Vēlaties kļūt par līderi savā nozarē? Vai arī iesaistīties vairāk sarunās, kas saistītas ar jūsu pārdotajiem produktiem? Viens no labākajiem veidiem, kā to panākt, ir palielināt savu balss daļu.

Tradicionāli ar balss daļu (share of voice, SOV) mēra jūsu zīmola atpazīstamību pēc jūsu reklāmas redzamības salīdzinājumā ar konkurentiem. Taču tas nav vienīgais veids, kā varat novērtēt balss daļu.

Šajā rakstā mēs izskaidrosim visu, kas jums jāzina par balss daļu, tostarp par to, kā tā darbojas SEO, PPC un sociālajos plašsaziņas līdzekļos. Mēs izskaidrosim, kāpēc balss daļai ir nozīme, kā to aprēķināt un kā palielināt savu redzamību visās jomās.

Bonuss: Saņemiet bezmaksas sociālo mediju analīzes ziņojuma veidni kurā ir norādīti svarīgākie rādītāji, kas jāseko katram tīklam.

Kas ir balss daļa?

Balss īpatsvars ir veids, kā novērtēt jūsu zīmola atpazīstamību salīdzinājumā ar konkurentiem. Tas ir lielisks rādītājs, uz ko koncentrēties, ja vēlaties palielināt zīmola atpazīstamība vai pārdošana .

Agrāk, lai novērtētu jūsu apmaksātās reklāmas panākumus, izmantoja "share of voice". Tagad definīcijā ietilpst vispārēja atpazīstamība tiešsaistē. , tostarp sociālajos plašsaziņas līdzekļos un jūsu parādīšanās vietu meklēšanas rezultātos.

Kā ir ar sociālo balss daļu?

Balss īpatsvars sociālajā tīklā ir veids, kā novērtēt cik daudz cilvēki runā par jūsu zīmolu sociālajos plašsaziņas līdzekļos. To parasti mēra kā pieminējumu kopskaita procentuālais īpatsvars nozarē vai starp noteiktu konkurentu grupu.

Citiem vārdiem sakot, tradicionālā balss daļa izsaka to, ko zīmoli saka par sevi, bet sociālā balss daļa izsaka to, ko cilvēki saka par zīmoliem.

To var uzskatīt arī par sociālo klausīšanos un konkurences analīzi.

Piemēram, ja jūsu zīmols pārdod skriešanas apavus, jums vajadzētu sagaidīt, ka parādīsies sarunās par skriešanu, skriešanas apaviem un čības. Balss sadalījums sniegs jums priekšstatu par to. cik bieži jūsu zīmols tiek salīdzināts ar citiem zīmoliem tajā pašā jomā.

Izpratne par jūsu balss īpatsvaru sociālajos tīklos ļauj saprast visu pārējo jūsu sociālo plašsaziņas līdzekļu analītisko informāciju.

Ja vēlaties palielināt savu īpatsvaru sociālajos plašsaziņas līdzekļos, jums ir jāpanāk, lai cilvēki runā par jūsu zīmolu.

To var izdarīt dažādos veidos, piemēram:

• Koplietojama satura izveide
• Nopelnītie un apmaksātie plašsaziņas līdzekļi
• Sociālo reklāmu palaišana
• Sadarbība ar ietekmētājiem

Kāpēc jāseko līdzi sociālajam balss sadalījumam?

Balss īpatsvara izsekošana var palīdzēt jums saprast, cik redzams jūsu zīmols ir sociālajos plašsaziņas līdzekļos. Lielāks balss īpatsvars parasti nozīmē. vairāk pārdošanas apjomu un zīmola atpazīstamība , tāpēc tam noteikti ir vērts pievērst uzmanību.

Konkurences priekšrocības

Sociālajā vietnē "share of voice" ne tikai izseko, ko cilvēki saka par jūsu uzņēmumu. Tā izseko ko cilvēki saka par jūsu konkurentiem Zināšanas par to, kas notiek tirgū un kā jūsu uzņēmumam veicas, var palīdzēt jums būt priekšā.

Sociālā budžeta plānošana

Iespējams, jūsu zīmols ir viens no tiem, ar kuriem notiek saruna Twitter, bet nav redzams Facebook. Balss daļas izsekošana var palīdzēt jums noskaidrot, kur koncentrēt sociālajos tīklos ieguldītos līdzekļus un resursus.

Kampaņas efektivitāte

Varat izsekot, cik veiksmīgas ir jūsu sociālo plašsaziņas līdzekļu kampaņas, aplūkojot to iegūto kopiju skaitu sociālajos tīklos. Ja pēc kampaņas veikšanas kopiju skaits palielinās, visticamāk. trāpīt pareizo atzīmi ar savu auditoriju.

Klientu iesaiste

Parādiet klientiem, ka jūs viņus uzklausāt. No noskaņojuma vai tēmu analīzes gūtās atziņas var palīdzēt veidot jūsu zīmola viedokli, iesaistīšanās plānu un saturu.

Klientu dati

Balss īpatsvara izsekošana un mērīšana var arī palīdzēt jums. atribūta vērtība sociālo plašsaziņas līdzekļu centieniem attiecībā uz potenciālajiem klientiem, klientiem un reklāmguvumiem. Šos datus var izmantot, lai drošs budžets sociālajiem medijiem, vai lai resursu palielinājums .

Kā aprēķināt balss daļu

Balss daļu var izmērīt, izmantojot šādu formulu:

Jūsu zīmola pieminējumi / kopējais nozares pieminējumu skaits = balss daļa

Ja to aprēķināt sociālajos tīklos, šos datus varat apkopot, izmantojot SMMExpert Insights. Insights var palīdzēt apkopot pieminējumus no dažādām platformām, tostarp Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Tumblr un citām.

Ja jums nav SMMExpert konta, varat pieteikties bezmaksas izmēģinājuma versijai šeit.

Kad esat ieguvis datu kopu ar visiem nozares pieminējumiem. segmentēšana Piemēram, varat segmentēt pieminējumus pēc atrašanās vietas, lai redzētu, kā jūsu zīmols izskatās salīdzinājumā ar konkurentiem dažādos reģionos.

Varat izmantot arī citus demogrāfiskos filtrus, piemēram, dzimumu, vecumu vai nodarbošanos. Tas var palīdzēt jums noskaidrot, vai jums ir lielāka sociālā balss daļa Jūs varat izmantot šo informāciju, lai pielāgotu saturu un pārspētu konkurentus.

Svarīgi ir arī analizēt sociālā balsojuma īpatsvaru pēc noskaņojuma un tēmas. Jūsu zīmolam var būt augsts sociālā balsojuma īpatsvars, bet, ja cilvēki nesaka labas atsauksmes, jūs vēlaties to risināt.

Sociālo plašsaziņas līdzekļu balsstiesību īpatsvars

Viss, ko cilvēki par jūsu zīmolu saka sociālajos plašsaziņas līdzekļos, veido jūsu balss daļu.

Šis rādītājs parāda, cik labi jūs saikne ar auditoriju un piedalīties sarunās, kas viņiem ir svarīgas.

Jums var palīdzēt augsts balss īpatsvars sociālajos tīklos:

• Iegūstiet jaunus klientus
• Palielināt zīmola atpazīstamību
• Palielināt pārdošanas apjomus

Izmantojiet SMMExpert, lai salīdzinātu sava zīmola balss daļu sociālajos plašsaziņas līdzekļos ar savu konkurentu balss daļu.

Balss sadalījums SEO

Ja vēlaties uzzināt, cik labi jums veicas meklētājprogrammās, ir jāaprēķina sava SEO balss daļa.

Ar šo rādītāju mēra jūsu vietnes redzamību organiskās meklēšanas rezultātos salīdzinājumā ar jūsu konkurentiem.

Lai aprēķinātu balss īpatsvaru SEO optimizācijai, jums būs nepieciešams saraksts ar attiecīgās nozares atslēgvārdi Tie var būt atslēgvārdi, kas saņem visvairāk klikšķu par noteiktu tēmu, vai atslēgvārdi, kas saistīti ar jūsu produktu vai pakalpojumu.

Lai salīdzinātu savas vietnes redzamību šajos atslēgvārdos ar konkurentu redzamību, varat izmantot tādus rīkus kā Ahrefs Rank Tracker. Konkurenti cilne parādīs, cik bieži jūsu vietne tiek rādīta meklēšanas rezultātu lapās (SERP) salīdzinājumā ar jūsu konkurentiem.

Liels balss īpatsvars organiskajā meklēšanā var jums palīdzēt:

• Piesaistiet vairāk vietnes apmeklētāju
• Iegūstiet vairāk potenciālo klientu un pārdošanas apjomu no savas vietnes
• Veidot zīmola atpazīstamību un pašu kapitālu

PPC balss daļa

Lai saprastu, kā darbojas jūsu reklāmas, jums ir jāmēra jūsu balss daļa apmaksātajā meklēšanā. PPC balss daļa attiecas uz procentuālo daļu no apmaksātās meklēšanas. reižu, kad tiek rādīta jūsu reklāma. salīdzinājumā ar visām pārējām reklāmām, kas konkurē ar to pašu atslēgas vārdu.

Piemēram, ja jūsu balss īpatsvars ir 50 %, tas nozīmē, ka jūsu reklāma tiek rādīta uz pusi retāk, nekā varētu tikt rādīta.

Ja vēlaties uzzināt savu apmaksātās reklāmas balss daļu, dodieties uz savu Google Ads kontu, noklikšķiniet uz Kampaņas , tad izvēlieties Kolonnas no tabulas augšas.

Izvēlieties Konkurences rādītāji , pēc tam atlasiet iespaidu koplietojuma kolonnu veidus, kurus vēlaties izsekot.

PPC balsstiesību īpatsvara uzlabošana var jums palīdzēt:

• Iegūstiet vairāk klikšķu un rādījumu
• Uzlabojiet savu kvalitātes rādītāju
• Samaziniet savu CPC

Plašsaziņas līdzekļu balsstiesību sadalījums

Jūsu balss īpatsvars plašsaziņas līdzekļos ir jūsu zīmola pieminēšanas reižu skaits. ziņu vietnes un emuāri Piemēram, ja jūsu zīmols ir pieminēts 40 rakstos un jūsu konkurents ir pieminēts 100 rakstos, jūsu balss daļa ir 40 %.

Sociālo tīklu klausīšanās rīki, piemēram, SMMExpert Streams, var kalpot arī kā balss daļas rīki. Vienkārši iestatiet meklēšanu savam zīmola nosaukums un konkurentu nosaukumi , pēc tam laika gaitā novērojiet, kā mainās balsstiesību īpatsvars.

Jums var palīdzēt izpratne par savu mediju balss daļu:

• Veidot attiecības ar svarīgākajām publikācijām
• Veidot nopelnīto atspoguļojumu plašsaziņas līdzekļos
• Uzlabojiet savu SEO

Padomi, kā palielināt savu balsstiesību īpatsvaru sociālajos tīklos

Kad esat labi sapratis, kā jūsu zīmols tiek vērtēts, varat pievērsties tā uzlabošanai.

Šie ir daži veidi, kā palielināt savu balss daļu sociālajā tīklā.

Bonuss: Saņemiet bezmaksas sociālo mediju analīzes ziņojuma veidni kurā ir norādīti svarīgākie rādītāji, kas jāseko katram tīklam.

1. Uzturēt aktīvu klātbūtni

Izmēģināts un patiess veids, kā nopelnīt sava zīmola daļu no pīrāga, ir. palikt aktīvs Klienti biežāk sazināsies ar jums un iesaistīsies, ja zinās, ka kāds ir klāt.

Labs pirmais solis ir izveidot sociālo plašsaziņas līdzekļu satura kalendāru. Daudzi svarīgi datumi ir lielāka sociālā piesaiste. Izmantojiet kalendāru, lai pārliecinātos, ka saturs ir gatavs, kad tas ir nepieciešams, un izvairītos no tā, ka atkārtoti publicējat vienu un to pašu.

Turklāt centieties publicēt informāciju laikā, kad jūsu auditorija katrā tīklā ir visaktīvākā. Tas nodrošinās, ka jūsu saturs sasniegs vislielāko sasniedzamību un potenciālo uztveramību.

Lūk, piemērs no Twitter varoņiem Merriam-Webster, kas iesaistīja lietotājus nedēļas beigu līksmībā.

Mūsu vārds šai piektdienas pēcpusdienai ir "trauksmains", kas definēts kā "drosmīgs vai drosmīgs alkoholisko dzērienu iespaidā".

Vai varat to izmantot teikumā? (lūdzu, saprotiet, ka jums nav jāveido teikumi no reālas dzīves pieredzes).

- Merriam-Webster (@MerriamWebster) May 6, 2022

2. Dzirksteļojošas sarunas

Tā kā sociālā balss daļa ir zīmola pieminējumi , izraisot tiešsaistes sarunu, var būt labs veids, kā palielināt savu daļu.

Ņemot stingra nostāja par aktuālu tematu Piemēram, Nike sadarbība ar Kolinu Keperniku vai Gillette kampaņa #TheBestMenCanBe.

Taču zīmoliem nav nepieciešams pietuvoties pretrunām, lai izraisītu sociālo sarunu. Bell ikgadējā kampaņa "Runāsim" pozicionē telekomunikāciju uzņēmumu kā līderi globālajā sarunā par garīgo veselību.

Arī Twitter un citās platformās ir ļoti populāri jautājumi. Kad Fenty Beauty laida klajā 40 pamatnes toņus visiem, viņi jautāja: ". Kāds ir tavējais? " un saņēma simtiem komentāru.

Vai arī rīkojieties kā Airbnb vadītājs Braiens Českijs (Brian Chesky) un vienkārši pajautājiet par idejām. Uz viņa aicinājumu izteikt priekšlikumus tika saņemtas vairāk nekā 4000 atbildes. Neliels AMA var būt ļoti noderīgs.

Ja Airbnb 2022. gadā varētu uzsākt jebkādu darbību, kas tas būtu?

- Braiens Čekijs (@bchesky) 2. janvāris, 2022

3. Izveidojiet koplietojamu saturu

Vēl viens labs veids, kā palielināt sociālo balss daļu, ir publicējiet saturu, ko cilvēki vēlēsies kopīgot. . Attēli, GIF un videoklipi parasti ir populāri. Jo oriģinālāki vai memu cienīgāki, jo labāk.

A post shared by Netflix Canada (@netflixca)

arī santa claus kostīms pic.twitter.com/voIzM4LieW

- nav nosaukuma (@nonamebrands) novembris 22, 202

4. Atbildiet klientiem

Pievienošanās sarunām par jūsu zīmolu ir labs veids, kā veidot attiecības ar klientiem un panākt, lai tie. justies labi par jūsu uzņēmumu.

Arī empātijas un cilvēcīguma izrādīšana var būt ļoti noderīga. Harvard Business Review pētījumā par aviokompāniju kontiem Twitter tīklā tika konstatēts, ka tad, kad klientu apkalpošanas aģenti parakstījās ar saviem iniciāļiem, klientu vēlme maksāt par nākamo lidojumu palielinājās par 14 ASV dolāriem.

Labdien. Lūdzu, nosūtiet mums tiešo ziņojumu, lai mēs varētu labāk palīdzēt.

~Clive

- WestJet (@WestJet) May 17, 2022

5. Atbilstoši budžetam

Izsekojot savu balss daļu sociālajos medijos, jūs labāk sapratīsiet, kur ieguldīt līdzekļus sponsorētā saturā, sadarboties ar sociālajiem influenceriem vai piešķirt vairāk atbalsta resursu.

Piemēram, vai jūsu balss ir nepietiekama Twitter, bet spēcīga Instagram? Apsveriet iespēju rīkot tērzēšanu Twitter vai izveidot Twitter profilu tikai atbalsta jautājumiem.

Pārdomāta sociālo plašsaziņas līdzekļu stratēģija ļaus jums koncentrēties uz to, lai palielinātu savu balsstiesību īpatsvaru tur, kur tas ir visvairāk nepieciešams.

Atcerieties: sociālā balss daļa galu galā ir saistīta ar sarunu izsekošana Turklāt ne visas sarunas notiek sociālajos plašsaziņas līdzekļos. Daudzas no tām notiek DM, privātajos kanālos un bezsaistē - tur, kur tās nevar ņemt vērā. Tāpēc. nepaļaujieties tikai uz sociālo balss daļu. lai noteiktu jūsu panākumus salīdzinājumā ar konkurentiem.

Svarīgi ir arī novērtēt, ko cilvēki saka un ko dara. Sekojiet līdzi sociālajam balss sadalījumam līdztekus citiem jūsu uzņēmumam svarīgiem rādītājiem.

SMMExpert var palīdzēt jums izsekot jūsu zīmola īpatsvaru sociālajos plašsaziņas līdzekļos kopā ar visiem citiem jūsu uzņēmumam svarīgiem sociālo plašsaziņas līdzekļu rādītājiem. Analizējiet savu klātbūtni sociālajos tīklos, publicējiet un plānojiet ziņojumus, kā arī sazinieties ar sekotājiem - un to visu veiciet no viena paneļa. Izmēģiniet to bez maksas jau šodien.

Sākt

Bonuss: Lejupielādēt bezmaksas ceļvedi uzzināt, kā izmantot sociālo mediju klausīšanos, lai palielinātu pārdošanas apjomu un reklāmguvumus. šodien Nav triku vai garlaicīgu padomu - tikai vienkārši, viegli izpildāmi norādījumi, kas patiešām darbojas.