Prodavci društvenih medija zaposleni su ljudi. Između testiranja različitih kreativnih oglasa za poticanje klikova, upravljanja višestrukim kampanjama na raznim platformama i uključivanja u odgovore sljedbenika, postoji i zadatak stvarnog objavljivanja sadržaja i izgradnje zajednice.

Ovdje je Facebook automatizacija od velike pomoći za trgovci na društvenim mrežama koji žele pojednostaviti svoj posao i uštedjeti vrijeme i resurse. Nastavite čitati da biste saznali više o Facebook automatizaciji i kako je možete koristiti da biste si olakšali posao.

Bonus: Preuzmite besplatni vodič koji vas uči kako Facebook promet pretvoriti u prodaju u četiri jednostavni koraci pomoću SMMExperta.

Što je Facebook automatizacija?

Facebook automatizacija je proces korištenja mrežnih alata i softvera za pojednostavljenje nekih zadataka povezanih s upravljanjem Facebook stranicom. Sjajan primjer automatizacije Facebooka koja je dobro obavljena je zakazivanje objava unaprijed ili korištenje automatizacije za pomoć pri analizi rezultata A/B testiranja.

Zamislite automatizaciju kao dodatni par ruku koji pomaže u svakodnevnoj vođenje vaše Facebook poslovne stranice, ostavljajući vam više slobodnog vremena da se usredotočite na druge aspekte izgradnje uspješne Facebook marketinške strategije.

Nažalost, Facebook automatizacija ima tendenciju da dobije lošu reputaciju'. Postoji neki opći nesporazum i zabuna oko toga točno što je Facebook automatizacija — pa hajdemorazjasnite.

Loša Facebook automatizacija

Kupovanje pratitelja

Kupovanje pratitelja na društvenim mrežama jednako je plaćanju ljudi da se druže s vama u IRL-u. Uopće nije cool.

Tvrtke i ljudi (gledamo vas, Ellen i Kim Kardashian!) kupuju sljedbenike na temelju toga da veći broj sljedbenika implicira veću popularnost i sugerira da su vaši kanali društvenih medija vrijedni praćenja jer puno ljudi prati račun.

Međutim, automatiziranje broja pratitelja kupnjom pratitelja štetna je praksa za vašu Facebook stranicu iz više razloga.

1. Kupljeno sljedbenici su jednostavno računi robota koji ne stupaju u interakciju s vašom stranicom niti pružaju ikakvu vrijednost.
2. Iako će broj vaših sljedbenika rasti, drugi će pokazatelji poput pojavljivanja i klikovnih postotaka biti iskrivljeni jer će podaci biti nepouzdani i neautentičan.
3. Botovi i kupljeni sljedbenici štete ugledu i vjerodostojnosti robne marke.
4. Proračun za oglase i potrošnja na društvenim medijima bit će uzalud potrošena na posluživanje oglasa lažnim računima.

Srećom, Facebook drži prst na pulsu i uklanja spam račune i kupljene sljedbenike. Samo u četvrtom tromjesečju Facebook je uklonio 1,7 milijardi lažnih računa u sklopu nastojanja da stvori sigurnije iskustvo na Facebooku.

Dakle, dvaput razmislite prije nego što kupite svoje sljedbenike. U najboljem slučaju, izgledat ćete neželjeno i neukusno, au najgorem, vaš bi račun mogao biti označen iobustavio Facebook.

Unakrsno objavljivanje automatskih poruka s drugih mreža

Unakrsno objavljivanje je proces objavljivanja sličnog sadržaja na više kanala društvenih medija. Upravitelji društvenih medija koriste ovu taktiku kako bi uštedjeli vrijeme i resurse. Nema više izrade jedinstvenog ažuriranja na društvenim mrežama za svaki kanal svaki put kada trebate objaviti, hura!

Kada se pravilno izvede, unakrsno objavljivanje značajno štedi vrijeme, ali kada je unakrsno objavljivanje napravljeno loše, čini da vaša robna marka izgleda kao da je na vrhu stola u amaterskom satu i djeluje kao ukočeno i robotizirano.

Automatiziranje unakrsnog objavljivanja neuredan je proces zbog kojeg vaša robna marka lako može izgledati smiješno, a vaši feedovi na društvenim mrežama neuredni . Pogledajte ovaj #epicfail od FateClothing. (Netko je zaboravio da različite platforme imaju različita ograničenja broja znakova.)

Morali smo razbiti jednu hladnu u znak proslave mjeseca svibnja koji završava na BANGER!🎊

•

POTPUNO smo ZAVRŠILI reinformaciju naše internetske web trgovine BAŠ na vrijeme da naša široka paleta SS20 proizvoda bude dovršena i… //t.co/iGwrBMSRj8

— FateClothingCo (@1FateClothingCo) 19. svibnja 2020.

Odgovor na ovu zlosretnu, automatiziranu unakrsnu objavu govori sve.

Automatizirani angažman

Botovi koji automatski komuniciraju s vašom publikom ostavljajući neželjene komentare i nasumične lajkove ogromni društveni mediji ne-ne. Ne samo da pojeftinjuju korisnikaiskustva, ali su također štetni za percepciju vašeg brenda. Nitko ne želi komunicirati s botom (osim ako se radi o chatbotu korisničke službe i stvarno služi svrsi u vašem poslovanju).

Najbolja je praksa i manje spama stvoriti angažman korisnika, izgraditi zajednicu, odgovarati na komentare, lajkati status ažuriranja i komentirajte slike i videozapise s ljudima, a ne s botovima.

Dobra Facebook automatizacija

Planiranje Facebook objava

Nema nikakve sramote zakazati Facebook objave unaprijed i automatiziranje ovog procesa kako biste oslobodili svoje vrijeme da se usredotočite na druge aspekte vođenja uspješne Facebook stranice.

Korištenje Facebook automatizacije za unaprijed planiranje vašeg kalendara na društvenim mrežama nezaobilazno je za svakog zaposlenog upravitelja društvenih medija koji želi uštedjeti vrijeme i resurse tijekom tjedna. Ova strategija automatizacije vrlo je jednostavna kada koristite SMMExpertov ugrađeni alat za zakazivanje.

Ako imate puno sadržaja koji izlazi, možda bi bilo vrijedno istražiti skupno zakazivanje (i da , podržavamo i to!)

Automatiziranje odgovora na DM-ove koji se ponavljaju

Automatiziranje odgovora na izravne poruke korisna je taktika za oslobađanje vremena da se usredotočite na druge stvari. Uostalom, koliko puta možete odgovoriti sa svojim radnim vremenom, bilo da kupujete za van ili dijelite poveznicu na svoju stranicu za povrate, a da ne izludite? Neka poduzeća mogu dobiti više od 2000 DM tražećiisto pitanje, tako da automatizacija ovog dijela brige o korisnicima ima potpunog smisla.

Koristite SMMExpert Inbox za slanje spremljenih odgovora kako biste povećali svoju učinkovitost i dosljednost u komunikaciji s publikom i kupcima. Spremljeni odgovori također pomažu osigurati da vaš tim komunicira slijedeći vašu marku i smjernice za razmjenu poruka, što znači da će vaši DM odgovori uvijek biti u skladu s robnom markom i na vrijeme.

Korištenje chatbota korisničke službe

Tamo postoje 24 vremenske zone u svijetu i jednostavno ne možete biti budni u svim njima — bez virtualnog asistenta, tj. Angažiranje pomoći Facebook Messenger chatbota za automatizaciju odgovora na upite i nedoumice kupaca znači da će vaša tvrtka raditi 24/7/365 bez uništavanja vaših obrazaca spavanja.

Bilo koji Facebook Messenger chatbot koji je vrijedan pažnje neće odgovarati samo na pitanja kupaca, ali i podržavati logistiku i operacije praćenjem paketa, davanjem preporuka za proizvode kako bi pomogli vašoj publici na njihovom putovanju, pa čak i zaključivanjem prodaje.

11 alata za automatizaciju Facebooka koji će vam uštedjeti gomilu vremena

1. SMMExpert

SMMExpert daje vam moć preuzimanja potpune kontrole nad automatizacijom Facebooka i nudi vrhunske integracije za lakše upravljanje vašom Facebook stranicom.

Kao da možete zakazati do 350 Facebook postovi unaprijed nisu dovoljni, SMMExpert također nudi alate za slušanje na društvenim mrežamapomoći u automatizaciji istraživanja i automatske analize i uvida u izvedbu kampanja. Fuj!

2. SMMExpert Inbox

Unutar SMMExperta, imate pristup Inboxu, super korisnom alatu za upravljanje svim vašim društvenim razgovorima (privatnim i javnim!) na jednom mjestu. Facebook, LinkedIn, Twitter, cijela grupa je ovdje.

Označite ili kategorizirajte poruke, dodijelite odgovore svom timu, i što je najvažnije, oslobodite se te stalne tjeskobe da dopuštate da nešto padne među pukotine.

3. Heyday

Heyday je AI chatbot za trgovce koji integrira vašu online trgovinu s vašim kanalima društvenih medija. Omogućuje vam da automatizirate čak 80% vaših razgovora s korisničkom podrškom. Kada vam se korisnici obrate na društvenim mrežama s pitanjima u vezi s vašim zalihama ili praćenjem narudžbi, chatbot im pomaže u stvarnom vremenu (i prosljeđuje složenije upite vašem timu za podršku).

Heyday vam također može pomoći povećajte prodaju automatskim slanjem obavijesti o ponovnim zalihama i padu cijena kupcima koji su prethodno iskazali interes za proizvod.

4. AdEspresso

AdEspresso je Facebookov alat za automatizaciju oglasa koji automatski generira različite skupove oglasa na temelju elemenata koje testirate ili možete testirati unaprijed postavljenu kombinaciju. To je gotovo ultimativni alat za A/B testiranje vaših Facebook oglasa. Također možete odabrati jednu ili više publika zaisprobajte svoje slatke nove oglase. Kako god krenuli, pravi je moćan igrač.

5. Facebook Business Manager

Ovo je "sve na jednom mjestu" za rukovanje vašom poslovnom imovinom — mjesto za praćenje i izvješćivanje o izvedbi Facebook oglasa. Ovdje također možete dati pristup partnerima ili suradnicima.

6. Mentionlytics

Mentionlytics je poput vrhunskog trača, ali na dobar način: mehanizam za praćenje skenira svjetsku mrežu (uključujući izvore vijesti i blogove) tražeći primjerke vašeg brenda, konkurenata ili ključnih riječi i povlači ih ravno u vaš Nadzorna ploča SMMExpert.

7. BrandFort

Zamislite BrandFort kao svog izbacivača... mišić koji će zatvoriti mrzitelje. Moderator sadržaja temeljen na umjetnoj inteligenciji otkriva i skriva javne pritužbe, mržnju i neželjenu poštu. Shvaća “samo pozitivne vibracije” vrlo ozbiljno.

8. Magento

Magento Facebook dodatak za sinkronizaciju kataloga proizvoda povlači kataloške proizvode na Facebook, automatski formatirane uredno za platformu.

9. IFTTT

Uspješno igrajte svoje različite račune, platforme i tehnologiju uz pomoć IFFT-a ("If This Then That"). To je programiranje svedeno na gole kosti: samo napravite "recept" lančanih reakcija koje će započeti jednom radnjom.

10. Pictory

Potreban vam je društveni video, ali nemate vremena, vještina ili opreme za njegovu proizvodnju? Svidjet će vam se Pictory. Koristeći ovaj AI alat, vimože tekst pretvoriti u videozapise profesionalne kvalitete sa samo nekoliko klikova.

Kako to radi? Kopirate i zalijepite tekst u Pictory, a AI automatski stvara prilagođeni video na temelju vašeg unosa, izvlačeći iz ogromne biblioteke od preko 3 milijuna video i glazbenih isječaka bez naknade.

Pictory se integrira sa SMMExpertom, tako da možete jednostavno zakažite svoje videozapise za objavljivanje bez napuštanja nadzorne ploče. Dvostruka automatizacija društvenih medija!

Bonus: Preuzmite besplatni vodič koji vas uči kako promet na Facebooku pretvoriti u prodaju u četiri jednostavna koraka koristeći SMMExpert.

11. Lately

Lately je AI alat za pisanje teksta. Proučava glas vaše marke i preferencije vaše publike kako bi izgradio prilagođeni "model pisanja" za vašu marku (uzima u obzir glas vaše marke, strukturu rečenice, pa čak i ključne riječi relevantne za vašu online prisutnost).

Kada dajete sadržaj bilo koji tekstualni, slikovni ili videosadržaj u novije vrijeme, AI ga pretvara u kopiju društvenih medija, odražavajući vaš jedinstveni stil pisanja. Na primjer, ako prenesete webinar u Lately, AI će ga automatski transkribirati — i zatim stvoriti desetke društvenih objava na temelju video sadržaja. Sve što trebate učiniti je pregledati i odobriti svoje postove.

Lately se integrira sa SMMExpertom, tako da kada vaši postovi budu spremni, možete ih zakazati za automatsko objavljivanje sa samo nekoliko klikova. Jednostavno!

Učiteviše o tome kako možete koristiti Lately uz SMMExpert:

Koristite SMMExpert da biste uštedjeli vrijeme i automatizirali naporan posao angažiranja vaše Facebook publike. Zakažite objave unaprijed, pratite svoje konkurente, automatski pojačajte sadržaj s najboljom izvedbom i još mnogo toga. Isprobajte besplatno danas.

Započnite

Brže povećajte svoju prisutnost na Facebooku uz SMMExpert . Zakažite sve svoje objave na društvenim mrežama i pratite njihovu izvedbu na jednoj nadzornoj ploči.