Процентът на ангажираност е валутата на маркетинговата индустрия в социалните медии.

Разбира се, суетните показатели като последователи и импресии имат значение. Но показателите за ангажираност като брой харесвания и коментари дават перспектива на работата ви в социалните медии.

Ето защо степента на ангажираност често се използва като предимство в медийните пакети за маркетинг на влиятелни личности или за измерване на възвръщаемостта на инвестициите в дадена социална кампания. Но има няколко различни начина за изчисляването ѝ.

Продължавайте да четете, за да научите повече за степента на ангажираност в социалните медии - и използвайте нашия безплатен калкулатор за степен на ангажираност, за да разберете колко добре се справят вашите акаунти.

Бонус: Използвайте нашите изчисление на степента на безплатно ангажиране за да разберете степента си на ангажираност по 4 начина. Изчислете я пост по пост или за цяла кампания - за всяка социална мрежа.

Какво представлява степента на ангажираност?

Степента на ангажираност е метрика за маркетинг в социалните медии който измерва степента на взаимодействие дадено съдържание (или кампания, или цял акаунт) се в сравнение с обхвата, последователите или размера на аудиторията .

Когато става въпрос за анализ на социалните медии, ръстът на последователите е важен, но той не означава много, ако аудиторията ви не се интересува от съдържанието, което публикувате. Нужни са ви коментари, споделяния, харесвания и други действия, които да докажете, че съдържанието ви намира отклик сред хората, които го виждат. .

Какво още се счита за ангажираност? Можете да изберете да включите всички или някои от тези показатели при изчисляването на степента на ангажираност:

• реакции
• харесва
• коментари
• акции
• спестява
• директни съобщения
• споменавания (с етикет или без етикет)
• кликвания върху сайта
• кликвания
• посещения на профила
• отговори
• ретуити
• цитат туитове
• реграми
• кликвания върху връзки
• обаждания
• текстове
• докосвания на стикери (Instagram Stories)
• имейли
• "Получаване на указания" (само за акаунт в Instagram)
• използване на маркови хаштагове

Безплатен калкулатор на степента на ангажираност

Готови ли сте да изчислите коефициента си на ангажираност? безплатен калкулатор на степента на ангажираност ще ви помогне.

Използвайте калкулатора

Всичко, от което се нуждаете, за да използвате този калкулатор, е Google Sheets. Отворете връзката, щракнете върху Файл и изберете Направете копие за да започнете да попълвате полетата.

За да изчислите степента на ангажираност на една публикация, въведете 1 в Брой длъжности За да изчислите степента на ангажираност на няколко публикации, въведете общия брой публикации в Брой длъжности.

6 формули за степен на ангажираност

Това са най-често използваните формули за изчисляване на степента на ангажираност в социалните медии.

1. Степен на ангажираност по обхват (ERR): най-често срещаната

Тази формула е най-често срещаните начин за изчисляване на ангажираността със съдържание в социалните медии.

ERR измерва процента на хората, които са избрали да взаимодействат с вашето съдържание, след като са го видели.

Използвайте първата формула за една публикация, а втората - за изчисляване на средния процент за няколко публикации.

• ERR = общ брой включвания на публикация / обхват на публикация * 100

За да определите средната стойност, съберете всички ERR от публикациите, които искате да осредните, и ги разделете на броя на публикациите:

• Среден ERR = Общ ERR / Общо длъжности

С други думи: длъжност 1 (3,4 %) + длъжност 2 (3,5 %) / 2 = 3,45 %.

Плюсове : Обхватът може да бъде по-точен показател от броя на последователите, тъй като не всички ваши последователи ще видят цялото ви съдържание. А тези, които не са последователи, може да са се запознали с вашите публикации чрез споделяния, хаштагове и други средства.

Против : Обхватът може да варира по различни причини, което го прави различна променлива за контролиране. Много нисък обхват може да доведе до непропорционално висока степен на ангажираност и обратно, така че не забравяйте да имате това предвид.

2. Степен на ангажираност по публикации (ER публикация): най-добре за конкретни публикации

Технически тази формула измерва ангажираността на последователите с конкретна публикация. С други думи, тя е подобна на ERR, но вместо обхват ви показва степента на ангажираност на последователите с вашето съдържание.

Повечето инфлуенсъри в социалните медии изчисляват средната си степен на ангажираност по този начин.

• ER публикация = Общ брой участия в публикация / Общ брой последователи *100

За да изчислите средната стойност, съберете всички публикации в ER, които искате да осредните, и ги разделете на броя на публикациите:

• Средно ЕР по длъжности = Общо ЕР по длъжности / Общо длъжности

Пример: длъжност 1 (4,0%) + длъжност 2 (3,0%) / 2 = 3,5%

Плюсове : Въпреки че ERR е по-добър начин да се оценят взаимодействията въз основа на това колко хора са видели публикацията ви, тази формула заменя обхвата с последователи, което по принцип е по-стабилен показател.

Бонус: Използвайте нашите изчисление на степента на безплатно ангажиране за да разберете степента си на ангажираност по 4 начина. Изчислете я пост по пост или за цяла кампания - за всяка социална мрежа.

С други думи, ако обхватът ви често се променя, използвайте този метод за по-точно измерване на ангажираността по публикации.

Против : Както беше споменато, макар че това е по-стабилен начин за проследяване на ангажираността на публикациите, той невинаги дава пълна картина, тъй като не отчита вирусния обхват. И тъй като броят на последователите ви се увеличава, степента на ангажираност може да спадне малко.

Уверете се, че разглеждате тази статистика заедно с анализите на растежа на последователите.

3. Степен на ангажираност по импресии (ER импресии): най-добре за платено съдържание

Друг основен показател за аудиторията, по който можете да измервате ангажираността, са импресиите. Докато обхватът измерва колко хора виждат съдържанието ви, импресиите проследяват колко често това съдържание се появява на екрана.

• ER импресии = Общ брой ангажименти към публикацията / Общ брой импресии *100
• Средни впечатления от ER = Общо впечатления от ER / Общо публикации

Плюсове : Тази формула може да бъде полезна, ако използвате платено съдържание и трябва да оцените ефективността въз основа на импресиите.

Против : Уравнението за степен на ангажираност, което използва броя на импресиите като база, със сигурност ще бъде по-ниско от уравненията за ERR и ER post. Подобно на reach, данните за импресиите също могат да бъдат непоследователни. Може да е добра идея да използвате този метод заедно с reach.

Прочетете повече за разликата между обхват и импресии.

4. Дневна ангажираност (Daily ER): най-добра за дългосрочен анализ

Въпреки че степента на ангажираност по обхват измерва ангажираността спрямо максималната експозиция, все пак е добре да имате представа колко често последователите ви се ангажират с профила ви ежедневно.

• Ежедневно ER = Общо ангажирания за един ден / Общо последователи *100
• Средна дневна стойност на ER = Общо ангажименти за X дни / (X дни * последователи) *100

Плюсове : Тази формула е добър начин да се прецени колко често последователите ви взаимодействат с профила ви ежедневно, а не как взаимодействат с конкретна публикация. В резултат на това тя взема предвид ангажираността с нови и стари публикации.

Тази формула може да бъде адаптирана и за конкретни случаи на употреба. Например, ако марката ви иска да измерва само ежедневните коментари, можете да коригирате "общия брой ангажименти" по съответния начин.

Против : При този метод има доста възможности за грешка. Например формулата не отчита факта, че един и същ последовател може да се включи 10 пъти в рамките на един ден в сравнение с 10 последователи, които се включват веднъж.

Дневната ангажираност също може да варира по редица причини, включително и поради броя на публикациите, които споделяте. Поради тази причина може да е полезно да се направи графика на дневната ангажираност спрямо броя на публикациите.

Планирайте публикации, говорете с клиенти и проследявайте резултатите си на едно място. Развивайте бизнеса си по-бързо с SMMExpert.

5. Степен на ангажираност по гледания (ER гледания): най-добре за видеоклипове

Ако видеоклиповете са основна вертикална тема за вашата марка, вероятно ще искате да знаете колко хора избират да се ангажират с вашите видеоклипове, след като ги гледат.

• Преглед на ER = Общ брой участия във видео публикацията / Общ брой прегледи на видео *100
• Среден преглед на ER = Общ преглед на ER / Общо публикации

Плюсове : Ако една от целите на видеоклипа ви е да генерира ангажираност, това може да е добър начин за проследяване.

Против : Данните за броя на прегледите често включват повторни прегледи от един потребител (неповторими прегледи). Въпреки че този зрител може да гледа видеоклипа многократно, не е задължително да се включи многократно.

6. Цена за ангажираност (най-добре за измерване на степента на ангажираност на влиятелните лица)

Друго полезно уравнение, което можете да добавите към своя инструментариум в социалните медии, е цената за ангажираност (CPE). Ако сте избрали да спонсорирате съдържание и ангажираността е основна цел, ще искате да знаете колко се изплаща тази инвестиция.

• CPE = Обща изразходвана сума / Общо ангажименти

Повечето платформи за реклама в социалните медии ще направят това изчисление за вас, заедно с други обектно ориентирани изчисления, като например цена на клик. Не забравяйте да проверите кои взаимодействия се броят за ангажименти, за да сте сигурни, че сравнявате ябълки с ябълки.

Как да изчислите степента на ангажираност автоматично

Ако ви е омръзнало да изчислявате ръчно степента на ангажираност или просто не сте математик (здравейте!), може да помислите за използване на инструмент за управление на социалните медии като SMMExpert. Той ви позволява да анализирате ангажираността си в социалните медии в социалните мрежи от високо ниво. и да получите толкова подробни данни, колкото искате, с персонализирани отчети.

Ето един пример за това как изглеждат данните за ангажираността ви в SMMExpert:

Опитайте безплатно за 30 дни

Освен че показвате общата степен на ангажираност на публикациите, можете да видите и кои видове публикации са с най-висока степен на ангажираност (така че да можете да правите повече такива в бъдеще) и дори колко души са посетили уебсайта ви.

В отчетите на SMMExpert е много лесно да видите колко ангажираности сте получили за определен период от време, какво се счита за ангажираност за всяка мрежа и да сравните процента на ангажираност с предишни периоди от време.

Професионален съвет: Можете да планирате тези отчети да се създават автоматично и да си напомняте да ги проверявате толкова често, колкото искате.

Голям бонус е, че с SMMExpert получавате да видите кога аудиторията ви има най-голяма вероятност да се ангажира с публикациите ви. - и планирайте съдържанието си в съответствие с това.

Какво е добро ниво на ангажираност?

Повечето експерти по маркетинг в социалните медии са единодушни, че добрата степен на ангажираност е между 1% до 5% . колкото повече последователи имате, толкова по-трудно е да го постигнете. собственият екип на SMMExpert за социални медии отчете средна степен на ангажираност в Instagram от 4.59% през 2022 г. със 177 хил. последователи.

След като вече знаете как да проследявате ангажираността на марката си в социалните медии, прочетете как да повишите степента на ангажираност.

Използвайте SMMExpert, за да проследявате и подобрявате степента на ангажираност във всичките си канали в социалните медии. Опитайте безплатно още днес.

Започнете

Всички анализи на социалните ви медии на едно място . Използвайте SMMExpert, за да видите какво работи и къде да подобрите ефективността.