Mustan perjantain markkinointistrategian suunnittelu on avain siihen, että voit erottua mainonnan suuresta joukosta. Ajattele asiaa. Kaikki kaupat, olivatpa ne sitten kivijalkamyymälöitä tai verkkokauppoja, mainostavat tarjouksia. Asiakkaat etsivät niitä aktiivisesti. Miten siis kiinnität heidän huomionsa?

Valmistautumalla ja ottamalla käyttöön tappavat taktiikat.

Älä anna mustan perjantain markkinointistrategian suunnittelun turhauttaa itseäsi. On helpompaa kuin luuletkaan erottua joukosta kiireisenä myyntipäivänä.

Tässä on 19 kokeiltua markkinointistrategiaa, joita kannattaa kokeilla mustana perjantaina!

Bonus: Opi myymään enemmän tuotteita sosiaalisessa mediassa ilmaisen Social Commerce 101 -oppaan avulla. . Ilahduta asiakkaitasi ja paranna konversiolukuja.

Mikä on musta perjantai?

Musta perjantai on Yhdysvaltain kiitospäivän jälkeinen perjantai, joka on tunnettu verkkokaupan ja kivijalkakauppojen alennetuista hinnoista, jotka aiheuttavat kuluttajien kulutuksen kasvun.

Mustan perjantain myötä alkaa yleensä jouluostoskausi, ja olet ehkä kuullut tarinoita siitä, millainen kaaos kivijalkamyymälöissä vallitsee.

Termi "musta perjantai" syntyi Philadelphiassa 1950-luvulla. Poliisit käyttivät sitä kuvaamaan suuria, häiritseviä väkijoukkoja, jotka kerääntyivät kaupunkiin kiitospäivän jälkeisenä päivänä. Kaupunkilähiöiden ostajat ja turistit kerääntyivät kaupunkiin ennen surullisen kuuluisaa armeijan ja laivaston välistä jalkapallo-ottelua.

Myöhemmin vähittäiskauppiaat ottivat käyttöön mustan perjantain. Ne luottivat siihen, että jouluostokset saisivat ne "takaisin plussalle" ennen tilikauden päättymistä. "Takaisin plussalle" tarkoittaa vain voittoa sen sijaan, että ne toimisivat tappiolla tai olisivat "miinuksella".

Nykyään musta perjantai on laajentunut kivijalkamyymälöistä verkkokauppoihin, ja verkkokaupat ovat hypänneet mukaan juhlapäivään. Nyt musta perjantai ei ole vain päivä, vaan se on myyntiviikonloppu mustan perjantain ja kybermaanantain välillä.

Verkkokaupat hyötyvät verkkokaupan myynnin eduista jopa aikana, jolloin maailmanlaajuiset ostotottumukset muuttuivat arvaamattomilla markkinoilla. Vuonna 2021 Shopify-kaupan omistajat tekivät yhdessä huimat 6,3 miljardin Yhdysvaltain dollarin myynnin maailmanlaajuisesti Black Fridayn ja Cyber Mondayn välisenä aikana, mikä on 23 prosentin kasvu vuodesta 2020.

Tänä aikana myyntiä kertyi 47 miljoonalle yksittäiselle ostajalle, jotka tekivät ostoksen Shopify-kauppiaalta. Nämäkään eivät olleet klassisia alennusmyyntejä. Ostoskorin keskihinta oli yli 100 Yhdysvaltain dollaria!

Näihin mahdollisuuksiin myös sinun yrityksesi voi päästä osalliseksi. Tarvitset vain erinomaisen markkinointistrategian, jonka avulla voit erottua joukosta.

19 idioottivarmat Black Friday -markkinointistrategiat

Mustan perjantain markkinointistrategioihin ei ole olemassa yhtä ainoaa vastausta. Tunnet asiakkaasi ja tiedät, mikä toimii heille parhaiten. On kuitenkin olemassa joitakin hyväksi havaittuja ja testattuja strategioita, jotka voivat auttaa mustan perjantain markkinointistrategiassasi.

Tutustu alla oleviin 19 idioottivarmaan Black Friday -markkinointistrategiaan.

1. Käytä sosiaalisen median markkinointia myynninedistämiseen etukäteen

Jotkut ostajat nauttivat metsästyksen jännityksestä, toiset taas suunnittelevat mieluummin etukäteen ja hyödyntävät ennakkomyyntiä. Voit houkutella molempia ostajia käyttämällä sosiaalista mediaa myynninedistämiseen. Voit houkutella myyntejä feedissäsi tarjoamalla "salaperäisiä tarjouksia" tai julkaisemalla tarkat tiedot kampanjoistasi.

Jakamalla yksinoikeudella tehtyjen tarjousten esikatselukuvia, lähtölaskenta-aikatauluja ja muuta kiinnostavaa sisältöä yritykset voivat luoda ennakko-odotuksia ja lisätä kävijämäärää myymälöissään mustana perjantaina. Sosiaalinen media on myös erinomainen tapa olla yhteydessä asiakkaisiin ja vastata heidän mustan perjantain alennusmyyntiin liittyviin kysymyksiinsä.

2. Luo kiireen tuntua

Jos haluat saada asiakkaat innostumaan alennusmyynneistäsi, kirjoita teksti, joka viestii kiireellisyydestä. Kiireellisyyden tai niukkuuden tunteen luominen mustan perjantain markkinoinnissasi kannustaa asiakkaita toimimaan.

Yksi syy, miksi kiireellisyyden tunteen luominen on tärkeää, on se, että se auttaa kiinnittämään huomiota. Esimerkiksi kiireisessä postilaatikossa sähköposti, joka erottuu ja luo kiireellisyyden tunteen, huomataan todennäköisemmin kuin sähköposti, joka ei erottu.

Voit kannustaa asiakkaita toimimaan nyt eikä odottamaan. Tarjoamalla määräaikaisen alennuksen tai yksinoikeuden myyntituotteisiin, asiakkaat tuntevat tarvetta hyödyntää mustan perjantain tarjoukset ennen kuin ne katoavat.

3. Sähköpostimarkkinointikampanja

Kun perustat sähköpostimarkkinointikampanjan, voit seurata, kuinka ROI kasvaa ja kasvaa ja kasvaa. Kun keskiarvo lasketaan, sähköpostin ROI on 36 dollaria jokaista käytettyä dollaria kohden. Se on suurempi kuin minkään muun kanavan.

Kuka ei rakastaisi saada alennuksia ja tarjouksia postilaatikkoonsa joka päivä? Laita sellainen postilaatikkoon muutama viikko ennen Black Fridayn alkua, jossa on tarjouksia tilaajillesi.

4. Optimoi verkkosivustosi Googlen kautta etsiville ostajille.

Musta perjantai on turvonnut Verkkokauppasivustot kilpailevat paikasta Googlen etusivulla. Sijoittaaksesi sivustosi on optimoitava verkkokauppiaita varten.

Yksi tapa tehdä tämä on käyttää avainsanoja, joita ostajat todennäköisesti käyttävät etsiessään lomatarjouksia. Tee avainsanatutkimus ja levitä sitten nämä sanat sivustollesi. Varmista, että kuulostat luonnolliselta, äläkä käytä avainsanoja täyteen.

Lisäksi sinun on varmistettava, että verkkosivustosi on mobiiliystävällinen, sillä yhä useammat ihmiset käyttävät puhelinta lomaostosten tekemiseen.

5. Asenna chatbot verkkosivuillesi asiakastuen helpottamiseksi.

Kun asiakkaita on enemmän, myös asiakastukitiedusteluja tulee enemmän. Et voi välttää sitä. Kuluttajat kyselevät usein tilauksia, toimituksia ja palautuksia koskevia kysymyksiä. Mitä tahansa.

Asentamalla chatbotin verkkosivustollesi voit virtaviivaistaa ja automatisoida asiakastukipalvelusi. Chatbot voi käsitellä helppoja usein kysyttyjä kysymyksiä, ja kun asiakastukihenkilöä tarvitaan, hän voi astua paikalle ja ottaa keskustelun haltuunsa. Tämä prosessi voi poistaa tiimiäsi rasittavan toistuvan työn ja antaa heille aikaa keskittyä suurempiin asioihin.

6. Asenna chatbot myös Shopify-sivustollesi.

Haluat tehdä asiakkaidesi muuntamisesta mahdollisimman helppoa. Jos käytät verkkokauppasivustoa, kuten Shopify-sivustoa, harkitse chatbotin asentamista.

Shopify-keskustelurobotit voivat hyödyntää myymälästäsi tietoja ja automatisoida tehtäviä, kuten tarvittavaa asiakasviestintää, myymälän varaston tarkistamista, palautusten tekemistä ja myynnin edistämistä.

Mustan perjantain kaltaisen ruuhkan aikana on tärkeää antaa asiakkaillesi heidän tarvitsemaansa tukea. Chatbot auttaa sinua siinä.

7. Auta ostajia löytämään tuotteet nopeammin chatbotin avulla.

Heydayn kaltaiset tekoälychatbotit voivat asiakaspalvelukyselyjen automatisoinnin lisäksi auttaa myös myynnissä. Jos löydät oikean chatbotin, se voi auttaa ostajia löytämään tarvitsemansa tuotteet nopeasti ja helposti.

Tämä voi onnistua, jos ohjelmoit chatbotin esittämään ostajille joukon kysymyksiä. Tämän jälkeen he voivat rajata haun muutamaan tiettyyn tuotteeseen. Sitten ostajat voivat joko ostaa tuotteen verkosta tai etsiä sen myymälästä.

Lähde: Heyday

Chatbotit voivat myös antaa henkilökohtaisia suosituksia aiempien ostosten perusteella. Mustan perjantain kaaoksen aikana tarvitset kaiken mahdollisen avun.

Hanki ilmainen Heyday-demo

8. Tarjoa pitkäaikaisille asiakkaille eksklusiivisia tarjouksia

Ihmiset haluavat saada tunnustusta, varsinkin kun heillä on suhde brändiisi. Musta perjantai tarjoaa tilaisuuden osoittaa arvostusta uskollisille, pitkäaikaisille asiakkaille.

Yksinoikeudellisten tarjousten ja alennusten tarjoaminen näille asiakkaille on fiksu markkinointitaktiikka, joka voi auttaa rakentamaan asiakasuskollisuutta ja lisäämään uusintakauppoja. Osoittamalla asiakkaillesi, että arvostat heidän uskollisuuttaan, kannustat heitä palaamaan takaisin sellaisina päivinä, joina eivät ole Musta perjantai.

9. Kokeile myydä suoraan sosiaalisessa mediassa

Ihmiset käyttävät usein sosiaalista mediaa tutkiakseen tuotetta tai etsiäkseen tuotemerkkiä. Lähes joka toinen on kertonut etsivänsä uusia tuotemerkkejä, tuotteita tai palveluita Instagramista.

Instagram for Business (@instagramforbusiness) -yrityksen jakama viesti.

Mustana perjantaina kaikki etsivät tarjouksia ja kampanjoita. Myymällä suoraan alustoilla, kuten Instagramissa, voit tuoda tuotteesi suoraan kohderyhmäsi eteen. Myymällä tuotteitasi suoraan sovelluksessa kuluttajien on entistä helpompi muuntaa tuotteita.

Sosiaalisessa mediassa voit tavoittaa maailmanlaajuisen yleisön. Esimerkiksi Instagramissa ihmiset odottavat, että heille markkinoidaan. 90 prosenttia ihmisistä seuraa brändiä.

Instagram for Business (@instagramforbusiness) -yrityksen jakama viesti.

SMMExpertin avulla voit ajoittaa ostettavissa olevat Instagram-postaukset hyvissä ajoin etukäteen, jotta voit keskittyä muihin loistaviin Black Friday -markkinointi-ideoihin. Muista perustaa kauppa ensin kunnolla.

10. Käytä hashtageja uusien yleisöjen tavoittamiseksi.

Musta perjantai antaa sinulle mahdollisuuden tavoittaa uusia yleisöjä sosiaalisessa mediassa. Käyttämällä hashtageja voit olla yhteydessä ihmisiin, jotka ovat kiinnostuneita mustan perjantain tarjouksista, ja auttaa heitä löytämään tuotteesi ja palvelusi.

Jos olet jälleenmyyjä, voit käyttää hashtagia #blackfridayshopping tai #blackfridaydeals tavoittaaksesi ihmiset, jotka etsivät löytöjä.

Julkaisun on jakanut Tiki the Quaker (@tikithequaker)

11. Seuraa asiakkaita mustan perjantain jälkeen

On hienoa, että voit myydä paljon tuotteita mustana perjantaina. Asiakkaan arvo brändillesi kasvaa kuitenkin ajan myötä. Haluat tehdä kertaluonteisista ostajista uskollisia, elinikäisiä asiakkaita.

Shopifyn tekemässä tutkimuksessa todetaan, että asiakkaan elinikäinen arvo on alhaisin Se osoitti, että 64 prosentilla vähittäiskauppiaista Black Fridayn tai Cyber Mondayn aikana hankittujen ostajien elinikäinen arvo on alhaisempi kuin muina vuoden aikoina hankittujen ostajien.

Seuraa tilannetta lähettämällä nopea kiitos-sähköposti, asiakaspalvelukysely tai pyytämällä palautetta heidän kokemuksistaan. Parannat asiakkaidesi kokemusta, mikä voi tuottaa osinkoja tulevaisuudessa.

Kun käytät aikaa asiakkaiden tavoittamiseen, osoitat, että brändisi todella arvostaa heidän liiketoimintaansa ja että olet sitoutunut tarjoamaan myönteisen asiakaskokemuksen.

Bonus: Opi myymään enemmän tuotteita sosiaalisessa mediassa ilmaisen Social Commerce 101 -oppaan avulla. . Ilahduta asiakkaitasi ja paranna konversiolukuja.

12. Viitekoodit

Tiedät, että suosittelumarkkinointi voi tehdä ihmeitä brändillesi. Se on tehokasta myös Black Friday -tarjousten edistämisessä.

Lähetä suosittelukoodeja sähköpostisi tilaajille. Tarjoa heille lahjakortteja tai syvempiä alennuksia kannustimina. Heidän suosittelunsa voivat houkutella uusia asiakkaita, ja lisäbonuksena on, että osoitat rakkautta kanta-asiakkaillesi.

13. Vähimmäiskulutuspalkkiot

Tarjoa vähimmäiskulutuspalkkioita tietyille summille. Jos asiakkaat esimerkiksi maksavat 100 dollarin ostoskorin, he voivat saada ilmaisen toimituksen.

Vähimmäiskulutuspalkkiot ovat hyvä tapa nostaa konversiolukuja ja kannustaa asiakkaita käyttämään enemmän rahaa yrityksessä. Se voi olla vielä tehokkaampaa, jos palkkiot ovat porrastettuja. Esimerkiksi 50 dollaria käyttävä asiakas voi saada 10 prosentin alennuksen, kun taas 100 dollaria käyttävä asiakas voi saada 20 prosentin alennuksen.

14. Anna ilmainen lahja ostoksen yhteydessä

Ihmiset rakastavat sitä tunnetta, että heidät on palkittu.

Jos annat asiakkaillesi ilmaisen lahjan heidän ostoksensa yhteydessä, se kannustaa heitä toimimaan. Ja ne luovat hyväntahtoisuuden tunnetta, joka voi saada asiakkaat palaamaan takaisin.

Haluat tietenkin varmistaa, että lahjoitat jotain sellaista, jota asiakkaasi todella haluavat. On tärkeää ottaa asiakaskuntasi huomioon, kun valitset, mitä heille haluat antaa.

Viestin jakanut Free Stuff Finder (@freestufffffinder)

15. Keskity hylättyjen ostoskorien määrään

Oletko koskaan mennyt tekemään ostoksia verkossa ja siirtynyt hylkäämään ostoskorisi, mutta ponnahdusikkuna on pysäyttänyt sinut? Olipa kyse sitten alennuskooditarjouksesta tai kyselystä ostoaikeistasi, nämä ponnahdusikkunat voivat olla hyvin ärsyttäviä, mikä on juuri niiden tarkoitus.

Ponnahdusikkunoiden tarkoituksena on herättää huomiota ja vähentää hylättyjen ostoskorien määrää. Anna ostajille mahdollisuus ilmaista aikomuksensa tai tarjoa heille kannustin ostoksen loppuunsaattamiseen. Todennäköisesti vähennät hylkäysprosenttia.

Varmista, että saat ponnahdusikkunan ilmaisemaan rajoitetun ajan vain mustan perjantain tarjouksen.

16. Tee lahjaopas

Voi, kuinka rakastammekaan mustan perjantain lahjaoppaita.

Lahjaopas on pohjimmiltaan kuratoitu valikoima tuotteitasi, jotka on luokiteltu niin, että ostajien on helppo ymmärtää. Voit esimerkiksi luoda "Muodikkaalle ystävällesi" -oppaan, jossa korostetaan myymiäsi ainutlaatuisia vaatekappaleita.

Lahjaoppaat auttavat edistämään tiettyjen tuotteiden myyntiä, lisäämään liikennettä verkkosivustollesi tai myymälääsi ja luomaan innostusta brändiisi.

The Strategist (@thestrategist) jakama viesti.

17. Järjestä sosiaalisen median kilpailu

Sosiaalisessa mediassa järjestettävä kilpailu voi lisätä liikennettä verkkosivuillesi tai myymälääsi, luoda johtolankoja ja lisätä brändin tunnettuutta.

Tarjoa palkinto, jota kohderyhmäsi haluaa, ja kannusta ihmisiä osallistumaan kilpailuun ja jakamaan se ystävilleen ja seuraajilleen. Se toimii sosiaalisena todisteena.

Kun yksi ystävistäsi suosittelee brändiä, luotat siihen todennäköisemmin. Pyydä seuraajiasi merkitsemään ystävänsä tai julkaisemaan sisältösi heidän tarinassaan merkintöjä varten.

Aikatauluta kilpailusi ja postauksesi etukäteen SMMExpertin avulla, jotta voit valmistautua suureen päivään.

18. Ole outo sen kanssa

Kuule, tiedät jo nyt, miten hämärä markkinointisuo on mustana perjantaina.

Jälleenmyyjät huutavat alhaisista hinnoistaan, kuumista tarjouksistaan ja nopeista toimituksistaan kehän joka kolkasta. Jos haluat erottua, sinun on kiinnitettävä huomiota. Älä pelkää kokeilla jotain uutta.

Deciem esimerkiksi perui Black Fridayn kokonaan. He sulkivat sivustonsa ja myymälänsä, jotta he eivät hyväksyisi impulsiivista myyntiä, josta Black Friday on tunnettu. Sitten he ilmoittivat jatkavansa myyntiä marraskuuhun asti.

Lähde: Deciem

19. Ota kantaa

Miten yrityksesi voi ottaa kantaa mustan perjantain myynnin edistämisen sijaan? Riippumattomat vähittäiskauppiaat ympäri maailmaa ovat alkaneet ottaa kantaa mustaa perjantaita ja sen aiheuttamaa ylikulutusta vastaan joko lahjoittamalla voittoja, sulkemalla verkkosivustoja tai sulkemalla myymälöitä.

Yhdistyneessä kuningaskunnassa toimiva kestävä alusvaatemerkki Pantee sulkee verkkosivustonsa mustana perjantaina yleisöltä ja sallii pääsyn vain postituslistalla oleville. Tällä taktiikalla torjutaan mustan perjantain kampanjoiden aiheuttamaa valtavaa määrää kestämättömiä heräteostoksia. He eivät tee alennusmyyntejä eivätkä edistä heräteostoksia.

Heidän viestinsä on pysähtyä ja miettiä ennen ostamista.

Julkaisun on jakanut PANTEE® (@pantee)

Ota yhteyttä ostajiin sosiaalisessa mediassa ja muuta asiakaskeskustelut myynniksi Heydayn, sosiaalisen kaupan vähittäiskauppiaille tarkoitetun tekoälychatbotin, avulla. Tarjoa viiden tähden asiakaskokemuksia - laajassa mittakaavassa.

Hanki ilmainen Heyday Demo

Tee asiakaspalvelukeskusteluista myyntiä Heydayn avulla . Paranna vasteaikoja ja myy enemmän tuotteita. Katso se käytännössä.