Hvis du ønsker at etablere dig som en leder i din branche eller at dukke op i flere samtaler om de produkter, du sælger, er en af de bedste måder at gøre dette på at øge din andel af voice of voice.

Traditionelt set måler share of voice (SOV) dit brands fremtrædende position ved at måle synligheden af din reklame sammenlignet med dine konkurrenter. Men det er ikke den eneste måde, du kan måle share of voice på.

I dette indlæg beskriver vi alt, hvad du skal vide om share of voice, herunder hvordan det fungerer for SEO, PPC og sociale medier. Vi forklarer, hvorfor share of voice er vigtigt, hvordan du beregner det, og hvordan du kan øge din synlighed over hele linjen.

Bonus: Få en gratis skabelon til en rapport om analyse af sociale medier der viser dig de vigtigste målinger, du skal følge for hvert netværk.

Hvad er andel af stemme?

Share of voice er en måde at måle dit brands synlighed i forhold til dine konkurrenter på. Det er en god måling at fokusere på, hvis du ønsker at øge kendskab til mærket eller salg .

Tidligere blev share of voice brugt til at måle succesen af din betalte annoncering. Nu omfatter definitionen bl.a. samlet online synlighed , herunder omtaler på sociale medier, og hvor du vises i søgeresultaterne.

Hvad med social share of voice?

Social share of voice er en måde at måle hvor meget folk taler om dit brand på de sociale medier. Det måles normalt som en procentdel af de samlede omtaler inden for en branche eller blandt en bestemt gruppe af konkurrenter.

Med andre ord registrerer traditionel share of voice, hvad brands siger om dem selv, og social share of voice registrerer, hvad folk siger om brands.

Du kan også se det som en kombination af social lytning og konkurrenceanalyse.

Hvis dit brand f.eks. sælger løbesko, skal du forvente at dukke op i samtaler om løb, løbesko og sneakers. Share of voice vil give dig en idé om hvor ofte dit brand kommer frem i forhold til andre brands på samme område.

Forståelse af din sociale andel af stemme sætter alle dine andre analyser af sociale medier i sammenhæng.

Hvis du ønsker at øge din andel af stemmer på de sociale medier, skal du få folk til at tale om dit brand.

Dette kan gøres på flere måder, f.eks:

• Oprettelse af indhold, der kan deles
• Optjente og betalte medier
• Kørsel af sociale annoncer
• Samarbejde med influencers

Hvorfor spore social share of voice?

Ved at spore din andel af stemme kan du få en forståelse af, hvor synlig dit brand er på de sociale medier. En højere andel af stemme fører normalt til mere salg og kendskab til mærket , så det er bestemt værd at være opmærksom på.

Konkurrencefordele

Social share of voice registrerer ikke bare, hvad folk siger om din virksomhed. Den registrerer hvad folk siger om dine konkurrenter Hvis du ved, hvad der sker på markedet, og hvordan din virksomhed klarer sig, kan det hjælpe dig med at holde dig på forkant.

Social budgettering

Måske er det dit brand, der styrer samtalen på Twitter, men ikke på Facebook. Ved at spore share of voice kan du finde ud af, hvor du skal fokusere dine sociale penge og ressourcer.

Kampagnens effektivitet

Du kan spore, hvor succesfulde dine kampagner på de sociale medier er ved at se på antallet af sociale delinger, de får. Hvis din andel stiger efter en kampagne, er det sandsynligt, at du ramte det rigtige mål med dit publikum.

Kundeengagement

Vis kunderne, at du lytter til dem. Indsigt fra analyser af følelser eller emner kan være med til at informere dit brands stemme, engagementsplan og indhold.

Kundeoplysninger

Sporing og måling af andel af stemme kan også hjælpe dig med at attributtens værdi til indsatsen på de sociale medier i form af leads, kunder og konverteringer. Disse data kan derefter bruges til at sikre budgettet for sociale medier eller argumentere for en forøgelse af ressourcerne .

Sådan beregnes andel af stemme

Stemmeandel kan måles ved hjælp af følgende formel:

Omtaler af dit brand / samlede omtaler i branchen = andel af stemme

Hvis du beregner dette for sociale medier, kan du indsamle disse data ved hjælp af SMMExpert Insights. Insights kan hjælpe dig med at indsamle omtaler fra en række forskellige platforme, herunder Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Tumblr og meget mere.

Hvis du ikke har en SMMExpert-konto, kan du tilmelde dig en gratis prøveperiode her.

Når du har et datasæt med alle omtaler af branchen, kan du prøve segmentering Du kan f.eks. segmentere omtaler efter sted for at se, hvordan dit brand klarer sig i forhold til konkurrenterne i forskellige regioner.

Du kan også anvende andre demografiske filtre, f.eks. køn, alder eller erhverv. Dette kan hjælpe dig med at se, om du har en større social andel af stemme Du kan bruge denne viden til at skræddersy dit indhold og overgå dine konkurrenter.

Det er også vigtigt at analysere social share of voice efter stemning og emne. Dit brand har måske en høj social share of voice, men hvis folk ikke siger noget godt, skal du tage fat på det.

Sociale mediers andel af stemme

Alt, hvad folk siger om dit brand på de sociale medier, bidrager til din andel af din stemme.

Denne måleenhed viser, hvor godt du er at komme i kontakt med dit publikum og deltage i de samtaler, der betyder noget for dem.

En høj stemmeandel på de sociale medier kan hjælpe dig:

• Vind nye kunder
• Øge kendskabet til mærket
• Øg salget

Brug SMMExpert til at sammenligne dit mærkes andel af stemme på de sociale medier med dine konkurrenters andel af stemme på de sociale medier.

Andelen af stemmer for SEO

Hvis du vil vide, hvor godt du klarer dig i søgemaskinerne, skal du beregne din SEO-andel af stemmer.

Denne måling viser, hvor synlig dit website er i organiske søgeresultater sammenlignet med dine konkurrenter.

Hvis du vil beregne andel af stemme til SEO, skal du bruge en liste over relevante nøgleord for branchen Det kan være søgeord, der giver flest klik på et bestemt emne, eller søgeord, der er relateret til dit produkt eller din tjeneste.

Du kan bruge værktøjer til at få andel af stemmer som Ahrefs' Rank Tracker til at sammenligne dit websteds synlighed på disse søgeord med dine konkurrenters synlighed. Konkurrenter viser dig, hvor ofte dit websted vises på søgemaskinernes resultatsider (SERP) sammenlignet med dine konkurrenter.

En høj andel af stemme på organiske søgninger kan hjælpe dig:

• Tiltræk flere besøgende på dit websted
• Få flere leads og salg fra dit websted
• Opbyg mærkekendskab og egenkapital

Andel af stemmer for PPC

For at forstå, hvordan dine annoncer klarer sig, skal du måle din share of voice for betalte søgninger. PPC share of voice refererer til den procentdel af gange din annonce vises sammenlignet med alle andre annoncer, der konkurrerer om det samme søgeord.

Hvis du f.eks. har en share of voice på 50 %, betyder det, at din annonce bliver vist halvt så ofte, som den kunne være.

Hvis du vil finde din andel af talestyring for betalte reklamer, skal du gå ind på din Google Ads-konto, klikke på Kampagner , så vælg Kolonner fra toppen af bordet.

Vælg Konkurrenceparametre , og vælg derefter de typer af kolonner for indtryksandele, du vil spore.

Det kan hjælpe dig, hvis du forbedrer din PPC-stemmeandel:

• Få flere klik og visninger
• Forbedre din kvalitetsscore
• Sænk din CPC

Mediernes andel af mediets stemme

Din medieandel er det antal gange, dit brand bliver nævnt på tværs af nyhedssider og blogs Hvis dit brand f.eks. nævnes i 40 artikler, og din konkurrent nævnes i 100 artikler, har du en andel af voice på 40 %.

Værktøjer til social lytning, som SMMExpert Streams, kan også fungere som et værktøj til at få del i din stemme. Du skal blot oprette en søgning efter din varemærke og navne på konkurrenterne og følg derefter resultaterne over tid for at se, hvordan andelen af stemmer ændrer sig.

Det kan hjælpe dig at forstå dine mediers andel af stemme:

• Opbygge relationer med vigtige publikationer
• Generer fortjent mediedækning
• Forbedre din SEO

Tips til at øge din sociale stemmeandel

Når du har en god forståelse af, hvordan dit brand klarer sig, kan du fokusere på at forbedre dig.

Dette er nogle få måder at øge din sociale andel af stemme på.

Bonus: Få en gratis skabelon til en rapport om analyse af sociale medier der viser dig de vigtigste målinger, du skal følge for hvert netværk.

1. Fastholde en aktiv tilstedeværelse

En afprøvet og god måde at få en del af kagen til dit brand på er at forblive aktiv på alle dine sociale mediekanaler. Kunderne vil være mere tilbøjelige til at henvende sig og engagere sig, hvis de ved, at nogen er der.

Et godt første skridt er at oprette en indholdskalender for sociale medier. Mange vigtige datoer har større social tiltrækningskraft Brug kalenderen til at sikre, at du har indholdet klar, når du har brug for det, og at du ikke ender med at poste det samme flere gange.

Prøv også at poste på tidspunkter, hvor din målgruppe er mest aktiv på de enkelte netværk. Det sikrer, at dit indhold får størst rækkevidde og størst mulig opsamling.

Her er et eksempel fra Twitter-heltene Merriam-Webster, som fik brugerne til at deltage i lidt jubel ved ugens slutning.

Vores ord for denne fredag eftermiddag er "pot-valiant", der defineres som "modig eller modig under indflydelse af alkoholiske drikke".

Kan du bruge det i en sætning? (du skal forstå, at du ikke behøver at bruge dine sætninger på baggrund af erfaringer fra det virkelige liv)

- Merriam-Webster (@MerriamWebster) May 6, 2022

2. Giv anledning til samtaler

Da social share of voice repræsenterer omtaler af mærker , kan det være en god måde at øge din andel på, hvis du skaber en onlinekonversation.

At tage en fast holdning til et varmt emne vil helt sikkert få dine omtaler til at eksplodere. Som eksempel kan nævnes Nikes partnerskab med Colin Kaepernick eller Gillettes #TheBestMenCanBe-kampagne.

Men brands behøver ikke at bevæge sig tæt på kontroverser for at skabe social dialog. Bells årlige Let's Talk-kampagne placerer teleselskabet som en leder i den globale dialog om mental sundhed.

Spørgsmål er også ekstremt populære på Twitter og andre platforme. Da Fenty Beauty lancerede 40 foundationfarver til alle, spurgte de: " Hvad er din? " og fik hundredvis af kommentarer.

Eller gør som Airbnb-chef Brian Chesky og spørg om ideer. Hans opfordring til at komme med forslag fik over 4.000 svar. En lille AMA kan gøre meget.

Hvis Airbnb kunne lancere noget som helst i 2022, hvad ville det så være?

- Brian Chesky (@bchesky) januar 2, 2022

3. Skab indhold, der kan deles

En anden god måde at øge den sociale stemmeandel på er at at sende indhold, som folk vil dele Billeder, GIF'er og videoer er populære, og jo mere originale eller meme-værdige de er, desto bedre.

Et opslag delt af Netflix Canada (@netflixca)

også et julemandskostume pic.twitter.com/voIzM4LieW

- no name (@nonamebrands) November 22, 202

4. Svar på kunderne

At deltage i samtaler om dit brand er en god måde at opbygge kunderelationer og få dem til at føle sig godt tilpas om din virksomhed.

En Harvard Business Review-undersøgelse af flyselskabskonti på Twitter viste, at når kundeservicemedarbejdere underskrev med deres initialer, steg kundernes villighed til at betale for en fremtidig flyrejse med 14 dollars, når de underskrev med deres initialer.

Hejsa. Send os venligst en direkte besked, så vi bedre kan hjælpe dig.

~Clive

- WestJet (@WestJet) May 17, 2022

5. Budget i overensstemmelse hermed

Ved at spore din andel af din stemme på de sociale medier får du en bedre idé om, hvor du skal investere i sponsoreret indhold, samarbejde med sociale influencers eller allokere flere supportressourcer.

Hvis du f.eks. ikke har en god stemme på Twitter, men er god på Instagram, kan du overveje at være vært for en Twitter-chat eller oprette en Twitter-profil kun til supportspørgsmål.

Med en velinformeret strategi for sociale medier kan du fokusere på at øge din andel af din stemme, hvor du har mest brug for det.

Husk: social share of voice handler i sidste ende om sporing af samtaler , og samtaler inspirerer til konverteringer. Desuden foregår ikke alle samtaler på de sociale medier. Mange af dem foregår i DM'er, private kanaler og offline - hvor de ikke kan tages i betragtning. Stol ikke alene på social share of voice til at afgøre din succes i forhold til dine konkurrenter.

Det er også vigtigt at måle det, folk siger, med det, folk gør. Følg social share of voice sammen med andre målinger, der har betydning for din virksomhed.

SMMExpert kan hjælpe dig med at spore dit brands andel af stemme på de sociale medier sammen med alle de andre sociale medier-målinger, der er vigtige for din virksomhed. Analyser din sociale tilstedeværelse, udgiv og planlæg indlæg, og engager dig med dine følgere - alt sammen fra ét dashboard. Prøv det gratis i dag.

Kom i gang

Bonus: Download en gratis vejledning for at lære, hvordan du bruger lytning på sociale medier til at øge salg og konverteringer i dag Ingen tricks eller kedelige tips - bare enkle, letforståelige instruktioner, der virkelig virker.