Wilt u zich profileren als leider in uw branche of opduiken in meer gesprekken over producten die u verkoopt? Een van de beste manieren om dit te doen is door uw 'share of voice' te vergroten.

Traditioneel meet share of voice (SOV) de zichtbaarheid van uw merk in vergelijking met uw concurrenten. Maar dat is niet de enige manier waarop u share of voice kunt meten.

In dit bericht leggen we alles uit wat u moet weten over share of voice, inclusief hoe het werkt voor SEO, PPC en sociale media. We leggen uit waarom share of voice belangrijk is, hoe u het berekent en hoe u uw zichtbaarheid over de hele linie kunt vergroten.

Bonus: Ontvang een gratis sjabloon voor een sociaal media-analyseverslag die je de belangrijkste statistieken laat zien die je voor elk netwerk moet bijhouden.

Wat is share of voice?

Share of voice is een manier om de zichtbaarheid van uw merk ten opzichte van uw concurrenten te meten. Het is een geweldige metriek om op te focussen als u op zoek bent naar het verhogen van naamsbekendheid of verkoop .

In het verleden werd share of voice gebruikt om het succes van uw betaalde reclame te meten. Nu, de definitie omvat algehele online zichtbaarheid inclusief vermeldingen in de sociale media en waar u in de zoekresultaten verschijnt.

Hoe zit het met social share of voice?

Social share of voice is een manier om te meten hoeveel mensen praten over uw merk op sociale media. Het wordt meestal gemeten als een percentage van het totaal aantal vermeldingen binnen een bedrijfstak of onder een bepaalde groep concurrenten.

Met andere woorden, traditionele share of voice houdt bij wat merken over zichzelf zeggen, en social share of voice houdt bij wat mensen over merken zeggen.

Je kunt het ook zien als een combinatie van social listening en concurrentieanalyse.

Als uw merk bijvoorbeeld hardloopschoenen verkoopt, kunt u verwachten dat u opduikt in gesprekken over hardlopen, hardloopschoenen en sneakers. Share of voice geeft u een idee van hoe vaak uw merk opkomt in vergelijking met andere merken in dezelfde ruimte.

Inzicht in uw social share of voice plaatst al uw andere social media-analyses in context.

Als u uw share of voice op sociale media wilt vergroten, moet u ervoor zorgen dat mensen over uw merk praten.

Dat kan op een aantal manieren, zoals:

• Deelbare inhoud creëren
• Verdiende en betaalde media
• Sociale advertenties
• Samenwerken met beïnvloeders

Waarom social share of voice bijhouden?

Het bijhouden van uw share of voice kan u helpen begrijpen hoe zichtbaar uw merk is op sociale media. Een hogere share of voice leidt meestal tot meer verkoop en naamsbekendheid dus het is zeker de moeite waard om er aandacht aan te besteden.

Concurrentievoordeel

Social share of voice houdt niet alleen bij wat mensen over uw bedrijf zeggen. Het houdt bij wat mensen zeggen over uw concurrenten Als u weet wat er in de markt gebeurt en hoe uw bedrijf zich verhoudt, kunt u uw voorsprong behouden.

Sociale budgettering

Misschien is uw merk eigenaar van de conversatie op Twitter, maar is het niet te zien op Facebook. Het bijhouden van share of voice kan u helpen uit te zoeken waar u uw sociale dollars en middelen op moet richten.

Doeltreffendheid van de campagne

U kunt bijhouden hoe succesvol uw social media-campagnes zijn door te kijken naar het aantal social shares dat ze krijgen. Als uw aandeel toeneemt na het uitvoeren van een campagne, bent u waarschijnlijk raak het juiste merk met je publiek.

Betrokkenheid van de klant

Laat klanten zien dat u naar hen luistert. Inzichten uit sentiment- of onderwerpanalyses kunnen helpen bij de stem van uw merk, het engagementplan en de inhoud.

Klantgegevens

Het bijhouden en meten van share of voice kan u ook helpen om attribuutwaarde van sociale media-inspanningen in termen van leads, klanten en conversies. Deze gegevens kunnen vervolgens worden gebruikt om veilige begroting voor sociale media of een pleidooi voor een toename van middelen .

Hoe het stemaandeel berekenen

Het stemaandeel kan worden gemeten aan de hand van de volgende formule:

Uw merk vermeldingen / totale industrie vermeldingen = Aandeel van de stem

Als u dit berekent voor social, kunt u deze gegevens verzamelen met behulp van SMMExpert Insights. Insights kan u helpen met het verzamelen van vermeldingen van verschillende platforms, waaronder Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Tumblr en meer.

Als u nog geen SMMExpert-account hebt, kunt u zich hier aanmelden voor een gratis proefperiode.

Zodra u een dataset hebt van alle industrie-vermeldingen, probeert u segmentering U zou bijvoorbeeld de vermeldingen per locatie kunnen segmenteren om te zien hoe uw merk het doet in vergelijking met concurrenten in verschillende regio's.

U kunt ook andere demografische filters toepassen, zoals geslacht, leeftijd of beroep. Zo kunt u zien of u een groter sociaal stemaandeel U kunt deze inzichten gebruiken om uw inhoud op maat te maken en beter te presteren dan uw concurrenten.

Het analyseren van social share of voice per sentiment en onderwerp is ook belangrijk. Uw merk kan een hoog social share of voice hebben, maar als mensen geen goede dingen zeggen, wilt u dat aanpakken.

Social media share of voice

Alles wat mensen over je merk zeggen op sociale media draagt bij aan je share of voice.

Deze metriek laat zien hoe goed je contact maken met uw publiek en deelnemen aan de gesprekken die voor hen van belang zijn.

Een hoge social media share of voice kan je helpen:

• Nieuwe klanten winnen
• De merkbekendheid vergroten
• Verkoop stimuleren

Gebruik SMMExpert om de social media share of voice van uw merk te vergelijken met die van uw concurrenten.

Stemaandeel voor SEO

Als u wilt weten hoe goed u het doet bij zoekmachines, moet u uw SEO share of voice berekenen.

Deze metriek meet de zichtbaarheid van uw website in de organische zoekresultaten in vergelijking met uw concurrenten.

Om share of voice voor SEO te berekenen, hebt u een lijst nodig van relevante trefwoorden voor de sector Dit kunnen trefwoorden zijn die de meeste klikken krijgen op een bepaald onderwerp of trefwoorden die verband houden met uw product of dienst.

U kunt share of voice tools zoals Ahrefs' Rank Tracker gebruiken om de zichtbaarheid van uw website op deze trefwoorden te vergelijken met die van uw concurrenten. De Concurrenten tabblad laat zien hoe vaak uw website wordt getoond in de resultatenpagina's van zoekmachines (SERP's) in vergelijking met uw concurrentie.

Een hoog share of voice bij organisch zoeken kan u helpen:

• Meer websitebezoekers aantrekken
• Haal meer leads en verkopen uit uw website
• Merkbekendheid en -waarde opbouwen

Stemaandeel voor PPC

Om te begrijpen hoe uw advertenties presteren, moet u uw stemaandeel voor betaald zoeken meten. PPC stemaandeel verwijst naar het percentage van keer dat uw advertentie wordt getoond vergeleken met alle andere advertenties die concurreren voor hetzelfde trefwoord.

Als u bijvoorbeeld een share of voice van 50% hebt, betekent dit dat uw advertentie half zo vaak wordt getoond als zou kunnen.

Als u uw betaalde advertentieaandeel wilt vinden, gaat u naar uw Google Ads-account, klikt u op Campagnes kies dan Kolommen van de bovenkant van de tafel.

Kies Concurrentiecijfers en selecteer vervolgens de soorten kolommen voor het delen van indrukken die u wilt bijhouden.

Het verbeteren van uw PPC-aandeel kan u helpen:

• Krijg meer clicks en impressies
• Uw kwaliteitsscore verbeteren
• Verlaag uw CPC

Stemaandeel voor de media

Uw media share of voice is het aantal keren dat uw merk wordt genoemd in... nieuwswebsites en blogs Als uw merk bijvoorbeeld in 40 artikelen wordt genoemd en uw concurrent in 100 artikelen, hebt u een stemaandeel van 40%.

Social listening tools, zoals SMMExpert Streams, kunnen ook dienen als share of voice tools. Stel gewoon een zoekopdracht in voor uw merknaam en namen van concurrenten en volg dan de resultaten in de tijd om te zien hoe het stemaandeel verandert.

Inzicht in uw media-aandeel kan u helpen:

• Relaties opbouwen met belangrijke publicaties
• Genereer verdiende media-aandacht
• Uw SEO verbeteren

Tips om uw social share of voice te vergroten

Zodra u een goed inzicht hebt in hoe uw merk scoort, kunt u zich richten op verbetering.

Dit zijn een paar manieren om je social share of voice te stimuleren.

Bonus: Ontvang een gratis sjabloon voor een sociaal media-analyseverslag die je de belangrijkste statistieken laat zien die je voor elk netwerk moet bijhouden.

1. Actief aanwezig blijven

Een beproefde en ware manier om een deel van de taart voor uw merk te verdienen is om actief blijven op al uw sociale mediakanalen. Klanten zullen eerder geneigd zijn om contact op te nemen als ze weten dat er iemand is.

Een goede eerste stap is het maken van een social media content kalender. Veel belangrijke data hebben hogere sociale tractie Gebruik de kalender om ervoor te zorgen dat je inhoud klaar hebt wanneer je die nodig hebt en dat je niet herhaaldelijk hetzelfde post.

Probeer ook te posten op momenten dat uw publiek het meest actief is op elk netwerk. Zo krijgt uw inhoud het grootste bereik en de kans om opgepikt te worden.

Hier is een voorbeeld van Twitter-helden Merriam-Webster, die gebruikers betrok bij een beetje eindejaarsjubel.

Ons woord voor deze vrijdagmiddag is 'pot-valiant,' gedefinieerd als "stoutmoedig of moedig onder invloed van alcoholische drank."

Kun je het in een zin gebruiken? (begrijp alsjeblieft dat je je zinnen niet uit de praktijk hoeft te halen)

- Merriam-Webster (@MerriamWebster) 6 mei 2022

2. Vonkgesprekken

Aangezien social share of voice staat voor merkvermeldingen een online gesprek op gang brengen kan een goede manier zijn om je aandeel te vergroten.

Het nemen van een een ferm standpunt over een actueel onderwerp De samenwerking van Nike met Colin Kaepernick of de #TheBestMenCanBe-campagne van Gillette.

Maar merken hoeven zich niet in de buurt van controverses te begeven om sociale gesprekken op gang te brengen. Bell's jaarlijkse Let's Talk-campagne positioneert het telecombedrijf als leider in het wereldwijde gesprek over geestelijke gezondheid.

Vragen zijn ook bijzonder populair op Twitter en andere platforms. Toen Fenty Beauty 40 foundationkleuren voor iedereen lanceerde, vroegen ze: " Wat is de jouwe? "en kreeg honderden reacties.

Of doe zoals Airbnb CEO Brian Chesky deed en vraag gewoon om ideeën. Zijn oproep voor suggesties kreeg meer dan 4.000 reacties. Met een kleine AMA kom je een heel eind.

Als Airbnb iets kon lanceren in 2022, wat zou het dan zijn?

- Brian Chesky (@bchesky) 2 januari 2022

3. Creëer deelbare inhoud

Een andere goede manier om social share of voice te vergroten is om inhoud plaatsen die mensen willen delen Afbeeldingen, GIF's en video's zijn meestal populair. Hoe origineler of meme-waardig, hoe beter.

Een bericht gedeeld door Netflix Canada (@netflixca)

ook een kerstman kostuum pic.twitter.com/voIzM4LieW

- geen naam (@nonamebrands) 22 november 202

4. Reageren op klanten

Deelnemen aan gesprekken over uw merk is een goede manier om relaties met klanten op te bouwen en ze zich goed voelen over uw bedrijf.

Het tonen van empathie en een vleugje menselijkheid kan ook een lange weg afleggen. Een studie van Harvard Business Review naar accounts van luchtvaartmaatschappijen op Twitter toonde aan dat wanneer agenten van de klantenservice ondertekenden met hun initialen, de bereidheid van een klant om te betalen voor een toekomstige vlucht met 14 dollar toenam.

Hallo daar. Stuur ons een direct bericht, zodat we u beter kunnen helpen.

~Clive

- WestJet (@WestJet) 17 mei 2022

5. Begroting dienovereenkomstig

Door uw social media share of voice bij te houden, krijgt u een beter idee van waar u moet investeren in gesponsorde content, samen moet werken met social influencers of meer ondersteunende middelen moet inzetten.

Bijvoorbeeld, ontbreekt uw stem op Twitter maar gezond op Instagram? Overweeg een Twitter-chat te organiseren of een Twitter-profiel op te zetten alleen voor ondersteuningsvragen.

Met een weloverwogen social media-strategie kunt u zich richten op het vergroten van uw stemaandeel waar dat het meest nodig is.

Onthoud: social share of voice gaat uiteindelijk over het volgen van gesprekken Bovendien vinden niet alle gesprekken plaats op sociale media, maar in DM's, privékanalen en offline, waar ze niet in aanmerking kunnen worden genomen. vertrouw niet alleen op social share of voice om uw succes te bepalen ten opzichte van uw concurrenten.

Het is ook belangrijk om te meten wat mensen zeggen tegen wat mensen doen. Volg social share of voice naast andere statistieken die belangrijk zijn voor uw bedrijf.

SMMExpert kan u helpen de share of voice van uw merk op social media te volgen, naast alle andere social media statistieken die van belang zijn voor uw bedrijf. Analyseer uw sociale aanwezigheid, publiceer en plan posts, en ga de dialoog aan met volgers - allemaal vanuit één dashboard. Probeer het vandaag nog gratis uit.

Aan de slag

Bonus: Download een gratis gids om te leren hoe je social media listening kunt gebruiken om verkoop en conversies te stimuleren vandaag Geen trucjes of saaie tips, maar eenvoudige, makkelijk te volgen instructies die echt werken.