Soovite end oma valdkonnas liidrina kehtestada? Või osaleda rohkemates vestlustes, mis on seotud teie müüdavate toodetega? Üks parimaid viise selleks on oma hääleõiguse suurendamine.

Traditsiooniliselt mõõdab share of voice (SOV) teie brändi tuntust teie reklaami nähtavuse järgi võrreldes konkurentidega. Kuid see ei ole ainus viis, kuidas te saate mõõta share of voice'i.

Selles postituses kirjeldame kõike, mida pead teadma hääle osakaalust, sealhulgas seda, kuidas see toimib SEO, PPC ja sotsiaalmeedia puhul. Selgitame, miks hääle osakaal on oluline, kuidas seda arvutada ja kuidas suurendada oma nähtavust üleüldiselt.

Boonus: Hangi tasuta sotsiaalmeedia analüüsiaruande mall mis näitab teile iga võrgu jaoks kõige olulisemad näitajad, mida jälgida.

Mis on häälte osakaal?

Share of voice on võimalus mõõta oma brändi nähtavust võrreldes konkurentidega. See on suurepärane mõõdik, millele keskenduda, kui soovite suurendada brändi tuntus või müük .

Varem kasutati tasulise reklaami edukuse mõõtmiseks share of voice'i. Nüüd hõlmab see määratlus ka üldine nähtavus internetis , sealhulgas sotsiaalmeedia mainimised ja koht, kus teid otsingutulemustes näidatakse.

Kuidas on sotsiaalsete häälte osakaaluga?

Sotsiaalne häälte osakaal on viis mõõta kui palju inimesed räägivad teie brändist sotsiaalmeedias. Tavaliselt mõõdetakse seda kui protsent kõigist mainimistest tööstusharus või kindlaksmääratud konkurentide grupis.

Teisisõnu, traditsiooniline share of voice jälgib seda, mida brändid enda kohta ütlevad, ja sotsiaalne share of voice jälgib seda, mida inimesed brändide kohta ütlevad.

Võite mõelda sellest ka nii, et sotsiaalne kuulamine kohtub konkurentsianalüüsiga.

Näiteks kui teie kaubamärk müüb jooksujalatseid, siis peaksite eeldama, et teid hakatakse näitama vestlustes, mis käsitlevad jooksmist, jooksujalatseid ja tosse. Share of voice annab teile aimu sellest, kuidas kui tihti teie kaubamärk tuleb esile võrreldes teiste sama valdkonna kaubamärkidega.

Sotsiaalse hääle osakaalu mõistmine seab kõik muud sotsiaalmeedia analüütilised andmed konteksti.

Kui soovite suurendada oma hääleosa sotsiaalmeedias, peate panema inimesed oma brändist rääkima.

Seda saab teha mitmel viisil, näiteks:

• Jagatava sisu loomine
• Teenitud ja tasuline meedia
• Sotsiaalreklaamide käivitamine
• Koostöö mõjutajatega

Miks jälgida sotsiaalset osakaalu?

Oma hääleosa jälgimine aitab teil mõista, kui nähtav on teie kaubamärk sotsiaalmeedias. Suurem hääleosa toob tavaliselt kaasa selle, et rohkem müüki ja brändi tuntus , nii et sellele tasub kindlasti tähelepanu pöörata.

Konkurentsieelis

Sotsiaalne häälte osakaal ei jälgi mitte ainult seda, mida inimesed teie ettevõtte kohta ütlevad. See jälgib mida inimesed ütlevad teie konkurentide kohta ka. Teadmine, mis turul toimub ja kuidas teie ettevõte on võrreldav, võib aidata teil püsida eesotsas.

Sotsiaalne eelarvestamine

Võib-olla on teie kaubamärk Twitteris vestluse omanikuks, kuid Facebookis ei ilmu. Häälte osakaalu jälgimine aitab teil välja selgitada, kuhu suunata oma sotsiaalsed dollarid ja ressursid.

Kampaania tõhusus

Saate jälgida, kui edukad on teie sotsiaalmeediakampaaniad, vaadates nende sotsiaalseid jagamisi. Kui teie osakaal suureneb pärast kampaania läbiviimist, siis tõenäoliselt tabab õiget märki oma publikuga.

Klientide kaasamine

Näidake klientidele, et te kuulate neid. Sentimentaal- või teemaanalüüsist saadud teadmised võivad aidata teie brändi hääle, kaasamisplaani ja sisu kujundamisel.

Kliendi andmed

Häälte osakaalu jälgimine ja mõõtmine võib samuti aidata teil atribuudi väärtus sotsiaalmeedia pingutustele juhtide, klientide ja konversioonide osas. Neid andmeid saab seejärel kasutada selleks, et kindel eelarve sotsiaalmeedia jaoks või teha juhtumi ressursside suurendamine .

Kuidas arvutada häälte osakaalu

Hääleosa saab mõõta järgmise valemiga:

Teie brändi mainimised / kogu valdkonna mainimised = häälte osakaal

Kui arvutate seda sotsiaalvaldkonna jaoks, saate neid andmeid koguda, kasutades SMMExpert Insights'i. Insights aitab teil koguda mainimisi erinevatelt platvormidelt, sealhulgas Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Tumblr ja muud.

Kui teil ei ole SMMExpert'i kontot, saate tasuta prooviperioodi registreeruda siin.

Kui teil on olemas kõigi tööstusharu mainimiste andmestik, proovige segmenteerimine Näiteks võite segmenteerida mainimised asukoha järgi, et näha, kuidas teie kaubamärk erineb konkurentidest erinevates piirkondades.

Saate kasutada ka muid demograafilisi filtreid, näiteks sugu, vanus või amet. See aitab teil näha, kas teil on suurem sotsiaalne osakaal Te saate neid teadmisi kasutada, et kohandada oma sisu ja olla konkurentidest parem.

Samuti on oluline analüüsida sotsiaalset osakaalu häälitsemist tunnete ja teemade kaupa. Teie brändil võib olla kõrge sotsiaalne osakaal, kuid kui inimesed ei räägi head, siis peaksite selle probleemiga tegelema.

Sotsiaalmeedia osakaal

Kõik, mida inimesed teie brändi kohta sotsiaalmeedias ütlevad, aitab kaasa teie hääle osakaalule.

See mõõdik näitab, kui hästi te ühendamine oma publikuga ja osaleda neid puudutavatel vestlustel.

Kõrge sotsiaalmeedia osakaal võib teid aidata:

• Võida uusi kliente
• Suurendada brändi tuntust
• Suurendada müüki

Kasutage SMMExperti, et võrrelda oma brändi sotsiaalmeedia osakaalu konkurentide omaga.

Häälteenamus SEO jaoks

Kui soovite teada, kui hästi teil otsingumootorites läheb, peate arvutama oma SEO-hääle osakaalu.

See näitaja mõõdab teie veebisaidi nähtavust orgaanilistes otsingutulemustes võrreldes teie konkurentidega.

SEO jaoks häälte osakaalu arvutamiseks on vaja nimekirja asjakohased tööstusharu märksõnad Need võivad olla märksõnad, mis saavad kõige rohkem klikke teatud teemal või märksõnad, mis on seotud teie toote või teenusega.

Võite kasutada selliseid vahendeid nagu Ahrefs' Rank Tracker, et võrrelda oma veebisaidi nähtavust nende märksõnade puhul konkurentide omaga. Konkurendid näitab teile, kui sageli teie veebisaiti kuvatakse otsingumootorite tulemustelehekülgedel (SERP) võrreldes teie konkurentidega.

Kõrge häälte osakaal orgaanilises otsingus võib teid aidata:

• meelitada rohkem veebisaidi külastajaid
• Saage oma veebisaidilt rohkem juhtumeid ja müüki
• Ehitage brändi teadlikkust ja väärtust

PPC häälte osakaal

Selleks, et mõista, kuidas teie reklaamid toimivad, peate mõõtma oma häälte osakaalu tasulise otsingu puhul. PPC häälte osakaal viitab protsentuaalsele osakaalule korda, mil teie reklaami näidatakse võrreldes kõigi teiste sama märksõna eest konkureerivate reklaamidega.

Näiteks, kui teie osakaal on 50%, tähendab see, et teie reklaami näidatakse poole sagedamini, kui see võiks olla.

Kui soovite leida oma tasulise reklaami hääle osakaalu, minge oma Google Ads kontole, klõpsake Kampaaniad , siis vali Veerud tabeli ülaosast.

Valige Konkurentsimõõdikud , seejärel valige mulje jagamise veerud, mida soovite jälgida.

Teie PPC osakaalu parandamine võib teid aidata:

• Saage rohkem klikke ja muljeid
• Parandage oma kvaliteedipunkte
• Alandage oma CPC-d

Meedia häälte osakaal

Teie meedia osakaal on arv, mitu korda on teie kaubamärki mainitud üle kogu uudiste veebilehed ja blogid Näiteks kui teie kaubamärki mainitakse 40 artiklis ja teie konkurenti 100 artiklis, siis on teil 40% häälteenamus.

Sotsiaalsed kuulamisvahendid, nagu SMMExpert Streams, võivad olla ka topelt hääle osakaalu tööriistadeks. Lihtsalt seadistage otsing oma kaubamärgi nimi ja konkurentide nimed , seejärel jälgige tulemusi aja jooksul, et näha, kuidas häälte osakaal muutub.

Teie meedia osakaalu mõistmine võib teid aidata:

• Suhete loomine peamiste väljaannetega
• Teenitud meediakajastuse loomine
• Parandage oma SEO-d

Näpunäiteid oma sotsiaalse osakaalu suurendamiseks

Kui teil on hea arusaam sellest, kuidas teie brändi seisab, saate keskenduda parandamisele.

Need on mõned viisid, kuidas suurendada oma sotsiaalset osakaalu.

Boonus: Hangi tasuta sotsiaalmeedia analüüsiaruande mall mis näitab teile iga võrgu jaoks kõige olulisemad näitajad, mida jälgida.

1. Säilitage aktiivne kohalolek

Proovitud ja õige viis oma brändi osa teenida on see, et jääge aktiivseks kõigis teie sotsiaalmeediakanalites. Kliendid võtavad tõenäolisemalt ühendust, kui nad teavad, et keegi on seal olemas.

Hea esimene samm on luua sotsiaalmeedia sisukalender. Paljud olulised kuupäevad on suurem sotsiaalne tõmme , ja te ei taha sellest ilma jääda. Kasutage kalendrit, et teil oleks sisu valmis siis, kui seda vajate, ja et te ei satuks korduvalt sama asja postitama.

Samuti püüdke postitada ajal, mil teie sihtrühm on igas võrgustikus kõige aktiivsem. See tagab, et teie sisu jõuab kõige paremini kohale ja on potentsiaalselt kõige aktiivsem.

Siin on näide Twitteri kangelastelt Merriam-Websterilt, kes kaasas kasutajad nädala lõpu juubeldamisse.

Meie tänase reede pärastlõuna sõna on "pot-valiant", mis on määratletud kui "julge või julge alkohoolse joogi mõju all".

Kas te oskate seda kasutada lauses? (palun mõistke, et te ei pea oma lauseid koostama tegelikust elukogemusest).

- Merriam-Webster (@MerriamWebster) May 6, 2022

2. Sädemete vestlused

Kuna sotsiaalne osakaal esindab brändi mainimised , Internetis vestluse tekitamine võib olla hea viis oma osakaalu suurendamiseks.

Võttes kindel seisukoht kuumal teemal lööb kindlasti teie mainimised üles. Näiteks Nike'i partnerlus Colin Kaepernickiga või Gillette'i #TheBestMenCanBe-kampaania.

Kuid kaubamärgid ei pea sotsiaalsete vestluste tekitamiseks vastuolude lähedale astuma. Bell'i iga-aastane kampaania "Let's Talk" positsioneerib telekommunikatsiooniettevõtte kui ülemaailmse vaimse tervise alase vestluse liidri.

Ka Twitteris ja muudel platvormidel on küsimuste esitamise ülesanded äärmiselt populaarsed. Kui Fenty Beauty tõi turule 40 jumestusvärvi kõigile, küsiti: " Mis on sinu oma? " ja sai sadu kommentaare.

Või tehke nagu Airbnb tegevjuht Brian Chesky ja küsige lihtsalt ideid. Tema üleskutse ettepanekute saamiseks sai üle 4000 vastuse. Väike AMA võib palju ära teha.

Kui Airbnb võiks 2022. aastal midagi turule tuua, mis see oleks?

- Brian Chesky (@bchesky) jaanuar 2, 2022

3. Loo jagatav sisu

Teine hea viis sotsiaalse osakaalu suurendamiseks on see, et postitada sisu, mida inimesed tahavad jagada Pildid, GIF-id ja videod on tavaliselt populaarsed. Mida originaalsem või meemiväärtuslikum, seda parem.

Netflix Canada (@netflixca) poolt jagatud postitus

ka jõuluvana kostüüm pic.twitter.com/voIzM4LieW

- no name (@nonamebrands) november 22, 202

4. Klientidele reageerimine

Oma brändi puudutavate vestlustega liitumine on hea viis kliendisuhete loomiseks ja nende tunne end hästi teie ettevõtte kohta.

Ka empaatia ja inimlikkuse näitamine võib samuti kaugele jõuda. Harvard Business Review uuringus, milles uuriti lennufirmade kontosid Twitteris, leiti, et kui klienditeenindajad allkirjastasid oma initsiaalidega, kasvas kliendi valmisolek tulevase lennu eest maksta 14 dollari võrra.

Tere. Palun saatke meile otsesõnum, et saaksime paremini aidata.

~Clive

- WestJet (@WestJet) May 17, 2022

5. Eelarve vastavalt

Jälgides oma sotsiaalmeedia osakaalu, saate parema ettekujutuse sellest, kuhu investeerida sponsoreeritud sisusse, teha koostööd sotsiaalsete mõjutajatega või eraldada rohkem tugiressursse.

Näiteks, kas teie hääl on Twitteris puudulik, kuid Instagramis terve? Kaaluge võimalust korraldada Twitteri vestlust või luua Twitteri profiil ainult tugiküsimuste jaoks.

Teadlik sotsiaalmeedia strateegia võimaldab teil keskenduda oma hääleõiguse suurendamisele seal, kus seda kõige rohkem vajate.

Pidage meeles: sotsiaalne osakaal on lõppkokkuvõttes vestluste jälgimine , ja vestlused inspireerivad vestlusi. Lisaks ei toimu kõik vestlused sotsiaalmeedias. Paljud toimuvad DMides, privaatsetes kanalites ja offline - kus neid ei saa arvesse võtta. ärge toetuge ainult sotsiaalsele osakaalule määrata oma edu konkurentide suhtes.

Samuti on oluline mõõta seda, mida inimesed räägivad, võrreldes sellega, mida inimesed teevad. Jälgige sotsiaalset osakaalu koos teiste teie ettevõtte jaoks oluliste näitajatega.

SMMExpert aitab teil jälgida oma brändi osakaalu sotsiaalmeedias koos kõigi teiste sotsiaalmeedia näitajatega, mis on teie ettevõtte jaoks olulised. Analüüsige oma sotsiaalset kohalolekut, avaldage ja planeerige postitusi ning suhelda jälgijatega - kõike seda ühest armatuurlauast. Proovige seda tasuta juba täna.

Alusta

Boonus: lae alla tasuta juhend õppida, kuidas kasutada sotsiaalmeedia kuulamist müügi ja konversioonide suurendamiseks. täna Ei mingeid nippe ega tüütuid näpunäiteid - ainult lihtsad, kergesti järgitavad juhised, mis tõesti toimivad.