Kiekvieną kartą, kai kalbate, rašote, kuriate, rašote, rašote, atsakote, pradedate, dėkojate ir bendraujate su kitais, naudojate savo prekės ženklo balsą.

Kiekvieną kartą.

Nesvarbu, ar apie tai galvojate, ar ne.

Žmonės susidaro įspūdį apie visus jūsų pasirodymo būdus internete, scenoje, telefonu ar asmeniškai.

Ar nemanote, kad geriausia visa tai daryti apgalvotai?

Perteikti savo nuolatinės žinutės balsą ir nuotaiką?

Kad jūsų gerbėjai, sekėjai, skaitytojai, klausytojai, potencialūs klientai ir klientai "suprastų"?

Ar turėčiau nustoti uždavinėti tiek daug klausimų?

Gerai. Bet neturėtum. Nė sekundės.

Vienas iš svarbiausių klausimų, kuriuos reikia užduoti ir į kuriuos reikia atsakyti, yra: "Kaip galime išsiskirti iš kitų?"

Priešingu atveju į jus bus žiūrima kaip į prekę, kuri labiau tinka, nei išsiskiria. per vietoj į jūsų socialinės žiniasklaidos pranešimus ir turinį.

Dabar pereikime prie kaip .

Premija: Gaukite nemokamą socialinės žiniasklaidos strategijos šabloną kad galėtumėte greitai ir lengvai suplanuoti savo strategiją. Taip pat naudokite ją rezultatams stebėti ir planui pristatyti vadovui, komandos nariams ir klientams.

Patarimai, padedantys rasti savo prekės ženklo socialinės žiniasklaidos balsą

Raskite būdvardžius

Kai pradedu dirbti su klientais, duodu jiems darbo lapą su maždaug 25 klausimais. Kai kurie iš jų turi padėti nustatyti jų prekės ženklo balsą kopijai ir dizainui.

Štai vienas iš jų...

Galvodami apie savo prekės ženklo asmenybę... jei tai būtų įžymybė ar visuomenės veikėjas, kas tai būtų?

Štai atsakymas mano verslui...

Steve'as Martinas + George'as Clooney + Humphrey Bogartas + Bugs Bunny

Kitaip tariant, neįpareigojantis ir šmaikštus, gerai atrodantis ir pasitikintis savimi, stilingas ir šiek tiek įžūlus. Be to, draugiškas kaip Bugs Bunny.

Tai vienas iš būdų nustatyti balsą, kurį naudoju viskam, ką darau.

Atsakydamas į šį klausimą klausiu...

Vėlgi, kalbant apie jūsų prekės ženklo asmenybę - kokie būdvardžiai apibūdins jūsų nuotaiką ir toną?

Pasirinkite 10 toliau pateiktų. Arba kitus, kurie jums šauna į galvą.

Žavus, drąsus, patrauklus, meniškas, atletiškas, patrauklus, drąsus, kvapą gniaužiantis, ryškus, užimtas, ramus, pajėgus, rūpestingas, atsitiktinis, žavus, linksmas, elegantiškas, klasikinis, protingas, bendradarbiaujantis, spalvingas, patogus, konservatyvus, šiuolaikiškas, patogus, kietas, įžūlus, kūrybingas, drąsus, įžūlus, akinantis, subtilus, malonus, išsamus, dramatiškas, sausas, žemiškas, lengvas, ekscentriškas, efektyvus, elegantiškas,Pakylėtas, žavus, žavus, energingas, eterinis, jaudinantis, audringas, nuostabus, pažįstamas, fantastiškas, fantastiškas, madingas, šventinis, nuožmus, koketiškas, oficialus, šviežias, draugiškas, smagus, funkcionalus, futuristinis, spalvingas, grakštus, grakštus, madingas, istorinis, garbingas, įspūdingas, pramoninis, neformalus, naujoviškas, įkvepiantis, intensyvus, kviečiantis, nereikalaujantis daug priežiūros, gyvas, sodrus, didingas, modernus, natūralus, jūrinis,Šmaikštus, triukšmingas, beprasmiškas, nostalgiškas, naujoviškas, senas, organiškas, žaismingas, malonus, galingas, nuspėjamas, profesionalus, keistas, keistas, spinduliuojantis, maištingas, atpalaiduojantis, patikimas, retro, revoliucinis, stilingas, romantiškas, karališkas, kaimiškas, mokslinis, taupus, saugus, rimtas, kvailas, elegantiškas, protingas, raminantis, rafinuotas, stabilus, stimuliuojantis, stulbinantis, ryškus, stiprus, stulbinantis, stilingas, prašmatnus, skoningas, apgalvotas,Ramus, patikimas, netradicinis, unikalus, nuotaikingas, miesto, universalus, senovinis, įnoringas, laukinis, šmaikštus, išmintingas, veržlus, jaunatviškas

Čia išvardykite 10 iš jų:

Vėl mano atsakymai...

Drąsus, protingas, neįpareigojantis, stiprus, išmintingas, apgalvotas, energingas, pasitikintis savimi, elegantiškas, profesionalus

Dabar pasirinkite 4 iš šių 10

Drąsus, pasitikintis savimi, neįpareigojantis, apgalvotas, išradingas (gerai, tai yra 5)

Šias savybes laikau arti savo verslo psichikos.

Tai matyti mano tinklalapiuose, tinklaraščio įrašuose, atsakymuose į el. laiškus potencialiems klientams, mano el. pašto paraše ir net mano pasiūlymuose klientams.

Visur, kur tik turiu galimybę būti pastebėtas, išgirstas ar pastebėtas.

Visa tai yra "Tapkite prekės ženklu, kuriuo visada norėjote būti" mąstysena.

Rašykite taip, kaip kalbate

Tai reiškia, kad venkite žargono.

Nes įmantrūs terminai užima daug vietos ir smegenų ląstelių, nors mažai ką pasako.

Išskyrus beprasmiškus teiginius ar ką nors pasakyti apie savo prekės ženklą. Netinkamas dalykas.

Atminkite, kad viskas, ką darote, rodote ir kuo dalijatės, yra tam tikra pasakymo uodega. Žargonas atstumia auditorijos narius, kurie ne iš karto supranta, ką sakote. Jie jaučiasi kvaili ir neišprusę.

Arba jiems tiesiog nepatinka, kai sakote. transformuoti , sutrikdyti , ir naujovė . Taip pat su juostos plotis , optimizuoti , holistinis, sinergija , ir virusinė .

Čia rasite daugiau patarimų, ko negalima sakyti socialiniuose tinkluose.

Vengti žargono verčia būti ir garsas realus.

Šių žodžių nebegalite vartoti. Turite aprašyti ką nors naudingo savo skaitytojams, naudodami žmogiškai skambančius žodžius.

Norite ką nors naujo parašyti ar paskelbti? Galbūt pirmiausia paaiškinti tai savo mamai, vaikui ar pusbroliui? Kai pašalinis asmuo "supranta", vadinasi, esate teisingame kelyje.

Atsisakykite dramos

Per daug prekių ženklų ir rinkodaros specialistų rašo sensacingas antraštes, kad atkreiptų dėmesį perpildytoje skaitmeninėje erdvėje (dar vadinamą "clickbait").

pvz, viršuje , geriausias , blogiausias , reikia , ir tik .

Žmonės gali spustelėkite daugiau savo pranešimų. trumpuoju laikotarpiu Tačiau netrukus po to, kai negalėsite pateikti antraštės, jie jus laikys netikru.

Be to, žmonės perka labiau atsižvelgdami į gyvenimo būdą, nuotaiką ir emocijas nei į savybes. įdomus , skirtingi , naudinga , laimingas , jaudinantis, nemainstryminis, ir kiti - tai būdai užmegzti ryšį su žmonėmis.

Kol esate teisingi ir sąžiningi. Taigi, prašau, atsisakykite teatro - tai triukšmas.

Rašykite iš skaitytojo perspektyvos

Šis klausimas nėra tiesiogiai susijęs su balsu, bet...

Kiekvieną kartą jūs rašyti apie jūs , jūs prarasti galimybę užmegzti su jais ryšį.

Netyčia jūsų balsas tampa savanaudiškas, o ne nesavanaudiškas.

Čia rašiau apie tai, kaip rašyti savo socialiniams gerbėjams.

Štai ir viskas. Tik trumpas priminimas, kad visi nori žinoti, kas jiems (o ne jums) naudinga.

Būkite nuoseklūs visuose socialiniuose kanaluose

Kaip jau minėjau pradžioje, viskas, ką darote ir kuo dalijatės, yra jūsų prekės ženklo dalis.

Ar turite...

• Vienas asmuo skelbia "Facebook"?
• Dar vienas įrašas "Instagram"?
• Dar vienas "Snapchat"?

Ir... kiti, rašantys turinį jūsų svetainėje?

Tikėtina, kad jie visi kalba ir kalba ne tuo pačiu balsu ir tonu, bet turėtų.

Tuomet suburkite komandą ir įsitikinkite, kad visi jūsų gerbėjai ir sekėjai gauna tą patį maistą savo akims ir ausims.

Dar keletas idėjų, kaip tai nustatyti (ir dokumentuoti):

• Kokios yra mūsų vertybės?
• Kuo mes skiriamės?
• Ką norime, kad apie mus sakytų kiti?
• Kaip pagerinti žmonių gyvenimą?
• Kokiu tonu mūsų auditorija bendrauja su savo žmonėmis?
• Ko nenorime, kad apie mus sakytų kiti?

Susiformuluokite vienodą nuomonę ir kalbėkite vienodai, kad ir kur būtų rodomas jūsų prekės ženklas.

Klausykitės. Ir reaguokite.

Dauguma žmonių daugiau kalba, nei klausosi. Įskaitant prekių ženklus.

Nebūkite vienas iš jų.

Skelbti yra gerai, o įtraukti - dar geriau.

Priešingu atveju atrodysite kaip me-me-me-me .

Naudokite socialinę stebėseną ir socialinį klausymąsi, kad atrodytumėte kaip mes-mes-mes .

Nesvarbu, ar tai darysite pasitelkdami realų asmenį, kuris atsakinėja į klausimus ir atsako į komentarus, ar socialinį įrankį - palaikykite realų ir vertingą pokalbį. Štai keletas puikių įrankių, kurie padės.

Tai taip pat yra veiksmingas tyrimo metodas, kai reikia žinoti, ką žmonės galvoja (gerai ar blogai) apie jūsų verslą, produktus ir paslaugas.

Šiame SMMExpert akademijos vaizdo įraše pateikiama dar daugiau patarimų, kaip sukurti unikalų ir galingą prekės ženklo balsą socialinėje žiniasklaidoje.

6 prekių ženklai, turintys stiprų socialinės žiniasklaidos balsą

Keletas prekės ženklo balso pavyzdžių socialinėje žiniasklaidoje.

1. Ramybė

Jų būdvardžiai: Raminanti, įkvepianti, motyvuojanti. Ir, žinoma, rami.

Calm yra meditacijai ir miegui skirta programėlė. Joje siūlomi būdai ir patarimai, kaip pagerinti sąmoningumą.

Sakyčiau, kad jie stengiasi laikytis savo balso ir tono ginklų visuose savo tviterio pranešimuose ir "Facebook" žinutėse. Labai daug.

Įsitikinkite patys #YearOfCalm.

Netgi dėl šio hashtag'o man norisi įsitaisyti lotoso poza. Ir eiti...

"Ommmmmmmmmmmm"

Ar galite sėdėti su savo baime? #DailyCalm pic.twitter.com/Qsus94Z5YD

- Ramybė (@calm) vasario 10, 2019

2. "The Honest Company

Jų būdvardžiai: Įkvepiantis, skirtas šeimai ir protingas. Ir taip, sąžiningas.

"The Honest Company" parduoda kūdikių, namų ir asmeninius gaminius be toksiškų ingredientų.

Nuo jų svetainės iki įrašų "Twitter", "Facebook" ir "Instagram" tinkluose - jie leidžia išgirsti ir pamatyti savo balsą. Nuolat.

Pažvelkite į Jessicą Albą. Ji jums mirkteli (jei paspausite mygtuką "Play").

Pasikalbėkime apie šventines glamones 👀 Tinklaraštyje rasite @jessicaalba "Smudged Cat Eye" pamokėlę //t.co/MFYG6MiN9j pic.twitter.com/I1uTzmcWeJ

- HONEST (@Honest) gruodžio 20, 2018

Jie žino savo prekės ženklo balsą ir skleidžia jį visoje socialinės žiniasklaidos šalyje.

Įkvėpimas? Tęskime toliau.

3. Sharpie

Jų būdvardžiai: Kūrybiškas, įdomus, praktiškas.

Tai "Sharpie" balsas. Jie jį skleidžia "Instagram", skelbdami daugybę pranešimų, vaizdo įrašų ir sekėjų penkiomis hashtag'ų žymomis.

Įkvepia ir visi būdai, kaip naudoti šarpėjų grožiui kurti. Štai keletas, kurie patraukė mano dėmesį. Sharpie leidžia savo sekėjams sustiprinti savo balsą - su savo produktu. Gražu, ar ne?

Pranešimas, kuriuo dalijasi Sharpie (@sharpie)

Pranešimas, kuriuo dalijasi Sharpie (@sharpie)

Pranešimas, kuriuo dalijasi Sharpie (@sharpie)

4. Mėta

Jų būdvardžiai: Paslaugus, asmeniškas, užjaučiantis.

Premija: Gaukite nemokamą socialinės žiniasklaidos strategijos šabloną kad galėtumėte greitai ir lengvai suplanuoti savo strategiją. Taip pat naudokite ją rezultatams stebėti ir planui pristatyti vadovui, komandos nariams ir klientams.

Kas sakė, kad finansai turi būti sausoki ir nuobodūs? "Mint" (gamintojas "Intuit") yra asmeninių finansų programa, skirta pinigams tvarkyti. Sukurkite biudžetą ir patikrinkite kredito balus - visa tai galite atlikti naudodamiesi viena žiniatinklio programa.

Daugelis žmonių susiduria su sunkumais, susijusiais su jų lėšomis. "Mint" skelbia daugybę pranešimų, kurie suteikia vilties, patarimų ir palengvina padėtį.

Sunkiai sekasi kaupti santaupas ekstremalioms situacijoms? Skaitykite toliau ir sužinokite, kaip ši "Mint" naudotoja nutraukė "nuo algos iki algos" ciklą ir užsispyrė dėl savo pinigų: //t.co/R0N3y4W2A7

- "Intuit Mint" (@mint) rugsėjo 12, 2018

5. "Taco Bell

Jų būdvardžiai: Keistas, šmaikštus, nepagarbus.

Ar reikia aiškinti, ką parduoda "Taco Bell"? Nemaniau, kad taip.

Kodėl gi nesilinksminti, juk tai tik maistas, tiesa?

Naujausiame #TheTacoBellShow epizode žiūrėkite, kaip @KianAndJc užrištomis akimis išbando savo skonio receptorius.

- "Taco Bell" (@tacobell) gruodžio 6, 2018

Dar vienas pavyzdys, kaip žmonės ne tik perka jūsų daiktus - jie perka jūsų prekės ženklą. Galite visur gauti takoskyrų. Tačiau sekėjų kūrimas su gausybe pranešimų, kurie priverčia žmones nusišypsoti, susimąstyti ir pasakyti "ohoho", yra vienas iš būdų užkariauti širdis ir įgyti sekėjų.

6. "Mailchimp

Jų būdvardžiai: Nestandartinis, pokalbių, šmaikštus ir ne toks rimtas.

Šie būdvardžiai aiškiai atsispindi visuose jų darbuose. Jie netgi turi viešą stiliaus vadovą, kuriame nurodo savo balsą ir toną.

"Mailchimp" skaitmeninės rinkodaros priemonėmis padeda įmonėms tapti prekės ženklu, kuriuo visada norėjo būti.

Neseniai jie atnaujino savo svetainę, toną ir balsą. Su absoliučiai geriausiais vaizdais, kokius esu matęs bet kur internete, - viskas atitinka jų žodžius.

Pavyzdžiui...

Pranešimas, kuriuo dalijasi Mailchimp (@mailchimp)

Ir šiek tiek animacijos...

Pranešimas, kuriuo dalijasi Mailchimp (@mailchimp)

Kur rodote save socialinėje žiniasklaidoje? Iš tikrųjų, kaip rodote save? Kaip matote, labai svarbu, kad būtumėte suvokiami sąmoningai - nuosekliai. Viskas, ką darote, yra nuolatinio pokalbio dalis. Žmonės nori būti didesnės istorijos dalimi. Įtraukite juos į savo istoriją.

Skatinkite savo balsą ir toną visuose socialinės žiniasklaidos kanaluose iš vieno prietaisų skydelio naudodami SMMExpert. Lengvai planuokite ir skelbkite pranešimus, taip pat stebėkite ir analizuokite savo pastangas, kad įrodytumėte investicijų grąžą. Išbandykite nemokamai.

Pradėkite