Svaki put kada razgovarate, pišete, dizajnirate, objavljujete, odgovarate, pokrećete, zahvaljujete i povezujete se s drugima... vi vježbate svoj glas robne marke.

Svaki. Vrijeme.

Razmišljali o tome ili ne.

Ljudi u svom umu stvaraju dojam o svim načinima na koje se pojavljujete—online, na pozornici, telefonom ili osobno .

Zar ne mislite da je najbolje biti namjeran u vezi svega toga?

Da biste prenijeli glas i vibraciju za svoju stalnu poruku?

Tako da vaši obožavatelji, sljedbenici , čitatelji, slušatelji, potencijalni klijenti, potencijalni klijenti i kupci 'shvaćaju'?

Trebam li prestati postavljati toliko pitanja?

Dobro. Ali ne biste trebali. Niti na sekundu.

A jedno od najvažnijih pitanja koje treba postaviti i odgovoriti je: "Kako se možemo istaknuti od ostalih?"

Inače, Bit će viđen kao roba, koja se više uklapa nego ističe. S očima zureći preko umjesto u vaše objave i sadržaj na društvenim mrežama.

Krenimo sada na kako .

Bonus: Nabavite besplatni predložak strategije društvenih medija za brzo i jednostavno planiranje vlastite strategije. Također ga koristite za praćenje rezultata i predstavljanje plana svom šefu, suigračima i klijentima.

Savjeti koji će vam pomoći da pronađete glas svoje marke na društvenim mrežama

Pronađite svoje pridjeve

Kad počnem raditi s klijentima, dam im radni list s oko 25 pitanja. Neki od njih pomažu odrediti glas njihove robne marke za svojekopiranje i dizajn.

Evo jednog...

Razmišljajući o osobnosti vašeg brenda... da se radi o slavnoj ili javnoj osobi, tko bi to bio?

Ovo je odgovor za moj posao…

Steve Martin + George Clooney + Humphrey Bogart + Bugs Bunny

U drugim riječima, ležeran i šaljiv + lijep i samouvjeren + moderan i pomalo samouvjeren. Osim toga, prijateljski nastrojen poput Bugs Bunnyja.

To je jedan od načina za nulu u glasu koji koristim za sve što radim.

Nadovezujući se na to pitanje, pitam...

Opet, za osobnost vašeg brenda—koji će pridjevi opisati vašu atmosferu i ton?

Odaberite 10 u nastavku. Ili bilo koji drugi koji vam pada na pamet.

Sladak, pustolovan, privlačan, umjetnički, atletski, atraktivan, odvažan, oduzima dah, svijetao, zauzet, miran, sposoban, brižan, ležeran, šarmantan, veseo , Šik, Klasičan, Pametan, Kolaborativni, Šaren, Udoban, Konzervativan, Suvremen, Zgodan, Cool, Samouvjeren, Kreativan, Odvažan, Brz, Blistav, Nježan, Ugodan, Detaljan, Dramatičan, Suh, Zemljani, Lak, Ekscentričan, Učinkovit, Elegantan , Povišen, očaravajući, simpatičan, energičan, eteričan, uzbudljiv, bujan, nevjerojatan, poznat, fensi, fantastičan, moderan, svečan, žestok, koketan, formalan, svjež, prijateljski raspoložen, zabavan, funkcionalan, futuristički, glamurozan, graciozan, hip, povijesni , časno, impresivno, industrijsko, neformalno, inovativno, inspirativno, intenzivno, primamljivo, niskoOdržavanje, živahan, bujan, veličanstven, moderan, prirodan, nautički, izvrstan, bučan, besmislen, nostalgičan, roman, star, organski, razigran, ugodan, moćan, predvidljiv, profesionalan, neobičan, neobičan, blistav, buntovan, opuštajući, Pouzdan, Retro, Revolucionaran, Otmjen, Romantičan, Kraljevski, Rustikalan, Znanstveni, Pametan, Siguran, Ozbiljan, Ludak, Elegantan, Pametan, Umirujući, Sofisticiran, Stabilan, Stimulativan, Upečatljiv, Snažan, Zapanjujući, Elegantan, Otmjen, Ukusan, Pažljiv, Miran, pouzdan, nekonvencionalan, jedinstven, optimističan, urban, svestran, vintage, ćudljiv, divlji, duhovit, čeznutljiv, mladenački

Ovdje navedite 10:

Opet, moji odgovori…

Odvažan, Pametan, Ležeran, Snažan, Pametan, Promišljen, optimističan, Samouvjeren, Otmjen, Profesionalni

Sada odaberite 4 od tih 10

Odvažan, samouvjeren, ležeran, promišljen, pametan (u redu, to je 5)

Ove karakteristike držim blizu svoje poslovne psihe.

Ovo se vidi na mojim web stranicama, u mojim postovima na blogu, u mojim odgovorima e-poštom s potencijalnim klijentima, na mom potpisu e-pošte, čak iu mojim prijedlozima klijentima.

Gdje god imam priliku biti viđen, čuti ili primijećen.

Sve je to dio "Budi brend kakav si oduvijek želio biti" način razmišljanja.

Piši kao što govoriš

Što znači, izbjegavaj žargon.

Zato što otmjeni izrazi zauzimaju prostor i moždane stanice—a govoreći malo.

Osim navođenja besmislenog kaže nešto o vašem brendu. Pogrešna stvar.

Zapamtite, sve što radite, pokazujete i dijelite neka je vrsta priopćenja. Žargon otuđuje članove publike koji ne razumiju odmah što govorite. Osjećaju se blesavo i neinteligentno.

Ili im se jednostavno ne sviđate kada kažete transformirati , poremetiti i inovirati . Isto s bandwidth , optimize , holistic, synergy i viral .

Evo više o tome što ne smijete reći na društvenim mrežama.

Izbjegavanje žargona tjera vas da budete i zvučite stvarno.

Ne možete li duže razmišljati o ovim riječima. Morate opisati nešto korisno za svoje čitatelje, koristeći riječi koje zvuče ljudski.

Imate nešto novo za napisati ili objaviti? Možda to prvo objasnite svojoj mami, djetetu ili rođaku? Kad autsajder 'shvati', onda ste na pravom putu.

Odbacite dramu

Previše marki i trgovaca piše senzacionalne naslove kako bi privukli pozornost prenapučenom digitalnom svemiru (a.k.a. mamac za klikove).

Kao što su vrhunski , najbolji , najgori , potrebno i samo .

Ljudi bi mogli kliknuti više na vaše objave— kratkoročno . Ali ubrzo nakon toga, vidjet će vas kao lažnjaka kada ne možete ispuniti naslov.

Osim toga, ljudi više kupuju životni stil, raspoloženje i emocije nego karakteristike. Izgradnja vašeg brenda tijekom vremena s pričom o zabavnom , različitom , korisni , sretni , uzbudljivi, neuobičajeni i drugi načini su povezivanja s ljudima.

Sve dok ste iskreni i pošten. Stoga, molim vas, prestanite s teatralnošću – to je buka.

Pišite iz perspektive čitatelja

Ovo nije toliko izravno o glasu, nego…

Svaki put kad vi pišete o tebi , ti gubiš priliku da se povežeš s njima.

Nenamjerno, tvoj glas postaje sebičan, a ne nesebičan.

Ovdje sam napisao kako pisati svojim društvenim poklonicima.

To je to. Samo ovaj kratki podsjetnik, svi žele znati što je u tome za njih (ne za vas).

Budite dosljedni na društvenim kanalima

Kao što sam rekao na početku, sve što radite i dijelite dio je vašeg brenda.

Imate li…

• Jedna osoba objavljuje na Facebooku?
• Još jedna objava na Instagramu?
• Još jedna na Snapchatu ?

I... drugi pišu sadržaj na vašoj web stranici?

Velika je vjerojatnost da ne koriste svi isti glas i ton—ali trebali bi.

Pa. zatim okupite bandu kako biste osigurali da svi vaši obožavatelji i pratitelji dobivaju iste obroke za svoje oči i uši.

Još nekoliko ideja za utvrđivanje (i dokumentiranje) ovoga:

• Koje su naše vrijednosti?
• Što nas čini drugačijima?
• Što želimo da drugi kažu o nama?
• Kako poboljšati živote ljudi?
• Kakav ton naša publika koristi sa svojomljudi?
• Što ne želimo da drugi kažu o nama?

Budite na istoj valnoj duljini tako što ćete zvučati i govoriti dosljedno, bez obzira gdje se vaš brend pojavljuje.

Slušaj. I odgovorite.

Većina ljudi više govori nego sluša. Marke uključene.

Nemojte biti jedan od njih.

Objavljivanje je dobro. Angažiranje je bolje.

Inače ćete ispasti kao ja-ja-ja .

Koristite društveno praćenje i društveno slušanje da ispadnete kao mi -mi-mi .

Bilo da to radite koristeći stvarnu osobu za odgovaranje na pitanja i komentare, ili društveni alat—održavajte pravi i vrijedni razgovor. Evo nekoliko izvrsnih alata za pomoć.

Ovo je također moćan istraživački pristup, jer znate što ljudi misle (dobro ili loše) o vašem poslovanju, proizvodima i uslugama.

Ovaj videozapis iz Akademija SMMExpert ima još savjeta o tome kako izgraditi jedinstven i moćan glas robne marke na društvenim medijima.

6 marki sa snažnim glasom na društvenim mrežama

Neke primjeri glasa robne marke za društvene medije.

1. Mirno

Njihovi pridjevi: Umirujuće, inspirativno, motivirajuće. I naravno, calm.

Calm je aplikacija za meditaciju i spavanje. Predlažu tehnike i savjete za poboljšanje svjesnosti.

Rekao bih da razmišljaju o tome da se drže svog glasa i tonaliteta za sve svoje tweetove i objave na Facebooku. Puno vremena.

Uvjerite se sami na #YearOfCalm.

Čak itaj hashtag me tjera da se zauzmem u punom položaju lotosa. I kreni…

“Ommmmmmmmmm”

Možeš li sjediti sa svojim strahom? #DailyCalm pic.twitter.com/Qsus94Z5YD

— Calm (@calm) 10. veljače 2019.

2. The Honest Company

Njihovi pridjevi: Inspirativni, obiteljski orijentirani, a također i pametni. I da, pošteno.

The Honest Company prodaje proizvode za bebe, dom i osobnu upotrebu bez toksičnih sastojaka.

Od svoje web stranice do svojih objava—na Twitteru, Facebooku i Instagramu—dopuštaju njihov se glas čuje i vidi. Dosljedno.

Pogledajte Jessicu Albu. Ona ti namiguje (ako pritisneš tipku za reprodukciju).

Razgovarajmo o blagdanskim glamurima 👀 Preuzmite na blogu vodič za razmazane mačje oči @jessicaalba. //t.co/MFYG6MiN9j pic.twitter.com/I1uTzmcWeJ

— ISKREN (@Honest) 20. prosinca 2018.

Oni poznaju glas svoje marke i šire ga po cijeloj zemlji društvenih medija.

Inspirirate se? Idemo dalje.

3. Sharpie

Njihovi pridjevi: Kreativan, zabavan, praktičan.

To je Sharpiejev glas. Šire ga na Instagramu, s hrpom objava, videozapisa i sljedbenika na pet hashtagova.

Također inspirativno, sa svim načinima korištenja oštrice za stvaranje ljepote. Evo nekoliko koji su mi zapeli za oko. Sharpie je dopustio svojim sljedbenicima da poboljšaju svoj glas - svojim proizvodom. Lijepo, a?

Post koju je podijelio Sharpie (@sharpie)

Objava koju je podijelio Sharpie (@sharpie)

Objava koju je podijelio Sharpie (@sharpie)

4. Mint

Njihovi pridjevi: Korisni, osobni, suosjećajni.

Bonus: Nabavite besplatni predložak strategije društvenih medija za brzo i jednostavno planiranje vlastite strategije. Također ga koristite za praćenje rezultata i predstavljanje plana vašem šefu, suigračima i klijentima.

Tko je rekao da financije moraju biti suhoparne i dosadne? Mint (od Intuita) je aplikacija za osobne financije za upravljanje vašim novcem. Izradite proračune i također provjerite kreditne rezultate—sve iz jedne web-aplikacije.

Mnogi ljudi imaju problema sa svojim sredstvima. Mint objavljuje mnoštvo postova koji pružaju nadu, savjete i olakšanje.

Imate li problema s uštedom za hitne slučajeve? Čitajte dalje da biste saznali kako je ova korisnica Minta prekršila ciklus od plaće do plaće i postala tvrdoglava oko svog novca: //t.co/R0N3y4W2A7

— Intuit Mint (@mint) 12. rujna 2018.

5. Taco Bell

Njihovi pridjevi: Čudan, duhovit, bez poštovanja.

Trebam li objašnjavati što Taco Bell prodaje? Nisam tako mislio.

I zašto se ne zabaviti, to je samo hrana, zar ne?

Gledajte @KianAndJc kako testira svoje okusne pupoljke vezanih očiju u posljednjoj epizodi #TheTacoBellShow.

— Taco Bell (@tacobell) 6. prosinca 2018.

Još jedan primjer kako ljudi ne kupuju samo vaše stvari – oni kupuju vašu marku. Posvuda možete dobiti tacose. Ali stvaranje apraćenje s mnoštvom objava koje natjeraju ljude da se nasmiju, pomisle i kažu "o, moj" jedan je od načina da osvojite srca i pridobijete sljedbenike.

6. Mailchimp

Njihovi pridjevi: Nekonvencionalan, razgovorljiv, surov i ne tako ozbiljan.

Čovječe, jesu li ti pridjevi jasni u svemu što rade. Imaju čak i javni stilski vodič za svoj glas i ton.

Mailchimp pomaže tvrtkama da postanu robne marke kakve su oduvijek željele biti, sa svojim digitalnim marketinškim alatima.

Preuredili su svoju web stranicu, ton, i glas nedavno. S apsolutno najboljim slikama koje sam vidio bilo gdje na webu—sve odgovaraju njihovim riječima.

Na primjer…

Post koju je podijelio Mailchimp (@mailchimp)

I malo animacije, također...

Post koju je podijelio Mailchimp (@mailchimp)

Gdje se pojavljujete na društvenim medijima? Zapravo, kako se pojavljuješ? Kao što vidite, ključno je da budete shvaćeni na promišljen način - dosljedno. Sve što radite dio je tekućeg razgovora. Ljudi žele biti dio veće priče. Uključite ih u svoje.

Promicanje vašeg glasa i tona na svim vašim kanalima društvenih medija s jedne nadzorne ploče pomoću SMMExperta. Jednostavno rasporedite i objavite postove te pratite i analizirajte svoje napore da dokažete ROI. Isprobajte besplatno.

Započnite