Betrokkenheidspercentages zijn de valuta van de sociale-mediamarketingindustrie.

Zeker, vanity metrics zoals volgers en impressies tellen mee, maar engagement metrics zoals het aantal likes en comments geven uw social media prestaties perspectief.

Daarom wordt engagement vaak gebruikt als een verkoopargument in mediakits voor influencer marketing, of om het rendement van een sociale campagne te meten. Maar er zijn een paar verschillende manieren om het te berekenen.

Lees verder voor meer informatie over de betrokkenheid bij sociale media - en gebruik onze gratis engagementscalculator om erachter te komen hoe goed uw accounts het doen.

Bonus: Gebruik onze berekening gratis betrokkenheid Bereken het per post of voor een hele campagne - voor elk sociaal netwerk.

Wat is betrokkenheid?

Betrokkenheid is een social media marketing metric dat meet de hoeveelheid interactie een stuk inhoud (of een campagne, of een hele account) krijgt vergeleken met bereik of volgers of publieksgrootte .

Als het gaat om social media analytics, is volgersgroei belangrijk, maar het betekent niet veel als je publiek niet geeft om de inhoud die je plaatst. Je hebt opmerkingen, shares, likes en andere acties nodig die bewijzen dat uw inhoud aanslaat bij de mensen die het zien .

Wat telt nog meer als engagement? U kunt ervoor kiezen om al deze of enkele van deze meetgegevens mee te tellen bij het berekenen van uw engagementpercentage:

• reacties
• houdt van
• opmerkingen
• aandelen
• bespaart
• rechtstreekse berichten
• vermeldingen (met of zonder label)
• click-throughs
• klikt
• profiel bezoeken
• antwoordt
• retweets
• quote tweets
• regrams
• link clicks
• roept
• teksten
• sticker tikken (Instagram Stories)
• e-mails
• "Get Directions" (alleen Instagram account)
• gebruik van branded hashtags

Gratis engagementscalculator

Bent u klaar om uw betrokkenheid te berekenen? Onze gratis engagementscalculator zal helpen.

Gebruik de rekenmachine

Alles wat je nodig hebt om deze calculator te gebruiken is Google Sheets. Open de link, klik op de Bestand tabblad en selecteer Maak een kopie om te beginnen met het invullen van de velden.

Om het engagementpercentage van een enkel bericht te berekenen, voert u het volgende in 1 in Aantal posten Om het engagementpercentage van meerdere berichten te berekenen, voert u het totale aantal berichten in het veld Aantal posten.

6 formules voor betrokkenheid

Dit zijn de meest voorkomende formules die je nodig hebt om engagementsratio's op sociale media te berekenen.

1. Betrokkenheid per bereik (ERR): meest voorkomend

Deze formule is de meest voorkomend manier om betrokkenheid bij social media content te berekenen.

ERR meet het percentage mensen dat na het zien van uw inhoud voor interactie koos.

Gebruik de eerste formule voor een enkel bericht, en de tweede om het gemiddelde percentage over meerdere berichten te berekenen.

• ERR = totaal aantal engagements per post / bereik per post * 100

Om het gemiddelde te bepalen, tel je alle ERR's van de berichten die je gemiddeld wilt hebben bij elkaar op, en deel je ze door het aantal berichten:

• Gemiddeld ERR = Totaal ERR / Totaal posten

Met andere woorden: Post 1 (3,4%) + Post 2 (3,5%) / 2 = 3,45%.

Voors Bereik kan een nauwkeurigere meting zijn dan het aantal volgers, omdat niet al uw volgers al uw inhoud zullen zien. En niet-volgers kunnen aan uw berichten zijn blootgesteld via shares, hashtags en andere middelen.

Nadelen Een zeer laag bereik kan leiden tot een onevenredig hoog engagementpercentage, en omgekeerd, dus houd daar rekening mee.

2. Betrokkenheid per bericht (ER post): het beste voor specifieke berichten

Technisch gezien meet deze formule de betrokkenheid van volgers bij een specifieke post. Met andere woorden, het is vergelijkbaar met ERR, maar in plaats van bereik vertelt het je de snelheid waarmee volgers zich met je inhoud bezighouden.

De meeste social media influencers berekenen hun gemiddelde engagement rate op deze manier.

• ER post = Totaal engagements op een post / Totaal volgers *100

Om het gemiddelde te berekenen, telt u alle ER-berichten op die u gemiddeld wilt hebben, en deelt u ze door het aantal berichten:

• Gemiddelde ER per post = Totale ER per post / Totale posten

Voorbeeld: Post 1 (4,0%) + Post 2 (3,0%) / 2 = 3,5%.

Voors Hoewel ERR een betere manier is om interacties te meten op basis van hoeveel mensen je bericht hebben gezien, vervangt deze formule bereik door volgers, wat over het algemeen een stabielere metriek is.

Bonus: Gebruik onze berekening gratis betrokkenheid Bereken het per post of voor een hele campagne - voor elk sociaal netwerk.

Met andere woorden, als je bereik vaak fluctueert, gebruik dan deze methode voor een nauwkeurigere meting van de betrokkenheid per post.

Nadelen : Zoals gezegd, hoewel dit een meer standvastige manier is om de betrokkenheid bij berichten te volgen, geeft het niet noodzakelijk een volledig beeld omdat het geen rekening houdt met viraal bereik. En naarmate je aantal volgers toeneemt, kan je betrokkenheid een beetje afnemen.

Zorg ervoor dat u deze statistieken bekijkt naast de analyses van de volgelingengroei.

3. Betrokkenheid per impressie (ER impressies): het beste voor betaalde inhoud

Een andere basis doelgroepmeting die u zou kunnen kiezen om engagementen te meten is impressies. Terwijl bereik meet hoeveel mensen uw inhoud zien, houden impressies bij hoe vaak die inhoud op een scherm verschijnt.

• ER impressies = Totaal engagements op een post / Totaal impressies *100
• Gemiddelde ER-impressies = Totale ER-impressies / Totale berichten

Voors : Deze formule kan nuttig zijn als u betaalde inhoud gebruikt en de effectiviteit moet evalueren op basis van impressies.

Nadelen : Een engagement rate vergelijking die het aantal impressies als basis gebruikt, zal zeker lager uitvallen dan ERR en ER post vergelijkingen. Net als bereik kunnen impressiecijfers ook inconsistent zijn. Het kan een goed idee zijn om deze methode te gebruiken in combinatie met bereik.

Lees meer over het verschil tussen bereik en impressies.

4. Dagelijkse betrokkenheid (Daily ER): het beste voor langetermijnanalyse

Hoewel engagement per bereik het engagement afzet tegen maximale blootstelling, is het toch goed om een idee te hebben van hoe vaak uw volgers dagelijks met uw account omgaan.

• Dagelijkse ER = Totaal aantal engagementen in een dag / Totaal aantal volgers *100
• Gemiddelde dagelijkse ER = Totaal aantal engagementen voor X dagen / (X dagen *volgers) *100

Voors : Deze formule is een goede manier om te meten hoe vaak uw volgers dagelijks met uw account interageren, eerder dan hoe ze interageren met een specifieke post. Bijgevolg wordt rekening gehouden met engagementen op nieuwe en oude posts.

Deze formule kan ook worden aangepast voor specifieke gebruikssituaties. Als uw merk bijvoorbeeld alleen dagelijkse commentaren wil meten, kunt u "totale betrokkenheid" dienovereenkomstig aanpassen.

Nadelen De formule houdt bijvoorbeeld geen rekening met het feit dat dezelfde volger zich 10 keer per dag kan engageren, tegenover 10 volgers die zich één keer engageren.

De dagelijkse betrokkenheid kan ook variëren om een aantal redenen, zoals het aantal berichten dat je deelt. Daarom kan het de moeite waard zijn om de dagelijkse betrokkenheid af te zetten tegen het aantal berichten.

Berichten plannen, met klanten praten en uw prestaties bijhouden op één plek. Laat uw bedrijf sneller groeien met SMMExpert.

5. Betrokkenheid door views (ER views): het beste voor video

Als video een primaire vertical is voor uw merk, zult u waarschijnlijk willen weten hoeveel mensen ervoor kiezen om zich met uw video's bezig te houden nadat ze ze hebben bekeken.

• ER view = Total engagements on video post / Total video views *100
• Gemiddelde ER-weergave = Totale ER-weergave / Totale berichten

Voors : Als een van de doelstellingen van uw video het genereren van betrokkenheid is, kan dit een goede manier zijn om dat te volgen.

Nadelen De kijkcijfers omvatten vaak herhaalde views van een enkele gebruiker (niet-unieke views). Hoewel die kijker de video misschien meerdere keren bekijkt, hoeft hij zich niet noodzakelijkerwijs meerdere keren te engageren.

6. Kosten per engagement (het beste voor het meten van het engagement van influencers)

Een andere nuttige vergelijking om toe te voegen aan uw social media-toolbox is kosten per engagement (CPE). Als u ervoor hebt gekozen inhoud te sponsoren en engagement een belangrijke doelstelling is, wilt u weten hoeveel die investering oplevert.

• CPE = totaal besteed bedrag / totaal aantal opdrachten

De meeste advertentieplatforms voor sociale media maken deze berekening voor u, samen met andere objectgerichte berekeningen, zoals kosten per klik. Zorg ervoor dat u controleert welke interacties tellen als engagements, zodat u zeker weet dat u appels met appels vergelijkt.

Hoe bereken je automatisch betrokkenheid

Als u het zat bent om uw engagementpercentage handmatig te berekenen, of als u gewoon geen rekenaar bent (hoi!), kunt u overwegen om een tool voor social media management te gebruiken zoals SMMExpert. Hiermee kunt u uw social media-engagement op sociale netwerken op een hoog niveau analyseren. en Zo gedetailleerd als u wilt met aangepaste rapporten.

Hier is een voorbeeld van hoe het bekijken van uw engagementgegevens in SMMExpert eruit ziet:

Probeer 30 dagen gratis

Naast de algemene betrokkenheid van uw berichten kunt u ook zien welke soorten berichten de meeste betrokkenheid hebben (zodat u daar in de toekomst meer van kunt maken), en zelfs hoeveel mensen uw website hebben bezocht.

In SMMExpert rapporten is het super eenvoudig om te zien hoeveel engagements je kreeg over een bepaalde periode, wat wordt geteld als een engagement voor elk netwerk, en je engagement rates te vergelijken met eerdere periodes.

Pro tip: U kunt deze rapporten zo plannen dat ze automatisch worden aangemaakt en uzelf eraan herinneren om ze zo vaak te controleren als u wilt.

Een geweldige bonus is dat je met SMMExpert zien wanneer de kans het grootst is dat uw publiek uw berichten leest. - en plan uw inhoud dienovereenkomstig.

Wat is een goede betrokkenheid?

De meeste social media marketing experts zijn het erover eens dat een goede engagement rate tussen de 1% tot 5% Hoe meer volgers je hebt, hoe moeilijker het is om te bereiken. SMMExpert's eigen social media team rapporteerde een gemiddelde Instagram engagement rate van 4.59% in 2022 met 177k volgers.

Nu u weet hoe u de sociale-mediabetrokkenheid van uw merk kunt volgen, kunt u lezen hoe u uw betrokkenheid kunt vergroten.

Gebruik SMMExpert om het engagement op al uw sociale mediakanalen te volgen en te verbeteren. Probeer het vandaag nog gratis uit.

Aan de slag

Al uw sociale media-analyses op één plek Gebruik SMMExpert om te zien wat werkt en waar de prestaties kunnen worden verbeterd.