ్ అనేది బ్రాండ్ అవగాహన, ఉత్పత్తులు లేదా సేవలపై ఆసక్తి మరియు అమ్మకాల ద్వారా ఆన్లైన్ స్టోర్ను ప్రమోట్ చేయడానికి సోషల్ మీడియాను ఉపయోగించడం.
ప్రసిద్ధ సోషల్ మీడియా ఇకామర్స్ వ్యూహాలు:
- ఇకామర్స్ వెబ్సైట్ లేదా బ్రాండెడ్ యాప్కి ట్రాఫిక్ను ప్రచారం చేయడం మరియు నడపడం
- సామాజిక మాధ్యమాల్లో నేరుగా ఉత్పత్తులను విక్రయించడం
- కస్టమర్లు మరియు అవకాశాలతో నేరుగా సామాజిక ఛానెల్లలో పరస్పర చర్చ చేయడం
- కస్టమర్లకు ప్రీ-సేల్ సపోర్ట్ అందించడం
- మీ పరిశ్రమ మరియు మార్కెట్ గురించి అంతర్దృష్టులను సేకరించడం
- ఆన్లైన్ సోషల్ మీడియా కమ్యూనిటీని నిర్మించడంఉత్పత్తులు, మరియు వాటిని వారి ఛానెల్లలో ప్రదర్శించమని వారిని అడగండి. ప్రతిఫలంగా, ప్రభావితం చేసేవారు అనుబంధ లింక్ను పొందుతారు, అది వారికి ఉత్పత్తి చేయబడిన అమ్మకాలపై కిక్బ్యాక్ ఇస్తుంది.
3. వీలయినంత వరకు వీడియోని ఉపయోగించండి
వీడియో త్వరగా అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన మరియు ప్రభావవంతమైన-కంటెంట్ రకం సోషల్ మీడియాగా మారింది. 88% మంది వ్యక్తులు బ్రాండ్ల నుండి మరిన్ని వీడియో కంటెంట్ను చూడాలనుకుంటున్నారని చెప్పారు. మరియు అదే మొత్తంలో వారు బ్రాండ్ యొక్క వీడియోను చూసిన తర్వాత ఉత్పత్తి లేదా సేవను కొనుగోలు చేయడానికి ఒప్పించబడ్డారని చెప్పారు.
TikTok మరియు Instagram కథనాలు సోషల్ మీడియా గేమ్లో అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన రెండు ఛానెల్లు కావడం యాదృచ్చికం కాదు. ఈ రెండూ బ్రాండ్లకు చెల్లింపు మరియు ఆర్గానిక్ వీడియో కంటెంట్ను పోస్ట్ చేయడానికి అమూల్యమైన అవకాశాలను అందిస్తాయి.
వీడియో ఖరీదైనది కానవసరం లేదు. దీనికి అధిక ఉత్పత్తి విలువ లేదా నిగనిగలాడే ప్రభావాలు అవసరం లేదు. ఇది చేయాల్సిందల్లా విలువను ప్రదర్శించడం, మీ వ్యక్తిత్వాన్ని ప్రదర్శించడం మరియు మీ కస్టమర్తో మాట్లాడటం.
ఉదాహరణకు వెస్సీని తీసుకోండి. ఉత్పత్తులను ప్రచారం చేయడానికి, బ్రాండ్ మరియు కెరీర్ కథనాలను భాగస్వామ్యం చేయడానికి మరియు సాధారణంగా మరింత ఆకర్షణీయమైన అనుభవాన్ని సృష్టించడానికి వారు Instagram కథనాలను ఉపయోగిస్తారు.
4. వినియోగదారు రూపొందించిన కంటెంట్ను పోస్ట్ చేయండి
వినియోగదారు రూపొందించిన కంటెంట్ సోషల్ మీడియాలో అపారమైన పంచ్ను ప్యాక్ చేస్తుంది. ఇందులో వినియోగదారు సమీక్షలు, ఉత్పత్తి అన్బాక్సింగ్లు లేదా కస్టమర్ వారు కొనుగోలు చేసిన వస్తువును ఉపయోగించే లేదా చర్చించే ఏదైనా వంటి కంటెంట్ ఉంటుంది.
ఈ రకమైన కంటెంట్ సానుకూల సమీక్షలు, సామాజిక రుజువు మరియుప్రభావితం చేసేవారు. ఇది మీ ఉత్పత్తి గురించి వ్యాఖ్యానాన్ని అందించే వాస్తవ ప్రపంచ వ్యక్తులు. బ్రాండ్లు సోషల్ మీడియాలో పరపతి పొందేందుకు ఇది ఒక గోల్డ్మైన్.
సోషల్ మీడియాలో మీ ఉత్పత్తులను కలిగి ఉన్న చిత్రాలు మరియు వీడియోలను భాగస్వామ్యం చేయడానికి మీ కస్టమర్లను ప్రోత్సహించండి. మీ బ్రాండ్ను ట్యాగ్ చేయమని వారిని అడగండి. వారు చేసినప్పుడు, కంటెంట్ని మీ స్వంత ప్రొఫైల్కి పునఃభాగస్వామ్యం చేయండి.
బామ్. ఇప్పుడు మీరు సామాజికంగా రుజువు చేయబడిన మరియు మీ ఉత్పత్తిని చర్యలో చూపే ఉచిత కంటెంట్ని కలిగి ఉన్నారు.
ఈ వ్యూహం కస్టమర్లు మీ బ్రాండ్తో కనెక్ట్ అయ్యేలా చేయడంలో అదనపు ప్రయోజనాన్ని కూడా కలిగి ఉంది. ఇది నిశ్చితార్థాన్ని సృష్టిస్తుంది మరియు మీరు మీ కస్టమర్లను వింటున్నారని మరియు విలువైనదిగా చూపుతుంది. అన్నింటా గెలుస్తుంది.
Vessi నుండి మరొక ఉదాహరణ ఇక్కడ ఉంది, వారు కస్టమర్ నుండి అన్బాక్సింగ్ వీడియోను భాగస్వామ్యం చేసారు.
5. తెలివిగా పని చేయండి (మరియు సోషల్ మీడియా మేనేజ్మెంట్ సాధనాలను ఉపయోగించండి)
51% సామాజిక విక్రయదారులు అన్ని సందేశాలను నిర్వహించడం మరియు షెడ్యూల్లను ఒకే చోట పోస్ట్ చేయడం తమ అతిపెద్ద సవాలుగా భావిస్తున్నారు. దీన్ని చదివే ఏ ఇకామర్స్ సోషల్ మీడియా మేనేజర్ అయినా ఇప్పుడు ఆవేశంగా తల వూపుతున్నారు.
తమ సోషల్ మీడియా ఉనికిని స్కేలింగ్ చేయడం మరియు నిర్వహించడం సులభతరం చేయడానికి, చాలా ప్రముఖ బ్రాండ్లు SMME ఎక్స్పర్ట్ వంటి సాధనాలను ఆశ్రయించాయి.
సోషల్ మీడియా మేనేజ్మెంట్ సాధనాలు మిమ్మల్ని అనుమతిస్తాయి:
- ఒకే సమయంలో బహుళ సోషల్ మీడియా ఖాతాలను నిర్వహించండి
- అన్ని ఛానెల్లలో కంటెంట్ మరియు సందేశం ఏకీకృతంగా ఉండేలా చూసుకోండి
- మీ ప్రేక్షకులతో సంభాషణను ట్రాక్ చేయండి మరియు నిర్వహించండి
- పోస్ట్లను ముందుగా షెడ్యూల్ చేయండి
- సామాజిక ప్రస్తావనలు మరియు సంబంధిత అంశాలను పర్యవేక్షించండిసంభాషణలు
- పనితీరును ట్రాక్ చేయండి మరియు విశ్లేషించండి
బహుళ ఛానెల్లలో బహుళ కంటెంట్ స్ట్రీమ్లను స్కేల్ చేయాలనుకునే ఈకామర్స్ బ్రాండ్ల కోసం సోషల్ మీడియా మేనేజ్మెంట్ సాధనాలు చర్చించబడవు. మీరు ఇంకా ఆన్బోర్డ్ చేయకుంటే, మీరు చేసినప్పుడు మాకు కృతజ్ఞతలు తెలుపుతారు.
6. తరచుగా పోస్ట్ చేయండి
ముందుగానే పోస్ట్ చేయండి మరియు తరచుగా పోస్ట్ చేయండి. సోషల్ మీడియాలో ప్రారంభమయ్యే ఏదైనా ఇకామర్స్ బ్రాండ్కి ఇది మంత్రం కావాలి.
పోస్టింగ్ తరచుగా మీరు ట్రాక్షన్ని పొందడంలో, ఏది పని చేస్తుందో పరీక్షించడంలో మరియు ఫాలోయింగ్ను రూపొందించడంలో సహాయపడుతుంది. సాధారణ పోస్టింగ్ షెడ్యూల్ను కలిగి ఉండటం, అలాగే, మీరు మీ సోషల్ మీడియా వ్యూహానికి అనుగుణంగా ఉన్నారని నిర్ధారిస్తుంది.
ఈ విధంగా మీరు మీ బ్రాండ్ను దృష్టిలో ఉంచుకుని ఆన్లైన్ కమ్యూనిటీని నిర్మించుకుంటారు.
ఉత్తమ సామాజిక 2023 కోసం మీడియా ఇకామర్స్ సాధనాలు
మీ వద్ద సరైన సాధనాలు లేనప్పుడు తెలివిగా పని చేయడం చాలా కష్టం. మీరు ఈరోజు ఉపయోగించడం ప్రారంభించగల రెండు ముఖ్యమైన సోషల్ మీడియా ఇకామర్స్ సాధనాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.
Heyday: conversation AI chatbot
Heyday అనేది AI-ఆధారిత చాట్బాట్, ఇది Facebook మెసెంజర్ వంటి సామాజిక ఛానెల్లతో మీ ఇకామర్స్ వెబ్సైట్ను కనెక్ట్ చేస్తుంది. Instagram మరియు Whatsapp.
ప్రముఖ ఇకామర్స్ బ్రాండ్లు దీని కోసం Heydayని ఉపయోగిస్తాయి:
- FAQలకు సమాధానం ఇవ్వండి
- ప్యాకేజీ ట్రాకింగ్లో సహాయం చేయండి
- కస్టమర్లకు ఉత్పత్తి సిఫార్సులను అందించండి మరియు అవకాశాలు
- పోస్ట్-సేల్ మద్దతును ఆఫర్ చేయండి
- యూజర్ అవసరాలపై అభిప్రాయాన్ని సేకరించండి
- బహుభాషా మద్దతును అందించండి
ఇంకా ఉత్తమం, Heyday సజావుగా Shopify స్టోర్లతో కలిసిపోతుంది . కేవలం డౌన్లోడ్ చేసుకోండియాప్ మరియు దానిని మీ స్టోర్లో ఇన్స్టాల్ చేయండి — మరియు మీరు Shopifyలో 10 నిమిషాల కంటే తక్కువ వ్యవధిలో స్వయంచాలక FAQలను అందించడం ప్రారంభించవచ్చు.
ఉచిత Heyday డెమోని అభ్యర్థించండి
SMMEనిపుణుడు : సోషల్ మీడియా మేనేజ్మెంట్ డ్యాష్బోర్డ్
SMME ఎక్స్పర్ట్ అన్ని పరిమాణాల (సోలోప్రెన్యూర్లతో సహా!) ఈకామర్స్ వ్యాపారాలకు షెడ్యూల్ చేసి పోస్ట్లను ప్రచురించడంలో సహాయపడుతుంది, మీ అనుచరులతో పరస్పరం పాల్గొనండి మరియు ఒకే, సులభమైన, ఇంటరాక్టివ్ డాష్బోర్డ్ నుండి ప్లాట్ఫారమ్లలో మీ విజయాన్ని ట్రాక్ చేస్తుంది.
ఇకామర్స్ బ్రాండ్లు ప్రత్యేకంగా ఉపయోగకరంగా ఉండే కొన్ని SMME నిపుణుల ఫీచర్లు ఇక్కడ ఉన్నాయి:
- కంపోజర్లో షాపింగ్ చేయదగిన ఉత్పత్తి ట్యాగ్లతో Instagram పోస్ట్లను సృష్టించండి (మరియు మీ ప్రేక్షకులు సిఫార్సు చేయబడిన సమయాల్లో వాటిని ప్రత్యక్ష ప్రసారం చేయడానికి షెడ్యూల్ చేయండి ఆన్లైన్లో అత్యంత యాక్టివ్గా ఉంది)
- మీ అన్ని సామాజిక ఖాతాల నుండి ఒకే చోట కామెంట్లు మరియు DMలకు సమాధానం ఇవ్వండి
- మీ బ్రాండ్ మరియు మీ పోటీదారుల గురించి వ్యక్తులు ఏమి చెబుతున్నారో ట్రాక్ చేయడానికి సోషల్ లిజనింగ్ స్ట్రీమ్ను సెటప్ చేయండి
30 రోజుల పాటు ఉచితంగా ప్రయత్నించండి
సోషల్ మీడియా ఈకామర్స్ గణాంకాలు
సోషల్ మీడియా ఎకామ్ను అందించడానికి ఇప్పటికీ నమ్మకం లేదు merce మార్కెటింగ్ ప్రయత్నించాలా? మేము హార్డ్ డేటాను కొంత మాట్లాడటానికి అనుమతిస్తాము.
2022లో, సోషల్ మీడియా ప్లాట్ఫారమ్ల ద్వారా అమ్మకాలు అంచనా వేయబడిన $992 బిలియన్లు. ఇది 2026 నాటికి $2.9 ట్రిలియన్ కి చేరుతుందని అంచనా వేయబడింది. ఇకామర్స్ బ్రాండ్లకు సోషల్ మీడియా సరైన ప్రదేశమని ప్రత్యేకంగా చెప్పనవసరం లేదు.
ఆ వృద్ధికి కారణమేమిటి? కొన్ని విషయాలు.
SMME ఎక్స్పర్ట్ యొక్క గ్లోబల్ స్టేట్ ఆఫ్ డిజిటల్ 2022 ప్రకారంనివేదిక:
- ప్రపంచవ్యాప్తంగా 4.7 బిలియన్ సోషల్ మీడియా వినియోగదారులు ఉన్నారు
- ప్రతి నెల 47 మిలియన్ల కొత్త సామాజిక వినియోగదారులు జోడించబడ్డారు
- వినియోగదారులు రోజుకు 2 గంటల 29 నిమిషాలు, సగటు, సోషల్ మీడియాలో
- మరియు వారు ప్రతి నెల సగటున 7.4 విభిన్న సామాజిక ప్లాట్ఫారమ్లను ఉపయోగిస్తున్నారు
సోషల్ మీడియా జనాదరణ పొందింది (దుహ్). మరియు ఇది ప్రపంచవ్యాప్తంగా విపరీతంగా మరింత జనాదరణ పొందుతోంది.
అదే సమయంలో, సామాజిక వాణిజ్యం కూడా విస్తరిస్తోంది. యునైటెడ్ స్టేట్స్లో 30% ఇంటర్నెట్ వినియోగదారులు నేరుగా సోషల్ మీడియాలో కొనుగోళ్లు చేస్తారు. మరియు వారు రెండవ స్థానంలో ఉన్నారు. సామాజిక వాణిజ్యానికి చైనా స్పష్టమైన నాయకుడు. చైనీస్ ఇంటర్నెట్ వినియోగదారులలో దాదాపు సగం మంది సామాజిక ప్లాట్ఫారమ్ల ద్వారా షాపింగ్ చేస్తున్నారు.
2022లో కొనుగోళ్ల కోసం Facebook అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన సామాజిక ఛానెల్ (మార్కెట్ప్లేస్ ద్వారా అందించబడవచ్చు). ఇన్స్టాగ్రామ్, పిన్టరెస్ట్ మరియు టిక్టాక్ హాట్ హాట్గా ఉన్నాయి.
సామాజిక ఇకామర్స్లో ప్రధాన వృద్ధి కథనం, అయితే, టిక్టాక్. ఇది 2021లో 1 బిలియన్ యాక్టివ్ యూజర్లను అధిగమించి, గత కొన్ని సంవత్సరాల్లో పేలుడు వృద్ధిని సాధించింది.
ఇది ఇకామర్స్ విక్రయదారులకు ఒక రాక్షస అవకాశంగా అనువదిస్తుంది. SMME ఎక్స్పర్ట్ రిపోర్టింగ్ ప్రకారం, టిక్టాక్ ప్రకటనలు 1.02 బిలియన్లకు చేరుకునే అవకాశం ఉంది. మరియు, TikTok ప్రకారం, 39% మంది వినియోగదారులు ఒక ఉత్పత్తి లేదా బ్రాండ్ను కనుగొనడానికి ప్లాట్ఫారమ్ను ఉపయోగించారు. మరియు 47% మంది టిక్టాక్లో ఏదైనా కొనుగోలు చేసినట్లు చెప్పారు.
Instagram, దాని భాగానికి, స్లీపర్ కూడా కాదు. 1.44 బిలియన్ల మొత్తం సంభావ్య ప్రకటన రీచ్తో,Instagram అనేది విస్మరించలేని ఒక సామాజిక వాణిజ్య ఛానెల్.
బ్రాండ్లు మునుపెన్నడూ లేనంతగా ఎక్కువ సామాజిక వాణిజ్య సాధనాలను మరియు ఎక్కువ మంది ప్రేక్షకులను కలిగి ఉన్నాయి.
సోషల్ మీడియా ఇకామర్స్ FAQ
ఇకామర్స్ కోసం ఏ సోషల్ మీడియా ఉత్తమమైనది?
ఇది మీ మార్కెటింగ్ మరియు విక్రయ లక్ష్యాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది. టిక్టాక్ బ్రాండ్ అవగాహన కోసం గేమ్ ఛేంజర్. ఇన్స్టాగ్రామ్ మరియు ఫేస్బుక్ సోషల్ కామర్స్ మరియు డైరెక్ట్ సేల్స్లో అగ్రగామిగా ఉన్నాయి. జీవనశైలి మార్కెటింగ్ కోసం Pinterest సరైనది. అన్ని సోషల్ ప్లాట్ఫారమ్లు కలిసి, అమ్మకాలు మరియు మార్కెటింగ్కు సంబంధించి అజేయమైన అవకాశాల వెబ్ను సృష్టిస్తాయి.
ఇకామర్స్లో సోషల్ మీడియా పాత్ర ఏమిటి?
ఇకామర్స్లో సోషల్ మీడియా పాత్ర బ్రాండ్ అవగాహనను పెంపొందించడం. , వినియోగదారు విభాగాలను లక్ష్యంగా చేసుకోవడానికి, ఉత్పత్తులను విక్రయించడానికి, కస్టమర్ మద్దతును మెరుగుపరచడానికి మరియు విస్తరించడానికి మరియు సంభాషణ మరియు కమ్యూనిటీ బిల్డింగ్లో పాల్గొనడానికి ప్రచారం చేయండి.
ఇకామర్స్ కోసం సోషల్ మీడియాను ఉపయోగించడం వల్ల కలిగే ప్రయోజనాలు ఏమిటి?
ప్రయోజనాలు ఇకామర్స్ కోసం సోషల్ మీడియాను ఉపయోగించడంలో మీ మార్కెటింగ్ను కొత్త ఛానెల్లకు విస్తరించడం, నిశ్చితార్థం ఉన్న ప్రేక్షకులను పెంచుకోవడం, విలువైన కంటెంట్ మరియు ప్రమోషన్లను మీ టార్గెట్ మార్కెట్కు పంపిణీ చేయడం, కస్టమర్లు మరియు అవకాశాలతో పరస్పర చర్య చేయడం మరియు కొత్త విక్రయాలను పెంచడం వంటివి ఉన్నాయి.
దీని ప్రభావం ఏమిటి ఇకామర్స్ కోసం సోషల్ మీడియాను ఉపయోగిస్తున్నారా?
సోషల్ మీడియా బ్రాండ్లు మరియు కస్టమర్ల మధ్య బలమైన మరియు మరింత అర్థవంతమైన సంబంధాలను అభివృద్ధి చేయడంలో సహాయపడుతుంది. సామాజిక ఖాతాలు కస్టమర్ సపోర్ట్ మరియు డైరెక్ట్ కమ్యూనికేషన్ల కంటే రెట్టింపుఛానెల్లు. ఇది బలమైన బ్రాండ్ అనుబంధాన్ని మరియు కస్టమర్లతో సంబంధాలను పెంపొందించడానికి సహాయపడుతుంది. అది సాధించిన తర్వాత, సామాజిక వాణిజ్యం నిశ్చితార్థం మరియు విశ్వసనీయ ప్రేక్షకులకు ప్రత్యక్షంగా, ఘర్షణ రహితంగా విక్రయించడాన్ని ప్రారంభిస్తుంది.
సోషల్ మీడియాలో దుకాణదారులతో పాలుపంచుకోండి మరియు సోషల్ కామర్స్ రిటైలర్ల కోసం మా అంకితమైన సంభాషణ AI చాట్బాట్ Heydayతో కస్టమర్ సంభాషణలను విక్రయాలుగా మార్చండి. . 5-స్టార్ కస్టమర్ అనుభవాలను అందించండి — స్కేల్లో.
ఉచిత హేడే డెమోని పొందండి
కస్టమర్ సర్వీస్ సంభాషణలను Heyday తో విక్రయాలుగా మార్చండి. ప్రతిస్పందన సమయాన్ని మెరుగుపరచండి మరియు మరిన్ని ఉత్పత్తులను విక్రయించండి. దీన్ని చర్యలో చూడండి.
ఉచిత డెమోమీ బ్రాండ్ చుట్టూ
అనేక బ్రాండ్లు అభివృద్ధి చెందుతున్న సోషల్ మీడియా ఇకామర్స్ మార్కెటింగ్ వ్యూహాన్ని రూపొందించడానికి పైన పేర్కొన్న అన్ని వ్యూహాలను ఉపయోగిస్తాయి.
సోషల్ మీడియా ఇకామర్స్ మార్కెటింగ్ vs. సోషల్ సెల్లింగ్ వర్సెస్ సోషల్ కామర్స్
మీరు సోషల్ మీడియా ఇకామర్స్ మార్కెటింగ్, సోషల్ సెల్లింగ్ మరియు సోషల్ కామర్స్ అనే పదాలను విని ఉండవచ్చు. అవి తరచుగా పరస్పరం మార్చుకోబడతాయి, కానీ అవి ఒకేలా ఉండవు.
అవి ఎలా విభిన్నంగా ఉన్నాయో చూద్దాం.
సోషల్ మీడియా ఈకామర్స్ మార్కెటింగ్
ఇది ఇకామర్స్ వ్యాపారాలు తమ బ్రాండ్, ఉత్పత్తి లేదా సేవను ప్రచారం చేయడానికి సోషల్ మీడియాను మార్కెటింగ్ ఛానెల్గా ఉపయోగించినప్పుడు మరింత అమ్మకాలు మరియు కస్టమర్లతో కనెక్ట్ అవ్వడం.
సామాజిక విక్రయం
బ్రాండ్లు సోషల్ మీడియాను ఉపయోగించినప్పుడు విక్రయ అవకాశాలను గుర్తించడం, కనెక్ట్ చేయడం మరియు పెంపొందించడం. ఇది వ్యాపారాలు సోషల్ మీడియా ద్వారా విక్రయ లక్ష్యాలను చేరుకోవడంలో మరియు వాటితో నిమగ్నమవ్వడంలో సహాయపడే ఒక వ్యూహం.
సామాజిక విక్రయాన్ని ఆధునిక సంబంధాల-నిర్మాణంగా భావించండి. సంభావ్య కస్టమర్లతో కనెక్ట్ అవ్వడం మరియు మద్దతు మరియు మార్గదర్శకత్వం అందించడం లక్ష్యం. అప్పుడు, ఆ వ్యక్తి కొనుగోలు మోడ్లో ఉన్నప్పుడు, మీ ఉత్పత్తి లేదా సేవ ముందుగా గుర్తుకు వస్తుంది.
సామాజిక వాణిజ్యం
ఇది Facebook వంటి స్థానిక పరిష్కారాలను ఉపయోగించి బ్రాండ్లు నేరుగా సోషల్ మీడియాలో ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను విక్రయించడం. దుకాణాలు, Instagram దుకాణాలు, Pinterest ఉత్పత్తి పిన్లు లేదా TikTok షాప్.
సామాజిక వాణిజ్యం కస్టమర్లను సోషల్ మీడియాను వదలకుండా షాపింగ్ చేయడానికి, ఎంచుకోవడానికి మరియు పూర్తి చేయడానికి అనుమతిస్తుందియాప్లు.
బ్రాండ్లు ఇకామర్స్ కోసం సోషల్ మీడియాను ఉపయోగించగల 6 మార్గాలు
1. బ్రాండ్పై అవగాహన పెంచుకోండి
సామాజిక మీడియా కంటే బజ్ని సృష్టించడానికి మెరుగైన మార్కెటింగ్ ఛానెల్ లేదు. మీ కొత్త స్టోర్, ఉత్పత్తులు, సేవలు, ఈవెంట్లు లేదా ప్రమోషన్లను ప్రచారం చేయడానికి ఇది సరైన ప్రదేశం. మరియు మీ లక్ష్య ప్రేక్షకులతో సంభాషణలలో పాల్గొనడానికి ఇది చాలా బాగుంది.
బ్రాండ్ అవగాహనను విజయవంతంగా నిర్మించడానికి, ఏకీకృత వాయిస్ మరియు సందేశంతో స్థిరమైన పోస్టింగ్ వ్యూహాన్ని సృష్టించండి. బహుళ ఛానెల్లలో, బహుళ ఫార్మాట్లలో ప్రచురించండి. హాట్ టాపిక్లు, హ్యాష్ట్యాగ్లు మరియు వినియోగదారులతో ప్రత్యక్ష సంభాషణలలో పాల్గొనండి.
బ్రాండ్ అవగాహనను పెంపొందించడం ఒక ప్రక్రియ. సమయం పడుతుంది. సహాయం చేయడానికి, ఈ చిట్కాలను అనుసరించండి:
- మీ వ్యక్తిత్వం మరియు విలువలను ప్రదర్శించండి
- మీ సందేశంలో స్థిరంగా ఉండండి
- సరైన వ్యక్తులతో మాట్లాడండి
- ప్రదర్శించండి మీ విలువ
- ఫీడ్బ్యాక్కు ప్రతిస్పందించండి
బ్రాండ్ బిల్డింగ్ ఉదాహరణ: tentree
టెన్ట్రీ అనేది స్థిరత్వాన్ని ప్రోత్సహించడానికి వారి లక్ష్యం నుండి దూరంగా ఉండని ఒక వస్త్ర కంపెనీ. వారు సోషల్ మీడియాలో ఈ సందేశానికి మొగ్గు చూపుతున్నారు. ఈ ట్వీట్ని తీసుకోండి, ఉదాహరణకు, ఫిన్లాండ్లో స్వీయ-నిరంతర క్యాబిన్లను ప్రదర్శిస్తుంది. పోస్ట్ Tentree యొక్క ఉత్పత్తులను నేరుగా ప్రచారం చేయదు, కానీ ఇది స్ఫూర్తిదాయకంగా మరియు సౌందర్యపరంగా ఆహ్లాదకరంగా ఉంటుంది మరియు ఇది బ్రాండ్ దేనికి సంబంధించినదో దాన్ని బలపరుస్తుంది.
2. ప్రకటన
సోషల్ మీడియా కంటే శక్తివంతమైన ప్రకటనల ఛానెల్ లేదు. సోషల్లో గ్లోబల్ యాడ్ రీచ్మీడియా భారీగా ఉంది మరియు వేగంగా అభివృద్ధి చెందుతోంది.
SMME ఎక్స్పర్ట్ రిపోర్టింగ్ ప్రకారం సోషల్ మీడియా ఛానెల్ ద్వారా యాడ్ రీచ్ ఇక్కడ ఉంది:
- Facebook ప్రకటనలపై 2.17 బిలియన్
- 1.44 బిలియన్లు ఇన్స్టాగ్రామ్ యాడ్స్లో
- 1.02 బిలియన్ల టిక్టాక్ యాడ్స్
- 849.6 మిలియన్ లింక్డ్ఇన్ యాడ్స్లో
ప్రేక్షకులు భారీగా ఉన్నారు. చాలా పెద్దది, నిజానికి. అందుకే ఈ సామాజిక ఛానెల్లు
శక్తివంతమైన లక్ష్యం మరియు విభజన సాధనాలను కూడా కలిగి ఉన్నాయి.
సోషల్ మీడియాలో ప్రభావవంతంగా ప్రచారం చేయడానికి, మీరు నిర్ధారించుకోండి:
- మీ లక్ష్య మార్కెట్ను గుర్తించండి మరియు ప్రేక్షకులు
- లేయర్ టార్గెటింగ్ పారామీటర్లను ఆ ప్రేక్షకులపై సున్నాకి చేర్చండి
- వారితో మాట్లాడేందుకు ఒక బలవంతపు కంటెంట్ వ్యూహాన్ని సృష్టించండి
- ప్రతి ఛానెల్కు మీ లక్ష్యాలు మరియు KPIలను నిర్వచించండి
- మీ లక్ష్యాలకు అనుగుణంగా ఉండే ప్రకటన రకాలను ఎంచుకోండి
- సరైన కన్వర్షన్ మెట్రిక్లను పేర్కొనండి
సోషల్ మీడియా ప్రకటనల కోసం మీరు కలిగి ఉన్న లక్ష్యాలు ప్రకటన రకాలు, KPIలు మరియు మార్పిడి కొలమానాలను నిర్దేశిస్తాయి నువ్వు ఎంచుకో. మరియు మీరు పెట్టుబడి పెట్టే ప్లాట్ఫారమ్లు.
బ్రాండ్ అవగాహనను పెంచే లక్ష్యం, ఉదాహరణకు, దీనికి ఉత్తమంగా సరిపోతుంది:
- చిత్రం, వీడియో మరియు రంగులరాట్నం ప్రకటనలు, ఆ డ్రైవ్ 5>స్టోర్ సందర్శనలు, యాడ్ ఇంప్రెషన్లు మరియు ఎంగేజ్మెంట్
మీరు విక్రయాలను పెంచుకోవాలనుకుంటే, మీరు వీటిని ఉపయోగించాలనుకుంటున్నారు:
- ఉత్పత్తి, సేకరణ లేదా షాపింగ్ ప్రకటనలు , ఆ డ్రైవ్
- ప్రత్యక్ష కొనుగోళ్లు, ఉత్పత్తి పేజీ సందర్శనలు
ప్రారంభించడానికి, మీ లక్ష్యాన్ని ఎంచుకోండి. ఆపై మీకు అవసరమైన ప్రకటనల రకాన్ని మరియు లక్ష్యాన్ని నిర్వచించండి. ఆపై మీరు ఎలా ట్రాక్ చేస్తారో నిర్వచించండివిజయం.
మీరు సోషల్ మీడియా ప్రకటనలకు మా గైడ్లో వివిధ ప్లాట్ఫారమ్లలో ప్రకటన లక్ష్యాలు మరియు ఫార్మాట్ల గురించి మరింత తెలుసుకోవచ్చు.
ప్రకటనల ఉదాహరణ: ది బే
ది బే ఒక ప్రధానమైనది. బ్రాండ్ బిల్డింగ్ మరియు ఉత్పత్తి విక్రయాల కోసం Instagram ప్రకటనలను ఉపయోగించే కెనడియన్ డిపార్ట్మెంట్ స్టోర్. దిగువ ప్రకటనలో, వారు షాపింగ్ చేయదగిన కేటలాగ్ ప్రకటనలతో తమ ప్రత్యేకమైన విజువల్ ఫ్లేర్ను మిళితం చేస్తారు.
3. సోషల్ మీడియాలో నేరుగా ఉత్పత్తులను విక్రయించండి
సామాజిక వాణిజ్యం ఎప్పుడూ సులభం కాదు. ప్రస్తుతం, స్థానిక అంతర్నిర్మిత సామాజిక విక్రయ సామర్థ్యాలతో నాలుగు సోషల్ మీడియా యాప్లు ఉన్నాయి:
- TikTok
Twitter మరియు Snapchat రెండూ కూడా తమ స్వంత సామాజిక వాణిజ్య సాధనాలను రూపొందించడానికి Shopifyతో భాగస్వామ్యం కలిగి ఉన్నాయి.
ఇక్కడే సోషల్ మీడియా ఇకామర్స్ మార్కెటింగ్ సామాజిక వాణిజ్యంతో అతివ్యాప్తి చెందుతుంది. సోషల్ మీడియా యొక్క రీచ్ మరియు బ్రాండ్-బిల్డింగ్ పవర్ ప్రత్యక్ష వ్యాపారానికి దారి తీస్తుంది.
సామాజిక వాణిజ్య పరిష్కారాలను ఉపయోగించడం వల్ల కలిగే ప్రయోజనాలు:
- అవి సెటప్ చేయడానికి ఉచితం
- వారు చిరస్మరణీయమైన, ఇంటరాక్టివ్ ఆన్లైన్ షాపింగ్ అనుభవాలను సృష్టిస్తారు
- అవి విక్రయ ప్రక్రియను క్రమబద్ధీకరిస్తాయి
- అవి అమ్మకాలు జరిగే స్థలాలను విస్తరించాయి
- అవి తలలేని వాణిజ్యాన్ని ప్రారంభిస్తాయి
- అవి మీకు ప్రత్యక్ష షాపింగ్ అనుభవాలను సృష్టించగల సామర్థ్యాన్ని అందిస్తాయి
మీరు సామాజిక వాణిజ్యాన్ని ఒకసారి ప్రయత్నించాలనుకుంటే, సెటప్ చేయడానికి ఈ గైడ్లను చూడండి:
- ఒక Instagram షాప్
- ఒక Facebookషాపింగ్
- Pinterestలో ఉత్పత్తి పిన్లు
- TikTokలో వీడియో షాపింగ్ ప్రకటనలు
షాపింగ్ చేయదగిన ప్రకటనల ఉదాహరణ: CCM
CCM యొక్క Instagram అనేది జీవనశైలి యొక్క ప్రత్యక్ష సమ్మేళనం మార్కెటింగ్ మరియు షాపింగ్ చేయదగిన ఉత్పత్తి నియామకాలు. వారు వృత్తిపరమైన హాకీ జీవనశైలిని ప్రదర్శిస్తారు మరియు NHL లు ఉపయోగించే గేర్ను కొన్ని క్లిక్లలో అందుబాటులో ఉంచారు.
4. ఇకామర్స్ చాట్బాట్తో అమ్మకాలను పెంచుకోండి
అంకుల్ బెన్ను పారాఫ్రేజ్ చేయడానికి, గొప్ప స్థాయిలో (మరియు అమ్మకాలు) గొప్ప బాధ్యతను కలిగి ఉంటుంది. సోషల్ మీడియాలో తమ పాదముద్ర మరియు విక్రయ సామర్థ్యాన్ని విస్తరించే బ్రాండ్లు కస్టమర్ మద్దతును కూడా స్కేల్ చేసేలా చూసుకోవాలి.
ఇకామర్స్ చాట్బాట్లు దీన్ని చేయడానికి అత్యంత ప్రభావవంతమైన మార్గం. SMME ఎక్స్పర్ట్ ద్వారా Heyday వంటి AI-ఆధారిత చాట్బాట్ను ఉపయోగించడం ద్వారా, బ్రాండ్లు వీటిని చేయగలవు:
- బహుళ ఛానెల్లలో 1:1 వినియోగదారులతో సులభంగా కనెక్ట్ అవ్వవచ్చు మరియు పరస్పర చర్య చేయవచ్చు
- ముందు మరియు విక్రయం తర్వాత మద్దతును అందిస్తాయి ఎప్పుడైనా
- తగ్గింపులను ఆఫర్ చేయండి, ఉత్పత్తులను సూచించండి మరియు ప్రమోషన్లను స్వయంచాలకంగా హైలైట్ చేయండి
- FAQలకు సమాధానం ఇవ్వండి
- కొనుగోలు ప్రక్రియ ద్వారా వినియోగదారులకు మార్గనిర్దేశం చేయండి
మరియు వారు సహాయక బృందం ఖర్చులో కొంత భాగానికి అన్నింటినీ చేయగలదు.
ఆసక్తి ఉందా? Instagram మరియు Facebook కోసం చాట్బాట్లను ఎలా ఉపయోగించాలో తెలుసుకోండి.
బోనస్: మా ఉచిత సోషల్ కామర్స్ 101 గైడ్ తో సోషల్ మీడియాలో మరిన్ని ఉత్పత్తులను ఎలా విక్రయించాలో తెలుసుకోండి. మీ కస్టమర్లను సంతోషపెట్టండి మరియు మార్పిడి రేట్లను మెరుగుపరచండి.
గైడ్ని ఇప్పుడే పొందండి!ఇకామర్స్ చాట్బాట్ ఉదాహరణ: DeSerres
కళలు మరియు చేతిపనులుసరఫరా దుకాణం DeSerres మహమ్మారి సమయంలో గణనీయమైన అమ్మకాలు వృద్ధిని సాధించింది. డిమాండ్ను కొనసాగించడానికి, వారు తమ వెబ్సైట్లో AI చాట్బాట్ను ఇన్స్టాల్ చేసుకున్నారు. వినియోగదారు ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడం మరియు అమ్మకాలను పెంచడంలో సహాయపడటానికి ఉత్పత్తి సూచనలను చేయడం దీని ప్రధాన ఉద్యోగాలలో ఒకటి.
5. కస్టమర్ మద్దతు
కస్టమర్ మద్దతును పరిగణనలోకి తీసుకోకుండా సోషల్ మీడియా ఇకామర్స్ వ్యూహం ఏదీ పూర్తి కాదు. సామాజిక ప్లాట్ఫారమ్లు ఇప్పటికే ఉన్న కస్టమర్లను ప్రోత్సహించడానికి మరియు మద్దతు ఇవ్వడానికి అనువైనవి. దాని కారణంగా, వారు చాలా ప్రధాన బ్రాండ్లకు వాస్తవ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఛానెల్గా మారారు.
కస్టమర్లు మీ ప్రొఫైల్కి ఇలా రావచ్చు:
- సమాచారాన్ని కనుగొనండి
- ప్రశ్నలు అడగండి
- ఫీడ్బ్యాక్ ఇవ్వండి
- మీ కంటెంట్తో ఎంగేజ్ చేయండి
- వారికి ఏమి కావాలో అంతర్దృష్టులను అందించండి
బ్రాండ్లు-మరియు సోషల్ మీడియా మేనేజర్లు-తప్పక ఉండాలి ఆ ఇన్కమింగ్ కామెంట్లు మరియు DMలను నిర్వహించడానికి సిద్ధంగా ఉంది. మీరు చేయలేకపోతే, ఇకామర్స్ చాట్బాట్ సహాయం చేయగలదు.
మంచి కస్టమర్ అనుభవాన్ని అందించడమే కాకుండా, మీ సోషల్ ప్రొఫైల్లు ఇంటరాక్టివ్గా ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోవడానికి సామాజిక రుజువు మరొక కారణం. కస్టమర్లతో పబ్లిక్ ఇంటరాక్షన్లను ప్రోస్పెక్ట్స్ చూస్తాయి. ఇది వారు కొనుగోలు చేయాలా వద్దా అనే దానిపై ప్రభావం చూపుతుంది. మీరు ఫిర్యాదులను పబ్లిక్గా ఎలా నిర్వహిస్తారు, మీరు వాటిని ప్రైవేట్గా ఎలా నిర్వహిస్తారనే దాని గురించి పెద్ద మొత్తంలో మాట్లాడతారు.
కస్టమర్ సపోర్ట్ ఉదాహరణ: Ray-Ban
సోషల్ మీడియాలో ఉండటం వలన ఫీడ్బ్యాక్-పాజిటివ్ మరియు నెగటివ్కు బ్రాండ్లు తెరవబడతాయి. ఇక్కడ, రే-బాన్ ప్రత్యేకించి శత్రు వ్యాఖ్యకు ప్రతిస్పందించాడునేరుగా, మరియు వెంటనే ఒక నివారణను కనుగొనడానికి ప్రయత్నిస్తుంది.
6. సోషల్ లిజనింగ్
సరైన సాధనాలతో, సోషల్ మీడియా మీ బ్రాండ్కు డేటా గోల్డ్మైన్గా ఉంటుంది. సోషల్ లిజనింగ్ అనేది మీ బ్రాండ్ లేదా సంబంధిత సంభాషణల ప్రస్తావనల కోసం సోషల్ మీడియాను స్కాన్ చేసే ప్రక్రియ.
67% మంది విక్రయదారులు సోషల్ లిజనింగ్ అనేది తమ కస్టమర్ అవసరాలను ట్రాక్ చేయడానికి మరియు అర్థం చేసుకోవడానికి ఒక ఉపయోగకరమైన మార్గమని చెప్పారు. అంతే కాదు, ఇది వంటి అమూల్యమైన అంతర్దృష్టులను అందిస్తుంది:
- ప్రజలు ఏ ఉత్పత్తులను ఎక్కువగా ఇష్టపడతారు
- ఎక్కడ పునరావృతమయ్యే సమస్యలు లేదా సమస్యలు ఉండవచ్చు
- మీ బ్రాండ్ పట్ల ప్రజల సెంటిమెంట్
సమస్యలను పరిష్కరించడానికి, అవకాశాలను ఉపయోగించుకోవడానికి మరియు మార్కెట్ డిమాండ్లకు అనుగుణంగా మీ సందేశాన్ని మెరుగుపరచడానికి ఇది మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.
7 చర్య తీసుకోదగిన సోషల్ మీడియా ఈకామర్స్ చిట్కాలు
ఈ సమయంలో, మీరు 'మీ సోషల్ మీడియా ప్రయత్నాలను మీరు ఎక్కడ కేంద్రీకరిస్తారనే దాని గురించి బహుశా గట్టి ఆలోచన వచ్చింది. కానీ "బ్రాండ్ అవగాహనను పెంచుకోండి" వంటి చిట్కాలు కొన్నిసార్లు పూర్తి చేయడం కంటే సులభంగా చెప్పవచ్చు.
కొన్ని చర్య తీసుకోగల తదుపరి దశలు కావాలా? మిమ్మల్ని సరైన దిశలో నడిపించడంలో సహాయపడటానికి ఇక్కడ కొన్ని బోనస్ చిట్కాలు ఉన్నాయి.
1. మీ వ్యక్తిత్వాన్ని ప్రదర్శించండి
కొనుగోలుదారులు బ్రాండ్లతో కనెక్షన్ని ఏర్పరచుకోవాలనుకుంటున్నారు. మీరు అది ఎలా చేశారు? మీరే కావడం ద్వారా. మరియు కొంత వ్యక్తిత్వాన్ని చూపించడానికి భయపడాల్సిన అవసరం లేదు.
మీ బ్రాండ్ వ్యక్తిత్వాన్ని రూపొందించడానికి సోషల్ మీడియా సరైన సాధనం. మీరు హాస్యాన్ని ఉపయోగించవచ్చు, సామాజిక ప్రయోజనంలో పాల్గొనవచ్చు, మార్కెట్లో అత్యంత ప్రతిస్పందించే బ్రాండ్గా మారవచ్చు మరియు మరిన్ని చేయవచ్చు. మీరు ఏది చేసినా, దాన్ని సులభతరం చేయడమే లక్ష్యంమిమ్మల్ని గుర్తుంచుకోవడానికి మరియు గుర్తించడానికి సంభావ్య కొనుగోలుదారుల కోసం.
Twitterలో బ్రాండ్ వ్యక్తిత్వానికి రాజుగారిని చూద్దాం: Wendy.
ఊదా మరియు మేధావులతో కప్పబడి ఉంటుంది, @Twitch #TwitchCon2022 pic.twitter వలె. com/xZYQpzthC6
— Wendy's (@Wendys) అక్టోబర్ 7, 2022
వెండీస్ వారి సామాజిక ప్రొఫైల్ల విషయానికి వస్తే ఎటువంటి పంచ్లు చేయరు. వారు జోకులు వేస్తారు, ప్రజలను కాల్చివేస్తారు మరియు పోటీదారులతో పరిహాసానికి గురవుతారు. ఫలితంగా, వారు ఆన్లైన్ అభిమానుల ఆరాధనను పెంచుకున్నారు.
2. ఇతరులతో సహకరించండి
సోషల్ మీడియాలో విజయానికి కీలకం సహకారం. ఇన్ఫ్లుయెన్సర్లను ఎంగేజ్ చేయడం మరియు ఇతర బ్రాండ్లతో భాగస్వామ్యం చేయడం సహకారాన్ని లాభదాయకంగా మార్చడానికి రెండు మార్గాలు.
2022లో ఇన్ఫ్లుయెన్సర్ మార్కెటింగ్ విలువ $16.4 బిలియన్. మరియు ఎందుకు అని చూడటం కష్టం కాదు. ఇది చేరుకోవడానికి, సామాజిక ప్రూఫ్ ఉత్పత్తులను విస్తరించడానికి మరియు కొత్త అనుచరులను గెలుచుకోవడానికి అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన సామాజిక ఇకామర్స్ మార్కెటింగ్ వ్యూహాలలో ఒకటిగా మారింది.
సహకారాలు కూడా అంతే ముఖ్యమైనవి. ఇలాంటి ప్రేక్షకులను కలిగి ఉన్న ఇతర కంపెనీలతో మరిన్ని బ్రాండ్లు భాగస్వామ్యం కలిగి ఉన్నాయి. వారు చేసినప్పుడు, ప్రతి బ్రాండ్ వారి సంబంధిత అనుచరులకు సహ-మార్కెట్లు చేసే అధిక-విలువ బండిల్ బహుమతులు లేదా ప్రమోషన్లను సృష్టించవచ్చు.
రెండు సందర్భాల్లో, బ్రాండ్లు తమ ఉత్పత్తులను మరియు సేవలను అపారమైన సోషల్ మీడియా ప్రేక్షకులకు విస్తరించి, ధృవీకరిస్తాయి.
గ్లామ్నెటిక్ ఒక ఉదాహరణ. ఈ Shopify కస్టమర్ వారి ఉత్పత్తులను ప్రచారం చేయడానికి విస్తృతమైన ప్రభావాల నెట్వర్క్ను ఉపయోగిస్తుంది. వారు ప్రభావశీలులను ఉచితంగా అందిస్తారు