Sosiaalisen median käyttö korkeakoulutuksessa on uusi normi. Rekrytointi, opiskelija- ja alumnisuhteet, kriisiviestintä, varainhankinta, kaikki tapahtuu sosiaalisessa mediassa.

Tässä postauksessa tarkastelemme sosiaalisen median kasvavaa roolia korkea-asteen koulutuksessa. Tutustutaan siihen, miten voit käyttää sosiaalisia työkaluja instituution maineen rakentamiseen ja yhteisöllisyyden tunteen edistämiseen.

Bonus: Lue vaiheittainen sosiaalisen median strategiaopas, jossa on ammattilaisten vinkkejä sosiaalisen median läsnäolon kasvattamiseen.

Sosiaalisen median hyödyt korkea-asteen koulutuksessa

Sosiaalisia työkaluja ymmärtävillä korkeakouluilla on paljon etuja. Seuraavassa on lueteltu joitakin sosiaalisen median tärkeimpiä etuja korkea-asteen koulutuksessa.

Arvojen ja saavutusten edistäminen

Tee oppilaitoksesi missio ja arvot tunnetuksi. Sosiaalisen median käyttö korkea-asteen koulutuksessa on tärkeää kampuksen sävyn luomisessa. Edistä ja edusta sellaista kulttuuria, jota oppilaitoksesi pyrkii vaalimaan.

Arvojen yhdenmukaistaminen vaikuttaa kaikkeen pienistä hankinnoista suuriin elämäntapapäätöksiin. Kerro tuleville opiskelijoille, tiedekunnalle ja yhteistyökumppaneille, että he ovat tervetulleita ja että heitä tuetaan. Kerro puolestaan, minkälaista käyttäytymistä ei suvaita.

Anna nykyisille ja entisille tutkijoille syitä olla ylpeitä alma materistaan - lähetä sitoumuksia kestävään kehitykseen, investointeja yhteisöön tai edistystä lääketieteellisessä tutkimuksessa.

Vanhanaikainen kehuskelu auttaa myös pitkälle. Esittele huipputeknisiä tiloja, palkittua tutkimusta ja muita saavutuksia. Korosta opiskelijoita, henkilökuntaa, opettajakuntaa ja alumneja. Kerää koulun henkeä juhlistamalla huippu-urheilijoita, voittoja ja ensimmäisiä sijoja.

Yhteydenpito alumneihin ja varainhankinnan tehostaminen

Alumnit ovat usein suurten varainhankintalahjoitusten lähde. Sosiaalinen media nostaa profiilia ja auttaa ylläpitämään yhteyksiä heihin. Monet korkeakoulut ylläpitävät sosiaalisia tilejä, jotka on suunnattu erityisesti alumnisuhteisiin.

Myös eri kaupungeissa tai maissa asuville alumneille tarkoitetut Facebook-ryhmät voivat olla hyvä vaihtoehto. Oregonin yliopistolla on Facebook-ryhmiä alumneille ympäri maailmaa.

Lähde: UO Japanin alumnit

Sosiaalinen media on myös tärkeä väline kertaluonteisten tai vuotuisten varainhankintatapahtumien julkistamisessa.

Viime vuonna Columbian yliopiston #ColumbiaGivingDay keräsi 24 miljoonaa dollaria, ja lahjoittajia oli yli 19 tuhatta. Sosiaalinen media on keskeinen keino levittää sanaa ja innostaa osallistumaan ja lahjoittamaan.

Tällaisen kampanjan integroiminen CRM-järjestelmään mahdollistaa varojen kohdentamisen ja ROI:n mittaamisen. Sosiaaliset varainhankintakampanjat kutsuvat myös alumneja, opiskelijoita, henkilökuntaa ja opettajia toimimaan aktiivisina koulun puolestapuhujina. Ne voivat tarjota korvaamattoman arvokkaan tuen ja toveruuden osoituksen.

UGC:n (käyttäjien tuottama sisältö) hyödyntäminen.

Koko opiskelijakuntasi luo todennäköisesti säännöllisesti sosiaalista sisältöä, mikä on valtava määrä todellista materiaalia, joka voi auttaa parantamaan oppilaitoksesi profiilia aidosti.

Luo hashtag, kuten #BerkeleyPOV, jolla opiskelijat voivat jakaa kuvia. Repostaa parhaat kuvat (mainiten tietysti tekijät) virallisissa kanavissasi.

Sosiaalisessa mediassa järjestettävät kilpailut kannustavat opiskelijoita jakamaan sisältöä, jota voit hyödyntää. Yksinkertaiset palkinnot, kuten yliopiston logolla varustetut vaatteet, toimivat hyvin motivoivina palkintoina. Lisäksi nämä mainosvaatteet näkyvät todennäköisesti myöhemmissä postauksissa, mikä edistää yliopiston tunnettuutta orgaanisella tavalla.

Uusien oppimismahdollisuuksien kehittäminen

Sosiaalinen media korkea-asteen koulutuksessa tarjoaa tehokkaita mahdollisuuksia luovaan ajatteluun ja esitystapaan.

Netflixin sarjassa "The Chair" professori pyytää opiskelijoita twiittaamaan suosikkirivejään elokuvasta "The Chair". Moby Dick Kriittistä ajattelua ei ole paljon, mutta se voisi olla hyvä ensimmäinen askel sosiaalisten työkalujen käyttöönotossa. Ehkä opiskelijat voisivat käyttää kurssikohtaista hashtagia näiden twiittien keräämiseen ja keskustella niiden vaikutuksesta tai merkityksestä.

Nassau Community Collegen A. Holly Patterson Library tarjoaa opettajille resursseja, joiden avulla he voivat sisällyttää sosiaalisen median opetusta tehtäviinsä, kuten oppaita informaatiolukutaidosta ja valeuutisten tunnistamisesta.

lehdessä Teknologian avulla tapahtuvan oppimisen tutkimus ja käytäntö , Hamadi, El-Den, Azam, et al. loivat seuraavat puitteet sosiaalisen median roolista korkea-asteen koulutuksessa yhteistoiminnallisen oppimisen välineenä:

Lähde: Hamadi, M., El-Den, J., Azam, S. et al. Uudenlainen kehys sosiaalisen median integroimiseksi yhteistoiminnallisen oppimisen välineeksi korkeakoulujen luokkahuoneisiin. . RPTEL 16, 21 (2021).

Viimeaikaiset tutkimukset osoittavat, että sosiaalista mediaa käytetään useimmiten:

• lukutaitokoulutus
• lääke
• korkeakoulujen markkinointi ja
• yhteiskuntatieteet

Sosiaalisen median suositut käyttötavat korkea-asteen koulutuksessa

Sosiaalisen median vaikutusta korkea-asteen koulutuksessa on vaikea liioitella. Tarkastellaanpa muutamia sen tärkeimpiä käyttötapoja korkea-asteen koulutuksessa.

Uusien hakijoiden houkutteleminen

TargetX:n äskettäin tekemän tutkimuksen mukaan 58 prosenttia opiskelijoiksi pyrkivistä käyttää sosiaalista mediaa koulujen tutkimiseen. 17 prosenttia sanoo, että nämä lähteet ovat erittäin vaikutusvaltaisia. 61 prosenttia sanoo, että sosiaalinen tutkimus vaikuttaa heihin ainakin jonkin verran.

Helpota opiskelijoita kuvittelemaan tulevaisuuttaan yliopistossasi. Esittele korkeakouluelämää virtuaalikierroksilla ja opiskelijoiden haltuunotoilla.

//www.instagram.com/tv/CTqNUe1A7h3/

Esittele kerhoja, yhteisöjä ja sosiaalisia mahdollisuuksia, joihin osallistujat voivat osallistua. Esittele kampusta. Auta osallistujia ymmärtämään, millaisia etuja oppilaitoksesi tarjoaa akateemisen opiskelun lisäksi.

Tärkeiden päivitysten jakaminen reaaliajassa

Kukaan ei toivo kriisejä tai hätätilanteita, mutta laitosten on tärkeää varautua niihin. Ihmiset etsivät yhä useammin reaaliaikaisia päivityksiä ja tietoja sosiaalisesta mediasta. Sosiaalinen media on keskeinen osa jokaista kriisiviestintäsuunnitelmaa.

Huhut leviävät nopeasti sosiaalisessa mediassa. Samoin opiskelijoiden johtamat trendit, joita kannattaa seurata (me katsomme sinua, #bamarush). Tämän vuoksi on tärkeää kuunnella aktiivisesti sosiaalista mediaa.

COVID-19 on lisännyt yliopistojen ja korkeakoulujen vahvan viestinnän tarvetta. Naamiointikäytännöt, fyysistä etäisyyttä koskevat vaatimukset, varotoimenpiteet, tapahtumien peruutukset. Nämä kaikki ovat neuvoja, joita koulut antavat nyt sosiaalisessa mediassa.

Ohion yliopistolla on Twitter-tili erityisesti COVID-tietoa ja päivityksiä varten:

Ihmiset odottavat myös, että korkeakoulut reagoivat yhteiskunnallisiin liikkeisiin, ja he haluavat nähdä, että korkeakoulu ryhtyy konkreettisiin toimiin yhteiskunnallisten tai institutionaalisten ongelmien ratkaisemiseksi.

Viestintäsuunnitelmissa on varauduttava myös hätätilanteisiin, kuten säähäiriöihin, luonnonkatastrofeihin ja muihin välittömiin uhkiin.

Opiskelijoiden sitouttaminen kampuksella ja sen ulkopuolella

Kaikki opiskelijat eivät asu kampuksella, mutta se ei tarkoita, että he eivät olisi vähemmän motivoituneita osallistumaan opiskelijaelämään.

Sosiaalisen median keskeinen etu korkea-asteen koulutuksessa on, että sen avulla opiskelijat voivat olla yhteydessä toisiinsa, vaikka kotoa, eri kampuksilta, työssäoppimisohjelmista tai konferensseista käsin.

Luo kanavia ja ryhmiä, jotka kokoavat oppilaita yhteen. Perustetaan ne monenlaisiin aiheisiin, kiinnostuksen kohteisiin, kokemuksiin ja aktiviteetteihin.

Bonus: Lue vaiheittainen sosiaalisen median strategiaopas, jossa on ammattilaisten vinkkejä sosiaalisen median läsnäolon kasvattamiseen.

McGill Universityllä on yli 40 tiliä, jotka on omistettu opiskelijaelämälle, ja Campus Life & Camp; Engagement -Facebook-sivulla on linkkejä yksityisiin ryhmiin, kuten McGill University Entering Class of 2021-2022.

Kampuksen ulkopuolella asuville opiskelijoille on myös oma Facebook-sivu, joka takaa, että he tuntevat olevansa yhtä lailla osa yliopistoyhteisöä kuin asuntolassa asuvat opiskelijat.

Sosiaalisen median käyttö korkea-asteen koulutuksessa: 6 tärkeää vinkkiä

Sosiaalisen median käyttäminen korkea-asteen koulutuksessa voi tuntua hieman ylivoimaiselta. Tässä on 6 vinkkiä, joiden avulla saat sen toimimaan oppilaitoksessasi.

1. Kehitä sosiaalisen median strategia

Jokaisen menestyksekkään sosiaalisen median kanavan takana on strategia. Kun kuvaan lisätään lisää kanavia, strategian tarve kasvaa. Mutta niin kasvavat myös haasteet.

Monikanavaisen organisaation strategian luominen on valtava haaste.

Tämän vuoksi se on todennäköisesti edelleen sosiaalisen kampuksen raportissa haastateltujen ammattilaisten tärkein tavoite. 76 prosenttia vastaajista sanoo, että selkeän sosiaalisen median markkinointistrategian ja tavoitteiden määrittely on heidän tärkein prioriteettinsa. 45 prosenttia toivoo voivansa koordinoida sosiaalisen median strategiaa koko kampuksella.

Kohdista sosiaalinen strategia takaisin yliopiston keskeisiin tavoitteisiin. Näin luodaan selkeä liiketoimintamalli sosiaaliselle medialle, ja johtajat voivat kohdentaa resursseja paremmin. 64 prosenttia ammattilaisista on samaa mieltä siitä, että sosiaalisen median tulisi olla yhteydessä strategiseen suunnitelmaan ja laitoksen tehtäviin.

Esimerkiksi Georgia State Universityn #TheStateWay-kampanjassa on neljä pilaria: Atlanta, tutkimus, luokkahuoneteknologia ja opiskelijoiden menestys.

Sydneyn yliopisto puolestaan käyttää sosiaalista mediaa tukeakseen neljää suurta strategista tavoitettaan:

• parantaa tutkimusmaineitaan
• houkutella korkeatasoisia opiskelijoita
• monipuolistaa kansainvälistä opiskelijapohjaansa
• rakentaa ainutlaatuinen brändi

2. Sosiaalisen median ohjeiden ja toimintatapojen laatiminen

Kun mukana on niin monta ihmistä ja tiliä, on tärkeää laatia ohjeet ja käytännöt, jotta kaikki pysyvät kärryillä. Vankka dokumentaatio auttaa sujuvoittamaan käyttöönottoa, edistää parhaita käytäntöjä ja ylläpitää yhtenäistä ääntä kaikissa kanavissa.

Korkeakoulujen sosiaalisen median ohjeiden tulisi sisältää seuraavat tiedot:

• Sosiaalisen median tyyliopas
• Ohjeet kielteisten viestien käsittelyyn
• Kriisiviestintä- ja hätätilanteiden hallintasuunnitelma
• Sosiaalisen median toimintaperiaatteet
• Sosiaalitiimin asiaankuuluvien jäsenten yhteystiedot
• Linkkejä sosiaalisen median koulutusmahdollisuuksiin
• Mielenterveysresurssit

Se voi tuntua paljolta, mutta perusteelliset ohjeet tarjoavat kuitenkin ratkaisevan tärkeää tukea sosiaalisille johtajille. Ne antavat myös opiskelijoille ja opettajille mahdollisuuden osallistua itsenäisesti ja aidosti. Lisäksi ne vähentävät ydintiimin tuen tarvetta.

3. Luo sosiaalisen median keskus

Korkeakoulujen sosiaaliseen mediaan liittyy yleensä paljon ihmisiä ja vielä enemmän kanavia. Tuo kaikki ja kaikki yhteen keskitetyn keskuksen avulla. Luo sosiaalisen median hakemisto, jossa luetellaan ja luokitellaan kaikki sosiaalisen median tilit.

Esimerkiksi Michiganin yliopistolla on yli 1200 aktiivista sosiaalista tiliä. Viralliset tilit on lueteltu hakemistossa.

Lähde: Michiganin yliopisto

MIT:llä on hakukelpoinen verkkosivusto, jonka avulla kävijät voivat etsiä kanavia avainsanan tai alustan perusteella. Waterloon yliopisto listaa yli 200 kanavaa osastoittain tai toimialueittain, ja kanavia voi suodattaa myös verkon mukaan.

Ulkoisena resurssina nämä keskukset antavat ihmisille mahdollisuuden löytää oikeat kanavat ja seurata niitä. He voivat olla varmoja siitä, että kyseessä ovat viralliset tilit.

Hub-and-spoke-asetelma on myös hyvä hallintamalli. SMMExpertin kaltaisen työkalun tuella ydintiimi voi seurata kaikkia kanavia keskitetysti kojelaudalta.

Tämä helpottaa usein aliresursoitujen sosiaalisten johtajien elämää. Kojelaudan avulla voit jakaa tehtäviä, hyväksyä ja aikatauluttaa viestejä, koordinoida sisältöä kampuksen eri puolilla olevilta yhteyshenkilöiltä ja mobilisoida kriisitilanteessa.

4. Alustakohtainen lähestymistapa

Jos olet tutustunut edellä mainittuihin sosiaalisen median hakemistoihin, huomaat varmasti, että käytetyt sosiaaliset alustat vaihtelevat eri laitoksilla, tiedekunnissa ja muilla yliopiston elämän alueilla.

Tarvitaanko LinkedIn-sivua? Tarvitaanko vanhemmille suunnattua tietoa TikTokissa? On tärkeää miettiä, millä alustoilla tavoitetaan todennäköisimmin oikea yleisö.

Mutta muista: et puhu vain Z-sukupolvelle.

Kohderyhmääsi kuuluvat tietenkin opiskelijat ja potentiaaliset opiskelijat, mutta he eivät välttämättä ole kaikki teini-ikäisiä tai parikymppisiä. 90 prosenttia Yhdysvaltojen julkisten nelivuotisten oppilaitosten opiskelijoista on alle 25-vuotiaita, mutta yksityisissä voittoa tavoittelevissa nelivuotisissa oppilaitoksissa 66 prosenttia on 25-vuotiaita tai vanhempia.

Lähde: Kansallinen koulutustilastokeskus

Aikuisopiskelijoiden lisäksi sinun on tavoitettava myös monia muita aikuisyleisöjä:

• vanhemmat
• yrityskumppanit
• muut toimielimet
• tiedekunta ja potentiaalinen tiedekunta
• henkilöstö

Tutustu kuhunkin sosiaaliseen yleisöösi. Etsi ikäryhmiä, sukupuolta, sijaintia, ammattia, koulutustasoa ja kiinnostuksen kohteita koskevia trendejä, jos niitä on saatavilla. Räätälöi ja personoi viestit kullekin eri yleisölle näiden tietojen perusteella.

LinkedIn ei ehkä ole paras foorumi esimerkiksi opiskelijoiden rekrytointiin, mutta se voi olla ihanteellinen paikka täydennyskoulutusohjelmien markkinointiin tai uusien opettajien rekrytointiin.

TikTok voi olla hyvä kanava vastaanottosisällölle. (Vaikka se ei todennäköisesti olekaan ainoa kanava - muista ne aikuisopiskelijat). Se voi olla myös alusta kokeiluille ja yksinkertaisesti yhteisön rakentamiselle sillä selittämättömällä tavalla, johon vain TikTok pystyy.

Pysy ajan tasalla alustojen ja väestörakenteen trendeistä, jotta voit tunnistaa, missä yhteisöt ovat aktiivisimpia. Näin johtajat voivat keskittyä kanaviin, jotka tuottavat eniten tuloksia. SMMExpertin kaltaisten hallintatyökalujen avulla on helppo vertailla, miten kanavat sijoittuvat toisiinsa nähden.

5. Yhteisöjen rakentaminen ja voimaannuttaminen

Kun käytössäsi on keskitetty keskus, ohjeet ja strategia, infrastruktuurisi on valmiina, jotta yhteisöt voivat kukoistaa sosiaalisessa mediassa.

Luo hashtageja, joiden taakse opiskelijakunta voi kokoontua verkossa. Kehitä helppokäyttöinen sisäänotto-ohjelma, jotta opiskelijat ja opettajat voivat hakea tilien luomista ja hallinnointia. Anna opiskelijoiden ja heidän luovuutensa ottaa ohjat käsiinsä - se kannattaa.

City University of New York luovutti TikTok-tilinsä hallinnan opiskelijoille. Tulos on ehdottomasti ei mitä löytyy useimmilta virallisilta korkeakoulujen sosiaalisilta foorumeilta. Mutta sillä on yli 23 tuhatta seuraajaa ja 1,6 miljoonaa tykkääjää.

Coloradon osavaltionyliopisto perusti opiskelijoiden ylläpitämän YouTube-kanavan. Opiskelijalähettiläät jakavat melko intiimejä videoita elämästä kampuksella ja siitä, millaista on ollut olla opiskelija pandemian aikana.

CSU mainosti YouTube-kanavaansa opiskelijoiden Instagram-tilillä tekemillä haltuunotoilla, jotka johtivat tämän kaltaisiin viesteihin:

Lähde: Shorty Awards: A Ram's Life -vlogi

Mitä useammat ihmiset jakavat sisältöä, sitä suurempi on oppilaitoksesi tavoittavuus ja sosiaalinen osuus. SMMExpert Amplify -palvelun avulla tiedekunta, henkilökunta ja opiskelijat voivat jakaa tarkistettua, brändin mukaista sisältöä ja lisätä tavoittavuutta.

6. Investoi tiimin rakentamiseen

Korkeakoulujen sosiaalinen media ei ole yhden henkilön työtä, eikä sitä pitäisi jättää harjoittelijoille (vaikka on hyvä idea ottaa sosiaaliseen tiimiin opiskelijaharjoittelijoita tai työharjoittelijoita).

Michiganin yliopistolla on 12 hengen sosiaalisen median tiimi sekä johtaja ja opiskelijaharjoittelijoita. Länsi-Virginian yliopistolla on kahdeksan kokopäiväistä sosiaalialan tiimiä Morgantownin kampuksella sekä kolme puolipäiväistä opiskelijaa.

Jos sinulla ei ole vielä täyttä tiimiä, luo strategisia liittoutumia muiden osastojen kanssa. Saat käyttöön enemmän tietoa ja resursseja kuin yksin.

Voit myös maksimoida pienen tiimin ajan SMMExpertin kaltaisen sosiaalisen median hallinta-alustan avulla. Luo viestit etukäteen, ajoita ne parhaaseen julkaisuajankohtaan ja lataa viesti-erät irtotavarana. Et myöskään tuhlaa aikaa kirjautumalla sisään ja ulos eri alustoille.

Liz Grey Sydneyn yliopistosta sanoi: "SMMExpert säästää meiltä niin paljon aikaa, että se vastaa luultavasti sitä, että meillä olisi kaksi ihmistä enemmän tiimissämme."

Haluatko todistaa ylemmille tahoille, että tarvitset lisää budjettia sosiaaliseen mediaan? Tule valmistautuneena, sillä sinulla on paljon tietoa nykyisestä sijoitetun pääoman tuotosta.

Sosiaalisen median raportti on tärkeä väline, jolla voit tukea työsi arvoa.

Toteuta korkeakoulutuksen sitouttamisstrategia ja säästä samalla aikaa käyttämällä SMMExpert-ohjelmaa, jolla voit hallita kaikkia sosiaalisia kanavia yhdeltä kojelaudalta. Kokeile sitä ilmaiseksi jo tänään.

Aloita

Varaa esittely nähdäksesi miten SMMExpert auttaa yliopistoja ja kouluja :

→ Ajo-ilmoittautuminen

→ Oppilaiden sitoutumisen lisääminen

→ Uusien varojen hankkiminen

→ Sosiaalisen median markkinoinnin yksinkertaistaminen