Želite li se uspostaviti kao lider u svojoj industriji? Ili se uključiti u više razgovora vezanih uz proizvode koje prodajete? Jedan od najboljih načina za to je povećanje vašeg udjela u glasu.

Tradicionalno, udio u glasu (SOV) mjeri istaknutost vaše robne marke prema vidljivosti vašeg oglašavanja u usporedbi s vašim konkurentima. Ali to nije jedini način na koji možete izmjeriti udio glasa.

U ovom ćemo postu raščlaniti sve što trebate znati o udjelu glasa, uključujući kako funkcionira za SEO, PPC i društvene medije . Objasnit ćemo zašto je udio glasa bitan, kako ga izračunati i kako povećati svoju vidljivost u svim segmentima.

Bonus: Nabavite besplatni predložak izvješća o analitici društvenih medija koji vam pokazuje najvažnije metrike za praćenje za svaku mrežu.

Što je udio glasa?

Udio glasa je način mjerenja vidljivosti vašeg brenda u usporedbi s vašim konkurentima. To je odlična metrika na koju se možete usredotočiti ako želite povećati svijest o robnoj marki ili prodaju .

U prošlosti, udio glasa korišten je za mjerenje uspjeha vašeg plaćenog oglašavanja. Sada definicija uključuje ukupnu online vidljivost , uključujući spominjanje na društvenim mrežama i mjesto na kojem se pojavljujete u rezultatima pretraživanja.

Što je s društvenim udjelom glasa?

Društveni udio glasa način je mjerenja koliko ljudi razgovarajusamo na društvenom udjelu glasa kako biste odredili svoj uspjeh u odnosu na konkurenciju.

Također je važno mjeriti ono što ljudi govore u odnosu na ono što ljudi rade. Pratite udio glasa na društvenim mrežama zajedno s drugim mjernim podacima koji su važni za vaše poslovanje.

SMMExpert vam može pomoći u praćenju udjela glasa vašeg brenda na društvenim medijima uz sve druge mjerne podatke društvenih medija koji su važni za vaše poslovanje. Analizirajte svoju prisutnost na društvenim mrežama, objavite i zakažite postove i komunicirajte sa sljedbenicima - sve s jedne nadzorne ploče. Isprobajte besplatno danas.

Započnite

Bonus: preuzmite besplatni vodič da naučite kako koristiti slušanje društvenih medija za povećanje prodaje i konverzija danas . Bez trikova ili dosadnih savjeta—samo jednostavne upute koje je lako slijediti i koje stvarno djeluju.

Drugim riječima, tradicionalni udio glasa prati što brendovi govore o sebi i društveni udio glasa prati što ljudi govore o robnim markama.

Možete to zamisliti i kao kada se društveno slušanje susreće s analizom konkurencije.

Na primjer, ako vaša robna marka prodaje tenisice za trčanje, trebali biste očekivati ​​da ćete pokazati u razgovorima o trčanju, tenisicama i tenisicama. Udio glasa dat će vam predodžbu o tome koliko često se vaš brend pojavljuje u usporedbi s drugim brendovima u istom prostoru.

Razumijevanje vašeg udjela glasa na društvenim mrežama stavlja sve vaše druge analitike društvenih medija u kontekst.

Ako želite povećati svoj udio u glasu na društvenim mrežama, morate potaknuti ljude da govore o vašem brendu.

To se može učiniti na više načina, kao što su :

• Stvaranje sadržaja koji se može dijeliti
• Zarađeni i plaćeni mediji
• Prikazivanje oglasa na društvenim mrežama
• Suradnja s utjecajnim osobama

Zašto pratiti društveni udio u glasu?

Praćenje vašeg udjela u glasu može vam pomoći da shvatite koliko je vaš brend vidljiv na društvenim medijima. Veći udio glasa obično dovodi do više prodaje i svijesti o robnoj marki , stoga je svakako vrijedno pažnje.

Konkurentska prednost

Društveni udio glasane prati samo što ljudi govore o vašoj tvrtki. Također prati što ljudi govore o vašoj konkurenciji . Poznavanje onoga što se događa na tržištu i kako vaša tvrtka stoji može vam pomoći da ostanete ispred.

Društveni proračun

Možda je vaš brend vlasnik razgovora na Twitteru, ali ne ne pojavi se na Facebooku. Praćenje udjela glasa može vam pomoći da shvatite gdje usmjeriti svoje društvene prihode i resurse.

Učinkovitost kampanje

Možete pratiti koliko su uspješne vaše kampanje na društvenim mrežama gledanjem na broj društvenih dionica koje dobiju. Ako se vaš udio poveća nakon izvođenja kampanje, vjerojatno ste pogodili pravu metu sa svojom publikom.

Angažman korisnika

Pokažite klijentima da ste slušajući ih. Uvidi izvučeni iz analize raspoloženja ili teme mogu vam pomoći da informirate glas vaše marke, plan angažmana i sadržaj.

Podaci o klijentima

Praćenje i mjerenje udjela glasa također vam može pomoći pripisati vrijednost naporima društvenih medija u smislu potencijalnih kupaca, kupaca i konverzija. Ti se podaci zatim mogu koristiti za osiguranje proračuna za društvene medije ili za argumentiranje povećanja resursa .

Kako izračunati udio glasa

Udio glasa može se izmjeriti pomoću sljedeće formule:

Spominjanje vaše marke / ukupno spominjanje u industriji = Udio glasa

Ako izračunavam ovo za društvene mreže,te podatke možete prikupiti pomoću SMMExpert Insights. Uvidi vam mogu pomoći pri prikupljanju spominjanja s raznih platformi, uključujući Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Tumblr i više.

Ako nemate SMMExpert račun, možete se prijaviti za besplatnu probu ovdje.

Kad budete imali skup podataka svih spominjanja u industriji, pokušajte ga segmentirati kako biste dobili jedinstvene uvide. Na primjer, možete segmentirati spominjanja prema lokaciji kako biste vidjeli kako se vaša robna marka nosi s konkurentima u različitim regijama.

Također možete primijeniti druge demografske filtre, kao što su spol, dob ili zanimanje. To vam može pomoći da vidite imate li veći društveni udio među određenim spolom ili dobnom skupinom. Možete koristiti ove uvide da prilagodite svoj sadržaj i nadmašite svoje konkurente.

Analiziranje društvenog udjela glasa prema stavovima i temama također je važno. Vaš brend može imati visok društveni udio u glasu, ali ako ljudi ne govore dobre stvari, trebali biste to riješiti.

Udio u društvenim medijima

Sve što ljudi kažu o vašoj robnoj marki na društvenim medijima doprinosi vašem udjelu u glasu.

Ova metrika pokazuje koliko se dobro povezujete sa svojom publikom i sudjelujete u razgovorima koji su važni njih.

Visok udio glasa na društvenim mrežama može vam pomoći:

• Osvojiti nove kupce
• Povećati svijest o robnoj marki
• Povećati prodaju

KoristiteSMMExpert za usporedbu udjela glasa vaše marke na društvenim mrežama s udjelom vaših konkurenata.

Udio glasa za SEO

Ako želite znati koliko vam dobro ide na tražilicama, trebate izračunati svoj SEO udio u glasu.

Ova metrika mjeri vidljivost vaše web stranice u organskim rezultatima pretraživanja u usporedbi s vašom konkurencijom.

Da biste izračunali udio glasa za SEO, trebat će vam popis relevantnih ključnih riječi za industriju . To mogu biti ključne riječi koje dobivaju najviše klikova na određenu temu ili ključne riječi povezane s vašim proizvodom ili uslugom.

Možete upotrijebiti dijeljenje glasovnih alata kao što je Ahrefs' Rank Tracker da usporedite vidljivost svoje web stranice na tim ključnim riječima s onim vaših konkurenata. Kartica Konkurenti pokazat će vam koliko se često vaša web stranica prikazuje na stranicama s rezultatima tražilice (SERP) u usporedbi s vašom konkurencijom.

Visok udio glasa u organskom pretraživanju može vam pomoći:

• Privucite više posjetitelja web stranice
• Ostvarite više potencijalnih kupaca i prodaje na svojoj web stranici
• Izgradite svijest o robnoj marki i kapital

Podijelite glasa za PPC

Da biste razumjeli izvedbu svojih oglasa, trebate izmjeriti svoj udio glasa za plaćeno pretraživanje. PPC udio u glasu odnosi se na postotak prikazivanja vašeg oglasa u usporedbi sa svim ostalim oglasima koji se natječu za istu ključnu riječ.

Na primjer, ako imate udio u glasu od 50% , ovo znači tovaš se oglas prikazuje upola manje nego što bi mogao biti.

Ako želite pronaći svoj udio plaćenog oglašavanja, idite na svoj Google Ads račun, kliknite Kampanje , zatim odaberite Stupci s vrha tablice.

Odaberite Konkurentne metrike , zatim odaberite vrste stupaca udjela pojavljivanja koje želite pratiti .

Poboljšanje vašeg PPC udjela u glasu može vam pomoći:

• Ostvarite više klikova i pojavljivanja
• Poboljšajte svoju ocjenu kvalitete
• Smanjite svoj CPC

Udio glasa za medije

Vaš udio glasa u medijima je broj spominjanja vaše robne marke web stranice s vijestima i blogovi . Na primjer, ako se vaš brend spominje u 40 članaka, a vaš konkurent u 100 članaka, imate 40% udjela u glasu.

Alati za slušanje na društvenim mrežama, poput SMMExpert Streams, također mogu udvostručiti udio u glasu alata. Jednostavno postavite pretragu za naziv robne marke i nazive konkurenata , zatim pratite rezultate tijekom vremena da vidite kako se mijenja udio glasa.

Razumijevanje vašeg medijskog udjela Glas vam može pomoći:

• Izgraditi odnose s ključnim publikacijama
• Ostvariti zasluženu medijsku pokrivenost
• Poboljšati svoj SEO

Savjeti za povećanje vašeg udjela na društvenim mrežama

Nakon što steknete dobro razumijevanje o tome kako se vaš brend nalazi, možete se usredotočiti na poboljšanje.

Ovo je nekoliko načina zapovećajte svoj društveni udio u glasu.

Bonus: Nabavite besplatni predložak izvješća o analitici društvenih medija koji vam pokazuje najvažnije metrike za praćenje za svaku mrežu.

1. Održavajte aktivnu prisutnost

Iskušan i pravi način da zaradite dio kolača za svoj brend je da ostanete aktivni na svim svojim kanalima društvenih medija. Kupci će vjerojatnije posegnuti i angažirati se ako znaju da je netko tamo.

Dobar prvi korak je stvaranje kalendara sadržaja društvenih medija. Mnogi važni datumi imaju veću društvenu privlačnost i ne želite ih propustiti. Upotrijebite kalendar kako biste bili sigurni da imate spreman sadržaj kada vam zatreba i da ne biste završili s uzastopnim objavljivanjem iste stvari.

Također, pokušajte objavljivati ​​u vrijeme kada je vaša publika najaktivnija na svakoj mreži. To će osigurati da vaš sadržaj dobije najveći domet i potencijalnu popularnost.

Evo primjera Twitter heroja Merriam-Webstera, koji je uvukao korisnike u malo veselja na kraju tjedna.

Naša riječ za ovaj petak poslijepodne je 'pot-hrabri', definirana kao "odvažan ili hrabar pod utjecajem alkoholnog pića."

Možete li to upotrijebiti u rečenici? (molimo vas da shvatite da svoje rečenice ne morate izvlačiti iz stvarnog života)

— Merriam-Webster (@MerriamWebster) 6. svibnja 2022.

2. Potaknite razgovore

Od društvenog udjela glasapredstavlja spominjanje robnih marki , poticanje online razgovora može biti dobar način za povećanje vašeg udjela.

Zauzimanje čvrstog stava o vrućoj temi definitivno će povećati vaše spominjanje. Primjer: Nikeovo partnerstvo s Colinom Kaepernickom ili Gilletteova kampanja #TheBestMenCanBe.

Ali robne marke ne moraju ni blizu kontroverzi potaknuti društveni razgovor. Bellova godišnja kampanja Let's Talk pozicionira telekomunikacijsku tvrtku kao vodeću u globalnom razgovoru o mentalnom zdravlju.

Upitnici za pitanja također su iznimno popularni na Twitteru i drugim platformama. Kad je Fenty Beauty lansirao 40 nijansi pudera za sve, pitali su: " Koja je tvoja? " i dobili stotine komentara.

Ili učinite kao što je učinio glavni izvršni direktor Airbnba Brian Chesky i jednostavno tražite ideje. Njegov poziv za prijedloge dobio je više od 4000 odgovora. Malo AMA može puno doprinijeti.

Kad bi Airbnb mogao pokrenuti bilo što 2022., što bi to bilo?

— Brian Chesky (@bchesky) 2. siječnja 2022.

3. Stvorite sadržaj koji se može dijeliti

Još jedan dobar način da povećate društveni udio glasa je objaviti sadržaj koji će ljudi htjeti podijeliti . Slike, GIF-ovi i videozapisi obično su popularni. Što originalniji ili dostojniji memea, to bolje.

Post koju je podijelio Netflix Canada (@netflixca)

također kostim Djeda Mraza pic.twitter.com/voIzM4LieW

— bez imena (@nonamebrands) 22. studenog202

4. Odgovorite kupcima

Uključivanje u razgovore o vašoj robnoj marki dobar je način da izgradite odnose s kupcima i učinite da se osjećaju dobro u vezi s vašom tvrtkom.

Pokazivanje empatije i dodir ljudskosti također može daleko doprinijeti. Studija Harvard Business Review o računima zračnih prijevoznika na Twitteru otkrila je da kada se agenti službe za korisnike odjavljuju svojim inicijalima, spremnost korisnika da plati budući let porasla je za 14 USD.

Pozdrav. Pošaljite nam izravnu poruku kako bismo vam mogli bolje pomoći.

~Clive

— WestJet (@WestJet) 17. svibnja 2022.

5. Odredite proračun u skladu s tim

Praćenjem svog udjela u glasu na društvenim medijima imat ćete bolju ideju o tome gdje uložiti u sponzorirani sadržaj, uspostaviti partnerstvo s društvenim utjecajnim osobama ili dodijeliti više resursa za podršku.

Na primjer, nedostaje li vaš glas na Twitteru, ali zdrav na Instagramu? Razmislite o održavanju chata na Twitteru ili postavljanju profila na Twitteru samo za pitanja podrške.

Posjedovanje informirane strategije društvenih medija omogućit će vam da se usredotočite na povećanje svog udjela glasa tamo gdje vam je najpotrebniji.

Zapamtite: društveni udio glasa u konačnici se odnosi na praćenje razgovora , a razgovori potiču konverzije. Osim toga, ne odvijaju se svi razgovori na društvenim mrežama. Mnogi se događaju u DM-ovima, privatnim kanalima i izvan mreže—gdje se ne mogu uzeti u obzir. Stoga nemojte se oslanjati