고등 교육에서 소셜 미디어를 사용하는 것은 새로운 표준입니다. 신병 모집. 학생과 졸업생 관계. 위기 커뮤니케이션. 모금 활동. 이 모든 것은 소셜에서 발생합니다.

이 게시물에서는 고등 교육에서 소셜 미디어의 역할 확대에 대해 살펴봅니다. 소셜 도구를 사용하여 기관의 명성을 쌓고 공동체 의식을 고양할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

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고등 교육에서 소셜 미디어의 이점

소셜 도구를 이해하는 고등 교육 기관에는 많은 이점이 있습니다. 다음은 고등 교육에서 소셜 미디어의 가장 큰 이점 중 일부입니다.

가치 및 성과 홍보

기관의 사명과 가치를 알립니다. 고등 교육에서 소셜 미디어 사용은 캠퍼스 분위기를 조성하는 데 중요합니다. 학교에서 육성하고자 하는 문화를 홍보하고 대표하세요.

가치 조정은 소액 구매부터 중요한 삶의 결정에 이르기까지 모든 것을 알려줍니다. 예비 학생, 교수진 및 파트너에게 그들이 환영받고 지원되고 있음을 알리십시오. 그런 다음 용인되지 않는 행동 유형을 전달합니다.

현재 및 과거 학자에게 자신의 모교에 자부심을 가질 수 있는 이유를 제공합니다. 지속 가능성에 대한 약속, 지역 사회에 대한 투자 또는 의료 발전을 홍보합니다.각 소셜 청중을 알고 있습니다. 연령 범위, 성별, 위치 및 가능한 경우 직업, 교육 수준 및 관심사의 경향을 찾으십시오. 이러한 결과를 바탕으로 각 잠재 고객에 맞게 메시지를 맞춤화하고 개인화합니다.

예를 들어 LinkedIn은 학부생 모집을 위한 최고의 플랫폼이 아닐 수 있습니다. 그러나 평생 교육 프로그램을 마케팅하거나 새로운 강사를 모집하기에 이상적인 장소일 수 있습니다.

TikTok은 입학 콘텐츠를 위한 좋은 채널이 될 수 있습니다. (유일한 것은 아니지만 성인 학습자를 기억하십시오). 또한 TikTok만이 할 수 있는 설명할 수 없는 방식으로 커뮤니티를 실험하고 간단하게 구축할 수 있는 플랫폼이 될 수도 있습니다.

플랫폼 및 인구 통계학적 추세를 파악하여 커뮤니티가 가장 활발한 곳을 파악하세요. 이를 통해 관리자는 가장 많은 결과를 이끌어내는 채널에 집중할 수 있습니다. SMMExpert와 같은 관리 도구를 사용하면 채널이 서로 쌓이는 방식을 쉽게 비교할 수 있습니다.

5. 커뮤니티 구축 및 권한 부여

중앙 허브, 지침 및 전략을 통해 커뮤니티가 소셜 미디어에서 번창할 수 있는 인프라가 마련되었습니다.

학생 단체가 지지할 수 있는 해시태그 만들기 온라인. 학생과 교직원이 계정 생성 및 관리를 신청할 수 있도록 접근 가능한 입학 프로그램을 개발합니다. 학생들과 그들의 창의성을 이어받게 하세요. 그러면 보상을 받을 수 있습니다.

뉴욕 시립대학교는 TikTok 계정에 대한 통제권을 넘겨주었습니다.학생들에게. 그 결과는 대부분의 공식 고급 소셜 플랫폼에서 찾을 수 있는 것이 아닙니다. 하지만 23,000명이 넘는 팔로워와 160만 좋아요를 받았습니다.

콜로라도 주립 대학은 학생이 운영하는 YouTube 채널을 만들었습니다. Student Ambassador는 캠퍼스 생활에 대한 매우 친밀한 비디오와 대유행 기간 동안 대학생이 된 것이 어땠는지 공유합니다.

CSU는 Instagram 계정에서 학생 인수로 YouTube 채널을 홍보했으며, 이로 인해 다음과 같은 메시지가 나왔습니다. :

출처: Shorty Awards: A Ram's Life Vlog

콘텐츠를 공유하는 사람이 많을수록 기관의 범위와 목소리의 사회적 공유가 커질수록. SMMExpert Amplify를 통해 교수진, 직원 및 학생은 검증된 브랜드 콘텐츠를 공유하고 도달 범위를 늘릴 수 있습니다.

6. 팀 구축에 투자

고등 교육을 위한 소셜 미디어는 한 사람이 하는 일이 아닙니다. 인턴에게 맡겨야 할 직업도 아니다. (소셜 팀에 학생 인턴이나 직장 배치 직책을 포함시키는 것이 좋은 생각이지만)

참고로 University of Michigan에는 12명과 디렉터 및 학생 인턴으로 구성된 소셜 미디어 팀이 있습니다. West Virginia University에는 Morgantown Campus에 8명의 풀타임 소셜 팀과 3명의 하프타임 학생 근로자가 있습니다.

아직 전체 팀이 없습니까? 다른 부서와 전략적 제휴를 맺습니다. 더 많은 정보에 액세스할 수 있습니다.혼자서 할 수 있는 것보다 더 많은 정보와 리소스를 얻을 수 있습니다.

또한 SMMExpert와 같은 소셜 미디어 관리 플랫폼을 사용하여 소규모 팀의 시간을 최대화할 수 있습니다. 게시물을 미리 작성하고 최적의 게시 시간을 예약하고 일괄 게시물을 일괄 업로드합니다. 또한 다양한 플랫폼에 로그인하고 로그아웃하는 데 시간을 낭비하지 않아도 됩니다.

Sydney 대학의 Liz Gray는 " SMMExpert 덕분에 시간이 많이 절약되었습니다. 아마도 우리 팀에 두 명을 더 두는 것과 같습니다.”

소셜 미디어에 더 많은 예산이 필요하다는 것을 상급자에게 증명해야 합니까? 현재 투자 수익에 대한 많은 정보를 준비하십시오.

소셜 미디어 보고서는 작업의 가치를 뒷받침하는 중요한 도구입니다.

고등 교육 참여 SMMExpert를 사용하여 하나의 대시보드에서 모든 소셜 채널을 관리함으로써 전략을 실행에 옮기고 시간을 절약하십시오. 지금 무료로 사용해 보세요.

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데모를 예약하여 SMMExpert가 대학 및 학교에 어떻게 도움이 되는지 :

→ 등록 유도

→ 학생 참여 촉진

→ 새 기금 마련

→ 소셜 미디어 마케팅 간소화

약간의 구식 자랑도 큰 도움이 됩니다. 최첨단 시설, 수상 경력에 빛나는 연구 및 기타 성과를 자랑하십시오. 학생, 교직원, 교직원 및 졸업생을 강조표시합니다. 최고의 선수, 우승, 1등을 축하하여 랠리 스쿨 정신을 기릅니다.

동문과 연결하고 모금 활동 촉진

동문은 종종 주요 모금 기부의 원천입니다. 소셜 미디어는 귀하의 프로필을 높이고 그들과의 관계를 유지하는 데 도움이 됩니다. 많은 대학에서 동문 관계에 특화된 소셜 계정을 유지하고 있습니다.

여러 도시나 국가의 동문을 위한 Facebook 그룹도 좋은 선택이 될 수 있습니다. University of Oregon에는 전 세계 졸업생을 위한 Facebook 그룹이 있습니다.

출처: UO Japan Alumni

소셜은 또한 일회성 또는 연간 모금 행사를 홍보하는 중요한 도구입니다.

지난해 Columbia University의 #ColumbiaGivingDay는 2,400만 달러를 모금했습니다. 19,000 명 이상의 기부자가있었습니다. 소셜 미디어는 소문을 퍼뜨리고 참여와 선물을 고취시키는 중요한 방법입니다.

이와 같은 캠페인을 CRM 시스템과 통합하면 자금을 할당하고 ROI를 측정할 수 있습니다. 사회 기금 모금 캠페인은 또한 졸업생, 학생, 교직원 및 교수진을 학교의 적극적인 옹호자로 초대합니다. 그들은 귀중한 지원과 동지애를 보여줄 수 있습니다.

수용UGC(사용자 제작 콘텐츠)의 장점

학생 전체가 정기적으로 소셜 콘텐츠를 만들고 있을 가능성이 높습니다. 기관의 프로필을 진정으로 높이는 데 도움이 될 수 있는 수많은 실생활 자료입니다.

학생들이 사진을 공유할 수 있도록 #BerkeleyPOV와 같은 해시태그를 만드세요. 공식 채널에 최고의 글을 다시 게시하세요(물론 저자 공로 인정).

소셜 미디어 콘테스트는 학생들이 사용할 수 있는 콘텐츠를 공유하도록 권장합니다. 대학 로고 의류와 같은 간단한 보상은 동기 부여 상으로 잘 작동합니다. 또한 이러한 판촉 의류 아이템은 이후 게시물에 표시되어 유기적인 방식으로 대학을 더욱 홍보할 것입니다.

새로운 학습 기회 개발

고등 교육의 소셜 미디어 창의적 사고와 프레젠테이션을 위한 강력한 기회를 제공합니다.

Netflix 쇼 '의자'에서 교수는 학생들에게 모비 딕 에서 가장 좋아하는 대사를 트윗하라고 요청합니다. 거기에는 비판적 사고가 많지 않습니다. 그러나 소셜 도구를 통합하는 좋은 첫 단계가 될 수 있습니다. 학생들은 과정 기반 해시태그를 사용하여 이러한 트윗을 수집하고 그 영향이나 의미에 대해 토론할 수 있습니다.

Nassau Community College의 A. Holly Patterson Library는 강사가 소셜 미디어 교육을 과제에 통합할 수 있는 리소스를 제공합니다. 여기에는 정보 활용 능력 및 가짜 뉴스 식별에 대한 가이드가 포함됩니다.

저널에서 기술 강화 학습 연구 및 실습 , Hamadi, El-Den, Azam, et al. 공동 학습 도구로서 고등 교육에서 소셜 미디어의 역할에 대해 다음과 같은 프레임워크를 만들었습니다.

출처: Hamadi, M., El-Den, J. , Azam, S. et al. 고등 교육 교실에서 협력 학습 도구로 소셜 미디어를 통합하기 위한 새로운 프레임워크 . RPTEL 16, 21 (2021).

최근 연구에 따르면 소셜 미디어는 다음 분야에서 가장 자주 사용됩니다.

• 문해 교육
• 의학
• 고등 교육 마케팅 및
• 사회 과학

고등 교육에서 소셜 미디어의 대중적인 사용

고등 교육은 과장하기 어렵습니다. 고등 교육을 위한 가장 중요한 몇 가지 용도를 살펴보겠습니다.

새로운 지원자 유치

TargetX의 최근 연구에 따르면 58%의 지원 학생이 소셜 미디어를 사용하여 연구 학교. 17%는 이러한 출처가 매우 영향력이 있다고 말했습니다. 그리고 61%는 사회 연구에 어느 정도 영향을 받는다고 말했습니다.

학생들이 대학에서의 미래를 쉽게 상상할 수 있도록 하세요. 가상 투어 및 학생 참여를 통해 대학 생활을 소개합니다.

//www.instagram.com/tv/CTqNUe1A7h3/

참석자가 참여할 수 있는 클럽, 커뮤니티 및 사교 기회를 소개합니다. 표시 캠퍼스 밖. 기관의 이점을 이해하도록 돕습니다.학술 연구 이상의 제안.

중요 업데이트를 실시간으로 공유

아무도 위기나 긴급 상황을 바라지 않습니다. 그러나 기관이 이를 계획하는 것이 중요합니다. 사람들은 점점 더 실시간 업데이트 및 정보를 얻기 위해 소셜 미디어를 찾습니다. 소셜은 모든 위기 커뮤니케이션 계획의 핵심 부분입니다.

소셜 미디어에서는 소문이 빠르게 퍼집니다. 계속 주시하고 싶은 학생 주도의 트렌드도 마찬가지입니다. 이 모든 것이 적극적인 사회적 경청을 필수적으로 만듭니다.

COVID-19는 대학에서 강력한 커뮤니케이션의 필요성을 증가시켰습니다. 마스크 정책, 물리적 거리두기 요건, 예방 조치, 행사 취소. 이것들은 모두 현재 소셜 미디어에서 발표하는 모든 권고 학교입니다.

오하이오 대학에는 특히 COVID 정보 및 업데이트를 처리하기 위한 Twitter 계정이 있습니다.

또한 사람들은 기관이 사회 운동에 대응하기를 기대합니다. 그들은 대학이 사회적 또는 제도적 문제를 해결하기 위해 구체적인 조치를 취하는 것을 보고 싶어합니다.

커뮤니케이션 계획도 긴급 상황에 대비해야 합니다. 기상 악화, 자연재해 및 기타 임박한 위협에 대해 생각해 보십시오.

캠퍼스 안팎에서 학생들의 참여

모든 학생이 캠퍼스에 거주하는 것은 아닙니다. 그렇다고 해서 학생들이 학생 생활에 참여하고 참여하려는 동기가 덜하다는 의미는 아닙니다.

고등 교육에서 소셜 미디어의 주요 이점은학생들이 연결할 수 있습니다. 집에서, 다른 캠퍼스에서, 학습 프로그램에서 또는 회의에서 참석할 수 있습니다.

채널과 그룹을 만들어 학생들을 모으세요. 광범위한 주제, 관심사, 경험 및 활동을 기반으로 합니다.

보너스: ​​소셜 미디어 인지도를 높이는 방법에 대한 전문가 팁이 포함된 단계별 소셜 미디어 전략 가이드를 읽어보세요.

McGill University는 학생 생활 전용 계정을 40개 이상 운영합니다. 그리고 캠퍼스 라이프 & Engagement Facebook 페이지는 McGill University Entering Class of 2021-2022와 같은 비공개 그룹으로 연결됩니다.

캠퍼스 외부 학생을 위한 Facebook 페이지도 있습니다. 이를 통해 학생들은 거주지에 거주하는 사람들만큼 대학 공동체의 일원임을 느낄 수 있습니다.

고등 교육에서 소셜 미디어를 사용하는 방법: 6가지 필수 팁

사용 고등 교육의 소셜 미디어는 약간 압도적으로 느껴질 수 있습니다. 다음은 귀하의 기관에 적합하게 만드는 데 도움이 되는 6가지 팁입니다.

1. 소셜 미디어 전략 개발

모든 성공적인 소셜 미디어 채널 뒤에는 전략이 작용합니다. 그림에 더 많은 채널을 추가하면 전략의 필요성이 커집니다. 하지만 도전 과제도 마찬가지입니다.

다채널 조직을 위한 전략을 수립하는 것은 엄청난 과제입니다.

이것이 소셜 설문 조사에서 전문가의 최고 목표로 계속 유지되는 이유일 것입니다. 캠퍼스 리포트.응답자의 76%는 명확한 소셜 미디어 마케팅 전략 및 목표를 정의하는 것이 최우선 순위라고 말합니다. 또 다른 45%는 캠퍼스 전체에서 사회적 전략을 조정하기를 희망합니다.

사회적 전략을 다시 대학의 핵심 목표에 맞춥니다. 이를 통해 소셜 미디어에 대한 명확한 비즈니스 사례가 생성되고 관리자가 리소스를 더 잘 할당할 수 있습니다. 실제로 전문가의 64%는 소셜 미디어가 전략 계획 및 제도적 사명과 연결되어야 한다는 데 동의합니다.

예를 들어 Georgia State University의 #TheStateWay 캠페인을 살펴보세요. 애틀랜타, 연구, 강의실 기술, 학생 성공이라는 4가지 기둥이 있습니다.

한편, University of Sydney는 소셜 미디어를 사용하여 다음과 같은 4가지 큰 전략적 목표를 지원합니다.

• 연구 명성
• 우수한 학생 유치
• 국제 학생 기반 다양화
• 독특한 브랜드 구축

2. 소셜 미디어 가이드라인 및 정책 수립

많은 사람과 계정이 관련되어 있으므로 모든 사람을 추적할 수 있는 가이드라인과 정책을 수립하는 것이 중요합니다. 견고한 문서는 온보딩을 간소화하고 모범 사례를 홍보하며 채널 전반에서 통합된 의견을 유지하는 데 도움이 됩니다.

고등 교육용 소셜 미디어 가이드라인 전체에는 다음이 포함되어야 합니다.

• 소셜 미디어 스타일 가이드
• 부정적 메시지 처리 지침
• 위기 커뮤니케이션 및비상 관리 계획
• 소셜 미디어 정책
• 관련 소셜 팀 구성원의 연락처 정보
• 소셜 미디어 교육 기회 링크
• 정신 건강 자료

다루어야 할 땅이 많아 보일 수 있습니다. 그러나 철저한 지침은 사회 관리자에게 중요한 지원을 제공합니다. 또한 학생과 교수진이 독립적이고 진정한 방식으로 참여할 수 있도록 권한을 부여합니다. 보너스로 핵심 팀의 지원 필요성이 줄어듭니다.

3. 소셜 미디어 허브 만들기

고급 소셜 미디어 운영에는 많은 사람과 더 많은 채널이 참여하는 경향이 있습니다. 중앙 허브로 모든 사람과 모든 것을 하나로 모으십시오. 모든 소셜 미디어 계정을 나열하고 분류하는 소셜 미디어 디렉터리를 생성합니다.

예를 들어 University of Michigan에는 1200개 이상의 활성 소셜 계정이 있습니다. 공식 계정은 디렉토리에 나열되어 있습니다.

출처: University of Michigan

MIT는 검색 가능한 방문자가 키워드 또는 플랫폼별로 채널을 조회할 수 있는 웹 사이트입니다. 워털루 대학은 네트워크별로 필터링할 수 있는 옵션과 함께 부서 또는 도메인별로 200개 이상의 채널을 나열합니다.

외부 리소스인 이러한 허브를 통해 사람들은 올바른 채널을 찾고 따를 수 있습니다. 그들은 공식 계정을 보고 있다고 확신할 수 있습니다.

허브 앤 스포크 설정은 다음과 같은 훌륭한 관리 모델로 해석됩니다.잘. SMMExpert와 같은 도구의 지원으로 핵심 팀은 중앙 대시보드에서 모든 채널을 모니터링할 수 있습니다.

이는 자원이 부족한 소셜 관리자의 삶을 더 쉽게 만듭니다. 대시보드를 사용하여 작업을 할당하고, 게시물을 승인 및 예약하고, 캠퍼스 전체에서 연락처의 콘텐츠를 조정하고, 위기 발생 시 동원합니다.

4. 플랫폼별 접근 방식 채택

위에서 언급한 소셜 미디어 디렉토리를 확인하셨습니까? 그렇다면 사용되는 소셜 플랫폼이 학과, 학부 및 기타 대학 생활 영역에 따라 다르다는 것을 알게 될 것입니다.

입학에 LinkedIn 페이지가 필요한가요? 부모를 대상으로 한 정보가 TikTok에 올라와야 합니까? 적합한 잠재고객에게 도달할 가능성이 가장 높은 플랫폼을 고려하는 것이 중요합니다.

단지 Z세대와 대화하는 것만이 아니라는 사실을 기억하세요.

물론 잠재고객에는 학생과 잠재 학생이 포함됩니다. , 하지만 그들이 모두 10대 후반이나 20대 초반은 아닐 수도 있습니다. 미국의 공립 4년제 학교에서는 학생의 90%가 25세 미만입니다. 그러나 영리 사립 4년제 기관의 경우 66%가 25세 이상입니다.

출처: 국립교육통계센터

성인 학생 외에도 많은 성인 청중에게 도달해야 합니다.

• 부모
• 기업 파트너
• 기타 기관
• 교수진 및 잠재적 교직원
• 직원

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