Aina kun puhut, kirjoitat, suunnittelet, postaat, vastaat, lanseeraat, kiität ja olet yhteydessä muihin... käytät brändisi ääntä.

Joka. kerta.

Ajattelitpa sitä tai et.

Ihmiset luovat mielessään vaikutelman kaikista esiintymistavoistasi - verkossa, lavalla, puhelimessa tai henkilökohtaisesti.

Eikö sinun mielestäsi olisi parasta olla harkitsevainen kaiken tämän suhteen?

Välittääksesi äänen ja tunnelman jatkuvalle viestillesi?

Jotta fanisi, seuraajasi, lukijasi, kuuntelijasi, johtohenkilösi, potentiaaliset asiakkaasi ja asiakkaasi "tajuaisivat sen"?

Pitäisikö minun lakata kyselemästä niin paljon?

Hyvä on. Mutta sinun ei pitäisi. Ei hetkeäkään.

Yksi tärkeimmistä kysymyksistä ja vastauksista on: "Miten voimme erottua muista?"

Muuten sinut nähdään hyödykkeenä, joka pikemminkin sopeutuu joukkoon kuin erottuu muista. Silmät lasittuvat. yli sen sijaan, että osoitteeseen sosiaalisen median viestit ja sisältö.

Siirrytään nyt Miten menee .

Bonus: Hanki ilmainen sosiaalisen median strategiamalli voit suunnitella oman strategiasi nopeasti ja helposti. Käytä sitä myös tulosten seurantaan ja suunnitelman esittelyyn pomollesi, tiimitovereillesi ja asiakkaillesi.

Vinkkejä brändisi sosiaalisen median äänen löytämiseksi

Etsi adjektiivit

Kun aloitan työskentelyn asiakkaiden kanssa, annan heille työarkin, jossa on noin 25 kysymystä, joista osa auttaa määrittämään brändin äänen kopiointia ja suunnittelua varten.

Tässä on yksi...

Ajattele brändisi persoonallisuutta... jos se olisi julkkis tai julkisuuden henkilö, kuka se olisi?

Tässä on vastaus liiketoimintaani varten...

Steve Martin + George Clooney + Humphrey Bogart + Bugs Bunny

Toisin sanoen rento ja huumorintajuinen + hyvännäköinen ja itsevarma + tyylikäs ja vähän röyhkeä. Lisäksi ystävällinen kuin Bugs Bunny.

Se on yksi tapa nollata ääni, jota käytän kaikessa, mitä teen.

Tämän kysymyksen jälkeen kysyn...

Jälleen kerran, brändisi persoonallisuus - mitkä adjektiivit kuvaavat tunnelmaasi ja sävyäsi?

Valitse 10 tai jokin muu mieleesi tuleva.

Ihastuttava, Seikkailunhaluinen, Houkutteleva, Taiteellinen, Urheilullinen, Houkutteleva, Rohkea, Hengästyttävä, Valoisa, Kiireinen, Rauhallinen, Kykenevä, Huolehtiva, Rento, Viehättävä, Viehättävä, Iloinen, Chic, Klassinen, Fiksu, Fiksu, Yhteistyökykyinen, Värikäs, Mukava, Konservatiivinen, Nykyaikainen, Kätevä, Viileä, Kiero, Rohkea, Luova, Uskaliaita, Upeat, Häikäisevä, Häikäisevä, Herkkä, Ihastuttava, Yksityiskohtainen, Dramaattinen, Kuiva, Maanläheinen, Helppo, Eksentrinen, Toimiva, Tyylikäs, Tyylikäs, Tehokas, Tyylikäs, Tyylikäs,Kohonnut, lumoava, herttainen, energinen, eteerinen, jännittävä, innostava, pursuava, upea, tuttu, hieno, fantastinen, muodikas, juhlava, hurja, flirttaileva, muodollinen, tuore, ystävällinen, hauska, toiminnallinen, futuristinen, glamour, armollinen, lumoava, lonkkainen, historiallinen, kunniallinen, vaikuttava, teollinen, epävirallinen, innovatiivinen, inspiroiva, intensiivinen, kutsuva, vähähoitoinen, eloisa, rehevä, majesteettinen, nykyaikainen, luonnonmukainen, merellinen,Nokkela, meluisa, ei mitäänsanomattomuus, nostalginen, uutuus, vanha, orgaaninen, leikkisä, miellyttävä, voimakas, ennustettava, ammattimainen, omituinen, omalaatuinen, säteilevä, kapinallinen, rentouttava, luotettava, retro, vallankumouksellinen, ritzy, romanttinen, kuninkaallinen, maalaistyylinen, tieteellinen, nokkela, turvallinen, vakavasti otettava, typerä, tyylikäs, fiksu, älykäs, rauhoittava, hienostunut, vakaa, stimuloiva, silmiinpistävä, voimakas, upea, tyylikäs, tyylikkäämpi, tyylikkäin, tyylikkäämpi, maistuva, ajatteleva,Rauhallinen, Luotettava, Epäsovinnainen, Ainutlaatuinen, Pirteä, Urbaani, Monipuolinen, Vintage, Omituinen, Villi, Nokkela, Nokkela, Nuorekas, Nuorekas

Luettele 10 tässä:

Jälleen kerran, vastaukseni...

Rohkea, Nokkela, Rento, Vahva, Nokkela, Ajattelias, Pirteä, Itsevarma, Swanky, Ammattimainen.

Valitse nyt näistä 10:stä 4

Rohkea, itsevarma, rento, harkitseva, fiksu (okei, se on 5).

Pidän nämä ominaisuudet lähellä liiketoimintapsyykettäni.

Tämä näkyy verkkosivuillani, blogikirjoituksissani, sähköpostivastauksissani, sähköpostisignaattorissani ja jopa ehdotuksissani asiakkaille.

Aina kun minulla on mahdollisuus tulla nähdyksi, kuulluksi tai huomatuksi.

Se kaikki on osa "Ole brändi, joka olet aina halunnut olla" ajattelutapa.

Kirjoita kuten puhut

Vältä siis jargonia.

Koska hienot termit vievät tilaa ja aivosoluja, vaikka ne sanovat vain vähän.

Lukuun ottamatta merkityksettömän does Sano jotain brändistäsi. Väärää.

Muista, että kaikki, mitä teet, näytät ja jaat, on jonkinlaista kerrontaa. Jargon vieraannuttaa yleisön jäsenet, jotka eivät heti ymmärrä, mitä sanot. He tuntevat itsensä hölmöiksi ja älyttömiksi.

Tai sitten he eivät vain pidä sinusta, kun sanot... muunnos , häiritä ja innovoida . Samoin kaistanleveys , optimoida , kokonaisvaltainen, synergia ja virus .

Tässä lisää siitä, mitä ei pidä sanoa sosiaalisessa mediassa.

Jargonin välttäminen pakottaa sinut olla ja ääni todellinen.

Enää et voi tarttua näihin sanoihin, vaan sinun on kuvailtava jotain lukijallesi hyödyllistä käyttäen ihmiseltä kuulostavia sanoja.

Onko sinulla jotain uutta kirjoitettavaa tai postattavaa? Ehkä selität sen ensin äidillesi, lapsellesi tai serkullesi? Kun an ulkopuolinen "ymmärtää", olet oikealla tiellä.

Lopeta draama

Liian monet brändit ja markkinoijat kirjoittavat sensaatiomaisia otsikoita saadakseen huomiota ylikuormitetussa digitaalisessa maailmankaikkeudessa (eli clickbait).

Kuten, top , paras , pahin , Tarvitsen ja vain .

Ihmiset saattaa klikkaa lisää viestejäsi- lyhyellä aikavälillä Mutta pian sen jälkeen he pitävät sinua valheellisena, kun et pysty pitämään otsikkoa.

Lisäksi ihmiset ostavat enemmän elämäntyylin, tunnelman ja tunteiden kuin ominaisuuksien perusteella. Rakentamalla brändiäsi ajan mittaan tarinan ympärille. hauskaa , eri , hyödyllinen , onnellinen , jännittävä, ei-virtavirran mukainen, ja muut ovat tapoja olla yhteydessä ihmisiin.

Kunhan olet totuudenmukainen ja rehellinen. Joten ole hyvä ja lopeta teatteri - se on pelkkää melua.

Kirjoita lukijan näkökulmasta

Tämä ei liity niinkään suoraan ääneen, mutta...

Joka kerta sinä kirjoittaa sinä , sinä menetät mahdollisuuden luoda yhteyden heihin.

Epähuomiossa äänestäsi tulee itsekäs, ei epäitsekäs.

Kirjoitin tänne siitä, miten kirjoittaa sosiaalisille kannattajillesi.

Siinä kaikki. Vain tämä nopea muistutus, kaikki haluavat tietää, mitä hyötyä siitä on heille (ei sinulle).

Ole johdonmukainen kaikissa sosiaalisissa kanavissa

Kuten alussa sanoin, kaikki mitä teet ja jaat, on osa brändiäsi.

Onko sinulla...

• Yksi henkilö, joka kirjoittaa Facebookissa?
• Toinen postaus Instagramissa?
• Vielä yksi Snapchatissa?

Ja... muut kirjoittavat sisältöä verkkosivustollesi?

Todennäköisesti kaikki eivät käytä samaa ääntä ja sävyä - mutta heidän pitäisi käyttää.

Kokoa sitten jengi yhteen ja varmista, että kaikki fanisi ja seuraajasi saavat samat ateriat silmilleen ja korvilleen.

Lisää ideoita tämän määrittämiseksi (ja dokumentoimiseksi):

• Mitkä ovat arvomme?
• Mikä tekee meistä erilaisia?
• Mitä haluamme muiden sanovan meistä?
• Miten voimme parantaa ihmisten elämää?
• Millaista sävyä yleisömme käyttää ihmisten kanssa?
• Mitä emme halua muiden sanovan meistä?

Ole samalla aaltopituudella kuulostamalla ja puhumalla johdonmukaisesti riippumatta siitä, missä brändisi esiintyy.

Kuuntele ja vastaa.

Useimmat ihmiset puhuvat enemmän kuin kuuntelevat, myös tuotemerkit.

Älä ole yksi heistä.

Kirjoittaminen on hyvä, sitoutuminen on parempi.

Muuten vaikutat minä-minä-minä-minä .

Käytä sosiaalista seurantaa ja sosiaalista kuuntelua, jotta voit esiintyä kuin me-me-me .

Käytitpä sitten oikeaa henkilöä vastaamaan kysymyksiin ja kommentteihin tai sosiaalista välinettä - pidä yllä todellista ja arvokasta keskustelua. Tässä on muutamia erinomaisia välineitä, jotka auttavat.

Tämä on myös tehokas tutkimusmenetelmä, kun tiedät, mitä ihmiset ajattelevat (hyvää tai huonoa) yrityksestäsi, tuotteistasi ja palveluistasi.

Tällä SMMExpert Academyn videolla on vielä enemmän vinkkejä siitä, miten rakentaa ainutlaatuinen ja voimakas brändin ääni sosiaalisessa mediassa.

6 brändiä, joilla on vahva ääni sosiaalisessa mediassa

Esimerkkejä brändin äänestä sosiaalisessa mediassa.

1. Rauhallinen

Heidän adjektiivinsa: Rauhoittava, inspiroiva, motivoiva ja tietysti rauhallinen.

Calm on sovellus meditaatiota ja unta varten. Se ehdottaa tekniikoita ja vinkkejä tarkkaavaisuuden parantamiseen.

Sanoisin, että he pitävät kiinni ääni- ja sävyasemistaan kaikissa twiiteissään ja Facebook-postauksissaan. Isosti.

Katso itse #YearOfCalm.

Jopa tuo hashtag saa minut haluamaan mennä täyteen lootuksen asentoon. Ja mennä...

"Ommmmmmmmmmmmmm"

Voitko istua pelkosi kanssa? #DailyCalm pic.twitter.com/Qsus94Z5YD

- Calm (@calm) helmikuu 10, 2019

2. The Honest Company

Heidän adjektiivinsa: Inspiroiva, perhekeskeinen ja älykäs, ja kyllä, rehellinen.

The Honest Company myy vauvojen, kodin ja henkilökohtaisia tuotteita, joissa ei ole myrkyllisiä ainesosia.

He antavat äänensä kuulua ja näkyä jatkuvasti sivustoltaan ja julkaisuistaan Twitterissä, Facebookissa ja Instagramissa.

Katso Jessica Albaa, hän vilkuttaa sinulle (jos painat play-nappia).

Let's talk about holiday glams 👀 Get @jessicaalba's Smudged Cat Eye tutorial on the blog. //t.co/MFYG6MiN9j pic.twitter.com/I1uTzmcWeJ

- HONEST (@Honest) 20. joulukuuta 2018

He tuntevat brändinsä äänen ja levittävät sitä koko sosiaalisen median kansakuntaan.

Innostuitko? Jatketaan.

3. Piirtopiirto

Heidän adjektiivinsa: Luova, hauska, käytännöllinen.

Se on Sharpien ääni. He levittivät sitä Instagramissa, ja heillä on paljon postauksia, videoita ja seuraajia viidellä hashtagilla.

Inspiroivia ovat myös kaikki tavat, joilla voit käyttää kynää kauneuden luomiseen. Tässä on muutama, jotka kiinnittivät huomioni. Sharpie antaa seuraajiensa parantaa ääntään tuotteellaan. Hienoa, eikö?

Julkaisun jakoi Sharpie (@sharpie)

Julkaisun jakoi Sharpie (@sharpie)

Julkaisun jakoi Sharpie (@sharpie)

4. Minttu

Heidän adjektiivinsa: Avulias, henkilökohtainen, myötätuntoinen.

Bonus: Hanki ilmainen sosiaalisen median strategiamalli voit suunnitella oman strategiasi nopeasti ja helposti. Käytä sitä myös tulosten seurantaan ja suunnitelman esittelyyn pomollesi, tiimitovereillesi ja asiakkaillesi.

Kuka on sanonut, että taloudenpidon täytyy olla kuivaa ja tylsää? Mint (by Intuit) on henkilökohtainen taloussovellus, jolla voit hallita rahojasi. Luo budjetteja ja tarkista myös luottotiedot - kaikki yhdestä verkkosovelluksesta.

Monilla ihmisillä on vaikeuksia varojensa kanssa. Mintin viestit tarjoavat paljon toivoa, vinkkejä ja helpotusta.

Onko sinulla vaikeuksia hätäsäästöjen keräämisessä? Lue, miten tämä Mint-käyttäjä katkaisi palkkashekistä palkkashekkeihin -kierteen ja alkoi suhtautua itsepäisesti rahaansa: //t.co/R0N3y4W2A7

- Intuit Mint (@mint) September 12, 2018

5. Taco Bell

Heidän adjektiivinsa: Outo, nokkela, kunnioittamaton.

Tarvitseeko minun selittää, mitä Taco Bell myy? - En usko.

Ja miksei voisi pitää hauskaa, onhan se vain ruokaa, eikö niin?

Katso, kuinka @KianAndJc testaa makuhermojaan silmät sidottuina #TheTacoBellShow'n uusimmassa jaksossa.

- Taco Bell (@tacobell) December 6, 2018

Taas yksi esimerkki siitä, että ihmiset eivät vain osta tavaroitasi - he ostavat brändisi. Tacoja voi saada joka paikasta. Mutta seuraajien luominen lukuisilla postauksilla, jotka saavat ihmiset nauramaan, ajattelemaan ja sanomaan "voi voi", on yksi tapa voittaa sydämet ja saada seuraajia.

6. Mailchimp

Heidän adjektiivinsa: Poikkeuksellinen, keskusteleva, ironinen ja ei-niin-vakava.

Voi pojat, nuo adjektiivit näkyvät selvästi kaikessa, mitä he tekevät. Heillä on jopa julkinen tyyliopas ääntään ja sävyään varten.

Mailchimp auttaa digitaalisen markkinoinnin työkalujensa avulla yrityksiä tulemaan brändiksi, joka ne ovat aina halunneet olla.

He uudistivat hiljattain sivustonsa, sävynsä ja äänensä. Heillä on ehdottomasti parhaat kuvat, joita olen nähnyt missään muualla verkossa - kaikki sopivat heidän sanoihinsa.

Esimerkiksi...

Mailchimpin jakama viesti (@mailchimp)

Ja vähän animaatiota myös...

Mailchimpin jakama viesti (@mailchimp)

Missä olet esillä sosiaalisessa mediassa? Oikeastaan, miten olet esillä? Kuten huomaat, on ratkaisevan tärkeää, että sinut nähdään tietoisesti ja johdonmukaisesti. Kaikki, mitä teet, on osa jatkuvaa keskustelua. Ihmiset haluavat olla osa isompaa tarinaa. Ota heidät mukaan omaan tarinaan.

Edistä ääntäsi ja sävyäsi kaikissa sosiaalisen median kanavissasi yhdestä kojelaudasta SMMExpertin avulla. Ajastat ja julkaiset viestit helposti sekä seuraat ja analysoit ponnistelujasi ROI:n osoittamiseksi. Kokeile sitä ilmaiseksi.

Aloita