Fyrir markaðsfólk er mikilvægt að skilja augljósar breytingar á félagslegri hegðun. Þegar öllu er á botninn hvolft, ef þú byggir markaðsstefnu þína á röngum forsendum, muntu eiga erfitt með að ná markmiðum þínum. Því miður eru fyrirsagnirnar ekki alltaf réttar þegar kemur að því að greina félagslega þróun.

Sláðu inn Simon Kemp. Stofnandi markaðsstefnuráðgjafar Kepios skoðar starfsemina á bak við fyrirsagnirnar. Hann deilir þessum gögnum í skýrslum sem framleiddar eru í samvinnu við SMMExpert og We Are Social.

Kemp deildi nýlega hápunktum frá Q2 Digital Statshot sínu á TNW2019 ráðstefnu The Next Web í Amsterdam. Hér eru þrjár samfélagsstefnur sem hafa verið rifnar upp sem Kemp segir að sé rangt.

Bónus: Fáðu ókeypis sniðmát fyrir stefnumótun á samfélagsmiðlum að skipuleggja þína eigin stefnu fljótt og auðveldlega. Notaðu það líka til að fylgjast með árangri og kynna áætlunina fyrir yfirmanni þínum, liðsfélögum og viðskiptavinum.

1. Það er enginn heimsendi á samfélagsmiðlum

Já, það eru raunverulegar áhyggjur af friðhelgi einkalífsins. Fyrirsagnir hrópa um #DeleteFacebook hreyfinguna. En notendafjöldi Facebook lækkar ekki. Reyndar eru þau að stækka.

„Á síðasta ári jókst Facebook enn um 8 prósent,“ sagði Kemp. „Facebook er enn að stækka gríðarlega allan tímann.“

Líttu á þessa tölfræði úr Kemp's Digital 2019 greiningu:

• Fjöldi notenda samfélagsmiðla á heimsvísu fjölgaði 9prósent á síðasta ári, í 3,48 milljarða.
• Nærri milljón manns skráir sig á samfélagsmiðla í fyrsta skipti á hverjum degi.
• Facebook er þriðja mest heimsótta vefsíðan — á eftir Google og YouTube.
• Twitter kemur í númer 7 og Instagram númer 10.
• Facebook var mest notaða appið árið 2018.
• Facebook Messenger var mest niðurhalaða appið.

„Það er enginn heimsendi á samfélagsmiðlum,“ sagði Kemp. „Þrátt fyrir áhyggjur af friðhelgi einkalífsins er hversdagslegur einstaklingur ekki svo áhyggjufullur að hann sé hætt að nota það ennþá.“

Tilgreiðslan

Ekki byggja áætlanir þínar upp í kringum fyrirsagnir um smellabeit um fólk sem yfirgefur samfélagsmiðla í hópi.

2. Unglingar flykkjast ekki á Instagram

Já, unglingar eru að yfirgefa Facebook. En þeir eru ekki á leiðinni á Instagram. Reyndar fækkar 13 til 17 ára börnum á Instagram líka. Svo hvert eru þeir að fara?

Eitt mögulegt svar er TikTok. (Segðu hvað? Skoðaðu bloggfærsluna okkar, Hvað er TikTok.) TikTok birtir ekki áhorfendatölur á sama hátt og önnur samfélagsnet. Svo, Kemp notaði leitarþróun Google til að fá tilfinningu fyrir vinsældum vettvangsins. Skoðaðu þetta töflu sem sýnir samanburðarleit að Tiktok og Snapchat:

En TikTok tekur ekki að fullu tillit til allra þeirra unglinga sem vantar á Instagram. Reyndar, segir Kemp, á vestrænum mörkuðum gætum við verið „framhjá hámarki TikTok“. Hvert eru þá unglingarnir farnir?

„Þeir eru að flytja í burtufrá samfélagsnetum að öllu leyti og ganga í samfélög,“ sagði Kemp. Hann minntist á Discord, leikjapall sem hann lýsir sem „svolítið eins og Slack en fyrir börn.“

Í flestum tilfellum geturðu ekki auglýst í þessum samfélögum (ennþá, samt). Svo hvernig geturðu unnið þá inn í markaðsstefnu þína? Svarið er afgreiðslan fyrir þessa félagslegu þróun.

Tilgreiðslan

„Færðu þig frá truflunum til innblásturs,“ sagði Kemp. „Það er það sem öll áhrifavaldahreyfingin er byggð á.“

3. Aðstoðarmenn heima eru ekki leiðandi í raddstýringu

Fyrirsagnir um raddstýringu hafa tilhneigingu til að einblína á heimilisaðstoðarmenn eins og Amazon Echo og Google Home. En Kemp segir að raunverulegur kraftur raddstýringar sé ekki að finna í snjallhátölurum í glæsilegum stofum.

Bónus: Fáðu ókeypis sniðmát fyrir samfélagsmiðlastefnu til að skipuleggja þína eigin stefnu fljótt og auðveldlega. Notaðu það líka til að fylgjast með árangri og kynna áætlunina fyrir yfirmanni þínum, liðsfélögum og viðskiptavinum.

Þess í stað er raddstýring mest byltingarkennd á svæðum í heiminum þar sem læsi er lítið. Eða þar sem heimatungumálið notar ekki stafastafróf sem er til þess fallið að slá inn. Raddleit er nú mest notuð á Indlandi, Kína og Indónesíu.

Á heimsvísu er rödd vinsælust meðal ungs fólks. Næstum helmingur 16 til 24 ára hefur notað raddleit eða raddstýringu á síðustu 30daga.

Aukin raddnotkun gæti gjörbreytt því hvernig við hugsum um vörumerki, sagði Kemp. Þegar þú ert að semja innkaupalista með rödd, hefur þú tilhneigingu til að panta eftir vöruflokkum (mjólk, egg, bjór) frekar en vörumerki.

Það þýðir að raddaðstoðarmenn okkar verða að velja vörumerki fyrir okkur þegar við tilgreinum ekki, með því að nota reiknirit val. Kemp heldur því fram að ef þú veist að þessi breyting er í vændum, þá geturðu séð hana sem tækifæri, frekar en ógn.

Frábærið

Í ákveðnum vöruflokkum ertu „ekki að fara að vera markaðssetning til neytenda lengur,“ sagði Kemp. „Þú ætlar að markaðssetja fyrir vélar.“

Til að fá frekari greiningu Simon Kemp á samfélagsþróun í samvinnu við SMMExpert og We Are Social, skoðaðu 2019 Global Digital Overview hans (eða samantektina hér) og Global Digital Statshot hans á öðrum ársfjórðungi.

Sparaðu tíma við að stjórna viðveru þinni á samfélagsmiðlum með SMMExpert. Frá einu mælaborði geturðu tímasett og birt færslur á mörgum netkerfum, tekið þátt í áhorfendum þínum, fylgst með samkeppninni, mælt árangur og margt fleira. Prófaðu það ókeypis í dag.

Byrjaðu