Sociālo plašsaziņas līdzekļu izmantošana augstākajā izglītībā ir jaunā norma. Studentu pieņemšana darbā. Studentu un absolventu attiecības. Krīzes komunikācija. Līdzekļu vākšana. Tas viss notiek sociālajos tīklos.

Šajā rakstā aplūkosim sociālo plašsaziņas līdzekļu pieaugošo lomu augstākajā izglītībā. Izpētīsim, kā jūs varat izmantot sociālos rīkus, lai veidotu savas iestādes reputāciju un veicinātu kopienas sajūtu.

Bonuss: Izlasiet soli pa solim izstrādātu sociālo plašsaziņas līdzekļu stratēģijas ceļvedi ar profesionāļu padomiem, kā paplašināt savu klātbūtni sociālajos plašsaziņas līdzekļos.

Sociālo mediju priekšrocības augstākajā izglītībā

Augstākās izglītības iestādēm, kas pārzina sociālos rīkus, ir daudz priekšrocību. Šeit ir uzskaitītas dažas no galvenajām sociālo mediju priekšrocībām augstākajā izglītībā.

Vērtību un sasniegumu popularizēšana

Padariet zināmu savas iestādes misiju un vērtības. Sociālo plašsaziņas līdzekļu izmantošana augstākajā izglītībā ir nozīmīga, nosakot universitātes pilsētiņas toni. Veiciniet un reprezentējiet to kultūru, kādu jūsu skola vēlas attīstīt.

Vērtību saskaņošana ietekmē visu, sākot no nelieliem pirkumiem un beidzot ar svarīgiem dzīves lēmumiem. Ļaujiet topošajiem studentiem, pasniedzējiem un partneriem zināt, ka viņi ir gaidīti un atbalstīti. Savukārt paziņojiet, kāda veida uzvedība netiks paciesta.

Dodiet pašreizējiem un bijušajiem zinātniekiem iemeslus lepoties ar savu alma mater - pārraidīt saistības attiecībā uz ilgtspējību, investīcijas sabiedrībā, vai sasniegumi medicīnas pētniecībā.

Nedaudz vecmodīga lielīšanās arī ir ļoti noderīga. Izceliet jaunākās iekārtas, godalgotus pētījumus un citus sasniegumus. Uzslaviniet studentus, darbiniekus, mācībspēkus un absolventus. Uzmundriniet skolas garu, godinot labākos sportistus, uzvaras un pirmās vietas ieguvējus.

Saziņa ar absolventiem un līdzekļu piesaistes veicināšana

Absolventi bieži vien ir nozīmīgu līdzekļu vākšanas avots. Sociālie plašsaziņas līdzekļi palielina jūsu profilu un palīdz uzturēt saikni ar viņiem. Daudzas koledžas un universitātes uztur sociālos kontus, kas ir īpaši pielāgoti absolventu attiecībām.

Laba izvēle varētu būt arī Facebook grupas absolventiem dažādās pilsētās vai valstīs. Oregonas universitātē ir Facebook grupas absolventiem no visas pasaules.

Avots: UO Japānas absolventi

Sociālā vietne ir arī svarīgs rīks, lai reklamētu vienreizējus vai ikgadējus līdzekļu vākšanas pasākumus.

Pagājušajā gadā Kolumbijas Universitātes #ColumbiaGivingDay ietvaros tika savākti 24 miljoni ASV dolāru, ziedotāju skaits pārsniedza 19 tūkstošus. Sociālie plašsaziņas līdzekļi ir galvenais veids, kā izplatīt informāciju un iedvesmot dalībai un ziedojumiem.

Šādas kampaņas integrēšana ar CRM sistēmu ļauj jums piesaistīt līdzekļus un novērtēt ROI. Sociālās līdzekļu vākšanas kampaņas arī aicina absolventus, studentus, darbiniekus un mācībspēkus kļūt par aktīviem skolas atbalstītājiem. Tās var sniegt nenovērtējamu atbalsta un sadraudzības apliecinājumu.

UGC (lietotāju radītā satura) priekšrocību izmantošana

Visa jūsu studentu kopiena, visticamāk, regulāri veido sociālo saturu. Tā ir tonna reālas dzīves materiāla, kas var palīdzēt autentiski uzlabot jūsu iestādes profilu.

Izveidojiet hashtagu, piemēram, #BerkeleyPOV, lai skolēni varētu dalīties ar fotogrāfijām. Pārpostējiet labākās fotogrāfijas (protams, norādot autorus) savos oficiālajos kanālos.

Sociālo plašsaziņas līdzekļu konkursi mudina studentus dalīties ar saturu, ko varat izmantot. Vienkāršas balvas, piemēram, apģērbs ar universitātes logotipu, labi darbojas kā motivējošas balvas. Turklāt šie reklāmas apģērba priekšmeti, visticamāk, parādīsies vēlākajos ziņojumos, tādējādi vēl vairāk popularizējot universitāti organiskā veidā.

Jaunu mācību iespēju attīstīšana

Sociālie plašsaziņas līdzekļi augstākajā izglītībā paver plašas iespējas radošai domāšanai un prezentācijai.

Netflix seriālā "The Chair" profesors lūdz studentus tviterī ierakstīt savu mīļāko rindkopu no Mobijs Diks Tajā nav daudz kritiskas domāšanas. Taču tas varētu būt labs pirmais solis sociālo rīku iekļaušanai. Varbūt skolēni varētu izmantot kursa hashtag, lai apkopotu šos tvītus un apspriestu to ietekmi vai nozīmi.

A. Holly Patterson bibliotēka Nassau Community College piedāvā resursus pasniedzējiem, lai iekļautu sociālo mediju izglītību uzdevumos. Tie ietver rokasgrāmatas par informācijpratību un viltus ziņu pamanīšanu.

Žurnālā Pētniecība un prakse tehnoloģiju uzlabotas mācīšanās jomā , Hamadi, El-Den, Azam u.c. izveidoja šādu sistēmu sociālo plašsaziņas līdzekļu kā kooperatīvās mācīšanās rīka lomai augstākajā izglītībā:

Avots: Hamadi, M., El-Den, J., Azam, S. et al. Jauna sistēma sociālo plašsaziņas līdzekļu integrēšanai kā sadarbības mācību līdzekli augstākās izglītības klasēs . RPTEL 16, 21 (2021).

Jaunākie pētījumi liecina, ka sociālie mediji visbiežāk tiek izmantoti:

• rakstpratības izglītība
• zāles
• augstākās izglītības mārketings un
• sociālās zinātnes

Populāri sociālo mediju izmantošanas veidi augstākajā izglītībā

Sociālo mediju ietekmi augstākajā izglītībā ir grūti pārspīlēt. Apskatīsim dažus no svarīgākajiem to izmantošanas veidiem augstākajā izglītībā.

Jaunu kandidātu piesaiste

Nesen veiktajā TargetX pētījumā atklājās, ka 58 % topošo studentu izmanto sociālos plašsaziņas līdzekļus, lai pētītu skolas. 17 % apgalvo, ka šie avoti ir ļoti ietekmīgi. 61 % apgalvo, ka viņu pētījumi sociālajos tīklos viņus ietekmē vismaz daļēji.

Ļaujiet studentiem viegli iztēloties savu nākotni jūsu augstskolā. Parādiet koledžas dzīvi, izmantojot virtuālās ekskursijas un studentu pārņemšanu.

//www.instagram.com/tv/CTqNUe1A7h3/

Raksturojiet klubus, kopienas un sociālās iespējas, kurās var iesaistīties dalībnieki. Izstāstiet par universitātes pilsētiņu. Palīdziet viņiem izprast priekšrocības, ko jūsu iestāde piedāvā ārpus akadēmiskajām studijām.

Svarīgu atjauninājumu kopīgošana reāllaikā

Neviens negaida krīzes vai ārkārtas situācijas. Taču iestādēm ir svarīgi tām gatavoties. Cilvēki arvien biežāk izmanto sociālos plašsaziņas līdzekļus, lai reāllaikā saņemtu jaunāko informāciju un jaunumus. Sociālie tīkli ir katra krīzes komunikācijas plāna būtiska sastāvdaļa.

Sociālajos plašsaziņas līdzekļos ātri izplatās baumas, kā arī studentu vadītās tendences, kurām vēlaties sekot līdzi (mēs skatāmies uz tevi, #bamarush). Tāpēc ir svarīgi aktīvi klausīties sociālajos tīklos.

COVID-19 ir palielinājis nepieciešamību pēc spēcīgas komunikācijas universitātēs un koledžās. Masku politika, fiziskas distancēšanās prasības, piesardzības pasākumi, pasākumu atcelšana. Visus šos ieteikumus skolas tagad publicē sociālajos medijos.

Ohaio universitātei ir Twitter konts, kas īpaši paredzēts COVID informācijai un atjauninājumiem:

Cilvēki arī sagaida, ka iestādes reaģēs uz sociālajām kustībām. Viņi vēlas, lai universitāte veiktu konkrētus pasākumus sociālo vai institucionālo jautājumu risināšanai.

Komunikācijas plāni jāsagatavo arī ārkārtas situācijām. Padomājiet par laikapstākļu traucējumiem, dabas katastrofām un citiem nenovēršamiem draudiem.

Studentu iesaistīšana universitātes teritorijā un ārpus tās

Ne visi studenti dzīvo universitātes pilsētiņā. Tas nenozīmē, ka viņi ir mazāk motivēti iesaistīties un piedalīties studentu dzīvē.

Galvenā sociālo mediju priekšrocība augstākajā izglītībā ir tā, ka tie ļauj studentiem sazināties. Tas var notikt no mājām, dažādām augstskolām, darba studiju programmām vai konferences laikā.

Izveidojiet kanālus un grupas, lai saliedētu skolēnus. Izveidojiet tos, pamatojoties uz visdažādākajām tēmām, interesēm, pieredzi un aktivitātēm.

Bonuss: Izlasiet soli pa solim izstrādātu sociālo plašsaziņas līdzekļu stratēģijas ceļvedi ar profesionāļu padomiem, kā paplašināt savu klātbūtni sociālajos plašsaziņas līdzekļos.

Makgila Universitātē ir vairāk nekā 40 kontu, kas veltīti studentu dzīvei. Un Campus Life & amp; Iesaistīšanās Facebook lapā ir saites uz privātām grupām, piemēram, McGill University Entering Class of 2021-2022.

Ir arī Facebook lapa, kas īpaši paredzēta studentiem ārpus universitātes pilsētiņas. Tas nodrošina, ka viņi jūtas tikpat lielā mērā piederīgi universitātes kopienai kā tie, kas dzīvo rezidencē.

Kā izmantot sociālos plašsaziņas līdzekļus augstākajā izglītībā: 6 būtiski padomi

Sociālo plašsaziņas līdzekļu izmantošana augstākajā izglītībā var šķist nedaudz apgrūtinoša. Šeit ir 6 padomi, kas palīdzēs to izmantot jūsu iestādē.

1. Izstrādājiet sociālo plašsaziņas līdzekļu stratēģiju

Katram veiksmīgam sociālo mediju kanālam ir stratēģija. Ja pievienosiet vēl citus kanālus, vajadzība pēc stratēģijas palielinās. Taču palielinās arī izaicinājumi.

Izveidot daudzkanālu organizācijas stratēģiju ir milzīgs izaicinājums.

Iespējams, tieši tāpēc tas joprojām ir viens no galvenajiem mērķiem mūsu ziņojumā par sociālajiem studentu pilsētiņām aptaujātajiem profesionāļiem. 76 % respondentu apgalvo, ka skaidras sociālo mediju mārketinga stratēģijas un mērķu noteikšana ir viņu galvenā prioritāte. 45 % respondentu cer koordinēt sociālo stratēģiju visā studentu pilsētiņā.

Saskaņojiet sociālo stratēģiju ar universitātes pamatmērķiem. Tas rada skaidru uzņēmējdarbības pamatojumu sociālajiem plašsaziņas līdzekļiem un ļauj vadītājiem labāk sadalīt resursus. 64 % profesionāļu piekrīt, ka sociālajiem plašsaziņas līdzekļiem jābūt saistītiem ar stratēģisko plānu un iestādes misiju.

Piemēram, aplūkojiet Džordžijas štata universitātes kampaņu #TheStateWay, kurai ir četri pīlāri: Atlanta, pētniecība, klases tehnoloģijas un studentu panākumi.

Savukārt Sidnejas Universitāte izmanto sociālos plašsaziņas līdzekļus, lai atbalstītu savus 4 lielos stratēģiskos mērķus:

• uzlabot tās pētniecības reputāciju.
• piesaistīt augstas kvalitātes studentus.
• dažādot starptautisko studentu bāzi.
• izveidot unikālu zīmolu

2. Izstrādājiet sociālo plašsaziņas līdzekļu vadlīnijas un politiku

Tā kā ir iesaistīts tik daudz cilvēku un kontu, ir svarīgi izstrādāt vadlīnijas un politikas, lai visi varētu sekot līdzi. Cietā dokumentācija palīdz racionalizēt uzņemšanu darbā, veicina labāko praksi un uztur vienotu nostāju visos kanālos.

Jūsu pilnīgajā augstākās izglītības sociālo plašsaziņas līdzekļu vadlīniju komplektā jāiekļauj:

• Sociālo mediju stila ceļvedis
• Vadlīnijas, kā rīkoties ar negatīviem ziņojumiem
• Krīzes komunikācijas un ārkārtas situāciju pārvaldības plāns
• Sociālo plašsaziņas līdzekļu politika
• Attiecīgo sociālās komandas locekļu kontaktinformācija
• Saites uz sociālo plašsaziņas līdzekļu apmācības iespējām
• Garīgās veselības resursi

Tas var šķist ļoti daudz. Taču pamatīgas vadlīnijas sniedz būtisku atbalstu sociālajiem vadītājiem. Tās arī dod iespēju studentiem un mācībspēkiem piedalīties patstāvīgi un autentiski. Turklāt tās samazina vajadzību pēc pamatkomandas atbalsta.

3. Izveidojiet sociālo plašsaziņas līdzekļu centru

Augstskolu sociālo plašsaziņas līdzekļu darbībā parasti iesaistās daudz cilvēku un vēl vairāk kanālu. Apvienojiet visus un visu kopā, izveidojot centrālo centru. Izveidojiet sociālo plašsaziņas līdzekļu direktoriju, kurā uzskaitīti un kategorizēti visi sociālo plašsaziņas līdzekļu konti.

Piemēram, Mičiganas Universitātei ir vairāk nekā 1200 aktīvu sociālo kontu. Oficiālie konti ir uzskaitīti direktorijā.

Avots: Mičiganas Universitāte

MIT uztur tīmekļa vietni ar meklēšanas iespēju, kas ļauj apmeklētājiem meklēt kanālus pēc atslēgvārda vai platformas. Vaterlo universitātē ir uzskaitīti vairāk nekā 200 kanālu pēc nodaļas vai domēna ar iespēju filtrēt pēc tīkla.

Šie centri kā ārējie resursi ļauj cilvēkiem atrast un sekot pareizajiem kanāliem. Viņi var būt pārliecināti, ka skatās oficiālos kontos.

Centrālo un starpsavienojumu konfigurācija ir arī labs pārvaldības modelis. Izmantojot tādu rīku kā SMMExpert, galvenā komanda var uzraudzīt visus kanālus no centrālā paneļa.

Tas atvieglo dzīvi sociālo tīklu pārvaldniekiem, kuriem bieži vien trūkst resursu. Izmantojiet paneli, lai piešķirtu uzdevumus, apstiprinātu un ieplānotu ziņojumus, koordinētu saturu, ko sniedz kontakti visā universitātes pilsētiņā, un mobilizētos krīzes situācijā.

4. Pieeja, kas pielāgota konkrētai platformai

Vai pārbaudījāt iepriekš minētos sociālo plašsaziņas līdzekļu katalogus? Ja jā, tad pamanīsiet, ka dažādās nodaļās, fakultātēs un citās universitātes dzīves jomās izmantotās sociālās platformas atšķiras.

Vai uzņemšanai ir nepieciešama LinkedIn lapa? Vai vecākiem paredzētajai informācijai ir jābūt vietnē TikTok? Ir svarīgi apsvērt, kuras platformas, visticamāk, sasniegs pareizo auditoriju.

Taču atcerieties: jūs nerunājat tikai ar Z paaudzes pārstāvjiem.

Jūsu auditorija, protams, ietver studentus un potenciālos studentus, taču ne visi viņi var būt pusaudžu vecumā vai divdesmitgadnieki. 90 % ASV valsts četrgadīgo skolu studentu ir jaunāki par 25 gadiem, bet privātajās bezpeļņas četrgadīgajās mācību iestādēs 66 % studentu ir 25 gadus veci vai vecāki.

Avots: Valsts izglītības statistikas centrs

Papildus pieaugušajiem studentiem jums ir jāuzrunā arī daudzas citas pieaugušo auditorijas:

• vecāki
• korporatīvie partneri
• citas iestādes
• mācībspēki un potenciālie mācībspēki
• darbinieki

Iepazīstiet katru savu sociālo auditoriju. Novērtējiet tendences attiecībā uz vecuma diapazonu, dzimumu, atrašanās vietu un, ja iespējams, nodarbošanos, izglītības līmeni un interesēm. Izmantojot šos rezultātus, pielāgojiet un personalizējiet ziņojumus katrai atšķirīgajai auditorijai.

Piemēram, LinkedIn, iespējams, nav labākā platforma, lai pieņemtu darbā studentus, bet tā varētu būt ideāla vieta, lai reklamētu tālākizglītības programmas vai pieņemtu darbā jaunus pasniedzējus.

TikTok var būt labs kanāls uzņemšanas satura veidošanai (lai gan, visticamāk, ne vienīgais - atcerieties pieaugušos skolēnus). Tā var būt arī platforma eksperimentiem un vienkārši kopienas veidošanai neizskaidrojamā veidā, kā to spēj tikai TikTok.

Sekojiet līdzi platformu un demogrāfiskajām tendencēm, lai noteiktu, kur jūsu kopienas ir visaktīvākās. Tas ļauj vadītājiem koncentrēties uz tiem kanāliem, kas nodrošina vislabākos rezultātus. Tādi pārvaldības rīki kā SMMExpert ļauj viegli salīdzināt kanālu savstarpējo atbilstību.

5. Veidot un pilnvarot kopienas

Izmantojot centrālo centru, vadlīnijas un stratēģiju, ir izveidota infrastruktūra, kas ļauj kopienām uzplaukt sociālajos plašsaziņas līdzekļos.

Izveidojiet hashtagus, ar kuriem studenti var apvienoties tiešsaistē. Izstrādājiet pieejamu uzņemšanas programmu, lai studenti un mācībspēki varētu pieteikties kontu izveidei un pārvaldīšanai. Ļaujiet studentiem un viņu radošumam uzņemties iniciatīvu - tas atmaksājas.

Ņujorkas Pilsētas universitāte nodeva kontroli pār savu TikTok kontu studentiem. Rezultāts noteikti ir ne ko jūs varētu atrast vairumā oficiālo augstākās izglītības sociālo platformu. Taču tam ir vairāk nekā 23 tūkstoši sekotāju un 1,6 miljoni "patīk".

Kolorādo štata universitāte izveidoja studentu vadītu YouTube kanālu. Studentu vēstneši dalās diezgan intīmos video par dzīvi universitātes pilsētiņā un par to, kā ir bijis būt koledžas studentam pandēmijas laikā.

CSU popularizēja savu YouTube kanālu ar studentu pārņemšanu savā Instagram kontā, kas noveda pie šādiem ziņojumiem:

Avots: Īsās balvas: Auna dzīves vlogs

Jo vairāk cilvēku dalās ar saturu, jo lielāks ir jūsu iestādes pārklājums un sociālā balss daļa. Izmantojot SMMExpert Amplify, mācībspēki, darbinieki un studenti var dalīties ar pārbaudītu, zīmolam atbilstošu saturu un palielināt pārklājumu.

6. Ieguldiet līdzekļus komandas veidošanā

Sociālie plašsaziņas līdzekļi augstākajā izglītībā nav vienas personas darbs. Tas nav arī darbs, ko vajadzētu uzticēt praktikantiem. (Lai gan ir lieliska ideja sociālajā komandā iekļaut studentus praktikantus vai darba prakses vietas.)

Piemēram, Mičiganas Universitātē sociālo mediju komandā ir 12 cilvēki, direktors un studenti praktikanti. Rietumvirdžīnijas Universitātē ir astoņu cilvēku pilna laika sociālo mediju komanda Morgantown Campus, kā arī trīs studenti, kas strādā uz pusi slodzes.

Ja jums vēl nav pilnvērtīgas komandas, izveidojiet stratēģiskas alianses ar citām nodaļām. Iegūsiet piekļuvi lielākai informācijai un resursiem, nekā jūs varētu iegūt viens pats.

Arī neliela komanda var maksimāli izmantot savu laiku, izmantojot sociālo mediju pārvaldības platformu, piemēram, SMMExpert. Veidojiet ziņojumus iepriekš, plānojiet to publicēšanas laikus un augšupielādējiet ziņojumu partijas vairumā. Turklāt netērēsiet laiku, pieslēdzoties un izstājoties no dažādām platformām.

Liza Greja (Liz Grey) no Sidnejas Universitātes teica: "SMMExpert mums ietaupa tik daudz laika. Tas, iespējams, ir līdzvērtīgi tam, ja mūsu komandā būtu par diviem cilvēkiem vairāk."

Nepieciešams pierādīt augstākstāvošajiem, ka jums ir nepieciešams lielāks budžets sociālajiem medijiem? Nāciet sagatavojušies, sniedzot daudz informācijas par pašreizējo ieguldījumu atdevi.

Sociālo plašsaziņas līdzekļu pārskats ir svarīgs rīks, lai pamatotu sava darba vērtību.

Ievietojiet savu augstākās izglītības iesaistes stratēģiju un ietaupiet laiku, izmantojot SMMExpert, lai pārvaldītu visus savus sociālos kanālus no viena paneļa. Izmēģiniet to bez maksas jau šodien.

Sākt

Rezervējiet demo, lai uzzinātu, kā SMMExpert palīdz universitātēm un skolām :

→ Dzinēju reģistrācija

→ Palielināt skolēnu iesaistīšanos

→ Piesaistīt jaunus līdzekļus

→ Vienkāršojiet sociālo mediju mārketingu