Isipokuwa una muunganisho thabiti kwa Uchina, unaweza kufikiria WeChat sio kazi kubwa. Lakini kwa muda wa miaka 10 iliyopita, jukwaa kuu la kijamii la Tencent limekuwa kila kitu kwa watu nchini. Pia, zana muhimu ya kijamii na kibiashara kwa mamilioni duniani kote.

Licha ya upinzani fulani kwa matumizi yake katika nchi kama Marekani (zaidi kuhusu hili baadaye), WeChat inaendelea kukua. Mnamo 2021, programu ina watumiaji bilioni 1.24 wanaotumia kila mwezi.

Linganisha hiyo na bilioni 2.85 za Facebook, na unaweza kuona ni kwa nini WeChat sasa ni jukwaa la 6 la mitandao ya kijamii maarufu duniani kote.

Lakini je! ni WeChat na unawezaje kupata soko lake la mtandaoni? Soma ili upate maelezo ya mahali WeChat ilitoka, inaweza kufanya nini, na jinsi ya kuanza na uuzaji wa WeChat kwa ajili ya biashara.

Bonasi: Pakua kiolezo chetu cha kalenda ya mitandao ya kijamii bila malipo na unayoweza kubinafsisha kwa urahisi. panga na ratibu maudhui yako yote mapema.

WeChat ni nini?

WeChat ni programu ya mitandao ya kijamii, ujumbe na malipo yenye madhumuni mengi iliyotengenezwa nchini China. Ni jukwaa kubwa zaidi la mitandao ya kijamii nchini na mojawapo ya mitandao 10 bora ya kijamii duniani.

Mnamo 2011, WeChat (inayojulikana kama Weixin nchini Uchina) ilizindua kama programu ya utumaji ujumbe kwa mtindo wa WhatsApp. Ilijaza pengo kubwa katika soko kubwa zaidi la mtandao wa kijamii duniani, ambapo majukwaa mengi yanayomilikiwa na wageni kama vile Facebook, YouTube na WhatsApp yamepigwa marufuku.

WeChat imepigwa marufuku.leseni. Lakini chapa bado hushirikiana na WeChat mara kwa mara ili kuunda ubunifu wa utangazaji unaohitaji utendakazi mpya.

Hadi sasa, WeChat imewekea mipaka ushirikiano wake na chapa za anasa, biashara kubwa sana kama Starbucks na nchi ambako wanataka kukuza msingi wa watumiaji. .

Unda Mpango Mdogo wa WeChat

Unaweza kutuma maombi ya leseni ya msanidi ili kuunda Programu ya WeChat Mini kama huluki ya ng'ambo.

Baada ya kusajiliwa, biashara zinaweza kutumia Programu Ndogo. ili kuunda programu zinazoweza kufikiwa na watumiaji wote wa WeChat.

Chapa ya mitindo ya kimataifa, Burberry, imekuwa ikibunifu kupitia WeChat Mini Programs tangu 2014 ilipotumia mfumo huo kuonyesha onyesho lake la kukimbia.

Mnamo 2021, Burberry aliunda duka la kwanza la kijamii la rejareja la kifahari. Mpango maalum wa WeChat mini huunganisha maudhui ya kijamii na duka halisi la Shenzhen.

Programu hii inachukua maudhui ya kipekee kutoka kwa mitandao ya kijamii na kuyaleta katika mazingira halisi ya rejareja. Huruhusu wateja kufurahia duka kwa njia mpya kabisa na kufungua matumizi ya kibinafsi wanayoweza kushiriki na jumuiya zao.

Biashara yoyote ya kigeni inaweza kutuma maombi ili kuunda Mpango Mdogo na kutumia na kutumia. ili kuungana na watumiaji wa WeChat.

Toa huduma bora kwa wateja

Pengine njia ya kawaida ya kuwasiliana na watumiaji kwenye WeChat ni kuitumia kutoa huduma bora kwa wateja.

Ukiwa na akaunti ya Huduma, unaweza kujibuwatumiaji wowote wa WeChat wanaokutumia ujumbe kwanza. Lakini, itabidi ujibu ndani ya muda uliowekwa na gumzo litaisha kiotomatiki ikiwa mmoja wenu hatajibu kwa saa 48.

Kwa hivyo, jambo la msingi hapa ni kutumia mbinu zilizo hapo juu kupata akaunti yako inaonekana kwenye WeChat. Kisha utumie ujumbe wa papo hapo kujibu maswali na maswali kutoka kwa wateja wako.

Unda mfumo bora wa usaidizi kwa wateja kwenye WeChat na vituo vyako vingine vyote vya kijamii ukitumia Sparkcentral by SMExpert. Jibu maswali na malalamiko, unda tiketi, na ufanye kazi na chatbots zote kutoka kwenye dashibodi moja. Ijaribu leo ​​bila malipo.

Anza

Dhibiti kila swali la mteja kwenye jukwaa moja ukitumia Sparkcentral . Usiwahi kukosa ujumbe, boresha kuridhika kwa wateja na uokoe muda. Ione ikiendelea.

Watumiaji waliojiandikisha wanaweza kuunganisha kwenye mfumo kupitia simu zao kwa kutumia programu ya WeChat, au kupitia wavuti ya WeChat. WeChat ya wavuti inajumuisha WeChat ya PC na WeChat ya Mac, lakini pia unaweza kuisikia ikijulikana kama WeChat mtandaoni au Web WeChat.

Ikiwa hujawahi kutumia WeChat, unaweza kufikiria ni nafasi nyingine ya mtandaoni. ambapo watu huzungumza na marafiki na kushiriki matukio ya maisha. Lakini ni zaidi ya hayo.

Watumiaji wanaweza kutuma ujumbe, kufurahia usafiri, kulipia mboga zao, kujiweka sawa, kuweka nafasi ya kupima Covid-19, na hata kufikia huduma za serikali kama vile maombi ya viza, yote hayo bila kuondoka app.

Hakuna mibofyo ya watu wengine au safari ngumu za watumiaji. Ni hadhira moja tu kubwa iliyotekwa na baadhi ya teknolojia maridadi, iliyojumuishwa.

Je, WeChat hufanya kazi vipi?

Katika miaka kumi iliyopita, WeChat imejaribu kurahisisha maisha ya kila siku kwa watumiaji wake. Kiasi kwamba imekuwa duka la 'stop' kwa wakati wa kijamii na shughuli nchini Uchina.

Haya ni baadhi tu ya mambo ambayo watumiaji wanaweza kufanya kwenye WeChat…

Ujumbe wa papo hapo wa WeChat

Ujumbe wa papo hapo ndio huduma kuu ya WeChat. Hapo ndipo programu ilipoanzia na inaposhikilia umiliki wake mkubwa zaidi katika soko la mitandao ya kijamii nchini Uchina.

Watumiaji wa WeChat wanaweza kutuma ujumbe papo hapo katika miundo mbalimbali,ikiwa ni pamoja na:

• Ujumbe wa maandishi
• Utumaji ujumbe wa sauti ili uzungumze
• Ujumbe wa Kikundi
• Ujumbe wa matangazo (moja-kwa-nyingi)
• Kushiriki picha na video
• Mikutano ya video (simu za moja kwa moja za video)

Watumiaji wa ujumbe wa WeChat wanaweza pia kushiriki eneo lao na watu wanaowasiliana nao, kutumana kuponi na pesa za bahati. vifurushi, na ushiriki faili na watu walio karibu nawe kupitia Bluetooth.

Kwa jumla, watumiaji wa WeChat hutuma zaidi ya jumbe bilioni 45 za papo hapo kwa siku.

WeChat Moments

Moments ni WeChat's mipasho ya kijamii ambapo watumiaji wanaweza kushiriki sasisho za maisha yao na marafiki zao.

Ni sawa na masasisho ya hali ya Facebook. Kwa hakika, watumiaji wa WeChat wanaweza kusawazisha Matukio yao kwa Facebook, Twitter na majukwaa mengine ya mitandao ya kijamii ambayo hawana ufikiaji wa moja kwa moja kutoka Uchina.

Watumiaji milioni 120 wa WeChat hutumia Moments. kila siku na wengi huiangalia kila wakati wanapofungua programu.

Watumiaji wa Matukio wanaweza kushiriki picha, maandishi, video fupi, makala na muziki. Kama vile masasisho ya hali ya Facebook, marafiki wanaweza kuguswa na Matukio ya wengine kwa kutoa dole gumba na kuacha maoni.

WeChat News

Iliyoundwa Mei 2017, mipasho ya habari inafanana zaidi na NewsFeed ya Facebook. Huratibu maudhui yaliyochapishwa na akaunti za Usajili (kama vile mashirika ya vyombo vya habari) ambayo watumiaji hufuata.

WeChat Search

Wamiliki wa akaunti za WeChat wanaweza kutumia Utafutaji kupata maudhui kwenye jukwaa,ikijumuisha:

• Programu Ndogo
• Akaunti Rasmi
• Matukio ya Wechat (kupitia lebo za reli)
• Maudhui kutoka kwenye mtandao (kupitia injini ya utafutaji ya Sogou)
• Mifumo ya eCommerce ya ndani ya programu
• Vituo vya WeChat
• Vibandiko vya kutuma ujumbe wa papo hapo

WeChat Channel

mapema mwaka wa 2020, WeChat ilizindua Vituo, jukwaa jipya la video fupi ndani ya WeChat.

Kupitia Vituo, watumiaji wa WeChat wanaweza kuunda na kushiriki klipu fupi za video kwa mtindo sawa ili kufunga TikTok pinzani.

Watumiaji wanaweza kupata na kufuata maudhui yaliyotumwa kwa Vituo kupitia marafiki zao au akaunti za washawishi. Machapisho ya vituo yanaweza kujumuisha:

• Hashtag
• Maelezo
• Lebo ya eneo
• Kiungo cha Akaunti Rasmi

WeChat Pay

Zaidi ya watumiaji milioni 250 wa WeChat wameunganisha akaunti zao za benki kwenye WeChat Pay, lango la malipo la mfumo.

Kwa hiyo, wanaweza kulipia chochote popote pale. nchi, ikijumuisha:

• Bili
• Groceries
• Uhamisho wa pesa
• ununuzi wa eCommerce

WePay inajumuisha Quick Pay , malipo ya ndani ya programu, malipo ya msimbo wa QR na malipo asilia ya ndani ya programu.

Enterprise WeChat

Mnamo 2016, Tencent ilizindua Enterprise WeChat ili kuwasaidia watumiaji kutenganisha maisha yao ya kazi na kijamii. Kama vile Slack, inasaidia watumiaji kuharakisha na kupanga mawasiliano ya kazini.

Kupitia Enterprise WeChat, watumiaji wanaweza kusasisha kazimazungumzo, kufuatilia siku za likizo ya kila mwaka, gharama za kumbukumbu na hata ombi la kupumzika.

Programu Ndogo za WeChat

Programu Ndogo ni programu za watu wengine zilizoundwa kwenye kiolesura cha WeChat. Kinachojulikana kama 'programu ndani ya programu'. Watumiaji wa WeChat wanaweza kusakinisha programu hizi ili kupata ufikiaji wa vipengele zaidi. Mojawapo ya programu maarufu zaidi ni programu ya hadhi ya usafiri inayofanana na Uber.

Kwa kuweka programu hizi ndani ya WeChat, mfumo hudumisha udhibiti wa safari ya mtumiaji na huelekeza malipo kupitia WeChat Pay.

milioni 400. watumiaji kwa siku wanafikia WeChat MiniProgrammes.

Nani anamiliki WeChat?

WeChat inamilikiwa na kampuni ya Kichina ya Tencent, mojawapo ya makampuni yenye thamani zaidi duniani. Inaendeshwa na mfanyabiashara bilionea Pony Ma, makadirio ya sasa yanaweka thamani ya Tencent kuwa $69 bilioni USD.

Kwa muktadha, hiyo ni zaidi ya kampuni kubwa ya vipodozi Johnson & Johnson na pungufu kidogo tu ya Alibaba.

Tencent na WeChat zote zinafungamana kwa karibu na serikali ya Uchina. Data ya mtumiaji wa WeChat inafuatiliwa, kuchambuliwa na kushirikiwa na mamlaka ya Uchina.

Hii imezua wasiwasi kimataifa kwamba WeChat inaweza kuwa tishio kwa usalama wa taifa. Wasiwasi huu ulisababisha majaribio ya Rais Donald Trump ya kupiga marufuku WeChat nchini Marekani kati ya 2016 na 2021.

Rais mteule Joe Biden tangu wakati huo amepuuza wazo hilo. Lakini WeChat hapo awali imedhibitiwa nchini Iran, imepigwa marufuku nchini Urusi na kwa sasa imepigwa marufukunchini India.

Kwa hivyo moja ya kampuni muhimu zaidi duniani hufanya nini kando na manyoya ya ruffle katika ofisi ya mviringo na kuendesha mtandao wa kijamii unaopendwa zaidi wa China? Tengeneza michezo ya video, hasa.

Tencent anamiliki Riot Games pamoja na sehemu kubwa ya Epic games, kampuni iliyotuletea Fortnight.

Demografia ya WeChat

Kulingana na SMExpert's Ripoti ya Global State Of Digital 2021, kuna watumiaji bilioni 4.20 wa mitandao ya kijamii duniani kote. Na watumiaji wa mitandao ya kijamii katika Asia ya Mashariki wanawakilisha karibu theluthi (28.1%) ya hisa hiyo yote ya soko.

Haitashangaza kwamba makadirio ya sasa yanapendekeza 90% ya wakazi wa Uchina wanatumia WeChat.

Lakini WeChat si maarufu nchini Uchina pekee. Takriban watumiaji milioni 100-250 wa WeChat wanaishi nje ya nchi.

Watumiaji wa WeChat wamesambazwa kwa usawa kati ya jinsia, huku 45.4% wakiwa wanawake na 54.6% wanaume.

Lakini, tofauti na Line pinzani ya Japani. - ambao hadhira yao imegawanywa kwa usawa katika umri - watu walio na umri wa chini ya miaka 30 huchangia zaidi ya nusu ya watumiaji wote wa WeChat nchini Uchina. Wale walio na umri wa miaka 36-40 ndio wanaochukua sehemu ndogo zaidi, kwa asilimia 8.6 tu ya jumla ya watumiaji.

Jinsi ya kutumia WeChat kwa biashara: WeChat marketing 101

Wafanyabiashara wanaweza soko kwenye WeChat kwa kuomba Akaunti Rasmi au kwa kushirikiana na washirika wengine.

Ikiwa una Akaunti Rasmi, unaweza kuunda maudhui kwenye WeChat na kuingiliana nayo moja kwa moja.na uwauzie wafuasi na wateja wako.

Zaidi ya nchi 100 (ikiwa ni pamoja na Kanada) sasa zinaweza kutuma maombi ya kupata Akaunti Rasmi, hata kama hazina Leseni ya Biashara ya Kichina. Kwa hivyo inafaa kujaribu mkono wako katika uuzaji wa WeChat.

Sanidi Akaunti Rasmi kwenye WeChat

Njia bora zaidi ya kutangaza biashara yako kwenye WeChat ni kwa kufungua Akaunti Rasmi. Kuna aina mbili za akaunti za uuzaji wa WeChat, Akaunti za Usajili na Akaunti za Huduma .

Akaunti ya Usajili imeundwa kwa ajili ya uuzaji lakini haijaundwa. wazi kwa biashara za ng'ambo.

Akaunti ya WeChat Huduma imeundwa kwa ajili ya mauzo na usaidizi wa wateja. Wamiliki wa akaunti za huduma wanaweza kutuma jumbe nne za utangazaji kwa mwezi na waweze kufikia WeChat Pay na API.

Arifa kutoka kwa akaunti za Huduma huonekana pamoja na zile za marafiki. Lakini wenye akaunti ya Huduma hawawezi kutuma ujumbe kwa wateja kwanza, au kujibu ujumbe kutoka kwa mteja nje ya dirisha la 48.

Lakini kwa kutumia SMMExpert's Ujumuishaji wa WeChat, unaweza kuomba data kama vile anwani za barua pepe kutoka kwa wateja walio ndani ya WeChat, kisha ufuatilie nje ya mfumo.

Na kama wewe ni mteja wa biashara, wewe inaweza kudhibiti ujumbe wa Wechat kupitia Sparkcentral, zana ya huduma kwa wateja ya SMExpert.

Kutuma ombi la Akaunti Rasmi kwenye WeChat:

1. Nenda kwa //mp.weixin.qq.com/ na ubofye Jisajili
2. Chagua Akaunti ya Huduma
3. Ingiza anwani yako ya barua pepe ili kupokea msimbo wa uthibitishaji
4. Weka nambari ya kuthibitisha kisha uchague nenosiri
5. Chagua nchi ya biashara yako
6. Omba mchakato wa uthibitishaji wa WeChat ili kupata ufikiaji wa vipengele vinavyolipiwa
7. Kamilisha wasifu wa akaunti yako na ubofye
8. 2>Imekamilika

Ni lazima Akaunti Rasmi zidhibitishwe (kwa kawaida kupitia simu) na ulipe ada ya kila mwaka ya $99 USD kwenye jukwaa. Inachukua wiki 1-2 kupata jibu lakini, baada ya kuanzishwa, biashara yako itafaidika kutokana na ufikiaji na vipengele sawa na biashara zilizosajiliwa nchini Uchina.

Shirikiana na watumiaji kwenye WeChat

Rasmi. Wamiliki wa akaunti wanaweza kushirikiana na watumiaji wa WeChat kwa njia chache:

• Kwa kuonyesha misimbo ya QR iliyounganishwa na akaunti zao wakati wa kuuza, kwenye tovuti zao, katika maduka halisi, au katika nyenzo zingine za utangazaji

• Kwa kuhakikisha bidhaa zao zinaonekana kwenye WeChat Scan

10>Kwa kuunda maudhui ambayo yanaweza kuonekana katika utafutaji wa WeChat
• Kwa kuunda Programu Ndogo
• Kwa kusanidi duka la WeChat (duka la eCommerce ndani ya WeChat)

Njia hizi ni maarufu kwa sababu chaguo za utangazaji ni chache kwenye WeChat. Ambayo inatuleta kwa…

Tangaza kwenye WeChat

WeChat inatoa aina tatu za matangazo:

• Matangazo ya Moments
• Bangomatangazo
• Kiongozi wa maoni muhimu (KOL au mshawishi) matangazo

Hata hivyo, WeChat huweka vikwazo vya idadi ya matangazo ambayo watumiaji wanaweza kuona kwa siku moja. Kwa mfano, kila mtumiaji ataona tu matangazo matatu ya Moments katika kipindi cha saa 24. Ikiwa hawatatoa maoni, kama au kuingiliana na tangazo, litaondolewa kwenye rekodi ya matukio ya mtumiaji baada ya saa 6.

Washirika na washawishi (KOLs) kwenye WeChat

Viongozi Muhimu wa Maoni ya WeChat ( KOL) ni wanablogu, waigizaji na watu wengine mashuhuri ambao wamepata umaarufu kwenye jukwaa.

Bonasi: Pakua kiolezo chetu cha kalenda ya mitandao ya kijamii bila malipo na unayoweza kubinafsisha ili kupanga na kuratibu maudhui yako yote mapema.

Biashara yoyote, ikiwa na au bila Akaunti Rasmi, inaweza kufikia KOLs kwenye WeChat. KOL zinaweza kuidhinisha au kutangaza bidhaa au huduma yako, kumaanisha kuwa unaweza kufikia hadhira yao bila kulazimika kuunda yako binafsi kwenye jukwaa.

Shirikiana au ushirikiane na WeChat

Mara kwa mara, WeChat hushirikiana na mashirika. nje ya Uchina ili kuendesha matangazo.

Kwa mfano, mwaka wa 2016, WeChat ilishirikiana na kampuni 60 za Italia zilizo karibu na ofisi zao huko Milan. Kampuni hizi ziliruhusiwa kuuza kwenye WeChat bila kulazimika kuomba leseni ya kuendesha biashara nchini Uchina, au kuwa na Akaunti Rasmi kwa biashara za ng'ambo.

Ushirikiano huu ni wa kawaida sana mwaka wa 2021 kwa sababu biashara sasa zinaweza kutuma maombi ya akaunti ya WeChat bila a