สารบัญ
ประโยชน์ของการใช้โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจคืออะไร? พิจารณาว่าขณะนี้มีผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่ใช้งานอยู่มากกว่า 4.2 พันล้านคนทั่วโลก
หากคุณไม่ใช้ประโยชน์จากโซเชียลในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ คุณจะพลาดโอกาสที่รวดเร็ว ราคาถูก และ วิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงประชากรเกือบครึ่งหนึ่งของโลก
มาดูหลายๆ วิธีที่โซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย มีส่วนร่วมกับลูกค้า และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต
โบนัส: รับเทมเพลตกลยุทธ์โซเชียลมีเดียฟรี เพื่อวางแผนกลยุทธ์ของคุณเองอย่างรวดเร็วและง่ายดาย นอกจากนี้ยังใช้เพื่อติดตามผลลัพธ์และนำเสนอแผนต่อหัวหน้า เพื่อนร่วมทีม และลูกค้าของคุณ
ประโยชน์ของโซเชียลมีเดียสำหรับการสร้างแบรนด์
1. เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์
ประชากรกว่าครึ่งโลกใช้โซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มอย่าง Facebook, Instagram หรือ Twitter จึงเป็นธรรมชาติในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่และตรงเป้าหมายสูง
คิดว่าผู้คนเชื่อมต่อกับแบรนด์ที่พวกเขารู้จักอยู่แล้วบนโซเชียลมีเดียเท่านั้นหรือ พิจารณาว่า 83 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ Instagram กล่าวว่าพวกเขาค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่บนแพลตฟอร์ม
เมื่อ Stillhouse Spirits ใช้แคมเปญ Facebook เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ในกลุ่มผู้ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้ง บริษัทประสบความสำเร็จในการจดจำโฆษณาเพิ่มขึ้น 17 คะแนน
2. ทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรม
ความสามารถในการสร้างความเชื่อมโยงระหว่างมนุษย์อย่างแท้จริง(a.k.a. ช่วงเวลาแห่งความสัมพันธ์ที่มีความหมาย) เป็นหนึ่งในประโยชน์หลักของโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ แนะนำผู้ติดตามของคุณให้รู้จักกับผู้ที่ก่อตั้งบริษัทของคุณ และแสดงให้เห็นว่าลูกค้าปัจจุบันใช้และได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร
ความถูกต้องสร้างความไว้วางใจ ในทางกลับกัน ความไว้วางใจก็สร้างความเปิดกว้างทางการตลาดและขับเคลื่อนธุรกิจใหม่ และโซเชียลคือสถานที่ที่ดีที่สุดในการทำให้เป็นจริง!
แสดงให้เห็นว่าคุณยอมรับคุณค่าของแบรนด์ของคุณอย่างไร ผลิตภัณฑ์ของคุณทำงานอย่างไรในชีวิตจริง และคุณให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ของพนักงานและลูกค้าเป็นอันดับแรกได้อย่างไร
3. สร้างแบรนด์ของคุณในฐานะผู้นำทางความคิด
Edelman Trust Barometer ปี 2021 พบว่าแม้ว่าเมื่อเร็วๆ นี้จะมีกระแสความไม่ไว้วางใจต่อรัฐบาล เอ็นจีโอ และสื่อ แต่ธุรกิจกลับเป็นสถาบันที่มีระดับความไว้วางใจ 61 เปอร์เซ็นต์ . ผู้คนกำลังมองหาข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลของแบรนด์… และไม่มีที่ใดที่ดีไปกว่าการแชร์ผ่านโซเชียลมีเดีย
ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด โซเชียลมีเดียก็เปิดโอกาสให้สร้างแบรนด์ของคุณในฐานะผู้นำทางความคิด —แหล่งข้อมูลสำหรับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับเฉพาะกลุ่มของคุณ
LinkedIn—โดยเฉพาะอย่างยิ่ง LinkedIn Publishing Platform—เป็นเครือข่ายที่ดีในการมุ่งเน้นเมื่อมีเป้าหมายเพื่อสร้างความเป็นผู้นำทางความคิดของคุณ
Ryan Holmes ประธานและผู้ร่วมก่อตั้ง SMMExpert มีผู้ติดตามมากกว่า 1.7 ล้านคนบน LinkedIn ซึ่งเขาได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสังคมออนไลน์สื่อและการเป็นผู้ประกอบการ
4. อยู่ในใจเสมอ
ผู้ใช้โซเชียลมีเดีย 70 เปอร์เซ็นต์เข้าสู่ระบบบัญชีของตนอย่างน้อยหนึ่งครั้งต่อวัน จากการศึกษาในปี 2021 โดย Pew Research Center และหลายคน (49 เปอร์เซ็นต์!) ยอมรับว่าตรวจสอบ โซเชียลหลายครั้งต่อวัน
โซเชียลมีเดียเปิดโอกาสให้คุณเชื่อมต่อกับแฟนๆ และผู้ติดตามทุกครั้งที่พวกเขาเข้าสู่ระบบ ทำให้โพสต์โซเชียลของคุณสนุกสนานและให้ข้อมูล และติดตามผู้ติดตามของคุณ ยินดีที่จะเห็นเนื้อหาใหม่ในฟีดของพวกเขา ทำให้คุณนึกถึงคุณเป็นอันดับแรก ดังนั้นคุณจึงเป็นจุดแวะพักแรกเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะซื้อ
แน่นอนว่าไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้อง ที่จะติดอยู่กับบัญชีของคุณ 24/7 เครื่องมือตั้งเวลาเช่น SMMExpert สามารถช่วยคุณวางแผนเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อโพสต์ล่วงหน้า
ประโยชน์ของโซเชียลมีเดียสำหรับการเติบโต
5. เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์
โพสต์และโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีหลักในการดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ การแบ่งปันเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมจากบล็อกหรือเว็บไซต์ของคุณไปยังช่องทางโซเชียลของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้อ่านทันทีที่คุณเผยแพร่โพสต์ใหม่ (คุณสามารถใช้แท็กติดตาม UTM เพื่อรวบรวมข้อมูลในการคลิกผ่านของคุณ!)
Architectural Digest เช่น แกล้งเนื้อหา Story ในฟีด Instagram แล้วแนะนำให้ผู้ติดตามอ่าน บทความฉบับเต็ม (และดูภาพสวยๆ เพิ่มเติม) ได้ทาง “ลิงก์ในประวัติ”
เข้าร่วมแชททางสังคมยังเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มการมองเห็นของคุณ ได้รับความสนใจจากผู้คนใหม่ๆ แสดงความเชี่ยวชาญของคุณ และเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ (แต่อย่าลืมทำมากกว่าการโปรโมตตัวเองเพื่อมอบคุณค่าที่แท้จริง!)
รวมที่อยู่เว็บไซต์ของคุณในโปรไฟล์โซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ เพื่อให้ผู้ที่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสามารถทำได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว .
6. สร้างโอกาสในการขาย
โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ง่ายและไม่มีข้อผูกมัดสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการแสดงความสนใจในธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณ การสร้างโอกาสในการขายเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญของโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ ซึ่งเครือข่ายโซเชียลจำนวนมากนำเสนอรูปแบบการโฆษณาที่ออกแบบมาเพื่อรวบรวมโอกาสในการขายโดยเฉพาะ
ตัวอย่างเช่น McCarthy และ Stone ใช้โฆษณาแบบ Lead ของ Facebook ที่ช่วยให้ผู้ที่สนใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขา โครงการอสังหาริมทรัพย์เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์ด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้ง
โฆษณาสร้างโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น 4.3 เท่าจากปีก่อนหน้าโดยมีค่าใช้จ่าย ต่ำกว่าแคมเปญการหาลูกค้าดิจิทัลแบบดั้งเดิมที่มีโฆษณาอสังหาริมทรัพย์ถึง 2 เท่า
7. เพิ่มยอดขาย
บัญชีโซเชียลของคุณเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการขาย ซึ่งเป็นกระบวนการที่ผู้ติดต่อรายใหม่จะกลายเป็นลูกค้า (Lingo alert: สิ่งนี้เรียกว่าการขายบนโซเชียล!)
เนื่องจากจำนวนผู้ใช้โซเชียลมีเดียเติบโตอย่างต่อเนื่องและเครื่องมือการขายบนโซเชียลก็พัฒนาขึ้นเครือข่ายสังคมจะมีความสำคัญมากขึ้นสำหรับการค้นหาผลิตภัณฑ์และอีคอมเมิร์ซ ถึงเวลาแล้วที่จะปรับความพยายามทางการตลาดเพื่อสังคมของคุณให้สอดคล้องกับเป้าหมายการขาย
เข้าร่วม หลักสูตรการขายเพื่อสังคมของ SMMExpert Academy และเรียนรู้วิธีค้นหาลีดและเพิ่มยอดขายด้วยโซเชียลมีเดีย
8. เป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพล
คำแนะนำจากเพื่อนและครอบครัวมีบทบาทอย่างมากในการตัดสินใจของผู้บริโภค เช่นเดียวกับบทวิจารณ์ เมื่อคุณทำให้ผู้คนพูดถึงผลิตภัณฑ์หรือบริษัทของคุณบนโซเชียลมีเดีย คุณจะสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และความน่าเชื่อถือ และเตรียมพร้อมสำหรับการขายที่มากขึ้น
วิธีสำคัญวิธีหนึ่งในการกระตุ้นให้เกิดการบอกต่อในโซเชียลคือการเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพล— ผู้ที่มีผู้ติดตามจำนวนมากบนโซเชียลมีเดียและสามารถดึงความสนใจจากการติดตามมาสู่แบรนด์ของคุณได้
แบรนด์ชุดชั้นใน Adore Me ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลในการสร้างวิดีโอแกะกล่องชุดหนึ่งบน Instagram และเห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จากเนื้อหา ที่แสดงโดยตรงในบัญชีของผู้มีอิทธิพล ซึ่งรวมถึงอัตราการคลิกผ่านที่เพิ่มขึ้นสองเท่าและอัตรา Conversion การขายที่สูงขึ้นเจ็ดเปอร์เซ็นต์
โบนัส: รับเทมเพลตกลยุทธ์โซเชียลมีเดียฟรี เพื่อวางแผนกลยุทธ์ของคุณเองอย่างรวดเร็วและง่ายดาย นอกจากนี้ยังใช้เพื่อติดตามผลลัพธ์และนำเสนอแผนต่อหัวหน้า เพื่อนร่วมทีม และลูกค้าของคุณ
