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Así que has creado tu sitio web.
Has planificado tu calendario de contenidos.
E incluso has creado una cuenta de Google Analytics para empezar a hacer un seguimiento de las métricas vitales para tu negocio.
¡Impresionante! Pero probablemente te estés preguntando: "¿Y ahora qué?"
Una vez que haya sentado las bases del sitio web de su empresa, es el momento perfecto para configurar el seguimiento de eventos de Google Analytics.
Esto le permite rastrear y registrar datos que normalmente no se registran en Google Analytics, dándole acceso a una gran cantidad de datos que no podría medir de otra manera.
Y hay dos maneras de hacerlo:
- Manualmente. Esto requiere un poco más de conocimientos de codificación.
- Google Tag Manager (recomendado) Esto requiere poco o ningún conocimiento de codificación.
Veamos ambos métodos de configuración del seguimiento de eventos de Google Analytics y veamos cómo funciona exactamente la herramienta.
Pero primero...
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¿Para qué se utiliza el seguimiento de eventos de Google Analytics?
Para entender el seguimiento de eventos de Google Analytics, primero hay que entender qué es un "Evento".
"Los eventos son interacciones del usuario con el contenido que pueden ser rastreadas independientemente de una página web o de una carga de pantalla según Google". Las descargas, los clics en anuncios para móviles, los gadgets, los elementos de Flash, los elementos incrustados de AJAX y las reproducciones de vídeo son ejemplos de acciones que puede querer rastrear como Eventos ."
Los elementos pueden incluir cosas como botones, vídeos, cajas de luz, imágenes y podcasts.
Por lo tanto, el seguimiento de eventos de Google Analytics es la forma en que GA mide y registra una serie de métricas diferentes relacionadas con la participación de los visitantes en estos elementos.
Por ejemplo, si quieres ver cuántas personas descargan un PDF que tienes en tu sitio web, puedes configurarlo para que Google Analytics registre ese evento cada vez que se produzca.
Algunas otras cosas que puedes registrar usando el seguimiento de eventos:
- # Número de clics en un botón
- # Número de clics en los enlaces salientes
- # Número de veces que los usuarios han descargado un archivo
- # Número de veces que los usuarios han compartido una entrada del blog
- Cuánto tiempo pasan los usuarios viendo un vídeo
- Cómo han movido el ratón los usuarios en una página
- Abandono del campo del formulario
Cuando se combina con los objetivos de Google Analytics, el seguimiento de eventos puede ayudar a demostrar el ROI de una campaña de marketing.
Ahora que sabemos exactamente para qué se utiliza el seguimiento de eventos de Google Analytics, echemos un vistazo a cómo sigue los acontecimientos.
¿Cómo funciona el seguimiento de eventos?
El seguimiento de eventos aprovecha un fragmento de código personalizado que se añade a los elementos de los que se desea hacer un seguimiento en el sitio web. Cada vez que los usuarios interactúan con ese elemento, el código indica a Google Analytics que registre el evento.
Y hay cuatro componentes diferentes que van en su código de seguimiento de eventos:
- Categoría. El nombre que le das a los elementos que quieres rastrear (por ejemplo, videos, botones, PDFs).
- Acción. El tipo de interacción que desea registrar (por ejemplo, descargas, reproducciones de vídeo, clics en botones).
- Etiqueta (opcional). Información complementaria sobre el evento que está rastreando (por ejemplo, el nombre del vídeo que los usuarios reproducen, el título del libro electrónico que los usuarios descargan).
- Valor (opcional). Un valor numérico que se puede asignar a un elemento de seguimiento.
Toda la información anterior se envía a su cuenta de Google Analytics a través del código de seguimiento del evento.
Esto significa que cuando se incrusta en una página web, enviará la información y las métricas relacionadas con el evento que quieres registrar a tu cuenta de GA en forma de informe de eventos.
Ahora que tiene una buena idea sobre lo que es el seguimiento de eventos -y cómo funciona-, pasemos a las dos formas en que puede configurarlo.
Cómo configurar el seguimiento de eventos manualmente
Entre los dos métodos, éste es el más complicado, pero no imposible.
No hace falta un máster en ingeniería informática para hacer algo de codificación básica en el backend de tu sitio web. Si sigues los pasos que se indican a continuación, podrás hacerlo (en su mayor parte) sin problemas.
Paso 1: Vincular su sitio a Google Analytics
Configure Google Analytics si aún no lo ha hecho. Si necesita ayuda con eso, asegúrese de consultar nuestro artículo sobre cómo configurar Google Analytics.
Una vez hecho esto, tendrás que encontrar tu ID de seguimiento de Google Analytics, que será un fragmento de código que vincula tu cuenta de GA con tu sitio web.
Puede encontrar el ID de seguimiento en la sección de administración de su cuenta.
Fuente: Google El ID de seguimiento es una cadena de números que indica a Google Analytics que le envíe los datos de análisis. Es un número parecido a UA-000000-1. El primer conjunto de números (000000) es su número de cuenta personal y el segundo conjunto (1) es el número de propiedad asociado a su cuenta.
Esto es único para su sitio web y sus datos personales, así que no comparta el ID de seguimiento con nadie públicamente.
Una vez que tenga su ID de seguimiento, ahora tendrá que añadir el fragmento después de la etiqueta de cada página de su sitio web.
Si usas WordPress, puedes hacer este proceso aún más fácil instalando y activando el plugin Insert Headers and Footers, que te permitirá añadir cualquier script al encabezado y al pie de página de toda tu web.
Fuente: WPBeginner Paso 2: Añadir el código de seguimiento de eventos a su sitio web
Ahora es el momento de crear y añadir códigos de seguimiento de eventos.
El código de seguimiento de eventos se compone de los cuatro elementos que hemos mencionado anteriormente (es decir, la categoría, la acción, la etiqueta y el valor). Juntos, se utilizan para crear un fragmento de código de seguimiento que se parece a esto:
onclick=ga('send', 'event', [eventCategory], [eventAction], [eventLabel], [eventValue]);"
Simplemente sustituya los marcadores de posición de categoría, acción, etiqueta y valor por sus propios elementos personalizados basados en los eventos que desea rastrear. A continuación, coloque todo el fragmento de código después de la etiqueta href en la página que desea rastrear.
Así que al final, se verá algo así:
Veamos un ejemplo:
Digamos que su empresa quiere hacer un seguimiento del número de descargas que obtiene en un PDF de imán de clientes potenciales. Su código de seguimiento de eventos podría tener este aspecto:
Ahora, cada vez que alguien descargue el PDF, se registrará y se enviará a su página de informes de eventos de Google Analytics, lo que nos lleva a:
Paso 3: Buscar el informe del evento
Vaya al panel principal de Google Analytics de su sitio web y haga clic en "Eventos" en "Comportamiento" en la barra lateral izquierda.
Allí encontrará cuatro informes de eventos que puede consultar:
- Resumen. Este informe le ofrece una amplia visión de alto nivel de los eventos en su sitio web. Podrá ver el número único y total de veces que los usuarios interactuaron con los elementos que está siguiendo, así como el valor total de esos eventos.
- Los mejores eventos. Este informe muestra la popularidad de ciertos eventos, con las categorías, acciones y etiquetas más importantes.
- Páginas. Este informe le ofrece un desglose de las páginas que tienen eventos en las que se realiza el seguimiento.
- Flujo de eventos. Este informe le ofrece una visualización de la experiencia de sus usuarios. Podrá ver el "orden en que los usuarios activan los Eventos en su sitio".
Para más información, vea el siguiente vídeo.
Con estos informes de eventos, podrá probar el ROI de los elementos que está rastreando. También podrá determinar lo que está funcionando, lo que no está funcionando y lo que necesita algún ajuste fino para dar a sus usuarios la mejor experiencia posible.
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Ahora que ya sabe cómo configurar manualmente el seguimiento de eventos de Google Analytics, veamos un método más sencillo: Google Tag Manager (GTM).
GTM es un sistema de gestión de etiquetas que se ofrece para gratis de Google.
La plataforma toma los datos de su sitio web y los envía a otras plataformas como Facebook Analytics y Google Analytics con poca o ninguna codificación de fondo por su parte.
Podrás actualizar y añadir etiquetas a tu código de Google Analytics sin tener que escribir manualmente el código en el back end, lo que te ahorrará mucho tiempo en el futuro.
Por ejemplo, si intenta hacer un seguimiento del número de descargas de un PDF. Utilizando el método anterior, tendría que cambiar todos los enlaces de descarga en todas partes de su sitio web para hacerlo.
Sin embargo, si tienes GTM, podrás añadir una nueva etiqueta para controlar el número de descargas.
Entremos en materia y veamos cómo configurar exactamente GTM para facilitar y simplificar el seguimiento de los eventos.
Paso 1: Configurar Google Tag Manager
Cree una cuenta en el panel de Google Tag Manager.
Introduzca un nombre de cuenta que refleje su negocio. A continuación, elija su país, elija si desea o no compartir datos con Google y haga clic en continuar.
A continuación, accederá a esta página:
Aquí es donde se configura un contenedor.
Un contenedor es un cubo que contiene todas las "macros, reglas y etiquetas" de su sitio web.
Dale a tu contenedor un nombre descriptivo y selecciona el tipo de contenido al que estará asociado (Web, iOS, Android o AMP).
A continuación, haga clic en crear, revise las condiciones del servicio y acepte dichas condiciones. A continuación, se le proporcionará el fragmento de código de instalación del contenedor.
Esta es la única pieza de código que pegarás en el backend de tu sitio web para gestionar tus etiquetas.
Para ello, copie y pegue los dos fragmentos de código en cada página de su sitio web. Como dicen las instrucciones, tendrá que poner el primero en la cabecera y el segundo después de la apertura del cuerpo.
Al igual que con Google Analytics, puede facilitar aún más este proceso instalando y activando el plugin Insert Headers and Footers, que le permitirá añadir cualquier script al encabezado y al pie de página de todo su sitio web.
Paso 2: Activar las variables incorporadas
Ahora, tendrás que asegurarte de que las variables integradas en GTM están habilitadas para crear tus etiquetas.
Desde su panel principal de GTM, haga clic en "Variables" en la barra lateral y luego haga clic en "Configurar" en la siguiente página.
A partir de aquí, podrás elegir todas las variables de las que quieras hacer un seguimiento. Asegúrate de que tienes esas variables marcadas con una marca de verificación en las casillas.
Una vez que hayas elegido todas tus variables, podrás crear una etiqueta.
Paso 3: Crear una etiqueta
Vaya a su panel de control de Google Tag Manager y haga clic en el botón "Añadir una nueva etiqueta".
Se le llevará a una página en la que podrá crear su nueva etiqueta de sitio web.
En él, verás que puedes personalizar dos áreas de tu etiqueta:
- Configuración. Dónde irán los datos recogidos por la etiqueta.
- Disparo. Qué tipo de datos quiere recoger.
Haga clic en el botón "Configuración de la etiqueta" para elegir el tipo de etiqueta que desea crear.
Deberá elegir la opción "Universal Analytics" para crear una etiqueta para Google Analytics.
Una vez que haga clic en eso, podrá elegir el tipo de datos que desea rastrear. Haga eso y luego vaya a "Configuración de Google Analytics" y elija "Nueva variable..." en el menú desplegable.
A continuación, se abrirá una nueva ventana en la que podrá introducir su ID de seguimiento de Google Analytics, que enviará los datos de su sitio web directamente a Google Analytics, donde podrá verlos posteriormente.
Una vez hecho esto, diríjase a la sección "Activación" para seleccionar los datos que desea enviar a Google Analytics.
Al igual que en la "Configuración", haga clic en el botón de activación para que se le envíe a la página "Elegir un activador". Desde aquí, haga clic en "Todas las páginas" para que se envíen los datos de todas sus páginas web.
Cuando todo esté dicho y hecho, tu nueva etiqueta debería ser algo así:
Ahora simplemente haga clic en guardar y ¡voilá! Tiene una nueva etiqueta de Google que rastrea y envía datos a su página de Google Analytics sobre su sitio web.
¿Y ahora qué?
Una vez que haya configurado el seguimiento de eventos de Google Analytics, ¡felicidades! Está en camino de obtener una imagen más completa y exhaustiva de su sitio web, negocio y público objetivo.
Podrá probar el ROI de una campaña, ver en qué vídeos o enlaces les gusta hacer clic a sus usuarios y mejorar las funciones de su sitio web para servir mejor a su audiencia.
Asegúrese de consultar algunos de nuestros artículos que le ayudarán a sacar el máximo partido a su experiencia con Google Analytics y el ROI:
- Guía de 6 pasos para el seguimiento de las redes sociales a través de Google Analytics
- Cómo probar (y mejorar) el ROI de las redes sociales
- Cómo configurar Google Analytics
Es fundamental que sepas exactamente cuáles son tus datos y métricas cuando se trata de las redes sociales.
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