กำลังมองหาที่จะสร้างตัวเองให้เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมของคุณ? หรือเปิดการสนทนาเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการเพิ่มส่วนแบ่งของเสียงของคุณ

ตามปกติแล้ว ส่วนแบ่งของเสียง (SOV) จะวัดความโดดเด่นของแบรนด์ของคุณโดยการแสดงโฆษณาของคุณเมื่อเทียบกับคู่แข่งของคุณ แต่นั่นไม่ใช่วิธีเดียวที่คุณจะวัดส่วนแบ่งของเสียงได้

ในโพสต์นี้ เราจะแจกแจงทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับส่วนแบ่งของเสียง รวมถึงวิธีการทำงานของ SEO, PPC และโซเชียลมีเดีย . เราจะอธิบายว่าเหตุใดส่วนแบ่งของเสียงจึงมีความสำคัญ วิธีคำนวณ และวิธีเพิ่มการมองเห็นของคุณทั่วทั้งกระดาน

โบนัส: รับเทมเพลตรายงานการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียฟรี ที่แสดงเมตริกที่สำคัญที่สุดในการติดตามสำหรับแต่ละเครือข่าย

ส่วนแบ่งของเสียงคืออะไร

ส่วนแบ่งของเสียงคือ วิธีการวัดการมองเห็นแบรนด์ของคุณเมื่อเทียบกับคู่แข่งของคุณ เป็นเมตริกที่ดีที่ควรให้ความสำคัญ หากคุณต้องการเพิ่ม การรับรู้ถึงแบรนด์ หรือ ยอดขาย

ในอดีต ส่วนแบ่งของเสียงถูกใช้เพื่อวัดความสำเร็จของการโฆษณาแบบชำระเงินของคุณ ตอนนี้ คำจำกัดความรวมถึง การเปิดเผยออนไลน์โดยรวม รวมถึงการกล่าวถึงในโซเชียลมีเดียและตำแหน่งที่คุณแสดงในผลการค้นหา

แล้วการแบ่งปันความคิดเห็นในโซเชียลล่ะ

การแบ่งปันเสียงทางสังคมเป็นวิธีวัด จำนวนคน คนที่กำลังพูดในการแบ่งปันเสียงเพียงอย่างเดียวในโซเชียล เพื่อตัดสินความสำเร็จของคุณเมื่อเทียบกับคู่แข่งของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องวัดสิ่งที่ผู้คนพูดเทียบกับสิ่งที่ผู้คนทำ ติดตามการแบ่งปันความคิดเห็นทางสังคมควบคู่ไปกับเมตริกอื่นๆ ที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณ

SMMExpert สามารถช่วยคุณติดตามการแบ่งปันความคิดเห็นของแบรนด์คุณบนโซเชียลมีเดียควบคู่ไปกับเมตริกโซเชียลมีเดียอื่นๆ ทั้งหมดที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณ วิเคราะห์สถานะทางสังคมของคุณ เผยแพร่และตั้งเวลาโพสต์ และมีส่วนร่วมกับผู้ติดตาม ทั้งหมดนี้ทำได้จากแดชบอร์ดเดียว ทดลองใช้ฟรีวันนี้

เริ่มต้นใช้งาน

โบนัส: ดาวน์โหลดคู่มือฟรี เพื่อเรียนรู้วิธีใช้การฟังสื่อโซเชียลเพื่อกระตุ้นยอดขายและคอนเวอร์ชั่น วันนี้ . ไม่มีลูกเล่นหรือเคล็ดลับที่น่าเบื่อ—เป็นคำแนะนำง่ายๆ ที่ทำตามได้ง่ายและได้ผลจริง

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ส่วนแบ่งเสียงแบบดั้งเดิมจะติดตามสิ่งที่แบรนด์พูดถึงตนเอง และส่วนแบ่งทางสังคม ของแทร็กเสียงที่ผู้คนพูดเกี่ยวกับแบรนด์

คุณยังสามารถคิดว่าเป็นเมื่อการฟังทางสังคมตรงกับการวิเคราะห์การแข่งขัน

ตัวอย่างเช่น หากแบรนด์ของคุณขายรองเท้าวิ่ง คุณควรคาดหวังว่าจะแสดง สนทนาเกี่ยวกับการวิ่ง รองเท้าวิ่ง และรองเท้าผ้าใบ ส่วนแบ่งของเสียงจะทำให้คุณทราบว่า บ่อยเพียงใด แบรนด์ของคุณปรากฏขึ้นเมื่อเทียบกับแบรนด์อื่นๆ ในพื้นที่เดียวกัน

การทำความเข้าใจเกี่ยวกับส่วนแบ่งของเสียงในโซเชียลทำให้การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียอื่นๆ ทั้งหมดของคุณ ในบริบท

หากคุณต้องการเพิ่มส่วนแบ่งของเสียงในโซเชียลมีเดีย คุณต้องทำให้ผู้คนพูดถึงแบรนด์ของคุณ

สามารถทำได้หลายวิธี เช่น :

• การสร้างเนื้อหาที่แชร์ได้
• สื่อที่มีรายได้และมีค่าใช้จ่าย
• เรียกใช้โฆษณาโซเชียล
• ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพล

เหตุใดจึงต้องติดตามการแชร์เสียงในโซเชียล

การติดตามการแชร์เสียงจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าแบรนด์ของคุณปรากฏบนโซเชียลมีเดียได้อย่างไร ส่วนแบ่งของเสียงที่สูงขึ้นมักจะนำไปสู่ ​​ ยอดขายที่มากขึ้น และ การรับรู้ถึงแบรนด์ ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะให้ความสนใจอย่างแน่นอน

ความได้เปรียบทางการแข่งขัน

เสียงแบ่งปันทางสังคมไม่เพียงแค่ติดตามว่าผู้คนพูดถึงธุรกิจของคุณอย่างไร ติดตาม สิ่งที่ผู้คนพูดถึงคู่แข่งของคุณ ด้วยเช่นกัน การรู้ว่ากำลังเกิดอะไรขึ้นในตลาดและบริษัทของคุณเป็นอย่างไรสามารถช่วยให้คุณนำหน้าได้

การจัดทำงบประมาณทางสังคม

แบรนด์ของคุณอาจเป็นเจ้าของการสนทนาบน Twitter แต่ไม่ได้ ไม่ปรากฏบน Facebook การติดตามส่วนแบ่งของเสียงสามารถช่วยให้คุณทราบว่าควรเน้นเงินและทรัพยากรทางสังคมของคุณที่ใด

ประสิทธิภาพของแคมเปญ

คุณสามารถติดตามความสำเร็จของแคมเปญโซเชียลมีเดียได้โดยดูที่ ตามจำนวนแชร์โซเชียลที่พวกเขาได้รับ หากส่วนแบ่งของคุณเพิ่มขึ้นหลังจากเรียกใช้แคมเปญ คุณน่าจะ ทำคะแนนได้ถูกต้อง กับผู้ชมของคุณ

การมีส่วนร่วมของลูกค้า

แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณคือ ฟังพวกเขา ข้อมูลเชิงลึกที่มาจากการวิเคราะห์ความรู้สึกหรือหัวข้อสามารถช่วยแจ้งความคิดเห็นของแบรนด์ แผนการมีส่วนร่วม และเนื้อหา

ข้อมูลลูกค้า

การติดตามและการวัดส่วนแบ่งของเสียงยังสามารถช่วยคุณได้ ระบุมูลค่า ให้กับความพยายามของโซเชียลมีเดียในแง่ของโอกาสในการขาย ลูกค้า และคอนเวอร์ชั่น ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อ รักษางบประมาณ สำหรับโซเชียลมีเดีย หรือสร้างกรณีสำหรับ ทรัพยากรที่เพิ่มขึ้น

วิธีคำนวณส่วนแบ่งของเสียง

สามารถวัดส่วนแบ่งของเสียงได้โดยใช้สูตรต่อไปนี้:

การกล่าวถึงแบรนด์ของคุณ / การกล่าวถึงในอุตสาหกรรมทั้งหมด = ส่วนแบ่งของเสียง

หากคุณ 'กำลังคำนวณสิ่งนี้เพื่อสังคมคุณสามารถรวบรวมข้อมูลนี้โดยใช้ SMMExpert Insights ข้อมูลเชิงลึกสามารถช่วยคุณรวบรวมการกล่าวถึงจากแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Tumblr และอื่นๆ อีกมากมาย

หากคุณไม่มีบัญชี SMMExpert คุณสามารถสมัครทดลองใช้ฟรี ที่นี่

เมื่อคุณมีชุดข้อมูลของการกล่าวถึงในอุตสาหกรรมทั้งหมดแล้ว ให้ลอง แบ่งกลุ่ม ชุดข้อมูลนั้นเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ซ้ำใคร ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแบ่งกลุ่มการกล่าวถึงตามสถานที่ตั้งเพื่อดูว่าแบรนด์ของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับคู่แข่งในภูมิภาคต่างๆ

คุณยังสามารถใช้ตัวกรองข้อมูลประชากรอื่นๆ เช่น เพศ อายุ หรืออาชีพ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่าคุณมี การแบ่งปันเสียงทางสังคมที่มากขึ้น ระหว่างเพศหรือกลุ่มอายุใดกลุ่มหนึ่ง คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อปรับแต่งเนื้อหาของคุณและสร้างผลงานให้เหนือกว่าคู่แข่งได้

การวิเคราะห์การแบ่งปันเสียงในโซเชียลตามความรู้สึกและหัวข้อก็มีความสำคัญเช่นกัน แบรนด์ของคุณอาจมีส่วนแบ่งทางสังคมสูง แต่ถ้าผู้คนไม่พูดสิ่งที่ดี คุณจะต้องจัดการสิ่งนั้น

ส่วนแบ่งของสื่อสังคมออนไลน์

ทุกสิ่งที่ผู้คนพูดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดียมีส่วนทำให้คุณมีความคิดเห็นร่วมกัน

เมตริกนี้แสดงให้เห็นว่าคุณ เชื่อมต่อกับผู้ชมได้ดีเพียงใด และมีส่วนร่วมในการสนทนาที่สำคัญ พวกเขา

การแบ่งปันเสียงในโซเชียลมีเดียสูงสามารถช่วยคุณได้:

• ได้ลูกค้าใหม่
• เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์
• เพิ่มยอดขาย<11

ใช้SMMExpert เพื่อเปรียบเทียบส่วนแบ่งของเสียงในโซเชียลมีเดียของแบรนด์คุณกับของคู่แข่ง

ส่วนแบ่งของเสียงสำหรับ SEO

หากคุณ ต้องการทราบว่าคุณทำได้ดีเพียงใดในเครื่องมือค้นหา คุณต้องคำนวณส่วนแบ่ง SEO ของคุณ

เมตริกนี้วัดการมองเห็นเว็บไซต์ของคุณในผลการค้นหาทั่วไปเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณ

ในการคำนวณส่วนแบ่งของเสียงสำหรับ SEO คุณจะต้องมีรายการ คำหลักในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง คำหลักเหล่านี้อาจเป็นคำหลักที่ได้รับคลิกมากที่สุดในบางหัวข้อหรือคำหลักที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

คุณสามารถใช้ส่วนแบ่งของเครื่องมือเสียง เช่น Rank Tracker ของ Ahrefs เพื่อเปรียบเทียบการเปิดเผยเว็บไซต์ของคุณกับคำหลักเหล่านี้ ของคู่แข่งของคุณ แท็บ คู่แข่ง จะแสดงให้คุณเห็นว่าเว็บไซต์ของคุณปรากฏในหน้าผลการค้นหา (SERPs) บ่อยเพียงใดเมื่อเทียบกับคู่แข่งของคุณ

เสียงส่วนใหญ่ในการค้นหาทั่วไปสามารถช่วยคุณได้:

• ดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์มากขึ้น
• รับโอกาสในการขายและยอดขายจากเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น
• สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และความเท่าเทียม

แบ่งปัน ของเสียงสำหรับ PPC

เพื่อให้เข้าใจว่าโฆษณาของคุณทำงานเป็นอย่างไร คุณต้องวัดส่วนแบ่งของเสียงสำหรับการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย ส่วนแบ่งของเสียง PPC หมายถึงเปอร์เซ็นต์ของ ครั้งที่โฆษณาของคุณแสดง เมื่อเทียบกับโฆษณาอื่นๆ ทั้งหมดที่แข่งขันกันเพื่อคำหลักเดียวกัน

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีส่วนแบ่งของเสียง 50% นี่หมายความว่าโฆษณาของคุณแสดงบ่อยขึ้นครึ่งหนึ่งเท่าที่จะเป็นไปได้

หากคุณต้องการหาส่วนแบ่งเสียงในการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย ให้ไปที่บัญชี Google Ads ของคุณ คลิก แคมเปญ จากนั้นเลือก คอลัมน์ จากด้านบนของตาราง

เลือก ตัวชี้วัดการแข่งขัน จากนั้นเลือกประเภทของคอลัมน์ส่วนแบ่งการแสดงผลที่คุณต้องการติดตาม .

การปรับปรุงส่วนแบ่งเสียงของ PPC สามารถช่วยคุณได้:

• รับคลิกและการแสดงผลมากขึ้น
• ปรับปรุงคะแนนคุณภาพของคุณ
• ลด CPC ของคุณ

ส่วนแบ่งของเสียงสำหรับสื่อ

ส่วนแบ่งของสื่อคือจำนวนครั้งที่มีการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณ เว็บไซต์ข่าวสาร และ บล็อก ตัวอย่างเช่น หากแบรนด์ของคุณถูกกล่าวถึงในบทความ 40 บทความ และคู่แข่งของคุณได้รับการกล่าวถึงในบทความ 100 บทความ คุณก็มีส่วนแบ่งของเสียง 40%

เครื่องมือการรับฟังทางสังคม เช่น SMMExpert Streams ยังสามารถเพิ่มส่วนแบ่งของเสียงเป็นสองเท่า เครื่องมือ เพียงตั้งค่าการค้นหาสำหรับ ชื่อแบรนด์ และ ชื่อคู่แข่ง จากนั้นติดตามผลลัพธ์เมื่อเวลาผ่านไปเพื่อดูว่าส่วนแบ่งของเสียงเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร

ทำความเข้าใจกับส่วนแบ่งสื่อของคุณของ Voice ช่วยคุณได้:

• สร้างความสัมพันธ์กับสิ่งพิมพ์ที่สำคัญ
• สร้างความครอบคลุมของสื่อที่ได้รับ
• ปรับปรุง SEO ของคุณ

เคล็ดลับในการเพิ่มการแบ่งปันเสียงในสังคมของคุณ

เมื่อคุณมีความเข้าใจเป็นอย่างดีว่าแบรนด์ของคุณเป็นอย่างไร คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุง

ต่อไปนี้คือวิธีบางส่วนในการเพิ่มการแบ่งปันความคิดเห็นในโซเชียลของคุณ

โบนัส: รับเทมเพลตรายงานการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียฟรี ที่แสดงเมตริกที่สำคัญที่สุดในการติดตาม สำหรับแต่ละเครือข่าย

1. รักษาสถานะที่กระตือรือร้น

วิธีที่พยายามและเป็นจริงในการสร้างรายได้ให้กับแบรนด์ของคุณคือ คงความกระตือรือร้นไว้ ในทุกช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ ลูกค้าจะมีแนวโน้มที่จะติดต่อและมีส่วนร่วมมากขึ้นหากพวกเขารู้ว่ามีคนอยู่ที่นั่น

ขั้นตอนแรกที่ดีคือการสร้างปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดีย วันสำคัญหลายแห่งมี แรงดึงดูดทางสังคมสูงกว่า และคุณคงไม่อยากพลาด ใช้ปฏิทินเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีเนื้อหาพร้อมเมื่อคุณต้องการ และไม่ลงเอยด้วยการโพสต์สิ่งเดิมซ้ำๆ

เช่นเดียวกัน พยายามโพสต์ในช่วงเวลาที่ผู้ชมของคุณใช้งานมากที่สุดในแต่ละเครือข่าย วิธีนี้จะทำให้เนื้อหาของคุณเข้าถึงได้มากที่สุดและมีโอกาสถูกดึงเพิ่มขึ้น

นี่คือตัวอย่างจาก Merriam-Webster ฮีโร่ของ Twitter ที่ทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับความสุขเล็กๆ น้อยๆ ในช่วงท้ายสัปดาห์

คำศัพท์ของเราสำหรับบ่ายวันศุกร์นี้คือ 'pot-valiant' ซึ่งมีความหมายว่า "กล้าหาญหรือกล้าหาญภายใต้อิทธิพลของเครื่องดื่มที่มีแอลกอฮอล์"

ใช้ในประโยคได้ไหม (โปรดเข้าใจว่าคุณไม่จำเป็นต้องใช้ประโยคจากประสบการณ์ชีวิตจริง)

— Merriam-Webster (@MerriamWebster) 6 พฤษภาคม 2022

2. จุดประกายการสนทนา

ตั้งแต่การแบ่งปันเสียงในสังคมแสดงถึง การกล่าวถึงแบรนด์ การจุดประกายการสนทนาออนไลน์อาจเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มส่วนแบ่งของคุณ

การ จุดยืนที่แน่วแน่ในหัวข้อที่ร้อนแรง จะทำให้การพูดถึงของคุณเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน ประเด็นสำคัญ: ความร่วมมือของ Nike กับ Colin Kaepernick หรือแคมเปญ #TheBestMenCanBe ของ Gillette

แต่แบรนด์ต่างๆ ไม่จำเป็นต้องเข้าไปใกล้ข้อโต้แย้งเพื่อจุดประกายการสนทนาทางสังคม แคมเปญ Let’s Talk ประจำปีของ Bell กำหนดให้บริษัทโทรคมนาคมเป็นผู้นำในการสนทนาด้านสุขภาพจิตระดับโลก

การถามคำถามยังเป็นที่นิยมอย่างมากใน Twitter และแพลตฟอร์มอื่นๆ เมื่อ Fenty Beauty เปิดตัวรองพื้น 40 เฉดสีสำหรับทุกคน พวกเขาถามว่า: “ สีอะไรของคุณ? ” และได้รับความคิดเห็นนับร้อย

หรือทำตามที่ Brian Chesky CEO ของ Airbnb ทำและเพียงแค่ขอไอเดีย การเรียกร้องข้อเสนอแนะของเขาได้รับการตอบกลับมากกว่า 4,000 ครั้ง AMA เล็กน้อยสามารถไปได้ไกล

หาก Airbnb สามารถเปิดตัวอะไรก็ได้ในปี 2022 จะเป็นอย่างไร

— Brian Chesky (@bchesky) 2 มกราคม 2022

3. สร้างเนื้อหาที่แบ่งปันได้

อีกวิธีที่ดีในการเพิ่มการแบ่งปันทางสังคมคือ โพสต์เนื้อหาที่ผู้คนต้องการแบ่งปัน รูปภาพ GIF และวิดีโอมักจะได้รับความนิยม ยิ่งเป็นต้นฉบับหรือมีมที่คู่ควรยิ่งดี

โพสต์ที่แชร์โดย Netflix แคนาดา (@netflixca)

รวมถึงชุดซานตาคลอสด้วย pic.twitter.com/voIzM4LieW

— ไม่มีชื่อ (@nonamebrands) 22 พฤศจิกายน202

4. ตอบกลับลูกค้า

การเข้าร่วมการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณเป็นวิธีที่ดีในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และทำให้พวกเขา รู้สึกดี เกี่ยวกับบริษัทของคุณ

แสดงความเห็นอกเห็นใจและ สัมผัสของความเป็นมนุษย์ยังสามารถไปได้ไกล การศึกษาของ Harvard Business Review เกี่ยวกับบัญชีสายการบินบน Twitter พบว่าเมื่อตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าออกจากระบบด้วยชื่อย่อ ความเต็มใจของลูกค้าที่จะจ่ายสำหรับเที่ยวบินในอนาคตเพิ่มขึ้น 14 ดอลลาร์

สวัสดี โปรดส่งข้อความโดยตรงถึงเรา เพื่อให้เราช่วยเหลือได้ดีขึ้น

~ไคลฟ์

— WestJet (@WestJet) 17 พฤษภาคม 2022

5. งบประมาณที่สอดคล้องกัน

การติดตามการแบ่งปันเสียงในโซเชียลมีเดียของคุณ คุณจะมีความคิดที่ดีขึ้นว่าจะลงทุนในเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลทางสังคม หรือจัดสรรทรัพยากรสนับสนุนเพิ่มเติมที่ใด

ตัวอย่างเช่น เสียงของคุณขาดหายไปใน Twitter แต่ดีต่อสุขภาพใน Instagram หรือไม่ พิจารณาโฮสต์การแชทบน Twitter หรือตั้งค่าโปรไฟล์ Twitter สำหรับคำถามสนับสนุนเท่านั้น

การมีกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่รอบรู้จะช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มส่วนแบ่งของเสียงที่คุณต้องการมากที่สุด

ข้อควรจำ: การแบ่งปันความคิดเห็นทางสังคมนั้นเกี่ยวกับ การติดตามการสนทนา ในท้ายที่สุด และการสนทนาจะกระตุ้นให้เกิด Conversion นอกจากนี้ การสนทนาทั้งหมดไม่ได้เกิดขึ้นบนโซเชียลมีเดีย หลายอย่างเกิดขึ้นใน DM ช่องส่วนตัว และออฟไลน์ ซึ่งไม่สามารถนำมาพิจารณาได้ ดังนั้น อย่าวางใจ