Socialinės žiniasklaidos naudojimas aukštajame moksle yra nauja norma. Įdarbinimas. Ryšiai su studentais ir absolventais. Krizių komunikacija. Lėšų rinkimas. Visa tai vyksta socialiniuose tinkluose.

Šiame pranešime apžvelgsime didėjantį socialinės žiniasklaidos vaidmenį aukštajame moksle. Panagrinėkime, kaip galite naudotis socialinėmis priemonėmis, kad sukurtumėte savo institucijos reputaciją ir skatintumėte bendruomenės jausmą.

Premija: Perskaitykite žingsnis po žingsnio socialinės žiniasklaidos strategijos vadovą, kuriame rasite profesionalių patarimų, kaip padidinti savo dalyvavimą socialinėje žiniasklaidoje.

Socialinės žiniasklaidos nauda aukštajame moksle

Socialines priemones išmanančios aukštojo mokslo įstaigos turi daugybę privalumų. Štai keletas svarbiausių socialinės žiniasklaidos privalumų aukštajame moksle.

Vertybių ir pasiekimų propagavimas

Informuokite apie savo institucijos misiją ir vertybes. Socialinės žiniasklaidos naudojimas aukštosiose mokyklose yra svarbus nustatant universiteto miestelio toną. Propaguokite ir reprezentuokite tokią kultūrą, kokią siekia sukurti jūsų mokykla.

Vertybių suderinimas lemia viską - nuo nedidelių pirkinių iki svarbių gyvenimo sprendimų. Leiskite būsimiems studentams, dėstytojams ir partneriams žinoti, kad jie yra laukiami ir palaikomi. Savo ruožtu praneškite, koks elgesys nebus toleruojamas.

Suteikite dabartiniams ir buvusiems mokslininkams priežasčių didžiuotis savo alma mater - transliuoti įsipareigojimus tvarumui, investicijas į bendruomenę ar pažangą medicinos tyrimų srityje.

Šiek tiek senamadiško pasigyrimo taip pat labai praverčia. Parodykite moderniausias patalpas, apdovanojimus pelniusius mokslinius tyrimus ir kitus pasiekimus. Išskirkite studentus, darbuotojus, dėstytojus ir absolventus. Padidinkite mokyklos dvasią, pagerbdami geriausius sportininkus, pergales ir pirmąsias vietas.

Užmegzti ryšį su absolventais ir padidinti lėšų rinkimo pastangas

Absolventai dažnai yra didelių lėšų rinkimo šaltinis. Socialinė žiniasklaida didina jūsų žinomumą ir padeda palaikyti ryšius su jais. Daugelis kolegijų ir universitetų turi socialines paskyras, skirtas būtent santykiams su absolventais.

Geras pasirinkimas gali būti ir kituose miestuose ar šalyse esančių absolventų "Facebook" grupės. Oregono universitete yra viso pasaulio absolventų "Facebook" grupių.

Šaltinis: UO Japonijos absolventai

Socialiniai tinklai taip pat yra svarbi priemonė, skirta vienkartiniams ar metiniams lėšų rinkimo renginiams viešinti.

Praėjusiais metais Kolumbijos universiteto akcija #ColumbiaGivingDay surinko 24 mln. dolerių. Buvo daugiau nei 19 tūkst. aukotojų. Socialinė žiniasklaida yra pagrindinis būdas skleisti žinią ir paskatinti dalyvauti bei aukoti.

Tokią kampaniją integravus į CRM sistemą, galima priskirti lėšas ir įvertinti investicijų grąžą. Socialinės lėšų rinkimo kampanijos taip pat kviečia absolventus, studentus, darbuotojus ir dėstytojus būti aktyviais mokyklos rėmėjais. Jos gali būti neįkainojamas paramos ir draugystės įrodymas.

Naudojimasis UGC (naudotojų sukurtu turiniu)

Tikėtina, kad visi jūsų studentai reguliariai kuria socialinį turinį. Tai daugybė realios medžiagos, kuri gali padėti autentiškai padidinti jūsų įstaigos profilį.

Sukurkite hashtagą, pavyzdžiui, #BerkeleyPOV, kad studentai galėtų dalytis nuotraukomis. Geriausias nuotraukas perspausdinkite (žinoma, nurodydami autorius) savo oficialiuose kanaluose.

Socialinės žiniasklaidos konkursai skatina studentus dalytis turiniu, kurį galite panaudoti. Paprasti apdovanojimai, pavyzdžiui, universiteto logotipo drabužiai, puikiai tinka kaip motyvuojantys prizai. Be to, šie reklaminiai drabužiai greičiausiai bus rodomi vėlesniuose pranešimuose, taip dar labiau populiarinant universitetą organišku būdu.

Naujų mokymosi galimybių kūrimas

Socialinė žiniasklaida aukštajame moksle suteikia puikių galimybių kūrybiškai mąstyti ir pateikti informaciją.

"Netflix" laidoje "Kėdė" profesorius prašo studentų tviteryje parašyti mėgstamiausią eilutę iš Mobis Dikas . Čia nėra daug kritinio mąstymo. Tačiau tai galėtų būti geras pirmas žingsnis įtraukiant socialines priemones. Galbūt mokiniai galėtų naudoti kurso hashtag'ą, kad surinktų tuos tviterio įrašus ir aptartų jų poveikį ar reikšmę.

A. Holly Patterson biblioteka Nassau bendruomenės koledže dėstytojams teikia išteklių, kad jie galėtų įtraukti socialinės žiniasklaidos mokymą į užduotis. Tai informacinio raštingumo ir netikrų naujienų atpažinimo vadovai.

Žurnale Technologijomis grindžiamo mokymosi tyrimai ir praktika , Hamadi, El-Den, Azam ir kt. sukūrė tokią socialinės žiniasklaidos, kaip mokymosi bendradarbiaujant priemonės, vaidmens aukštajame moksle sistemą:

Šaltinis: Hamadi, M., El-Den, J., Azam, S. ir kt. Nauja socialinės žiniasklaidos, kaip mokymosi bendradarbiaujant priemonės, integravimo aukštojo mokslo klasėse sistema . RPTEL 16, 21 (2021).

Naujausi tyrimai rodo, kad socialinė žiniasklaida dažniausiai naudojama:

• raštingumo ugdymas
• medicina
• aukštojo mokslo rinkodara ir
• socialiniai mokslai

Populiarūs socialinės žiniasklaidos naudojimo būdai aukštajame moksle

Socialinės žiniasklaidos poveikį aukštajam mokslui sunku pervertinti. Pažvelkime į keletą svarbiausių jos panaudojimo būdų aukštajame moksle.

Naujų kandidatų pritraukimas

Neseniai TargetX atliktas tyrimas parodė, kad 58 proc. būsimųjų studentų, ieškodami mokyklų, naudojasi socialine žiniasklaida. 17 proc. teigia, kad šie šaltiniai daro didžiulę įtaką. 61 proc. teigia, kad socialiniai šaltiniai daro jiems bent nedidelę įtaką.

Padėkite studentams lengvai įsivaizduoti savo ateitį jūsų universitete. Parodykite koledžo gyvenimą naudodami virtualias ekskursijas ir studentų perėmimus.

//www.instagram.com/tv/CTqNUe1A7h3/

Pristatykite klubus, bendruomenes ir socialines galimybes, į kurias dalyviai gali įsitraukti. Parodykite miestelį. Padėkite jiems suprasti, kokią naudą jūsų institucija siūlo ne tik akademinėms studijoms.

Dalijimasis svarbiais atnaujinimais realiuoju laiku

Niekas nesitiki krizių ar nepaprastųjų situacijų, tačiau institucijoms svarbu jas planuoti. Žmonės vis dažniau ieško naujienų ir informacijos realiuoju laiku socialinėje žiniasklaidoje. Socialinė žiniasklaida yra svarbi kiekvieno krizių komunikacijos plano dalis.

Socialinėje žiniasklaidoje gandai sklinda greitai, kaip ir studentų tendencijos, kurias norėsite stebėti (žiūrime į tave, #bamarush). Dėl to labai svarbu aktyviai klausytis socialinių tinklų.

COVID-19 padidino universitetų ir kolegijų stiprios komunikacijos poreikį. kaukių politika, fizinio atstumo reikalavimai, atsargumo priemonės, renginių atšaukimas. Visus šiuos patarimus mokyklos dabar skelbia socialinėje žiniasklaidoje.

Ohajo universitetas turi "Twitter" paskyrą, specialiai skirtą COVID informacijai ir atnaujinimams tvarkyti:

Žmonės taip pat tikisi, kad institucijos reaguos į socialinius judėjimus. Jie nori, kad universitetas imtųsi konkrečių veiksmų socialinėms ar institucinėms problemoms spręsti.

Komunikacijos planai taip pat turėtų būti parengti ekstremalioms situacijoms. Pagalvokite apie oro sąlygų sutrikimus, stichines nelaimes ir kitas neišvengiamas grėsmes.

Studentų pritraukimas universiteto teritorijoje ir už jos ribų

Ne visi studentai gyvena studentų miestelyje. Tai nereiškia, kad jie yra mažiau motyvuoti įsitraukti ir dalyvauti studentų gyvenime.

Pagrindinis socialinės žiniasklaidos privalumas aukštajame moksle yra tai, kad ji leidžia studentams užmegzti ryšį. Tai gali būti iš namų, skirtingų miestelių, darbo studijų programų ar konferencijos.

Kurkite kanalus ir grupes, kad sutelktumėte mokinius. Sukurkite juos pagal įvairias temas, interesus, patirtį ir veiklą.

Premija: Perskaitykite žingsnis po žingsnio socialinės žiniasklaidos strategijos vadovą, kuriame rasite profesionalių patarimų, kaip padidinti savo dalyvavimą socialinėje žiniasklaidoje.

Makgilio universitetas turi daugiau nei 40 paskyrų, skirtų studentų gyvenimui. O "Campus Life & amp; Engagement" "Facebook" puslapyje pateikiamos nuorodos į privačias grupes, pavyzdžiui, "McGill University Entering Class of 2021-2022".

Taip pat yra specialiai už miestelio ribų gyvenantiems studentams skirtas "Facebook" puslapis, kuriame jie jaučiasi tokia pat universiteto bendruomenės dalimi, kaip ir gyvenantys mieste.

Kaip naudoti socialinę žiniasklaidą aukštajame moksle: 6 svarbiausi patarimai

Socialinės žiniasklaidos naudojimas aukštajame moksle gali būti šiek tiek pribloškiantis. Pateikiame 6 patarimus, kurie padės ją pritaikyti jūsų institucijai.

1. Sukurkite socialinės žiniasklaidos strategiją

Už kiekvieno sėkmingo socialinės žiniasklaidos kanalo slypi strategija. Pridėjus daugiau kanalų, strategijos poreikis didėja. Tačiau kartu didėja ir iššūkiai.

Sukurti daugiakanalės organizacijos strategiją - didžiulis iššūkis.

Tikėtina, kad būtent todėl tai ir toliau išlieka svarbiausiu specialistų, apklaustų mūsų Socialinio miestelio ataskaitoje, tikslu. 76 % respondentų teigia, kad aiškios socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijos ir tikslų nustatymas yra jų svarbiausias prioritetas. 45 % respondentų tikisi koordinuoti socialinę strategiją visame miestelyje.

Socialinės žiniasklaidos strategiją susiekite su pagrindiniais universiteto tikslais. Taip sukuriamas aiškus socialinės žiniasklaidos verslo pagrindimas ir vadovai gali geriau paskirstyti išteklius. 64 % specialistų sutinka, kad socialinė žiniasklaida turėtų būti susieta su strateginiu planu ir institucijos misija.

Pavyzdžiui, pažvelkite į Džordžijos valstijos universiteto kampaniją #TheStateWay. Ją sudaro keturi ramsčiai: Atlanta, moksliniai tyrimai, klasės technologijos ir studentų sėkmė.

Tuo tarpu Sidnėjaus universitetas naudoja socialinę žiniasklaidą savo 4 dideliems strateginiams tikslams įgyvendinti:

• pagerinti savo mokslinių tyrimų reputaciją.
• pritraukti aukštos kokybės studentų.
• įvairinti savo tarptautinių studentų bazę.
• sukurti unikalų prekės ženklą

2. Nustatykite socialinės žiniasklaidos gaires ir politiką

Kai dalyvauja tiek daug žmonių ir paskyrų, svarbu nustatyti gaires ir politiką, kad visi laikytųsi taisyklių. Tvirtas dokumentavimas padeda supaprastinti įdarbinimą, skatina geriausią praktiką ir išlaiko vieningą balsą visuose kanaluose.

Visas aukštojo mokslo socialinės žiniasklaidos gairių rinkinys turėtų apimti:

• Socialinės žiniasklaidos stiliaus vadovas
• Gairės, kaip elgtis su neigiamais pranešimais
• Krizių komunikacijos ir ekstremaliųjų situacijų valdymo planas
• Socialinės žiniasklaidos politika
• Atitinkamų socialinės komandos narių kontaktinė informacija
• Nuorodos į socialinės žiniasklaidos mokymo galimybes
• Psichikos sveikatos ištekliai

Gali atrodyti, kad reikia daug ką aptarti, tačiau išsamios gairės yra labai svarbi parama socialiniams vadybininkams. Jos taip pat suteikia studentams ir dėstytojams galimybę dalyvauti savarankiškai ir autentiškai. Be to, jos sumažina pagrindinės komandos paramos poreikį.

3. Sukurkite socialinės žiniasklaidos centrą

Aukštųjų mokyklų socialinės žiniasklaidos operacijose paprastai dalyvauja daug žmonių ir dar daugiau kanalų. Sutelkite visus ir viską į vieną centrą. Sukurkite socialinės žiniasklaidos katalogą, kuriame būtų išvardytos ir suskirstytos visos socialinės žiniasklaidos paskyros.

Pavyzdžiui, Mičigano universitetas turi daugiau kaip 1200 aktyvių socialinių paskyrų. Oficialios paskyros įtrauktos į katalogą.

Šaltinis: Mičigano universitetas

MIT turi svetainę, kurioje galima ieškoti kanalų pagal raktažodį arba platformą. Vaterlo universitete yra daugiau kaip 200 kanalų pagal departamentą arba domeną su galimybe filtruoti pagal tinklą.

Šie centrai, kaip išoriniai šaltiniai, leidžia žmonėms rasti ir sekti tinkamus kanalus. Jie gali būti tikri, kad žiūri į oficialias paskyras.

"Hub-and-spoke" sąranka taip pat yra geras valdymo modelis. Naudodama tokią priemonę kaip "SMMExpert", pagrindinė komanda gali stebėti visus kanalus iš centrinio prietaisų skydelio.

Tai palengvina dažnai nepakankamai išteklių turinčių socialinių tinklų valdytojų gyvenimą. Naudokite prietaisų skydelį užduotims priskirti, pranešimams tvirtinti ir planuoti, koordinuoti turinį iš viso universiteto kontaktų ir mobilizuoti krizės atveju.

4. Taikykite konkrečiai platformai pritaikytą požiūrį

Ar peržiūrėjote anksčiau minėtus socialinės žiniasklaidos katalogus? Jei taip, pastebėsite, kad įvairiuose padaliniuose, fakultetuose ir kitose universiteto gyvenimo srityse naudojamos skirtingos socialinės platformos.

Ar priėmimo tarnybai reikia "LinkedIn" puslapio? Ar tėvams skirtą informaciją reikia skelbti "TikTok"? Svarbu apsvarstyti, kurios platformos greičiausiai pasieks reikiamą auditoriją.

Tačiau nepamirškite, kad kalbate ne tik su Z kartos atstovais.

Jūsų auditorija, žinoma, yra studentai ir potencialūs studentai, tačiau ne visi jie gali būti paaugliai ar dvidešimtmečiai. 90 % JAV valstybinių keturmečių mokyklų studentų yra jaunesni nei 25 m. Tačiau privačiose pelno siekiančiose keturmetėse mokyklose 66 % studentų yra 25 m. ar vyresni.

Šaltinis: Nacionalinis švietimo statistikos centras

Be brandaus amžiaus studentų, turite pasiekti ir daugybę kitų suaugusiųjų auditorijų:

• tėvai
• įmonių partneriai
• kitos institucijos
• dėstytojai ir potencialūs dėstytojai
• darbuotojai

Susipažinkite su kiekviena savo socialine auditorija. Ieškokite tendencijų pagal amžių, lytį, vietą ir, jei yra, profesiją, išsilavinimo lygį ir pomėgius. Remdamiesi šiais duomenimis, pritaikykite ir suasmeninkite pranešimus kiekvienai skirtingai auditorijai.

Pavyzdžiui, "LinkedIn" gali būti ne pati geriausia platforma studentams įdarbinti, tačiau ji gali būti ideali vieta tęstinio mokymo programoms reklamuoti arba naujiems instruktoriams įdarbinti.

"TikTok" gali būti geras priėmimo turinio kanalas. (Nors greičiausiai ne vienintelis - prisiminkite tuos besimokančius suaugusiuosius). Tai taip pat gali būti platforma eksperimentuoti ir tiesiog kurti bendruomenę nepaaiškinamu būdu, kurį sugeba tik "TikTok".

Stebėkite platformų ir demografines tendencijas, kad nustatytumėte, kur jūsų bendruomenės yra aktyviausios. Tai leidžia vadovams sutelkti dėmesį į kanalus, kurie duoda daugiausia rezultatų. Valdymo įrankiai, tokie kaip SMMExpert, leidžia lengvai palyginti, kaip kanalai tarpusavyje dera.

5. Kurkite ir suteikite galių bendruomenėms

Turėdami pagrindinį centrą, gaires ir strategiją, sukursite infrastruktūrą, kuri padės bendruomenėms klestėti socialinėje žiniasklaidoje.

Sukurkite "hashtag'us", kuriuos studentai galėtų naudoti internete. Sukurkite prieinamą priėmimo programą, kad studentai ir dėstytojai galėtų kreiptis dėl paskyrų kūrimo ir valdymo. Leiskite studentams ir jų kūrybiškumui pasireikšti - tai atsiperka.

Niujorko miesto universitetas perdavė savo "TikTok" paskyros valdymą studentams. ne ką rastumėte daugumoje oficialių aukštųjų mokyklų socialinių platformų. Tačiau ji turi daugiau nei 23 tūkst. sekėjų ir 1,6 mln. patinka.

Kolorado valstijos universitetas sukūrė studentų valdomą "YouTube" kanalą. Studentai ambasadoriai dalijasi gana intymiais vaizdo įrašais apie gyvenimą studentų miestelyje ir apie tai, ką reiškia būti koledžo studentu pandemijos metu.

CSU reklamavo savo "YouTube" kanalą perimdama studentų "Instagram" paskyrą, todėl buvo siunčiamos tokios žinutės:

Šaltinis: Trumpieji apdovanojimai: Avinų gyvenimo dienoraštis

Kuo daugiau žmonių dalijasi turiniu, tuo didesnis jūsų institucijos pasiekiamumas ir socialinė balso dalis. Naudodamiesi "SMMExpert Amplify" dėstytojai, darbuotojai ir studentai gali dalytis patikrintu, tinkamu turiniu ir didinti pasiekiamumą.

6. Investuokite į komandos kūrimą

Socialinė žiniasklaida aukštosiose mokyklose - tai ne vieno žmogaus darbas, taip pat ne darbas, kurį reikėtų patikėti praktikantams (nors tai puiki idėja įtraukti į savo socialinę komandą studentus praktikantus ar stažuotojus).

Mičigano universitete socialinės žiniasklaidos komandą sudaro 12 žmonių, direktorius ir studentai stažuotojai. Vakarų Virdžinijos universitete dirba aštuoni Morgantauno miestelio socialiniai darbuotojai ir trys pusę etato dirbantys studentai.

Dar neturite visos komandos? Sudarykite strateginius aljansus su kitais skyriais. Gausite daugiau informacijos ir išteklių, nei galėtumėte gauti savarankiškai.

Naudodamiesi tokia socialinės žiniasklaidos valdymo platforma kaip "SMMExpert" galite maksimaliai išnaudoti nedidelės komandos laiką. Įrašus galite kurti iš anksto, planuoti juos geriausiu skelbimo laiku ir masiškai įkelti pranešimų siuntas. Taip pat negaištate laiko prisijungdami prie skirtingų platformų ir iš jų išeidami.

Liz Grey iš Sidnėjaus universiteto sakė: "SMMExpert mums sutaupo labai daug laiko. Tai turbūt prilygsta dviem žmonėmis daugiau mūsų komandoje."

Norite įrodyti aukštesniems vadovams, kad socialinei žiniasklaidai reikia skirti daugiau lėšų? Atvykite pasiruošę daug informacijos apie dabartinę investicijų grąžą.

Socialinės žiniasklaidos ataskaita yra svarbi priemonė, kuria galite pagrįsti savo darbo vertę.

Įgyvendinkite aukštojo mokslo įsitraukimo strategiją ir sutaupykite laiko naudodamiesi SMMExpert, kad galėtumėte valdyti visus savo socialinius kanalus iš vieno prietaisų skydelio. Išbandykite ją nemokamai jau šiandien.

Pradėkite

Užsisakykite demonstracinę versiją ir sužinokite, kaip "SMMExpert" padeda universitetams ir mokykloms :

→ Įrašymas į diską

→ Padidinti mokinių įsitraukimą

→ pritraukti naujų lėšų

→ Supaprastinti socialinės žiniasklaidos rinkodarą