Sử dụng mạng xã hội trong giáo dục đại học là tiêu chuẩn mới. tuyển dụng. Quan hệ sinh viên, cựu sinh viên. Truyền thông khủng hoảng. gây quỹ. Tất cả đều diễn ra trên mạng xã hội.

Trong bài đăng này, chúng tôi xem xét vai trò ngày càng mở rộng của mạng xã hội trong giáo dục đại học. Hãy khám phá cách bạn có thể sử dụng các công cụ xã hội để xây dựng danh tiếng cho tổ chức của mình và thúc đẩy ý thức cộng đồng.

Phần thưởng: Đọc hướng dẫn chiến lược truyền thông xã hội từng bước với các mẹo chuyên nghiệp về cách thực hiện để phát triển sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội của bạn.

Lợi ích của truyền thông xã hội trong giáo dục đại học

Có rất nhiều lợi ích cho các tổ chức giáo dục đại học hiểu rõ các công cụ xã hội. Dưới đây là một số lợi ích hàng đầu của truyền thông xã hội trong giáo dục đại học.

Thúc đẩy các giá trị và thành tích

Làm cho sứ mệnh và các giá trị của tổ chức của bạn được mọi người biết đến. Việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội trong giáo dục đại học có ý nghĩa quan trọng trong việc thiết lập không khí trong khuôn viên trường. Thúc đẩy và đại diện cho loại hình văn hóa mà trường học của bạn hướng đến để nuôi dưỡng.

Sự liên kết giá trị thông báo mọi thứ, từ những giao dịch mua nhỏ đến những quyết định quan trọng trong cuộc sống. Hãy để các sinh viên, giảng viên và đối tác tương lai biết rằng họ được chào đón và hỗ trợ. Đổi lại, truyền đạt các loại hành vi sẽ không được dung thứ.

Cho các học giả hiện tại và trước đây lý do để tự hào về trường cũ của họ — tuyên truyền các cam kết về tính bền vững, đầu tư vào cộng đồng hoặc những tiến bộ trong y tếbiết từng đối tượng xã hội của bạn. Tìm kiếm các xu hướng về độ tuổi, giới tính, địa điểm và, nếu có, nghề nghiệp, trình độ học vấn và sở thích. Với những phát hiện này, hãy điều chỉnh và cá nhân hóa thông điệp cho từng đối tượng khác nhau.

Ví dụ: LinkedIn có thể không phải là nền tảng tốt nhất để tuyển dụng sinh viên chưa tốt nghiệp. Nhưng nó có thể là nơi lý tưởng để tiếp thị các chương trình giáo dục thường xuyên hoặc tuyển dụng người hướng dẫn mới.

TikTok có thể là một kênh tốt cho nội dung tuyển sinh. (Mặc dù có thể không phải là người duy nhất - hãy nhớ những người học trưởng thành đó). Nó cũng có thể là một nền tảng để thử nghiệm và xây dựng cộng đồng một cách đơn giản theo cách không thể giải thích được mà chỉ TikTok mới có thể làm được.

Luôn cập nhật nền tảng và xu hướng nhân khẩu học để xác định nơi cộng đồng của bạn hoạt động tích cực nhất. Điều này cho phép các nhà quản lý tập trung vào các kênh mang lại nhiều kết quả nhất. Các công cụ quản lý như SMMExpert giúp bạn dễ dàng so sánh cách các kênh xếp chồng lên nhau.

5. Xây dựng và trao quyền cho cộng đồng

Với một trung tâm trung tâm, hướng dẫn và chiến lược, cơ sở hạ tầng của bạn sẵn sàng để cộng đồng phát triển trên mạng xã hội.

Tạo thẻ bắt đầu bằng # mà sinh viên có thể ủng hộ Trực tuyến. Phát triển một chương trình tiếp nhận dễ tiếp cận để sinh viên và giảng viên có thể đăng ký tạo và quản lý tài khoản. Hãy để sinh viên và sự sáng tạo của họ tiếp quản — điều đó sẽ được đền đáp.

Đại học Thành phố New York đã trao quyền kiểm soát tài khoản TikTok của mình chogửi tới học sinh. Kết quả chắc chắn là chứ không phải những gì bạn sẽ tìm thấy trên hầu hết các nền tảng xã hội cấp cao chính thức. Nhưng nó có hơn 23 nghìn người theo dõi và 1,6 triệu lượt thích.

Đại học Bang Colorado đã tạo một kênh YouTube do sinh viên điều hành. Các đại sứ sinh viên chia sẻ những video khá thân mật về cuộc sống trong khuôn viên trường và cảm giác của một sinh viên đại học trong thời kỳ đại dịch.

CSU đã quảng cáo kênh YouTube của mình bằng tài khoản Instagram của sinh viên, dẫn đến những thông điệp như thế này :

Nguồn: Shorty Awards: A Ram's Life Vlog

Càng có nhiều người chia sẻ nội dung, phạm vi tiếp cận của tổ chức bạn và chia sẻ tiếng nói trên mạng xã hội càng lớn. Với SMMExpert Amplify, giảng viên, nhân viên và sinh viên có thể chia sẻ nội dung thương hiệu đã được kiểm duyệt và tăng phạm vi tiếp cận.

6. Đầu tư xây dựng đội ngũ

Truyền thông xã hội dành cho giáo dục đại học không phải là công việc của một người. Cũng không phải là một công việc nên được giao cho thực tập sinh. (Mặc dù bạn nên đưa các sinh viên thực tập hoặc các vị trí sắp xếp công việc vào nhóm xã hội của mình.)

Đối với ngữ cảnh, Đại học Michigan có một nhóm truyền thông xã hội gồm 12 người cộng với một giám đốc và sinh viên thực tập. Đại học West Virginia có một nhóm xã hội toàn thời gian gồm tám người cho Cơ sở Morgantown của họ cộng với ba nhân viên sinh viên làm việc bán thời gian.

Bạn chưa có một nhóm đầy đủ? Tạo liên minh chiến lược với các bộ phận khác. Bạn sẽ có quyền truy cập vào nhiều hơn nữathông tin và tài nguyên hơn là bạn có thể làm một mình.

Bạn cũng có thể tối đa hóa thời gian của một nhóm nhỏ với nền tảng quản lý mạng xã hội như SMMExpert. Tạo trước các bài đăng, lên lịch cho thời gian đăng tốt nhất và tải lên hàng loạt bài đăng. Bạn cũng không mất thời gian đăng nhập và đăng xuất khỏi các nền tảng khác nhau.

Liz Gray tại Đại học Sydney cho biết: “​SMMExpert giúp chúng tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian. Nó có thể tương đương với việc có thêm hai người trong nhóm của chúng tôi.”

Bạn cần chứng minh với cấp trên rằng bạn cần nhiều ngân sách hơn cho mạng xã hội? Hãy chuẩn bị sẵn nhiều thông tin về lợi tức đầu tư hiện tại của bạn.

Báo cáo trên mạng xã hội là một công cụ quan trọng để hỗ trợ giá trị công việc của bạn.

Đặt sự tham gia vào giáo dục đại học của bạn biến chiến lược thành hành động và tiết kiệm thời gian khi bạn sử dụng nó bằng cách sử dụng SMMExpert để quản lý tất cả các kênh xã hội của bạn từ một bảng điều khiển. Dùng thử miễn phí ngay hôm nay.

Bắt đầu

Đăng ký bản demo để xem cách SMMExpert hỗ trợ các trường đại học và phổ thông :

→ Thúc đẩy số lượng đăng ký

→ Tăng cường sự tham gia của sinh viên

→ Gây quỹ mới

→ Đơn giản hóa tiếp thị truyền thông xã hội

Một chút khoe khoang lỗi thời cũng có tác dụng lâu dài. Thể hiện cơ sở vật chất hiện đại, nghiên cứu từng đoạt giải thưởng và những thành tựu khác. Làm nổi bật sinh viên, nhân viên, giảng viên và cựu sinh viên. Cổ vũ tinh thần học đường bằng cách tôn vinh các vận động viên hàng đầu, những người chiến thắng và về đích ở vị trí đầu tiên.

Kết nối với cựu sinh viên và thúc đẩy nỗ lực gây quỹ

Cựu sinh viên thường là nguồn đóng góp gây quỹ lớn. Phương tiện truyền thông xã hội nâng cao hồ sơ của bạn và giúp duy trì kết nối với họ. Nhiều trường cao đẳng và đại học duy trì các tài khoản xã hội dành riêng cho mối quan hệ với cựu sinh viên.

Các nhóm Facebook dành cho cựu sinh viên ở các thành phố hoặc quốc gia khác nhau cũng có thể là một lựa chọn tốt. Đại học Oregon có các nhóm Facebook dành cho cựu sinh viên trên khắp thế giới.

Nguồn: Cựu sinh viên UO Nhật Bản

Mạng xã hội cũng là một công cụ quan trọng để công khai các sự kiện gây quỹ một lần hoặc hàng năm.

Năm ngoái, #ColumbiaGivingDay của Đại học Columbia đã huy động được 24 triệu đô la. Đã có hơn 19 nghìn người hiến tặng. Phương tiện truyền thông xã hội là một cách quan trọng để quảng bá và khuyến khích sự tham gia cũng như quà tặng.

Việc tích hợp chiến dịch như thế này với hệ thống CRM cho phép bạn phân bổ tiền và đo lường ROI. Các chiến dịch gây quỹ xã hội cũng mời cựu sinh viên, sinh viên, nhân viên và giảng viên trở thành những người ủng hộ tích cực cho trường. Họ có thể thể hiện sự hỗ trợ và tình bạn thân thiết vô giá.

Nhậnlợi thế của UGC (nội dung do người dùng tạo)

Toàn bộ học viên của bạn có khả năng tạo nội dung xã hội một cách thường xuyên. Đó là rất nhiều tài liệu thực tế có thể giúp nâng cao chân thực hồ sơ của tổ chức bạn.

Tạo thẻ bắt đầu bằng # như #BerkeleyPOV để sinh viên chia sẻ ảnh. Đăng lại những bài hay nhất (tất nhiên là ghi công tác giả) trên các kênh chính thức của bạn.

Các cuộc thi trên mạng xã hội khuyến khích sinh viên chia sẻ nội dung mà bạn có thể sử dụng. Phần thưởng đơn giản như quần áo có biểu tượng của trường đại học hoạt động tốt như giải thưởng động lực. Ngoài ra, những mặt hàng quần áo quảng cáo đó có thể sẽ xuất hiện trong các bài đăng sau này, giúp quảng cáo trường đại học một cách hữu cơ hơn nữa.

Phát triển các cơ hội học tập mới

Truyền thông xã hội trong giáo dục đại học mang đến những cơ hội mạnh mẽ để tư duy sáng tạo và thuyết trình.

Trong chương trình Netflix “The Chair”, một giáo sư yêu cầu sinh viên Tweet dòng yêu thích của họ từ Moby Dick . Không có nhiều tư duy phản biện ở đó. Nhưng nó có thể là bước đầu tiên tốt để kết hợp các công cụ xã hội. Có lẽ sinh viên có thể sử dụng thẻ bắt đầu bằng # dựa trên khóa học để thu thập các Tweet đó và thảo luận về tác động hoặc ý nghĩa của chúng.

Thư viện A. Holly Patterson tại Cao đẳng Cộng đồng Nassau cung cấp tài nguyên cho người hướng dẫn để kết hợp giáo dục truyền thông xã hội vào bài tập. Chúng bao gồm các hướng dẫn về kiến ​​thức thông tin và phát hiện tin giả.

Trong tạp chí Nghiên cứu và Thực hành trong Học tập Tăng cường Công nghệ , Hamadi, El-Den, Azam, et al. đã tạo ra khuôn khổ sau đây cho vai trò của phương tiện truyền thông xã hội trong giáo dục đại học như một công cụ học tập hợp tác:

Nguồn: Hamadi, M., El-Den, J. , Azam, S. và cộng sự. Một khuôn khổ mới để tích hợp phương tiện truyền thông xã hội như một công cụ học tập hợp tác trong các lớp học của giáo dục đại học . RPTEL 16, 21 (2021).

Nghiên cứu gần đây cho thấy mạng xã hội thường được sử dụng nhiều nhất trong:

• giáo dục đọc viết
• y học
• tiếp thị giáo dục đại học và
• khoa học xã hội

Việc sử dụng phổ biến truyền thông xã hội trong giáo dục đại học

Tác động của truyền thông xã hội trong giáo dục đại học là khó để phóng đại. Hãy xem xét một số ứng dụng quan trọng nhất của nó đối với giáo dục đại học.

Thu hút ứng viên mới

Một nghiên cứu gần đây của TargetX cho thấy 58% sinh viên có nguyện vọng sử dụng mạng xã hội để các trường nghiên cứu. 17% nói rằng những nguồn này cực kỳ có ảnh hưởng. Và 61% nói rằng nghiên cứu xã hội của họ ít nhất cũng phần nào ảnh hưởng đến họ.

Hãy giúp sinh viên dễ dàng hình dung tương lai của họ tại trường đại học của bạn. Giới thiệu cuộc sống đại học với các chuyến tham quan ảo và sự tiếp quản của sinh viên.

//www.instagram.com/tv/CTqNUe1A7h3/

Giới thiệu các câu lạc bộ, cộng đồng và cơ hội xã hội mà người tham dự có thể tham gia. Hiển thị ra khỏi khuôn viên trường. Giúp họ hiểu những lợi ích mà tổ chức của bạn mang lạicung cấp ngoài nghiên cứu học thuật.

Chia sẻ thông tin cập nhật quan trọng trong thời gian thực

Không ai mong đợi khủng hoảng hoặc trường hợp khẩn cấp. Nhưng điều quan trọng là các tổ chức phải lập kế hoạch cho chúng. Mọi người ngày càng tìm đến các phương tiện truyền thông xã hội để cập nhật thông tin và cập nhật theo thời gian thực. Mạng xã hội là một phần quan trọng trong mọi kế hoạch truyền thông trong khủng hoảng.

Tin đồn lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội. Các xu hướng do sinh viên dẫn đầu cũng vậy, bạn sẽ muốn theo dõi (chúng tôi đang theo dõi bạn, #bamarush). Tất cả những điều này khiến việc tiến hành lắng nghe tích cực trên mạng xã hội trở nên cần thiết.

COVID-19 đã làm tăng nhu cầu truyền thông mạnh mẽ tại các trường đại học và cao đẳng. Chính sách về mặt nạ, yêu cầu về khoảng cách vật lý, biện pháp phòng ngừa, hủy bỏ sự kiện. Đây đều là những lời khuyên mà các trường hiện đưa ra trên phương tiện truyền thông xã hội.

Đại học Ohio có tài khoản Twitter dành riêng để xử lý thông tin và cập nhật về COVID:

Mọi người cũng mong đợi các trường phản ứng với các phong trào xã hội. Họ muốn thấy trường đại học có những hành động cụ thể để giải quyết các vấn đề xã hội hoặc thể chế.

Các kế hoạch truyền thông cũng nên được chuẩn bị cho những trường hợp khẩn cấp. Hãy suy nghĩ về sự gián đoạn thời tiết, thiên tai và các mối đe dọa sắp xảy ra khác.

Thu hút sinh viên trong và ngoài khuôn viên trường

Không phải tất cả sinh viên đều sống trong khuôn viên trường. Điều đó không có nghĩa là họ ít có động lực hơn để tham gia và tham gia vào đời sống sinh viên.

Một lợi thế chính của mạng xã hội trong giáo dục đại học là nócho phép học sinh kết nối. Đó có thể là từ nhà, các trường khác nhau, các chương trình vừa học vừa làm hoặc tại một hội nghị.

Tạo các kênh và nhóm để tập hợp sinh viên. Dựa trên các chủ đề, sở thích, kinh nghiệm và hoạt động trên phạm vi rộng.

Phần thưởng: Đọc hướng dẫn chiến lược truyền thông xã hội từng bước với các mẹo chuyên nghiệp về cách phát triển sự hiện diện của bạn trên mạng xã hội.

Đại học McGill điều hành hơn 40 tài khoản dành riêng cho đời sống sinh viên. Và Cuộc sống sinh viên & Trang Facebook tương tác liên kết với các nhóm riêng tư như Đại học McGill Nhập học năm 2021-2022.

Ngoài ra còn có một trang Facebook dành riêng cho sinh viên bên ngoài trường. Điều này đảm bảo họ cảm thấy mình là một phần của cộng đồng trường đại học giống như những người sống ở ký túc xá.

Cách sử dụng mạng xã hội trong giáo dục đại học: 6 mẹo cần thiết

Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội trong giáo dục đại học có thể cảm thấy một chút áp đảo. Dưới đây là 6 mẹo giúp làm cho nó hoạt động hiệu quả với tổ chức của bạn.

1. Phát triển chiến lược truyền thông xã hội

Đằng sau mỗi kênh truyền thông xã hội thành công đều có một chiến lược. Thêm nhiều kênh hơn vào bức tranh và nhu cầu về chiến lược sẽ tăng lên. Nhưng những thách thức cũng vậy.

Việc tạo chiến lược cho một tổ chức đa kênh là một thách thức to lớn.

Đây có thể là lý do tại sao nó tiếp tục là mục tiêu hàng đầu của các chuyên gia được thăm dò trong Mạng xã hội của chúng tôi Báo cáo khuôn viên trường.76% số người được hỏi nói rằng việc xác định một chiến lược và mục tiêu tiếp thị truyền thông xã hội rõ ràng là ưu tiên hàng đầu của họ. 45% khác hy vọng sẽ điều phối chiến lược xã hội trong toàn trường.

Điều chỉnh chiến lược xã hội trở lại các mục tiêu cốt lõi của trường đại học. Điều này tạo ra một trường hợp kinh doanh rõ ràng cho phương tiện truyền thông xã hội và cho phép các nhà quản lý phân bổ nguồn lực tốt hơn. Trên thực tế, 64% chuyên gia đồng ý rằng phương tiện truyền thông xã hội nên kết nối với kế hoạch chiến lược và sứ mệnh của tổ chức.

Ví dụ: hãy xem chiến dịch #TheStateWay của Đại học bang Georgia. Trường có bốn trụ cột: Atlanta, nghiên cứu, công nghệ lớp học và sự thành công của sinh viên.

Trong khi đó, Đại học Sydney sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để hỗ trợ 4 mục tiêu chiến lược lớn của mình:

• nâng cao danh tiếng nghiên cứu
• thu hút sinh viên chất lượng cao
• đa dạng hóa cơ sở sinh viên quốc tế
• xây dựng thương hiệu độc đáo

2. Thiết lập các nguyên tắc và chính sách truyền thông xã hội

Với rất nhiều người và tài khoản tham gia, điều quan trọng là phải thiết lập các nguyên tắc và chính sách để giúp mọi người đi đúng hướng. Tài liệu vững chắc giúp đơn giản hóa quá trình giới thiệu, thúc đẩy các phương pháp hay nhất và duy trì tiếng nói thống nhất trên các kênh.

Bộ hướng dẫn truyền thông xã hội dành cho giáo dục đại học hoàn chỉnh của bạn nên bao gồm:

• Hướng dẫn về phong cách truyền thông xã hội
• Hướng dẫn xử lý thông điệp tiêu cực
• Truyền thông khủng hoảng vàkế hoạch quản lý khẩn cấp
• Chính sách truyền thông xã hội
• Thông tin liên hệ của các thành viên có liên quan trong nhóm xã hội
• Liên kết đến các cơ hội đào tạo truyền thông xã hội
• Tài nguyên sức khỏe tâm thần

Có vẻ như có rất nhiều vấn đề phải giải quyết. Nhưng các hướng dẫn kỹ lưỡng cung cấp hỗ trợ quan trọng cho các nhà quản lý xã hội. Họ cũng trao quyền cho sinh viên và giảng viên tham gia một cách độc lập và xác thực. Ngoài ra, họ giảm nhu cầu hỗ trợ từ nhóm nòng cốt.

3. Tạo một trung tâm truyền thông xã hội

Các hoạt động truyền thông xã hội ở trình độ cao hơn có xu hướng thu hút nhiều người và thậm chí nhiều kênh hơn. Mang mọi người và mọi thứ lại với nhau bằng một trung tâm trung tâm. Tạo một thư mục mạng xã hội liệt kê và phân loại tất cả các tài khoản mạng xã hội.

Ví dụ: Đại học Michigan có hơn 1200 tài khoản mạng xã hội đang hoạt động. Các tài khoản chính thức được liệt kê trong một thư mục.

Nguồn: Đại học Michigan

MIT duy trì khả năng tìm kiếm trang web cho phép khách truy cập tra cứu các kênh theo từ khóa hoặc nền tảng. Đại học Waterloo liệt kê tối đa 200 kênh theo bộ phận hoặc miền với tùy chọn lọc theo mạng.

Là tài nguyên bên ngoài, các trung tâm này cho phép mọi người tìm và theo dõi các kênh phù hợp. Họ có thể tự tin rằng họ đang xem các tài khoản chính thức.

Thiết lập trục và nan hoa được hiểu là một mô hình quản lý tốt vìTốt. Với sự hỗ trợ của một công cụ như SMMExpert, một nhóm cốt lõi có thể giám sát tất cả các kênh từ bảng điều khiển trung tâm.

Điều này giúp cuộc sống của các nhà quản lý xã hội thường có nguồn lực hạn chế trở nên dễ dàng hơn. Sử dụng trang tổng quan để phân công nhiệm vụ, phê duyệt và lên lịch đăng bài, điều phối nội dung từ những người liên hệ trong khuôn viên trường và huy động trong trường hợp khủng hoảng.

4. Áp dụng cách tiếp cận dành riêng cho nền tảng

Bạn đã xem các thư mục mạng xã hội mà chúng tôi đã đề cập ở trên chưa? Nếu vậy, bạn sẽ nhận thấy các nền tảng xã hội được sử dụng khác nhau giữa các khoa, khoa và các lĩnh vực khác của đời sống đại học.

Tuyển sinh có cần trang LinkedIn không? Thông tin nhắm đến phụ huynh có cần phải xuất hiện trên TikTok không? Điều quan trọng là phải xem xét nền tảng nào có nhiều khả năng tiếp cận đúng đối tượng nhất.

Nhưng hãy nhớ rằng: Bạn không chỉ nói chuyện với Gen Z.

Tất nhiên, đối tượng của bạn bao gồm sinh viên và sinh viên tiềm năng , nhưng có thể không phải tất cả họ đều ở độ tuổi cuối tuổi vị thành niên hoặc đầu tuổi đôi mươi. Tại các trường công lập hệ 4 năm ở Hoa Kỳ, 90% sinh viên dưới 25 tuổi. Tuy nhiên, đối với các tổ chức giáo dục 4 năm tư nhân vì lợi nhuận, 66% từ 25 tuổi trở lên.

Nguồn: Trung tâm Thống kê Giáo dục Quốc gia

Ngoài học sinh trưởng thành, bạn còn phải tiếp cận nhiều đối tượng người lớn khác:

• phụ huynh
• đối tác công ty
• các tổ chức khác
• giảng viên và giảng viên tiềm năng
• nhân viên

Nhận