Pre marketérov je dôležité pochopiť zjavné zmeny v správaní v sociálnych sieťach. Ak totiž založíte svoju marketingovú stratégiu na nesprávnych predpokladoch, ťažko dosiahnete svoje ciele. Bohužiaľ, titulky sa nie vždy zhodujú, keď ide o analýzu sociálnych trendov.

Zakladateľ poradenskej spoločnosti Kepios, ktorá sa zaoberá marketingovými stratégiami, skúma aktivity, ktoré sa skrývajú za titulkami novín. O tieto údaje sa delí v správach vypracovaných v spolupráci so spoločnosťami SMMExpert a We Are Social.

Kemp sa nedávno na konferencii TNW2019 spoločnosti The Next Web v Amsterdame podelil o najdôležitejšie momenty zo svojej správy Digital Statshot za 2. štvrťrok. Tu sú tri trendy v sociálnych sieťach, ktoré sú podľa Kempa uvádzané nesprávne.

Bonus: Získajte bezplatnú šablónu stratégie sociálnych médií na rýchle a jednoduché plánovanie vlastnej stratégie. Použite ho aj na sledovanie výsledkov a prezentáciu plánu svojmu šéfovi, kolegom z tímu a klientom.

1. Apokalypsa sociálnych médií neexistuje

Áno, existujú skutočné obavy o súkromie. Titulky novín kričia o hnutí #DeleteFacebook. Ale počet používateľov Facebooku neklesá. V skutočnosti rastie.

"Minulý rok Facebook stále rástol o 8 %," povedal Kemp. "Facebook stále masívne rastie."

Zoberte si tieto štatistiky z analýzy Digital 2019 spoločnosti Kemp:

• Počet používateľov sociálnych médií na celom svete sa vlani zvýšil o 9 % na 3,48 miliardy.
• Každý deň sa takmer milión ľudí prvýkrát pripojí k sociálnym médiám.
• Facebook je treťou najnavštevovanejšou webovou stránkou - po Google a YouTube.
• Twitter je na 7. mieste a Instagram na 10. mieste.
• Facebook bol v roku 2018 najpoužívanejšou aplikáciou.
• Najčastejšie sťahovanou aplikáciou bol Facebook Messenger.

"Apokalypsa sociálnych médií sa nekoná," povedal Kemp. "Napriek obavám o súkromie sa bežný človek ešte neobáva natoľko, aby ich prestal používať."

Výstup

Nestavajte svoje plány na klikacích titulkoch o tom, že ľudia húfne opúšťajú sociálne médiá.

2. Tínedžeri sa na Instagram nehrnú

Áno, tínedžeri opúšťajú Facebook, ale nesmerujú na Instagram. V skutočnosti klesá počet 13- až 17-ročných aj na Instagrame. Kam teda odchádzajú?

Jednou z možných odpovedí je TikTok. (Povedzte čo? Prečítajte si náš blogový príspevok Čo je TikTok.) TikTok nezverejňuje počty používateľov rovnakým spôsobom ako iné sociálne siete. Kemp preto použil trendy vyhľadávania v službe Google, aby získal prehľad o popularite tejto platformy. Pozrite si tento graf zobrazujúci porovnanie vyhľadávania pre TikTok a Snapchat:

TikTok však plne nezodpovedá za všetkých tých tínedžerov, ktorí chýbajú na Instagrame. Kemp hovorí, že na západných trhoch sme už možno "prekročili vrchol TikToku", takže kam sa títo tínedžeri podeli?

"Odchádzajú od sociálnych sietí a pridávajú sa ku komunitám," povedal Kemp. Spomenul Discord, hernú platformu, ktorú opisuje ako "niečo ako Slack, ale pre deti".

Vo väčšine prípadov nemôžete v týchto komunitách inzerovať (zatiaľ). Ako ich teda môžete zapracovať do svojej marketingovej stratégie? Odpoveďou je vyzdvihnutie tohto sociálneho trendu.

Výstup

"Prejdite od prerušovania k inšpirácii," povedal Kemp. "Na tom je postavené celé hnutie influencerov."

3. Domáci asistenti nemajú vedúce postavenie v hlasovom ovládaní

Titulky o hlasovom ovládaní sa väčšinou zameriavajú na domácich asistentov, ako sú Amazon Echo a Google Home. Kemp však tvrdí, že skutočnú silu hlasového ovládania nenájdete v inteligentných reproduktoroch v luxusných obývačkách.

Bonus: Získajte bezplatnú šablónu stratégie sociálnych médií na rýchle a jednoduché plánovanie vlastnej stratégie. Použite ho aj na sledovanie výsledkov a prezentáciu plánu svojmu šéfovi, kolegom z tímu a klientom.

Naopak, hlasové ovládanie je najrevolučnejšie v oblastiach sveta, kde je nízka gramotnosť. Alebo kde miestny jazyk nepoužíva znakovú abecedu, ktorá by umožňovala písanie. Hlasové vyhľadávanie sa v súčasnosti najviac používa v Indii, Číne a Indonézii.

Hlas je celosvetovo najpopulárnejší medzi mladými ľuďmi. Takmer polovica ľudí vo veku 16 až 24 rokov použila za posledných 30 dní hlasové vyhľadávanie alebo hlasové ovládanie.

Čoraz častejšie používanie hlasu by podľa Kempa mohlo úplne zmeniť spôsob, akým premýšľame o značkách. Keď zostavujete nákupný zoznam hlasom, máte tendenciu objednávať skôr podľa kategórie výrobkov (mlieko, vajcia, pivo) než podľa názvu značky.

To znamená, že naši hlasoví asistenti budú musieť vyberať značky za nás, keď ich neurčíme, pomocou algoritmického výberu. Kemp tvrdí, že ak viete, že táto zmena prichádza, môžete ju vnímať skôr ako príležitosť než ako hrozbu.

Výstup

V niektorých kategóriách výrobkov už nebudete predávať výrobky spotrebiteľom," povedal Kemp, "ale strojom."

Viac informácií o analýze sociálnych trendov, ktorú Simon Kemp vypracoval v spolupráci so spoločnosťami SMMExpert a We Are Social, nájdete v jeho Globálnom digitálnom prehľade 2019 (alebo v jeho zhrnutí tu) a v jeho Globálnom digitálnom štatistickom prehľade za 2. štvrťrok.

Ušetrite čas pri správe svojej prítomnosti na sociálnych sieťach pomocou nástroja SMMExpert. Z jedného ovládacieho panela môžete plánovať a publikovať príspevky vo viacerých sieťach, zapojiť svoje publikum, sledovať konkurenciu, merať výsledky a mnoho ďalšieho. Vyskúšajte ho zadarmo ešte dnes.

Začnite