Norite įsitvirtinti kaip savo srities lyderis? Arba daugiau kalbėti apie produktus, kuriuos parduodate? Vienas iš geriausių būdų tai padaryti - padidinti savo balso dalį.

Tradiciškai balso dalis (angl. share of voice, SOV) matuoja jūsų prekės ženklo žinomumą pagal jūsų reklamos matomumą, palyginti su konkurentais. Tačiau tai ne vienintelis būdas, kuriuo galite matuoti balso dalį.

Šiame įraše paaiškinsime viską, ką reikia žinoti apie balso dalį, įskaitant tai, kaip ji veikia SEO, PPC ir socialinėje žiniasklaidoje. Paaiškinsime, kodėl balso dalis yra svarbi, kaip ją apskaičiuoti ir kaip padidinti savo matomumą visose srityse.

Premija: Gaukite nemokamą socialinės žiniasklaidos analizės ataskaitos šabloną kuriame nurodomi svarbiausi kiekvieno tinklo rodikliai, kuriuos reikia stebėti.

Kas yra balso dalis?

"Share of voice" - tai būdas įvertinti jūsų prekės ženklo matomumą, palyginti su konkurentais. Tai puikus rodiklis, į kurį reikia atkreipti dėmesį, jei norite padidinti prekės ženklo žinomumas arba pardavimai .

Anksčiau, siekiant įvertinti mokamos reklamos sėkmę, buvo naudojama "share of voice" sąvoka. Dabar į apibrėžtį įeina bendras matomumas internete. , įskaitant paminėjimus socialiniuose tinkluose ir vietą, kurioje esate rodomi paieškos rezultatuose.

O kaip su socialine balso dalimi?

Socialinė balso dalis - tai būdas įvertinti kiek žmonės kalba apie jūsų prekės ženklą socialinėje žiniasklaidoje. Tai paprastai matuojama kaip visų paminėjimų procentinė dalis pramonės šakoje arba tarp apibrėžtos konkurentų grupės.

Kitaip tariant, tradicinė balso dalis rodo, ką prekių ženklai sako apie save, o socialinė balso dalis rodo, ką žmonės sako apie prekių ženklus.

Taip pat galite manyti, kad socialinis klausymasis ir konkurencinė analizė yra vienas ir tas pats.

Pavyzdžiui, jei jūsų prekės ženklas parduoda bėgimo batelius, turėtumėte tikėtis, kad pasirodysite pokalbiuose apie bėgimą, bėgimo batelius ir sportinius batelius. Dalijimasis balsu padės jums suprasti, ar kaip dažnai jūsų prekės ženklas bus lyginamas su kitais toje pačioje srityje veikiančiais prekės ženklais.

Supratimas apie jūsų socialinę balso dalį padeda suprasti visus kitus socialinės žiniasklaidos analizės duomenis.

Jei norite padidinti savo balso dalį socialinėje žiniasklaidoje, turite priversti žmones kalbėti apie savo prekės ženklą.

Tai galima padaryti keliais būdais, pvz:

• Dalijamo turinio kūrimas
• Uždirbta ir mokama žiniasklaida
• Socialinių skelbimų paleidimas
• Bendradarbiavimas su įtakingais asmenimis

Kodėl reikia stebėti socialinę balso dalį?

Stebėdami savo balso dalį galite suprasti, kiek jūsų prekės ženklas yra matomas socialinėje žiniasklaidoje. daugiau pardavimų ir prekės ženklo žinomumas , todėl tikrai verta į tai atkreipti dėmesį.

Konkurencinis pranašumas

"Social share of voice" ne tik stebi, ką žmonės kalba apie jūsų verslą. ką žmonės kalba apie jūsų konkurentus Žinant, kas vyksta rinkoje ir kaip jūsų įmonė atrodo, galima išlikti priekyje.

Socialinio biudžeto sudarymas

Galbūt jūsų prekės ženklas yra "Twitter" pokalbių lyderis, tačiau "Facebook" tinkle jo nesimato. "Share of voice" dalies stebėjimas gali padėti nustatyti, į ką sutelkti socialinius pinigus ir išteklius.

Kampanijos veiksmingumas

Socialinės žiniasklaidos kampanijų sėkmę galite stebėti pagal tai, kiek bendrinimų socialiniuose tinkluose jos sulaukia. Jei įvykdžius kampaniją bendrinimų skaičius padidėja, tikėtina, kad pataikykite į reikiamą tašką su savo auditorija.

Klientų įsitraukimas

Parodykite klientams, kad jų klausotės. Įžvalgos, gautos atlikus nuotaikų ar temų analizę, gali padėti formuoti jūsų prekės ženklo balsą, įsitraukimo planą ir turinį.

Klientų duomenys

Balsų dalies stebėjimas ir vertinimas taip pat gali padėti jums atributo reikšmė socialinės žiniasklaidos pastangos, susijusios su potencialių klientų, klientų ir konversijų skaičiumi. saugus biudžetas socialinei žiniasklaidai arba pasisakyti už išteklių padidėjimas .

Kaip apskaičiuoti balso dalį

Balso dalį galima išmatuoti pagal šią formulę:

Jūsų prekės ženklo paminėjimai / visi pramonės paminėjimai = balso dalis

Jei tai skaičiuojate socialiniams tinklams, šiuos duomenis galite surinkti naudodamiesi "SMMExpert Insights". "Insights" gali padėti surinkti paminėjimus iš įvairių platformų, įskaitant "Twitter", "Facebook", "Instagram", "YouTube", "Tumblr" ir kt.

Jei neturite "SMMExpert" paskyros, nemokamą bandomąją versiją galite užsisakyti čia.

Kai turėsite visų pramonės paminėjimų duomenų rinkinį, pabandykite segmentavimas Pavyzdžiui, galite suskirstyti paminėjimus pagal vietovę, kad pamatytumėte, kaip jūsų prekės ženklas atrodo lyginant su konkurentais skirtinguose regionuose.

Taip pat galite taikyti kitus demografinius filtrus, pvz., lytį, amžių ar profesiją. Tai gali padėti sužinoti, ar turite didesnė socialinė balso dalis. tarp tam tikros lyties ar amžiaus grupės. Šias įžvalgas galite panaudoti pritaikydami turinį ir pranokdami konkurentus.

Taip pat svarbu analizuoti socialinę balso dalį pagal nuotaikas ir temas. Jūsų prekės ženklas gali turėti didelę socialinę balso dalį, bet jei žmonės nesako gerų dalykų, norėsite į tai atkreipti dėmesį.

Socialinės žiniasklaidos balso dalis

Viskas, ką žmonės sako apie jūsų prekės ženklą socialinėje žiniasklaidoje, prisideda prie jūsų balso dalies.

Šis rodiklis rodo, kaip gerai užmegzti ryšį su auditorija ir dalyvauti jiems svarbiuose pokalbiuose.

Jums gali padėti didelė socialinės žiniasklaidos balso dalis:

• Laimėkite naujų klientų
• Padidinkite prekės ženklo žinomumą
• Padidinkite pardavimus

Naudodamiesi "SMMExpert" palyginkite savo prekės ženklo balso dalį socialinėje žiniasklaidoje su konkurentų balso dalimi.

Dalijimasis balso teise SEO optimizavimui

Jei norite sužinoti, kaip jums sekasi dirbti paieškos sistemose, turite apskaičiuoti savo SEO balso dalį.

Pagal šį rodiklį vertinamas jūsų svetainės matomumas organinės paieškos rezultatuose, palyginti su konkurentais.

Norėdami apskaičiuoti balso dalį SEO optimizavimo tikslais, turite turėti atitinkami pramonės raktažodžiai. Tai gali būti raktažodžiai, kurie sulaukia daugiausia paspaudimų tam tikra tema, arba raktažodžiai, susiję su jūsų produktu ar paslauga.

Norėdami palyginti savo svetainės matomumą pagal šiuos raktažodžius su konkurentų matomumu, galite naudoti tokius balso dalies įrankius kaip "Ahrefs" "Rank Tracker". Konkurentai skirtukas parodys, kaip dažnai jūsų svetainė rodoma paieškos rezultatų puslapiuose (SERP), palyginti su jūsų konkurentais.

Didelė balso dalis organinėje paieškoje gali jums padėti:

• Pritraukti daugiau svetainės lankytojų
• Gaukite daugiau potencialių klientų ir pardavimų iš savo svetainės
• Didinti prekės ženklo žinomumą ir nuosavybę

PPC balso dalis

Kad suprastumėte, kaip veikia jūsų skelbimai, turite įvertinti savo balso dalį mokamoje paieškoje. PPC balso dalis - tai procentinė dalis, kurią sudaro jūsų skelbimo rodymo kartų. palyginti su visais kitais skelbimais, konkuruojančiais dėl to paties raktažodžio.

Pavyzdžiui, jei jūsų balso dalis yra 50 %, tai reiškia, kad jūsų skelbimas rodomas perpus rečiau, nei galėtų būti rodomas.

Jei norite sužinoti savo mokamos reklamos balso dalį, eikite į "Google Ads" paskyrą, spustelėkite Kampanijos , tada pasirinkite Stulpeliai nuo lentelės viršaus.

Pasirinkite Konkurenciniai rodikliai , tada pasirinkite įspūdžio bendrumo stulpelių tipus, kuriuos norite stebėti.

Padėti jums gali PPC balso dalies didinimas:

• Gaukite daugiau paspaudimų ir parodymų
• Pagerinkite kokybės balą
• Sumažinkite CPC

Žiniasklaidos balso dalis

Žiniasklaidos dalis - tai skaičius, kiek kartų jūsų prekės ženklas paminėtas naujienų svetainės ir tinklaraščiai Pavyzdžiui, jei jūsų prekės ženklas paminėtas 40 straipsnių, o jūsų konkurentas - 100 straipsnių, jūsų balso dalis sudaro 40 %.

Socialinio klausymosi įrankiai, pavyzdžiui, "SMMExpert Streams", taip pat gali būti naudojami kaip balso dalies įrankiai. prekės ženklo pavadinimas ir konkurentų pavadinimai , tada stebėkite rezultatus laikui bėgant ir stebėkite, kaip keičiasi balsų dalis.

Jums gali padėti suprasti, kokia yra jūsų žiniasklaidos balso dalis:

• Užmegzti ryšius su pagrindiniais leidiniais
• Sukurti pelnytą žiniasklaidos aprėptį
• Pagerinkite savo SEO

Patarimai, kaip padidinti balso dalį socialiniame tinkle

Kai gerai suprasite, kaip atrodo jūsų prekės ženklas, galėsite sutelkti dėmesį į jo tobulinimą.

Tai keli būdai, kaip padidinti savo balso dalį socialiniame tinkle.

Premija: Gaukite nemokamą socialinės žiniasklaidos analizės ataskaitos šabloną kuriame nurodomi svarbiausi kiekvieno tinklo rodikliai, kuriuos reikia stebėti.

1. Išlaikykite aktyvų buvimą

Išbandytas ir teisingas būdas užsidirbti savo prekės ženklo pyrago dalį yra išlikite aktyvūs visuose savo socialinės žiniasklaidos kanaluose. Klientai bus labiau linkę susisiekti su jumis ir bendradarbiauti, jei žinos, kad kažkas yra šalia.

Geras pirmas žingsnis - sukurti socialinės žiniasklaidos turinio kalendorių. Daug svarbių datų turi didesnė socialinė trauka. , o jūs nenorite praleisti. Naudodamiesi kalendoriumi įsitikinkite, kad turinys bus paruoštas, kai jo reikės, ir nesibaigs tuo, kad pakartotinai skelbsite tą patį.

Taip pat stenkitės skelbti informaciją tuo metu, kai jūsų auditorija yra aktyviausia kiekviename tinkle. Taip užtikrinsite, kad jūsų turinys pasieks didžiausią aprėptį ir bus labiausiai pastebėtas.

Štai pavyzdys iš "Twitter" herojų "Merriam-Webster", kurie įtraukė naudotojus į savaitės pabaigos džiūgavimą.

Šio penktadienio popietės žodis yra "drąsus", kuris apibrėžiamas kaip "drąsus arba drąsus, apsvaigęs nuo alkoholinių gėrimų".

Ar galite jį panaudoti sakinyje? (Supraskite, kad sakiniai nebūtinai turi būti paremti gyvenimiška patirtimi).

- Merriam-Webster (@MerriamWebster) gegužės 6, 2022

2. Kibirkščiuoti pokalbiai

Kadangi socialinė balso dalis yra prekės ženklo paminėjimai , paskatinti pokalbį internete gali būti geras būdas padidinti savo dalį.

Priimant tvirta pozicija aktualia tema Pavyzdžiui, "Nike" partnerystė su Colinu Kaepernicku arba "Gillette" kampanija #TheBestMenCanBe.

Tačiau prekių ženklai neprivalo būti arti prieštaringų nuomonių, kad sukeltų socialinį pokalbį. "Bell" metinė kampanija "Kalbėkime" rodo, kad telekomunikacijų bendrovė yra pasaulinio pokalbio apie psichikos sveikatą lyderė.

Klausimų užklausos taip pat labai populiarios "Twitter" ir kitose platformose. Kai "Fenty Beauty" pristatė 40 visiems skirtų makiažo pagrindo atspalvių, jie klausė: " Koks yra jūsų? " ir sulaukė šimtų komentarų.

Arba pasielkite kaip "Airbnb" vadovas Brianas Chesky ir tiesiog paprašykite idėjų. Į jo kvietimą teikti pasiūlymus buvo gauta daugiau nei 4 000 atsakymų. Nedidelis AMA gali būti labai naudingas.

Jei 2022 m. "Airbnb" galėtų ką nors pradėti teikti, kas tai būtų?

- Brian Chesky (@bchesky) sausio 2, 2022

3. Kurkite dalijamąjį turinį

Kitas geras būdas padidinti socialinę balso dalį yra skelbti turinį, kuriuo žmonės norės dalytis. . Populiariausi yra paveikslėliai, GIF'ai ir vaizdo įrašai. Kuo originalesni ar verti memų, tuo geriau.

Žinutė, kuria pasidalijo Netflix Canada (@netflixca)

taip pat santa claus kostiumas pic.twitter.com/voIzM4LieW

- no name (@nonamebrands) lapkričio 22, 202

4. Atsakykite klientams

Prisijungimas prie pokalbių apie jūsų prekės ženklą yra geras būdas užmegzti ryšius su klientais ir juos gerai jaustis apie jūsų įmonę.

Empatijos ir žmogiškumo demonstravimas taip pat gali būti labai naudingas. "Harvard Business Review" atliktas oro linijų paskyrų "Twitter" tinkle tyrimas parodė, kad kai klientų aptarnavimo agentai pasirašydavo savo inicialais, klientų noras mokėti už būsimą skrydį padidėdavo 14 JAV dolerių.

Sveiki. Siųskite mums tiesioginę žinutę, kad galėtume padėti.

~Clive

- "WestJet" (@WestJet) gegužės 17, 2022

5. Atitinkamas biudžetas

Stebėdami savo balso dalį socialinėje žiniasklaidoje, geriau suprasite, kur investuoti į remiamą turinį, bendradarbiauti su socialiniais influenceriais ar skirti daugiau paramos išteklių.

Pavyzdžiui, ar jūsų balsas nepakankamas "Twitter", bet stiprus "Instagram"? Apsvarstykite galimybę surengti "Twitter" pokalbį arba sukurti "Twitter" profilį, skirtą tik pagalbos klausimams.

Turėdami pagrįstą socialinės žiniasklaidos strategiją, galėsite sutelkti dėmesį į tai, kaip padidinti savo balso dalį ten, kur to labiausiai reikia.

Atminkite: socialinė balso dalis galiausiai yra susijusi su pokalbių stebėjimas Be to, ne visi pokalbiai vyksta socialinėje žiniasklaidoje. Daugelis jų vyksta DM žinutėse, privačiuose kanaluose ir neprisijungus prie interneto - ten, kur į juos negalima atsižvelgti. nepasikliaukite vien tik socialine balso dalimi. nustatyti savo sėkmę lyginant su konkurentais.

Taip pat svarbu vertinti, ką žmonės sako, ir tai, ką žmonės daro. Stebėkite socialinę balso dalį kartu su kitais jūsų verslui svarbiais rodikliais.

"SMMExpert" gali padėti stebėti savo prekės ženklo balso dalį socialinėje žiniasklaidoje kartu su visais kitais jūsų verslui svarbiais socialinės žiniasklaidos rodikliais. Analizuokite savo buvimą socialinėje žiniasklaidoje, skelbkite ir planuokite pranešimus, bendraukite su sekėjais - visa tai galite atlikti naudodamiesi vienu prietaisų skydeliu. Išbandykite jį nemokamai jau šiandien.

Pradėkite

Premija: atsisiųskite nemokamą vadovą sužinoti, kaip naudoti socialinės žiniasklaidos klausymąsi, kad padidintumėte pardavimus ir konversijas. šiandien Jokių gudrybių ar nuobodžių patarimų - tik paprastos, lengvai įgyvendinamos instrukcijos, kurios tikrai veikia.