Google Analytics és una eina important per a qualsevol comercialitzador digital. Els informes de xarxes socials de Google Analytics, que proporcionen detalls sobre el trànsit social i les conversions, són un recurs important per ajudar-vos a demostrar el retorn de la inversió social.

Bonus: Obteniu una plantilla gratuïta d'informe d'anàlisi de xarxes socials que us mostri les mètriques més importants per fer un seguiment de cada xarxa.

Què és Google Analytics?

Google Analytics és un tauler d'anàlisi de llocs web gratuït que ofereix una gran quantitat d'informació sobre el vostre lloc web i els seus visitants, inclosos els que us troben a través de les xarxes socials.

Per exemple, podeu fer un seguiment de:

• Trànsit total al vostre lloc i fonts de trànsit (incloses les xarxes socials)
• Trànsit de pàgines individuals
• Nombre de clients potencials convertits i d'on provenen aquests clients
• Si el vostre trànsit prové de mòbils o d'ordinadors

Quan afegiu Google Analytics a la vostra estratègia general d'anàlisi i informes de xarxes socials, obteniu encara més informació sobre com funcionen les xarxes socials per a la vostra empresa. Això es deu al fet que els informes de xarxes socials de Google Analytics us permeten:

• Descobrir quines plataformes de xarxes socials us ofereixen més trànsit
• Calcular el ROI de les vostres campanyes de xarxes socials
• Vegeu quin contingut funciona millor amb cada plataforma de xarxes socials
• Vegeu quantes conversions de vendes obté la vostra empresaAnalytics.

  Conduïu més trànsit al vostre lloc web des de les xarxes socials mitjançant SMMExpert. Des d'un únic tauler, podeu gestionar tots els vostres perfils de xarxes socials i mesurar l'èxit. Proveu-ho de franc avui.

  Comenceu

  Com fer el seguiment de les xarxes socials a Google Analytics

  Feu-ho millor amb SMMExpert , el eina de xarxes socials tot en un. Manteniu-vos al corrent de les coses, créixer i vèncer la competència.

  Prova gratuïta de 30 diesde les xarxes socials

Amb aquestes dades, podreu treure el màxim profit de les vostres campanyes de xarxes socials i millorar les vostres estratègies de màrqueting en el futur.

Utilitzar Google Analytics per Feu un seguiment de les xarxes socials: 5 passos senzills

Una nota sobre Google Analytics 4

Potser heu sentit a parlar de Google Analytics 4 (GA4). És una versió actualitzada de Google Analytics que canvia completament el joc i és l'opció predeterminada per a tots els usuaris nous de Google Analytics.

Desafortunadament per als venedors socials, és molt més complicat fer un seguiment de les dades socials a Google Analytics 4. Per ara, la versió antiga de Google Analytics coneguda com a Universal Analytics (UA) segueix sent la millor eina d'anàlisi de xarxes socials de Google.

Afortunadament per als venedors socials, encara és possible crear un identificador de seguiment d'UA, si sabeu quin caselles per marcar durant el procés de registre.

Si ja teniu una propietat de Google Analytics existent amb un identificador de seguiment que comenci per UA, aneu al pas 2.

Si Esteu creant un compte de Google Analytics per primera vegada o una propietat de Google Analytics nova, assegureu-vos de seguir aquests passos amb cura per obtenir el tipus d'identificador de seguiment adequat. També obtindreu un identificador de GA4 paral·lel que començarà a recollir dades de GA4 immediatament, de manera que ja esteu preparat per canviar al sistema actualitzat quan Google acabi de suspendre l'UA.

Pas 1: creeu un Google Analytics.compte

1. Creeu un compte de Google Analytics fent clic al botó Comença a mesurar per registrar-vos a la pàgina de GA. Si ja teniu un compte de Google Analytics, aneu al pas 2.

2. Introduïu el nom del vostre compte i trieu la configuració per compartir dades. Aquesta configuració es refereix realment a les vostres preferències personals, en lloc d'afectar la manera com les dades flueixen als vostres informes de xarxes socials de Google Analytics.

Quan estigueu preparat, feu clic a Següent t.

3. Aquí és on heu de prestar atenció per obtenir el codi de seguiment d'Universal Analytics. A Nom de la propietat , introduïu el nom del vostre lloc web o empresa (no el vostre URL). Trieu la vostra zona horària i moneda. A continuació, feu clic a Mostra les opcions avançades .

4. Activeu l'opció Crea una propietat d'Universal Analytics . Introduïu l'URL del vostre lloc web. Deixeu el botó d'opció seleccionat per a Crea una propietat de Google Analytics 4 i una de Universal Analytics .

De moment només utilitzareu la propietat UA, però és una bona idea crear el vostre GA4 propietat al mateix temps per a un ús futur. Les vostres seleccions haurien de tenir aquest aspecte:

Comproveu la configuració i feu clic a Següent .

5. A la pantalla següent, podeu introduir informació sobre la vostra empresa, però no cal que ho feu. Un cop hàgiu introduït tants detalls com vulgueu, feu clic a Crea i, a continuació, accepteu els Acord de condicions del servei al quadre emergent.

A continuació, obtindreu un quadre emergent amb els detalls del flux web i el vostre nou ID de mesurament GA4 (que sembla G-XXXXXXXXXX). Tanmateix, volem l'identificador d'Universal Analytics, així que tanqueu aquest quadre emergent.

6. A l'extrem inferior esquerre del tauler de control de Google Analytics, feu clic a Administrador . Seleccioneu el compte i la propietat que busqueu. A la columna Propietat, feu clic a Informació de seguiment .

7. Feu clic a Codi de seguiment per obtenir el vostre identificador de seguiment.

Això és exclusiu del vostre lloc web i de les vostres dades personals; així que no compartiu l'identificador de seguiment amb ningú públicament! Anoteu aquest número, ja que el necessitareu al pas següent.

Pas 2: configureu Google Tag Manager

Google Tag Manager us permet enviar dades a Google Analytics sense codificar coneixement.

1. Creeu un compte al tauler de control de Google Tag Manager. Trieu un bon nom de compte, el país on es troba la vostra empresa i si voleu o no compartir les vostres dades amb Google per activar l'anàlisi comparativa.

Bonus: Obteniu una plantilla gratuïta d'informe d'anàlisi de xarxes socials que us mostri les mètriques més importants per fer un seguiment de cada xarxa.

2. Desplaceu-vos cap avall fins a la secció Configuració del contenidor . Un contenidor conté totes les macros, regles i etiquetes necessàries per fer un seguiment de les dades del vostre lloc web. Introduïu el nom que vulgueu per al vostre contenidori trieu Web com a plataforma de destinació i, a continuació, feu clic a Crea .

Reviseu les Condicions del servei a la finestra emergent i feu clic a Sí .

3. Copieu i enganxeu el codi del quadre emergent Instal·la el Gestor d'etiquetes de Google al vostre lloc web.

El primer fragment va a la secció de la vostra pàgina i el segon a la secció. El codi ha d'anar a totes les pàgines del vostre lloc web, així que és millor que el pugueu afegir a les plantilles del vostre sistema de gestió de continguts (CMS).

Si tanqueu el quadre emergent, podreu accedir els fragments en qualsevol moment fent clic al codi del Gestor d'etiquetes de Google a la part superior de l'espai de treball. S'assembla a GTM-XXXXXXX.

4. Un cop hàgiu afegit el codi al vostre lloc web, torneu a l'espai de treball del Gestor d'etiquetes i feu clic a Envia a la part superior dreta de la pantalla.

Pas 3: creeu les vostres etiquetes d'anàlisi

Ara és el moment de combinar Google Tag Manager amb Google Analytics.

1. Aneu al vostre espai de treball de Google Tag Manager i feu clic a Afegeix una etiqueta nova .

Hi ha dues àrees de l'etiqueta que podreu personalitzar:

• Configuració. On aniran les dades recollides per l'etiqueta.
• Activació. Quin tipus de dades voleu recollir.

2. Feu clic a Configuració de l'etiqueta i trieu Google Analytics: Universal Analytics .

3. Trieu el tipus de dades que voleu fer el seguiment i, a continuació, trieu Nova variable... des del menú desplegable a Configuració de Google Analytics .

Apareixerà una finestra nova on podeu introduir el vostre identificador de seguiment de Google Analytics. Recordeu que necessiteu el número que comenci per UA- que vam crear a l'últim pas.

Això enviarà les dades del vostre lloc web directament a Google Analytics.

4. Torneu a la secció Activació per seleccionar les dades que voleu enviar a Google Analytics. Seleccioneu Totes les pàgines per enviar dades de totes les vostres pàgines web i, a continuació, feu clic a Afegeix .

Configura, la teva etiqueta nova hauria de tenir un aspecte semblant a això:

Feu clic a Desa i voilà! Teniu una nova etiqueta de Google per fer el seguiment i enviar dades a Google Analytics.

Pas 4: afegir xarxes socials als objectius de Google Analytics

Google Analytics utilitza "objectius" per fer un seguiment dels indicadors clau de rendiment del vostre lloc web.

Abans d'afegir els vostres objectius de xarxes socials de Google Analytics, penseu quins tipus de mètriques tindran més impacte en els vostres informes de xarxes socials i en els objectius generals del negoci. El marc d'establiment d'objectius SMART pot ser molt útil en aquest sentit.

1. Aneu al vostre tauler de control de Google Analytics i feu clic al botó Administrador de l'extrem inferior esquerre. A la columna Visualitza , feu clic a Objectius .

Hi ha una varietat de plantilles d'objectius diferents que podeu triar. Comproveu si un d'ells coincideix amb el vostre objectiu.

També podeu veure el diferenttipus d'objectius que Google Analytics pot fer el seguiment. Són:

• Destinació . per exemple. si el vostre objectiu era que el vostre usuari arribés a una pàgina web específica.
• Durada . per exemple. si el vostre objectiu era que els usuaris passessin una quantitat específica de temps al vostre lloc.
• Pàgines/Pantalles per sessió . per exemple. si el vostre objectiu era que els usuaris anessin a un nombre determinat de pàgines.
• Esdeveniment . per exemple. si el vostre objectiu era aconseguir que els usuaris reproduïssin un vídeo o fessin clic en un enllaç.

Trieu la vostra configuració i feu clic a Continua . A la pantalla següent, podeu concretar encara més els vostres objectius, com ara triar quant de temps han de passar els usuaris al vostre lloc per considerar-lo un èxit.

Deseu l'objectiu i Google Analytics començarà a fer-ho. feu-ne un seguiment.

Recordeu: hi ha un munt de coses diferents que podeu fer amb Google Tag Manager i Google Analytics. És fàcil deixar-se aclaparar. Aneu amb les mètriques que més us importen i alineeu-vos amb els vostres objectius.

Pas 5: extreu els vostres informes de xarxes socials de Google Analytics

En l'actualitat, Google Analytics Universal Analytics us permet veure sis analítiques socials informes.

Aquests informes mostren el ROI i l'impacte de les vostres campanyes a les xarxes socials.

1. Al tauler de control de Google Analytics, feu clic a les fletxes avall que hi ha al costat de Adquisicions i després a Socials .

A partir d'aquí, podràsfes una ullada als sis grans informes de xarxes socials de Google Analytics.

1. Informe de visió general
2. Referències a la xarxa
3. Pàgines de destinació
4. Conversions
5. Connectors
6. Flux d'usuaris

A continuació teniu una breu visió general de quines dades podeu trobar a cadascun.

1. Informe de visió general

Aquest informe ofereix als professionals del màrqueting digital una visió general ràpida de quantes persones es converteixen a través de plataformes de xarxes socials. Compara el valor de tots els assoliments d'objectius amb els de les referències socials.

2. Referències a la xarxa

Aquest informe proporciona mètriques de participació de xarxes socials individuals. Això us pot ajudar a identificar el vostre contingut amb millor rendiment a cada xarxa. Per exemple, si busqueu dades específiques de referència de Facebook de Google Analytics, aquest és l'informe que cal comprovar.

3. Pàgines de destinació

Aquí podeu veure les mètriques d'interacció per a URL individuals. També podreu fer un seguiment de la xarxa social d'origen de cada URL.

4. Conversions

L'informe de conversions socials de Google Analytics mostra el nombre total de conversions de cada xarxa social així com el seu valor monetari. Així, per exemple, aquí és on podeu veure les dades de conversió d'Instagram de Google Analytics.

També podeu comparar les conversions socials assistides, que mostren el nombre específic de conversions amb les quals les xarxes socials han ajudat, així com les conversions socials de la darrera interacció. , que són conversions creadesdirectament des d'una plataforma de xarxes socials.

Aquestes dades són crucials per als venedors digitals. Ajuda a quantificar el valor i el ROI de les xarxes socials per al vostre negoci.

5. Connectors

Coneixeu els botons de compartició social del vostre lloc web? L'informe de connectors socials de Google Analytics mostra amb quina freqüència es fa clic en aquests botons i per a quin contingut.

Aquest informe inclou mètriques i dades que mostren quina part del contingut del vostre lloc es comparteix més i quines xarxes de xarxes socials s'està fent. compartit a — directament des del vostre lloc web.

6. Flux d'usuaris

Aquest informe mostra als venedors digitals una "representació gràfica dels camins que els usuaris van fer pel vostre lloc des de la font a través de les diverses pàgines i on al llarg dels camins van sortir del vostre lloc", segons Google.

Per exemple, si publiqueu una campanya que promociona un producte específic, podreu esbrinar si els usuaris han entrat al vostre lloc a través d'una pàgina de producte i si han continuat a altres parts del vostre lloc.

També podreu veure el comportament dels usuaris en diferents llocs de xarxes socials.

Opcional: connecteu Google Analytics a SMMExpert Impact

Si la vostra organització utilitza SMMExpert Impact, podeu connecteu Google Analytics a Impact per fer un seguiment més fàcil del vostre ROI de les xarxes socials.

I ja està! Ja esteu preparat per començar a fer un seguiment de l'èxit de les xarxes socials i demostrar el ROI amb Google