Media sosial dan e-dagang ialah dua kacang dalam satu pod. Pemasar e-dagang menggunakan platform sosial untuk membina kesedaran jenama, berhubung dengan pelanggan dan mempromosikan produk melalui siaran organik dan iklan yang disasarkan.

Dan strategi ini berfungsi . Pertimbangkan statistik ini daripada laporan Global State of Digital 2022 SMMExpert:

• 57.5% pengguna internet berumur 16 hingga 64 tahun membeli produk atau perkhidmatan dalam talian setiap minggu
• 26.5 % pengguna media sosial pergi ke platform sosial untuk mencari produk untuk dibeli

Dalam artikel ini, kami akan membincangkan cara menggunakan e-dagang media sosial untuk mengembangkan anda perniagaan.

Bonus: Ketahui cara menjual lebih banyak produk di media sosial dengan panduan Perdagangan Sosial 101 percuma kami . Gembirakan pelanggan anda dan tingkatkan kadar penukaran.

Apakah pemasaran e-dagang media sosial?

Pemasaran e-dagang media sosial ialah amalan menggunakan media sosial untuk mempromosikan kedai dalam talian dengan menjana kesedaran jenama, minat terhadap produk atau perkhidmatan dan jualan.

Taktik e-dagang media sosial yang popular termasuk:

• Mempromosikan dan memacu trafik ke tapak web e-dagang atau apl berjenama
• Menjual produk secara langsung di media sosial
• Melibatkan pelanggan dan prospek secara langsung di saluran sosial
• Menyediakan sokongan sebelum dan selepas jualan kepada pelanggan
• Mengumpul cerapan tentang industri dan pasaran anda
• Membina komuniti media sosial dalam talianproduk, dan minta mereka menunjukkannya di saluran mereka. Sebagai balasan, influencer mendapat pautan ahli gabungan yang memberi mereka sogokan pada jualan yang dijana.

  

  3. Gunakan video sebanyak mungkin

  Video dengan cepat telah menjadi jenis kandungan media sosial yang paling popular—dan berpengaruh. 88% orang mengatakan mereka mahu melihat lebih banyak kandungan video daripada jenama. Dan jumlah yang sama menyatakan mereka telah yakin untuk membeli produk atau perkhidmatan selepas menonton video jenama.

  Bukan kebetulan bahawa TikTok dan Instagram Stories ialah dua saluran paling popular dalam permainan media sosial. Kedua-duanya menawarkan peluang yang tidak ternilai untuk jenama menyiarkan kandungan video berbayar dan organik untuk menarik minat pengguna.

  Video tidak semestinya mahal. Ia tidak memerlukan nilai pengeluaran yang tinggi atau kesan berkilat. Apa yang perlu dilakukan ialah menunjukkan nilai, mempamerkan keperibadian anda dan bercakap dengan pelanggan anda.

  Ambil Vessi, sebagai contoh. Mereka menggunakan Cerita Instagram untuk mempromosikan produk, berkongsi cerita jenama dan kerjaya, dan secara amnya mencipta pengalaman yang lebih menarik.

  

  4. Siarkan kandungan yang dijana pengguna

  Kandungan yang dijana pengguna memuatkan pukulan yang hebat di media sosial. Ini termasuk kandungan seperti ulasan pengguna, unboxing produk atau apa-apa sahaja yang pelanggan menggunakan atau membincangkan item yang mereka beli.

  Kandungan jenis ini berkaitan dengan kepentingan ulasan positif, bukti sosial danpemberi pengaruh. Orang dunia sebenar memberikan ulasan tentang produk anda. Itulah lombong emas untuk jenama memanfaatkan media sosial.

  Galakkan pelanggan anda berkongsi gambar dan video yang menampilkan produk anda di media sosial. Minta mereka menandakan jenama anda. Apabila mereka melakukannya, kongsi semula kandungan itu ke profil anda sendiri.

  Bam. Kini anda mempunyai kandungan percuma yang kalis sosial dan menunjukkan produk anda dalam tindakan.

  Taktik ini juga mempunyai faedah tambahan untuk membuatkan pelanggan berasa berhubung dengan jenama anda. Ia mewujudkan penglibatan dan menunjukkan bahawa anda mendengar dan menghargai pelanggan anda. Menang di sekeliling.

  Inilah satu lagi contoh daripada Vessi yang mana mereka berkongsi video nyah kotak daripada pelanggan.

  

  5. Bekerja pintar (dan gunakan alat pengurusan media sosial)

  51% pemasar sosial mendapati mengurus semua mesej dan jadual penyiaran di satu tempat adalah cabaran terbesar mereka. Mana-mana pengurus media sosial e-dagang yang membaca ini sedang menganggukkan kepala mereka dengan marah sekarang.

  Untuk memudahkan penskalaan dan pengurusan kehadiran media sosial mereka, kebanyakan jenama terkemuka beralih kepada alatan seperti SMMExpert.

  Pengurusan media sosial alatan membolehkan anda:

  • Urus berbilang akaun media sosial pada masa yang sama
  • Pastikan kandungan dan pemesejan disatukan merentas semua saluran
  • Jejak dan atur perbualan dengan khalayak anda
  • Jadualkan siaran lebih awal daripada masa
  • Pantau sebutan sosial dan berkaitanperbualan
  • Jejak dan analisis prestasi

  Alat pengurusan media sosial tidak boleh dirundingkan untuk jenama e-dagang yang ingin menskalakan berbilang aliran kandungan merentas berbilang saluran. Jika anda belum menggunakan satu lagi, anda akan berterima kasih kepada kami apabila anda melakukannya.

  6. Siarkan kerap

  Siarkan lebih awal, dan siarkan kerap. Itu sepatutnya menjadi mantera untuk mana-mana jenama e-dagang yang bermula di media sosial.

  Penyiaran selalunya membantu anda memperoleh daya tarikan, menguji perkara yang berkesan dan membina pengikut. Mempunyai jadual penyiaran tetap, begitu juga, memastikan anda konsisten dengan strategi media sosial anda.

  Beginilah cara anda mengekalkan jenama anda sebagai tempat teratas dan membina komuniti dalam talian.

  Sosial terbaik alat e-dagang media untuk 2023

  Sukar untuk bekerja dengan bijak apabila anda tidak mempunyai alatan yang betul. Berikut ialah dua alatan e-dagang media sosial penting yang anda boleh mula gunakan hari ini.

  Hari kegemilangan: perbualan AI chatbot

  Heyday ialah chatbot dipacu AI yang menghubungkan tapak web e-dagang anda dengan saluran sosial seperti Facebook Messenger, Instagram dan Whatsapp.

  Jenama e-dagang terkemuka menggunakan Heyday untuk:

  • Menjawab Soalan Lazim
  • Membantu dengan penjejakan pakej
  • Memberikan cadangan produk kepada pelanggan dan prospek
  • Tawarkan sokongan selepas jualan
  • Kumpul maklum balas tentang keperluan pengguna
  • Sediakan sokongan berbilang bahasa

  Lebih baik lagi, Heyday disepadukan dengan lancar dengan kedai Shopify . Muat turun sahajaapl dan pasangnya di kedai anda — dan anda boleh mula menawarkan Soalan Lazim automatik di Shopify dalam masa kurang daripada 10 minit.

  

  Minta demo Heyday percuma

  SMMExpert : papan pemuka pengurusan media sosial

  SMMExpert membantu perniagaan e-dagang dari semua saiz (termasuk usahawan solo!) menjadualkan dan menerbitkan siaran, berinteraksi dengan pengikut anda dan menjejaki kejayaan anda merentas platform daripada satu papan pemuka interaktif yang mudah digunakan.

  Berikut ialah beberapa ciri SMMExpert yang jenama e-dagang mendapati amat berguna:

  • Buat siaran Instagram dengan teg produk boleh beli-belah dalam Komposer (dan jadualkannya untuk disiarkan secara langsung pada masa yang disyorkan apabila khalayak anda paling aktif dalam talian)
  • Jawab ulasan dan DM daripada semua akaun sosial anda di satu tempat
  • Sediakan strim pendengaran sosial untuk menjejaki apa yang orang katakan tentang jenama anda dan pesaing anda

  Cuba secara percuma selama 30 hari

  Statistik e-dagang media sosial

  Masih tidak yakin untuk memberikan ekom media sosial pemasaran merce cuba? Kami akan membiarkan data keras bercakap sedikit.

  Pada tahun 2022, jualan melalui platform media sosial mencecah anggaran $992 bilion. Itu dijangka mencecah $2.9 trilion menjelang 2026. Tidak perlu dikatakan, media sosial adalah tempat untuk jenama e-dagang.

  

  Apakah yang mendorong pertumbuhan itu? Beberapa perkara.

  Menurut Keadaan Global Digital 2022 SMMExpertlaporan:

  • Terdapat 4.7 bilion pengguna media sosial di seluruh dunia
  • 47 juta pengguna sosial baharu ditambah setiap bulan
  • Pengguna menghabiskan 2 jam 29 minit sehari, pada purata, di media sosial
  • Dan mereka menggunakan purata 7.4 platform sosial yang berbeza setiap bulan

  

  Media sosial popular (duh). Dan ia semakin popular secara eksponen di seluruh dunia.

  Pada masa yang sama, perdagangan sosial turut berkembang pesat. 30% pengguna internet di Amerika Syarikat membuat pembelian terus di media sosial. Dan mereka hanya di tempat kedua. China adalah pemimpin yang jelas untuk perdagangan sosial. Hampir separuh daripada pengguna internet China membeli-belah melalui platform sosial.

  Facebook ialah saluran sosial paling popular untuk pembelian pada tahun 2022 (mungkin disokong oleh Marketplace). Paling popular ialah Instagram, Pinterest dan TikTok.

  Namun, kisah pertumbuhan utama dalam e-dagang sosial ialah TikTok. Ia telah menyaksikan pertumbuhan yang pesat dalam beberapa tahun kebelakangan ini, melepasi 1 bilion pengguna aktif pada tahun 2021.

  Ini diterjemahkan kepada peluang besar untuk pemasar e-dagang. Menurut laporan SMMExpert, iklan TikTok berpotensi mencapai 1.02 bilion. Dan, menurut TikTok sendiri, 39% pengguna telah menggunakan platform untuk menemui produk atau jenama. Dan 47% mengatakan bahawa mereka telah membeli sesuatu di TikTok.

  Instagram, bagi pihaknya, juga tidak tidur. Dengan jumlah potensi jangkauan iklan sebanyak 1.44 bilion,Instagram ialah saluran perdagangan sosial yang tidak boleh diabaikan.

  Jenama mempunyai lebih banyak alatan perdagangan sosial dan khalayak yang lebih besar yang boleh digunakan berbanding sebelum ini.

  Soalan Lazim e-dagang media sosial

  Media sosial manakah yang terbaik untuk e-dagang?

  Ia bergantung pada matlamat pemasaran dan jualan anda. TikTok ialah pengubah permainan untuk kesedaran jenama. Instagram dan Facebook adalah peneraju dalam perdagangan sosial dan jualan langsung. Pinterest sesuai untuk pemasaran gaya hidup. Bersama-sama, semua platform sosial mencipta web peluang yang tiada tandingan untuk jualan dan pemasaran.

  Apakah peranan media sosial dalam e-dagang?

  Peranan media sosial dalam e-dagang adalah untuk membina kesedaran jenama , mengiklankan untuk menyasarkan segmen pengguna, menjual produk, menambah baik dan meluaskan sokongan pelanggan serta melibatkan diri dalam perbualan dan pembinaan komuniti.

  Apakah kelebihan menggunakan media sosial untuk e-dagang?

  Kelebihan menggunakan media sosial untuk e-dagang termasuk meluaskan pemasaran anda ke saluran baharu, mengembangkan khalayak yang terlibat, mengedarkan kandungan dan promosi yang berharga kepada pasaran sasaran anda, berinteraksi dengan pelanggan dan prospek serta memacu jualan baharu.

  Apakah kesan daripada menggunakan media sosial untuk e-dagang?

  Media sosial membantu membangunkan hubungan yang lebih kukuh dan bermakna antara jenama dan pelanggan. Akaun sosial berfungsi sebagai sokongan pelanggan dan komunikasi langsungsaluran. Ini membantu mengembangkan pertalian jenama dan hubungan yang lebih kukuh dengan pelanggan. Setelah itu dicapai, perdagangan sosial membolehkan jualan langsung, tanpa geseran kepada khalayak yang terlibat dan setia.

  Berinteraksi dengan pembeli di media sosial dan tukar perbualan pelanggan menjadi jualan dengan Heyday, chatbot AI perbualan khusus kami untuk peruncit perdagangan sosial . Sampaikan pengalaman pelanggan 5 bintang — pada skala.

  Dapatkan Demo Heyday Percuma

  Tukar perbualan perkhidmatan pelanggan kepada jualan dengan Heyday . Tingkatkan masa tindak balas dan jual lebih banyak produk. Lihat ia beraksi.

  Demo Percumasekitar jenama anda

Banyak jenama menggunakan semua taktik di atas untuk mencipta strategi pemasaran e-dagang media sosial yang berkembang maju.

Pemasaran e-dagang media sosial lwn. jualan sosial lwn. perdagangan sosial

Anda mungkin pernah mendengar istilah pemasaran e-dagang media sosial, jualan sosial dan perdagangan sosial. Ia sering digunakan secara bergantian, tetapi ia bukan perkara yang sama.

Mari kita lihat bagaimana ia berbeza.

Pemasaran e-dagang media sosial

Ini ialah apabila perniagaan e-dagang menggunakan media sosial sebagai saluran pemasaran untuk mempromosikan jenama, produk atau perkhidmatan mereka untuk memacu lebih banyak jualan dan berhubung dengan pelanggan.

Jualan sosial

Ini adalah apabila jenama menggunakan media sosial untuk mengenal pasti, berhubung dengan dan memupuk prospek jualan. Ini adalah taktik yang membantu perniagaan mencapai dan terlibat dengan sasaran jualan melalui media sosial.

Fikirkan jualan sosial sebagai membina perhubungan moden. Matlamatnya adalah untuk berhubung dengan bakal pelanggan, dan menawarkan sokongan dan bimbingan. Kemudian, apabila orang itu berada dalam mod beli, produk atau perkhidmatan anda mula-mula terfikir.

Perdagangan sosial

Ini ialah apabila jenama menjual produk atau perkhidmatan secara langsung di media sosial menggunakan penyelesaian asli seperti Facebook Kedai, Kedai Instagram, Pin Produk Pinterest atau Kedai TikTok.

Perdagangan sosial membolehkan pelanggan membeli-belah, memilih dan menyelesaikan pembelian tanpa meninggalkan media sosialapl.

6 cara jenama boleh menggunakan media sosial untuk e-dagang

1. Bina kesedaran jenama

Tiada saluran pemasaran yang lebih baik untuk menjana buzz daripada media sosial. Ia adalah tempat yang sesuai untuk mempromosikan kedai, produk, perkhidmatan, acara atau promosi baharu anda. Dan ia bagus untuk melibatkan diri dalam perbualan dengan khalayak sasaran anda.

Untuk berjaya membina kesedaran jenama, cipta strategi penyiaran yang konsisten dengan suara dan mesej yang bersatu. Terbitkan pada berbilang saluran, dalam pelbagai format. Berinteraksi dengan topik hangat, hashteg dan dalam perbualan langsung dengan pengguna.

Membina kesedaran jenama ialah satu proses. Ia mengambil masa. Untuk membantu, ikuti petua ini:

• Tunjukkan keperibadian dan nilai anda
• Tekal dalam pemesejan anda
• Bercakap dengan orang yang betul
• Tunjukkan nilai anda
• Balas maklum balas

Contoh pembinaan jenama: tentree

Tentree ialah syarikat pakaian yang tidak mengelak daripada misi mereka untuk mempromosikan kemampanan. Mereka bersandar kepada mesej ini di media sosial. Ambil tweet ini, sebagai contoh, yang mempamerkan kabin berdikari di Finland. Siaran itu tidak mempromosikan produk Tentree secara langsung, tetapi ia memberi inspirasi dan menyenangkan dari segi estetika, dan ia memperkukuh maksud jenama itu.

2. Iklankan

Tiada saluran pengiklanan yang lebih berkuasa di luar sana daripada media sosial. Jangkauan iklan global pada sosialmedia adalah besar-besaran dan berkembang pesat.

Berikut ialah capaian iklan oleh saluran media sosial, menurut laporan SMMExpert:

• 2.17 bilion pada Iklan Facebook
• 1.44 bilion pada Iklan Instagram
• 1.02 bilion pada Iklan TikTok
• 849.6 juta pada Iklan LinkedIn

Khalayak ramai. Terlalu besar, sebenarnya. Itulah sebabnya saluran sosial ini juga mempunyai

alat penyasaran dan pembahagian yang berkuasa.

Untuk mengiklankan dengan berkesan di media sosial, pastikan anda:

• Kenal pasti pasaran sasaran anda dan khalayak
• Lapisan parameter penyasaran kepada sifar pada khalayak tersebut
• Buat strategi kandungan yang menarik untuk bercakap dengan mereka
• Tentukan matlamat dan KPI anda untuk setiap saluran
• Pilih jenis iklan yang sejajar dengan matlamat anda
• Tentukan metrik penukaran yang betul

Matlamat yang anda ada untuk pengiklanan media sosial akan menentukan jenis iklan, KPI dan metrik penukaran kamu pilih. Dan platform yang anda laburkan.

Matlamat untuk mendorong kesedaran jenama, contohnya, paling sesuai untuk:

• Iklan imej, video dan karusel, yang mendorong
• Lawatan kedai, tera iklan dan interaksi

Jika anda ingin memacu jualan, anda perlu menggunakan:

• Iklan produk, koleksi atau beli-belah , yang mendorong
• Pembelian langsung, lawatan halaman produk

Untuk bermula, pilih matlamat anda. Kemudian tentukan jenis iklan dan penyasaran yang anda perlukan. Dan kemudian tentukan cara anda akan menjejakikejayaan.

Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang objektif dan format iklan merentas platform yang berbeza dalam panduan kami untuk pengiklanan media sosial.

Contoh pengiklanan: The Bay

The Bay ialah syarikat utama Gedung serbaneka Kanada yang menggunakan pengiklanan Instagram untuk pembinaan jenama dan jualan produk. Dalam iklan di bawah, mereka menggabungkan suar visual unik mereka dengan iklan katalog boleh beli-belah.

3. Jual produk terus di media sosial

Perdagangan sosial tidak pernah semudah ini. Pada masa ini, terdapat empat apl media sosial dengan keupayaan jualan sosial terbina dalam asli:

• Facebook
• Instagram
• Pinterest
• TikTok

Twitter dan Snapchat juga telah bekerjasama dengan Shopify untuk mencipta alatan perdagangan sosial mereka sendiri.

Di sinilah pemasaran e-dagang media sosial bertindih dengan perdagangan sosial. Di mana jangkauan dan kuasa pembinaan jenama media sosial boleh membawa kepada perniagaan langsung.

Faedah menggunakan penyelesaian perdagangan sosial termasuk:

• Ia bebas untuk disediakan
• Mereka mencipta pengalaman membeli-belah dalam talian interaktif yang tidak dapat dilupakan
• Mereka menyelaraskan proses jualan
• Mereka meluaskan tempat di mana jualan boleh berlaku
• Mereka mendayakan perdagangan tanpa kepala
• Mereka memberi anda keupayaan untuk mencipta pengalaman membeli-belah secara langsung

Jika anda ingin mencuba perdagangan sosial, lihat panduan ini untuk menyediakan:

• Kedai Instagram
• FacebookBeli
• Pin Produk di Pinterest
• Iklan beli-belah video di TikTok

Contoh iklan boleh beli: CCM

Instagram CCM ialah gabungan langsung gaya hidup pemasaran dan penempatan produk boleh beli. Mereka mempamerkan gaya hidup hoki profesional dan menjadikan peralatan yang digunakan oleh NHLers tersedia dalam beberapa klik sahaja.

4. Tingkatkan jualan dengan chatbot e-dagang

Untuk menghuraikan Uncle Ben, dengan skala besar (dan jualan) terdapat tanggungjawab yang besar. Jenama yang mengembangkan jejak dan kapasiti jualan mereka di media sosial perlu memastikan mereka juga meningkatkan sokongan pelanggan.

Bot sembang e-dagang ialah cara paling berkesan untuk melakukannya. Dengan memanfaatkan chatbot berkuasa AI seperti Heyday oleh SMMExpert, jenama boleh:

• Menyambung dan berinteraksi dengan pengguna dengan mudah 1:1 merentas berbilang saluran
• Tawarkan sokongan sebelum dan selepas jualan pada bila-bila masa
• Tawarkan diskaun, cadangkan produk dan serlahkan promosi secara automatik
• Jawab Soalan Lazim
• Bimbing pengguna melalui proses pembelian

Dan mereka boleh melakukan semua itu pada skala untuk sebahagian kecil daripada kos pasukan sokongan.

Berminat? Ketahui cara menggunakan chatbots untuk Instagram dan Facebook.

Bonus: Ketahui cara menjual lebih banyak produk di media sosial dengan panduan Perdagangan Sosial 101 percuma kami . Gembirakan pelanggan anda dan tingkatkan kadar penukaran.

Contoh bot sembang e-dagang: DeSerres

Seni dan krafkedai bekalan DeSerres menyaksikan pertumbuhan jualan yang ketara semasa wabak itu. Untuk mengikuti permintaan, mereka memasang AI chatbot di tapak web mereka. Salah satu tugas utamanya ialah membuat cadangan produk untuk membantu menjawab pertanyaan pengguna dan memacu jualan.

5. Sokongan pelanggan

Tiada strategi e-dagang media sosial yang lengkap tanpa mengambil kira sokongan pelanggan. Platform sosial sesuai untuk memupuk dan menyokong pelanggan sedia ada. Oleh sebab itu, mereka telah menjadi saluran sokongan pelanggan de facto untuk kebanyakan jenama utama.

Pelanggan boleh datang ke profil anda untuk:

• Mencari maklumat
• Tanya soalan
• Berikan maklum balas
• Terlibat dengan kandungan anda
• Tawarkan pandangan tentang perkara yang mereka mahu

Jenama—dan pengurus media sosial—mestilah bersedia untuk mengendalikan komen dan DM yang masuk. Jika anda tidak boleh, maka bot sembang e-dagang mungkin boleh membantu.

Selain daripada memberikan pengalaman pelanggan yang baik, bukti sosial ialah satu lagi sebab untuk memastikan profil sosial anda interaktif. Prospek akan melihat interaksi awam dengan pelanggan. Ini akan memberi kesan sama ada mereka mahu membuat pembelian atau tidak. Cara anda mengendalikan aduan secara terbuka bercakap banyak tentang cara anda mengendalikannya secara peribadi.

Contoh sokongan pelanggan: Ray-Ban

Berada di media sosial membuka jenama kepada maklum balas—positif dan negatif. Di sini, Ray-Ban membalas komen yang sangat bermusuhansecara langsung dan segera cuba mencari ubat.

6. Pendengaran sosial

Dengan alatan yang betul, media sosial boleh menjadi lombong emas data untuk jenama anda. Pendengaran sosial ialah proses mengimbas media sosial untuk sebutan jenama anda atau perbualan yang berkaitan.

67% daripada pemasar mengatakan mendengar sosial ialah cara yang berguna untuk menjejak dan memahami keperluan pelanggan mereka. Bukan itu sahaja, ia menawarkan cerapan yang tidak ternilai seperti:

• Produk yang paling disukai orang
• Di mana masalah atau isu berulang mungkin terletak
• Sentimen orang ramai terhadap jenama anda

Ini membolehkan anda menangani isu, merebut peluang dan memperhalusi mesej anda untuk memenuhi permintaan pasaran.

7 petua e-dagang media sosial yang boleh diambil tindakan

Pada ketika ini, anda mungkin mempunyai idea yang kukuh tentang tempat anda akan menumpukan usaha media sosial anda. Tetapi petua seperti "bina kesedaran jenama" kadangkala lebih mudah diucapkan daripada dilakukan.

Perlukan beberapa langkah seterusnya yang boleh diambil tindakan? Berikut ialah beberapa petua bonus untuk membantu mengarahkan anda ke arah yang betul.

1. Pamerkan keperibadian anda

Pembeli ingin membuat hubungan dengan jenama. Bagaimana anda melakukannya? Dengan menjadi diri sendiri. Dan tidak takut untuk menunjukkan beberapa keperibadian.

Media sosial ialah alat yang sesuai untuk membentuk personaliti jenama anda. Anda boleh menggunakan jenaka, melibatkan diri dalam tujuan sosial, menjadi jenama yang paling responsif dalam pasaran dan banyak lagi. Apa sahaja yang anda lakukan, matlamatnya adalah untuk memudahkannyauntuk pembelian berpotensi untuk mengingati dan mengenali anda.

Mari kita lihat raja personaliti jenama di Twitter: Wendy's.

Ungu dan diliputi kutu buku, sama seperti @Twitch #TwitchCon2022 pic.twitter. com/xZYQpzthC6

— Wendy's (@Wendys) 7 Oktober 2022

Wendy's tidak menarik sebarang pukulan apabila ia berkaitan dengan profil sosial mereka. Mereka membuat jenaka, mereka memanggang orang, dan mereka terlibat dalam gurauan dengan pesaing. Akibatnya, mereka telah mengembangkan pengikut kultus peminat dalam talian.

2. Bekerjasama dengan orang lain

Kerjasama adalah kunci kejayaan di media sosial. Melibatkan influencer dan bekerjasama dengan jenama lain ialah dua cara untuk menjadikan kerjasama menguntungkan.

Pemasaran influencer bernilai $16.4 bilion pada 2022. Dan tidak sukar untuk mengetahui sebabnya. Ia telah menjadi salah satu taktik pemasaran e-dagang sosial yang paling popular untuk meluaskan jangkauan, produk bukti sosial dan memenangi pengikut baharu.

Kolaborasi adalah sama pentingnya. Semakin banyak jenama bekerjasama dengan syarikat lain yang mempunyai khalayak yang serupa. Apabila mereka melakukannya, mereka boleh membuat hadiah atau promosi berkas bernilai tinggi yang setiap jenama memasarkan bersama kepada pengikut masing-masing.

Dalam kedua-dua kes, jenama menguatkan dan mengesahkan produk dan perkhidmatan mereka kepada khalayak media sosial yang besar.

Glamnetik ialah satu contoh. Pelanggan Shopify ini menggunakan rangkaian pengaruh yang meluas untuk mempromosikan produk mereka. Mereka menyediakan influencer dengan percuma