Sotsiaalmeedia kasutamine kõrghariduses on uus norm. Värbamine. Üliõpilaste ja vilistlastega suhtlemine. Kriisikommunikatsioon. Rahastamistegevus. See kõik toimub sotsiaalvõrgustikus.

Selles postituses vaatleme sotsiaalmeedia laienevat rolli kõrghariduses. Uurime, kuidas saate sotsiaalseid vahendeid kasutada oma institutsionaalse maine loomiseks ja kogukonnatunde edendamiseks.

Boonus: Lugege samm-sammult sotsiaalmeedia strateegia juhendit koos pro-nippe, kuidas oma sotsiaalmeedia kohalolekut kasvatada.

Sotsiaalmeedia eelised kõrghariduses

Sotsiaalseid vahendeid mõistvatel kõrgkoolidel on palju eeliseid. Siin on mõned sotsiaalmeedia peamised eelised kõrghariduses.

Väärtuste ja saavutuste edendamine

Tehke oma asutuse missioon ja väärtused teatavaks. Sotsiaalmeedia kasutamine kõrghariduses on oluline, et anda ülikoolile tooni. Propageerige ja esindage seda kultuuri, mida teie kool soovib kasvatada.

Väärtuste vastavusse viimine mõjutab kõike alates väikestest ostudest kuni suurte eluotsusteni. Andke tulevastele üliõpilastele, õppejõududele ja partneritele teada, et nad on teretulnud ja neid toetatakse. Teavitage omakorda, millist tüüpi käitumist ei sallita.

Andke praegustele ja endistele stipendiaatidele põhjust uhkust tunda oma alma materi üle - edastage kohustusi jätkusuutlikkuse, kogukonda tehtavate investeeringute või meditsiiniuuringute edusammude osas.

Väike vanamoodne kiitlemine mõjub samuti hästi. Näidake ära tipptasemel rajatised, auhinnatud teadusuuringud ja muud saavutused. Tooge esile õpilasi, töötajaid, õppejõude ja vilistlasi. Koondage koolivaimu, tähistades tippsportlasi, võite ja esikohti.

Vilistlastega ühenduse loomine ja rahakogumise hoogustamine

Vilistlased on sageli suurte annetuste allikas. Sotsiaalmeedia tõstab teie profiili ja aitab säilitada nendega sidemeid. Paljud kolledžid ja ülikoolid haldavad spetsiaalselt vilistlastega suhtlemiseks mõeldud sotsiaalseid kontosid.

Facebooki rühmad eri linnade või riikide vilistlastele võivad samuti olla hea valik. Oregoni ülikoolis on Facebooki rühmad vilistlastele üle kogu maailma.

Allikas: UO Jaapani vilistlased

Sotsiaalvõrgustik on oluline vahend ka ühekordsete või iga-aastaste annetusürituste reklaamimiseks.

Eelmisel aastal koguti Columbia ülikooli #ColumbiaGivingDay raames 24 miljonit dollarit. Annetajaid oli üle 19 tuhande. Sotsiaalmeedia on peamine viis, kuidas levitada sõnumit ning innustada osalemist ja annetusi.

Sellise kampaania integreerimine CRM-süsteemiga võimaldab teil seostada rahalisi vahendeid ja mõõta investeeringutasuvust. Sotsiaalsed rahakogumiskampaaniad kutsuvad ka vilistlasi, õpilasi, töötajaid ja õppejõude üles olema kooli aktiivsed toetajad. Need võivad pakkuda hindamatut toetust ja kaasalöömist.

Kasutades ära UGC (kasutaja loodud sisu)

Kogu teie üliõpilaskond loob tõenäoliselt regulaarselt sotsiaalset sisu. See on tonnide viisi reaalset materjali, mis võib aidata tõeliselt suurendada teie asutuse profiili.

Looge hashtag nagu #BerkeleyPOV, et õpilased saaksid fotosid jagada. Repostige parimad neist (muidugi autoreid tunnustades) oma ametlikes kanalites.

Sotsiaalmeedia konkursid julgustavad üliõpilasi jagama sisu, mida saate kasutada. Lihtsad preemiad, nagu ülikooli logoga rõivad, toimivad hästi motiveerivate auhindadena. Lisaks ilmuvad need reklaamrõivad tõenäoliselt hilisemates postitustes, mis reklaamivad ülikooli veelgi orgaaniliselt.

Uute õppimisvõimaluste arendamine

Sotsiaalmeedia pakub kõrghariduses võimsaid võimalusi loovaks mõtlemiseks ja esitlemiseks.

Netflixi seriaalis "The Chair" palub professor tudengitel tweettida oma lemmikreziimi filmist "The Chair". Moby Dick . Seal ei ole palju kriitilist mõtlemist. Aga see võiks olla hea esimene samm sotsiaalsete vahendite kaasamiseks. Võib-olla võiksid õpilased kasutada kursusepõhist hashtag'i, et koguda neid tweete ja arutada nende mõju või tähendust.

Nassau Community College'i A. Holly Pattersoni raamatukogu pakub õpetajatele vahendeid, et lisada sotsiaalmeediaharidus ülesannetesse. Nende hulka kuuluvad juhendid infokirjaoskuse ja võltsitud uudiste tuvastamise kohta.

Ajakirjas Teadusuuringud ja praktika tehnoloogiapõhise õppimise valdkonnas , Hamadi, El-Den, Azam, et al. lõid järgmise raamistiku sotsiaalmeedia rolli kohta kõrghariduses kui koostööõppevahendis:

Allikas: Hamadi, M., El-Den, J., Azam, S. et al. Uudne raamistik sotsiaalse meedia integreerimiseks koostööõppevahendina kõrgkooli klassiruumidesse . RPTEL 16, 21 (2021).

Hiljutised uuringud näitavad, et sotsiaalmeediat kasutatakse kõige sagedamini:

• kirjaoskuse haridus
• ravim
• kõrghariduse turundus ja
• sotsiaalteadused

Sotsiaalmeedia populaarsed kasutusviisid kõrghariduses

Sotsiaalmeedia mõju kõrghariduses on raske ülehinnata. Vaatleme mõningaid selle kõige olulisemaid kasutusvõimalusi kõrghariduses.

Uute kandidaatide ligimeelitamine

TargetXi hiljutises uuringus leiti, et 58% tulevastest üliõpilastest kasutab koolide uurimiseks sotsiaalmeediat. 17% ütleb, et need allikad on väga mõjukad. 61% ütleb, et nende sotsiaalne uurimistöö mõjutab neid vähemalt mõnevõrra.

Tehke õpilastele lihtsaks kujutleda oma tulevikku teie ülikoolis. Tutvustage kolledži elu virtuaalsete ekskursioonide ja üliõpilaste ülevõtmiste abil.

//www.instagram.com/tv/CTqNUe1A7h3/

Tutvustage klubisid, kogukondi ja sotsiaalseid võimalusi, milles osalejad saavad osaleda. Tutvustage ülikoolilinnakut. Aidake neil mõista eeliseid, mida teie asutus pakub lisaks akadeemilisele õppele.

Oluliste värskenduste jagamine reaalajas

Keegi ei looda kriiside või hädaolukordade peale. Kuid asutuste jaoks on oluline neid planeerida. Inimesed otsivad üha enam sotsiaalmeediast reaalajas ajakohastusi ja teavet. Sotsiaalmeedia on iga kriisikommunikatsiooniplaani oluline osa.

Kuulujutud levivad sotsiaalmeedias kiiresti. Nii nagu ka üliõpilaste juhitud trendid, mida soovite jälgida (me vaatame sind, #bamarush). Kõik see muudab aktiivse sotsiaalse kuulamise oluliseks.

COVID-19 on suurendanud vajadust tugeva kommunikatsiooni järele ülikoolides ja kolledžites. Maskipoliitika, füüsilise distantsi nõuded, ettevaatusabinõud, ürituste tühistamised. Need kõik on nõuanded, mida koolid nüüd sotsiaalmeedias välja annavad.

Ohio ülikoolil on Twitteri konto spetsiaalselt COVIDi teabe ja uuendustega tegelemiseks:

Inimesed ootavad ka, et institutsioonid reageeriksid sotsiaalsetele liikumistele. Nad tahavad näha, et ülikool võtab konkreetseid meetmeid sotsiaalsete või institutsiooniliste probleemide lahendamiseks.

Kommunikatsiooniplaanid peaksid olema ette valmistatud ka hädaolukordadeks. Mõelge ilmastikuhäiretele, loodusõnnetustele ja muudele otsestele ohtudele.

Üliõpilaste kaasamine ülikoolilinnakus ja väljaspool seda

Kõik üliõpilased ei ela ülikoolilinnakus. See ei tähenda, et nad oleksid vähem motiveeritud osalema ja osalema üliõpilaselus.

Sotsiaalmeedia peamine eelis kõrghariduses on see, et see võimaldab üliõpilastel suhelda. See võib olla kodust, erinevatest ülikoolilinnakutest, tööõppekavadest või konverentsil.

Looge kanalid ja rühmad, et koondada õpilasi. Alustage neid mitmesuguste teemade, huvide, kogemuste ja tegevuste põhjal.

Boonus: Lugege samm-sammult sotsiaalmeedia strateegia juhendit koos pro-nippe, kuidas oma sotsiaalmeedia kohalolekut kasvatada.

McGilli ülikoolil on rohkem kui 40 kontot, mis on pühendatud tudengielule. Ja Campus Life & Engagement Facebooki leht on seotud eragruppidega, nagu McGilli ülikooli 2021-2022. aasta klassi sisenejad (Entering Class of 2021-2022).

Samuti on olemas Facebooki leht spetsiaalselt ülikoolilinnakuvälistele üliõpilastele. See tagab, et nad tunnevad end ülikooli kogukonna osana sama hästi kui need, kes elavad elukohas.

Kuidas kasutada sotsiaalmeediat kõrghariduses: 6 olulist nõuannet

Sotsiaalmeedia kasutamine kõrghariduses võib tunduda veidi üle jõu käiv. Siin on 6 nõuannet, mis aitavad seda teie asutuse jaoks tööle panna.

1. Töötage välja sotsiaalmeedia strateegia

Iga eduka sotsiaalmeediakanali taga on strateegia. Kui lisada pildile rohkem kanaleid, suureneb vajadus strateegia järele. Kuid sama kehtib ka probleemide kohta.

Mitmekanalilise organisatsiooni jaoks strateegia loomine on tohutu väljakutse.

Tõenäoliselt on see ka põhjus, miks see on meie sotsiaalse ülikooli aruande raames küsitletud spetsialistide jaoks jätkuvalt peamine eesmärk. 76% vastanutest ütleb, et selge sotsiaalmeedia turundusstrateegia ja eesmärkide määratlemine on nende peamine prioriteet. 45% loodab koordineerida sotsiaalstrateegiat kogu ülikooli ulatuses.

Viige sotsiaalne strateegia vastavusse ülikooli põhieesmärkidega. See loob sotsiaalse meedia jaoks selge ärilise põhjenduse ja võimaldab juhtidel ressursse paremini jaotada. 64% spetsialistidest nõustub, et sotsiaalne meedia peaks olema seotud strateegilise plaani ja institutsionaalse missiooniga.

Vaadake näiteks Georgia osariigi ülikooli kampaaniat #TheStateWay. Sellel on neli sammast: Atlanta, teadusuuringud, õppetehnoloogia ja üliõpilaste edu.

Samal ajal kasutab Sydney ülikool sotsiaalmeediat oma 4 suure strateegilise eesmärgi toetamiseks:

• parandada oma teadusliku maine
• meelitada kõrgekvaliteedilisi üliõpilasi
• mitmekesistada oma rahvusvahelist üliõpilasbaasi
• ehitada ainulaadne kaubamärk

2. Kehtestada sotsiaalmeedia suunised ja poliitika

Kuna kaasatud on nii palju inimesi ja kontosid, on oluline kehtestada suunised ja põhimõtted, et kõik püsiksid kursis. Kindel dokumentatsioon aitab lihtsustada sisseelamist, edendab parimaid tavasid ja säilitab ühtse hääle kõikides kanalites.

Kõrghariduse sotsiaalmeedia suunised peaksid sisaldama järgmist:

• Sotsiaalmeedia stiilijuhend
• Suunised negatiivsete sõnumite käsitlemiseks
• Kriisikommunikatsiooni ja hädaolukorra lahendamise kava
• Sotsiaalmeedia poliitika
• Sotsiaalmeeskonna asjaomaste liikmete kontaktandmed
• Lingid sotsiaalmeedia koolitusvõimalustele
• Vaimse tervise ressursid

See võib tunduda palju, kuid põhjalikud suunised pakuvad sotsiaaljuhtidele olulist tuge. Samuti võimaldavad need üliõpilastele ja õppejõududele iseseisvat ja autentset osalemist. Boonusena vähendavad need vajadust põhimeeskonna toetuse järele.

3. Luua sotsiaalmeedia keskus

Kõrghariduse sotsiaalmeedia toimingud hõlmavad tavaliselt palju inimesi ja veel rohkem kanaleid. Tooge kõik ja kõik kokku keskse keskuse abil. Looge sotsiaalmeedia kataloog, mis loetleb ja kategoriseerib kõik sotsiaalmeediakontod.

Näiteks Michigani ülikoolil on üle 1200 aktiivse sotsiaalkonto. Ametlikud kontod on loetletud kataloogis.

Allikas: Michigani Ülikool

MIT haldab otsinguvõimalusega veebisaiti, mis võimaldab külastajatel otsida kanaleid märksõna või platvormi järgi. Waterloo ülikool loetleb üle 200 kanali osakonna või domeeni järgi, mille puhul on võimalik filtreerida võrgustiku järgi.

Välise ressursina võimaldavad need keskused inimestel leida ja jälgida õigeid kanaleid. Nad võivad olla kindlad, et nad vaatavad ametlikke kontosid.

Rummu ja spiraali ülesehitus on ka hea juhtimismudel. SMMExperti-suguse tööriista toel saab põhimeeskond jälgida kõiki kanaleid keskselt armatuurlaualt.

See muudab sageli väheste ressurssidega sotsiaalvaldkonna juhtide elu lihtsamaks. Kasutage armatuurlauda ülesannete määramiseks, postituste heakskiitmiseks ja planeerimiseks, ülikooli kontaktide sisu koordineerimiseks ning kriisi korral mobiliseerimiseks.

4. Võtta vastu platvormipõhine lähenemisviis

Kas te vaatasite eespool mainitud sotsiaalmeedia katalooge? Kui jah, siis märkate, et kasutatavad sotsiaalseid platvormid erinevad osakondade, teaduskondade ja muude ülikoolielu valdkondade lõikes.

Kas vastuvõtuleht peab olema LinkedInis? Kas lapsevanematele suunatud teave peab minema TikTokile? Oluline on kaaluda, millised platvormid jõuavad kõige tõenäolisemalt õige sihtrühmani.

Kuid pidage meeles: te ei räägi ainult Z-generatsiooniga.

Teie sihtrühma kuuluvad muidugi üliõpilased ja potentsiaalsed üliõpilased, kuid nad ei pruugi kõik olla hilisteismelised või kahekümnendate aastate alguses. 90% USA riiklike nelja-aastaste koolide üliõpilastest on alla 25. Kuid eraõiguslike nelja-aastaste õppeasutuste puhul on 66% üliõpilastest 25-aastased või vanemad.

Allikas: Riiklik haridusstatistika keskus

Peale küpsete õpilaste peate jõudma ka paljude teiste täiskasvanud sihtrühmadeni:

• vanemad
• ettevõtte partnerid
• muud institutsioonid
• õppejõud ja potentsiaalsed õppejõud
• personal

Õppige tundma iga oma sotsiaalset sihtrühma. Otsige suundumusi vanuse, soo, asukoha ja võimaluse korral ameti, haridustaseme ja huvide osas. Nende tulemuste põhjal kohandage ja personaliseerige sõnumeid igale eri sihtrühmale.

Näiteks ei pruugi LinkedIn olla parim platvorm üliõpilaste värbamiseks. Kuid see võib olla ideaalne koht täiendõppeprogrammide turustamiseks või uute õppejõudude värbamiseks.

TikTok võib olla hea kanal vastuvõtu sisu jaoks. (Kuigi tõenäoliselt ei ole see ainus - pidage meeles neid täiskasvanud õppijaid). Samuti võib see olla platvorm eksperimenteerimiseks ja lihtsalt kogukonna loomiseks seletamatul viisil, mida ainult TikTok suudab.

Olge kursis platvormide ja demograafiliste suundumustega, et teha kindlaks, kus teie kogukonnad on kõige aktiivsemad. See võimaldab juhtidel keskenduda kanalitele, mis annavad kõige rohkem tulemusi. Juhtimisvahendid, nagu SMMExpert, võimaldavad hõlpsasti võrrelda, kuidas kanalid üksteisega võrreldes paiknevad.

5. Kogukondade ülesehitamine ja volituste andmine

Keskse keskuse, suuniste ja strateegiaga on teie infrastruktuur paigas, et kogukonnad saaksid sotsiaalmeedias õitseda.

Looge hashtagid, mille taha üliõpilaskond saab internetis koonduda. Töötage välja juurdepääsetav vastuvõtuprogramm, et üliõpilased ja õppejõud saaksid taotleda kontode loomist ja haldamist. Laske üliõpilastel ja nende loovusel võtta üle - see tasub ära.

New Yorgi linnaülikool andis oma TikTok-konto kontrolli üle üliõpilastele. Tulemus on kindlasti mitte mida leiad enamikul ametlikel kõrgema astme sotsiaalplatvormidel. Kuid sellel on üle 23 tuhande jälgija ja 1,6 miljonit meeldimist.

Colorado Riiklik Ülikool lõi üliõpilaste juhitava YouTube'i kanali. Üliõpilaste saadikud jagavad üsna intiimseid videoid elust ülikoolilinnakus ja sellest, milline on olnud olla üliõpilane pandeemia ajal.

CSU propageeris oma YouTube'i kanalit oma Instagrami kontol üliõpilaste ülevõtmistega, mis viisid selliste sõnumiteni:

Allikas: Shorty Awards: Ram's Life Vlog

Mida rohkem inimesi sisu jagab, seda suurem on teie asutuse leviala ja sotsiaalne osakaal. SMMExpert Amplify abil saavad õppejõud, töötajad ja üliõpilased jagada kontrollitud, brändi kohast sisu ja suurendada leviala.

6. Investeeri meeskonna loomisesse

Kõrghariduse sotsiaalmeedia ei ole ühe inimese töö. Samuti ei ole see töö, mis tuleks jätta praktikantidele. (Kuigi on hea mõte kaasata oma sotsiaalmeediameeskonda üliõpilaspraktikante või praktikantide töökohti).

Michigani ülikooli sotsiaalmeediameeskond koosneb 12 inimesest, lisaks direktor ja üliõpilaste praktikandid. Lääne-Virginia ülikooli sotsiaalmeediameeskond koosneb kaheksast täistööajaga töötajast Morgantowni ülikoolilinnakus ja kolmest poole kohaga töötavast üliõpilastöötajast.

Kui teil ei ole veel täielikku meeskonda? Looge strateegilisi liite teiste osakondadega. Saate juurdepääsu rohkemale teabele ja ressurssidele, kui te seda üksi suudaksite.

Saate ka väikese meeskonna aega maksimaalselt ära kasutada sellise sotsiaalmeedia haldusplatvormi abil nagu SMMExpert. Looge postitused ette, planeerige need parimate postitusaegade jaoks ja laadige postituste partiid lahtiselt üles. Samuti ei raiska te aega erinevatele platvormidele sisse ja välja logides.

Liz Grey Sydney ülikoolist ütles: "SMMExpert säästab meile nii palju aega. See on tõenäoliselt võrdne sellega, kui meie meeskonnas oleks kaks inimest rohkem."

Kui teil on vaja tõestada kõrgematele juhtidele, et vajate sotsiaalmeedia jaoks rohkem eelarvet, siis tulge kohale koos rohke teabega teie praeguse investeeringu tasuvuse kohta.

Sotsiaalmeedia aruanne on oluline vahend teie töö väärtuse toetamiseks.

Viige oma kõrghariduse kaasamisstrateegia ellu ja säästke samal ajal aega, kasutades SMMExpert'i, et hallata kõiki oma sotsiaalseid kanaleid ühest armatuurlauast. Proovige seda tasuta juba täna.

Alusta

Broneerige demo, et näha, kuidas SMMExpert aitab ülikoolidel ja koolidel :

→ Drive registreerimine

→ Suurendada õpilaste kaasatust

→ Uute rahaliste vahendite kogumine

→ Lihtsustage sotsiaalmeedia turundust