Vill du etablera dig som en ledare i din bransch eller dyka upp i fler samtal om de produkter du säljer? Ett av de bästa sätten att göra det är att öka din andel av rösterna.

Traditionellt sett mäter share of voice (SOV) ditt varumärkes framträdande genom synligheten av din reklam jämfört med dina konkurrenter. Men det är inte det enda sättet att mäta share of voice.

I det här inlägget beskriver vi allt du behöver veta om röstdelning, inklusive hur det fungerar för SEO, PPC och sociala medier. Vi förklarar varför röstdelning är viktigt, hur man beräknar den och hur du kan öka din synlighet över hela linjen.

Bonus: Få en gratis mall för en analysrapport för sociala medier som visar de viktigaste mätvärdena att följa för varje nätverk.

Vad är voice of voice?

Share of voice är ett sätt att mäta ditt varumärkes synlighet jämfört med dina konkurrenter. Det är ett bra mått att fokusera på om du vill öka varumärkesmedvetenhet eller . Försäljning .

Tidigare användes share of voice för att mäta hur framgångsrik din betalda annonsering var. Nu omfattar definitionen bland annat följande övergripande synlighet på nätet , inklusive omnämnanden i sociala medier och var du dyker upp i sökresultaten.

Hur är det med social voice of voice?

Social share of voice är ett sätt att mäta hur mycket människor pratar om ditt varumärke på sociala medier. Det mäts vanligtvis som en Procentuell andel av det totala antalet omnämnanden. inom en bransch eller bland en definierad grupp av konkurrenter.

Med andra ord, traditionell andel av röst registrerar vad varumärken säger om sig själva, och social andel av röst registrerar vad människor säger om varumärken.

Du kan också se det som att social lyssning möter konkurrensanalys.

Om ditt varumärke till exempel säljer löparskor bör du räkna med att dyka upp i samtal om löpning, löparskor och sneakers. Share of voice ger dig en uppfattning om hur ofta ditt varumärke kommer fram jämfört med andra varumärken inom samma område.

Genom att förstå din sociala andel av rösterna sätts alla andra analyser av sociala medier i ett sammanhang.

Om du vill öka din andel av rösterna på sociala medier måste du få folk att prata om ditt varumärke.

Detta kan göras på flera olika sätt, till exempel:

• Skapa innehåll som kan delas
• Förvärvade och betalda medier
• Skapa sociala annonser
• Samarbete med påverkare

Varför spåra social voice share of voice?

Genom att spåra din andel av rösterna kan du förstå hur synligt ditt varumärke är i sociala medier. En högre andel av rösterna leder vanligtvis till följande mer försäljning och varumärkesmedvetenhet så det är definitivt värt att uppmärksamma.

Konkurrensfördelar

Social share of voice registrerar inte bara vad folk säger om ditt företag, utan även vad folk säger om dina konkurrenter Att veta vad som händer på marknaden och hur ditt företag ligger till kan hjälpa dig att ligga steget före.

Social budgetering

Kanske ditt varumärke äger konversationen på Twitter men inte syns på Facebook. Genom att spåra andel av röster kan du ta reda på var du ska fokusera dina sociala pengar och resurser.

Kampanjens effektivitet

Du kan spåra hur framgångsrika dina kampanjer i sociala medier är genom att titta på hur många sociala delningar de får. Om dina delningar ökar efter en kampanj är det troligt att du har träffa rätt med din publik.

Engagemang hos kunderna

Visa kunderna att du lyssnar på dem. Insikter från analyser av känslor och ämnen kan hjälpa dig att informera ditt varumärke om hur du ska uttrycka dig, hur du ska engagera dig och hur innehållet ska se ut.

Kunduppgifter

Att spåra och mäta andelen röster kan också hjälpa dig att attributets värde till insatser i sociala medier i form av leads, kunder och konverteringar. Dessa uppgifter kan sedan användas för att säker budget för sociala medier eller för att argumentera för en ökning av resurserna .

Hur man beräknar andel av röster

Röstandelar kan mätas med hjälp av följande formel:

Omnämnanden av ditt varumärke / totala antalet omnämnanden i branschen = andel av rösterna

Om du beräknar detta för sociala medier kan du samla in dessa uppgifter med hjälp av SMMExpert Insights. Insights kan hjälpa dig att samla in omnämnanden från en mängd olika plattformar, inklusive Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Tumblr med mera.

Om du inte har ett SMMExpert-konto kan du registrera dig för en gratis provperiod här.

När du har en datauppsättning med alla omnämnanden av branschen kan du försöka segmentering Du kan t.ex. segmentera omnämnanden efter plats för att se hur ditt varumärke står sig i förhållande till konkurrenter i olika regioner.

Du kan också använda andra demografiska filter, t.ex. kön, ålder eller yrke. Detta kan hjälpa dig att se om du har en större social andel av rösten Du kan använda dessa insikter för att skräddarsy ditt innehåll och överträffa dina konkurrenter.

Det är också viktigt att analysera social andel av röster per känsla och ämne. Ditt varumärke kan ha en hög social andel av röster, men om folk inte säger något bra vill du ta itu med det.

Sociala mediers andel av rösterna

Allt som folk säger om ditt varumärke på sociala medier bidrar till din andel av rösterna.

Detta mått visar hur bra du är på att att få kontakt med din publik och deltar i de samtal som är viktiga för dem.

En hög andel av rösterna i sociala medier kan hjälpa dig:

• Vinn nya kunder
• Öka medvetenheten om varumärket
• Öka försäljningen

Använd SMMExpert för att jämföra ditt varumärkes andel av rösterna i sociala medier med konkurrenternas.

Andel av röster för SEO

Om du vill veta hur bra du gör det i sökmotorerna måste du beräkna din SEO-andel av rösterna.

Detta mått mäter din webbplats synlighet i organiska sökresultat jämfört med dina konkurrenter.

För att beräkna andel av röster för SEO behöver du en lista över följande Relevanta nyckelord för branschen. Det kan vara nyckelord som får flest klick på ett visst ämne eller nyckelord som är relaterade till din produkt eller tjänst.

Du kan använda verktyg för röstdelning som Ahrefs Rank Tracker för att jämföra din webbplats synlighet på dessa sökord med dina konkurrenters synlighet. Konkurrenter visar hur ofta din webbplats visas på sökmotorernas resultatsidor (SERP) jämfört med dina konkurrenter.

En hög andel av röster i organiska sökningar kan hjälpa dig:

• Locka fler besökare till din webbplats
• Få fler leads och mer försäljning från din webbplats
• Bygga upp varumärkeskännedom och eget kapital

Andel av röster för PPC

För att förstå hur dina annonser presterar måste du mäta din andel av rösterna för betalda sökningar. PPC:s andel av rösterna avser den procentuella andelen av gånger din annons visas jämfört med alla andra annonser som konkurrerar om samma sökord.

Om du till exempel har en röstandel på 50 % betyder det att din annons visas hälften så ofta som den skulle kunna visas.

Om du vill ta reda på din andel av rösterna för betalda annonser går du till ditt Google Ads-konto och klickar på Kampanjer , välj då Kolumner från toppen av bordet.

Välj Konkurrenskraftiga mätvärden och välj sedan de typer av kolumner för intrycksandelar som du vill spåra.

Det kan hjälpa dig att förbättra din PPC-andel av röster:

• Få fler klick och intryck
• Förbättra din kvalitetspoäng
• Sänka din CPC

Mediernas andel av rösterna

Din andel av rösterna i medierna är det antal gånger ditt varumärke omnämns i alla nyhetswebbplatser och bloggar Om ditt varumärke till exempel nämns i 40 artiklar och din konkurrent nämns i 100 artiklar, har du 40 procent av rösterna.

Verktyg för social lyssning, som SMMExpert Streams, kan också användas som verktyg för att få del av rösterna. Märkesnamn och namn på konkurrenter. och följ sedan upp resultaten över tid för att se hur andelen röster förändras.

Det kan vara till hjälp att förstå din mediala andel av rösterna:

• Bygga relationer med viktiga publikationer
• Generera förtjänad mediatäckning
• Förbättra din SEO

Tips för att öka din sociala andel av röst

När du har en god förståelse för hur ditt varumärke står sig kan du fokusera på att förbättra det.

Det här är några sätt att öka din sociala röstdelning.

Bonus: Få en gratis mall för en analysrapport för sociala medier som visar de viktigaste mätvärdena att följa för varje nätverk.

1. Upprätthålla en aktiv närvaro

Ett beprövat och pålitligt sätt att förtjäna ditt varumärkes del av kakan är att hålla sig aktiv på alla dina sociala mediekanaler. Kunderna är mer benägna att ta kontakt och engagera sig om de vet att någon finns där.

Ett bra första steg är att skapa en innehållskalender för sociala medier. högre social dragkraft Använd kalendern för att se till att du har innehållet klart när du behöver det och slipper lägga ut samma sak flera gånger.

Försök också att publicera vid de tillfällen då din målgrupp är mest aktiv på varje nätverk. På så sätt kan du se till att ditt innehåll får störst räckvidd och potential att bli upplockat.

Här är ett exempel från Twitter-hjältarna Merriam-Webster, som fick användarna att delta i en liten jubelstund i slutet av veckan.

Vårt ord för denna fredagseftermiddag är "pot-valiant", definierat som "djärv eller modig under inflytande av alkoholhaltiga drycker".

Kan du använda det i en mening? (du behöver inte använda dina meningar från verkliga erfarenheter).

- Merriam-Webster (@MerriamWebster) 6 maj 2022

2. Sparka igång konversationer

Eftersom social voice share of voice representerar omnämnanden av varumärken Att skapa en konversation på nätet kan vara ett bra sätt att öka din andel.

Att ta en en bestämd ståndpunkt i ett hett ämne kommer definitivt att öka dina omnämnanden. Exempel på detta är Nikes partnerskap med Colin Kaepernick eller Gillettes kampanj #TheBestMenCanBe.

Men varumärken behöver inte vara i närheten av kontroverser för att väcka social konversation. Bells årliga Let's Talk-kampanj placerar telekommunikationsföretaget som en ledare i den globala konversationen om psykisk hälsa.

Frågor är också mycket populära på Twitter och andra plattformar. När Fenty Beauty lanserade 40 foundationnyanser för alla frågade de: " Vilken är din? " och fick hundratals kommentarer.

Eller gör som Airbnbs vd Brian Chesky och be om idéer. Hans uppmaning till förslag fick mer än 4 000 svar. En liten AMA kan räcka långt.

Om Airbnb kunde lansera något år 2022, vad skulle det vara?

- Brian Chesky (@bchesky) januari 2, 2022

3. Skapa innehåll som kan delas

Ett annat bra sätt att öka röstens sociala andel är att publicera innehåll som folk vill dela med sig av Bilder, GIF:er och videor är populära, och ju mer originella eller meme-värda de är, desto bättre.

Ett inlägg delat av Netflix Canada (@netflixca)

även en tomteklasskostym pic.twitter.com/voIzM4LieW

- no name (@nonamebrands) november 22, 202

4. Svara kunderna

Att delta i konversationer om ditt varumärke är ett bra sätt att bygga upp kundrelationer och få dem att må bra om ditt företag.

Att visa empati och en gnutta medmänsklighet kan också räcka långt. En studie från Harvard Business Review av flygbolagskonton på Twitter visade att när kundtjänstmedarbetarna skrev under med sina egna initialer ökade kundernas vilja att betala för en framtida flygresa med 14 dollar.

Hej. Skicka oss ett direktmeddelande så att vi bättre kan hjälpa dig.

~Clive

- WestJet (@WestJet) 17 maj 2022

5. Budget i enlighet med detta

Genom att spåra din andel av rösterna i sociala medier får du en bättre uppfattning om var du ska investera i sponsrat innehåll, samarbeta med sociala influencers eller tilldela mer stödresurser.

Om du till exempel inte har en bra röst på Twitter, men är bra på Instagram, kan du överväga att anordna en Twitter-chatt eller skapa en Twitter-profil enbart för supportfrågor.

Med en välgrundad strategi för sociala medier kan du fokusera på att öka din andel av rösterna där du behöver det mest.

Kom ihåg: social voice share of voice handlar i slutändan om Spårning av konversationer. Dessutom är det inte alla konversationer som sker på sociala medier. Många sker i DMs, privata kanaler och offline - där de inte kan beaktas. Förlita dig inte enbart på social röstdelning. för att avgöra hur du lyckas i förhållande till dina konkurrenter.

Det är också viktigt att mäta vad folk säger mot vad folk gör. Spåra social voice share of voice tillsammans med andra mätvärden som är viktiga för ditt företag.

SMMExpert kan hjälpa dig att spåra ditt varumärkes andel av rösterna på sociala medier tillsammans med alla andra mätvärden för sociala medier som är viktiga för ditt företag. Analysera din sociala närvaro, publicera och schemalägga inlägg och engagera dig med dina följare - allt från en och samma instrumentpanel. Prova det gratis idag.

Kom igång

Bonus: Ladda ner en gratis guide för att lära dig hur du kan använda lyssning på sociala medier för att öka försäljningen och konverteringarna idag Inga tricks eller tråkiga tips - bara enkla, lätt att följa instruktioner som verkligen fungerar.