Szeretne vezető szerepet szerezni az iparágában? Vagy szeretne több beszélgetésben megjelenni az Ön által értékesített termékekkel kapcsolatban? Az egyik legjobb módja ennek az, ha növeli a megosztott hangját.

Hagyományosan a share of voice (SOV) a márka ismertségét a hirdetések láthatóságával méri a versenytársakhoz képest. De nem ez az egyetlen módja a share of voice mérésének.

Ebben a bejegyzésben mindent elmondunk, amit a hangmegosztásról tudni kell, beleértve azt is, hogyan működik a SEO, a PPC és a közösségi média esetében. Elmagyarázzuk, miért fontos a hangmegosztás, hogyan kell kiszámítani, és hogyan növelheti a láthatóságát minden területen.

Bónusz: Ingyenes közösségi média analitikai jelentés sablon letöltése amely megmutatja az egyes hálózatok legfontosabb mérőszámait.

Mi az a hangmegosztás?

A hangmegosztás a márka láthatóságának mérésére szolgál a versenytársakhoz képest. Ez egy nagyszerű mérőszám, amelyre érdemes összpontosítani, ha növelni szeretné a márkaismertség vagy értékesítés .

A múltban a hangrészesedést használták a fizetett hirdetések sikerének mérésére. Ma már a definíció magában foglalja a következőket is általános online láthatóság , beleértve a közösségi médiában történő említéseket és azt, hogy hol jelenik meg a keresési eredményekben.

Mi a helyzet a közösségi hangmegosztással?

A közösségi hangmegosztás egy módja annak, hogy mérjük mennyit az emberek beszélnek a márkádról a közösségi médiában. Általában a következő mérőszámokkal mérik az összes említés százalékos aránya egy iparágon belül vagy a versenytársak egy meghatározott csoportja között.

Más szóval, a hagyományos hangmegosztás azt követi, hogy a márkák mit mondanak magukról, a közösségi hangmegosztás pedig azt, hogy az emberek mit mondanak a márkákról.

Úgy is gondolhat rá, mint amikor a közösségi figyelés találkozik a versenyelemzéssel.

Ha például az Ön márkája futócipőket árul, akkor számítania kell arra, hogy a futásról, a futócipőkről és a tornacipőkről szóló beszélgetésekben fel fog tűnni. milyen gyakran az Ön márkája az azonos területen működő más márkákhoz képest.

A közösségi hangmegosztás megértése minden más közösségi médiaelemzést kontextusba helyez.

Ha növelni akarja a közösségi médiában való részesedését, el kell érnie, hogy az emberek beszéljenek a márkájáról.

Ez többféleképpen is történhet, például:

• Megosztható tartalom létrehozása
• Megkeresett és fizetett média
• Közösségi hirdetések futtatása
• Együttműködés influencerekkel

Miért érdemes nyomon követni a közösségi hangmegosztást?

A hangmegosztás nyomon követése segíthet megérteni, mennyire látható a márkája a közösségi médiában. A magasabb hangmegosztás általában a következőkhöz vezet több értékesítés és márkaismertség , így mindenképpen érdemes odafigyelni rá.

Versenyképes előny

A közösségi hangmegosztás nem csak azt követi nyomon, hogy az emberek mit mondanak az Ön vállalkozásáról. mit mondanak az emberek a versenytársaidról Ha tudja, mi történik a piacon, és hogy az Ön cége hogyan áll a helyzet magaslatán, az segíthet az élvonalban maradni.

Szociális költségvetés

Lehet, hogy az Ön márkája a Twitteren a beszélgetés főszereplője, de a Facebookon nem jelenik meg.A hangmegosztás nyomon követése segíthet kitalálni, hogy hova összpontosítsa a közösségi dollárokat és erőforrásokat.

A kampány hatékonysága

A közösségi médiakampányok sikerességét nyomon követheti a közösségi megosztások számának megnézésével. Ha egy kampány lefuttatása után nő a megosztások száma, akkor valószínűleg eltalálni a megfelelő célt a közönségeddel.

Ügyfelek bevonása

Mutassa meg az ügyfeleknek, hogy figyel rájuk. Az érzelem- vagy témaelemzésből nyert információk segíthetnek a márka hangjának, elkötelezettségi tervének és tartalmának kialakításában.

Ügyféladatok

A hangmegosztás nyomon követése és mérése szintén segíthet Önnek abban, hogy attribútum értéke a közösségi média erőfeszítéseihez a leadek, ügyfelek és konverziók tekintetében. Ezek az adatok felhasználhatók a következő célokra biztos költségvetés a közösségi médiára, vagy a közösségi média a források növelése .

Hogyan kell kiszámítani a hangrészesedést

A hanghányad a következő képlettel mérhető:

Az Ön márkájának említései / az összes iparági említés = Hangrészesedés

Ha ezt a közösségi oldalakra számítja ki, akkor ezeket az adatokat az SMMExpert Insights segítségével gyűjtheti össze. Az Insights segítségével számos platformról gyűjthet említéseket, többek között a Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Tumblr és más platformokról.

Ha még nincs SMMExpert-fiókja, itt regisztrálhat az ingyenes próbaverzióra.

Ha már van egy adathalmaza az összes iparági említésről, próbálja meg szegmentálás Például szegmentálhatja a megemlítéseket hely szerint, hogy lássa, hogyan áll a márkája a különböző régiókban a versenytársakkal szemben.

Más demográfiai szűrőket is alkalmazhat, például nem, életkor vagy foglalkozás szerint. Ez segíthet abban, hogy lássa, hogy van-e nagyobb társadalmi szerepvállalás Ezeket az ismereteket felhasználhatja tartalmainak testre szabásához, és versenytársait megelőzheti.

A közösségi hangmegosztás elemzése érzelmek és témák szerint szintén fontos. Lehet, hogy a márkája magas közösségi hangmegosztással rendelkezik, de ha az emberek nem mondanak jót, akkor ezt meg kell oldania.

A közösségi médiában való részvétel

Minden, amit az emberek a közösségi médiában a márkájáról mondanak, hozzájárul az Ön hanghordozói részesedéséhez.

Ez a mérőszám azt mutatja, hogy mennyire jól kapcsolat a közönséggel és részt vesznek a számukra fontos beszélgetésekben.

A magas közösségi médiamegosztás segíthet Önnek:

• Új ügyfelek megnyerése
• Növeli a márkaismertséget
• Az értékesítés fellendítése

Az SMMExpert segítségével összehasonlíthatja márkája közösségi médiamegosztását versenytársaiéval.

Share of voice a SEO számára

Ha tudni szeretné, hogy mennyire jól teljesít a keresőmotorokban, ki kell számolnia a SEO-arányát.

Ez a mérőszám azt méri, hogy az Ön weboldala mennyire látható a szerves keresési eredményekben a versenytársakhoz képest.

A hanghányad kiszámításához a SEO-nak szüksége lesz egy listára a következőkről releváns iparági kulcsszavak Ezek lehetnek olyan kulcsszavak, amelyekre a legtöbb kattintás történik egy adott témában, vagy az Ön termékéhez vagy szolgáltatásához kapcsolódó kulcsszavak.

Használhatja az olyan share of voice eszközöket, mint az Ahrefs Rank Tracker, hogy összehasonlítsa webhelye láthatóságát ezeken a kulcsszavakon a versenytársaiéval. Versenytársak lap megmutatja, hogy az Ön weboldala milyen gyakran jelenik meg a keresőmotorok találati oldalain (SERP) a versenytársaihoz képest.

Az organikus keresésben a magas hanghányad segíthet Önnek:

• Több látogatót vonz a weboldalra
• Szerezzen több leadet és értékesítést a weboldaláról
• A márka ismertségének és értékének növelése

Hangrészesedés a PPC esetében

Ahhoz, hogy megértse, hogyan teljesítenek a hirdetései, meg kell mérnie a fizetett keresés hanghányadát. A PPC hanghányad azt a százalékos arányt jelenti, amelyet a a hirdetésed megjelenése az ugyanazon kulcsszóért versengő összes többi hirdetéshez képest.

Ha például a hanghányad 50%, ez azt jelenti, hogy a hirdetése fele olyan gyakran jelenik meg, mint amilyen gyakran megjelenhetne.

Ha meg szeretné találni a fizetett hirdetési részesedését, lépjen be a Google Ads-fiókjába, kattintson a Kampányok , majd válassza a Oszlopok a táblázat tetejéről.

Válassza ki a címet. Versenyképes mérőszámok , majd válassza ki a követni kívánt benyomásmegosztási oszlopok típusait.

A PPC részesedésének javítása segíthet Önnek:

• Több kattintás és megjelenés
• Javítsa a minőségi pontszámát
• Csökkentse a CPC-t

A média hangjának részesedése

Az Ön médiamegosztása az a szám, amikor az Ön márkáját megemlítik az alábbi helyeken. hírportálok és blogok Ha például az Ön márkáját 40 cikkben említik, versenytársát pedig 100 cikkben, akkor az Ön részesedése 40%-os.

Az olyan közösségi figyelő eszközök, mint az SMMExpert Streams, a hangmegosztás eszközeként is működhetnek. Egyszerűen állítson be egy keresést a márkanév és versenytársak nevei , majd kövesse nyomon az eredményeket az idő múlásával, hogy lássa, hogyan változik a szavazati arány.

A médiamegosztás megértése segíthet Önnek:

• Kapcsolatok kiépítése kulcsfontosságú kiadványokkal
• Megszerzett médiamegjelenések generálása
• Javítsa a SEO-t

Tippek a társadalmi megosztottság növeléséhez

Ha már tisztában van azzal, hogy a márkája hogyan teljesít, akkor a javításra összpontosíthat.

Ez néhány módja annak, hogy növelje a társadalmi megosztottságát.

Bónusz: Ingyenes közösségi média analitikai jelentés sablon letöltése amely megmutatja az egyes hálózatok legfontosabb mérőszámait.

1. Aktív jelenlét fenntartása

Egy bevált módszer arra, hogy márkája részesedést szerezzen a tortából, ha maradjon aktív Az ügyfelek nagyobb valószínűséggel keresik meg és veszik fel a kapcsolatot, ha tudják, hogy valaki ott van.

Egy jó első lépés egy közösségi média tartalomnaptár létrehozása. Sok fontos dátumot már nagyobb társadalmi vonzerő Használja a naptárat, hogy a tartalom mindig készen álljon, amikor szükség van rá, és ne kelljen többször ugyanazt a dolgot közzétennie.

Próbáljon meg olyan időpontokban posztolni, amikor a közönsége a legaktívabb az egyes hálózatokon. Ez biztosítja, hogy tartalma a legnagyobb elérést és potenciális figyelmet kapja.

Íme egy példa a Twitter hőseitől, a Merriam-Webstertől, akik egy kis hét végi jubilálásba vonták be a felhasználókat.

A péntek délutáni szavunk a "pot-valiant", amely a következőképpen definiálható: "merész vagy bátor alkoholos ital hatása alatt".

Tudod-e használni egy mondatban? (kérjük, értsd meg, hogy nem kell a mondatokat a valós életből meríteni).

- Merriam-Webster (@MerriamWebster) május 6, 2022

2. Szikra beszélgetések

Mivel a társadalmi részesedési arány márkaemlítések , az online beszélgetés szikrázása jó módja lehet annak, hogy növelje részesedését.

Egy határozott állásfoglalás egy forró témában biztosan felrobbantja az említéseket. Ilyen például a Nike és Colin Kaepernick együttműködése, vagy a Gillette #TheBestMenCanBe kampánya.

A Bell éves Let's Talk kampánya a távközlési vállalatot a globális mentális egészségről szóló beszélgetés vezetőjeként pozícionálja.

A kérdésfeltevések is rendkívül népszerűek a Twitteren és más platformokon. Amikor a Fenty Beauty 40 alapozó árnyalatot dobott piacra, azt kérdezték: " Mi a tiéd? " és több száz kommentet kapott.

Vagy tegye azt, amit az Airbnb vezérigazgatója, Brian Chesky tett, és egyszerűen kérjen ötleteket. Az ő felhívására több mint 4000 válasz érkezett. Egy kis AMA hosszú utat tehet meg.

Ha az Airbnb bármit elindíthatna 2022-ben, mi lenne az?

- Brian Chesky (@bchesky) január 2, 2022

3. Hozzon létre megosztható tartalmat

Egy másik jó módja a társadalmi megosztottság növelésének az, hogy olyan tartalmakat tegyen közzé, amelyeket az emberek meg akarnak osztani A képek, GIF-ek és videók általában népszerűek. Minél eredetibb vagy mém-értékűbb, annál jobb.

A post shared by Netflix Kanada (@netflixca)

egy mikulás jelmez is pic.twitter.com/voIzM4LieW

- no name (@nonamebrands) november 22, 202

4. Válaszoljon az ügyfeleknek

A márkájával kapcsolatos beszélgetésekhez való csatlakozás jó módja az ügyfélkapcsolatok kiépítésének, és az ügyfelek jól érzed magad a cégéről.

Az empátia és az emberség megmutatása is sokat segíthet. A Harvard Business Review egy, a légitársaságok Twitter-fiókjait vizsgáló tanulmánya megállapította, hogy amikor az ügyfélszolgálati ügyintézők a saját monogramjukkal írták alá, az ügyfelek fizetési hajlandósága egy jövőbeli járatért 14 dollárral nőtt.

Üdvözlöm, kérjük, küldjön nekünk közvetlen üzenetet, hogy jobban tudjunk segíteni.

~Clive

- WestJet (@WestJet) május 17, 2022

5. Ennek megfelelő költségvetés

A közösségi médián belüli részesedésének nyomon követésével jobb képet kaphat arról, hogy hol érdemes szponzorált tartalomba fektetni, közösségi influencerekkel együttműködni, vagy több támogatási erőforrást allokálni.

Például a Twitteren nincs hangja, de az Instagramon jól szól? Fontolja meg, hogy Twitter-csevegést szervezzen, vagy hozzon létre egy Twitter-profilt csak a támogatási kérdések számára.

Egy megalapozott közösségi médiastratégia lehetővé teszi, hogy arra összpontosítson, hogy ott növelje a hangját, ahol a legnagyobb szükség van rá.

Ne feledje: a közösségi hangmegosztás végső soron arról szól, hogy beszélgetések nyomon követése Ráadásul nem minden beszélgetés zajlik a közösségi médiában. Sok történik DM-ben, privát csatornákon és offline - ahol nem lehet őket figyelembe venni. ne hagyatkozzunk csak a közösségi megosztott hangra a versenytársakkal szembeni sikerének meghatározásához.

Az is fontos, hogy mérje, mit mondanak az emberek, és mit tesznek az emberek. Kövesse nyomon a közösségi hangmegosztást más, a vállalkozása számára fontos mérőszámokkal együtt.

Az SMMExpert segítségével nyomon követheti márkája hangjának részesedését a közösségi médiában, az összes többi, vállalkozása számára fontos közösségi média-mérőszám mellett. Elemezze közösségi jelenlétét, tegyen közzé és ütemezzen bejegyzések, és lépjen kapcsolatba a követőkkel - mindezt egyetlen műszerfalról. Próbálja ki ingyenesen még ma.

Kezdje el

Bónusz: Töltse le az ingyenes útmutatót megtudja, hogyan használhatja a közösségi média figyelést az értékesítés és a konverziók növelésére. ma Nincsenek trükkök vagy unalmas tippek - csak egyszerű, könnyen követhető utasítások, amelyek valóban működnek.