Nesvarbu, ar jūsų "YouTube" vaizdo įrašo komentarų skiltis yra meilės šventė, ar "Snark City", faktas tas, kad tai vieta, kurioje vyks pokalbiai apie jūsų prekės ženklą - geri, blogi ar negražūs.

"YouTube" komentarai - tai galimybė 1,7 mlrd. unikalių svetainės lankytojų per mėnesį pasidalyti tuo, kas jiems patinka, ko jie nekenčia ar tiesiog turi Tai tarsi asmeninis interneto "Thunderdome", tačiau nors "YouTube" komentarai gali būti neigiamų emocijų vieta, jie taip pat gali būti galinga galimybė kurti teigiamą bendruomenę ir įtraukti ją į veiklą.

Taigi, jei "YouTube" yra jūsų socialinės žiniasklaidos strategijos dalis ir norite, kad jūsų dalyvavimas joje būtų kuo naudingesnis, labai svarbu veiksmingai valdyti komentarus (moderuoti, atsakyti ir analizuoti).

Tai ne tik parodo, kad jūsų gerbėjams ir sekėjams rūpi, ką jie nori pasakyti, bet ir suteikia papildomos naudos, nes "YouTube" algoritmas pagerina jūsų padėtį. Vaizdo įrašai, kuriuose yra daug "patinka", atsakymų ir moderacijų, paieškos rezultatuose paprastai rodomi aukščiau.

Norite tapti moderavimo meistru? Perskaitykite viską, ką reikia žinoti apie komentarus "YouTube", ir pradėkite pokalbį.

Premija: Atsisiųskite nemokamą 30 dienų planą, kaip greitai padidinti "YouTube" sekėjų skaičių , kasdienių užduočių sąsiuvinis, kuris padės jums pradėti "Youtube" kanalo augimą ir stebėti savo sėkmę. Realių rezultatų pasieksite po mėnesio.

Kaip komentuoti "YouTube" vaizdo įrašą

Svarbu moderuoti vaizdo įraše rodomus komentarus (apie tai kalbėsime po minutės), tačiau kaip prekės ženklas taip pat norėsite pateikti savo komentarą.

Kodėl? "YouTube" komentarai - tai galimybė parodyti savo akinančią nuovoką... arba rafinuotumą, jei esate vienas iš tų rimtų prekių ženklų, kurie mieliau kuria ašaras spaudžiančias reklamas, o ne ekstremalių triukų su dviračiais vaizdo įrašus. O konkrečiai prekių ženklo paskyros komentarai - tai galimybė suteikti savo prekių ženklui autentiškumo ir žmogiškumo.

Juk kiekvienas paliktas komentaras - tai dar viena nuoroda į jūsų prekės ženklą ir jo pristatymas (ir galimybė padaryti puikų įspūdį "YouTube" algoritmui). Pradėkite pokalbį! Pradėkite pokalbį (savo vaizdo įraše arba kito naudotojo komentarų skiltyje) arba pateikite savo (prekės ženklui tinkamus) du centus kitur.

Norint pateikti pastabą:

1. Po vaizdo įrašu rasite komentarų skiltį.
2. Įveskite žinutę į Pridėti komentarą (Jei rašote telefonu, galite bakstelėti komentarų skyrių ir jį išplėsti.)
3. Spustelėkite Komentaras rašyti.

Atminkite, kad a) komentuoti galite tik viešus (arba neįtrauktus į sąrašą) vaizdo įrašus. Ir b) paskelbus komentarą, jis taip pat bus viešas ir susietas su jūsų "YouTube" paskyra. Taigi, jei atstovaujate savo prekės ženklui, įsitikinkite, kad jūsų pranešimas yra tinkamo tono, kaip šis meditacijos studijos komentaras apie "chillhop" grojaraštį.

Nes žinodami kaip pateikti komentarą yra tik viena lygties dalis; kaip pateikti geras Sėkmingas prekės ženklo komentaras "YouTube" turėtų būti vertingas ir neapsiriboti bandymu parduoti.

Pabandykite pasidalyti įdomiu pastebėjimu, pajuokauti, atskleisti naudingą informaciją arba parodyti užuojautą ar rūpestį gerbėjui. O jei negalite įjungti žavesio (visiems būna nevykėlių dienų, nieko baisaus!), kukliai pakeltas nykštys ar širdis vis tiek gali parodyti, kad klausotės.

Kas yra paryškintas komentaras?

"YouTube" paryškintas komentaras yra automatinė funkcija, skirta atkreipti turinio kūrėjo dėmesį.

Jei gausite pranešimą apie atsakymą į vieną iš savo komentarų arba pranešimą apie naują komentarą apie vieną iš savo vaizdo įrašų, spustelėsite komentarų skyrių ir rasite konkretų komentarą, kuris bus paryškintas, kad būtų lengviau jį rasti.

Kitaip tariant, "YouTube" jums paryškina dėmesio vertus komentarus, kad nauji pranešimai ar svarbūs atsakymai nepasimestų minioje. Paryškinimas išnyks, kai pamatysite komentarą arba su juo susisieksite.

Vaizdo įrašų kūrėjai taip pat gali rankiniu būdu pažymėti komentarus, kad vėliau būtų lengviau į juos atsakyti. Tam tereikia spustelėti komentaro laiko žymą (esančią šalia komentatoriaus vartotojo vardo). Ta-da!

Šis komentaras iš Animal Crossing pavyzdžiui, ventiliatorius buvo sukurtas prieš mėnesį, tačiau paspaudus laiko žymą jis buvo išryškintas komentarų skilties viršuje, todėl jį buvo lengviau peržiūrėti ir į jį atsakyti.

Kaip peržiūrėti "YouTube" komentarų istoriją

Jei trokštate pasivaikščioti "YouTube" atminties taku (o, juk buvote toks jaunas!), peržiūrėti "YouTube" paliktus komentarus yra paprasta.

1. Eikite į Komentarų istorija .
2. Paspauskite arba bakstelėkite turinį, kad pereitumėte į pradinę komentaro paskelbimo vietą.

Atkreipkite dėmesį, kad jei komentavote ištrintą vaizdo įrašą arba jūsų komentaras buvo pašalintas dėl "YouTube" elgesio kodekso pažeidimo, jo čia nepamatysite. Jūsų trolinimas dingo laiko smėlyje. Atsiprašome!

Kaip moderuoti "YouTube" komentarus

Nenoriu girtis, bet komentarų moderavimas yra tai, ką SMMExpert "YouTube" integracija tikrai puikiai atlieka.

"SMMExpert" padeda socialiniams rinkodaros specialistams veiksmingai valdyti "YouTube" bendruomenę, nes leidžia lengvai įsitraukti į komentarus.

SMMExpert prietaisų skydelyje galite:

• Ištrinkite savo vaizdo įrašų komentarus.
• Užblokuokite konkrečių naudotojų komentarus apie savo kanalo vaizdo įrašus.
• Bet kada ištrinkite savo komentarus iš bet kurio vaizdo įrašo.
• Skelbkite savo komentarus apie moderuotus vaizdo įrašus nepereidami moderavimo proceso.
• Atsakykite į savo vaizdo įrašų komentarus.
• Patvirtinkite savo vaizdo įrašų komentarus.

Štai kaip:

1. Eikite į Srautai , tada eikite į "YouTube" nuosaikus arba Tikėtinas šlamštas srautas.
2. Pasirinkite Patvirtinti , Ištrinti , arba Atsakyti po komentaru.

Išbandykite nemokamai

Kaip atsakyti į komentarus

Jei kas nors jums uždavė klausimą arba paliko aistringą pastabą, nepalikite jų abejingų. Atsakykite į komentarus ir palaikykite pokalbį (ir įsitraukimą).

"YouTube" nueikite į "YouTube" studijos puslapį ir kairiajame meniu pasirinkite Komentarai. Jei nustatėte automatinį komentarų skelbimą be moderavimo, galite juos peržiūrėti per Paskelbta skirtukas.

Jei komentarus reikia patvirtinti, jie bus laikomi Peržiūrimos (Įsitikinkite, kad juos patvirtinote arba ištrynėte per 60 dienų, kitaip jie bus ištrinti automatiškai!)

Bet kurio skirtuko viršuje esančioje filtro juostoje galite filtruoti pagal konkretų tekstą, komentarus su klausimais, neatsakytus komentarus ir kt. - tai itin naudingas įrankis, jei turite reikalų su šnekančia auditorija.

"YouTube Studio" galite atsakyti naudodami išmaniojo atsakymo funkciją (kai "YouTube" automatiškai sugeneruoja atsakymus) arba paspauskite Atsakyti ir įveskite unikalią atsakymo žinutę. Čia taip pat galite komentarams skirti nykščius aukštyn, žemyn arba širdelės piktogramą. Čia taip pat galite prisegti komentarą vaizdo įrašo žiūrėjimo puslapio viršuje.

Kaip atsakyti į "YouTube" komentarus programoje SMMExpert

Jei "YouTube" komentarams moderuoti mieliau naudojate "SMMExpert Streams" (mums patinka tai matyti), turite keletą atsakymo variantų:

1. Po komentaru esančiame teksto laukelyje įveskite atsakymą ir paspauskite Įveskite .
2. Arba galite pasirinkti Daugiau veiksmų šalia komentaro, pasirinkite Atsakyti , įveskite savo atsakyti , tada paspauskite Įveskite .

Kaip ieškoti "YouTube" komentaro

1. "YouTube" studijoje bakstelėkite Komentarai puslapio kairėje pusėje.
2. Pasirinkite Paieška iš skirtuko Publikuota meniu ir įveskite ieškomą tekstą.

Naudojatės "SMMExpert"? Į prietaisų skydelį lengva tiesiog įtraukti paieškos srautą. Tai gali padėti ištraukti komentarus, kuriuos norite peržiūrėti arba į kuriuos norite atsakyti akimirksniu.

Galite ieškoti turinio naudodami raktinius žodžius ir rūšiuoti informaciją pagal įkėlimo datą, svarbą, peržiūrų skaičių ir įvertinimą. Jei norite peržiūrėti labiausiai patikusį "YouTube" komentarą apie vieną iš savo vaizdo įrašų, pasinaudokite šia funkcija. Pradėkite medžioklę!

Išbandykite "SMMExpert" nemokamai

Kaip ištrinti komentarus

Norite atsikratyti savo parašyto komentaro (kartais emocijos kyla, kai žiūrite šunų lenktynes, mes tai suprantame!) arba nemalonaus komentaro, kurį kas nors paliko jūsų vaizdo įraše?

1. Užveskite pelės žymeklį virš viršutinės dešiniosios komentaro dalies.
2. Pasirinkite Ištrinti (šiukšliadėžės piktograma), kad pašalintumėte komentarą.

Vis dėlto jūsų auditorija pastebės, kai komentarai bus ištrinti, o kai kurie prekių ženklai gali įgyti blogą reputaciją dėl to, kad uždaro auditorijos skundus ar dialogą. Cenzūra retai kada atrodo gerai, todėl šia galimybe naudokitės apdairiai. Su didele galia ateina ir didelė atsakomybė.

Kaip pranešti apie komentarus

Jei komentaras pažeidžia "YouTube" bendruomenės gaires (pavyzdžiui, grasinimai, šlamštas, priekabiavimas, sukčiavimas ar netinkami komentarai), galite apie jį pranešti vadovams, kad jie jį pašalintų ir imtųsi drausminių veiksmų (kitaip tariant, teisingumo!).

Prisijunkite prie "YouTube Studio" paskyros ir spustelėkite tris taškus, esančius prie patinka, nepatinka ir širdelės parinkčių. Ten galėsite spustelėti raudoną vėliavėlę ir pranešti apie komentarą.

Jei tai darote, įsitikinkite, kad įrašas aiškiai pažeidžia "YouTube" gaires, nes priešingu atveju platforma greičiausiai nesiims veiksmų.

Kaip įjungti komentarus "YouTube

1. Eikite į "YouTube" studiją ir spustelėkite krumpliaračio piktogramą ( Nustatymai ) kairėje pusėje.
2. Pasirinkite Bendruomenė .
3. Pasirinkite pageidaujamą komentarų parinktį.

Pagal numatytuosius nustatymus galimai netinkami komentarai prieš juos publikuojant turi būti peržiūrėti, tačiau galite perjungti nustatymus taip. leisti visus komentarus , sulaikyti visas pastabas peržiūrai. , arba visiškai išjungti komentarus .

Jei kanale pasirinksite nustatymą "laikyti visus komentarus peržiūrai", galėsite patvirtinti "YouTube" komentarus tiesiai iš "SMMExpert".

Jei nuspręsite palikti įjungtą automatinį filtrą, galite jį pritaikyti pagal savo pageidavimus: pridėti moderatorių, patvirtinti ar paslėpti konkrečius naudotojus arba nustatyti, kad jis blokuotų tam tikrus žodžius.

Kaip išjungti komentarus "YouTube

Žr. pirmiau! "YouTube" studijos bendruomenės nustatymuose pakeiskite komentarų nustatymą į "išjungti komentarus", kad visuomenė apskritai negalėtų rašyti komentarų.

Kaip redaguoti komentarus

Jei norite ištaisyti rašybos klaidą arba patikslinti informaciją, paprasta redaguoti paliktą komentarą.

1. Užveskite pelės žymeklį virš viršutinės dešiniosios komentaro dalies.
2. Pasirinkite Redaguoti (pieštuko piktograma), kad galėtumėte atlikti komentaro pakeitimus.
3. Peržiūrėkite istoriją!

Dabar, kai esate komentarų žinovas, geriau suteikite savo auditorijai ką nors, apie ką galėtų kalbėti. Peržiūrėkite mūsų išsamų "YouTube" rinkodaros vadovą, o tada susipažinkite su puikiais patarimais, kaip gauti daugiau peržiūrų ir kurti "YouTube" prenumeratorių bazę.

Leiskite "SMMExpert" palengvinti "YouTube" kanalo plėtrą. Planuokite vaizdo įrašus, tvarkykite komentarus ir reklamuokite savo darbą kituose socialiniuose kanaluose - visa tai vienoje vietoje! Nemokamai užsiregistruokite šiandien.

Pradėkite

Greičiau auginkite savo "YouTube" kanalą su SMMExpert Lengvai tvarkykite komentarus, planuokite vaizdo įrašus ir skelbkite juos "Facebook", "Instagram" ir "Twitter".