Krom se vi havas fortan rilaton al Ĉinio, vi eble pensas, ke WeChat ne estas grava afero. Sed dum la lastaj 10 jaroj, la ĉefa socia platformo de Tencent fariĝis la ĉio-apo por homoj en la lando. Plie, grava socia kaj komerca ilo por milionoj tra la mondo.

Malgraŭ iu rezisto al ĝia uzo en landoj kiel Usono (pli pri tio poste), WeChat daŭre kreskas. En 2021, la programo fanfaronas pri 1.24 miliardoj ĉiumonate aktivaj uzantoj.

Komparu tion kun la 2.85 miliardoj de Facebook, kaj vi povas vidi kial WeChat nun estas la 6-a plej populara platformo de sociaj amaskomunikiloj tutmonde.

Sed kio estas WeChat kaj kiel vi povas ektuŝi ĝian interretan merkaton? Legu plu por lerni de kie WeChat venis, kion ĝi povas fari, kaj kiel komenci kun WeChat-merkatado por komerco.

Gratifiko: Elŝutu nian senpagan, agordeblan ŝablonon de kalendaro pri sociaj amaskomunikiloj por facile plani kaj plani vian tutan enhavon anticipe.

Kio estas WeChat?

WeChat estas plurcela socia amaskomunikilaro, mesaĝado kaj pagprogramo evoluigita en Ĉinio. Ĝi estas la plej granda platformo de sociaj amaskomunikiloj en la lando kaj unu el la 10 plej bonaj sociaj retoj en la mondo.

En 2011, WeChat (konata kiel Weixin en Ĉinio) lanĉis kiel WhatsApp-stila mesaĝprogramo. Ĝi plenigis gravan mankon en la plej granda merkato de socia reto en la mondo, kie multaj eksterlandaj platformoj kiel Facebook, YouTube kaj WhatsApp estas malpermesitaj.

WeChat estaspermesilo. Sed markoj ankoraŭ ofte partneras kun WeChat por krei reklamajn novigojn, kiuj postulas novajn funkciojn.

Ĝis nun, WeChat limigis siajn partnerecojn al luksaj markoj, tre grandaj entreprenoj kiel Starbucks kaj landoj kie ili volas kreskigi sian uzantbazon. .

Krei WeChat Mini-Programon

Vi povas peti programlicencon por krei WeChat Mini-Programon kiel eksterlanda ento.

Unufoje registritaj, entreprenoj povas uzi Mini-Programojn. krei programojn alireblajn por ĉiuj WeChat-uzantoj.

Internacia modmarko, Burberry, novigas per WeChat Mini Programs ekde 2014 kiam ĝi uzis la platformon por montri sian aŭtunan startlenan spektaklon.

En 2021, Burberry kreis la unuan socian butikon de luksa podetala komerco. Diligenta WeChat mini-programo ligas socian enhavon kun fizika vendejo en Shenzhen.

La aplikaĵo prenas ekskluzivan enhavon de sociaj amaskomunikiloj kaj alportas ĝin en la fizikan podetala medio. Ĝi permesas al klientoj sperti la butikon en tute nova maniero kaj malŝlosi personecigitajn spertojn, kiujn ili povas kunhavigi kun siaj komunumoj.

Ajna eksterlanda komerco povas peti krei Mini-Programon kaj uzi ĝi por konekti kun WeChat-uzantoj.

Provigi pli bonan klientservon

Eble la plej ofta maniero por interagi kun uzantoj en WeChat estas uzi ĝin por provizi bonegan klientservon.

Kun Serva konto, vi povas respondiiuj uzantoj de WeChat, kiuj mesaĝas al vi unue. Sed vi devos respondi en difinita tempo kaj la babilejo aŭtomate finiĝos se iu el vi ne respondas dum 48 horoj.

Do, la ŝlosilo ĉi tie estas uzi la suprajn metodojn por akiri via konto vidita sur WeChat. Poste uzu tujan mesaĝadon por respondi demandojn kaj demandojn de viaj klientoj.

Konstruu efikan klientsubtenan sistemon ĉe WeChat kaj ĉiuj viaj aliaj sociaj kanaloj kun Sparkcentral de SMMExpert. Respondu demandojn kaj plendojn, kreu biletojn kaj laboru kun babilrotoj ĉio el unu panelo. Provu ĝin senpage hodiaŭ.

Komencu

Administri ĉiun klientan enketon sur ununura platformo kun Sparkcentral . Neniam maltrafu mesaĝon, plibonigu klientan kontenton kaj ŝparu tempon. Vidu ĝin en ago.

Registritaj uzantoj povas konektiĝi al la platformo per siaj telefonoj uzante la WeChat-apon, aŭ per WeChat-retejo. WeChat por TTT inkluzivas WeChat por PC kaj WeChat por Mac, sed vi eble ankaŭ aŭdos ĝin referita kiel WeChat interreta aŭ Web WeChat.

Se vi ne uzis WeChat antaŭe, vi eble pensas, ke ĝi estas nur alia interreta spaco. kie homoj parolas kun amikoj kaj dividas vivajn fotojn. Sed Ĝi estas multe pli ol tio.

Uzantoj povas sendi mesaĝojn, saluti veturon, pagi por siaj nutraĵoj, resti en forma, rezervi Covid-19-teston kaj eĉ aliri registarajn servojn kiel vizo-aplikaĵojn, ĉio sen forlasi la app.

Neniaj alklak-travoj de triaj aŭ komplikaj uzantvojaĝoj. Nur unu tre granda kaptita publiko kaj iu super eleganta, integra teknologio.

Kiel funkcias WeChat?

Dum la lasta jardeko, WeChat klopodis simpligi ĉiutagan vivon por siaj uzantoj. Tiom, ke ĝi fariĝis "unueca" vendejo por sociaj kaj transakciaj momentoj en Ĉinio.

Jen nur kelkaj aferoj, kiujn uzantoj povas fari ĉe WeChat...

Tujmesaĝilo de WeChat

Tujmesaĝilo estas la kerna servo de WeChat. Ĝi estas kie la aplikaĵo komenciĝis kaj kie ĝi konservas sian plej fortan tenon super la merkato de sociaj amaskomunikiloj en Ĉinio.

Uzantoj de WeChat povas sendi tujmesaĝojn en pluraj formatoj,inkluzive de:

• Tekstaj mesaĝoj
• Voĉa mesaĝado en tenu por paroli
• Grupa mesaĝado
• Dissenda mesaĝado (unu-al-multaj)
• Kondivido de fotoj kaj videoj
• Videokonferenco (vivaj videovokoj)

Uzantoj de mesaĝoj de WeChat ankaŭ povas dividi sian lokon kun siaj kontaktoj, sendi kuponojn kaj bonŝancan monon al unu la alian. pakaĵoj kaj kundividu dosierojn kun homoj proksime per Bluetooth.

Entute, WeChat-uzantoj sendas pli ol 45 miliardojn da tujmesaĝoj ĉiutage.

WeChat Moments

Moments estas WeChat. socia fluaĵo kie uzantoj povas dividi ĝisdatigojn de siaj vivoj kun siaj amikoj.

Ĝi similas al la statusaj ĝisdatigoj de Facebook. Fakte, WeChat-uzantoj povas sinkronigi siajn Momentojn al Fejsbuko, Twitter kaj aliaj sociaj amaskomunikiloj, al kiuj ili ne havas rektan aliron el Ĉinio.

120 milionoj da WeChat-uzantoj uzas Momentojn. ĉiutage kaj la plej multaj kontrolas ĝin ĉiufoje kiam ili malfermas la apon.

Momentoj uzantoj povas kunhavi bildojn, tekston, mallongajn filmetojn, artikolojn kaj muzikon. Same kiel Facebook-statusaj ĝisdatigoj, amikoj povas reagi al aliaj Momentoj donante dikfingron kaj lasante komentojn.

WeChat News

Disvolvita en majo de 2017, novaĵfluo plej similas al NewsFeed de Facebook. Ĝi prizorgas enhavon afiŝita de Abonaj kontoj (kiel amaskomunikilaj organizoj) kiujn uzantoj sekvas.

WeChat Search

Havantoj de WeChat-konto povas uzi Serĉon por trovi enhavon en la platformo,inkluzive de:

• Mini-programoj
• Oficialaj Kontoj
• Wechat Moments (per hashtags)
• Enhavo de la interreto (per Sogou serĉilo)
• Ekomercaj platformoj en la apo
• WeChat Channels
• Glumarkoj por tujmesaĝilo

WeChat Channel

Komence en 2020, WeChat lanĉis Kanalojn, novan mallongan videoplatformon ene de WeChat.

Per Kanaloj, la uzantoj de WeChat povas krei kaj dividi mallongajn filmetojn en simila maniero por fermi rivalan TikTok.

Uzantoj povas trovi kaj sekvi. enhavo afiŝita al Kanaloj per siaj amikoj aŭ influaj kontoj. Kanalaj afiŝoj povas inkluzivi:

• Hashtags
• Priskribo
• Loketikedo
• Ligilo al Oficiala Konto

WeChat Pay

Pli ol 250 milionoj da uzantoj de WeChat ligis siajn bankkontojn al WeChat Pay, la pagpordego de la platformo.

Per ĝi, ili povas pagi por preskaŭ io ajn ie ajn en la platformo. lando, inkluzive de:

• Fakturoj
• Nutraĵvaroj
• Montranspagoj
• ekomercaj aĉetoj

WePay inkluzivas Rapidan Pagon , en-apo-ret-bazitaj pagoj, QR-kodaj pagoj kaj indiĝenaj en-apaj pagoj.

Enterprise WeChat

En 2016, Tencent lanĉis Enterprise WeChat por helpi uzantojn apartigi sian laboron kaj socian vivojn. Same kiel Slack, ĝi helpas uzantojn akceli kaj organizi laborkomunikadojn.

Per Enterprise WeChat, uzantoj povas esti ĝisdatigitaj pri laboro.konversacioj, observu jarajn forpermesajn tagojn, protoku elspezojn kaj eĉ peti libertempon.

WeChat Mini-Programoj

Mini-Programoj estas triaj programoj enkonstruitaj en la WeChat-interfaco. Tielnomita 'apo ene de apo'. WeChat-uzantoj povas instali ĉi tiujn programojn por akiri aliron al pli da funkcioj. Unu el la plej popularaj estas vetura programo simila al Uber.

Konservante ĉi tiujn programojn ene de WeChat, la platformo konservas kontrolon de la uzantvojaĝo kaj direktas pagojn per WeChat Pay.

400 milionoj. uzantoj ĉiutage aliras WeChat MiniProgramojn.

Kiu posedas WeChat?

WeChat estas posedata de ĉina firmao Tencent, unu el la plej valoraj kompanioj en la mondo. Prizorgita de miliardula komercisto Pony Ma, nunaj taksoj metas la valoron de Tencent je 69 miliardoj USD.

Por kunteksto, tio estas pli ol kosmetika giganto Johnson & Johnson kaj nur marĝene malpli ol Alibaba.

Kaj Tencent kaj WeChat estas proksime ligitaj kun la ĉina registaro. WeChat-uzantdatenoj estas spuritaj, analizitaj kaj dividitaj kun la ĉinaj aŭtoritatoj.

Tio kaŭzis zorgojn internacie, ke WeChat povas esti minaco al nacia sekureco. Ĉi tiuj zorgoj pelis la provojn de prezidanto Donald Trump malpermesi WeChat en Usono inter 2016 kaj 2021.

La nuna prezidanto elektita Joe Biden de tiam malakceptis la ideon. Sed WeChat antaŭe estis cenzurita en Irano, malpermesita en Rusio kaj nuntempe malpermesitaen Barato.

Kion do faras unu el la plej valoraj kompanioj de la mondo krom ŝovi plumojn en la ovala oficejo kaj administras la plej ŝatatan socian reton de Ĉinio? Faru videoludojn, plejparte.

Tencent posedas Riot Games same kiel grandan parton de Epic-ludoj, la firmao kiu alportis al ni Fortnight.

WeChat-demografio

Laŭ SMMExpert's Raporto pri Tutmonda Stato de Cifereca 2021, estas 4.20 miliardoj aktivaj uzantoj de sociaj amaskomunikiloj en la mondo. Kaj uzantoj de sociaj retoj en Orienta Azio reprezentas preskaŭ trionon (28,1%) de tiu totala merkatparto.

Ne surprizos tiam, ke nunaj taksoj sugestas, ke 90% de la ĉina loĝantaro uzas WeChat.

Sed WeChat ne nur popularas en Ĉinio. Ĉirkaŭ 100-250 milionoj da uzantoj de WeChat loĝas ekster la lando.

Uzantoj de WeChat estas sufiĉe egale distribuitaj inter seksoj, kun 45,4% inaj kaj 54,6% viroj.

Sed, male al japana rivalo Line. - kies spektantaro estas egale dividita laŭ aĝoj - homoj malpli ol 30-jaraj estas pli ol duono de ĉiuj uzantoj de WeChat en Ĉinio. Tiuj en aĝo de 36-40 jaroj konsistigas la plej malgrandan parton, je nur 8.6% de totalaj uzantoj.

Kiel uzi WeChat por komerco: WeChat-merkatado 101

Komercoj povas surmerkatigi WeChat aŭ petante Oficialan Konton aŭ partnerante kun triaj.

Se vi havas Oficialan Konton, vi povas krei enhavon en WeChat kaj rekte interagi kunkaj vendi al viaj sekvantoj kaj klientoj.

Pli ol 100 landoj (inkluzive de Kanado) nun povas peti Oficialan Konton, eĉ se ili ne posedas Ĉinan Komercan Licencon. Do indas provi vian manon ĉe WeChat-merkatado.

Agordu Oficialan Konton ĉe WeChat

La plej efika maniero por surmerkatigi vian komercon ĉe WeChat estas malfermi Oficialan Konton. Estas du specoj de kontoj por WeChat-merkatado, Abonkontoj kaj Servaj kontoj .

La Abonkonto estas dizajnita por merkatado sed ne estas malfermita al eksterlandaj entreprenoj.

La Servkonto de WeChat estas farita por vendo kaj klienta subteno. Servaj kontoj povas sendi kvar elsendajn mesaĝojn monate kaj havi aliron al WeChat Pay kaj API.

Scikoj de Servaj kontoj aperas kune kun tiuj de amikoj. Sed posedantoj de serva konto ne povas unue mesaĝi klientojn, aŭ respondi al mesaĝo de kliento ekster aro 48-fenestro.

Sed kun SMMExpert. WeChat-integriĝo, vi povas peti datumojn kiel retpoŝtadresojn de klientoj ene de WeChat, poste sekvi ilin ekster la platformo.

Kaj se vi estas entreprena kliento, vi povas administri Wechat-mesaĝojn per Sparkcentral, la klientserva ilo de SMMExpert.

Por peti Oficialan Konton ĉe WeChat:

1. Iru al //mp.weixin.qq.com/ kaj alklaku Registriĝi
2. Elektu Servan konton
3. Enigu vian retadreson por ricevi konfirmkodon
4. Enigu la konfirmkodon kaj poste elektu pasvorton
5. Elektu la devenlandon de via komerco
6. Petu la procezon de Konfirmo de WeChat por akiri aliron al superaj funkcioj
7. Pletu vian kontan profilon kaj alklaku Farita

Oficialaj Kontoj devas esti kontrolitaj (kutime per telefonvoko) kaj pagi $99 USD jaran kotizon al la platformo. Necesas 1-2 semajnoj por ricevi respondon, sed, post kiam agordita, via komerco profitos de la sama aliro kaj funkcioj kiel entreprenoj registritaj en Ĉinio.

Interago kun uzantoj ĉe WeChat

Oficiala Kontoposedantoj povas interagi kun WeChat-uzantoj en kelkaj manieroj:

• Per montrante QR-kodojn ligitajn al sia konto ĉe la vendejo, en siaj retejoj, en fizikaj vendejoj, aŭ en aliaj reklamaj materialoj

• Certigante, ke iliaj produktoj aperu ĉe WeChat Scan

• Per kreado de enhavo kiu povas esti vidita en WeChat-serĉo
• Kreante allogaj Mini-Programoj
• Agordante WeChat-vendejon (eCommerce vendejo ene de WeChat)

Ĉi tiuj metodoj estas popularaj ĉar reklamaj elektoj estas limigitaj ĉe WeChat. Kiu alportas nin al...

Reklami ĉe WeChat

WeChat ofertas tri specojn de reklamoj:

• Momentaj reklamoj
• Bannerreklamoj
• Reklamoj de ŝlosilaj opiniogvidanto (KOL aŭ influanto)

Tamen WeChat limigas la kvanton de reklamoj kiujn uzantoj povas vidi en tago. Ekzemple, ĉiu uzanto nur vidos tri Momentajn reklamojn en 24-hora periodo. Se ili ne komentas, ŝatas aŭ interagas kun la reklamo, ĝi estas forigita de la templinio de la uzanto post 6 horoj.

Partneriĝo kun influantoj (KOL) ĉe WeChat

La Ŝlosilaj Opiniestroj de WeChat ( KOL) estas blogantoj, aktoroj kaj aliaj famuloj kiuj gajnis popularecon sur la platformo.

Gratifiko: Elŝutu nian senpagan, agordeblan ŝablonon de kalendaro pri sociaj amaskomunikiloj por facile plani kaj plani vian tutan enhavon anticipe.

Ajna komerco, kun aŭ sen Oficiala Konto, povas kontakti KOL-ojn ĉe WeChat. KOL-oj povas apogi aŭ reklami vian produkton aŭ servon, kio signifas, ke vi povas aliri ilian spektantaron sen devi konstrui vian propran sur la platformo.

Kunlaboru aŭ partneru kun WeChat

Foje, WeChat partneras kun organizoj. ekster Ĉinio por fari promociojn.

Ekzemple, en 2016, WeChat partneris kun 60 italaj kompanioj bazitaj proksime de sia oficejo en Milano. Ĉi tiuj kompanioj rajtis vendi per WeChat sen devi peti licencon por funkciigi komercon en Ĉinio, aŭ havi Oficialan Konton por eksterlandaj entreprenoj.

Ĉi tiuj partnerecoj estas malpli oftaj en 2021 ĉar entreprenoj nun povas peti pri tio. WeChat-konto sen a