Για τους υπεύθυνους μάρκετινγκ, είναι σημαντικό να κατανοούν τις εμφανείς αλλαγές στην κοινωνική συμπεριφορά. Εξάλλου, αν βασίζετε τη στρατηγική μάρκετινγκ σας σε λανθασμένες υποθέσεις, θα δυσκολευτείτε να επιτύχετε τους στόχους σας. Δυστυχώς, οι τίτλοι δεν είναι πάντα σωστοί όταν πρόκειται για την ανάλυση των κοινωνικών τάσεων.

Ο ιδρυτής της εταιρείας συμβούλων στρατηγικής μάρκετινγκ Kepios εξετάζει τη δραστηριότητα πίσω από τα πρωτοσέλιδα. Μοιράζεται τα δεδομένα αυτά σε εκθέσεις που συντάσσονται σε συνεργασία με τις εταιρείες SMMExpert και We Are Social.

Ο Kemp μοιράστηκε πρόσφατα τα σημαντικότερα σημεία από το Q2 Digital Statshot στο συνέδριο TNW2019 του The Next Web στο Άμστερνταμ. Ακολουθούν τρεις κοινωνικές τάσεις που, σύμφωνα με τον Kemp, αναφέρονται εντελώς λάθος.

Μπόνους: Αποκτήστε ένα δωρεάν πρότυπο στρατηγικής για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να σχεδιάσετε γρήγορα και εύκολα τη δική σας στρατηγική. Χρησιμοποιήστε το επίσης για να παρακολουθείτε τα αποτελέσματα και να παρουσιάζετε το σχέδιο στο αφεντικό σας, στους συναδέλφους σας και στους πελάτες σας.

1. Δεν υπάρχει αποκάλυψη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Ναι, υπάρχουν πραγματικές ανησυχίες για την προστασία της ιδιωτικής ζωής. Οι τίτλοι των εφημερίδων φωνάζουν για το κίνημα #DeleteFacebook. Αλλά οι αριθμοί των χρηστών του Facebook δεν μειώνονται. Στην πραγματικότητα, αυξάνονται.

"Πέρυσι, το Facebook εξακολουθούσε να αναπτύσσεται κατά 8%", δήλωσε ο Kemp. "Το Facebook εξακολουθεί να αναπτύσσεται μαζικά συνεχώς".

Αναλογιστείτε αυτά τα στατιστικά στοιχεία από την ανάλυση Digital 2019 της Kemp:

• Ο αριθμός των χρηστών των μέσων κοινωνικής δικτύωσης παγκοσμίως αυξήθηκε κατά 9% πέρυσι, σε 3,48 δισεκατομμύρια.
• Σχεδόν ένα εκατομμύριο άνθρωποι μπαίνουν για πρώτη φορά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κάθε μέρα.
• Το Facebook είναι ο τρίτος ιστότοπος με τη μεγαλύτερη επισκεψιμότητα - μετά το Google και το YouTube.
• Το Twitter βρίσκεται στο νούμερο 7 και το Instagram στο νούμερο 10.
• Το Facebook ήταν η πιο συχνά χρησιμοποιούμενη εφαρμογή το 2018.
• Το Facebook Messenger ήταν η εφαρμογή με τις περισσότερες λήψεις.

"Δεν υπάρχει αποκάλυψη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης", δήλωσε ο Kemp. "Παρά τις ανησυχίες για την προστασία της ιδιωτικής ζωής, ο καθημερινός άνθρωπος δεν ανησυχεί τόσο πολύ ώστε να έχει σταματήσει ακόμη να τα χρησιμοποιεί".

Το συμπέρασμα

Μην χτίζετε τα σχέδιά σας γύρω από τίτλους που κάνουν κλικ και αφορούν ανθρώπους που εγκαταλείπουν μαζικά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

2. Οι έφηβοι δεν συρρέουν στο Instagram

Ναι, οι έφηβοι εγκαταλείπουν το Facebook. Αλλά δεν κατευθύνονται στο Instagram. Στην πραγματικότητα, ο αριθμός των 13-17χρονων μειώνεται και στο Instagram. Πού πηγαίνουν λοιπόν;

Μια πιθανή απάντηση είναι το TikTok. (Τι είπατε; Δείτε την ανάρτησή μας στο blog, Τι είναι το TikTok.) Το TikTok δεν δημοσιεύει αριθμούς κοινού με τον ίδιο τρόπο όπως τα άλλα κοινωνικά δίκτυα. Έτσι, ο Kemp χρησιμοποίησε τις τάσεις αναζήτησης στο Google για να πάρει μια αίσθηση της δημοτικότητας της πλατφόρμας. Δείτε αυτό το διάγραμμα που δείχνει συγκριτικές αναζητήσεις για το Tiktok και το Snapchat:

Αλλά το TikTok δεν αντιπροσωπεύει πλήρως όλους αυτούς τους εφήβους που λείπουν από το Instagram. Στην πραγματικότητα, λέει ο Kemp, στις δυτικές αγορές, μπορεί να έχουμε "περάσει το peak του TikTok".

"Απομακρύνονται εντελώς από τα κοινωνικά δίκτυα και εντάσσονται σε κοινότητες", δήλωσε ο Kemp. Ανέφερε το Discord, μια πλατφόρμα παιχνιδιών που περιγράφει ως "κάτι σαν το Slack αλλά για παιδιά".

Στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν μπορείτε να διαφημιστείτε σε αυτές τις κοινότητες (ακόμα, τουλάχιστον). Πώς μπορείτε λοιπόν να τις ενσωματώσετε στη στρατηγική μάρκετινγκ σας; Η απάντηση είναι το ζητούμενο αυτής της κοινωνικής τάσης.

Το συμπέρασμα

"Μετακινηθείτε από τη διακοπή στην έμπνευση", δήλωσε ο Kemp. "Σε αυτό βασίζεται ολόκληρο το κίνημα των influencers".

3. Οι οικιακοί βοηθοί δεν πρωτοπορούν στον φωνητικό έλεγχο

Τα πρωτοσέλιδα σχετικά με τον φωνητικό έλεγχο τείνουν να επικεντρώνονται στους οικιακούς βοηθούς όπως το Amazon Echo και το Google Home. Αλλά ο Kemp λέει ότι η πραγματική δύναμη του φωνητικού ελέγχου δεν βρίσκεται στα έξυπνα ηχεία στα πολυτελή σαλόνια.

Μπόνους: Αποκτήστε ένα δωρεάν πρότυπο στρατηγικής για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να σχεδιάσετε γρήγορα και εύκολα τη δική σας στρατηγική. Χρησιμοποιήστε το επίσης για να παρακολουθείτε τα αποτελέσματα και να παρουσιάζετε το σχέδιο στο αφεντικό σας, στους συναδέλφους σας και στους πελάτες σας.

Αντίθετα, ο φωνητικός έλεγχος είναι πιο επαναστατικός σε περιοχές του κόσμου όπου ο αλφαβητισμός είναι χαμηλός. Ή όπου η τοπική γλώσσα δεν χρησιμοποιεί αλφάβητο χαρακτήρων που ευνοεί την πληκτρολόγηση. Η φωνητική αναζήτηση χρησιμοποιείται σήμερα περισσότερο στην Ινδία, την Κίνα και την Ινδονησία.

Σχεδόν οι μισοί από τους νέους ηλικίας 16 έως 24 ετών έχουν χρησιμοποιήσει φωνητική αναζήτηση ή φωνητικό έλεγχο τις τελευταίες 30 ημέρες.

Η αυξανόμενη χρήση της φωνής θα μπορούσε να αλλάξει εντελώς τον τρόπο με τον οποίο σκεφτόμαστε για τις μάρκες, δήλωσε ο Kemp. Όταν συντάσσετε μια λίστα αγορών με τη φωνή, τείνετε να παραγγέλνετε με βάση την κατηγορία προϊόντων (γάλα, αυγά, μπύρα) και όχι με βάση το όνομα της μάρκας.

Αυτό σημαίνει ότι οι φωνητικοί βοηθοί μας θα πρέπει να επιλέγουν μάρκες για εμάς, όταν εμείς δεν τις προσδιορίζουμε, χρησιμοποιώντας αλγοριθμική επιλογή. Ο Kemp υποστηρίζει ότι αν γνωρίζετε ότι αυτή η αλλαγή έρχεται, μπορείτε να τη δείτε ως ευκαιρία και όχι ως απειλή.

Το συμπέρασμα

Σε ορισμένες κατηγορίες προϊόντων, "δεν πρόκειται πλέον να κάνεις μάρκετινγκ στους καταναλωτές", δήλωσε ο Kemp, "θα κάνεις μάρκετινγκ στις μηχανές".

Για περισσότερες αναλύσεις του Simon Kemp σχετικά με τις κοινωνικές τάσεις σε συνεργασία με την SMMExpert και την We Are Social, δείτε την Παγκόσμια Ψηφιακή Επισκόπηση 2019 (ή τη σύνοψη εδώ) και το Global Digital Statshot του 2ου τριμήνου.

Εξοικονομήστε χρόνο για τη διαχείριση της παρουσίας σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με το SMMExpert. Από ένα μόνο ταμπλό μπορείτε να προγραμματίζετε και να δημοσιεύετε αναρτήσεις σε πολλαπλά δίκτυα, να εμπλέκετε το κοινό σας, να παρακολουθείτε τον ανταγωνισμό, να μετράτε τα αποτελέσματα και πολλά άλλα. Δοκιμάστε το δωρεάν σήμερα.

Ξεκινήστε