Kacuali anjeun gaduh sambungan anu kuat ka China, anjeun panginten panginten WeChat sanés masalah anu ageung. Tapi dina 10 taun ka pengker, platform sosial unggulan Tencent parantos janten aplikasi sadayana pikeun jalma di nagara éta. Tambih Deui, alat sosial sareng bisnis anu penting pikeun jutaan jalma di sakumna dunya.

Sanaos sababaraha résistansi pikeun dianggo di nagara-nagara sapertos Amérika Serikat (langkung seueur ngeunaan ieu engké), WeChat terus berkembang. Dina 2021, aplikasi éta gaduh 1,24 milyar pangguna aktif bulanan.

Bandingkeun sareng 2,85 milyar Facebook, sareng anjeun tiasa ningali naha WeChat ayeuna mangrupikeun platform média sosial ka-6 anu pang populerna di dunya.

Tapi naon nyaéta WeChat sareng kumaha anjeun tiasa ngetok kana pasar online na? Baca terus pikeun diajar ti mana WeChat asalna, naon anu tiasa dilakukeun, sareng kumaha ngamimitian pamasaran WeChat pikeun bisnis.

Bonus: Unduh template almenak média sosial gratis kami anu tiasa disesuaikan kalayan gampang rencana sareng jadwalkeun sadaya eusi anjeun sateuacanna.

Naon WeChat?

WeChat mangrupikeun aplikasi média sosial, olahtalatah sareng pamayaran multi-tujuan anu dikembangkeun di China. Éta mangrupikeun platform média sosial panggedéna di nagara éta sareng salah sahiji 10 jaringan sosial anu paling luhur di dunya.

Taun 2011, WeChat (katelah Weixin di China) diluncurkeun salaku aplikasi olahtalatah gaya WhatsApp. Éta ngeusian lolongkrang utama dina pasar jaringan sosial panggedéna di dunya, dimana seueur platform milik asing sapertos Facebook, YouTube sareng WhatsApp dilarang.

WeChat nyaétalisénsi. Tapi merek masih sering gawé bareng jeung WeChat pikeun nyieun inovasi promosi nu merlukeun fungsi anyar.

Nepi ka ayeuna, WeChat geus ngawatesan partnerships éta pikeun merek méwah, bisnis kacida gedéna kawas Starbucks jeung nagara mana maranéhna rék tumuwuh maranéhanana basis pamaké. .

Jieun Program Mini WeChat

Anjeun tiasa ngalamar lisénsi pamekar pikeun nyiptakeun Program Mini WeChat salaku badan luar negeri.

Sanggeus didaptarkeun, usaha tiasa nganggo Program Mini pikeun nyieun aplikasi nu bisa diaksés ku sakabéh pamaké WeChat.

Merek busana internasional, Burberry, geus berinovasi ngaliwatan WeChat Mini Programs saprak 2014 nalika ngagunakeun platform éta pikeun mintonkeun acara runway gugur.

Taun 2021, Burberry nyiptakeun toko sosial ritel méwah munggaran. Program mini WeChat anu dikhususkeun ngahubungkeun eusi sosial sareng toko fisik di Shenzhen.

Aplikasi ieu nyandak kontén ekslusif tina média sosial sareng ngalebetkeun kana lingkungan ritel fisik. Hal ieu ngamungkinkeun para palanggan ngalaman toko dina cara anu énggal sareng muka konci pangalaman pribadi anu aranjeunna tiasa bagikeun sareng komunitasna.

Sakur usaha asing tiasa nerapkeun pikeun nyieun Program Mini sareng nganggo éta pikeun nyambung jeung pamaké WeChat.

Nyadiakeun layanan palanggan anu leuwih hadé

Panginten cara anu paling umum pikeun kalibet sareng pamaké dina WeChat nyaéta ngagunakeun éta pikeun nyayogikeun layanan palanggan anu saé.

Kalayan akun Service, anjeun tiasa ngabalessagala pamaké WeChat anu pesen anjeun munggaran. Tapi, anjeun kedah ngabales dina jangka waktu anu disetél sareng obrolan bakal otomatis tamat upami salah sahiji anjeun henteu ngabales salami 48 jam.

Jadi, konci di dieu nyaéta ngagunakeun metodeu di luhur pikeun meunangkeun akun anjeun ditempo dina WeChat. Teras pake talatah instan pikeun ngajawab patarosan sareng patarosan ti palanggan anjeun.

Bangun sistem pangrojong palanggan anu efisien dina WeChat sareng sadaya saluran sosial anjeun anu sanés nganggo Sparkcentral ku SMMExpert. Ngabales patarosan sareng keluhan, jieun tiket, sareng damel sareng chatbots sadayana tina hiji dasbor. Cobi gratis ayeuna.

Ngamimitian

Atur unggal patarosan pelanggan dina hiji platform sareng Sparkcentral . Entong sono pesen, ningkatkeun kapuasan pelanggan, sareng ngahémat waktos. Tingali dina aksi.

Pamaké nu kadaptar bisa nyambung ka platform ngaliwatan telepon maranéhanana ngagunakeun aplikasi WeChat, atawa ngaliwatan web WeChat. WeChat for web ngawengku WeChat for PC jeung WeChat for Mac, tapi anjeun oge bisa ngadenge eta disebut WeChat online atawa Web WeChat.

Upami anjeun teu acan nganggo WeChat sateuacana, anjeun panginten panginten éta ngan ukur rohangan online sanés. dimana jalma ngobrol jeung babaturan jeung babagi snaps hirup. Tapi éta leuwih ti éta.

Pamaké bisa ngirim talatah, ngupingkeun mobil, mayar balanjaan, tetep fit, mesen tes Covid-19, komo ngaksés layanan pamaréntah kawas aplikasi visa, kabéh tanpa ninggalkeun app.

Euweuh klik-liwat pihak katilu atawa lalampahan pamaké pajeulit. Ngan hiji panongton captive pisan badag sarta sababaraha super sleek, tech terpadu.

Kumaha WeChat jalan?

Sapanjang dasawarsa ka tukang, WeChat narékahan pikeun nyederhanakeun kahirupan sapopoé pikeun panggunana. Sahingga éta janten toko 'hiji-eureun' pikeun momen sosial sareng transaksional di China.

Ieu sababaraha hal anu tiasa dilakukeun ku pangguna dina WeChat…

Olahtalatah instan WeChat

Olahtalatah instan nyaéta layanan inti WeChat. Ieu tempat aplikasi dimimitian jeung dimana eta mertahankeun pangkuatna nyekel pasar média sosial di Cina.

Pamaké WeChat bisa ngirim pesen instan dina sababaraha format,kaasup:

• Olahtalatah téks
• Tahan-to-Ngobrol Talatah sora
• Olahtalatah Grup
• Olahtalatah Siaran (hiji-ka-loba)
• Bagi poto sareng pidéo
• Konperénsi pidéo (telepon pidéo langsung)

Pamaké olahtalatah WeChat ogé tiasa ngabagikeun lokasina sareng kontakna, silih ngirim kupon sareng artos untung. paket, jeung babagi payil jeung jalma nu deukeut via Bluetooth.

Jumlahna, pamaké WeChat ngirim leuwih 45 milyar talatah instan per poé.

WeChat Moments

Moments nyaéta WeChat urang feed sosial dimana pamaké bisa babagi apdet kahirupan maranéhanana jeung babaturanana.

Sarua jeung apdet status Facebook. Nyatana, pangguna WeChat tiasa nyingkronkeun Moments ka Facebook, Twitter sareng platform média sosial sanés anu aranjeunna henteu gaduh aksés langsung ti China.

120 juta pangguna WeChat nganggo Moments unggal dinten sareng seueurna pariksa unggal waktos aranjeunna muka aplikasi.

Pamaké moments tiasa ngabagi gambar, téks, video pondok, artikel sareng musik. Sapertos apdet status Facebook, réréncangan tiasa ngaréspon kana Momen anu sanés ku ngacungkeun jempol sareng ninggalkeun koméntar.

WeChat News

Dimekarkeun dina Méi 2017, news feed paling mirip sareng NewsFeed Facebook. Éta ngakurasi eusi anu dipasang ku akun Langganan (sapertos organisasi média) anu diturutan ku pangguna.

Pamilarian WeChat

Panyekel akun WeChat tiasa nganggo Search pikeun milarian kontén dina platform,kaasup:

• Mini-program
• Akun Resmi
• Wechat Moments (ngaliwatan hashtags)
• Eusi ti internét (ngaliwatan mesin pencari Sogou)
• Platform eCommerce dina aplikasi
• Saluran WeChat
• Stiker pikeun talatah instan

Saluran WeChat

Di awal 2020, WeChat ngaluncurkeun Channels, platform video pondok anyar dina WeChat.

Ngaliwatan Saluran, pangguna WeChat tiasa nyiptakeun sareng ngabagi klip pidéo pondok dina cara anu sami pikeun nutup saingan TikTok.

Pamaké tiasa mendakan sareng ngiringan eusi dipasang ka Saluran ngaliwatan babaturan maranéhanana atawa akun influencer. Tulisan saluran tiasa kalebet:

• Hashtag
• Pedaran
• Tag lokasi
• Tumbu ka Akun Resmi

WeChat Pay

Leuwih ti 250 juta pamaké WeChat geus ngaitkeun rekening bank maranéhanana ka WeChat Pay, gerbang pamayaran platform.

Kalayan éta, maranéhna bisa mayar naon waé di mana waé di nagara, kaasup:

• Tagihan
• Sembako
• Mindahkeun duit
• beuli eCommerce

WePay kaasup Quick Pay , pamayaran basis wéb dina aplikasi, pamayaran kode QR sareng pamayaran in-app asli.

WeChat Perusahaan

Taun 2016, Tencent ngaluncurkeun Enterprise WeChat pikeun ngabantosan pangguna misahkeun padamelan sareng kahirupan sosialna. Sapertos Slack, éta ngabantosan pangguna nyepetkeun sareng ngatur komunikasi padamelan.

Ngaliwatan WeChat Enterprise, pangguna tiasa tetep ngémutan kana padamelan.paguneman, lacak poé libur taunan, log expenses komo menta waktu libur.

WeChat Mini Programme

Mini Programs mangrupakeun aplikasi pihak katilu diwangun dina panganteur WeChat. Anu disebut 'aplikasi dina hiji aplikasi'. Pamaké WeChat tiasa masang aplikasi ieu pikeun kéngingkeun aksés kana langkung seueur fitur. Salah sahiji anu pang populerna nyaéta aplikasi hailing anu mirip sareng Uber.

Ku cara nyimpen aplikasi ieu di jero WeChat, platform éta ngajaga kontrol kana perjalanan pangguna sareng ngarahkeun pamayaran ngalangkungan WeChat Pay.

400 juta pamaké per poé ngakses WeChat MiniProgrammes.

Saha nu boga WeChat?

WeChat dipiboga ku firma Cina Tencent, salah sahiji perusahaan anu paling berharga di dunya. Dijalankeun ku pangusaha billionaire Pony Ma, estimasi ayeuna nempatkeun nilai Tencent dina $ 69 miliar USD.

Pikeun konteks, éta leuwih ti kosmétik buta Johnson & amp; Johnson sareng ngan sakedik kirang ti Alibaba.

Boh Tencent sareng WeChat caket pisan sareng pamaréntah Cina. Data pamake WeChat dilacak, dianalisis sareng dibagikeun ka otoritas Cina.

Hal ieu nyababkeun kahariwang sacara internasional yén WeChat tiasa janten ancaman pikeun kaamanan nasional. Kahariwang ieu nyababkeun usaha Présidén Donald Trump pikeun ngalarang WeChat di Amérika Serikat antara 2016 sareng 2021.

Présidén ayeuna anu kapilih Joe Biden ti saprak éta narékahan ideu. Tapi WeChat sateuacana disensor di Iran, dilarang di Rusia sareng ayeuna dilarangdi India.

Jadi naon salah sahiji pausahaan paling berharga di dunya sagigireun bulu ruffle di kantor oval jeung ngajalankeun jaringan sosial favorit Cina? Ngadamel vidéo, kalolobaanana.

Tencent gaduh Riot Games ogé sabagian ageung kaulinan Epic, perusahaan anu ngajantenkeun urang Fortnight.

demografi WeChat

Numutkeun SMMExpert's Laporan Global State Of Digital 2021, aya 4.20 milyar pangguna média sosial aktip di dunya. Sareng pangguna média sosial di Asia Wétan ngagambarkeun ampir sapertilu (28,1%) tina total pangsa pasar éta.

Teu heran yén perkiraan ayeuna nunjukkeun yén 90% populasi Cina nganggo WeChat.

Tapi WeChat henteu ngan populer di Cina. Kurang leuwih 100-250 juta pamaké WeChat cicing di luar nagara.

Pamaké WeChat disebarkeun merata antara génder, kalawan 45,4% awewe jeung 54,6% lalaki.

Tapi, beda jeung saingan Jepang Line. - anu panongtonna rata-rata dibagi kana umur - jalma sahandapeun 30 taun akun pikeun leuwih satengah sadaya pamaké WeChat di Cina. Anu umurna 36-40 taun mangrupikeun pangsa pangleutikna, ngan ukur 8,6% tina total pangguna.

Kumaha ngagunakeun WeChat pikeun bisnis: WeChat marketing 101

Pausahaan tiasa pasar dina WeChat boh ku cara nyuhunkeun Akun Resmi atanapi gawé bareng sareng pihak katilu.

Upami anjeun gaduh Akun Resmi, anjeun tiasa ngadamel kontén dina WeChat sareng langsung berinteraksi sarengsareng ngajual ka pengikut sareng konsumén anjeun.

Leuwih ti 100 nagara (kaasup Kanada) ayeuna tiasa ngalamar Akun Resmi, sanaos aranjeunna henteu gaduh Lisensi Usaha Cina. Ku kituna patut nyobian leungeun anjeun dina pamasaran WeChat.

Setel Akun Resmi dina WeChat

Cara anu paling efektif pikeun memasarkeun bisnis anjeun dina WeChat nyaéta ku muka Akun Resmi. Aya dua jenis akun pikeun pamasaran WeChat, Akun langganan jeung Akun jasa .

Akun langganan dirancang pikeun pamasaran tapi henteu dibuka pikeun usaha luar negeri.

WeChat Akun jasa didamel kanggo penjualan sareng dukungan pelanggan. Panyekel akun jasa tiasa ngirim opat seratan siaran per bulan sareng gaduh aksés ka WeChat Pay sareng API.

Bewara ti Akun Ladénan muncul sareng béwara ti réréncangan. Tapi Panyekel akun Service teu tiasa pesen heula ka konsumén, atanapi ngawalon pesen ti palanggan di luar jandela set 48.

Tapi nganggo SMMExpert's Integrasi WeChat, anjeun tiasa nyuhunkeun data sapertos alamat email ti para nasabah dina WeChat, teras tuturkeun aranjeunna di luar platform.

Sareng upami anjeun palanggan perusahaan, anjeun tiasa ngatur pesen Wechat ngaliwatan Sparkcentral, alat layanan palanggan SMMExpert.

Pikeun ngalamar Akun Resmi dina WeChat:

1. Buka //mp.weixin.qq.com/ teras klik Ngadaptar
2. Pilih Akun jasa
3. Asupkeun alamat surélék anjeun pikeun nampa kodeu konfirmasi
4. Asupkeun kodeu konfirmasi terus pilih kecap akses
5. Pilih nagara asal bisnis anjeun
6. Minta prosés verifikasi WeChat pikeun meunangkeun aksés ka fitur premium
7. Lengkepan profil akun anjeun teras klik Rengse

Akun Resmi kedah diverifikasi (biasana ngalangkungan telepon) sareng mayar biaya taunan $99 USD ka platform. Butuh waktu 1-2 minggu pikeun meunangkeun jawaban tapi, sanggeus disetél, bisnis anjeun bakal nguntungkeun tina aksés sareng fitur anu sami sareng usaha anu kadaptar di China.

Ilubiung sareng pangguna dina WeChat

Resmi Panyekel akun tiasa kalibet sareng pangguna WeChat ku sababaraha cara:

• Ku némbongkeun kode QR numbu ka akunna di tempat penjualan, dina situs wéb, di toko fisik, atanapi dina bahan promosi séjén

• Ku mastikeun produkna nembongan dina WeChat Scan

• Ku nyieun eusi nu bisa ditempo dina pilarian WeChat
• Ku nyieun ngalakonan Program Mini
• Ku cara nyetel hiji toko WeChat (toko eCommerce dina WeChat)

Metode ieu populer sabab pilihan iklan diwatesan dina WeChat. Nu mawa urang ka…

Iklan di WeChat

WeChat nawarkeun tilu jenis iklan:

• Iklan Moments
• Spandukiklan
• Iklan pamimpin opini konci (KOL atanapi influencer)

Tapi, WeChat ngabatesan jumlah iklan anu tiasa ditingali ku pangguna dina sadinten. Salaku conto, unggal pangguna ngan ukur ningali tilu iklan Moments dina periode 24 jam. Upami aranjeunna henteu mairan, resep atanapi berinteraksi sareng iklan, éta bakal dipiceun tina garis waktos pangguna saatos 6 jam.

Mitra sareng influencer (KOLs) dina WeChat

Pamimpin Opini Utama WeChat ( KOL) nyaéta blogger, aktor sareng selebriti sanés anu ngagaduhan popularitas dina platform éta.

Bonus: Unduh témplat almenak média sosial gratis kami anu tiasa dikustomisasi supados gampang ngarencanakeun sareng ngajadwalkeun sadaya kontén anjeun sateuacanna.

Usaha naon waé, nganggo atanapi henteu nganggo Akun Resmi, tiasa ngahubungi KOL dina WeChat. KOLs tiasa ngesahkeun atanapi ngamajukeun produk atanapi jasa anjeun, anu hartosna anjeun tiasa ngaksés pamiarsana tanpa kedah ngawangun sorangan dina platformna.

Kolaborasi atanapi pasangan sareng WeChat

Kadang-kadang, WeChat mitra sareng organisasi. di luar Cina pikeun ngajalankeun promosi.

Misalna, dina 2016, WeChat gawé bareng jeung 60 pausahaan Italia dumasar deukeut kantor maranéhanana di Milan. Perusahaan-perusahaan ieu diidinan ngajual dina WeChat tanpa kedah ngalamar lisénsi pikeun ngajalankeun bisnis di China, atanapi gaduh Akun Resmi pikeun usaha luar negeri.

Pamitraan ieu jarang umum dina taun 2021 sabab usaha ayeuna tiasa ngalamar. akun WeChat tanpa a