Doni të vendosni veten si lider në industrinë tuaj? Apo merrni më shumë biseda në lidhje me produktet që shisni? Një nga mënyrat më të mira për ta bërë këtë është duke rritur pjesën tuaj të zërit.

Tradicionalisht, pjesa e zërit (SOV) mat rëndësinë e markës suaj me dukshmërinë e reklamave tuaja në krahasim me konkurrentët tuaj. Por kjo nuk është mënyra e vetme për të matur pjesën e zërit.

Në këtë postim, ne do të zbërthejmë gjithçka që ju duhet të dini për ndarjen e zërit, duke përfshirë mënyrën se si funksionon për SEO, PPC dhe mediat sociale . Ne do të shpjegojmë pse ka rëndësi ndarja e zërit, si ta llogaritni atë dhe si të rrisni shikueshmërinë tuaj në të gjithë tabelën.

Bonus: Merrni një shabllon falas të raportit analitik të mediave sociale që ju tregon matjet më të rëndësishme për t'u gjurmuar për çdo rrjet.

Çfarë është pjesa e zërit?

Ndarja e zërit është një mënyrë për të matur dukshmërinë e markës tuaj në krahasim me konkurrentët tuaj. Është një metrikë e shkëlqyer për t'u fokusuar nëse po kërkon të rrisësh ndërgjegjësimin për markën ose shitjet .

Në të kaluarën, pjesa e zërit është përdorur për të matur suksesin e reklamave tuaja me pagesë. Tani, përkufizimi përfshin shikueshmërinë e përgjithshme në internet , duke përfshirë përmendjet e mediave sociale dhe vendin ku shfaqeni në rezultatet e kërkimit.

Po në lidhje me ndarjen e zërit social?

Ndarja sociale e zërit është një mënyrë për të matur sa njerëzit flasinvetëm në ndarjen sociale të zërit për të përcaktuar suksesin tuaj kundrejt konkurrentëve tuaj.

Është gjithashtu e rëndësishme të matni atë që njerëzit thonë kundrejt asaj që bëjnë njerëzit. Gjurmo pjesën sociale të zërit krahas metrikave të tjera që kanë rëndësi për biznesin tënd.

SMMExpert mund t'ju ndihmojë të gjurmoni pjesën e zërit të markës tuaj në mediat sociale së bashku me të gjitha metrikat e tjera të mediave sociale që kanë rëndësi për biznesin tuaj. Analizoni praninë tuaj sociale, publikoni dhe planifikoni postime dhe angazhohuni me ndjekësit – të gjitha nga një panel kontrolli. Provojeni falas sot.

Filloni

Bonus: Shkarkoni një udhëzues falas për të mësuar se si të përdorni dëgjimin e mediave sociale për të rritur shitjet dhe konvertimet sot . Pa truket apo këshilla të mërzitshme—vetëm udhëzime të thjeshta, të thjeshta për t'u ndjekur që funksionojnë vërtet.

Me fjalë të tjera, pjesa tradicionale e zërit ndjek atë që markat thonë për veten e tyre dhe pjesën sociale i zërit gjurmon atë që njerëzit thonë për markat.

Mund ta mendoni gjithashtu si kur dëgjimi social takohet me analizën konkurruese.

Për shembull, nëse marka juaj shet këpucë vrapimi, duhet të prisni që të shfaqni deri në biseda rreth vrapimit, këpucëve për vrapim dhe atlete. Ndarja e zërit do t'ju japë një ide se sa shpesh marka juaj shfaqet në të njëjtën hapësirë ​​në krahasim me markat e tjera në të njëjtën hapësirë.

Kuptimi i pjesës suaj sociale të zërit vendos të gjitha analitikët e tjerë të mediave tuaja sociale në kontekst.

Nëse doni të rrisni pjesën tuaj të zërit në mediat sociale, duhet t'i bëni njerëzit të flasin për markën tuaj.

Kjo mund të bëhet në disa mënyra, si p.sh. :

• Krijimi i përmbajtjes që mund të ndahet
• Media e fituar dhe e paguar
• Drejtimi i reklamave sociale
• Bashkëpunimi me ndikues

Pse të gjurmoni pjesën sociale të zërit?

Gjurmimi i pjesës suaj të zërit mund t'ju ndihmojë të kuptoni se sa e dukshme është marka juaj në mediat sociale. Një përqindje më e lartë e zërit zakonisht çon në më shumë shitje dhe ndërgjegjësim për markën , kështu që patjetër ia vlen t'i kushtohet vëmendje.

Përparësia konkurruese

Ndarja sociale e zëritnuk gjurmon vetëm se çfarë thonë njerëzit për biznesin tuaj. Gjithashtu gjurmon çfarë thonë njerëzit për konkurrentët tuaj . Njohja e asaj që po ndodh në treg dhe se si kompania juaj grumbullohet mund t'ju ndihmojë të qëndroni përpara.

Buxhetimi social

Ndoshta marka juaj zotëron bisedën në Twitter, por nuk nuk shfaqen në Facebook. Ndjekja e pjesës së zërit mund t'ju ndihmojë të kuptoni se ku t'i përqendroni dollarët dhe burimet tuaja sociale.

Efektiviteti i fushatës

Mund të gjurmoni se sa të suksesshme janë fushatat tuaja në mediat sociale duke parë në numrin e aksioneve sociale që marrin. Nëse pjesa juaj rritet pas drejtimit të një fushate, ka të ngjarë që të arrini pikën e duhur me audiencën tuaj.

Angazhimi i klientit

Tregoni klientët që jeni duke i dëgjuar ato. Vështrimet e nxjerra nga analiza e ndjenjave ose e temës mund të ndihmojnë në informimin e zërit, planit të angazhimit dhe përmbajtjes së markës suaj.

Të dhënat e klientit

Gjurmimi dhe matja e pjesës së zërit mund t'ju ndihmojë gjithashtu atribuoni vlerë përpjekjeve të mediave sociale për sa i përket drejtimeve, klientëve dhe konvertimeve. Këto të dhëna më pas mund të përdoren për të siguruar buxhetin për mediat sociale ose për të bërë rastin për një rritje të burimeve .

Si të llogaritet pjesa e zërit

Ndarja e zërit mund të matet duke përdorur formulën e mëposhtme:

Përmendjet e markës suaj / përmendjet totale të industrisë = Pjesa e zërit

Nëse ju Po e llogarit këtë për sociale,ju mund t'i mbledhni këto të dhëna duke përdorur SMMExpert Insights. Vështrimet mund t'ju ndihmojnë të mbledhni përmendje nga një sërë platformash, duke përfshirë Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Tumblr dhe më shumë.

Nëse nuk keni një llogari SMMExpert, mund të regjistroheni për një provë falas këtu.

Pasi të keni një grup të dhënash me të gjitha përmendjet e industrisë, provoni segmentoni për të marrë njohuri unike. Për shembull, mund të segmentoni përmendjet sipas vendndodhjes për të parë sesi marka juaj përputhet me konkurrentët në rajone të ndryshme.

Mund të aplikoni gjithashtu filtra të tjerë demografikë, si gjinia, mosha ose profesioni. Kjo mund t'ju ndihmojë të shihni nëse keni një pjesë më të madhe zëri social midis një gjinie ose grupmoshe të caktuar. Ju mund t'i përdorni këto njohuri për të përshtatur përmbajtjen tuaj dhe për të tejkaluar performancën e konkurrentëve tuaj.

Analizimi i pjesës sociale të zërit sipas ndjenjave dhe temës është gjithashtu i rëndësishëm. Marka juaj mund të ketë një pjesë të lartë të zërit social, por nëse njerëzit nuk po thonë gjëra të mira, ju do të dëshironi ta adresoni këtë.

Ndarja e zërit në mediat sociale

Gjithçka që njerëzit thonë për markën tuaj në mediat sociale kontribuojnë në pjesën tuaj të zërit.

Kjo metrikë tregon se sa mirë jeni lidhni me audiencën tuaj dhe po merrni pjesë në bisedat që kanë rëndësi ato.

Një pjesë e lartë e zërit të mediave sociale mund t'ju ndihmojë:

• Të fitoni klientë të rinj
• Rrisni ndërgjegjësimin për markën
• Rrisni shitjet

PërdorSMMExpert për të krahasuar pjesën e zërit të mediave sociale të markës suaj me atë të konkurrentëve tuaj.

Ndarja e zërit për SEO

Nëse ju dëshironi të dini se sa mirë po ia dilni me motorët e kërkimit, duhet të llogarisni pjesën tuaj të zërit në SEO.

Kjo metrikë mat dukshmërinë e faqes suaj të internetit në rezultatet e kërkimit organik në krahasim me konkurrentët tuaj.

0>Për të llogaritur pjesën e zërit për SEO, do t'ju duhet një listë me fjalë kyçe përkatëse të industrisë . Këto mund të jenë fjalë kyçe që marrin më shumë klikime në një temë të caktuar ose fjalë kyçe që lidhen me produktin ose shërbimin tuaj.

Mund të përdorni pjesën e mjeteve zanore si Ahrefs' Rank Tracker për të krahasuar dukshmërinë e faqes suaj të internetit në këto fjalë kyçe me atë të konkurrentëve tuaj. Skeda Konkurrentët do t'ju tregojë se sa shpesh shfaqet faqja juaj e internetit në faqet e rezultateve të motorit të kërkimit (SERP) në krahasim me konkurrencën tuaj.

Një pjesë e lartë e zërit në kërkimin organik mund t'ju ndihmojë:

• Tërheqni më shumë vizitorë të faqes në internet
• Merrni më shumë drejtime dhe shitje nga faqja juaj e internetit
• Ndërtoni ndërgjegjësimin për markën dhe barazinë

Ndajeni e zërit për PPC

Për të kuptuar se si funksionojnë reklamat tuaja, duhet të matni pjesën tuaj të zërit për kërkimin me pagesë. Pjesa e zërit PPC i referohet përqindjes herë kur reklama juaj shfaqet krahasuar me të gjitha reklamat e tjera që konkurrojnë për të njëjtën fjalë kyçe.

Për shembull, nëse keni një pjesë të zërit prej 50% , kjo do të thotë sereklama juaj shfaqet përgjysmë sa herë që mund të jetë.

Nëse doni të gjeni pjesën tuaj të zërit të reklamave me pagesë, shkoni te llogaria juaj e Google Ads, klikoni Fushata , më pas zgjidhni Kollonat nga pjesa e sipërme e tabelës.

Zgjidhni Metrikat konkurruese , më pas zgjidhni llojet e kolonave të ndarjes së përshtypjeve që dëshironi të gjurmoni .

Përmirësimi i pjesës suaj të zërit PPC mund t'ju ndihmojë:

• Merrni më shumë klikime dhe përshtypje
• Përmirësoni rezultatin tuaj të cilësisë
• Ul CPC-në tuaj

Ndarjen e zërit për median

Ndarja juaj e zërit në media është numri i herëve që marka juaj përmendet në të gjithë faqet e lajmeve dhe bloget . Për shembull, nëse marka juaj përmendet në 40 artikuj dhe konkurrenti juaj përmendet në 100 artikuj, ju keni një pjesë të zërit prej 40%.

Mjetet e dëgjimit social, si SMMExpert Streams, mund të dyfishohen gjithashtu si pjesë e zërit mjetet. Thjesht konfiguroni një kërkim për emrin tuaj të markës dhe emrat e konkurrentëve , më pas gjurmoni rezultatet me kalimin e kohës për të parë se si ndryshon pjesa e zërit.

Të kuptoni pjesën tuaj të medias zëri mund t'ju ndihmojë:

• Të ndërtoni marrëdhënie me publikimet kryesore
• Krijoni mbulim të fituar nga media
• Përmirësoni SEO-në tuaj

Këshilla për rritjen e pjesës sociale të zërit

Pasi të keni kuptuar mirë se si rritet marka juaj, mund të përqendroheni në përmirësimin.

Këto janë disa mënyra për tërritni pjesën tuaj sociale të zërit.

Bonus: Merrni një shabllon falas të raportit të analitikës së mediave sociale që ju tregon matjet më të rëndësishme për t'u gjurmuar për çdo rrjet.

1. Mbani një prani aktive

Një mënyrë e provuar dhe e vërtetë për të fituar pjesën e byrekut të markës suaj është të qëndroni aktiv në të gjitha kanalet tuaja të mediave sociale. Klientët do të kenë më shumë gjasa të kontaktojnë dhe të angazhohen nëse e dinë se dikush është atje.

Një hap i parë i mirë është të krijoni një kalendar të përmbajtjes së mediave sociale. Shumë data të rëndësishme kanë tërheqje më të lartë shoqërore dhe ju nuk doni të humbisni. Përdorni kalendarin për t'u siguruar që keni përmbajtje gati kur ju nevojitet dhe të mos përfundoni duke postuar vazhdimisht të njëjtën gjë.

Po ashtu, përpiquni të postoni në momentet kur audienca juaj është më aktive në secilin rrjet. Kjo do të sigurojë që përmbajtja juaj të ketë shtrirjen më të madhe dhe marrjen e mundshme.

Ja një shembull nga heronjtë e Twitter Merriam-Webster, të cilët i përfshiu përdoruesit në një gëzim të vogël të fundjavës.

0>Fjala jonë për këtë pasdite të së premtes është 'të guximshëm', e përcaktuar si "të guximshëm ose të guximshëm nën ndikimin e pijeve alkoolike."

A mund ta përdorni në një fjali? (Ju lutemi kuptoni se nuk keni pse të nxirrni fjalitë tuaja nga përvoja e jetës reale)

— Merriam-Webster (@MerriamWebster) 6 maj 2022

2. Shkëndija e bisedave

Që nga pjesa sociale e zëritpërfaqëson përmendjet e markave , ndezja e bisedave në internet mund të jetë një mënyrë e mirë për të rritur pjesën tuaj.

Marrja e një qëndrimi të vendosur për një temë të nxehtë patjetër që do të hedhë në erë përmendjet tuaja. Rasti kryesor: partneriteti i Nike me Colin Kaepernick, ose fushata #TheBestMenCanBe e Gillette.

Por markat nuk duhet të përballen me polemika për të ndezur biseda sociale. Fushata vjetore e Bell Let's Talk e pozicionon kompaninë e telekomunikacionit si një lider në bisedën globale të shëndetit mendor.

Kërkimet e pyetjeve janë gjithashtu jashtëzakonisht të njohura në Twitter dhe platforma të tjera. Kur Fenty Beauty lançoi 40 nuanca fondatine për të gjithë, ata pyetën: " Cila është e jotja? " dhe morën qindra komente.

Ose bëni siç bëri CEO i Airbnb Brian Chesky dhe thjesht kërkoni ide. Thirrja e tij për sugjerime mori më shumë se 4000 përgjigje. Një AMA e vogël mund të shkojë shumë.

Nëse Airbnb mund të lëshonte diçka në 2022, cila do të ishte ajo?

— Brian Chesky (@bchesky) 2 janar 2022

3. Krijoni përmbajtje që mund të ndahet

Një mënyrë tjetër e mirë për të rritur pjesëmarrjen e zërit social është postoni përmbajtje që njerëzit do të duan të ndajnë . Imazhet, GIF-të dhe videot priren të jenë të njohura. Sa më origjinale ose e denjë për meme, aq më mirë.

Një postim i shpërndarë nga Netflix Canada (@netflixca)

gjithashtu një kostum i babagjyshit pic.twitter.com/voIzM4LieW

— pa emër (@nonamebrands) 22 nëntor,202

4. Përgjigjuni klientëve

Bashkimi në biseda për markën tuaj është një mënyrë e mirë për të ndërtuar marrëdhënie me klientët dhe për t'i bërë ata të ndihen mirë për kompaninë tuaj.

Të shfaqni ndjeshmëri dhe një prekja e njerëzimit gjithashtu mund të shkojë shumë. Një studim i Harvard Business Review i llogarive të linjave ajrore në Twitter zbuloi se kur agjentët e shërbimit ndaj klientit nënshkruan me inicialet e tyre, gatishmëria e një klienti për të paguar për një fluturim të ardhshëm u rrit me 14 dollarë.

Përshëndetje. Ju lutemi, na dërgoni një mesazh direkt, që të jemi më në gjendje të ndihmojmë.

~Clive

— WestJet (@WestJet) 17 maj 2022

5. Buxhetoni në përputhje me rrethanat

Duke gjurmuar pjesën tuaj të zërit të mediave sociale, do të keni një ide më të mirë se ku të investoni në përmbajtje të sponsorizuar, partneritet me ndikues socialë ose të ndani më shumë burime mbështetëse.

Për shembull, zëri juaj mungon në Twitter, por i shëndetshëm në Instagram? Konsideroni të organizoni një bisedë në Twitter ose të krijoni një profil Twitter vetëm për pyetje mbështetëse.

Pasja e një strategjie të informuar të mediave sociale do t'ju lejojë të përqendroheni në rritjen e pjesës tuaj të zërit aty ku ju nevojitet më shumë.

0>Mos harroni: pjesa sociale e zërit ka të bëjë përfundimisht me ndjekjen e bisedave dhe bisedat frymëzojnë konvertime. Plus, jo të gjitha bisedat zhvillohen në mediat sociale. Shumë ndodhin në DM, kanale private dhe jashtë linje - ku ato nuk mund të merren parasysh. Kështu që mos u mbështetni