Користењето на социјалните медиуми во високото образование е новата норма. Регрутирање. Односи со студенти и алумни. Кризни комуникации. Прибирање средства. Сето тоа се случува на социјалните мрежи.

Во овој пост, ја разгледуваме улогата на социјалните медиуми што се прошируваат во високото образование. Ајде да истражиме како можете да ги користите социјалните алатки за да ја изградите вашата институционална репутација и да го поттикнете чувството за заедница.

Бонус: Прочитајте го чекор-по-чекор водичот за стратегија за социјалните медиуми со професионални совети за тоа како да го зголемите вашето присуство на социјалните мрежи.

Придобивките од социјалните медиуми во високото образование

Постојат многу придобивки за високообразовните институции кои ги разбираат социјалните алатки. Еве некои од главните предности на социјалните медиуми во високото образование.

Промовирање на вредности и достигнувања

Направете ги познатите мисијата и вредностите на вашата институција. Употребата на социјалните медиуми во високото образование е значајна во поставувањето на тонот на кампусот. Промовирајте и претставувајте ја културата која вашето училиште има за цел да ја негува.

Усогласувањето на вредностите информира сè, од мали набавки до големи животни одлуки. Дозволете им на идните студенти, факултети и партнери да знаат дека се добредојдени и поддржани. За возврат, кажете ги типовите на однесување што нема да се толерираат.

Дајте им причини на сегашните и на минатите научници да се гордеат со нивната алма матер - емитуваат обврски за одржливост, инвестиции во заедницата или напредок во медицинатазапознајте ја секоја ваша социјална публика. Побарајте трендови во опсегот на возраст, пол, локација и, доколку е достапно, занимање, ниво на образование и интереси. Со овие наоди, приспособете ги и персонализирајте пораки за секоја различна публика.

На пример, LinkedIn можеби не е најдобрата платформа за регрутирање студенти. Но, тоа би можело да биде идеално место за маркетинг на програми за континуирано образование или за регрутирање на нови инструктори.

TikTok може да биде добар канал за содржина за прием. (Иако веројатно не е единствениот - запомнете ги оние возрасни ученици). Може да биде и платформа за експериментирање и едноставно градење заедница на необјаснив начин како што може само TikTok.

Останете на врвот на платформата и демографските трендови за да идентификувате каде се најактивни вашите заедници. Ова им овозможува на менаџерите да се фокусираат на канали кои носат најмногу резултати. Алатките за управување како што е SMMExpert го олеснуваат споредувањето како каналите се натрупуваат еден на друг.

5. Изградете и зајакнете ги заедниците

Со централен центар, упатства и стратегија, вашата инфраструктура е поставена за заедниците да процветаат на социјалните мрежи.

Креирајте хаштагови зад кои студентското тело може да се собере онлајн. Развијте пристапна програма за прием за да можат студентите и професорите да аплицираат за креирање и управување со сметки. Дозволете им на студентите и нивната креативност да преземат контрола - се исплати.

Градскиот универзитет во Њујорк ја предаде контролата на својата сметка на TikTokна студентите. Резултатот е дефинитивно не она што би го нашле на повеќето официјални социјални платформи со повисоко ниво. Но, има повеќе од 23 илјади следбеници и 1,6 милиони допаѓања.

Државниот универзитет во Колорадо создаде студентски канал на YouTube. Студентските амбасадори споделуваат прилично интимни видеа за животот на кампусот и како е да се биде студент за време на пандемија.

CSU го промовираше својот канал на YouTube со преземање студенти на својот профил на Инстаграм, што доведе до пораки како оваа :

Извор: Shorty Awards: A Ram's Life Vlog

Колку повеќе луѓе кои споделуваат содржина, толку е поголем досегот и социјалниот удел на гласот на вашата институција. Со SMMExpert Amplify, факултетот, персоналот и студентите можат да споделуваат проверена содржина на брендот и да го зголемат досегот.

6. Инвестирајте во градење тим

Социјалните медиуми за високо образование не се работа на едно лице. Ниту, пак, работа што треба да им се остави на практикантите. (Иако е одлична идеја да вклучите студентски практиканти или работни места во вашиот социјален тим.)

За контекст, Универзитетот во Мичиген има тим за социјални медиуми од 12 луѓе плус директор и студенти практиканти. Универзитетот во Западна Вирџинија има социјален тим со полно работно време од осум лица за нивниот кампус во Моргантаун, плус тројца студенти кои работат на половина работно време.

Дали сè уште немате целосен тим? Создадете стратешки сојузи со други оддели. Ќе добиете пристап до повеќеинформации и ресурси отколку што можевте сами.

Можете и да го максимизирате времето на мал тим со платформа за управување со социјалните медиуми како SMMExpert. Создавајте објави однапред, закажете ги за најдобро време на објавување и прикачувајте групи на објави на големо. Исто така, не губите време на најавување и излегување од различни платформи.

Лиз Греј од Универзитетот во Сиднеј рече: „​​SMMExpert ни заштедува толку многу време. Веројатно е еквивалентно на тоа да имаме уште двајца луѓе во нашиот тим.“

Треба да им докажете на повисоките лица дека ви треба повеќе буџет за социјалните медиуми? Подгответе се со многу информации за вашиот моментален поврат на инвестицијата.

Извештајот на социјалните мрежи е важна алатка за поддршка на вредноста на вашата работа.

Поставете го вашиот ангажман во високото образование стратегија во акција и заштедете време додека сте во тоа со користење на SMMExpert за управување со сите ваши социјални канали од една контролна табла. Пробајте го бесплатно денес.

Започнете

Резервирајте демо за да видите како SMMExpert им помага на универзитетите и училиштата :

→ Запишување на Drive

→ Зголемете го ангажманот на студентите

→ Соберете нови средства

→ Поедноставете го маркетингот на социјалните мрежи

Малку старомодно фалење оди многу. Покажете ги најсовремените капацитети, наградуваните истражувања и други достигнувања. Истакнете ги студентите, персоналот, факултетот и алумни. Рели училишниот дух со славење на врвни спортисти, победи и освоени први места.

Поврзување со алумни и зајакнување на напорите за прибирање финансиски средства

Алумни често се извор на големи прилози за прибирање финансиски средства. Социјалните медиуми го подигнуваат вашиот профил и помагаат во одржувањето на врските со нив. Многу колеџи и универзитети имаат социјални сметки специјално насочени кон односите со алумни.

Фејсбук групите за алумни во различни градови или земји, исто така, би можеле да бидат добар залог. Универзитетот во Орегон има Фејсбук групи за алумни ширум светот.

Извор: UO Japan Alumni

Социјалното е исто така важна алатка за објавување на еднократни или годишни настани за собирање средства.

Минатата година, #ColumbiaGivingDay на Универзитетот Колумбија собра 24 милиони долари. Имаше повеќе од 19 илјади донатори. Социјалните медиуми се клучен начин за ширење на зборот и инспирација за учество и подароци.

Интегрирањето на кампања како оваа со CRM систем ви овозможува да припишете средства и да измерите рентабилност. Социјалните кампањи за прибирање средства, исто така, ги покануваат алумни, студенти, персонал и факултет да бидат активни застапници за училиштето. Тие можат да обезбедат непроценливо покажување на поддршка и другарство.

Преземањепредноста на UGC (содржина генерирана од корисници)

Целата студентска популација веројатно создава социјални содржини на редовна основа. Тоа е еден тон реален материјал што може да помогне автентично да се зајакне профилот на вашата институција.

Создадете хаштаг како #BerkeleyPOV за студентите да споделуваат фотографии. Повторно објавувајте ги најдобрите (се разбира, давајќи им признание на авторите) на вашите официјални канали.

Натпреварите на социјалните медиуми ги поттикнуваат учениците да споделуваат содржини што можете да ги користите. Едноставните награди како облека со лого на универзитетот функционираат добро и мотивационите награди. Плус, тие промотивни парчиња облека најверојатно ќе се појават во подоцнежните објави, дополнително промовирајќи го универзитетот на органски начин.

Развивање нови можности за учење

Социјалните медиуми во високото образование претставува моќни можности за креативно размислување и презентација.

Во емисијата „The Chair“ на Нетфликс, професор ги замолува студентите да ја твитнат својата омилена линија од Моби Дик . Нема многу критичко размислување таму. Но, тоа би можело да биде добар прв чекор кон инкорпорирање на социјални алатки. Можеби студентите би можеле да користат хаштаг заснован на курсеви за да ги соберат тие твитови и да разговараат за нивното влијание или значење.

Библиотеката А. Холи Патерсон на Насау Заедничкиот колеџ обезбедува ресурси за инструкторите да го вклучат образованието за социјалните медиуми во задачите. Тие вклучуваат водичи за информациска писменост и откривање лажни вести.

Во списанието Истражување и практикување во технологијата засилено учење , Хамади, Ел-Ден, Азам и др. ја создаде следнава рамка за улогата на социјалните медиуми во високото образование како алатка за кооперативно учење:

Извор: Хамади, М., Ел-Ден, Џ. , Азам, С. и сор. Нова рамка за интегрирање на социјалните медиуми како алатка за кооперативно учење во училниците во високото образование . RPTEL 16, 21 (2021).

Неодамнешните истражувања покажуваат дека социјалните медиуми најчесто се користат во:

• образование за писменост
• медицина
• маркетинг за високо образование и
• социјални науки

Популарни употреби на социјалните медиуми во високото образование

Влијанието на социјалните медиуми во високото образование е тешко да се прецени. Ајде да погледнеме неколку од неговите најважни употреби за високото издание.

Привлекување на нови кандидати

Неодамнешното истражување на TargetX покажа дека 58% од аспирантните студенти ги користат социјалните медиуми за да истражувачки училишта. 17% велат дека овие извори се исклучително влијателни. А 61% велат дека се барем малку под влијание на нивните социјални истражувања.

Олеснете им на студентите да ја претстават својата иднина на вашиот универзитет. Прикажи го животот на колеџот со виртуелни тури и преземање студенти.

//www.instagram.com/tv/CTqNUe1A7h3/

Означете ги клубовите, заедниците и социјалните можности во кои присутните можат да се вклучат. надвор од кампусот. Помогнете им да ги разберат придобивките од вашата институцијапонуди надвор од академските студии.

Споделување важни ажурирања во реално време

Никој не се надева на кризи или итни случаи. Но, важно е институциите да планираат за нив. Луѓето сè повеќе гледаат на социјалните медиуми за ажурирања и информации во реално време. Социјалното општество е клучен дел од секој кризен комуникациски план.

Гласините брзо патуваат на социјалните мрежи. Така, направете ги трендовите предводени од студенти на кои ќе сакате да ги следите (ние ве гледаме, #bamarush). Сето ова го прави неопходно да се спроведе активно социјално слушање.

COVID-19 ја зголеми потребата за силна комуникација на универзитетите и колеџите. Правила за маски, барања за физичко растојание, мерки на претпазливост, откажувања на настани. Ова се сите совети што училиштата сега ги издаваат на социјалните мрежи.

Универзитетот во Охајо има сметка на Твитер специјално за справување со информациите и ажурирањата за COVID:

Луѓето исто така очекуваат институциите да одговорат на социјалните движења. Тие сакаат да видат како универзитетот презема конкретни активности за решавање на социјалните или институционалните прашања.

Треба да се подготват и планови за комуникација за итни случаи. Размислете за временските пореметувања, природните катастрофи и други непосредни закани.

Ангажирање студенти во и надвор од кампусот

Не сите студенти живеат на кампусот. Тоа не значи дека тие се помалку мотивирани да се вклучат и да учествуваат во студентскиот живот.

Клучна предност на социјалните медиуми во високото образование е тоа штоим овозможува на учениците да се поврзат. Тоа може да биде од дома, различни кампуси, работни студиски програми или на конференција.

Создавајте канали и групи за собирање студенти. Засновајте ги на широк опсег на теми, интереси, искуства и активности.

Бонус: Прочитајте го чекор-по-чекор водичот за стратегија за социјалните медиуми со професионални совети за тоа како да го зголемите вашето присуство на социјалните мрежи.

Универзитетот Мекгил има повеќе од 40 сметки посветени на студентскиот живот. И животот на кампусот & засилувач; Линкови на Фејсбук страницата за ангажман до приватни групи како што е Универзитетот Мекгил за влез во класа од 2021-2022 година.

Има и страница на Фејсбук специјално за студенти надвор од кампусот. Ова осигурува дека тие се чувствуваат како дел од универзитетската заедница како и оние кои живеат во резиденција.

Како да ги користите социјалните медиуми во високото образование: 6 основни совети

Користење социјалните медиуми во високото образование може да се чувствуваат малку поразителни. Еве 6 совети кои ќе ви помогнат да функционира за вашата институција.

1. Развијте стратегија за социјалните медиуми

Зад секој успешен канал на социјалните медиуми, постои стратегија во игра. Додадете повеќе канали на сликата и потребата за стратегија се зголемува. Но, исто така и предизвиците.

Огромен предизвик е да се создаде стратегија за повеќеканална организација.

Ова е веројатно зошто таа продолжува да биде главна цел за професионалците анкетирани во нашата социјална Извештај за кампусот.76% од испитаниците велат дека дефинирањето јасна стратегија и цели за маркетинг на социјалните медиуми е нивниот главен приоритет. Други 45% се надеваат дека ќе ја координираат социјалната стратегија на целиот кампус.

Порамнете ја социјалната стратегија назад кон основните цели на универзитетот. Ова создава јасен деловен случај за социјалните медиуми и им овозможува на менаџерите подобро да ги распределат ресурсите. Всушност, 64% од професионалците се согласуваат дека социјалните медиуми треба да се поврзат со стратешкиот план и институционалната мисија.

На пример, погледнете ја кампањата #TheStateWay на Државниот универзитет во Џорџија. Има четири столба: Атланта, истражување, технологија во училница и успех на студентите.

Во меѓувреме, Универзитетот во Сиднеј ги користи социјалните медиуми за да ги поддржи своите 4 големи стратешки цели:

• да го подобри својот истражувачка репутација
• привлекува висококвалитетни студенти
• диверзифицира нејзината меѓународна студентска база
• изгради уникатен бренд

2. Воспоставете упатства и политики за социјалните медиуми

Со толку многу луѓе и сметки вклучени, важно е да се воспостават упатства и политики за да се одржуваат сите на вистинскиот пат. Солидната документација помага да се насочи влезот, да се промовираат најдобрите практики и да се одржува унифициран глас низ каналите.

Вашиот комплетен сет на упатства за социјалните медиуми за високо образование треба да содржи:

• Водич за стил на социјалните медиуми
• Упатства за справување со негативни пораки
• Кризни комуникации иплан за управување со вонредни состојби
• Политики за социјалните медиуми
• Информации за контакт за релевантните членови на социјалниот тим
• Линкови до можности за обука на социјалните медиуми
• Ресурси за ментално здравје

Можеби изгледа како многу земја да се покрие. Но, темелните упатства обезбедуваат клучна поддршка за социјалните менаџери. Тие, исто така, им овозможуваат на студентите и на факултетот да учествуваат на независен и автентичен начин. Како бонус, тие ја намалуваат потребата за поддршка од главниот тим.

3. Создадете центар за социјални медиуми

Операциите на социјалните медиуми со повисок степен имаат тенденција да вклучуваат многу луѓе, па дури и повеќе канали. Соберете ги сите и сè заедно со централен центар. Направете директориум за социјални медиуми што ги наведува и категоризира сите сметки на социјалните мрежи.

На пример, Универзитетот во Мичиген има повеќе од 1200 активни социјални сметки. Официјалните сметки се наведени во директориум.

Извор: Универзитетот во Мичиген

MIT одржува пребарувач веб-страница која им овозможува на посетителите да ги бараат каналите по клучен збор или платформа. Универзитетот во Ватерло наведува повеќе од 200 канали по оддел или домен со опција за филтрирање по мрежа.

Како надворешен ресурс, овие центри им овозможуваат на луѓето да ги најдат и следат вистинските канали. Тие можат да бидат сигурни дека ги разгледуваат официјалните сметки.

Поставувањето hub-and-spoke се преведува како добар модел на управување какодобро. Со поддршка на алатка како SMMExpert, главниот тим може да ги следи сите канали од централната контролна табла.

Ова им го олеснува животот на социјални менаџери кои често имаат недоволно ресурси. Користете ја контролната табла за доделување задачи, одобрување и закажување објави, координирање на содржината од контактите низ кампусот и мобилизирање во случај на криза.

4. Прифатете пристап специфичен за платформата

Дали ги проверивте директориумите на социјалните медиуми што ги споменавме погоре? Ако е така, ќе забележите дека социјалните платформи што се користат варираат на оддели, факултети и други области од универзитетскиот живот.

Дали за приемот е потребна страница на LinkedIn? Дали информациите наменети за родителите треба да одат на TikTok? Важно е да размислите кои платформи најверојатно ќе допрат до вистинската публика.

Но запомнете: не разговарате само со генералот Z.

Вашата публика вклучува студенти и потенцијални студенти, се разбира , но можеби не се сите во доцните тинејџерски години или раните дваесетти. Во државните четиригодишни училишта во САД, 90% од учениците се помлади од 25 години. Но, за приватните профитни четиригодишни институции, 66% се 25 или постари.

Извор: Национален центар за образовна статистика

Покрај зрелите студенти, треба да допрете и многу други возрасни публики:

• родители
• корпоративни партнери
• други институции
• факултет и потенцијален факултет
• персонал

Дојдете до