マーケティング担当者にとって、社会的行動の明らかな変化を理解することは重要です。 なぜなら、間違った仮定に基づいてマーケティング戦略を立てると、目標を達成するのが難しくなるからです。 残念ながら、社会的動向の分析に関して、ヘッドラインは必ずしも正しいとは限りません。

マーケティング戦略コンサルティング会社Kepiosの創設者であるSimon Kempは、SMMExpertとWe Are Socialとの共同レポートにおいて、見出しの背後にある活動を検証し、データを共有しています。

ケンプは先日アムステルダムで開催されたThe Next WebのTNW2019カンファレンスで、Q2 Digital Statshotのハイライトを発表しました。 ここでは、ケンプが「間違って報道されている」と言う、見出しから切り取った3つのソーシャルトレンドを紹介します。

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1.ソーシャルメディアの黙示録は存在しない

確かにプライバシーに関する懸念はあり、「#DeleteFacebook」運動の見出しが躍る。 しかし、Facebookのユーザー数は減っていない。 むしろ増えているのだ。

「昨年もFacebookは8％成長しました。

ケンプのDigital 2019の分析から、これらの統計を考えてみましょう。

• 世界のソーシャルメディアユーザー数は昨年9％増加し、34億8,000万人となりました。
• 毎日100万人近くが初めてソーシャルメディアに参加する。
• Facebookは、Google、YouTubeに次いで、3番目に訪問者数の多いウェブサイトです。
• 7位はTwitter、10位はInstagramです。
• 2018年に最も利用されたアプリは「Facebook」でした。
• 最もダウンロードされたアプリは、Facebook Messengerでした。

"ソーシャルメディアの黙示録はない "とケンプは言った。 "プライバシーに関する懸念はあっても、日常生活者はまだ使うのをやめてしまうほどではない。"

テイクアウェイ

ソーシャルメディアから大量に離脱した人々に関するクリックベイトの見出しを中心に計画を立てないこと。

2.10代はInstagramに群がっていない

ティーンエイジャーはFacebookを離れつつあります。 しかし、Instagramに向かうわけではありません。 実際、Instagramでも13歳から17歳の数は減少しています。 では、彼らはどこに向かっているのでしょうか？

TikTokは、他のソーシャルネットワークのように視聴者数を公表していません。 そこでケンプは、Googleの検索トレンドを使って、このプラットフォームの人気度を把握しました。 TiktokとSnapchatの検索数の比較グラフをご覧ください。

しかし、TikTokはInstagramから消えた10代の若者を完全にカバーするものではありません。 実際、欧米市場では「TikTokのピークは過ぎた」とKemp氏は言います。では、10代の若者はどこに行ってしまったのでしょうか？

Kemp氏は、「彼らはソーシャルネットワークから完全に離れ、コミュニティに参加しています」と述べ、「Slackに少し似ていますが、子供向けです」と説明するゲームプラットフォーム、Discordを挙げました。

このようなコミュニティでは、ほとんどの場合、広告を出すことができません。 では、どのようにしてマーケティング戦略に組み込むのでしょうか？ その答えが、このソーシャルトレンドの収穫です。

テイクアウェイ

"中断からインスピレーションへ" ケンプは言った。 "それは、インフルエンサームーブメント全体の基盤となっているものだ"。

3.ホームアシスタントは音声操作をリードしていない

音声コントロールというと、Amazon EchoやGoogle Homeなどのホームアシスタントが話題になりがちですが、ケンプは、音声コントロールの本当の力は、高級なリビングルームにあるスマートスピーカーにあるのではないと言います。

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現在、音声検索はインド、中国、インドネシアで最も多く使われています。

世界的に見ても、音声は若い世代に最も人気があります。 16歳から24歳の半数近くが、過去30日以内に音声検索や音声コントロールを利用したことがあると言われています。

音声の利用が増えれば、ブランドに対する考え方が完全に変わる可能性があるとケンプは言います。 音声で買い物リストを作成する場合、ブランド名ではなく、商品のカテゴリー（牛乳、卵、ビール）で注文する傾向があります。

つまり、音声アシスタントは、私たちが指定しないときには、アルゴリズムによる選択でブランドを選んでくれるようになるのです。 Kemp氏は、この変化が来ることを知っていれば、脅威ではなく、チャンスとして捉えることができると主張しています。

テイクアウェイ

ある種の製品カテゴリーでは、「消費者向けのマーケティングはもうできない」とケンプは言う。 「機械向けのマーケティングになる」と。

SMMExpertとWe Are SocialとのコラボレーションによるSimon Kempのソーシャルトレンドの分析については、2019 Global Digital Overview（またはこちらの要約）と、Q2 Global Digital Statshotをご覧ください。

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はじめに