Узровень заангажаванасці - гэта валюта індустрыі маркетынгу ў сацыяльных сетках.

Вядома, такія паказчыкі марнасці, як падпісчыкі і ўражанні, маюць значэнне. Але такія паказчыкі заангажаванасці, як колькасць лайкаў і каментарыяў, даюць перспектыву прадукцыйнасці вашых сацыяльных сетак.

Вось чаму каэфіцыент заангажаванасці часта выкарыстоўваецца ў якасці пункту продажу ў камплектах сродкаў масавай інфармацыі для маркетынгу з уплывам або для ацэнкі вяртання інвестыцый у сацыяльную кампанію. Але ёсць некалькі розных спосабаў вылічыць гэта.

Працягвайце чытаць, каб даведацца больш пра ўзровень заангажаванасці ў сацыяльных сетках — і скарыстайцеся нашым бясплатным калькулятарам каэфіцыента заангажаванасці, каб даведацца, наколькі добра працуюць вашы ўліковыя запісы.

Бонус: выкарыстоўвайце наш бясплатны разлік каэфіцыента ўдзелу r , каб хутка даведацца свой каэфіцыент удзелу 4 спосабамі. Разлічыце яго для кожнага паведамлення або для ўсёй кампаніі — для любой сацыяльнай сеткі.

Што такое ўзровень прыцягнення?

Каэфіцыент узаемадзеяння — гэта маркетынгавы паказчык у сацыяльных сетках , які вымярае колькасць узаемадзеяння , якую атрымлівае частка змесціва (ці кампанія, ці ўвесь уліковы запіс) у параўнанні з ахопам, падпісчыкамі або памерам аўдыторыі .

Калі справа даходзіць да аналітыкі сацыяльных сетак, рост падпісчыкаў важны, але гэта не мае вялікага значэння, калі ваша аўдыторыя не клапоціцца пра кантэнт, які вы пост. Вам патрэбныя каментарыі, абмены, лайкі і іншыя дзеянні, якія даказваюць, што ваш кантэнт падабаецца людзям, якія яго бачаць .

Што яшчэ лічыццазаручыны? Вы можаце ўключыць усе ці некаторыя з гэтых паказчыкаў пры разліку вашага каэфіцыента ўзаемадзеяння:

• рэакцыі
• лайкі
• каментарыі
• абмены
• захоўвае
• прамыя паведамленні
• згадкі (пазначаныя ці не пазначаныя)
• пераходы
• націсканні
• наведванні профілю
• адказы
• рэтвіты
• цытаты твіты
• рэграмы
• націсканні па спасылках
• званкі
• тэксты
• стыкеры (Instagram Stories)
• электронныя лісты
• “Атрымаць маршрут” (толькі ўліковы запіс Instagram)
• выкарыстанне фірмовых хэштэгаў

Бясплатны калькулятар каэфіцыента заангажаванасці

Ці гатовыя вы разлічыць каэфіцыент заангажаванасці? Наш бясплатны калькулятар узроўню ўзаемадзеяння дапаможа.

Карыстайцеся калькулятарам

Усё, што вам трэба для выкарыстання гэтага калькулятара, гэта Google Sheets. Адкрыйце спасылку, пстрыкніце ўкладку Файл і выберыце Зрабіць копію , каб пачаць запаўненне палёў.

Каб разлічыць каэфіцыент удзелу адной публікацыі, увядзіце 1 у №. паведамленняў поля. Каб разлічыць каэфіцыент удзелу некалькіх паведамленняў, увядзіце агульную колькасць паведамленняў у No. паведамленняў.

6 формул каэфіцыента заангажаванасці

Гэта найбольш распаўсюджаныя формулы, якія вам спатрэбяцца для разліку каэфіцыента заангажаванасці ў сацыяльных сетках.

1. Каэфіцыент узаемадзеяння па ахопе (ERR): найбольш распаўсюджаны

Гэта формула з'яўляецца самым распаўсюджаным спосабам разліку ўзаемадзеяння з кантэнтам сацыяльных сетак.

ERR вымярае працэнт людзей, якія вырашылі ўзаемадзейнічацьз вашым кантэнтам пасля яго прагляду.

Выкарыстоўвайце першую формулу для адной публікацыі, а другую - для разліку сярэдняга каэфіцыента для некалькіх публікацый.

• ERR = агульная колькасць узаемадзеянняў на публікацыю / ахоп на публікацыю * 100

Каб вызначыць сярэдняе значэнне, складзеце ўсе ERR з паведамленняў, якія вы хочаце зрабіць сярэднім, і падзяліце на колькасць паведамленняў:

• Сярэдняя ERR = Агульная ERR / Агульная колькасць паведамленняў

Іншымі словамі: паведамленне 1 (3,4%) + паведамленне 2 (3,5% ) / 2 = 3,45%

Плюсы : Ахоп можа быць больш дакладным вымярэннем, чым колькасць падпісчыкаў, паколькі не ўсе вашы падпісчыкі будуць бачыць увесь ваш кантэнт. А тыя, хто не падпісваюцца, маглі бачыць вашы паведамленні праз абагульванне, хэштэгі і іншыя спосабы.

Супраць : ахоп можа вагацца па розных прычынах, што робіць яго іншай зменнай для кантролю . Вельмі нізкі ахоп можа прывесці да непрапарцыйна высокага ўзроўню ўзаемадзеяння, і наадварот, таму абавязкова майце гэта на ўвазе.

2. Каэфіцыент узаемадзеяння па паведамленнях (паведамленне хуткай дапамогі): лепшае для пэўных паведамленняў

Тэхнічна гэтая формула вымярае ўдзел падпісчыкаў у пэўным паведамленні. Іншымі словамі, ён падобны на ERR, але замест ахопу ён паказвае хуткасць, з якой падпісчыкі ўзаемадзейнічаюць з вашым змесцівам.

Большасць уплывовых людзей у сацыяльных сетках вылічваюць сярэдні ўзровень узаемадзеяння такім чынам.

• Публікацыя хуткай дапамогі = Агульная колькасць удзелаў у публікацыі / Агульная колькасць падпісчыкаў *100

Камувылічыце сярэдняе значэнне, складзіце ўсе паведамленні хуткай дапамогі, якія вы хочаце вылічыць у сярэднім, і падзяліце на колькасць паведамленняў:

• Сярэдняя колькасць паведамленняў хуткай дапамогі = агульная колькасць паведамленняў хуткай дапамогі / агульная колькасць паведамленняў

Прыклад: паведамленне 1 (4,0%) + паведамленне 2 (3,0%) / 2 = 3,5%

Плюсы : у той час як ERR гэта лепшы спосаб ацаніць узаемадзеянне на аснове колькасці людзей, якія бачылі вашу публікацыю, гэтая формула замяняе ахоп падпісчыкамі, што звычайна з'яўляецца больш стабільным паказчыкам.

Бонус: выкарыстоўвайце наш бясплатны разлік каэфіцыента заангажаванасці r , каб хутка даведацца свой каэфіцыент заангажаванасці 4 спосабамі. Разлічыце яго для кожнага паведамлення або для ўсёй кампаніі — для любой сацыяльнай сеткі.

Іншымі словамі, калі ваш ахоп часта вагаецца, выкарыстоўвайце гэты метад для больш дакладнага вымярэння ўзаемадзеяння з паведамленнямі.

Супраць : як ужо згадвалася, хоць гэта можа быць гэта больш няўхільны спосаб адсочвання ўзаемадзеяння з публікацыямі, ён не абавязкова дае поўную карціну, паколькі не ўлічвае ахоп вірусаў. І, калі колькасць вашых падпісчыкаў расце, ваша актыўнасць можа крыху знізіцца.

Пераканайцеся, што вы праглядаеце гэтую статыстыку разам з аналітыкай росту падпісчыкаў.

3. Каэфіцыент узаемадзеяння па ўражаннях (уражанні ER): лепшае для платнага змесціва

Іншы базавы паказчык аўдыторыі, па якім можна вымяраць узаемадзеянне, - гэта ўражанні. У той час як ахоп вымярае, колькі людзей бачыць ваш кантэнт, уражанні адсочваюць, як часта гэты кантэнтз'яўляецца на экране.

• Уражанні ER = Агульная колькасць узаемадзеянняў з паведамленнем / Агульная колькасць уражанняў *100
• Сярэднія ўражанні ER = Агульная колькасць уражанняў ER / Усяго паведамленняў

Плюсы : Гэтая формула можа быць карыснай, калі вы выкарыстоўваеце платны кантэнт і вам трэба ацаніць эфектыўнасць на аснове ўражанняў.

Супраць : ураўненне каэфіцыента ўзаемадзеяння, якое выкарыстоўвае колькасць уражанняў у якасці асновы, павінна быць ніжэйшым, чым ураўненні ERR і ER. Як і ахоп, паказчыкі ўражанняў таксама могуць быць супярэчлівымі. Можа быць добрай ідэяй выкарыстоўваць гэты метад у спалучэнні з ахопам.

Дадаткова пра розніцу паміж ахопам і ўражаннямі.

4. Штодзённы каэфіцыент узаемадзеяння (Daily ER): лепшы для доўгатэрміновага аналізу

У той час як каэфіцыент узаемадзеяння па ахопе вымярае заангажаванасць у параўнанні з максімальнай экспазіцыяй, усё роўна добра ведаць, як часта вашы падпісчыкі ўзаемадзейнічаюць з вашым уліковым запісам на штодзённа.

• Штодзённая хуткая дапамога = Агульная колькасць удзельнікаў за дзень / Агульная колькасць падпісчыкаў *100
• Сярэдняя штодзённая хуткая дапамога = Агульная колькасць удзелаў за X дзён / (X дзён *падпісчыкаў) *100

Плюсы : Гэтая формула з'яўляецца добрым спосабам ацаніць, наколькі часта вашы падпісчыкі ўзаемадзейнічаюць з вашым уліковым запісам на штодзённай аснове, а не чым тое, як яны ўзаемадзейнічаюць з канкрэтнай публікацыяй. У выніку ён ураўноўвае ўзаемадзеянне з новымі і старымі паведамленнямі.

Гэтую формулу таксама можна наладзіць для канкрэтных выпадкаў выкарыстання. Напрыклад, каліваш брэнд хоча вымяраць толькі штодзённыя каментарыі, вы можаце наладзіць "агульную колькасць узаемадзеянняў" адпаведна.

Супраць : у гэтым метадзе ёсць даволі шмат месца для памылак. Напрыклад, формула не ўлічвае той факт, што адзін і той жа падпісчык можа ўзаемадзейнічаць 10 разоў на дзень, у параўнанні з 10 падпісчыкамі, якія ўдзельнічаюць адзін раз.

Штодзённыя ўзаемадзеянні таксама могуць адрознівацца па шэрагу прычын, у тым ліку па колькасці паведамленняў, якімі вы дзеліцеся. Па гэтай прычыне, магчыма, варта пабудаваць графік штодзённага ўдзелу ў залежнасці ад колькасці паведамленняў.

Плануйце публікацыі, размаўляйце з кліентамі і адсочвайце сваю прадукцыйнасць у адным месцы. Развівайце свой бізнес хутчэй з SMMExpert.

5. Каэфіцыент узаемадзеяння па праглядах (прагляды ER): лепшае для відэа

Калі відэа з'яўляецца асноўнай галіной для вашага брэнда, вы, верагодна, захочаце ведаць, колькі людзей вырашылі ўзаемадзейнічаць з вашымі відэа пасля іх прагляду.

• Прагляд хуткай дапамогі = Агульная колькасць удзелаў у відэапублікацыі / Агульная колькасць праглядаў відэа *100
• Сярэдні прагляд хуткай дапамогі = Агульная колькасць праглядаў хуткай дапамогі / Усяго паведамленняў

Плюсы : Калі адна з мэтаў вашага відэа - прыцягнуць увагу, гэта можа быць добрым спосабам адсочваць гэта.

Супраць : падлікі праглядаў часта ўключаюць паўторныя прагляды ад аднаго карыстальніка (неўнікальныя прагляды). Нягледзячы на ​​тое, што гэты глядач можа праглядаць відэа некалькі разоў, ён неабавязкова можа ўдзельнічаць некалькі разоў.

6. Кошт за ўзаемадзеянне (лепш за ўсё для вымярэння ўплывовых асобкаэфіцыент узаемадзеяння)

Яшчэ адно карыснае ўраўненне, якое трэба дадаць у набор інструментаў для сацыяльных сетак, - гэта кошт за ўцягванне (CPE). Калі вы вырашылі спансіраваць кантэнт і прыцягненне з'яўляецца ключавой мэтай, вы хочаце ведаць, наколькі акупляюцца гэтыя інвестыцыі.

• CPE = Агульная выдаткаваная сума / Агульная колькасць узаемадзеянняў

Большасць рэкламных платформаў у сацыяльных сетках зробяць гэты разлік за вас разам з іншымі аб'ектна-арыентаванымі разлікамі, такімі як цана за клік. Пераканайцеся ў тым, каб праверыць, якія ўзаемадзеянні залічваюцца як узаемадзеянне, каб вы маглі быць упэўнены, што параўноўваеце яблыкі з яблыкамі.

Як аўтаматычна разлічыць каэфіцыент узаемадзеяння

Калі вы стаміліся разлічваць сваю зацікаўленасць ацаніце ўручную, ці вы проста не чалавек у матэматыцы (прывітанне!), вы можаце разгледзець магчымасць выкарыстання інструмента кіравання сацыяльнымі сеткамі, напрыклад SMMExpert. Гэта дазваляе вам аналізаваць ваша ўзаемадзеянне ў сацыяльных сетках на высокім узроўні і атрымлівайце падрабязныя справаздачы, якія вы хочаце, з дапамогай індывідуальных справаздач.

Вось прыклад таго, што гледзячы на ​​​​дадзеныя аб вашым узаемадзеянні ў SMMExpert выглядае так:

Паспрабуйце бясплатна на працягу 30 дзён

Акрамя таго, як паказвае агульны ўзровень уцягвання паведамленняў, вы таксама можаце ўбачыць, якія тыпы паведамленняў атрымліваюць самае высокае ўзаемадзеянне (так што вы можаце зрабіць больш такіх у будучыні), і нават колькі людзей наведалі ваш сайт.

У справаздачах SMMExpert вельмі лёгка ўбачыць, колькі ўзаемадзеянняў вы атрымалі заперыяд часу, што лічыцца заангажаванасцю для кожнай сеткі, і параўнайце свае каэфіцыенты заангажаванасці з папярэднімі перыядамі часу.

Прафесійная парада: вы можаце запланаваць аўтаматычнае стварэнне гэтых справаздач і нагадаць сабе зарэгістравацца як часта, як захочаце.

Выдатным бонусам з'яўляецца тое, што з SMMExpert вы можаце бачыць, калі ваша аўдыторыя найбольш верагодна зацікавіцца вашымі публікацыямі — і адпаведна планаваць свой кантэнт.

Што такое добры ўзровень прыцягнення?

Большасць экспертаў па маркетынгу ў сацыяльных сетках сыходзяцца ў меркаванні, што добры ўзровень прыцягнення складае ад 1% да 5% . Чым больш у вас падпісчыкаў, тым цяжэй гэтага дасягнуць. Уласная каманда SMMExpert у сацыяльных сетках паведаміла, што ў 2022 годзе сярэдні ўзровень уцягвання ў Instagram склаў 4,59% са 177 тысячамі падпісчыкаў.

Цяпер, калі вы ведаеце, як адсочваць уцягванне вашага брэнда ў сацыяльныя сеткі, пачытайце, як павялічце ўзровень узаемадзеяння.

Выкарыстоўвайце SMMExpert, каб адсочваць і паляпшаць узровень узаемадзеяння ва ўсіх каналах сацыяльных сетак. Паспрабуйце сёння бясплатна.

Пачаць

Уся ваша аналітыка сацыяльных сетак у адным месцы . Выкарыстоўвайце SMMExpert, каб убачыць, што працуе і дзе можна палепшыць прадукцыйнасць.