Buscas consolidarte como líder no teu sector? Ou aparecer en máis conversas relacionadas cos produtos que vendes? Unha das mellores formas de facelo é aumentando a túa cota de voz.

Tradicionalmente, a cota de voz (SOV) mide a importancia da túa marca pola visibilidade da túa publicidade en comparación cos teus competidores. Pero esa non é a única forma na que podes medir a cota de voz.

Nesta publicación, desglosaremos todo o que necesitas saber sobre a cota de voz, incluíndo como funciona para SEO, PPC e redes sociais. . Explicaremos por que a participación de voz é importante, como calculala e como aumentar a túa visibilidade en todos os ámbitos.

Bonificación: Obtén un modelo gratuíto de informe de análise de redes sociais. que che mostra as métricas máis importantes que debes seguir para cada rede.

Que é a compartición de voz?

A compartición de voz é unha forma de medir a visibilidade da túa marca en comparación cos teus competidores. É unha métrica excelente na que se centra se queres aumentar o conocimiento da marca ou as vendas .

No pasado, utilizouse a cota de voz para medir o éxito da túa publicidade de pago. Agora, a definición inclúe a visibilidade global en liña , incluídas as mencións ás redes sociais e onde apareces nos resultados da busca.

E que pasa coa participación social de voz?

A participación social da voz é unha forma de medir canto fala a xentesó sobre a participación social de voz para determinar o teu éxito fronte aos teus competidores.

Tamén é importante medir o que di a xente en comparación co que fai. Fai un seguimento da cota de voz da túa marca xunto con outras métricas que importan para a túa empresa.

SMMExpert pode axudarche a facer un seguimento da cota de voz da túa marca nas redes sociais xunto con todas as outras métricas de redes sociais que importan para a túa empresa. Analiza a túa presenza social, publica e programa publicacións e interactúa cos seguidores, todo desde un mesmo panel. Próbao gratis hoxe.

Comezar

Bonificación: descarga unha guía gratuíta para aprender a usar a escoita nas redes sociais para aumentar as vendas e as conversións hoxe . Sen trucos nin suxestións aburridas, só instrucións sinxelas e fáciles de seguir que realmente funcionan.

É dicir, a cota tradicional de voz fai un seguimento do que as marcas din sobre si mesmas e da participación social. de voz fai un seguimento do que a xente di sobre as marcas.

Tamén podes pensar niso como cando a escoita social se atopa coa análise competitiva.

Por exemplo, se a túa marca vende zapatos para correr, deberías esperar mostrar en conversas sobre correr, zapatos para correr e zapatillas deportivas. A compartición de voz darache unha idea de con que frecuencia aparece a túa marca en comparación con outras marcas no mesmo espazo.

Comprender a túa cota de voz social pon todas as túas outras análises de redes sociais. en contexto.

Se queres aumentar a túa cota de voz nas redes sociais, debes conseguir que a xente fale da túa marca.

Isto pódese facer de varias maneiras, como por exemplo :

• Crear contido que se poida compartir
• Medios gañados e de pago
• Publicar anuncios sociais
• Colaborar con persoas influyentes

Por que facer un seguimento da cota de voz social?

O seguimento da súa cota de voz pode axudarche a comprender como é visible a túa marca nas redes sociais. Unha maior proporción de voz adoita levar a máis vendas e a conocimiento da marca , polo que definitivamente paga a pena prestarlle atención.

Vantaxe competitiva

Cota social de voznon só rastrexa o que a xente di sobre a túa empresa. Tamén fai un seguimento do o que a xente di sobre os teus competidores . Coñecer o que está a suceder no mercado e como se acumula a túa empresa pode axudarche a manterte á fronte.

Orzamento social

Quizais a túa marca sexa a propietaria da conversa en Twitter, pero non. non aparece en Facebook. O seguimento da cota de voz pode axudarche a descubrir onde concentrar os teus recursos e dólares sociais.

Eficacia da campaña

Podes controlar o éxito das túas campañas de redes sociais mirando polo número de accións sociais que obteñan. Se a túa participación aumenta despois de realizar unha campaña, é probable que toques a marca correcta coa túa audiencia.

Compromiso do cliente

Mostra aos clientes que es escoitándoos. As informacións extraídas da análise de sentimentos ou temas poden axudarche a informar a voz, o plan de compromiso e o contido da túa marca.

Os datos dos clientes

O seguimento e medición da cota de voz tamén pode axudarche. atribuír valor aos esforzos das redes sociais en canto a clientes potenciales, clientes e conversións. Despois, estes datos pódense usar para asegurar o orzamento das redes sociais ou defender un aumento dos recursos .

Como calcular a participación de voz

A cota de voz pódese medir mediante a seguinte fórmula:

Mencións da túa marca / mencións totais do sector = Cota de voz

Se estou a calcular isto para o social,pode recompilar estes datos mediante SMMExpert Insights. As estatísticas poden axudarche a recoller mencións de diversas plataformas, como Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Tumblr e moito máis.

Se non tes unha conta SMMExpert, podes rexistrarte para obter unha proba gratuíta. aquí.

Unha vez que teñas un conxunto de datos de todas as mencións do sector, proba segmentao para obter información única. Por exemplo, podes segmentar as mencións por localización para ver como se compara a túa marca fronte aos competidores de diferentes rexións.

Tamén podes aplicar outros filtros demográficos, como o sexo, a idade ou a ocupación. Isto pode axudarche a ver se tes unha porción social maior de voz entre un sexo ou grupo de idade en particular. Podes usar estas informacións para adaptar o teu contido e superar os teus competidores.

Analizar a participación social de voz por sentimento e tema tamén é importante. A túa marca pode ter unha alta cota de voz social, pero se a xente non está dicindo cousas boas, quererás abordar isto.

Cota de voz nas redes sociais

Todo o que a xente di sobre a túa marca nas redes sociais contribúe á túa cota de voz.

Esta métrica mostra o ben que estás conectando coa túa audiencia e participando nas conversas importantes para

Unha alta cota de voz nas redes sociais pode axudarche a:

• Gañar novos clientes
• Aumentar a notoriedade da marca
• Impulsar as vendas

UsarSMMExpert para comparar a participación de voz das redes sociais da túa marca coa dos teus competidores.

Compartición de voz para SEO

Se queres saber o que estás facendo nos motores de busca, debes calcular a túa cota de voz de SEO.

Esta métrica mide a visibilidade do teu sitio web nos resultados de busca orgánicos en comparación cos teus competidores.

Para calcular a cota de voz para o SEO, necesitarás unha lista de palabras clave relevantes do sector . Estas poden ser palabras clave que obteñen máis clics nun determinado tema ou palabras clave relacionadas co teu produto ou servizo.

Podes utilizar ferramentas de voz compartidas como o Rank Tracker de Ahrefs para comparar a visibilidade do teu sitio web con estas palabras clave. dos seus competidores. A pestana Competidores mostrarache a frecuencia coa que se mostra o teu sitio web nas páxinas de resultados dos motores de busca (SERP) en comparación coa túa competencia.

Unha alta proporción de voz na busca orgánica pode axudarche:

• Atrae máis visitantes do sitio web
• Obtén máis clientes potenciales e vendas do teu sitio web
• Consigue o coñecemento da marca e a equidade

Comparte de voz para PPC

Para comprender o rendemento dos teus anuncios, cómpre medir a túa proporción de voz para a busca de pago. A cota de voz de PPC refírese á porcentaxe de veces que se mostra o teu anuncio en comparación con todos os outros anuncios que compiten pola mesma palabra clave.

Por exemplo, se tes unha cota de voz do 50 % , isto significa queo teu anuncio móstrase a metade da frecuencia que podería ser.

Se queres atopar a túa cota de voz de publicidade de pago, vai á túa conta de Google Ads, fai clic en Campañas e, a continuación, selecciona Columnas na parte superior da táboa.

Escolle Métricas competitivas e, a continuación, selecciona os tipos de columnas de cota de impresións das que queres facer un seguimento .

Mellorar a cota de voz de PPC pode axudarche a:

• Conseguir máis clics e impresións
• Mellorar o teu nivel de calidade
• Baixa o teu CPC

Compartición de voz para medios

A túa cota de voz multimedia é o número de veces que se menciona a túa marca sitios web de novas e blogs . Por exemplo, se a túa marca aparece en 40 artigos e o teu competidor aparece en 100 artigos, tes un 40 % de cota de voz.

As ferramentas de escoita en redes sociais, como SMMExpert Streams, tamén poden duplicar a participación de voz. ferramentas. Simplemente configure unha busca para o seu nome de marca e nomes de competidores e, a continuación, faga un seguimento dos resultados ao longo do tempo para ver como cambia a proporción de voz.

Entender a súa participación multimedia de a voz pode axudarche:

• Establecer relacións con publicacións clave
• Xerar cobertura mediática gañada
• Mellorar o teu SEO

Consellos para aumentar a túa cota de voz nas redes sociais

Unha vez que entendas ben como se acumula a túa marca, podes centrarte en mellorar.

Estas son algunhas formas deaumenta a túa participación de voz en redes sociais.

Bonificación: Obtén un modelo gratuíto de informe de análise de redes sociais que che mostra as métricas máis importantes para realizar un seguimento para cada rede.

1. Mantén unha presenza activa

Unha forma probada e verdadeira de gañar a parte da túa marca é manterte activo en todas as túas canles de redes sociais. Os clientes terán máis probabilidades de contactar e interactuar se saben que hai alguén.

Un bo primeiro paso é crear un calendario de contido de redes sociais. Moitas datas importantes teñen maior tracción social e non queres perderlas. Usa o calendario para asegurarte de que tes contido preparado cando o necesites e non acabes publicando o mesmo repetidamente.

Ademais, tenta publicar nos momentos nos que a túa audiencia estea máis activa en cada rede. Isto garantirá que o teu contido obteña o maior alcance e o máximo potencial.

Aquí tes un exemplo dos heroes de Twitter Merriam-Webster, que fixo que os usuarios participaran nun pouco de xúbilo ao final da semana.

A nosa palabra para este venres pola tarde é "valente", definido como "valente ou valente baixo a influencia da bebida alcohólica".

Podes usalo nunha frase? (comprende que non tes que extraer as túas frases da experiencia da vida real)

— Merriam-Webster (@MerriamWebster) 6 de maio de 2022

2. Activa conversas

Desde a participación social da vozrepresenta mencións de marca , provocar unha conversación en liña pode ser unha boa forma de aumentar a túa participación.

Asumir unha posición firme sobre un tema candente definitivamente fará explotar as túas mencións. Caso concreto: a asociación de Nike con Colin Kaepernick ou a campaña #TheBestMenCanBe de Gillette.

Pero as marcas non teñen que estar preto da polémica para provocar unha conversación social. A campaña anual Let's Talk de Bell sitúa á empresa de telecomunicacións como líder na conversación global sobre saúde mental.

Os avisos de preguntas tamén son moi populares en Twitter e outras plataformas. Cando Fenty Beauty lanzou 40 tonos de base para todos, preguntaron: " Cal é o teu? " e recibiron centos de comentarios.

Ou fai o que fixo o director xeral de Airbnb, Brian Chesky, e simplemente pide ideas. A súa convocatoria de suxestións recibiu máis de 4.000 respostas. Un pouco de AMA pode facer moito.

Se Airbnb puidese lanzar algo en 2022, cal sería?

— Brian Chesky (@bchesky) 2 de xaneiro de 2022

3. Crea contido que se poida compartir

Outra boa forma de aumentar a participación social de voz é publicar contido que a xente queira compartir . As imaxes, os GIF e os vídeos adoitan ser populares. Canto máis orixinal ou digno de meme, mellor.

Unha publicación compartida por Netflix Canada (@netflixca)

tamén un disfraz de Papá Noel pic.twitter.com/voIzM4LieW

— sen nome (@nonamebrands) 22 de novembro202

4. Responder aos clientes

Unirse a conversacións sobre a túa marca é unha boa forma de establecer relacións cos clientes e de facer que se sintan ben coa túa empresa.

Mostrar empatía e toque de humanidade tamén pode percorrer un longo camiño. Un estudo de Harvard Business Review sobre as contas de compañías aéreas en Twitter descubriu que cando os axentes de atención ao cliente pechaban coas súas iniciais, a disposición do cliente a pagar por un voo futuro aumentou en 14 $.

Ola. Envíanos unha mensaxe directa para que poidamos axudar.

~Clive

— WestJet (@WestJet) 17 de maio de 2022

5. Orzamento en consecuencia

Ao facer un seguimento da súa cota de voz nas redes sociais, terá unha mellor idea de onde investir en contido patrocinado, asociarse con persoas influyentes sociais ou asignar máis recursos de apoio.

Por exemplo, a túa voz falta en Twitter pero é saudable en Instagram? Considera organizar un chat de Twitter ou configurar un perfil de Twitter só para preguntas de asistencia.

Ter unha estratexia de redes sociais informada permitirache centrarte en aumentar a túa participación de voz onde máis o necesites.

Lembra: a participación social de voz é, en última instancia, seguir conversas e as conversas inspiran conversións. Ademais, non todas as conversas teñen lugar nas redes sociais. Moitos ocorren en DM, canles privadas e fóra de liña, onde non se poden ter en conta. Así que non confíes