Para los profesionales del marketing, es importante comprender los cambios aparentes en el comportamiento social. Después de todo, si basas tu estrategia de marketing en suposiciones incorrectas, te resultará difícil alcanzar tus objetivos. Por desgracia, los titulares no siempre aciertan cuando se trata de analizar las tendencias sociales.

Simon Kemp, fundador de la consultora de estrategia de marketing Kepios, examina la actividad que se esconde detrás de los titulares y comparte esos datos en informes elaborados en colaboración con SMMExpert y We Are Social.

Kemp compartió recientemente los aspectos más destacados de su Q2 Digital Statshot en la conferencia TNW2019 de The Next Web en Ámsterdam. Aquí hay tres tendencias sociales arrancadas de los titulares que, según Kemp, se están informando de forma errónea.

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1. No hay apocalipsis en las redes sociales

Sí, hay una preocupación real por la privacidad. Los titulares hablan del movimiento #DeleteFacebook. Pero el número de usuarios de Facebook no está bajando, de hecho, está creciendo.

"El año pasado, Facebook todavía creció un 8%", dijo Kemp. "Facebook sigue creciendo masivamente todo el tiempo".

Tenga en cuenta estas estadísticas del análisis de Kemp sobre Digital 2019:

• El número de usuarios de las redes sociales en todo el mundo aumentó un 9% el año pasado, hasta los 3.480 millones.
• Casi un millón de personas se unen a los medios sociales por primera vez cada día.
• Facebook es el tercer sitio web más visitado, después de Google y YouTube.
• Twitter se sitúa en el número 7, e Instagram en el 10.
• Facebook fue la app más utilizada en 2018.
• Facebook Messenger fue la aplicación más descargada.

"No hay un apocalipsis de las redes sociales", dijo Kemp. "A pesar de la preocupación por la privacidad, el ciudadano de a pie no está tan preocupado como para dejar de usarlas todavía".

Lo que hay que llevar

No construyas tus planes en torno a titulares clickbait sobre gente que abandona las redes sociales en masa.

2. Los adolescentes no acuden a Instagram

Sí, los adolescentes están abandonando Facebook, pero no se dirigen a Instagram. De hecho, el número de jóvenes de 13 a 17 años también está disminuyendo en Instagram. Entonces, ¿a dónde van?

Una de las posibles respuestas es TikTok. (¿Qué dices? Consulta nuestra publicación en el blog, Qué es TikTok.) TikTok no publica las cifras de audiencia de la misma manera que otras redes sociales. Por ello, Kemp utilizó las tendencias de búsqueda de Google para hacerse una idea de la popularidad de la plataforma. Echa un vistazo a este gráfico que muestra las búsquedas comparativas de Tiktok y Snapchat:

Sin embargo, TikTok no explica del todo todos esos adolescentes que faltan en Instagram. De hecho, según Kemp, en los mercados occidentales puede que hayamos "pasado el pico de TikTok".

"Se están alejando de las redes sociales por completo y se están uniendo a comunidades", dijo Kemp. Mencionó Discord, una plataforma de juegos que describe como "un poco como Slack pero para niños".

En la mayoría de los casos, no se puede hacer publicidad en estas comunidades (todavía, de todos modos). Entonces, ¿cómo puede incorporarlas a su estrategia de marketing? La respuesta es el punto de partida de esta tendencia social.

Lo que hay que llevar

"Pasar de la interrupción a la inspiración", dijo Kemp. "Es en lo que se basa todo el movimiento de los influencers".

3. Los asistentes domésticos no lideran el control por voz

Los titulares sobre el control por voz tienden a centrarse en los asistentes domésticos como Amazon Echo y Google Home, pero Kemp afirma que el verdadero poder del control por voz no se encuentra en los altavoces inteligentes de los salones de lujo.

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En cambio, el control por voz es más revolucionario en las zonas del mundo donde la alfabetización es escasa, o donde el idioma local no utiliza un alfabeto de caracteres propicio para la escritura. La búsqueda por voz es actualmente la más utilizada en India, China e Indonesia.

En todo el mundo, la voz es más popular entre los jóvenes. Casi la mitad de los jóvenes de 16 a 24 años han utilizado la búsqueda por voz o los controles de voz en los últimos 30 días.

El aumento del uso de la voz podría cambiar por completo la forma en que pensamos en las marcas, dijo Kemp. Cuando se compone una lista de la compra por voz, se tiende a ordenar por categoría de producto (leche, huevos, cerveza) en lugar de por marca.

Eso significa que nuestros asistentes de voz van a tener que elegir las marcas por nosotros cuando no lo especifiquemos, utilizando la selección algorítmica. Kemp sostiene que si se sabe que este cambio está llegando, se puede ver como una oportunidad, en lugar de una amenaza.

Lo que hay que llevar

En ciertas categorías de productos, "ya no se va a comercializar a los consumidores", dijo Kemp. "Se va a comercializar a las máquinas".

Para más análisis de Simon Kemp sobre las tendencias sociales en colaboración con SMMExpert y We Are Social, consulte su Panorama Digital Global 2019 (o el resumen aquí) y su Q2 Global Digital Statshot.

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