Els percentatges d'interacció són la moneda de la indústria del màrqueting a les xarxes socials.

Per descomptat, les mètriques vanitàries com els seguidors i les impressions compten per alguna cosa. Però les mètriques d'implicació, com ara el nombre de m'agrada i de comentaris, donen una perspectiva de rendiment a les xarxes socials.

És per això que la taxa d'interacció s'utilitza sovint com a argument de venda en els kits de mitjans de màrqueting d'influencers o per avaluar el retorn de la inversió d'una campanya social. Però hi ha algunes maneres diferents de calcular-ho.

Seguiu llegint per obtenir més informació sobre les taxes d'interacció amb les xarxes socials i utilitzeu la nostra calculadora gratuïta de percentatges d'interacció per esbrinar el rendiment dels vostres comptes.

Bonus: utilitzeu el nostre càlcul de taxa d'interacció gratuït r per esbrinar la vostra taxa de participació de 4 maneres ràpidament. Calculeu-lo per a publicació o per a una campanya sencera, per a qualsevol xarxa social.

Què és el percentatge d'interacció?

El percentatge d'interacció és una mètrica de màrqueting de xarxes socials que mesura la quantitat d'interacció que té un contingut (o una campanya o un compte sencer) en comparació amb l'abast o els seguidors o la mida de l'audiència .

Quan es tracta d'analítica de xarxes socials, el creixement dels seguidors és important, però no vol dir gaire si al teu públic no li importa el contingut que tu publicació. Necessites comentaris, comparticions, m'agrada i altres accions que proven que el teu contingut està ressonant amb les persones que el veuen .

Què més es compta com acompromís? Podeu triar incloure totes o algunes d'aquestes mètriques quan calculeu el vostre percentatge d'interacció:

• reaccions
• M'agrada
• comentaris
• comparticions
• desa
• missatges directes
• mencions (etiquetats o no etiquetats)
• clics
• clics
• visites al perfil
• respostes
• retuits
• citar tuits
• regrams
• clics a enllaços
• trucades
• textos
• tocs d'adhesius (històries d'Instagram)
• correus electrònics
• "Obtén indicacions" (només el compte d'Instagram)
• ús de hashtags de marca

Calculadora gratuïta de la taxa d'interacció

Esteu preparat per calcular la vostra taxa d'interacció? La nostra calculadora de percentatge d'interacció gratuïta us ajudarà.

Utilitzeu la calculadora

Tot el que necessiteu per utilitzar aquesta calculadora és Fulls de càlcul de Google. Obriu l'enllaç, feu clic a la pestanya Fitxer i seleccioneu Fes una còpia per començar a omplir els camps.

Per calcular la taxa de participació d'una única publicació, introduïu 1 a Núm. del camp Publicacions . Per calcular la taxa de participació de diverses publicacions, introduïu el nombre total de publicacions a Núm. de publicacions.

6 fórmules de percentatge d'interacció

Aquestes són les fórmules més habituals que necessitareu per calcular les taxes d'interacció a les xarxes socials.

1. Taxa d'interacció per abast (ERR): més comú

Aquesta fórmula és la manera més comuna de calcular la interacció amb el contingut de les xarxes socials.

ERR mesura el percentatge de persones que va optar per interactuaramb el teu contingut després de veure'l.

Fes servir la primera fórmula per a una única publicació i la segona per calcular la taxa mitjana de diverses publicacions.

• ERR = total nombre d'interaccions per publicació / abast per publicació * 100

Per determinar la mitjana, sumeu totes les ERR de les publicacions que voleu fer la mitjana i divideix-les pel nombre de publicacions:

• ERR mitjà = ERR total / Total de publicacions

En altres paraules: Publicació 1 (3,4%) + Publicació 2 (3,5% ) / 2 = 3,45%

Pros : l'abast pot ser una mesura més precisa que el nombre de seguidors, ja que no tots els teus seguidors veuran tot el teu contingut. I és possible que els no seguidors hagin estat exposats a les teves publicacions mitjançant comparticions, hashtags i altres mitjans.

Contres : l'abast pot fluctuar per diversos motius, cosa que la converteix en una variable diferent per controlar. . Un abast molt baix pot provocar una taxa d'interacció desproporcionadament alta, i viceversa, així que assegureu-vos de tenir-ho en compte.

2. Percentatge d'interacció per publicacions (publicació d'ER): millor per a publicacions específiques

Tècnicament, aquesta fórmula mesura la participació dels seguidors en una publicació específica. És a dir, és semblant a l'ERR, excepte que en comptes d'abast, t'indica la velocitat a la qual els seguidors interaccionen amb el teu contingut.

La majoria dels influencers de les xarxes socials calculen la seva taxa d'interacció mitjana d'aquesta manera.

• Publicació d'ER = Total de compromisos en una publicació / Total de seguidors *100

Percalculeu la mitjana, sumeu totes les publicacions d'ER que voleu fer la mitjana i divideix-les pel nombre de publicacions:

• ER mitjà per correu = ER total per correu / Total de publicacions

Exemple: publicació 1 (4,0%) + publicació 2 (3,0%) / 2 = 3,5%

Pros : mentre que ERR és una millor manera d'avaluar les interaccions en funció de quantes persones han vist la vostra publicació, aquesta fórmula substitueix l'abast per seguidors, que generalment és una mètrica més estable.

Bonus: utilitzeu el nostre càlcul de percentatge d'interacció gratuït r per conèixer la vostra taxa d'interacció de 4 maneres ràpidament. Calculeu-lo per correu o per a una campanya sencera, per a qualsevol xarxa social.

En altres paraules, si el vostre abast fluctua sovint, utilitzeu aquest mètode per a una mesura més precisa de la implicació post per publicació.

Contres : com s'ha esmentat, encara que això pot ser una manera més inquebrantable de fer un seguiment dels compromisos a les publicacions, no necessàriament proporciona la imatge completa, ja que no té en compte l'abast viral. I, a mesura que augmenta el vostre nombre de seguidors, la vostra taxa d'interacció podria baixar una mica.

Assegureu-vos de veure aquesta estadística juntament amb l'anàlisi de creixement de seguidors.

3. Percentatge d'interacció per impressions (impressions ER): millor per a contingut de pagament

Una altra mètrica de públic bàsica amb la qual podríeu escollir per mesurar les interaccions és les impressions. Mentre que l'abast mesura quantes persones veuen el vostre contingut, les impressions fan un seguiment de la freqüència amb què aquest contingutapareix a una pantalla.

• Impressions d'ER = Total d'impressions en una publicació / Total d'impressions *100
• Mitjana d'impressions d'ER = Total d'impressions d'ER / Total de publicacions

Pros : aquesta fórmula pot ser útil si publiqueu contingut de pagament i necessiteu avaluar l'eficàcia en funció de les impressions.

Contres : una equació de percentatge d'interacció que utilitza el nombre d'impressions com a base, segurament serà inferior a les equacions posteriors de l'ERR i l'ER. Igual que l'abast, les xifres d'impressions també poden ser inconsistents. Pot ser una bona idea utilitzar aquest mètode juntament amb l'abast.

Més informació sobre la diferència entre l'abast i les impressions.

4. Taxa d'interacció diària (ER diària): millor per a l'anàlisi a llarg termini

Tot i que la taxa d'interacció per abast mesura la implicació davant la màxima exposició, encara és bo tenir una idea de la freqüència amb què els teus seguidors interaccionen amb el teu compte en un diària.

• ER diari = Total d'interaccions en un dia / Total de seguidors *100
• Mitjana diària d'ER = Total de compromisos durant X dies / (X dies *seguidors) *100

Pros : aquesta fórmula és una bona manera d'avaluar la freqüència amb què els vostres seguidors interactuen amb el vostre compte diàriament, més aviat que com interactuen amb una publicació específica. Com a resultat, es combinen les interaccions amb publicacions noves i antigues.

Aquesta fórmula també es pot adaptar a casos d'ús específics. Per exemple, sila vostra marca només vol mesurar els comentaris diaris, podeu ajustar el "total d'interaccions" en conseqüència.

Contres : hi ha molt marge d'error amb aquest mètode. Per exemple, la fórmula no té en compte el fet que el mateix seguidor pugui interaccionar 10 vegades al dia, en comparació amb 10 seguidors que interaccionen una vegada.

Les interaccions diàries també poden variar per diversos motius, com ara quants publicacions que compartiu. Per aquest motiu pot ser que valgui la pena traçar la participació diària en funció del nombre de publicacions.

Programeu publicacions, parleu amb els clients i feu un seguiment del vostre rendiment en un sol lloc. Feu créixer el vostre negoci més ràpidament amb SMMExpert.

5. Percentatge d'interacció per visualitzacions (visualitzacions d'ER): millor per al vídeo

Si el vídeo és un vertical principal per a la vostra marca, és probable que vulgueu saber quantes persones decideixen interactuar amb els vostres vídeos després de mirar-los.

• Visualització d'ER = Total d'interaccions a la publicació de vídeo / Total de visualitzacions de vídeo *100
• Visualització d'ER mitjana = Total de visualitzacions d'ER / Total de publicacions

Pros : si un dels objectius del vostre vídeo és generar interacció, aquesta pot ser una bona manera de fer-ne un seguiment.

Contres : els comptes de visualitzacions sovint inclouen visualitzacions repetides d'un sol usuari (visualitzacions no úniques). Tot i que aquest espectador pot veure el vídeo diverses vegades, és possible que no necessàriament interaccioni diverses vegades.

6. Cost per compromís (el millor per mesurar influencerpercentatges de participació)

Una altra equació útil per afegir a la vostra caixa d'eines de xarxes socials és el cost per compromís (CPE). Si has triat patrocinar contingut i la implicació és un objectiu clau, voldràs saber quant està donant els seus fruits aquesta inversió.

• CPE = Import total gastat / Total compromisos

La majoria de plataformes publicitàries de xarxes socials us faran aquest càlcul, juntament amb altres càlculs orientats a objectes, com ara el cost per clic. Assegura't de comprovar quines interaccions compten com a interaccions, de manera que estiguis segur que estàs comparant pomes amb pomes.

Com calcular la taxa de compromís automàticament

Si estàs cansat de calcular la teva interacció valoreu manualment, o simplement no sou una persona de matemàtiques (hola!), potser voldreu considerar l'ús d'una eina de gestió de xarxes socials com SMMExpert. Us permet analitzar la vostra interacció amb les xarxes socials a través de les xarxes socials des d'un alt nivell i aconseguir-ne tot el detall que vulgueu amb informes personalitzats.

A continuació es mostra un exemple del que es veuen les dades de la vostra implicació a SMMExpert té l'aspecte següent:

Proveu-ho de franc durant 30 dies

A més de mostrar-vos el vostre percentatge d'interacció general amb les publicacions, també podeu veure quins tipus de publicacions obtenen màxima implicació (perquè en pugueu fer més en el futur), i fins i tot quantes persones han visitat el vostre lloc web.

En els informes de SMMExpert, és molt fàcil veure quantes interaccions heu obtingut durant un períodeperíode de temps, què es compta com a interacció per a cada xarxa i compareu els vostres percentatges de participació amb períodes de temps anteriors.

Consell professional: podeu programar aquests informes perquè es creïn automàticament i recordeu-vos que registreu-vos com a sovint com vulgueu.

Una gran avantatge és que amb SMMExpert podreu veure quan és més probable que el vostre públic interaccioni amb les vostres publicacions i programar el vostre contingut en conseqüència.

Quina és una bona taxa de participació?

La majoria d'experts en màrqueting de xarxes socials estan d'acord que una bona taxa d'interacció està entre 1% i 5% . Com més seguidors tinguis, més difícil serà aconseguir-ho. El propi equip de xarxes socials de SMMExpert va informar d'una taxa d'interacció mitjana d'Instagram del 4,59% el 2022 amb 177.000 seguidors.

Ara que ja saps com fer un seguiment del compromís de la teva marca amb les xarxes socials, llegeix com pots fer-ho. augmenta el teu percentatge d'interacció.

Fes servir SMMExpert per fer un seguiment i millorar els percentatges d'interacció a tots els teus canals de xarxes socials. Prova-ho gratis avui mateix.

Comença

Totes les teves anàlisis de xarxes socials en un sol lloc . Utilitzeu SMMExpert per veure què funciona i on millorar el rendiment.